Предпринимателям, использующим для продвижения бизнеса социальные сети, будет весьма полезно знать, как добавить «Отзывы» в группу ВК. Это поможет собрать впечатления пользователей об услугах и товарах компании, а также наладить с людьми обратную связь.
Огромный плюс виджета в том, что он позволяет активировать уведомления о только что поступивших отзывах, то есть при наличии свободного времени клиенту можно ответить в ту же секунду, причем не прерывая диалога в сообществе. Есть у приложения и другие преимущества, о которых станет ясно из нашей статьи.
Польза приложения «Отзывы» для бизнеса
Для продвижения товаров или услуг полезным инструментом является приложение «Отзывы». Его еще называют ускорителем продаж, и оно прекрасно работает в бизнес-аккаунтах.
Проведенные BrightLocal исследования поведения покупателей говорят о том, что 70% людей перед приобретением товара изучают чужие отзывы, опубликованные в Интернете. В психологии такое поведение называется «эффектом присоединения»: люди совершают действия, например покупки, на основании положительного чужого опыта.
Новая функция VK❗️❗️
Если компания готова делиться отзывами своих клиентов, то есть демонстрирует открытость для потребителей и даже приветствует такие отклики на собственный товар, то у людей возникает чувство доверия и возрастает лояльность к бренду.
Чем приложение «Отзывы» может быть полезно компании:
- Рост количества продаж. Чем большее количество людей будет доверять бренду, тем чаще именно ее они выберут или порекомендуют.
- Полезная информация для анализа бизнес-процессов. Грамотная работа с отзывами позволяет не только продемонстрировать положительные стороны компании, но и взять на вооружение те моменты, что явно требуют доработки.
- Возможность использовать отзывы при формировании контент-стратегии. Посты или записи с отзывами, публикуемые на сайте компании, позволяют разнообразить информационный контент.
Для того чтобы отзывы чаще просматривали, в приложении «Отзывы» есть виджет, который позволяет вывести на первый план сайта такие записи и привлечь тем самым внимание клиентов, не призывая напрямую к совершению покупки.
Для социальной сети «ВКонтакте» виджет «Отзывы» предоставляет пользователям возможность оставлять комментарии к публикациям. Это увеличивает время, проводимое читателем на странице, а следовательно, повышает ее популярность для алгоритмов поисковых систем.
При этом дополнительный плюс — оставленные под публикацией подписи отображаются как у пользователя на странице, так и в ленте новостей для друзей пользователя. То есть публикацию увидит большое количество людей за счет дополнительных ссылок, что повысит ее в списке выдачи поисковиков.
Как добавить приложение «Отзывы» на сайт
Для добавления приложения «Отзывы» необходимо перейти на сайт «vk.com/dev» — сервисы «ВКонтакте». Далее, нажав кнопку «Показать все», выбрать из меню пункт «Комментарии».
Новая функция вк 2021 Рекомендовать. Как использовать? Инструкция.
В появившейся на странице форме в соответствующих полях указать описания сайта:
- Название.
- Адрес.
- Основной домен.
- Тематику.
- Количество комментариев для основной страницы (остальные по кнопке «Показать еще).
Также имеется возможность указать варианты контента для комментариев. Для этого нужно установить отметку в поле «Включить расширенные комментарии». Затем через меню «Подробнее» указать, какой из предложенных вариантов подходит.
Если у сайта есть возможность использования широких шаблонов для комментариев, то при настройке можно указать такой параметр в поле «ширина».
Как только все параметры установлены, остается указать виджет в HTML-коде сайта. Скопировать код можно из меню «Код для вставки», расположенного внизу формы. Там же ознакомиться с инструкцией по установке кода — ссылка в меню «Перейти к подробной документации виджета».
Скопированный код указывается в заголовке файла из шаблона. Для сайта, сделанного на движке WordPress, код выбирается из папки с темой «файл header.php». Первый фрагмент кода указывается между тегамии. Второй фрагмент — в месте, куда запланировано размещение формы, например внизу страницы.
Забронировать место на бесплатный онлайн-курс по соцсетям
Зарегистрируйся прямо сейчас и получи в подарок 50 полезных сервисов для работы в соцсетях
С использованием этого алгоритма виджет «Отзывы» «ВКонтакте» легко устанавливается на сайт, улучшая его поисковые показатели и делая сайт более удобным.
Как добавить приложение «Отзывы» в группу ВК
По аналогии разберем, как добавить отзывы в группу ВК.
Шаг 1. Перейти в раздел «Управление сообществом» и через вкладку «Приложение» добавить приложение «Отзывы».
Шаг 2. В списке приложений напротив «Отзывы» нажать «Изменить».
Шаг 3. Во второй вкладке «Настройки» можно установить виджет непосредственно в группу. Установив уведомления, можно получать сообщения о новых записях в приложении как тем, кто публикует их, так и тем, кто на них отвечает. Чтобы добавить отзывы из обсуждений, необходимо включить функцию загрузки отзывов. Вставляя ссылку и нажимая кнопку «Загрузить», можно выбирать отзывы для отражения в приложении.
Шаг 4. Сохранить все настройки виджета и подтвердить установку. Во вкладке «Приложения» также можно изменить видимость виджета — сделать его доступным для всех пользователей.
Чтобы пользователю оставить отзыв в группе «ВКонтакте», необходимо нажать кнопку «Оставить». Данная опция доступна абсолютно любому пользователю, который может перейти в приложение и написать текст отзыва.
Это сообщение увидит администратор сообщества. У него же есть возможность фильтрации входящих сообщений: оставить для публикации через виджет или удалить.
Расположен виджет с отзывами под основной информацией в сообществе. Новые отзывы отображаются в приложении уже через 3 минуты. Через меню «Настройки» в приложении можно ускорить данный процесс, нажав кнопку «Обновить».
В приложении «Отзывы» доступна функция репоста записи на стену сообщества. Небольшая часть записи, дающая представление, о чем идет речь в тексте, с самыми интересными моментами — так называемый snippet.
Полезно напоминать пользователям про возможность оставления отзыва. Можно сделать публикацию с таким призывом и периодически ее выкладывать на стене. Привлекает внимание клиентов и выведенный на передний план страницы виджет, сделанный через настройку приложения.
Платные и бесплатные методы увеличения количества отзывов в группе ВК
Часто добавить «Отзывы» в группу ВК бесплатно через удобный виджет недостаточно. В этом случае администраторы используют настройку рекламы и публикацию записей с призывом к оставлению отзывов. Но и это все не дает гарантированного результата и большого количества желающих написать о товаре. Для получения большего количества отзывов существуют дополнительные методы.
Для получения платных отзывов «ВКонтакте» можно воспользоваться безопасными и недорогими сайтами:
- Avi1 — на сайте имеются разнообразные схемы увеличений рейтинга сообщества. При этом с реально существующих аккаунтов будут оставлены отзывы с нужным текстом.
- Vasvtop — разнообразие вариантов: живые, боты, офферы.
- Unu — это биржа, где заказчики дают задания исполнителям. Все оставленные комментарии будут опубликованы от реальных людей с действующими аккаунтами.
- «Купиотзыв» — специализированный сайт с отзывами. При этом можно выбрать вариант периодичности отзывов: 1 в час, 2 в 12 часов или 1 раз в неделю. Для текстов комментариев тоже есть варианты опций: самостоятельно написанный заказчиком; отзыв определённой длины (2 слова или 6 предложений).
- Zakazweb — это сервис smm, где принимаются заявки на публикации комментариев с заданной частотой.
- «Прайссмм» — на данном ресурсе нет заказов на отзывы, но зато много полезной информации. Масса советов, как, где и, главное, зачем увеличивать количество комментариев.
- Бесплатные способы
Чтобы увеличить вовлеченность аудитории сообщества, необходимо создавать качественный контент. Регулярная публикация, качественные изображения для постов и тексты, которые будут написаны по теме сообщества и в то же время понятны большинству. Если не хватает идей для регулярных постов, можно сходить на разведку к блогерам. Не стоит упускать из вида конкурентов в схожей нише, а лучше черпать вдохновение у них.
Также можно порекомендовать проявлять активность в других группах. Действуя в таких местах через просмотры, лайки и комментинг, можно получить ответный трафик и комментарии в сообществе.
Еще одним из способов является увеличение количества подписчиков. Причем этот способ является следствием двух вышеуказанных пунктов. Людям может понравиться ваш комментарий в другом сообществе, а заинтересовавшись публикациями в вашей группе, они подпишутся и на нее.
Обратиться за написанием отзывов можно и к друзьям в ВК, и к близким людям. Главное таким помощникам не ограничиваться скудными избитыми фразами, а писать эмоционально и живо. Также нежелательно пересылать ссылки через личные сообщения — сообщество могут заблокировать за спам.
Опросы, викторины, розыгрыши — все это привлекает подписчиков и создает движение в группе. Главное придумать цепляющие подарки, чтобы читателям было действительно интересно.
Хотя последний способ сложно назвать бесплатным, ведь подарки — это уже определенные расходы. Но этот метод точно принесет результат и покажет большую эффективность.
Работа с реальными отзывами потребителей
Все отзывы, которые сообщество публикует в своих записях, должны вызывать доверие у читателей. На сегодняшний день сложно найти человека, который бы не усомнился в честности таких публикаций. Ведь сами отзывы могут быть написаны однообразно и без указания полезной информации. Что же хочется читателям увидеть в комментариях?
Плюсы и минусы товаров, возможные нюансы использования, способ покупки и т. п. Поэтому с отзывами также необходимо проводить работу:
- Не публикуйте практически одинаковые отзывы
Чем разнообразнее в отзывах предоставлена информация, тем лучше. Желательно указывать конкретный опыт применения товара, в чем есть положительные стороны, возможные недостатки. Все это позволит привлечь большее количество читателей. Администрации сообщества желательно следить за этим и удалять повторяющиеся или односложные отзывы.
Анонимные короткие отзывы не вызывают доверия. Большинство таких отзывов читателями воспринимаются как недостоверные. Чем более развернуто написан комментарий, с указанием имени и фотографией автора — тем убедительнее он звучит.
Чтобы не возникало необходимости в покупке отзывов, в сообществе следует наладить обратную связь от клиентов. Именно виджет «Отзывы» способствует этому. Всячески проявляя интерес к покупателям и их мнению, можно получить прекрасный инструмент для формирования образа компании, повышения доверия и лояльности аудитории.
Чтобы клиентам не пришлось самим придумывать, как добавить отзывы в сообщество ВК или что именно писать в отзыве, можно добавить небольшие подсказки. Публикуйте посты с информацией о виджете. Давайте названия полям в форме для отзывов: плюсы, минусы, откуда узнали о товаре, какова цель покупки, помог ли товар в конкретной задаче и т. д.
Такими подсказками удобно направлять ход мыслей клиента и получать развёрнутый рассказ. Текст при этом станет более полезным для других посетителей сообщества и будет звучать как объективная оценка.
- Публикуйте актуальные по времени отзывы
Необходимо следить за тем, чтобы публикуемые отзывы были свежими. Никому не принесут пользы комментарии, оставленные несколько лет назад, ведь уже многое могло измениться, причем как к лучшему, так и наоборот.
Кроме того, старые комментарии могут ввести пользователя в заблуждение, что либо товар давно никто не покупает, либо он недостоин отзыва. Постоянное отслеживание актуальности комментариев обязательно положительно скажется на формировании мнения о компании.
Комментарий к товару не должен утомлять читателя. Предельно краткое, но в то же время наполненное полезной информацией сообщение вполне уложится в лимит из 500 символов. Совершенно неуместно в данном тексте использование метафор или цитирование классиков, ведь такое разглагольствование лишь введет человека в недоумение.
Даже находясь под большим положительным впечатлением от товара, реальный покупатель не станет писать целый рассказ.
Самый полезный комментарий — это формат «до и после». Каждый человек хочет быть уверен, что, оплачивая товар, он получит оправданные ожидание и гарантированное качество. Именно такого плана отзывы дают полное представление о конечном результате и ускоряют момент принятия решения о покупке.
Отклики на такие комментарии показывают, насколько им доверяют, а значит, этот инструмент продвижения товара эффективен.
Подводя итог, можно сказать, что впечатления о товаре или услуге потенциальных покупателей отличаются от видения производителя или продавца. Обращая внимания на отзывы, работая с ними, улучшая обратную связь с клиентами, можно скорректировать направление ведения бизнеса и уверенно двигаться в сторону успеха.
Источник: reklamaplanet.ru
«Вконтакте» работает над новыми функциями для пересказа текста, редактирования фото, видео и приложением «VK Знакомства»
Генеральный директор «ВКонтакте» Марина Краснова на ПМЭФ рассказала, что социальная сеть работает над функцией кратких пересказов лонгридов и длинных видеороликов для пользователей. Генеральный директор соцсети рассказала это в интервью агентству «ТАСС».
Как заявила Марина Краснова, команда «Вконтакте работает над функциями суммаризации или анализа больших объёмов информации и предоставления кратких тезисов на основе лонгридов или длинных видео. Она уточнила, что инструменты на основе машинного обучения возможно появятся в редакторах фото и видео, релиз которых назначен вторую половину 2023 года.
Кроме того, в том же интервью Краснова объявила о планах социальной сети выпустить отдельное мобильное приложение сервиса «VK Знакомства».
В мае 2023 года «ВКонтакте» установила свой личный рекорд по ежемесячной аудитории в мире, составляющей 107 млн человек. Почти год назад, в апреле 2022 года, суммарная аудитория ежемесячная аудитория составляла 100 млн пользователей.
- вконтакте
- vk знакомства
- аудитория
- работа с текстом
- работа с фотографиями
- работа с видео
- Машинное обучение
- Статистика в IT
- Социальные сети и сообщества
- IT-компании
Источник: habr.com
Включение комментариев ВКонтакте
Благодаря комментариям в социальной сети ВКонтакте вы, как и другие пользователи, можете делиться своим мнением или что-либо обсуждать. В связи с этим важно знать методы включения комментариев, о чем и мы расскажем далее по ходу статьи.
Полная версия
Возможность создания комментариев имеет прямое отношение к параметрам приватности, о которых мы уже рассказывали в одной из статей. Если у вас будут побочные вопросы, обязательно обращайтесь к инструкции по ссылке.
Примечание: По умолчанию комментарии включены во всех разделах сайтах.
Вариант 1: Профиль
В рамках пользовательской страницы комментарии можно включить несколькими способами, в зависимости от разновидности контента и первоначальных настроек. При этом основной способ затрагивает не конкретные файлы, а любые записи на стене.
- Откройте главное меню сайта и выберите раздел «Настройки».
- Находясь на вкладке «Общее», найдите пункт «Отключить комментирование записей» и снимите с него галочку, если она там установлена.
- Теперь переключитесь на вкладку «Приватность» и найдите блок «Записи на стене».
Как вы должно быть знаете, комментирование фотографий доступно любому пользователю по умолчанию. Однако вследствие перемещения файла в какой-либо альбом, такая возможность может исчезнуть по вине настроек приватности.
- Через меню перейдите к разделу «Фотографии» и выберите альбом, в котором нужно включить возможность комментирования.
- В шапке открывшейся страницы кликните по ссылке «Редактировать альбом».
- Под блоком «Описание» найдите строку «Кто может комментировать фотографии» и установите предпочтительное значение.
- Изменив предустановленный параметр, кликните по кнопке «Сохранить изменения».
- Учтите, что на доступность стандартных альбомов, включая возможность комментирования, можно повлиять только первым способом.
Все действия из инструкции так или иначе затрагивают лишь фотографии и записи на стене, в то время как у видеороликов комментарии возможно настроить индивидуально.
- Находясь в разделе «Видео», перейдите на вкладку «Мои Видеозаписи» и выберите ролик, у которого необходимо включить комментарии.
- Под проигрывателем найдите панель инструментов и воспользуйтесь ссылкой «Редактировать».
- Рядом со строкой «Кто может комментировать это видео» выставите параметр, руководствуясь собственными требованиями.
- Выбрав значение, нажмите кнопку «Сохранить изменения».
Если вы испытываете трудности с описанным процессом или считаете материал неполным, сообщите об этом нам в комментариях.
Вариант 2: Сообщество
В случае с группой возможность включения комментариев не сильно отличается от профиля, что особенно касается видеозаписей. Однако подобные настройки по отношению к записям на стене и фотографиям все же имеют ощутимые отличия.
- Откройте меню группы и выберите пункт «Управление сообществом».
- Через навигационное меню перейдите на вкладку «Разделы».
- В строке «Стена» установите значение «Открытая» или «Ограниченная».
- Кликните по кнопке «Сохранить», чтобы закончить настройку.
- Дополнительно вы можете перейти к разделу «Комментарии» и отключить «Фильтр комментариев». Благодаря этому нецензурные сообщения от пользователей не будут удаляться.
Как и у фотографий на персональной странице, комментарии у изображений в сообществе контролируются настройками альбома.
- На главной странице группы в правой колонке найдите блок «Фотоальбомы».
- Теперь необходимо выбрать папку с фотографиями.
- Щелкните по ссылке «Редактировать альбом».
- Снимите галочку у пункта «Отключить комментирование альбома» и воспользуйтесь кнопкой «Сохранить изменения».
Если вам нужно будет включить комментарии у видеороликов, обратитесь к первому способу из этой статьи.
Мобильная версия
В связи с тем, что мобильное приложение предоставляет несколько меньшее количество возможностей, нежели полноценная версия, включить комментарии гораздо проще.
Вариант 1: Профиль
Возможность создания комментариев в рамках пользовательского аккаунта прямо зависит от настроек приватности профиля. Поэтому включить или отключить их можно исключительно из соответствующего раздела.
- Откройте главное меню и кликните по иконке настроек в крайнем углу экрана.
- В представленном списке выберите раздел «Приватность».
- Пролистайте страницу до блока «Записи на стене».
- В порядке очереди установите у пунктов «Кто видит комментарии к записям» и «Кто может комментировать мои записи» предпочтительное значение.
- Для снятия любых ограничений со сторонних пользователей лучше всего выбрать значение «Все пользователи».
Для загруженных вами изображений комментарии необходимо включать отдельно и только в тех случаях, когда снимки находятся в одном из пользовательских альбомов.
- Откройте страницу «Фотографии» через главное меню приложения.
- Перейдите на вкладку «Альбомы» и найдите нужный фотоальбом.
- На превью альбома кликните по значку «…» и выберите пункт «Редактировать».
- В блоке «Кто может комментировать фотографии» установите подходящее вам значение.
- После этого сохраните параметры, кликнув по иконке с галочкой.
В случае с видеороликами комментарии можно включить только отдельно для каждого файла.
- Откройте страницу «Видео» с помощью начального меню.
- Щелкните по иконке «…» на превью нужной записи и в списке выберите «Редактировать».
- Кликните по ссылке «Кто может комментировать это видео» и выставите подходящие параметры.
- Как и в случае с фотоальбомом, по завершении редактирования нажмите по значку с галочкой.
На этом инструкцию по включению комментариев в профиле можно считать законченной.
Вариант 2: Сообщество
В группе или на публичной странице комментарии настроить можно так же, как и в личном профиле, но с несколькими отличиями в плане наименования разделов. При этом различия с полноценной версией сайта опять же минимальны.
- На главной странице паблика кликните по иконке настроек.
- Теперь выберите раздел «Сервисы».
- В рамках блока «Стена» выберите одно из предложенных значений, внимательно ознакомившись с описанием. После этого воспользуйтесь кнопкой в правом верхнем углу экрана.
На этом статью можно завершить, так как приложение не предоставляет возможности как-либо менять приватность альбомов в группе, прямо влияющую на настройки фото. При этом включить комментарии к видеозаписям вы можете так же, как было описано нами в предыдущем способе.
Источник: lumpics.ru