Как позвонить в дискорд поддержку

Служба поддержки Дискорд может помочь в сложной ситуации, ответит на возникшие вопросы пользователя, подскажет, как решить проблему. Знаете, как связаться с представителями техподдержки? Мы расскажем!

Как обратиться?

Не все пользователи знают, где найти техподдержку Discord – давайте разберемся вместе! Сначала инструкция для пользователей десктопа:

• Откройте главную страницу сервиса Дискорд https://discord.com/;
• Найдите на нижней панели иконку «Помощь и поддержка»;
• Вы попадете в специальный раздел сайта.

Информация, представленная на странице Центра помощи, разбита по категориям – настройки аккаунта, чат, настройки сервера и многое другое. Вы можете самостоятельно изучить часто возникающие вопросы и воспользоваться приведенными инструкциями.

гайд как позвонить другу в дискорде

Если вы не можете решить вопрос самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку:

• Найдите на верхней панели иконку «Отправить запрос»;

• Не забудьте установить в окне рядом нужный язык – русский. К сожалению, прямого номера службы саппорта в России нет, но вы получите ответ от русскоговорящего консультанта;
• Выберите нужный раздел обращения – помощь и поддержка;

• Заполните первое поле адресом электронной почты, который использовался при регистрации;
• Выберите тип запроса из открывающегося меню (например, удаление аккаунта или помощь с подарками);
• Впишите тему и заполните поле «Описание», рассказав службе техподдержки о проблеме;
• Укажите используемую платформу – ПК или мобильный телефон, операционная система;
• Добавьте файлы при необходимости, перетащив или прикрепив их с рабочего стола;
• Нажмите на кнопку отправки запроса.

Готово! Саппорт ответит в ближайшее время, ответ поступит на прикрепленный адрес электронной почты.

Пользуетесь мобильным приложением?

• Нажмите на аватар на нижней панели;
• Откроется дополнительное меню – ищите кнопку «Служба поддержки»;
• Нажмите – вы будете перенесены в Центр помощи.

#дискорд #shorts #discord #фишки

Как пользоваться Центром саппорта, рассказали выше! Есть альтернативный канал связи – если вы нуждаетесь в срочной реакции, можно написать в Твиттер службы техподдержки. Аккаунт можно найти здесь – https://twitter.com/discord!

Рекомендуем:

Чтобы узнать, каким способом подтвердить в Дискорде телефонный номер, не нужно звонить в техподдержку, листать страницу помощи. Это можно сделать проще. Заодно разобравшись, какие преимущества дает данный шаг. Разработчики позаботились о защите аккаунта. Но для этого следует указать при идентификации свой мобильный.

Все действия займут 5-7 минут, не больше.

Как это работает

Необходимость привязать номер телефона к аккаунту в Дискорде возникла неспроста. Таким образом разработчик упрощает идентификацию, одновременно защищая персональные данные пользователя. Достаточно указать номер собственного мобильного, проходя регистрацию в мессенджере.

Теперь посторонние, при всем желании, не смогут получить доступ к вашей информации. Рассылать спам от вашего имени, совершать какие-то вредоносные действия. Процесс идентификации занимает считанные минуты. Причем телефонный номер можно указать как в десктопной версии, так и в мобильном приложении.

Достаточно подтвердить личность, сообщить код, отправленный администрацией Дискорда. Теперь ваш аккаунт надежно защищен от взлома.

Возможно подключение двухфакторной аутентификации – самой совершенной системы, гарантирующей безопасность пользователя.

Стандартный способ привязки

Стандартный путь подразумевает минимум действий. Необходимо наличие установленного приложения и активная учетная запись. Пройти идентификацию легко с помощью пошагового алгоритма:

• Выполнить вход в аккаунт Дискорда (на ПК или смартфоне).
• Перейти к меню настроек (пиктограмма шестеренки).
• Выбрать вкладку «Учетная запись».

• Указать номер мобильного.
• Получить код, ввести его в приложении.

Идентификация завершена. Важно указывать в аккаунте тот телефонный номер, к которому у пользователя есть доступ. В противном случае ничего не получится. И даже если учетная запись отключена, при указании телефона возобновить работу в мессенджере будет проще. То же касается изменения пароля (восстановления).

Отключение аккаунта применяется как альтернатива удалению. Пригодится в том случае, если пользователь хочет на какое-то время перестать пользоваться Дискордом. При этом на указный адрес электронной почты по-прежнему будут приходить запросы в друзья. Но в мобильном приложении ни отключить, ни удалить аккаунт не выйдет. Нужна полная версия.

Возможные проблемы

Иногда идентификация по самым разным причинам заканчивается неудачей. Ситуации могут быть как типичные, так и нестандартные. Но большинство сводятся к следующим:

1. Отсутствует подключение к сети. Решается экстренной перезагрузкой устройства, проверкой сетевых настроек, соединений. Не получается зайти в аккаунт Discord с данного гаджета, следует попробовать другой. Или все же сделать перезагрузку.
2. Проблемы с браузером. Не все обозреватели обеспечивают комфортную работу Дискорда. Считается, что гарантированно мессенджер запускается в Google Chrome. Его и следует применять при сбоях.

Если ни перезагрузка, ни смена браузера не дали желаемого результата, остается единственный способ – обратиться в техподдержку Дискорда. Можно написать письмо, подробно изложив суть вопроса. Или позвонить на горячую линию операторам мессенджера. В равной степени безотказно срабатывают оба метода.

Указание номера мобильного телефона не вызовет сложностей. Зато даст неоспоримые преимущества: владелец учетной записи будет уверен, что никто без его ведома не войдет в аккаунт. Нужно только не забыть, какой из номеров вы указывали при регистрации, если больше одного. И сохранять доступ к данному ресурсу, не менять СИМ-карту, оператора.

Сервис Дискорд в последнее время стал одним из главных конкурентов среди сервисов для группового общения и взаимодействия в играх, конференциях. Среди его основных достоинств — высокое качество видеосвязи, а также широкий набор возможностей.

Discord позволяет создавать публичные и приватные чаты, проводить видеоконференции с количеством участников до 10 человек, демонстрировать экран, обмениваться медиафайлами и выполнять ряд других функций.

Большой плюс Discord заключается в том, что всем его функционалом можно пользоваться онлайн, в браузере, не устанавливая клиентское приложение на компьютер. Причем весь набор опций доступен по бесплатной подписке.

Регистрация нового аккаунта

Онлайн версия Discord доступна на официальном сайте сервиса. Чтобы получить доступ к ней, необходимо пройти регистрацию. Впоследствии зарегистрированный аккаунт можно будет использовать как для браузерной версии сервиса, так и для входа в аккаунт в приложении.

Зарегистрируйте новый аккаунт пользователя всего за несколько шагов, используя простую пошаговую инструкцию.

1. Перейдите на страницу регистрации Дискорд по этой кнопке .
2. В верхнем поле введите свой электронный адрес.
3. В поле ниже введите никнейм.
4. Далее впишите пароль.
5. Укажите день, месяц и год рождения.
6. Кликните по кнопке Продолжить .
7. При необходимости пройдите проверку, используя капчу.
8. Откройте почтовый ящик, который указали при регистрации.
9. Откройте письмо с пометкой Discord .
10. Кликните по кнопке Подтвердить Email .

Обратите внимание! Если в почтовом ящике не окажется письма, проверьте Спам . Возможно, что письмо было отправлено туда.

Как войти в Дискорд?

Вход в Дискорд Онлайн осуществляется через браузер. Все, что вам нужно сделать — это перейти на официальный сайт онлайн версии, указать логин и пароль, которые были указаны вами при регистрации, и отправить данные для авторизации.

Если же вы только что прошли процедуру создания нового аккаунта, то после подтверждения электронной почты, сервис автоматически перенаправит вас в онлайн версию сервиса, где вы увидите стандартный интерфейс приложения. Даже после закрытия вкладки с Дискорд, при повторной загрузке страницы, вы будете получать доступ к своему аккаунту без авторизации.

Если же вы закрыли сессию или хотите войти в свой профиль на другом устройстве или в другом браузере, выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу входа по этой кнопке .
2. В окне авторизации введите адрес электронной почты.
3. Ниже наберите пароль от вашего аккаунта.
4. Подтвердите действие кликом по кнопке Вход .

Обратите внимание! Если по завершению использования Дискорд Онлайн вы хотите завершить сессию, кликните по значку в виде шестеренки в нижнем левом углу, затем проскрольте страницу вниз и кликните по ссылке Выйти в левом поле.

Дождитесь, пока загрузится главный экран сервиса, после чего можно приступать к общению.

Забыл логин и пароль от учетной записи

Если вы не помните логин или пароль от Discord, восстановить его не составит труда. Главное, чтобы вы помнили логин для входа – адрес электронной посты или номер телефона, если он привязан к вашей учетной записи. Также необходимо иметь доступ к своему почтовому ящику, который служит логином.

Для восстановления пароля откройте браузер и выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу авторизации по этой кнопке .
2. Введите логин (почту или номер телефона).
3. Кликните по ссылке Забыли пароль .
4. Во сплывающем окне система сообщит, что инструкция по восстановлению пароля отправлена на электронную почту.
5. Зайдите на свою почту и откройте письмо с пометкой Запрос на сброс пароля Discord .
6. Кликните в письме по кнопке Сбросить пароль .
7. Наберите новый пароль и кликните по кнопке Изменить пароль .

После выполнения этих действий появится страница авторизации. Введите логин и новый пароль, затем кликните по кнопке Вход , чтобы зайти в свой аккаунт.

Источник: nomeru.ru

Горячая линия Discord, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним как работает служба поддержки Discord, как связаться, есть ли горячая линия?

О мессенджере

Discord (Дискорд) — это развивающаяся платформа, онлайн мессенджер, с помощью которого можно общаться с различными людьми по общим интересам. Чаще сервис востребован у учеников и геймеров. Сегодня чатом, видеозвонками, голосовыми сообщениями обмениваются более 100 000 пользователей на различные темы (игры, учебные программы).

Если возникают сложности с активацией профиля, хотите задать вопрос специалистам, обращайтесь в техподдержку «Дискорд».

Как написать в службу поддержки Discord?

В России, как и в большинстве других стран у Discord есть своя служба поддержки, обратиться в которую можно с помощью официального сайта либо сторонних сервисов (мобильное приложение и т.д.). Для отправки запросов не всегда требуется авторизация в системе.

Отправить обращение можно по следующей ссылке: .

Обратите внимание на грамотность составления сообщения, не забывайте уточнять тему, причины, а также раскрывать подробности.

Со службой поддержки можно пообщаться на сайте в подразделе «Центр помощи»: . Здесь собраны ответы по наиболее важным и интересующим темам.

Какой телефон горячей линии Discord?

Несмотря на тщательное ознакомление со справочной информацией на сайте, а также использование различных поисковых систем, найти номера телефонов для связи с техподдержкой «Дискорд» не удалось.

Телефона горячей линии нет. Поэтому оставить жалобу, вопрос, пожелание, все желающие смогут онлайн, через сайт или приложение для смартфонов.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если хотите познакомиться с основами использования сервиса, тогда консультация будет очень полезной. Изучайте азы работы приложений, сайта с помощью технических специалистов.

Кроме этого клиенты могут рассчитывать на консультации менеджеров по вопросам изменения личных данных, настройки аккаунта, жалобах на других пользователей «Дискорд» и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка, несмотря на все ограничения, старается помогать клиентам во многих вопросах и идет на встречу.

Однако, если запросы касаются личных данных о третьих лицах либо раскрытия информации о работе платформы, специалисты помочь вряд ли смогут.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Техподдержка «Дискорд» готова ответить на замечания, запросы от пользователей и через личный профиль.

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку: .

Воспользуйтесь учетной записью на сайте или авторизуйтесь в мобильном приложении. Для отправки сообщений перейдите в подраздел «Помощь» и заполните всплывающую форму.

Связь с поддержкой через мобильное приложение

Приложение Discord, снимки экрана.

Техподдержка Дискорт отвечает на вопросы отправленные с мобильного приложения. Для обращения нужно заполнить форму в разделе «Помощь» и кликнуть по вкладке «Написать нам». Составляйте обращения только по выбранной форме, уточняя достоверные и корректные данные.

Программа для Windows и Mac доступна по ссылке: .

Мобильное приложение подойдет для установки на все современные смартфоны, работающие под операционной системой от Android или iOS.

Как написать жалобу?

Жалоба на пользователя в «Дискорде» может быть составлена несколькими способами:

1. Через приложение.
2. На сайте.

Подать жалобу можно, как на отдельное сообщение, так и в целом сообщить о нарушениях со стороны участника. Для этого кликайте по клавише «Претензия». Необходимо подробно рассказать о причинах, прикрепить доп. материалы.

Другие способы связи

Написать в службу поддержки можно через социальные сети:

• ВКонтакте — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• Twitter — .
• YouTube — .

Время работы

Режим работы техподдержки «Дискорд», круглосуточный.

На обращения, жалобы пользователей специалисты отвечают в течение 24 часов с момента получения сообщения.

Служба поддержки Дискорд может помочь в сложной ситуации, ответит на возникшие вопросы пользователя, подскажет, как решить проблему. Знаете, как связаться с представителями техподдержки? Мы расскажем!

Как обратиться?

Не все пользователи знают, где найти техподдержку Discord – давайте разберемся вместе! Сначала инструкция для пользователей десктопа:

• Откройте главную страницу сервиса Дискорд https://discord.com/;
• Найдите на нижней панели иконку «Помощь и поддержка»;
• Вы попадете в специальный раздел сайта.

Информация, представленная на странице Центра помощи, разбита по категориям – настройки аккаунта, чат, настройки сервера и многое другое. Вы можете самостоятельно изучить часто возникающие вопросы и воспользоваться приведенными инструкциями.

Если вы не можете решить вопрос самостоятельно, обратитесь в техническую поддержку:

• Найдите на верхней панели иконку «Отправить запрос»;

• Не забудьте установить в окне рядом нужный язык – русский. К сожалению, прямого номера службы саппорта в России нет, но вы получите ответ от русскоговорящего консультанта;
• Выберите нужный раздел обращения – помощь и поддержка;

• Заполните первое поле адресом электронной почты, который использовался при регистрации;
• Выберите тип запроса из открывающегося меню (например, удаление аккаунта или помощь с подарками);
• Впишите тему и заполните поле «Описание», рассказав службе техподдержки о проблеме;
• Укажите используемую платформу – ПК или мобильный телефон, операционная система;
• Добавьте файлы при необходимости, перетащив или прикрепив их с рабочего стола;
• Нажмите на кнопку отправки запроса.

Готово! Саппорт ответит в ближайшее время, ответ поступит на прикрепленный адрес электронной почты.

Пользуетесь мобильным приложением?

• Нажмите на аватар на нижней панели;
• Откроется дополнительное меню – ищите кнопку «Служба поддержки»;
• Нажмите – вы будете перенесены в Центр помощи.

Как пользоваться Центром саппорта, рассказали выше! Есть альтернативный канал связи – если вы нуждаетесь в срочной реакции, можно написать в Твиттер службы техподдержки. Аккаунт можно найти здесь – https://twitter.com/discord!

Рекомендуем:

Сколько лет аккаунтуDiscord или SkypeЦветной никHypesquadБесконечное подключениеОнлайн

Интересующий вопрос можно ввести в строку поиска. Или посмотреть вкладку самых распространенных вопросов. К счастью, недавно появилась русскоязычная версия сайта. Ранее все было только по-английски.

Если вариант проблемы не найден через стандартные часто задаваемые вопросы, можно связаться с разработчиками через Твиттер. Они с удовольствием отвечают в социальной сети.

Также служба поддержки имеет подразделы с часто задаваемыми вопросами, оформленные оригинально:

1. Объявления.
2. Интерфейс. Включает такие вопросы, как настройка микрофона и камеры, управление данными, проверка орфографии, настройки оповещений и уведомлений.
3. Настройка аккаунта. Включает коды идентификации, проверки, блокировки, смены пароля и языка.
4. Чат – групповой, а также звонки, настройка сообщений, загрузка картинок, форматы, сочетание клавиш, речевой ввод.
5. Настройка сервера. Включает такие вопросы, как уведомления о новых пользователях, передача владения сервером, уровни проверки, управление ролями, смена региона голосового сервера.
6. Программы сообщества. Здесь можно узнать об ошибках в играх, посетить магазин и игры.
7. Биллинг (банковские расчеты). Вопросы оплаты и политика возврата средств.
8. Безопасность. Частые вопросы: потеря кодов, как установить проверку в два этапа, блокировки, персональные настройки, что делать при утере пароля, как сменить язык.

Преимуществом Дискорд перед другими мессенджерами являются совершенно бесплатные услуги, без вип-аккаунтов, без покупки времени, можно приглашать друзей, устанавливать дополнительные приложения.

Похожие статьи Дискорд для связи в игре КС ГО Как отключить эхо в СкайпеКак настроить группу в Дискорде Главная

Инструкции по работе c Discord

Пошаговое руководство и настройки, установке и использованию программы Discord на компьютере. Если у Вас не получилось решить проблему, либо нет подходящей статьи, то отпишите в комментариях, поможем решить её. Установка…

Как изменить голос в Discord: полезное программное обеспечение

Программы для изменения голоса в Дискорд На данный момент существует достаточно много программ для изменения голоса в Дискордe, которые отличаются простотой интерфейса, производительностью и понятным принципом работы. Поскольку мессенджер…

Как начать разговаривать в дискорде

Как говорить в дискорде Discord – популярное приложение, которое совмещает в себе возможности голосовой связи (VoIP) и текстового мессенджера. Эта программа пока менее известна по сравнению со Skype,…

Исправляем ошибки которые мешают запуску Дискорда

При работе с Discord существует два типа неполадок: приложение уже установлено, но не получается его запустить; инсталляция ещё не производилась, дискорд выдаёт ошибку при установке. Разберём каждый из них. Не удаётся…

Как настроить Discord и начать общение?

Многие пользователи слышали о новой удобной утилите Discord, не так давно появившейся на просторах Сети, но не все знают, что это такое, где скачать дискорд и как настроить «Дискорд»….

Популярные сервера в Дискорде

Discord имеет расширенные возможности, которые дают пользователям право самостоятельно определять способ общения: через Дискорд каналы или группы. Начинающим юзерам иногда бывает сложно найти отличия между двумя этими понятиями. Отсюда и…

Не слышно собеседника в дискорде

После успешной установки программы можно столкнуться с распространенной проблемой, из-за которой понадобится выяснить,почему меня не слышно в Дискорде. Чаще всего ее причина кроется в неправильных настройках микрофона, но…

Почему не работает Discord и как это исправить?

Discord – программа с широким разнообразием функций и расширений, поэтому, когда возникают проблемы, приходится задумываться, почему не работает Discord. Он не требователен к техническим характеристикам компьютера, но бывают…

Как включить демонстрацию экрана в Дискорде: инструкция

Прежде чем разбираться, как включить демонстрацию экрана в Дискорде, нужно проверить, есть ли у вас такой функционал. Сейчас эта возможность доступна не всем, а только для малого процента пользователей….

Как найти друга в дискорде

Новых пользователей часто волнует, как найти друга в Дискорде. Это довольно просто и потребует совсем немного времени. Благодаря сохранению контактов вы сможете быстрее найти человека, чтобы написать ему, легко…

Удалить роль в Дискорде

Дискорд — программа для общения по VoIP технологии. Как и другие мессенджеры, она позволяет создавать групповые беседы, а именно — сервера. Для более комфортной работы с большим количеством…

Удаление аккаунта в Дискорде

Discord — приложение для бесплатного голосового и текстового общения по сети Интернет. Все входящие и исходящие сообщения, данные пересылаемых файлов хранятся на облачных серверах, а не компьютере. Это…

Очистить историю сообщений в Discord

Discord — программа для общения в текстовых чатах, голосовых каналах. Дополнительно доступна функция видеосвязи, демонстрация экрана. Поддерживается популярными мобильными и десктопными платформами. Дополнительно приложение можно запустить через браузер,…

Удалить канал в Дискорде

Администратору Discord для выполнения повседневных задач, порой необходимо корректировать структуру каналов и подканалов на сервере. Это можно делать самостоятельно или доверить модераторам. Но тогда им нужно будет выдать…

Пароль на канал в Дискорде

Discord — бесплатная программа для геймеров. Использует технологию VoIP и позволяет осуществлять текстовое и голосовое общение между разными пользователями. Поддерживается мобильными платформами на базе iOs, Android и десктопными…

Групповой звонок в Дискорде

Discord — приложение для ПК и мобильных устройств. Позволяет участникам общаться голосом, текстом. Загрузить программу можно с официального сайта разработчика, совершенно бесплатно. Для этого выберите нужную платформу и…

Группы в Discord

Discord — бесплатный софт для компьютеров и мобильных устройств, который позволяет обмениваться сообщениями, разговаривать по голосовой и видеосвязи. Общаться можно как через личные сообщения, так и в специальных…

Удаление сервера в Discord

Если вы когда-нибудь создавали свой сервер в Дискорде, то наверняка знаете что поначалу осваивать его интерфейс и изучать все возможности достаточно непростая задача. Хотя эта программа по сравнению…

Пароль в Дискорде

Дискорд — программное обеспечение для общения по сети Интернет. Наиболее популярно среди геймеров, т.к. позволяет использовать как текстовую, так и голосовую связь. Дополнительно доступны функции демонстрации экрана, видеозвонки….

Дискорд — программа, которая используется геймерами и другими пользователями для текстового и голосового общения через Интернет. Звонить можно людям из списка друзей (в том числе совершать групповые конференции)…

• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-discord
• https://discordgid.ru/support/
• https://www.allmessengers.ru/discord/tehpodderzhka
• https://discord.com.ru/faq/
• https://xn--d1aaliume.xn--p1ai/faq

Источник: geopressa.ru

Discord техническая поддержка

Техническая поддержка дискорд позволяет обращаться по вопросам широкого профиля. В ней работают специалисты, которые предоставляют помощь при решении спорных вопросов в техническом и финансовом плане. Кроме того служба поддержки способна помочь в случае неправомерных и мошеннических действий, а так же предоставить партнёрское сотрудничество, или восстановить аккаунт.

Какие вопросы решает служба поддержки Discord

При переходе на сайт технической поддержки Discord, пользователю будет доступно следующее навигационное меню:

Здесь обсуждаются проблемы, связанные с уязвимостями Discord, которые были обнаружены как пользователями, так и техническим персоналом мессенджера.

В данной категории специалисты поддержки помогут разобрать интерфейс Discord и расскажут подробнее о функциональной составляющей приложения.

Здесь техподдержка discord поможет разобрать детальную настройку учётной записи и разъяснит, как лучше всего оптимизировать аккаунт.

В данной категории специалисты оказывают помощь по использованию чатов Discord.

Категория позволяет получить детальные разъяснения касательно настройки, оптимизации и запуска дискорда в серверном режиме.

Здесь рассматриваются ситуации по работе тематических сообществ. К примеру, HypeSquad.

Здесь обслуживаются клиенты, которые решили приобрести платный пакет Discord.

В данной категории технический штат решает проблемные финансовые ситуации.

Через эту категорию рассматриваются неправомерные случаи использования сервиса. Мошеннические действия в результате обмана, кражи аккаунта, или прочих моментов решаются так же здесь.

Объединенное навигационное меню, рассматривающее общие вопросы технического плана.

Как связаться со службой поддержки Discord

Детальная инструкция для пользователей из России и стран СНГ:

Десктопная версия

1. Откройте браузер и перейдите по адресу «https://discord.com/».
2. На нижней панели под блоком «Информация» обратите внимание на «Помощь и поддержка».
3. После перехода в навигационное меню выберите подходящий раздел для детального разъяснения проблемной ситуации.
4. В том случае, если навигационное меню, или частые вопросы общего плана не помогли, — обратите внимание на верхнюю панель и нажмите на «Отправить запрос».
5. Выберите из выпадающего списка категорию «Помощь и поддержка».
6. Заполните предложенную форму (необходимо указать адрес электронной почты, причину запроса и детальное описание проблемы).
7. Укажите данные по устройству и операционной системе. При необходимости добавьте файлы (скриншоты, или другие материалы, дополняющие суть проблемы).
8. Подтвердите отправку запроса.
9. Ждите ответа представителя поддержки на указанный ранее электронный почтовый адрес.

Если проживаете не на территории России, — не забудьте изменить язык сайта для упрощения навигации.

Мобильная версия

1. Нажмите на изображение аватара в нижней правой части экрана.
2. В выпадающем меню ищите пункт «Служба поддержки».
3. Откроется браузер с переходом в десктопное навигационное меню. Дальнейшие действия выполняйте согласно предыдущей инструкции.

Примечание:

В зависимости от направления действия для обращения в техподдержку Discord различаются.

Для решения основных вопросов

Здесь решаются вопросы касательно голосовой, или видеосвязи, а так же регистрации, настройки сервера, аккаунта и так далее в том случае, если общее навигационное меню не помогло решить проблему пользователя. Написать через обратную связь можно через форму «support.discord.com/hc/ru/requests/new?ticket_form_id=360000029212».

Доверие и безопасность

В интернете всегда актуальны вопросы безопасности из-за риска мошенничества: здесь специалисты техподдержки разбирают нарушения в ходе эксплуатации Discord. К примеру, сюда обращаются, если у пользователя украли аккаунт, выманили личные данные, или обманули каким-то другим способом. Так же можно пожаловаться на участника, что рассылает спам, или нарушает условия пользования мессенджером в любой иной форме.

Для оказания помощи необходимо активировать переход по URL «http://support.discordapp.com/hc/ru/requests/new?ticket_form_id=360000029731» и заполнить предложенную форму.

Из-за фактора пандемии и карантина администрация Discord отмечает прирост мошенничества в интернете, в связи с чем призывает пользователей соблюдать бдительность. Так же в результате запросов о мошеннических и неправомерных действиях ответ технической поддержки может прийти со значительной задержкой.

Биллинг

Здесь техподдержка разбирает финансовые вопросы: технические проблемы при оплате платежей, пополнение баланса на счёте, приобретение платной подписки, или игр, а так же иные ситуации.

Для обращения по вопросам биллинга необходимо активировать форму «http://support.discordapp.com/hc/ru/requests/new?ticket_form_id=360000118612».

Примечание:

Средства за платную подписку, или купленную игру подлежат возвращению только в единовременном порядке с ограниченным дедлайном: вернуть средства за Nitro возможно, если срок после оплаты не превысил 120 часов. Купленную игру можно вернуть в течение 14 дней с момента приобретения, но только если не было заиграно более 2 часов.

HypeSquad

HypeSquad — это тематическое сообщество Discord, ориентированное на техническую поддержку сервиса. Для того, чтобы стать участником, необходимо подать соответствующее заявление администрации для дальнейшего одобрения вопроса.

Обращаться для решения проблем с HypeSquad необходимо через форму «http://support.discordapp.com/hc/ru/requests/new?ticket_form_id=360000168511».

Партнёрская программа

Помощь с верификацией аккаунта

Горячая линия Discord

Несмотря на развёрнутое навигационное меню и широкие возможности поддержки пользователей в техническом плане, телефона горячей линии в дискорде не предусмотрено: для решения насущных вопросов необходимо пользоваться справочным меню на официальном сайте, или обращаться на форму обратной связи, заполнив некоторую личную информацию.

При обращении в техподдержку Discord желательно знать базовые правила, согласно которым:

1. Поддержка discord обосновывает причину бана на официальных серверах через личную переписку кроме самых очевидных моментов в результате открытого нарушения.
2. Если пользователь заметил нарушение в ходе использования Discord — обращение к модератору должно затрагивать ID адрес сервера, на котором было замечено правонарушение и ссылку на нарушителя. Кроме того не лишним будет предоставить факт нарушения через ID сообщения, или скриншот.

Пошаговое руководство и настройки, установке и использованию программы Discord на компьютере. Если у Вас не получилось решить проблему, либо нет подходящей статьи, то отпишите в комментариях, поможем решить её.

Discord проблем

Чтобы отвечать, сперва войдите на форум

Manvel_Gn
Наблюдатель
На форуме с
26 Февраль 17

Зачем не могу заходить Discord.

GolovA
Долгожитель портала
На форуме с
05 Август 14

Зачем не могу заходить Discord.

приглашение это у вас откуда?

Manvel_Gn
Наблюдатель
На форуме с
26 Февраль 17

Там внизу. Я не могу заходите. Дайте другой приглашения меня

Изменено: Manvel_Gn, 27 Апрель 2018 — 03:04

Manvel_Gn
Наблюдатель
На форуме с
26 Февраль 17

Изменено: Manvel_Gn, 27 Апрель 2018 — 03:09

GolovA
Долгожитель портала
На форуме с
05 Август 14

aby
Создатель портала
На форуме с
23 Май 06

Manvel_Gn
Наблюдатель
На форуме с
26 Февраль 17

Lucky
Модератор Arma 3
На форуме с
19 Декабрь 16

У Вас был бан за флуд.Я его сниму,при условии,что больше нарушений с Вашей стороны не будет.Пробуйте зайти по любой из ссылок

Manvel_Gn
Наблюдатель
На форуме с
26 Февраль 17

У Вас был бан за флуд.Я его сниму,при условии,что больше нарушений с Вашей стороны не будет.Пробуйте зайти по любой из ссылок

да всё будет впорядке

У Вас был бан за флуд.Я его сниму,при условии,что больше нарушений с Вашей стороны не будет.Пробуйте зайти по любой из ссылок

Пользователи мессенджера Discord могут получать техническую поддержку в любое время. При этом на официальном сайте создано множество категорий, в которых можно изучить основные проблемы юзеров и их решение. Но не всегда этого достаточно. В этом случае будет полезно знать, как написать в Дискорд, и отправить запрос с техподдержку, если у вас возникают спорные вопросы в техническом или финансовом плане.

Как написать специалистам мессенджера Discord, если возникли проблемы

Служба поддержки мессенджера работает ежедневно, и готова оказать помощь при возникновении различных ситуаций. Это могут быть вопросы, связанные с финансовой стороной, технические сбои, бан аккаунта или необходимость получения доступа к нему, и даже мошеннические действия.

У службы саппорта в РФ нет прямого номера горячей линии, поэтому все вопросы решаются по средствам переписки. Письма от россиян, поступившие на русском языке, рассматривают русскоязычные специалисты, и они же готовят развернутые ответы. Все общение происходит через официальную страницу Центра помощи https://support.discord.com/hc/ru.

На этой странице имеется развернутое меню навигации, и возможность отыскать ответ на свою проблему путем поиска информации в категориях. Если этого будет недостаточно, тогда помимо справочного меню, вы сможете написать письмо в техподдержку, используя специальную форму на этой же странице. При этом соблюдайте основные базовые правила:

1. Если вас забанили, то поддержка обоснует причину в личной переписке, за исключением очевидных и открытых нарушений.
2. При подготовке обращений о нарушениях, обязательно указывайте ID адрес сервера, где выявлена проблема, а также скриншот переписки в сообщениях, если имел место такой факт.

Обратите внимание! В техническую поддержку Дискорт в России вы можете обратиться только письменно через форму запроса. Горячей линии в РФ нет.

Как отправить запрос в техподдержку Дискорд

Вы можете направлять свои обращения через специальную форму связи. Ответ поступает обычно в течение суток, и при обращении на русском языке, его обработкой занимается русскоязычный специалист. Письмо с ответом поступит на e-mail, этот параметр вы указываете в запросе, и он должен совпадать с тем, на который вы регистрировали учетную запись. В остальном все достаточно просто:

1. Откройте официальную страницу компании по ссылке https://support.discord.com/hc/ru/.
2. В верхнем правом углу нажмите на надпись «Отправить запрос».
3. Выберите тему обращения из выпадающего списка, если вопрос общего характера, то установите темой «Помощь и поддержка».
4. В первом поле потребуется указать электронный адрес, который совпадает с тем, что использовался при регистрации.
5. В открывающемся меню отыщите тип вопроса, с которым вы обращаетесь, если такой специфики нет, выберите пункт «Общие вопросы».
6. Укажите тему, и напишите свой вопрос в поле «Описание».
7. Если необходимо, можно прикрепить файлы.
8. Нажмите кнопку «Отправить».
9. Ожидайте ответ, который поступит на указанный в запросе адрес электронной почты.

Написать в техническую поддержку вы сможете и с мобильной версии софта. Для этого после авторизации, нажмите на свой аватар в нижнем левом углу, и в дополнительном меню отыщите пункт «Служба поддержки». После нажатия вы будете перенаправлены на страницу, где запрос подается по такому же алгоритму, как и на веб-версии.

Источник: rucolumb.ru