Используйте возможности Telegram для вашего бизнеса
Получите доступ почти к 1 миллиарду пользователей по всему миру
Аудитория Telegram стремительно растет и сейчас самое время монетизировать ее
Будьте на связи даже тогда, когда другие каналы перегружены
Добавьте новый канал в свою воронку продаж и перестаньте терять клиентов из-за конкуренции
Самый удобный мессенджер для бизнеса
Простой канал для трансляций и автоматизаций с удобными настройками конфиденциальности
4000₽ за 1 БОТ. СТАБИЛЬНАЯ СХЕМА ЗАРАБОТОКА
Поколение Z выбирает Telegram
Оставайтесь на связи с современной и мобильной аудиторией зумеров, которые легко станут вашими клиентами
Перед вами мощный и простой в использовании конструктор
Чат-боты
Автоматизируйте свой бизнес с помощью чат-ботов и общайтесь с клиентами 24/7
Автоворонки
Используйте вариативные сценарии воронок продаж и получайте заявки с конверсией до 80%
Мини-лендинги
Сегментируйте аудиторию и формируйте базу потенциальных покупателей
Высокая скорость
Никаких задержек — мгновенная отправка и прием сообщений.
Рассылки
Отправляйте «белые» массовые рассылки без риска блокировки.
Сбор данных
Настройте сбор данных от пользователей: заказы, опросы, регистрации.
Рост конверсий
80% людей прочитают ваше сообщение и 35% купят.
Аналитика
Получайте развернутую аналитику по конверсиям и источникам трафика.
Центр поддержки
Отвечайте клиентам в разных мессенджерах из BotHelp.
14 дней бесплатно
Все что нужно для работы с ботами и рассылками Telegram на одной платформе.
Создайте своего первого бота за считанные минуты без знания кода
Простая настройка и удобный интерфейс графического редактора BotHelp позволят вам быстро создать чат-ботов, цепочки писем и даже прием оплат в одном окне мессенджера.
Используйте бесплатный 14-дневный период и начните прямо сейчас.
Начать бесплатно
8 готовых шаблонов
Воспользуйтесь одним или несколькими шаблонами чат-ботов и автоворонок сразу после регистрации.
Среди них боты для вебинара, викторина, каталог товаров, сбор лидов — всё что нужно для успешного запуска в онлайн!
Показываю свой заработок на чат-ботах в интернете | iBotoved
Задач много — платформа одна
В BotHelp есть все необходимое для привлечения и удержания клиентов, создания умных ботов, управления контактами и получения подробной аналитики конверсий и трафика. Просто подключите мессенджер и получайте клиентов на автопилоте.
Источник: bothelp.io
Гайд: как создать чат-бота
в Телеграме
Сегодня выигрывает тот бизнес, где клиент получает ответ на запрос быстро, четко и по существу. Рост популярности голосовых и текстовых ботов происходит по всем каналам. Особенно в этом преуспел Telegram: у площадки user-friendly интерфейс и развитое API для запуска ботов.
Оставаясь в рамках Telegram, не перекидывая клиента на сайт, ты можешь в одном канале рассказать про товар, продать его, получить деньги, договориться о доставке и проинформировать клиента о приезде курьера
Артем Мельников, менеджер продукта
Продвинутые боты успешно заменяют собой мобильные приложения и даже сайты.
В этом материале мы даем простые лайфхаки по созданию чат-бота в Telegram, а наш чек-лист поможет проверить, что все сделано правильно.
Эксперты Just AI
Артем Мельников
менеджер продукта
Наталья Лаптиева
руководитель технической поддержки
Содержание
Этап № 1. Анализируем
Отдельный этап разработки – понять, для кого и ради чего нужен чат-бот. Ведь у вас появится полноценный онлайн-сотрудник с высочайшей производительностью. Боты могут развлекать, обучать, консультировать в чате, по телефону или в рассылке и все это в режиме 24/7.
Чаще всего ботам поручают скучные и рутинные процессы. Например, банк напоминает клиентам о текущем платеже, а поликлиника оформляет визит врача на дом пациентам с острой болью. Определив бизнес-модель и функционал бота, вы сможете прописать его tone of voice и найти подходящую технологическую платформу.
Этап № 2. Выбираем решение
Как известно, запустить бота можно несколькими способами – купить готовый, заказать разработчику или сделать самому. По какому пути идти, зависит от требований к функционалу, времени на реализацию и вашей подготовки.
Если вам нужен бот с несложной логикой и узкой специализацией, подойдет и готовое решение. Когда требуется реализация сложных сценариев, стоит задуматься об использовании профессиональных инструментов разработки – диалоговых платформ и фреймворков
Наталья Лаптиева
Этап № 3. Пишем сценарий
Хороший сервис должен быть незаметен. С ботами эта логика действует как нигде еще. Разрабатывая сценарий, вы должны «думать как клиент». Чтобы этого добиться, нужно сформировать базу знаний клиентского опыта. Именно вы понимаете контекст и истинные потребности своих заказчиков.
Сценарий – это диалог между ботом и клиентом.
Пример сценария в редакторе Aimylogic
Готовые решения для создания ботов помогают разработать сценарий быстрее и проще. Например, в Aimylogic уже встроены готовые интенты. Вам только остается подключить нужный блок в диалог. Созданный бот может не только отправлять сообщения, но и делиться картинками, стикерами, музыкой. Это нужно учитывать при написании сценария.
Готовые интенты — это заранее подготовленный список возможных реакций клиента, например, на приветствие или прощание.
Готовые интенты в Aimylogic
Когда карта диалогов прописана, нужно определиться с дополнительным функционалом. Будет ли бот дублировать информацию в сторонний сервис или проверять наличие товара перед оплатой. Всегда оставляйте возможность перевода разговора на человека. И добавьте вашему боту персонализации. Называя клиента по имени, вы повышаете лояльность к сервису.
Не забывайте, боты не всегда могут заменить человека на 100%. В некоторых случаях боту потребуется поддержка оператора. Тут важно передать сотруднику колл-центра всю историю взаимодействия, чтобы клиенту не пришлось отвечать на одни и те же вопросы по второму кругу
Артем Мельников
После того, как сценарий создан, можно переходить в Telegram.
Этап № 4. Публикуем бота
Если название не занято, BotFather сгенерирует боту ссылку и токен. С помощью токена вы сможете сменить имя /setname, добавить описание /setdescription и аватар /setuserpic. На этом же этапе подумайте, каких кнопок с командами не хватает вашему боту. Для их создания нужно зайти в раздел «Настроить гл. меню».
Токен – уникальный ключ, который используется для доступа к Bot API.
Когда токен получен, нужно перейти в настройки каналов в том продукте, который вы используйте. Например, в Aimylogic – это раздел «Каналы». Там нужно выбрать Telegram, в поле токен вставляется код, полученный в мессенджере. Если все сделано правильно, индикатор загорится зеленым — наш бот опубликован.
Теперь можно перейти в приложение Telegram и протестировать его работу.
Раздел «Каналы» в Aimylogic
Очень полезно проводить демо-тестирование или запускать бета-версию на небольшой круг клиентов. Вы сможете оценить, какой путь проходит пользователь, и насколько бот помогает ему в решении проблем. Используя эти знания, уже можно отправляться в «большое плавание»
Наталия Лаптева
Этап № 5. Оцениваем эффективность
Как создать Telegram-бот для интернет-магазина
Telegram-боты часто ассоциируются с полезными мини-программами по подбору контента, ведению аккаунта или генераторами шуток. Но при помощи инструментов и механик, которые помогут вам без навыков программирования создать бота, вы сможете охватить ранее недоступную аудиторию и увеличить прибыль.
В этой статье мы пошагово разберем процесс разработки и внедрения такого бота.
Подготовка к работе. Что понадобится для создания бота в Telegram
Есть несколько вариантов, создания в Telegram чат-бота. Мы разберем тот, которым чаще всего пользуемся сами, потому что он быстрый, удобный, не требует навыков программирования.
Минус у этого подхода тоже есть: использование дополнительного софта. Но результаты стоят свеч!
Что понадобится перед началом сборки бота или автоворонки в Telegram:
- Понимание структуры своего бизнеса, воронки продаж и продуманная продуктовая матрица.
Об основах и проработке структуры бота и автоворонки вы можете прочитать в статье «6 этапов создания прибыльной автоворонки в соцсетях и мессенджерах». - Telegram-аккаунт. Бот в Telegram изначально создается прямо в мессенджере.
- Приложение для создания ботов без программирования. Для Telegram мы чаще пользуемся системой BotHelp. Приложение понадобится, чтобы созданный бот научился следовать простым скриптам, отвечать на команды и кнопки.
- Дополнительные материалы. Заранее подготовьте все наполнение будущего бота: изображения, ссылки с utm-метками, тексты и так далее.
В качестве примера возьмем небольшой интернет-магазин, в котором продается несколько наименований одежды для молодежи.
Предположим, что на первом этапе мы решили разработать простого Telegram-бота, который сможет:
а) Подписать посетителя на новости (акции, скидки, новые поступления).
б) Продемонстрировать ассортимент (с помощью меню внутри бота).
в) Перевести на сайт, на котором клиент может заказать понравившуюся вещь.
Важно: будьте внимательны и не наткнитесь на клон, их развелось множество. Нам нужен именно такой бот:
Настоящий BotFather выглядит так
3. Нажимаем /start.
BotFather легко освоить
В меню выбираем или вводим в поле ввода команду /newbot.
4. Придумываем и вводим имя бота.
Важно: имя будет отображаться в диалогах.
Имя бота нужно ввести в ответ на это сообщение
5. Введите ник вашего бота.
Ник может состоять из латинских букв, цифр, допускается нижнее подчеркивание. Любой ник должен заканчиваться на “bot”.
Возможно, что ник, который вы ввели, будет уже занят. В этом случае нужно придумать другой. И так до тех пор, пока не найдете свободный.
6. Завершаем создание бота, сохраняем секретный код.
После того, как регистрация бота пройдет успешно, вы увидите следующее сообщение:
Скопируйте и сохраните токен.
Токен – это секретный код, который позволяет связать сервисы автоворонок и ботов с вашим ботом в Telegram. Никому не сообщайте его. Важно! Ваш код будет отличаться от того, что в примере.
На этом основная настройка бота закончена. Ее достаточно, чтобы бот работал. Позже вы можете добавить к нему логотип, описание и остальные улучшения. Чтобы получить доступ к таким командам, просто перейдите к диалогу с BotFather и наберите /help. Так вы снова попадете в меню.
После этого можно переходить к настройке бота, чтобы он мог действовать по программе.
Обучаем бота. Работа с сервисами автоворонок и ботов
Как говорилось выше, бот можно настроить с помощью программирования или прямо в Telegram, но наиболее удобным мы считаем третий способ: через специализированный сервис.
Плюсы такого подхода:
- скорость настройки;
- удобство работы;
- не нужны навыки программирования.
На этапе подготовки мы выбрали для обучения бота систему BotHelp. Дальнейшие настройки будем показывать на ее примере. Вы можете использовать другую систему. Главное, чтобы она поддерживала работу с Telegram.
1. Настраиваем канал (связываем BotHelp и Telegram).
Перейдите к настройкам. Выберите «Добавление канала», затем Telegram. В поле Token введите тот самый секретный код, который вы сохранили на предыдущем этапе.
Поле ввода для сохраненного токена
После этого бот появится в доступных каналах. Поздравляем, вы создали свой первый Telegram-бот!
На следующем этапе нужно перенести карту вашего бота в систему для создания автоворонок. Иными словами, так вы запрограммируете бот на нужные действия.
Наиболее подробно этот шаг описан в мануале сервиса.
Теперь у вас есть бот в Telegram. Есть сценарий бота, который вы настроили в BotHelp или другой системе.
Далее необходимо протестировать бот.
- Убедитесь, что сценарий бота активен.
Не забудьте активировать сценарий бота - Перейдите в Telegram, найдите диалог с вашим ботом.
- Активируйте бот и начните диалог.
- Проверьте все команды, кнопки и ссылки, правильность построения сообщений.
- Если все успешно, можно открывать бот для широкой аудитории.
- Для этого вы можете поделиться ссылкой на него в своем канале, социальных сетях.
- Можно встроить бот в канал Telegram. Или создать полноценный лендинг и добавить туда ссылку на бот.
Поздравляем, создание и запуск Telegram-бота прошли успешно!
Нужно подробнее рассказать про то, как встраивать бота в канал Telegram? Или у вас есть другие вопросы по ботам и автоворонкам? Приглашаем вас в нашу группу для всех, кто увлекается автоворонками!
Источник: teslatarget.ru