Жалобы – эффективный метод борьбы со спамерами и злоумышленниками в интернете. Зачастую люди просто блокируют недобросовестный контент и забывают о нём, но отправив жалобу вы окажите неоценимую услугу для работников, отвечающих за соблюдение правил платформы, а также убережете других от неприятных эмоций.
Сегодня мы разберемся как пожаловаться в телеграм на конкретную личность, а также на канал или группу.
Причины жалоб
- Спам – видов спама на просторах интернета огромное множество. В классическом понимании спам является рассылкой электронных писем с целью продажи определенного товара или услуги. Однако с развитием мессенджеров и социальных сетей к нему стали относить большое количество рекламы по соотношению с контентом в группах, продажу товаров через личные сообщения и т.п. Если увидели нечто подобное у себя в личных сообщениях, воспользуйтесь инструкцией ниже и при указании причины выберете данный пункт;
- Насилие – в данную категорию стоит отнести распространителей видео с убийствами или нанесением тяжких увечий. Также не стоит забывать про призывы к насилию или агрессию в свой адрес;
- Порнография – распространение любого вида порнографии в Telegram категорически запрещена, однако на практике модераторы мессенджера редко блокируют распространителей обычного порно, наиболее жёсткие меры применяются только к пользователям или группам, распространяющим детскую порнографию;
- Другое – зачастую, на любом сервисе при составлении жалобы есть графа «Другое». Если вы не нашли из вышеперечисленного списка свою причину жалобу, опишите её в специальном поле, появляющимся при выборе данного пункта.
Как пожаловаться
Давайте рассмотрим все виды жалоб при использовании разных платформ. Ниже будут описаны инструкции с использованием смартфонов на Android, однако для устройств под управлением IOS она тоже применима.
Как кинуть жалобу в Телеграме? Как отправить жалобу в Telegram?
На пользователя
Инструкция будет различаться в зависимости от используемого устройства и жалобы на человека или группу. Рассмотри каждый из вариантов.
Через телефон
- В отличие от каналов, жалоба на конкретного пользователя происходит более сложным способом. Видимо это связано с возможностью блокировки человека в пару нажатий. Итак, открываем «Настройки».
- Спускаемся в самый низ и видим раздел «Помощь», где располагается нужный нам пункт «Задать вопрос».
- Появится информационное окно, где предупреждают, что ответа придется подождать некоторое время, а также предлагают ознакомиться с частыми вопросами. Тапаем на «Спросить волонтёров».
- Откроется бот «Volunteer Support», нажимаем на кнопку «Старт» на нижней панели.
- Останется выбрать из появившегося списка «Хочу сообщить о проблеме» или «Обратиться к волонтёрам» и описать проблему.
Через компьютер
В русскоязычном комьюнити немногие знают о существовании практически полноценного порта telegram для браузера, видимо это связано с отсутствием русского языка, но даже в таком случае просто пошагово следуйте инструкции ниже.
Web версия
Ввиду того, что функционал брузерного телеграм ограничен, разработчики решили отказаться от возможности жаловаться на определенного человека. Обходным путем будет использование специальной формы обращения на официальном сайте. Ссылка нас сайт: https://telegram.org/support
- В первом поле необходимо описать суть проблемы. Постарайтесь максимально описать ситуацию, приложить никнейм и указать время получения сообщения.
- Во втором поле укажите контактный адрес электронной почты, на него вы получите ответ от технической поддержки.
- В последнем поле укажите номер телефона, желательно указать номер, использующийся при регистрации аккаунта в Telegram. Останется нажать на «Submit» и ожидать ответа.
Desktop версия
Для десктоп программы наиболее подходящим способом будет использование специальной формы обращения, по аналогии с телефонами.
- Через боковое меню переходим в настройки.
- Выбираем «Задать вопрос».
- Минуем окно с информацией об ожидании ответа.
- Запускаем открывшегося бота.
- Выбираем наиболее подходящую форму и описываем сложившуюся ситуацию.
На канал
В отличие от жалоб на людей, для сообщения о нарушении канала была сделана специальная кнопка. Давайте определимся, где она находится на каждой из платформ.
Через телефон
- Открываем нарушающий правила канал и тапаем на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу экрана.
- Появится небольшое окно, где находится кнопка «Пожаловаться». Она сопровождается иконкой восклицательного знака в круге.
- Последним этапом будет выбор причины решения из списка, либо индивидуальное описание проблемы через пункт «Другое».
Через компьютер
Для компьютера ситуация иная, здесь всё зависит от наличия установленной программы. При использовании браузера, придется использовать специальную форму обращения.
Web версия
Наиболее удобным вариантом при использовании браузера будет связь с модераторами через support окно: https://telegram.org/support . В связи с большим количеством возможностей, телеграм полон ботами, разной степени полезности. Естественно, здесь есть и боты поддержки, но работают они малоэффективно и часто просто не реагируют на сообщения.
Desktop версия
- Открываем группу, где вы нашли нарушения правил и кликаем на 3 точки в углу.
- Выбираем последний пункт.
- Останется указать причину и кликнуть на «Пожаловаться».
Теперь вы знаете как пожаловаться в телеграм. Рекомендуем поддерживать сообщество по мере возможностей, ведь количество модераторов, борющихся с распространением недоброкачественного контента ограничено, и возможно именно ваша жалоба станет решающей для блокировки очередного злоумышленника.
Источник: telegramfag.ru
Как пожаловаться на спам в Телеграме и убрать его, как можно обойти бан
Каждый производитель старается донести до аудитории информацию о своем продукте. Для этого используются самые разные средства, основой которых становится реклама. Ее можно встретить на билбордах, по телевидению, во время просмотра ролика или в виде баннера на сайте. Также существует спам в приложении Телеграм, доставляющий массу неудобств пользователям мессенджера, но все-таки продвигающий товар или услугу.
Что такое спам в Telegram
Слово «спам» попало в обиход из английского языка. Spam – это массовая рассылка сообщений рекламного характера. Причем получают спам, в основном, люди, которые не желают приобрести тот или иной товар. Получается, что пользователя буквально заставляют ознакомиться с рекламной информацией.
Спам в Телеграме – то же самое, что spam на любой другой площадке. Telegram является очень популярным мессенджером, а потому становится лакомым кусочком для брендов, которые таким способом пытаются продвинуть товар. Полезная информация. По состоянию на конец 2023 года, аудитория Telegram составляет 400 миллионов человек, в то время как 3 года назад на площадке было зарегистрировано всего 170 миллионов пользователей. 
Для чего используется
Основная задача спама – рассказать о продукте и побудить пользователя совершить покупку. Получая такое сообщение, человек может даже не подозревать о том, что столкнулся с рекламой. Spam часто маскируется под важное сообщение, благодаря чему люди активно кликают по ссылкам.
Принцип работы
Спам существует уже давно. Первое упоминание слова было зафиксировано еще в начале XX века, то есть почти 100 лет назад. При этом активно использоваться spam начал еще в XIX веке. Причиной тому послужило развитие телеграфных линий. Так, в 1864 году британские политики получили телеграмму с рекламой стоматологических услуг.
С тех пор многое изменилось. Спам продолжил занимать важное место в рекламе товаров и услуг, однако способ доставки подобной информации стал другим. Интернет, а также появление социальных сетей и мессенджеров, дали большой импульс развитию этого коммерческого направления. В Телеграме спам доставляется через сообщения, в которые заложена реклама.
Методы
Telegram – развитый мессенджер, обладающий широким функционалом. Изначально все фишки Телеграма были предназначены для рядовых юзеров, однако следом их подхватили создатели рекламы, продолжающие использовать возможности приложения в коммерческих целях. Причем они добились успехов, разработав целый список вариантов выполнения рассылки. На заметку. Спам-рассылка может осуществляться как в ручном, так и в автоматическом режиме.
Рассылка в личные сообщения
Точечный способ использования спама, который позволяет донести информацию конкретному человеку. Владелец аккаунта Telegram получает сообщение с незнакомого номера, где говорится о товаре или услуге с призывом совершить переход на внешний источник. Подобный вид спама рассчитан на малограмотную аудиторию, доверяющую каждому слову.
Рассылка в чаты и группы
Шанс на то, что пользователь ознакомится с рекламным сообщением и совершит переход, невелик. Но в случае, когда spam отправляется не отдельным людям, а в чаты и группы, охват становится более широким, а отношение аудитории – лояльным. У участников сообщества создается впечатление, будто реклама одобрена администраторами площадки, и они смело переходят по ссылкам.
Спам-боты
- Участник сообщества случайно добавляет робота в группу.
- Система «Антиспам» фиксирует появление рекламной разработки и пытается ее заблокировать.
- В это время бот успевает разместить информацию в чате, поскольку блокировка осуществляется не моментально.
Система защиты относится к подобного рода ботам крайне подозрительно, поскольку они не только становятся способом доставки рекламы, но и методом рассылки вредоносного ПО.
Софт для спама
Поскольку рассылка спама осуществляется как в автоматическом, так и в ручном режиме, пользователь может самостоятельно отправить сообщения адресатам. Однако человеческие ресурсы ограничены, поэтому для выполнения операции требуется специальный софт:
- Telega Marketing (платный сервис для массовой рассылки сообщений со встроенной базой данных);
- Telegram Sender (spam-бот для Телеграма, обходящий систему блокировок);
- TelegramSpamer (бесплатный софт с рассылкой до 250 сообщений).
Общее число программ и ботов, разработанных для создателей спама, сложно подсчитать. Практически ежедневно появляются новые сервисы.
Заказ спам-рассылки
Если человеку не хочется лично заниматься рассылкой спама вручную или при помощи ПО, он может воспользоваться услугами специализированных фирм. Такие ресурсы, как telegrator.ru, занимаются продвижением в Телеграм. Аналогичных организаций существует много, поэтому есть возможность выбрать подходящее предложение.
Как выйти из спама в Телеграме
Несмотря на то, что спам представляет собой рекламную рассылку, в категорию «Spam» могут попасть и самые обычные люди. Но чаще всего блокировке подвергаются пользователи, которые в один момент решили самостоятельно заняться рассылкой.
Для информации. Блокировка может быть как временной, так и пожизненной.
Чтобы обойти бан, рекомендуется:
- соблюдать правила Telegram, не допуская в сообщениях появления ненормативной лексики и запрещенных материалов;
- владельцам сообществ рекомендуется систематизировать рекламу и не делать ее слишком частой;
- при общении с другими людьми не нужно отправлять по 10 сообщений подряд, так как мысль можно поместить в один пост.
Как пожаловаться на спам в мессенджере?
Любой вид спам-рассылок сильно надоедает. Каждый хочет убрать нежелательную рекламу. Человеку, который получил spam с неизвестного аккаунта, рекомендуется добавить пользователя в черный список:
- Откройте чат со спамером.
- Перейдите в настройки диалога, нажав кнопку в виде трех точек.
- Нажмите кнопку «Заблокировать».
После блокировки сообщения с указанной учетной записи поступать перестанут. Но можно пойти дальше, написав жалобу в службу поддержки. Обращение отправляется через интерфейс приложения Telegram. Для отправки понадобится открыть настройки и нажать кнопку «Задать вопрос».
Также следует обратить внимание на тот факт, что жалоба или блокировка пользователя не гарантирует стопроцентного избавления от спама. Подобные рассылки могут приходить с других аккаунтов, которые еще не занесены в черный список.
Источник: it-tehnik.ru