Как пожаловаться на спам Вконтакте

В течение 72 часов номер будет заблокирован в общей системе.

• С помощью специальной формы абонент может оставить жалобу на голосовую или SMS-рекламу, поступившую без его согласия, и получить ответ от своего оператора. Об этом сообщила ФАС.
• О планах запустить такой сервис вместе с МТС, Tele2, «Мегафоном» и «Билайном» регулятор сообщил в марте 2022 года.
• По плану, номер, с которого поступил спам, в течение 72 часов будет заблокирован всеми компаниями, подключенными к системе.
• Специальную форму ФАС и операторы создают по проекту «Антиспам», который они реализуют с момента подписания меморандума в июне 2021 года.

14 449 просмотров
Показать ещё
138 комментариев
Написать комментарий.
Развернуть ветку

у меня стоит анти спам блок от мтс, по вечерам приходит отчет. вчера 4 блока звонков, позавчера 7. жопа.

Развернуть ветку
7 комментариев

Операторы сами получают хорошие деньги арендуя виртуальные номера под спам звонки, поэтому ничего долгое время не делалось

Как пожаловаться на профиль в ВК с телефона? Как подать жалобу на человека ВКонтакте?

Развернуть ветку
абонент может оставить жалобу на голосовую или SMS-рекламу, поступившую без его согласия

Не все так просто. По факту окажется, что где то вы дали согласие (ненароком), а в той компании мелким шрифтом было написано, что они отдают ваши контакты еще 100500 компаниям, в целях «качественного оказания услуг по договору», и окажется, что вы не имеете права жаловаться 🙂
Интересно, как это будет модерироваться.

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

+, устал уже от постоянного спама

Развернуть ветку

Рано обрадовались. Хотели хорошо, а получилось как всегда
Чтобы у Мегафона подать жалобу, нужно пройти 7 кругов ада

Развернуть ветку

ФИО,паспортные данные,когда и от кого была смс,текст сообщения,имена всех ваших контактов,сколько раз вы сегодня поели,как часто ходите в туалет .

Развернуть ветку
1 комментарий

Оооо Мегафон, помню помню. Списывается автоматом деньги непонятно за что, а чтобы отключить — добро пожаловать в адочек на пару часов. Да, собствествнно, вся эта тройка просрала клиентов из за сервиса

Развернуть ветку
5 комментариев

Ну это, как минимум, фильтр от излишних «блокировщиков» и разного рода приколистов.

Развернуть ветку
6 комментариев

До сих пор помню как пытался выключить рекламу в мегафон смска от них: «включить отключить услугу рекламы на 3 месяца?» Мегафон реально на этом бабки делает, на тупых баннерах мискликом по которым есть шанс попасть на платную подписку в 70р каждый день и тд, ушёл к другому оператору и номер свой забрал

Развернуть ветку
1 комментарий

Тут только 5 кругов.

Развернуть ветку

Мегафон в своём репертуаре. Перестал им пользоваться в своё время, так как уезжал на работу в ближнее зарубежье на год, и надеялся, что их приложение спасёт меня от роуминговых тарифов. Но приложение у меня вылетало на телефоне, а Мегафон отказывался принимать обращение по приложению без паспортных данных.

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Да не особо сложно

Развернуть ветку

Вот бы еще такой же инструмент для жалоб на оператора за изменение условий договора в одностороннем порядке, оформленные без моего согласия подписки и тд

Развернуть ветку

В договоре они оставляют за собой такое право. Это касается не только мобильных операторов.

Развернуть ветку

Мне вот интересно.

У компании есть номер телефона, конкурент просто берет и закидывает пачками жалобы.

Его блокируют ? Или как будет проверяться что номер спамит ?

Развернуть ветку

очевидно что фсбешники будут прослушивать каждую запись

ну а если серьезно. то факт звонка абонент1 абонент2 легко проверяется. дальше смотрим были ли жалобы в других номеров. и либо баним либо нет

закидать конкурента если он не звонил — не получится

Развернуть ветку
4 комментария

Думаю нужно будет прислать подтверждение- скрин

Развернуть ветку

Емануться, что то полезное можем придумать!

Развернуть ветку

Жаль, что только для номеров, которые звонили в последние 24 часа

Развернуть ветку

Как я понял, у вас новая подборка быстро накопится

Развернуть ветку
1 комментарий

Вот бы была интеграция с WhoCalls, было бы мега удобно.

Развернуть ветку

После начала войны как то резко перестали звонить из сбербанка.

Развернуть ветку

Повезло вам. Мне звонили пару раз.

Развернуть ветку
5 комментариев

Мне наоборот усилились. 🙁 в день по 5-8 звонков приходит.

Развернуть ветку
10 комментариев

Пару раз звонили, потому что и российские уродцы промышляют этим тоже. Но судя по комментам к номерам, некоторым звонят даже чаще.

Развернуть ветку
Развернуть ветку
Развернуть ветку

У них теперь Миша Ефремов мастер класс даёт (отсылка к сериалу «Ресторан по понятиям»)

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Думаю, просто осваивают бабло.

Развернуть ветку

Всё, теперь на ВТБ с их кредитками и на Совбанк можно жалобы кидать. Интересно только, будет ли результат от этого?

Развернуть ветку

Стоматологии утонут в исках

Развернуть ветку
5 комментариев

Интересно как будут защищаться от умышленных ложных жалоб, организованных компаниями-конкурентами?
Такой сервис тестировать нужно сначала долго на фокус группах. Интересно, как проводили такое тестирование? Или фигак фигак и в продакшн?

Развернуть ветку

факт звонка абонент1 абонент2 легко проверяется. дальше смотрим были ли жалобы в других номеров. и либо баним либо нет

закидать конкурента если он не звонил — не получится

Развернуть ветку

Как будет проверять было ли согласие?

Развернуть ветку

Пример? Не поставил галочку рядом с мелким шрифтом, при получении карточки жёлтого банка, значит согласился на получение спама.

Развернуть ветку
4 комментария

Потом окажется что 100500 лет назад ты где-то нажал принять и спам звонок был с твоего согласия?

Развернуть ветку

И пока это выяснится,все уже задолбаются и ты будешь выглядеть как дурак какой то

Развернуть ветку

Билайн умнее всех? Отказался?

Развернуть ветку

Надеюсь поможет. Спам достал, вообще перестала отвечать на незнакомые номера.

Развернуть ветку

Попробуйте что-нибудь из софтовых решений с автоблокировкой номеров, которые уже набрали жалоб. Навскидку — тот же бесплатный определитель Яндекса, но есть и альтернативы.

Развернуть ветку
1 комментарий
Дату и время поступления SMS.
Текст или скриншот сообщения.

а на звонки как жаловаться? СМСки в 22 уже мало кто отправляет

Развернуть ветку

Буду рада такой опции,если жалобу будет просто подать,но судя по всему нет и тогда это просто бесполезно

Развернуть ветку

Ну хз, я систему уже сломал заблокировав любые звонки с номеров не из списка контактов. Кого надо добавлю, кому надо напишут смс и в мессенджер. Будет необходимость пособирать входящие с незнакомых можно и отключить на время или другой номер под это заиметь. Гармония)

Развернуть ветку

Батюшки, неужто все письма разом до дедушки Мороза дошли?
Замечательная инициатива, ей богу.
Поднимутся продажи новых номеров у операторов взамен заблокированных? (-:

Развернуть ветку

Если бы всё было так просто)) В своё время взял в билайне явно отлежавшийся после блокировки номер, и ещё два года объяснял коллекторам и маргинальным личностям (хотя вероятно, это были звонки из одной и той же организации), что я не ювелир Валерий.

Так что и спамерские скорее всего, со временем просто перепродадут. А смогут ли они куда-то нормально дозваниваться, будучи в базах антиспама на клиентских устройствах — это вопрос со звёздочкой, как говорится.

Развернуть ветку
1 комментарий

это после новостей про слитые данные, решили блокировать спам, чтоб мошенники не звонили?

Развернуть ветку

При регистрации или входе в киви и приложение билайн, есть маленькая галочка о разрешении отправлять вам рекламные смски))

Развернуть ветку

Номера Сбера, Тинькова и остальной шайки, которые начинают спамить, когда ты ещё не успел получить документы на ИП, надеюсь тоже будут блокировать?

Развернуть ветку

Ооо, в своем сервисе по борьбе со спамом (РосСпам) у меня была целая коллекция отмазок ФАСа собрана — почему они рекламу рекламой не считают (все не соответствовали закону, но о каких законах я говорю. )

Развернуть ветку

Конечно суть то прежняя осталась, иди оформляй заявку, собирай данные, и мы рассмотрим.

Развернуть ветку

А что за сервис? )

Развернуть ветку
2 комментария

А как от подмены номера будут закрываться?
Мне периодически позванивают «зам майора по борьбе с экономпреступлениями» (цитата!) с номеров МВД РФ

Развернуть ветку

Толку-то, это уже во всех телефонах 10 лет как реализовано. Они же с разных номеров звонят. Надо находить и штрафовать, причем за каждый номер отдельно — как за отдельный эпизод.

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Хата билайна с краю получается?)

Развернуть ветку

Не прошло и 20 лет, ага. Главные спамеры — сами операторы. Звонишь, ругаешься, поставьте запрет на звонки с предложениями. Ставят. Какое-то время тишина.

Мне последние две недели Билайн хреначил по пять раз в день с московских и питерских номеров. Причем , я сначала не был уверен, что это именно Билайн. Параллельно долбился «Триколор» и «НТВ+», если верить определителю. Программа-определитель указывала на много жалоб и спам, но пользователи обзывают их «Козлы», «Достали» и тд. Не успеваешь в черный список забивать.

Все номера рядом из одной сотни. В конце-концов не выдержал, написал в чат поддержки. «Хорошо, я поставлю вам запрет на год» Ау, что через год изменится? Кто, кроме древних бабуль, не знает, где найти предложения и новые тарифы? Кто будет сидеть и ждать звонка, если ему нужен интернет или кредит? Есть такие дураки?

Почему не прислать текстом в смс, мыло, приложение, ЧТО вы собираетесь предлагать? Зачем бомбить номер, который вас сбрасывает или не отвечает? В Билайне и ему подобным за маркетинг отвечают дауны из 90-х?

Развернуть ветку

Всё намного проще. Обзвон проводят программные роботы, и только в случае ответа радостно переключают на мирно попивающего чай оператора колл-центра. Учитывая, сколько они успевают прозванивать чисто количественно, даже при минимальном числе раскрученных клиентов это оказывается выгодно (иначе кто бы этим занимался).

Развернуть ветку
1 комментарий

Добрый день, Кирилл. Запрет стандартно ставится на год, потому что за это время многое может поменяться, как у вас, так и у нас. Но, если вы категоричны в своем решении звонки от нас не получать — что ж, что поделать. Напишите нам в личку ваш номер, ФИО владельца, уберем возможность звонков с акциями навсегда.

Акции действительно удобно просматривать в личном кабинете или приложении, но не все ими пользуются, поэтому и обзвон с предложениями мы стандартно не исключаем.

Развернуть ветку
3 комментария

Лучше бы сразу обратную связь с Спортлото прикрутили

Развернуть ветку

Ох уж этот Озон

Развернуть ветку

Сегодня утром звонок

Добрый день меня зовут Лариса, перезвоню.

Развернуть ветку

А что толку, заблокировать номер я могу и через встроенные функции смартфона. Только не поможет это, меня одни только мошенники «СБ ВТБ» звонили месяц по три раза в день и ни разу номер не повторялся.

Развернуть ветку

Давно пора,
Еще бы долю со штрафа присылали бы)

Источник: vc.ru

Жалоба на спам

Желая увеличить нишу в потребительском рынке, производители прибегают к запрещенным методам продвижения товаров и услуг. Навязчивая реклама, приходящая по электронной почте, SMS рассылка, на которую пользователь не давал согласия — это методы воздействия на потенциального покупателя.

Коммерческая или политическая реклама досаждает пользователю электронных устройств связи, блокирует работу, засоряет почтовый ящик. Что делать, если среди спама теряются важные письма и сообщения? Можно написать жалобу на спам. Основанием является закон № 38-ФЗ «О рекламе».

Каким бывает спам

Спамом являются рассылки, на которые владелец электронного устройства или адреса в Интернет-сети не давал согласия. Необходимо разобраться, что именно относится к спаму:

1. Письма, приходящие на электронную почту. Обычно они содержат увлекательный текст, побуждающий перейти на другой сайт, графические изображения, видео. Для рассылки используется база адресов, на которые письма отправляются в автоматическом порядке.
2. Сообщения в соцсетях. Мошенники воруют чужие аккаунты, создавая от лица пострадавшего рассылку. Сейчас модераторы тщательно следят за злоумышленниками, но данный вид рассылок по-прежнему не искоренен.
3. Форумный спам — это способ разрекламировать товар или услугу в процессе ненавязчивого общения с форумчанами. Как правило, в сообщениях проскальзывают фразы о незаменимости какого-либо продукта или высокой информативности определенного Интернет-ресурса.
4. Рекламная информация на сайтах. Если блок с комментариями открыт, спамер обязательно порекомендует что-то попробовать или посмотреть.
5. SMS-спам зачастую связан не только с навязчивым информированием граждан, но и с мошенничеством. Примером могут послужить просьбы отправить платные сообщения для получения заведомо несуществующего приза.

Без уведомления и согласия абонента может осуществляться SMS-рассылка:

• связанная с информированием о перенесении абонентского номера;
• уведомляющая о приостановлении оказания услуг, изменении тарифного плана;
• санкционированная органами исполнительной власти, местного самоуправления (например, уведомление о проведении проверки централизованно-управляемых электросирен).

Чтобы жалоба была рассмотрена, при ее составлении необходимо руководствоваться правилами.

Правила составления документа

Стандартная форма жалобы на спам содержит:

1. «Шапку», расположенную в верхней правой части документа. Здесь указывается наименование организации, ФИО ответственного лица, адрес организации, данные заявителя: ФИО, адрес, телефон, e-mail.
2. По центру пишется слово «Жалоба» (претензия), далее излагается суть проблемы с доказательствами: фото дисплея телефона с текстом сообщения; распечатка скриншота страницы электронной почты; аудиозапись телефонного разговора; выписка оператора, предоставляющего услуги обильной связи для подтверждения входящего звонка или SMS; копия договора об оказании услуг связи (обычно в нем содержится пункт о согласии на получение сообщений рекламного характера).
3. В конце ставится подпись и дата подачи документа.

Важно, чтобы обращение было составлено грамотно, не содержало эмоциональной окраски и нецензурных выражений, касалось только сути проблемы и было адресовано органам, компетентным в решении данного вопроса.

Куда подается жалоба на спам

Если надоели ненужные рассылки, можно обратиться в компетентные организации.

Компания по предоставлению услуг мобильной связи

Корпорации являются заинтересованными сторонами в устранении недовольств абонента, поскольку понимают, чем чревато назревание конфликта: наложением штрафов, приостановлением или прекращением деятельности в результате проверок органами УФАС.

Контакты для подачи жалобы:

Чтобы отключить рассылку оператора, достаточно зайти на сайт Мегафон — moscow.megafon.ru/ и распорядиться услугами, которые включены в пакет.

• Абоненты Tele 2 могут сообщить о спаме, отправив короткое сообщение на номер 345. В тексте уведомления нужно указать имя или номер автора нежелательных рассылок. Дополнительно оградить себя от назойливых звонков и СМС клиенты компании могут с помощью услуги «Черный список». Кроме того, клиенты могут бесплатно пожаловаться по номеру 611 или зайти на сайт оператора и воспользоваться услугой Антиспам – spb.tele2.ru/option/antispam.

При использовании пакетов других операторов информацию об отключении рассылки необходимо смотреть на соответствующих сайтах.

Провайдер

Если нет желания получать навязчивую рекламу по e-mail, рекомендуется отправить жалобу провайдеру спамера. Но как определить, куда обращаться?

Пользователям нужно открыть полученное письмо, затем кликнуть на значок «Ещё» и выбрать строку «Показать оригинал».

В появившемся окне обратить внимание на ip адрес отправителя.

Эти цифры необходимо ввести в поисковую строку на сайте, например, этом — 2ip.ru/geoip/. Так можно узнать, по чьей инициативе приходят письма и направить жалобу в адрес провайдера.

Найти ip в рассылках информационно-образовательного сайта проблематично, поскольку в 50% случаев они тщательно его скрывают, используя методы кодировки, и предлагают заполнить специальную форму для контактов.

Также рекомендуется написать обращение в адрес собственного провайдера с просьбой устранить проблему доступными способами. На это организации дается 2 месяца.

Управление федеральной антимонопольной службы (УФАС)

Организация осуществляет контроль и надзор за соблюдением положений закона «О рекламе». Помимо этого, ФАС контролирует размещение уличной рекламы на зданиях и сооружениях, рекламных щитах и асфальте.

Жалоба в данную госструктуру составляется в соответствии с общими правилами и направляется:

Чтобы отправить обращение в одно из территориальных подразделений ФАС, необходимо перейти на страницу Территориальные органы на ссылке fas.gov.ru/offices/spisok-ufas-rossii.html.

Телефон ФАС России: +7 (499) 755-23-23; факс: +7 (499) 755-23-24, +7 (499) 755-23-23 (тон. № 3). Номер для проверки прохождения факса: +7 (499) 755-23-23 (тон. № 4).

Спустя 5 рабочих дней рекомендуется позвонить в организацию и спросить, под каким номером зарегистрирована жалоба.

Срок рассмотрения обращения — 30 дней, однако при необходимости выяснения дополнительных обстоятельств он может быть продлен до 60 дней.

По результатам обращения ФАС выносит предписание о прекращении деятельности организации, предъявляет иск физическим или юридическим лицам, незаконно рассылавшим рекламу согласно ст. 33 закона №38-ФЗ, а также налагает штраф в сумме до 500 тыс. руб. в соответствии со ст. 14.3 КоАП РФ.

Роскомнадзор

Обращения граждан в Роскомнадзор небезосновательны, поскольку в число функций, выполняемых организацией, входит контроль деятельности Интернет-провайдеров, мобильных операторов, противодействие коррупции.

Подать жалобу на спам можно таким способом:

Телефоны для справок: +7 (495) 983-33-93, +7 (495) 587-44-68 (факс). Линии открыты в пн.-чт. – 9:00-18:00, пт. – 9.00-16:45.

Данные о территориальных подразделениях можно посмотреть на странице Территориальные органы — rkn.gov.ru/about/territorial/.

Электронная система принятия жалоб на SMS спам

Сервис СМСНЕНАДО создан в 2012 году и помогает гражданам отменить подписку от ненужной рассылки, получить консультацию по поводу мошеннической или запрещенной деятельности организаций.

Отписаться от телефонной рассылки можно на странице SMSnenado.ru/.

Видео: как бороться с смс-спамом

Законодательная база

1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О рекламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2017).
2. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О персональных данных».
3. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
4. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. в силу с 29.10.2017).

Дежурные юристы

Возможно, вам будет интересно:

Жалоба в военную прокуратуру

Военная прокуратура – это одно из структурных подразделений Генеральной прокуратуры, основная функция которого…

Жалоба на «ОБИ»

Процедура подачи жалобы на магазин, в т.ч. и на международную сеть гипермаркетов «ОБИ»,…

Написать жалобу в префектуру ЮВАО

Согласно «Положения о префектуре административного округа г. Москвы», утвержденного Постановлением № 157-ПП от…

Источник: xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai

Куда пожаловаться на спам-рассылку по email

Спам — это массовая рассылка без предварительного согласия адресата на получение сообщения. Спам запрещен законом Украины, России, Беларуси, США, Канады, Великобритании и других европейский стран.

Чем опасен спам и почему с ним активно борются? Непрошенные письма вторгаются в личное пространство человека и отнимают время. Кроме испорченного настроения, спам приносит и более ощутимый вред. Часто мошенники рассылают вирусы, и потом крадут контакты, повреждают важную информацию и требуют денег за ее восстановление.

Профилактика спама

Есть методы, которые предотвращают получение спама. Лучше использовать сразу несколько из них — так вы сможете лучше защитить почтовый ящик от нежелательной и опасной почты.

Не размещать свой адрес на общедоступных ресурсах

Зарегистрировать альтернативный почтовый ящик

Создайте отдельный email адрес специально для покупок в интернете и регистраций на форумах, досках объявлений. Так вы снизите вероятность попадания нежелательных рассылок в основной почтовый ящик.

Установить на своем компьютере антиспам-решение

Проверьте, обеспечивает ли ваш антивирус защиту от спама. Антиспам-решения в составе антивируса дополнительно фильтруют входящую почту и помечают нежелательные сообщения в ящике как спам. Так вы получаете более надежную защиту не только от спам-рекламы, но и от фишинговых атак.

Моя подруга-дизайнер ощутила, что такое фишинговая атака, на собственной шкуре. Она открыла письмо, пересланное будто с рабочей почты. В письме был вирус, который перевел все исходники макетов в неизвестный формат. Мошенники предлагали вернуть «все как было» за определенную сумму. Денег им платить, конечно, не стали.

Часть макетов пришлось восстанавливать, а в компании поставили новый антивирус.

Если вы не уверены, что ваш антивирус защищает от спама, уточните это на сайте разработчика самостоятельно или спросите у службы поддержки. Например, популярный антивирус Avast даже в бесплатной версии предоставляет антиспамовый модуль, но по умолчанию модуль не активирован — его нужно включить самому.

Заводить почтовые ящики у надежных провайдеров

Лучше регистрировать ящик у крупных компаний — Gmail, Yandex, Yahoo. Провайдеры, которые дорожат своей репутацией, следят, чтобы их клиентам не приходил спам.

Придумать адрес, который тяжело угадать

Один из способов, которым спамеры собирают базы, — подбор адресов специальными программами. Мошенники знают, что люди часто используют в email свое имя и год рождения. Если зарегистрировать почту с адресом «lena2001», спамерам легко будет его подобрать. Поэтому старайтесь не использовать очевидные комбинации.

Не реагировать на спам, который иногда приходит

Этот совет вытекает из предыдущего. Сгенерировав email адреса, мошенники делают спам-рассылку на почту наобум. Если открыть такое письмо и перейти по ссылке, вы подтвердите — «адрес настоящий». Спама станет приходить в разы больше. Поэтому никогда не открывайте и не переходите по ссылкам в подозрительных письмах.

Не нажимать на незнакомых сайтах кнопки в диалоговых окнах

Всегда внимательно читаете сообщения, где вам предлагают что-то нажать или скачать. Нажав автоматически «Ок» в диалоговом окне, вы, сами того не зная, разрешите установку программы. И этой программой может оказаться вирус, который перешлет все контакты с компьютера спамерам.

Что делать, если адрес уже попал в спам-рассылку

Если ваш email все-таки попал в базы спамеров и вы стали замечать все больше непрошенных писем, вот что можно сделать.

Сменить адрес электронной почты

Если адрес у вас недавно или вы используете его как запасной, проще зарегистрировать новый ящик. Но менять email — не всегда лучший выход. Поэтому переходим ко второму совету.

Настроить спам-фильтры и черные списки

Если у вас есть причины, по которым вы не хотите получать письма от отправителя, вы можете добавить его в черный список.

Как настроить черные списки в почтовых сервисах

В Gmail можно создавать фильтры, чтобы автоматически отправлять в корзину сообщения от нежелательных отправителей и адресов из определенных списков. Пользователи также могут применять спам-фильтры Gmail, помечая нежелательные сообщения как спам.

Администраторы бизнес-аккаунтов в Gmail могут настраивать черные списки адресов, которые не должны попадать в домен компании. Блокируются целые домены или отдельные пользователи.

В Яндексе тоже есть возможность заблокировать отправителя, добавив его в черный список. Статья в разделе «Помощь» описывает, как создавать черные и белые списки в Яндекс Почте.

В Mail.ru черные и белые списки настраиваются через фильтры.

Использовать антиспам-программы или онлайн-сервисы

Антиспам-программы работают по принципу аналогичных модулей в антивирусах — они дополнительно фильтруют подозрительные письма. Кроме того, программы блокируют спам на границе сетей — спам просто не проходит. Так снижается нагрузка на корпоративные почтовые сервера.

Бесплатные программы

K9 — приложение для фильтрации электронной почты. Работает в сочетании с обычной почтовой программой POP3 и автоматически классифицирует входящие электронные письма как спам (нежелательные) или не спам. Приложение использует интеллектуальный статистический анализ, что со временем увеличивает точность определения спама.

Email Control — программа защиты от спама. Работает с комбинацией фильтров, которые настраиваются пользователем, и проверяет почту, пока она еще находится на ISP-сервере. Основываясь на критериях фильтрации, установленных пользователем, программа обработает почту и при необходимости удалит весь спам или пометит его для удаления. EmC позволяет проверить свою почту на наличие вирусов или других угроз, прежде чем загружать ее на свой компьютер.

SpamPal — программа классификации почты, которая помогает отделить спам от почты, которую вы действительно хотите прочитать. Любые сообщения электронной почты, которые SpamPal считает спамом, помечаются заголовком. Вы настраиваете свой почтовый клиент, чтобы фильтровать письма с этим заголовком в отдельную папку.

Платные программы

Antispam Post указывает вашим корреспондентам, на какой сервер нужно отправлять почту. Сервис избавляет сервера от контакта со спамерами. Antispam Post принимает почту, фильтрует и передает серверу только чистые письма.

Comodo — корпоративная система защиты от спама. Использует сложный набор фильтров для защиты от спама, антивирусных сканеров и механизмов анализа контента, чтобы не допустить попадание нежелательной почты в сеть.

Antispamsniper предоставляет защиту от спама пользователям программ The Bat! Voyager и Outlook. Использует фильтрацию на основе белых и черных списков, анализируя сообщения по информации в заголовках или в теле письма.

Как пожаловаться на спам по закону

Спамное сообщение можно просто удалить. Но лучше пожаловаться официально — так вы защитите от спама и себя, и других пользователей. Сейчас расскажем, как и куда жаловаться на недобросовестного отправителя.

Сообщить о спаме службе почтового сервиса

Пользователи Gmail могут сообщить о подозрительном или нежелательном письме, используя меню сервиса. Отреагировать на спам можно тремя способами.

Заблокировать пользователя — этим действием вы говорите: «Я не считаю письмо спамом, но получать новые письма не хочу». Gmail будет отклонять рассылки от этого отправителя для вашего ящика. На других пользователях это не отразиться. Санкции к отправителю не будут применять.

В спам — эта опция говорит: «Я не давал согласия на рассылку, отправитель нарушил мои права». Письма будут попадать в спам и Gmail возьмет отправителя на заметку. Если сообщения о спаме будут приходить и от других пользователей, отправителя добавят в черный список.

Сообщить о фишинге — выбирая эту опцию, вы сообщаете: «В письме есть подозрительный контент». Подозрительный контент — это, например, форма ввода пароля.

Пожаловаться на спам в Яндекс.Почте и в почте Рамблера можно таким же способом — прямо в своем почтовом ящике выделить письмо и нажать кнопку «В спам!».

Пожаловаться на мошенников в Mail.ru можно через форму на сайте.

Пожаловаться в официальные инстанции в Украине

В Украине вопрос о спаме частично регулируют нормы в законах «О рекламе», «О защите персональных данных», «О защите прав потребителей». Из-за отсутствия единого действующего закона, наказать в Украине спамера по закону практически невозможно.

Дело в том, что Государственная инспекция по вопросам защиты прав потребителей принимает жалобу на спам только в том случае, если в заявлении указаны данные о нарушителе — юридическое название и форма собственности. Как вы понимаете, спамеры такие данные в письме не указывают, и узнать их обычному пользователю почти нереально.

Пожаловаться в официальные инстанции в России

В России спам-рассылку писем запрещает Кодекс РФ об административных правонарушениях (статья 14.3.) и Федеральный закон РФ «О рекламе» (статья 18, п. 1).

Жалобы на спам подают в Управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) и в Роскомнадзор.

Как подать жалобу в ФАС:

• на сайте через форму обратной связи;
• по email;
• принести лично по адресу 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3.

Как подать жалобу в Роскомнадзор:

• на сайте через форму обратной связи;
• по email;
• принести лично или выслать по адресу 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2.

Пожаловаться в инстанции по борьбе со спамом в других странах

В мире есть ассоциации и коалиции, которые помогают бороться со спамом. В США и Канаде со спамом борется объединение CAUCE — Coalition Against Unsolicited Commercial E-Mail. Подать жалобу можно в центре по борьбе со спамом.

Сообщение о спаме в Европейском союзе нужно отправлять в организации каждой страны отдельно:

• Норвегия – Police Economic Crime Unit.
• Великобритания – Metropolitan Police.
• Ирландия – Garda Siochána Bureau of Fraud Investigation.
• Германия – ;” target=”_blank” rel=”noopener nofollow noreferrer”>Spam Vrij .
• Бельгия – FGov.be.
• Дания – ICO — Information Commissioner’s Offices. Заполнить жалобу можно на сайте. Надеемся, что эта информация поможет вам защитить себя от спам-рассылок по электронной почте. А вдруг столкнетесь с навязчивыми или небезопасными письмами, вы будете знать, куда пожаловаться на спам и как отстоять свои права. Мы уже писали, как отправлять рассылки, чтобы не попадать в черные списки и в папку «Спам». Просмотрите эти статьи и регистрируйтесь в SendPulse, чтобы поддерживать связь с клиентами и увеличивать продажи.

Маркетолог и копирайтер. Люблю работать с инструментами, эффективность которых легко измерять. Поэтому люблю email рассылки:) Лучшими практиками делюсь с вами.

Источник: sendpulse.com