Узнайте, как эффективно написать жалобу в Роскомнадзор на неприемлемый контент в Интернете. Обновленные правила административной ответственности.
Каждый день в Интернете мы сталкиваемся с различным контентом, включая неприемлемый. Но что делать, если мы натыкаемся на материалы или действия, которые явно нарушают законодательство Российской Федерации? К счастью, есть способы защиты, и одним из них является подача жалобы в Роскомнадзор.
Прежде чем составить жалобу, важно ознакомиться с законодательством и выяснить основания для обращения к Роскомнадзору. Затем можно приступать к написанию официального запроса с претензиями к интернет-ресурсу или провайдеру. Лучше всего делать это анонимно, чтобы избежать возможных негативных последствий.
Жалобу следует составить четко и конкретно, указав все нарушения, которые вы обнаружили. Важно также приложить копии документов или ссылки на соответствующие материалы. При написании жалобы рекомендуется обратиться к предыдущим правовым основаниям и претензиям, которые уже были поданы в отношении данного интернет-ресурса или оператора связи.
Роскомнадзор — жалоба

Необходимо помнить, что процесс обработки жалобы может занять определенное время, поэтому для получения результата важно оставаться терпеливым. Роскомнадзор рассмотрит ваше заявление и вышлет вам разъяснения по данному вопросу.
Кто лучше: аутсорсер или штатный бухгалтер?
Аутсорсер Штатный
Составление жалобы в Роскомнадзор на неприемлемый контент
Правила составления жалобы в Роскомнадзор на неприемлемый контент на интернет-ресурсах требуют определенных знаний. Как правильным образом составить жалобу и что следует учесть при ее написании?
Шаг 1: Поиск информации о сайте
Прежде чем писать жалобу в Роскомнадзор, необходимо найти информацию о том, является ли интернет-ресурс, на котором находится неприемлемый контент, зарегистрированным сайтом. Для этого можно воспользоваться официальным интернет-реестром Роскомнадзора, который содержит перечень зарегистрированных сайтов.
Шаг 2: Сбор доказательств нарушений
Для составления жалобы необходимо собрать доказательства нарушений, которые записать в текст жалобы. Это может быть фиксация экрана с неприемлемым контентом, ссылки на страницы с нарушениями, скриншоты сообщений или комментариев, а также любая другая информация, подтверждающая наличие нарушений.
Шаг 3: Составление текста жалобы
Текст жалобы должен быть четким, лаконичным и содержать следующую информацию:
- ФИО отправителя;
- Адрес электронной почты или контактный номер телефона отправителя;
- Название и адрес интернет-ресурса, на котором находится неприемлемый контент;
- Описание нарушений и приложенные копии доказательств;
- Дата и время обнаружения нарушений;
- Желательно указать причины, почему данный контент считается неприемлемым.
Шаг 4: Отправка жалобы
После составления жалобы, ее следует отправить в Роскомнадзор для рассмотрения. Для этого можно воспользоваться онлайн-заявлением на официальном сайте Роскомнадзора или отправить письменное заявление по почте или курьерской службе.
Роскомнадзор онлайн приемная. Как отправить обращение в РКН РФ через интернет?

Важно помнить, что при составлении и отправке жалобы в Роскомнадзор нарушение закона о защите персональных данных, в том числе использование личных данных других лиц, не допускается.
После получения жалобы Роскомнадзор рассматривает ее и принимает соответствующие меры к распространителю контента в случае выявления нарушений.
Бесплатная юридическая помощь онлайн
Как правильно составить жалобу в Роскомнадзор на неприемлемый контент в Интернете?
Для того, чтобы правильно составить жалобу в Роскомнадзор на неприемлемый контент в Интернете, следует выполнить несколько шагов. Во-первых, определите, какой именно контент является неприемлемым и нарушает закон. Затем составьте детальное описание этого контента, указав ссылки на страницы или документы, где он расположен. В самой жалобе подробно объясните, почему вы считаете данный контент неприемлемым и как он нарушает закон. Не забудьте указать свои контактные данные, чтобы Роскомнадзор мог связаться с вами, если потребуется дополнительная информация.
Какие законы могут быть нарушены в Интернете, за которые можно написать жалобу в Роскомнадзор?
В Интернете могут нарушаться различные законы, за которые можно написать жалобу в Роскомнадзор. Например, это может быть нарушение законодательства о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию. Также можно сообщить о нарушении законов об информационной безопасности, когда в Интернете размещается информация, способствующая совершению преступлений или нарушению прав человека. Кроме того, можно написать жалобу, если обнаружен неприемлемый контент, который распространяется без согласия правообладателя, нарушает авторские права или содержит клевету.
Каким образом Роскомнадзор рассматривает жалобы на неприемлемый контент в Интернете?
Роскомнадзор рассматривает жалобы на неприемлемый контент в Интернете в соответствии с законодательством Российской Федерации. После получения жалобы специалисты Роскомнадзора проводят проверку, чтобы убедиться в наличии фактически обоснованных оснований для реагирования на данное нарушение. В случае подтверждения нарушения контента, Роскомнадзор принимает меры по его блокировке или удалению из сети Интернет. При этом жалоба рассматривается в течение установленного законом срока и на нее может быть дан ответ о принятых мерах или запрос дополнительной информации.
Какой срок рассмотрения жалобы в Роскомнадзоре?
Срок рассмотрения жалобы в Роскомнадзоре может зависеть от различных факторов, включая сложность дела, количество предоставленной информации и загруженность ресурса. Обычно Роскомнадзор обязан рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента ее получения. Однако сроки могут быть продлены в случае необходимости проведения дополнительных расследований. В любом случае, после подачи жалобы, вам следует ждать официального ответа от Роскомнадзора в течение установленного срока.
Источник: dark-shadow.ru
Как пожаловаться в роскомнадзор на канал ютуб
Хорошая новость: в начале 2021 года были внесены изменения в статью 128.1 УК РФ «Клевета». Теперь жертве клеветы (распространения заведомо ложных сведений, которые порочат честь, достоинство или репутацию) в интернете могут присудить до 1 млн рублей, а автора порочащей информации — даже лишить свободы.
Есть надежда, что желающих делать это станет меньше, вот только все не так просто — факт клеветы еще надо доказать.
Первое, что нужно сделать при появлении любой негативной информации о вас — найти ее источник. Здесь может быть два варианта:
- публикации в СМИ;
- отзывы на различных интернет-ресурсах от недовольных клиентов, бывших сотрудников, конкурентов или просто троллей.
Если клевета опубликована в СМИ
В этом случае необходимо действовать следующим образом:
- Определить автора публикации.
- Если информация ложная, следует сразу обратиться в Роскомнадзор с подтверждающими доказательствами. Можно также написать жалобу в прокуратуру на то, что информация не соответствует действительности. Еще один вариант — обратиться в суд, но это куда более сложный путь.
Суду придется предоставить доказательства того, что информация действительно ложная — иначе выиграть процесс не удастся.
Пример тому — иск «Национального совета по гомеопатии» к журналу «Вокруг света» из-за статьи, в которой говорилось о неэффективности гомеопатии.
Научиться эффективному управлению или прокачать свои навыки можно выбрав курс в каталоге курсов управления.
Ее несколько лет назад опубликовал на своей странице в Facebook главный редактор издания. В своем заявлении истцы утверждали, что существуют многочисленные исследования, доказывающие эффективность гомеопатии, однако ссылок на них не предоставили, поэтому суд иск отклонил и не обязал журнал публиковать опровержение.
Кстати, теперь по закону любым интернет-площадкам с более чем 3000 пользователей необходимо регистрироваться в Роскомнадзоре, что позволяет работать с ними так же, как и со СМИ (ФЗ 97 от 5.05.2014г.).
Порядок действий для работы с такими площадками не будет отличаться от перечисленных выше шагов.
Если клевету написали в отзывах или комментариях
В таком случае план действий следующий:
- Перевести действие в правовое поле: попросить человека, оставившего негативный комментарий, написать официальное письмо с указанием ситуации или проблемы.
В 90% случаев граждане с заведомо ложными данными сразу отсеиваются. Если автор не отвечает, стоит попросить ресурс связаться ним.
Если и это не удалось, придется сделать запрос порталу на удаление комментария в связи с тем, что информация в нем не подтверждена.
Например, некая строительная компания, выполняющая ремонтные работы, оказала услуги частному лицу. Пока шла работа, никаких претензий со стороны заказчика не было, а после ее окончания стороны подписали все необходимые акты. Есть также гарантия на ремонт.
Но спустя три месяца заказчик пишет на сайтах с отзывами и в соцсетях строительной компании, что ремонт сделали плохо. Попытки связаться с заказчиком не приносят результата, на письменные обращения он не отвечает.
На этом основании компания может обратиться в суд с иском о защите деловой репутации. Как показывает практика, шансы выиграть дело достаточно высоки: можно рассчитывать на то, что суд обяжет ресурс удалить такую информацию.
- Проверить информацию на подлинность и обоснованность. Изучить конкретную ситуацию: возможно, человек неправильно пользовался вашим продуктом или услугой или ошибку все-таки допустила сама компания.
Если автор в конце концов вышел на связь, а ваша компания все-таки подтвердила ложность информации, следует попросить ресурс, на котором она была опубликована, выпустить опровержение.
Если администрация ресурса никак не реагирует или отказывется публиковать опровержение, надо написать заявление в Роскомнадзор и сообщить о распространении ложной информации.
Если ошибку допустила компания — принести публичное извинение на том же ресурсе. Стоит помнить, что распространение сведений, которые соответствуют действительности, уже не считается клеветой, даже если они отрицательно скажутся на репутации компании.
Если виноват пользователь, компания может претендовать на возмещение затрат на юридические услуги и материальное возмещение за потерю деловой репутации.
Итак, чтобы защитить репутацию — свою или компании — важно знать собственные права и отстаивать их, действуя в рамках закона:
- найти источник негативной информации;
- определить автора публикации;
- если информация ложная: обратиться в Роскомнадзор, предоставив соответствующие доказательства, написать жалобу в прокуратуру или обратиться в суд;
- если информация размещена в виде отзывов в соцсетях: проверить ее на подлинность и обоснованность, а также правильность применения (когда речь идет о товаре);
- предложить автору написать официальное письмо с указанием ситуации или проблемы;
- если ваша компания нашла ложную информацию, попросить ресурс, на котором она опубликована, сделать опровержение. В случае его бездействия или отказа обратиться в Роскомнадзор;
- если ошибка допущена самой компанией — принести публичное извинение на ресурсе;
- потребовать возмещение затрат на юридические услуги и материальное возмещение за потерю деловой репутации.
Легенда фондового рынка Уоррен Баффет сказал однажды, что репутация — это то, чем нужно дорожить при любых обстоятельствах, потому что зарабатывать ее приходится годами, а разрушается она в один миг.
Поэтому важно не только избегать ситуаций, которые могут поставить компанию под удар, но и уметь грамотно защищаться, если это пытаются сделать другие.
Фото на обложке: Unsplash
Источник: rb.ru
Что может сделать каждый пользователь против произвола Роскомнадзора

Юристы РосКомСвободы призывают российских пользователей интернета, пострадавших от неправомерных действий надзорного ведомства, написать жалобу в МВД России.
16 апреля текущего года Роскомнадзор перешел черту, за которой он оставил «условно цивилизованные» и, при всех недостатках, хоть как-то соответствующие законодательству России методы блокировок, переключившись на «дикие» способы ограничения доступа к интернет-сайтам. Безуспешно пытаясь заблокировать Telegram, РКН умудрился нарушить работу множества никак не связанных с мессенджером сайтов, незаконно оставив российских пользователей без доступа к удобным и привычным для них ресурсам. Более того, малые предприятия, работа которых тесно связана с интернетом, в дни блокировок незаконно оказались без прибыли, множество образовательных ресурсов стало недоступным для российских учащихся и педагогов, существенные сбои ощутили клиенты банков, определенные проблемы испытывали онлайн-навигаторы, поисковики, сервисы по продаже билетов и службы такси. Дальнейшее попустительство подобному произволу лишь усугубит и без того непростое положение со свободой информации в России, а бесконтрольное вмешательство в работу Рунета со стороны некомпетентных чиновников опасно его фактическим уничтожением как одного из сегментов глобальной Сети.
Решение и действия ведомства по выбору способов ограничения доступа к мессенджеру Telegram следует признать беспрецедентными и губительными для всего российского интернета. Блокируя целые подсети облачных серверов американских компаний Google, Amazon, Microsoft, ведомство дошло до рекорда – в пике около 20 000 000 сетевых адресов были заблокированы за сутки! Здесь стоит напомнить, что в решении суда, на которое обязано опираться надзорное ведомство, нет ни слова о блокировках данных интернет-ресурсов. Ограничение доступа к вышеуказанным подсетям по решению Роскомнадзора привело к перебоям в работе порядка 34 000 сайтов только лишь российского сегмента (.ru, .рф, и .su).
Предприятия понесли убытки, граждане испытали совершенно ненужные и ничем не обоснованные стрессы и неудобства. Немудрено, что «слава о подвигах» РКН уже вышла за пределы нашей страны.
Отдельная история с блокировкой самого мессенджера Telegram. Напомним, представителям компании не было предоставлено элементарного права на защиту – их просто вовремя не известили о предстоящем заседании, словно на тот момент судьба интернет-сервиса уже было решена. На оспаривание решения Таганского районного суда города Москвы есть ещё три недели, но Роскомнадзор, который давно точит зуб на мессенджер, да и вообще – на свободную Сеть, не ждет никаких апелляций — он начал настоящие «ковровые бомбардировки» интернета, занося в реестр запрещенных сайтов десятки миллионов IP-адресов. Немудрено, что от столь неуклюжих действий надзорного ведомства страдают сторонние ресурсы, поскольку такой метод напоминает охоту на комара в посудной лавке при помощи дубины.
С 22 апреля Роскомнадзор заблокировал список из 118 IP адресов Google, в связи с чем пользователи начали испытывать сложности с доступом к главной странице поисковика.
Подобные действия Роскомнадзора нарушают принцип тройного теста, выработанного ООН при ограничении фундаментальных прав и свобод граждан, и имеют все признаки первого в истории России массового «Internet shutdown» (шатдаун). То есть происходит преднамеренное нарушение работы интернета или электронных коммуникаций, что делает их недоступными или непригодными для использования определенной группе населения или в определенном месте, зачастую для контроля потока информации.
Если в результате деятельности Роскомнадзора Вы пострадали от невозможности посетить сайт, не включенный в Единый реестр, и полагаете, что в действиях высшего руководства Роскомнадзора могут присутствовать признаки состава:
- административного правонарушения (ст.13.18 КоАП РФ — воспрепятствование работе сайтов в сети Интернет);
- преступления (ст.286 УК РФ — превышение должностных полномочий, повлекшее существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций)…
…то Вы вправе направить соответствующее заявление в МВД РФ для привлечения виновных должностных лиц к предусмотренной законом ответственности.
По мнению ведущего юриста РосКомСвободы Саркиса Дарбиняна, надзорное ведомство за последнюю неделю сумело побить рекорд в принятии наиболее сомнительных из всех возможных решений, побив все рекорды предыдущих пяти лет:
«Полагаю, за последние несколько дней все могли убедиться в том, что Роскомнадзор точно уже перешел черту. За эти пять лет мы привыкли к блокировкам то одного, то другого сайта, но такого не было никогда. Налицо все признаки намеренного массового шатдауна.
С точки зрения международного права, это грубое нарушение основных принципов, сформулированных ООН, при ограничении доступа к запрещенной информации. Действия Роскомнадзора по внесению целых подсетей для того, чтобы заблокировать Telegram, очевидно непропорциональны и наносят существенный экономический ущерб российскому интернет-бизнесу и нарушают права миллионов граждан на свободу информации.
Руководство технического ведомства не могло не знать, к чему это все приведет. В действиях высших должностных лиц Роскомнадзора могут содержаться признаки преступления или административного правонарушения. Пока предприниматели готовят иски, мы будем требовать от МВД и органов прокуратуры тщательной проверки принятых решений и наказания виновных. Все пострадавшие пользователи и предприниматели имеют право защищать свои права и обращаться с подобными заявлениями. Это их конституционное право на защиту от противоправных действий тех должностных лиц, которые, судя по всему, желают полностью разрушить российский интернет».
Итак, какие действия Вы можете предпринять?
I. Самостоятельно подать заявление:
1. Скачать заявление, вписать ФИО и место жительства, распечатать, подписать и поставить дату. Если планируете подавать заявление лично в МВД, следует сделать +1 копию, на которую вам поставят отметку о приеме.
2. Направить заявление в Министерство внутренних дел России:
— почтой или через приемную по адресу 129090, Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11;
— путем электронной подачи обращения через официальный сайт МВД России.
3. Пришлите нам скан почтовой квитанции о направлении заявления, электронное уведомление о принятии заявления или копию заявления с отметкой приемной МВД, чтобы мы могли отслеживать и консолидировать все жалобы.
II. Подать коллективное заявление. Как это сделать?
Найдите время, чтоб прийти к нам в офис (по адресу Москва, Нижняя Масловка, д.9) с паспортом, подписать коллективное заявление, которое будет нашими силами направлено в МВД РФ. Мы сами проконтролируем проверку по существу заявления. Подписи от всех желающих принимаются до 26 апреля 2018 года.
Измерьте как провайдеры ограничивают доступ к добропорядочным сайтам:
Нам понадобятся подтверждения в виде метрики, чтобы зафиксировать, какие операторы связи и как именно ограничивают доступ к сайтам в сети Интернет, которые отсутствуют в списке Роскомнадзора, но из-за принятых в ведомстве решений оказались недоступны пользователям. Для этого мы рекомендуем использовать инструменты OONI и Blockcheck.
Как использовать инструмент OONI:
1. Установите мобильное приложение OONI Probe на свой телефон: https://ooni.torproject.org/install/ (Можно также скачать в App Store и Google Play);
2. Добавьте сайты, доступ к которым вы потеряли из-за действий РКН, в URL слоты: https://run.ooni.io/;
3. Нажмите «Generate», чтобы сгенерировать тест;
5. Нажмите «Run», чтобы начать тестирование.
Все результаты тестирования собираются и через пару дней становятся публично доступны. Мы используем все эти данные для последующего подтверждения незаконности действий Роскомнадзора по организации первого (и, надеемся, последнего) «шатдауна» в России.
Ещё раз напоминаем, что вы можете скачать шаблон заявления здесь.
Свои вопросы вы можете задать нашим юристам в чате юридической поддержки.
Произвол некомпетентных чиновников обязан быть остановлен уже сейчас, пока Рунет, о «поломке» которого наши специалисты уже предупреждали, ещё хоть как-то функционирует. Войдя во вкус, Роскомнадзор может не остановиться даже на том, что он вытворяет в данный момент.
Источник: roskomsvoboda.org