Как правильно вести группу в ВК для привлечения клиентов

Бывало, что в друзья добавляется девушка с привлекательным фото в профиле, вы переходите к ней на страницу и на стене видите объявления о продаже рулонов рубероида оптом?

Михаил Прозоров

Коммерческий автор. Пишет с удовольствием, читают до конца, комментируют не только коллеги, лайкают от чистого сердца, репостят для друзей. More posts by Михаил Прозоров.

Михаил Прозоров

15 Apr 2020 • 6 МИН

Сделать результативную группу или паблик в ВКонтакте требует много времени и денег. Поскольку это игра вдолгую и нужно минимум 3 достойных специалиста: таргетолог, дизайнер, копирайтер. Ах да. Еще нужны продажи оттуда как-никак. Чтобы после призыва на стене: «Девочки! Записываемся на ноготочки!» девочки реально записывались на ноготочки. В реальности покупатели нужны «еще вчера».

Новая реальность: как вести бизнес и привлекать клиентов во ВКонтакте

Я собрал 5 способов получать клиентов на услуги из ВКонтакте, если нет активного паблика или группы.

Первый способ. Клиенты из комментариев

Экспертные комментарии в тематической группе – работающий инструмент для привлечения клиентов. Все дело в том, что читатели ленты обращают внимание и на посты, и на их обсуждения. Именно по этой причине разработчики ВКонтакте добавили фичу с сортировкой комментариев: «сначала интересные», «сначала старые», «сначала новые».

Перейдем к наглядной практике. На примере одной группы вы увидите, как надо и не надо привлекать клиентов через комментарии.
Итак, есть группа дольщиков жилого комплекса на границе с Питером. Объект проблемный. Стройку то замораживают, то запускают. В комментариях появляются разные предложения по услугам.

В этой же самой группе появился пост про ипотечные каникулы в период пандемии. Юрист по долевому строительству оставил свой комментарий. В тему и со смыслом, с мотивом помочь, а не продать «в лоб».

Что нужно, чтобы этот инструмент сработал:

1. Найти группы и паблики, где сидят ваши потенциальные клиенты.
2. Изучить их контент.
3. Оставлять осмысленные комментарии к постам без продажи «в лоб».

Лайфхак. Пообщайтесь еще с теми, кто лайкает ваши ответы к постам. Возможно, это сделал кто-то из ваших потенциальных клиентов.

Второй способ. Посев лонгрида

На закате 2017-го года ВКонтакте выкатил возможность пользователям делать лонгриды. Это статьи в отдельном окне с возможностью вставлять картинки, видео и даже опросы. При интересном изложении они погружают читателя в повествование и мотивируют обратиться к автору.

Алгоритм создания рабочего лонгрида:

1. Находим «боль» своих клиентов из личного опыта.
2. По теме «боли» создаем лонгрид.
3. Публикуем у себя на странице и делаем посев (через «предложить новость») в группы и паблики, где сидят потенциальные клиенты.

Если статья действительно качественная, то велика вероятность одобрения публикации. Дело в том, что хороший контент привлекает трафик. А он нужен всем.

Вконтакте продвижение. Как с одного поста привлечь от 10 заявок клиентов.

Знакомый бизнес-тренер (в лучшем понимании этого слова, не про «успешный успех») таким образом работал над привлечением клиентов до появления собственной группы.

Что нужно, чтобы инструмент сработал:

1. Уметь увлекательно писать.
2. Знать куда сеять лонгрид.

Лайфхак. Ставьте в конце лонгрида ссылку на свою страницу, чтобы читателю не нужно было отматывать наверх

Третий способ. Ваш личный профиль

Функционал личной страницы меньше, чем паблика или группы. И она может так же хорошо работать на привлечение клиентов.

Составьте минимальный контент-план и следуйте ему. Где брать идеи? В обсуждениях групп-конкурентов и из личного опыта. Рассказывайте, как работаете, о клиентах. Подавайте посты без попытки агрессивно продать в каждом сообщении.

Ставьте себя на место читателя.

Давайте взглянем на пример.

Что нужно, чтобы инструмент сработал:

1. Создать контент-план и идти по нему.
2. Открыть свой профиль, если он закрытый.
3. Продавать без агрессии.
4. Быть искренним с читателями.

Лайфхак. Включите возможность комментировать записи на своей странице. Так вы сможете получать обратную связь от читателей и потенциальных клиентов.

Четвертый способ. Таргетированная реклама на свою личную страницу

Такое возможно. Причем доступны разные инструменты для оформления рекламной записи, которая будет вести читателя объявления на вашу страницу.

Итак, как составляется такое объявление.

• В рекламном кабинете нажимаем «Реклама сайта».

• Создаем запись.

В редакторе записи доступны следующие параметры:

Окей. Создали запись. Встает вопрос: «А кому ее показывать?». В этом нам поможет сервис Pepper.Ninja

По легенде нашей записи мы являемся частным тренером по фитнесу. На данный момент все клубы закрыты на период пандемии.

Нам нужны активные участники сообщества. Поэтому мы выставляем следующие условия по активности:

Запускаем процесс. Pepper.Ninja позволяет сразу отправить результат в личный рекламный кабинет ВКонтакте.

Что нужно, чтобы инструмент сработал:

1. Вовлекающее объявление.
2. Понимание где сидит целевая аудитория.
3. Доступ к сервису по ретаргету. Например, в Pepper.Ninja он дается на 31 день.
4. Ваша страница должна соответствовать записи, иначе конверсия будет низкой. См. третий способ.

Лайфхак.Устанавливайте ежедневные лимиты бюджета на показы и выставляйте то время трансляции рекламной записи, в которое аудитория наиболее активна.

Также рекомендуем пройти бесплатный курс «Таргет ВКонтакте» от SMM.school. На нем подробно рассказываем, как готовить и запускать рекламу в соцсети. Обучаться можно в любое удобное время.

Пятый способ. Платная реклама своей страницы в группах с целевой аудиторией

Классический способ наращивания подписчиков в группы или паблики, только вместо этого площадкой приземления будет наша личная страница в ВКонтакте. Допустим, вы работаете на своем районе парикмахером, находите группы с его названием и платно размещаетесь на стене.

Для поиска релевантных сообществ присмотритесь к своим клиентам: в каких сообществах или пабликах они состоят. Собрать их в список можно самостоятельно или с помощью Pepper.Ninja.

Что нужно, чтобы метод сработал:

1. Вовлекающее объявление.
2. Список сообществ с целевой аудиторией, для выбора.
3. Релевантный контент на странице.

Лайфхак. При сборе списка заведите эксель-табличку с ценами за размещение и контактами администраторов. При анализе смотрите не только на количество подписчиков, но и на вовлеченность. Согласитесь, как минимум странно будет увидеть 3-4 комментария к посту в группе с 10 000 подписчиков. Спрашивайте у всех обратившихся, откуда они к вам постучались в личку.

Так вы сможете оценить эффективность рекламы.

Заключение

На живых примерах вы увидели, какими способами можно искать клиентов без активного паблика или группы ВКонтакте. И всё – без спама, масслайкинга, массфрендинга и прочей ереси, которая почему-то до сих пор живет.

Соберем основную выжимку:

• Бесплатно. Экспертные комментарии, посев и публикация лонгридов с «болевыми» темами клиентов, контент в личном профиле, как будто ведете паблик.
• Платно. Таргетированная реклама на свою страницу с использованием ретаргета, рекламные посты в сообществах с целевой аудиторией. Только анализируйте активность.

Я уверен, что статью читают предприниматели, которые достойно выполняют свое дело. Внедряйте приведенные способы в работу и получайте больше клиентов.

Если хотите разобраться в теории таргетинга, приходите на бесплатный 2-дневный интенсив «Профессия: таргетолог». Вы узнаете, кто такой таргетолог, как им стать, как работать с рекламой и трафиком в 2023 году, как запустить рекламную кампанию во ВКонтакте. Также участники получают в подарок PDF-материал «Словарь таргетолога» и сертификат о прохождении интенсива

Источник: smmplanner.com

Как вести успешную группу СП во ВКонтакте

Ещё немного секретов продвижения во ВКонтакте, чтобы каждая Ваша СП была успешной:

• корзина упростит процесс оформления заказа покупателей;
• в совместном чате участники закупки сами ответят на важные вопросы вновь прибывших;
• рассылки автоматизируют ручную работу;
• отзывы сами расскажут о плюсах Вашей организации;
• розыгрыши и конкурсы привлекут новых участников.​​​

​

Продавайте через корзину

Совместная покупка через социальные сети — это интернет-магазин по оптовым ценам. Встройте сервис покупки через корзину, и участие в закупке станет еще удобнее. Участнику закупки нужно будет только выбрать товары, добавить в корзину и отправить заказ организатору.

Убедитесь сами, что корзины удобный инструмент в группе СП:

Общайтесь с участниками в совместных чатах

Сервис Вконтакте предлагает еще много инструментов для удобного ведения совместной покупки. Один из них — совместный чат, который является отличной альтернативой обсуждениям. Задайте тему или помогите выбрать подходящую игру, а дальше сами участники возьмут инициативу общения на себя. Следуйте инструкции «как создать чат».

Рассказывайте о новых закупках через рассылки

Знаете ли Вы, что можно писать подписчикам Вашей группы в личные сообщения всем разом, а не пересылать одно и то же сообщение много-много раз? Чтобы освободить немного времени в будущем, прочитайте статью о рассылках ВКонтакте. В сообщениях Вы можете рассказывать об открытии новой закупки, о выходе новых игр или о конкурсах.

Высший пилотаж — автоматические рассылки

Ну и высший пилотаж — автоматические рассылки во Вконтакте. Присылайте отзывы клиентов о Вашей закупке для новичков, покажите «товар лицом», пришлите фото и видео с играми или присылайте скидку на первую закупку. Это не так просто, но такое продвижение поможет Вашим клиентам совершать покупки.

Помимо рассылок во ВКонтакте Вы можете отправлять письма на почту или в мессенджеры. Маленькая хитрость для почты — если хотите отправить одно письмо большому количеству контактов и не хотите, чтобы они об этом узнали, ставьте свою почту в получателя, а их адреса в скрытую копию. Вуаля!

Всего две кнопки в меню группы принесут Вам лояльность покупателей, удобство оформления заказов и автоматизируют Вашу работу:

Делитесь отзывами

Самый действенный способ по привлечению новых участников закупки — хорошая репутация и сарафанное радио! Поэтому не стесняйтесь делиться отзывами от покупателей. Создайте отдельное обсуждение в группе, где участники будут оставлять отзывы о товарах и организации СП. В таких обсуждениях новым участникам легко будет найти полезную информацию. Делайте скрины сообщений по обратной связи и выставляйте в группе, так другие узнают о плюсах закупки с Вами!

У организатор СП игр «Банды» Ирины рубрика отзывы — любимая:

Устраивайте конкурсы и розыгрыши в группе

Дарья, организатор СП игр «Банды» придумала интересный розыгрыш календаря:

Конкурсы и розыгрыши в Вашей группе помогут подогреть интерес и сделать аудиторию более лояльной (может быть, даже сподвигнуть на новый заказ!).

Статья о том, как проводить конкурсы, чтобы привлечь новую аудиторию и не получить бан. В статье рассказано, как нужно оформить пост с конкурсом, как отрабатывать негатив и как выбрать победителя.

Источник: bandaumnikov.ru

Кейс: как с помощью таргетированной рекламы привлечь 500+ потенциальных клиентов в группу во «ВКонтакте»

Для многих пользователей социальных сетей остается загадкой, как за считанные секунды пост набирает сотни лайков, а количество просмотров вырастает от нуля до нескольких тысяч. Эту магию творит таргетированная реклама. Именно она делает так, чтобы публикацию увидели как можно больше человек и среди них обязательно оказался потенциальный покупатель ваших товаров и услуг. Делимся кейсом о том, как мы настраивали таргетированную рекламу конкурса «ВКонтакте», чтобы получить максимально широкий охват участников и привлечь целевую аудиторию в группу.

Задача

• подписаться на страницу;
• сделать репост записи и не удалять его до окончания конкурса;
• проголосовать в опросе.

• увеличение числа подписчиков группы (до старта конкурса было 1547 человек, планировалось привлечь еще 200–300);
• рост активности в группе (лайки, комментарии, репосты);
• увеличение количества переходов по ссылкам на сайт интернет-магазина;
• привлечение целевой аудитории в группу во «ВКонтакте» (жители Крыма).

Шаг 1. Выбор инструмента для продвижения

Главный инструмент, на который мы сделали ставку в этом конкурсе, — это таргетированная реклама в социальной сети «ВКонтакте».

Таргетированная реклама — это разновидность рекламных объявлений, которые демонстрируются пользователям, отобранным по определенным параметрам — полу, возрасту, интересам и т. д.

• охват исключительно целевой аудитории за счет максимально точной настройки таргетированной рекламы во «ВКонтакте» по широкому перечню параметров (география, возраст, пол, интересы);
• нацеливание рекламы на подписчиков групп-конкурентов;
• постоянный приток новых подписчиков;
• невысокая стоимость рекламных объявлений, в отличие, например, от закупки рекламы в других сообществах.

Шаг 2. Сбор аудитории для таргетинга

После определения рекламного инструмента нам предстояло собрать аудиторию, то есть всех потенциальных участников конкурса, которые заинтересованы в подарочных и юбилейных монетах. Поскольку клиент сделал основной акцент на жителях Крыма, мы приняли решение в стартовый период конкурса, а именно с 16 по 19 марта, получить ответную реакцию именно от этой аудитории. Для этого были собраны:

а) участники нумизматических сообществ в нужных нам регионах Крыма. Это люди, которые занимаются покупкой и коллекционированием монет;

б) участники сообществ «Бесплатный Крым», «Бесплатный Севастополь» и т. п. В большинстве своем это люди из нашей ЦА, но менее заинтересованные нумизматикой. Им могут быть интересны монеты в качестве оригинального подарка или памятного сувенира.

Мы ограничили количество показов рекламного объявления до одного раза на человека: если потенциальный участник не заинтересовался предложением сразу, он вряд ли заинтересуется им через несколько часов. Объявление успешно прошло модерацию и начало собирать первых участников.

Шаг 3. Корректировка стратегии продвижения

Через несколько дней после запуска рекламы наблюдается естественное снижение показателей: объявление уже видела большая часть людей из отобранных ранее категорий.

Чтобы вновь увеличить количество показов рекламы и уменьшить eCPC (средняя стоимость перехода), мы скорректировали настройки объявления и добавили к имеющимся аудиториям основные нумизматические группы и группы конкурентов с наибольшим количеством подписчиков.

В результате последующей настройки таргетированной рекламы повысилась эффективность объявления (CTR) и значительно выросло среднесуточное количество комментариев и репостов конкурсного поста. Пришли новые участники и подписчики. Дальнейшая положительная динамика без спадов укрепила уверенность в том, что мы правильно изменили настройки.

До завершения конкурса оставалось 4 дня. Мы постоянно мониторили показатели и контролировали расход бюджета. В завершающий день конкурса был сделан финальный срез данных.

Результаты

• География.

Подписчики группы по геопризнаку после конкурса:

• Основные показатели рекламной кампании.

• Основные показатели рекламной кампании.

Конкурсный пост получил большое количество лайков, репостов и комментариев, 120 человек перешло из записи в интернет-магазин.

В итоге пришло даже больше участников, чем мы ожидали. Конкурсный прирост составил 549 человек — это третья часть от общего количества подписчиков до начала конкурса.

После конкурса

После подведения итогов традиционно наблюдается снижение активности в группе и отписка, особенно это заметно в первую неделю после конкурса. В нашем случае вышло всего 7% от участников конкурса — исключение призоловов из розыгрыша помогло не потерять основную часть новых подписчиков, поэтому очень важно прописывать этот пункт в условиях конкурса. В итоге количество участников в группе составило 2088 человек. Напомним, что на старте было 1547.

Выводы

Готовы ли вы доверить случаю успех конкурсной публикации? Без продвижения у конкурса есть шанс получить хороший охват с помощью сарафанного радио, но лучше не надеяться на удачу. Таргетированная реклама избавит вас от необходимости строить сомнительные догадки и позволит контролировать конкурс на любом этапе, а полученная в результате статистика поможет в дальнейшем продвижении и развитии группы. Наши специалисты знают, как правильно таргетировать рекламу во «ВКонтакте» и других социальных сетях для привлечения клиентов. Если вам нужна помощь в продвижении конкурса или группы — звоните нам по телефону 8 800 775-17-11 или оставляйте свой номер в форме ниже.

Делимся личным опытом: как эффективно настроить таргетированную рекламу во «ВКонтакте» и выполнить KPI. Читайте подробности в кейсе!

Источник: webtu.ru