Как это выглядит для клиента?
Пожалуй, такой интернет-магазин можно назвать самым простым и понятным – ничего лишнего.
Допустим, вы продаете электрические штопоры для вина. Ваш клиент заходит в созданный вами чат-бот, видит иллюстрированное описание магазина и нажимает /start. Перед ним появляется мини-меню: он может перейти в каталог штопоров или воспользоваться быстрым поиском. В первом случае он сможет пролистать каталог с крупными картинками и описаниями, во втором – увидит выпадающее окно с уменьшенными изображениями и краткой информацией о товарах. Такое окно позволяет сэкономить время на поиск необходимого и увидеть всю витрину разом.
Далее ваш покупатель кликает на понравившийся штопор, переходя к его описанию. Если все устраивает, он добавляет товар в корзину и переходит туда сам. В ней он видит всю информацию по своему будущему заказу и может изменить количество позиций.
После нажатия кнопки «Оплатить» чат-бот запрашивает номер телефона, адрес доставки и отправляет счет в формате PDF. Затем вводом рандомной фразы клиент возвращается в главное меню. Теперь при клике на «Ваши заказы» он видит свой сформированный заказ и кнопку оплаты. Кликнув по ней, он получает ссылку и переходит на платежную страницу Robokassa, где вводит данные банковской карты (или использует другой удобный ему способ оплаты – от Yandex Pay до карт рассрочки).
Настраиваем ПРОДАЖИ через ТЕЛЕГРАМ! Сняли аренду на оптовом рынке в Москве.
На этом клиент завершает процесс покупки. А что видите вы? На ваш e-mail и в Telegram приходят 3 уведомления: о новом заказе, о выставлении счета и об оплате заказа. Останется лишь организовать доставку. Аналогичным образом происходит продажа услуг или цифровых товаров.
Давайте посмотрим, как это работает, на примере магазина «Ливенское. Ягодная плантация».
Заходим в чат-бот
Закажем варенье в разделе «Десерты»!
Добавим в корзину
Выберем способ доставки
Нас просят ввести телефон – и следом адрес доставки
Находим свой заказ и жмем «Оплатить». Нам присылают ссылку, которая ведет на платежную страницу Robokassa
Выбираем удобный нам способ оплаты от Robokassa и проводим платеж. Вот и всё!
Как создать магазин? Пошаговая инструкция.
Процесс создания магазина представляет собой выстраивание простых логических цепочек. Создавая функциональные блоки и соединяя их стрелками, вы формируете путь клиента от базового каталога до платежной страницы.
Регистрируемся
Для начала регистрируемся на платформе Leadtex с помощью телефона или e-mail. В своем аккаунте переходим в раздел «Новый проект», выбираем название и прочие характеристики нашего будущего бота – от языка до ниши. После клика по кнопке «Создать» мы попадаем в главный редактор.
Получаем API-токен
Теперь необходимо подключить наш будущий магазин к мессенджеру. Для этого выбираем Telegram в разделе «Каналы». Нам предложат зайти по ссылке в официальный бот Telegram – BotFather. В нем выбираем пункт «Newbot», задаем имя и название нашего магазина – и получаем желанный API-токен: его нужно будет скопировать и добавить в раздел «Каналы» — подраздел «Telegram», в который мы уже заходили. Здесь же можно добавить картинку, описание и прочую информацию, которую будет видеть наш клиент.
Создаем сценарии
Заходим в «Сценарии» и начинаем работу с блоками. Первый блок – стартовый, это то, что увидит наш покупатель после нажатия «Старт». В нем мы можем поприветствовать клиента, добавив небольшой описательный текст и картинку – а также разместив кнопки: например, «Каталог» и «Ваши заказы». Выше мы описывали механику их работы.
Настраиваем каталог
Если мы продаем не 1 товар или услугу (например, курс или тренинг), а несколько – вводить все по очереди вручную будет очень неудобно. Этого легко избежать. Идем в раздел «Списки» и выбираем «Создать список». В этом разделе можно создать список характеристик наших товарных позиций с нужными параметрами – от размера до стоимости.
После создания списка переходим к «Добавлению записи в список». Чтобы добавить несколько торговых предложений, проще всего воспользоваться сервисом «Google Таблицы» или Excel. В нем делаем табличку с графами, соответствующими созданному списку — и наполняем ее информацией о наших товарах и услугах. Сюда же можно внести ссылки на картинки для каждой позиции. Останется импортировать нашу таблицу.
Заходим в сценарий «Каталог» и указываем, какие параметры увидит клиент, когда в него перейдет. Здесь главное – не перегрузить информацией, поэтому лучше указывать описание и расширенные характеристики в следующем блоке. Кстати, чтобы не выводить весь каталог сразу, можно ограничить вывод наших товаров или услуг несколькими позициями, а остальные убрать под кнопку «Весь каталог».
В третьем блоке выбираем «Чтение записи из списка» и так же настраиваем характеристики, которые будет видеть наш покупатель. Это тот товар или услуга, к которому он перейдет из каталога. Добавляем кнопку перехода в корзину – и проводим стрелку к четвертому блоку.
Корзина и оплата
В корзине нам надо произвести простые и понятные настройки характеристик товара – и выбрать Robokassa в качестве способа оплаты. О том, как подключить Robokassa, мы поговорим чуть позже. При необходимости можно выставить счет – он придет в формате PDF прямо в Telegram, как мы описывали ранее.
Возвращаемся в раздел «Создание блока» и находим «Список заказов». К этому блоку нам надо будет провести стрелку от первого сценария, соединив с ним кнопку «Ваши заказы». В «Списке заказов» вводим текст, который будет появляться после успешной оплаты, активируем ползунок оплаты через Robokassa и делаем прочие простые настройки на свой вкус. Готово! Теперь кликом по кнопке «Ваши заказы» наш покупатель может посмотреть, что он покупал – и получить ссылку на оплату.
Настраиваем уведомления
Всегда удобнее работать, когда тебя автоматически и мгновенно оповещают о статусе заказов. Чтобы подключить эту опцию, заходим в раздел «Настройки» — подраздел «Уведомления». Здесь можно настроить уведомления на e-mail, в WhatsApp и конечно, Telegram. Чтобы настроить уведомления по e-mail, достаточно вписать его в соответствующее поле – больше ничего не требуется. Чтобы настроить их для Telegram, нам надо скопировать появившийся код и отправить его боту. Ну а для получения их в WhatsApp просто добавляем свой телефон.
На этом все – наш магазин готов к работе! Конечно, это далеко не все. Есть еще множество функций: от интеграции с CRM до автоворонок и аналитики. Однако, описанных шагов более чем достаточно для создания полноценного магазина в Telegram. А если вам лень тратить время и на эту работу, вы всегда можете заказать чат-бота «под ключ».
Подключаем прием платежей
Чтобы мы могли принимать платежи, нам надо зарегистрироваться в Robokassa и создать в Личном кабинете магазин – под магазином сервис понимает не только сайт, но и тот же канал в Telegram: главное, чтобы была ссылка и наполнение. Инструкцию по регистрации и созданию магазина можно найти здесь – там нет ничего сложного: нас попросят ввести необходимые для работы данные и подписать один договор. А подключат всего за день. После этого мы получим в свой арсенал все популярные способы приема платежей, множество удобный бесплатных опций, а еще – бесплатную онлайн-кассу (услуга называется «Робочеки»), чтобы навсегда забыть об отправке чеков в налоговую.
По сути нам надо «подружить» платежный сервис с нашим чат-ботом, указав необходимые настройки. Заходим в раздел настроек платформы Leadtex, выбираем подраздел «Интеграции», а в нем – Robokassa.
В его настройках копируем идентификатор и вставляем его в соответствующее поле на платформе Leadtex. Затем идем в «Технические настройки» и генерируем два пароля, которые тоже вставляем в нужные поля. Останется выбрать систему налогообложения и ставку НДС. Не забудьте поставить галочку «Отправлять чеки»!
После заполнения этих полей мы получим ссылку, которую необходимо вставить в поле Result URL в технических настройках магазина Личного кабинета Robokassa.
Затем переходим в наш бот, заходим в подключенные каналы и копируем появившуюся там ссылку. Ее надо вставить в поля Success URL и Fail URL и сохранить настройки. Все!
После проверки наш магазин будет активирован. Останется вернуться в наш бот и кликнуть «Сохранить» в блоке «Интеграции».
Вот и весь путь создания нашего Telegram-магазина с нуля до старта продаж. Желаем вам удачной торговли и хороших клиентов! А если у вас возникнут вопросы – мы всегда на связи.
Теги:
- #Касса под 54 фз
- #Банк эквайринг для интернет магазина
- #Подключить оплату в telegram
- #Скачать бесплатную кассу
Источник: robokassa.com
Telegram Store: как создать, настроить, продавать через магазин
Магазин в Телеграмме — возможность организовать свой бизнес в мессенджере и зарабатывать деньги без создания сайта. Для этого стоит воспользоваться уже имеющимися ботами, сделать новый с помощью конструктора, использовать чаты или каналы. Ниже рассмотрим, как правильно создать торговую точку в приложении, что для этого потребуется, и какие имеются нюансы.
Как создать: основные способы
Выделяется три пути, как сделать магазин в Телеграмме и продавать в нем товары. Используйте один из следующих путей:
- Используйте бота. Здесь можно задействовать уже существующую программу или создать новую с применением специального конструктора.
- Через каналы. Следующий пример ведения бизнеса — создание своего канала. Такой вариант подходит для организации витрины в Телеграмме.
- Чаты . Это упрощенный вариант, который больше подходит для аукционов, когда ведутся торги между разными участниками за определенную продукцию.
Ниже подробно рассмотрим, как подключить бота к магазину Telegram, и на каких сервисах его проще всего сделать.
Какие есть боты и конструкторы
К основным конструкторам стоит отнести:
- Puzzlebot.top — удобный сайт, позволяющий сделать магазин в Телеграмме. С его помощью легко настроить корзину, выбрать подходящие варианты доставки, настроить уведомления, выбрать подходящие валюты и т. д. Опция доступна бесплатно и позволяет собрать программу даже с телефона.
- Bot4shop — сервис для создания магазина в Телеграмме. Здесь можно настроить корзину, промокоды, определить статус заказ, установить вес, запустить реферальную программу. Мобильная версия не предусмотрена. Из минусов — отсутствие оплаты для физических лиц.
- Joinchat . us — еще одна платформа, где можно сделать своего бота для shop. Здесь предусмотрен бесплатный тариф, есть мобильная версия, имеется большой выбор способов оплаты. Конструктор заточен под создание торговой точки, имеется программа для настройки курьерской доставки и т. д.
Кроме рассмотренных выше, можно использовать и другие платформы. К наиболее востребованным стоит отнести Botobot, Телебиз, Chatforma, Leadtex, botBoom, BotTap и другие.
Пример создания
Для регистрации магазина можно использовать и другие боты, сделанные с помощью рассмотренных выше сервисов.
Примеры магазинов, и где найти
Много вопросов, как найти магазин в Телеграмме, чтобы сделать покупку. Для этого нужно знать его название, воспользоваться поиском или помощью специальных сервисов. В последнем случае часто применяется telegram store по ссылке telegram-store.com.
Еще один вариант — платформа tgram.ru/channels/Магазины_торговля_скидки . Здесь также легко найти торговые точки в Телеграмме, предлагающие выгодные предложения и скидки.
Зная, как сделать магазин в Telegram, вы сможете создать торговую точку за пять минут и организовать выгодные продажи. Для этого используйте уже готовые боты или создайте свой. В некоторых случаях можно обойтись обычными каналами или чатом.
В комментариях расскажите, пригодилось ли вам инструкция, и планируете ли вы делать магазин в Телеграмме.
Источник: telegramzy.ru
Продажа товаров через Telegram: как это сделать
По данным РБК в 2020 году объём продаж товаров и услуг через Telegram вырос на 67%, а число сделок возросло более чем в полтора раза.
Таким образом, темпы роста продаж через мессенджер оказались заметно выше средних темпов роста онлайн-продаж, которые составили лишь 29,2%. По мнению аналитиков Admitad, такой рост вызван увеличением число пользователей этой платформы и возросшей активностью подписчиков каналов.
Самыми доходными областями для продаж в Telegram на данный момент являются: работа и образование, автомобильные товары, аптечные товары, мебель и товары для дома, инструменты и садовая техника, одежда и обувь. Размер среднего чека при осуществлении продаж через Telegram, по оценке Admitad, вырос в 2020 году на 9,4% с 1886 до 2043 руб.
Кроме того, социальные, возрастные и финансовые показатели по аудитории продаж в Telegram говорят в пользу её платёжеспособности не только на данный момент, но и в приличной перспективе. При условиях относительной стабильности мировой экономики, разумеется.
Пользователь Telegram: кто он
Обратимся к готовым исследованиям компании Tgstat. Давайте посмотрим, как это соотносится с вашей целевой аудиторией, портрет который просто необходимо составить на начальном этапе планирования вашего продвижения в социальных сетях и мессенджерах. Итак, продажи в Telegram, для кого они, прежде всего, предназначены.
По данным сервиса, 72% русскоязычных пользователей из России и 67% аудитории мужчины. Большинство пользователей в возрасте 25-34 года, работающие и интересующиеся IT, технологиями, маркетингом. Больше половины пользователей имеют высшее образование, читают новостные каналы и тематические. Уровень доходов 41% пользователей достигает в месяц 45 тысяч рублей, а у 32% – 90 тысяч рублей в месяц.
Портрет вырисовывается. Конечно, это лишь часть аудитории, и при профессиональном подходе, найти в Telegram свою аудиторию может практически любой бизнес.
Тот же сервис Tgstat предлагает удобный фильтр для расчёта интересующей вас аудитории для продаж в Telegram, поэтому сливать бюджет и вслепую искать «своих» больше нет необходимости. На данный момент таких сервисов достаточно и определиться с тем, как и кому продавать, можно заранее и основываясь на серьёзных профессиональных расчётах.
Каналы продвижения в Telegram
Первый и наиболее распространённый – реклама в чатах и каналах. Каналы в Telegram похожи на тематические группы во ВКонтакте. Здесь можно размещать информацию о себе с изображениями и ссылкой на ваш канал. Подойдут каналы вашей товарной ниши или каналы с близкой целевой аудиторией.
Чаты в Telegram – это открытые сообщества, где пользователи, как правило, очень активно общаются на тему, освещаемую каналом. Здесь традиционно аудитория чата очень большая и активная, реклама быстро улетает и пропадает из видимости большей части подписчиков. Выход: предлагать в такой рекламе очевидную выгоду, что-то бесплатное, то в иное время получить не выйдет, например, бесплатная часть дорогого курса только для подписчиков канала и только в определённый срок. Это, как правило, привлекает значительное внимание и даёт перепосты. Пользователи, кто не успел перейти, активно ищут её в чате, пересылают здесь другим пользователям, которые как раз из-за объема лент потеряли из виду ссылку, и таким образом она попадается на глаза всё большему числу людей.
Следующий канал продаж и рекламы в Telegram – это чат-боты. Это роботы, которые помогают решать разные задачи: отвечать на вопросы в каналах компаний, искать товары и услуги по определённым критериям. Искать ботов проще через агрегаторы. В интерфейсе Telegram они отмечены специальной надписью, которая отображается под идентификатором.
Самый сложный, но и самый профессиональный способ развития продаж в Telegram – это свой собственный канал.
Его ведение мало чем отличается от ведения группы и сообществ в социальных сетях. Так же надо постить актуальные новости, поддерживать активность, создавать контент, который будет откликаться пользователю и стимулировать его совершать какие-то действия: покупать, спрашивать, участвовать в опросах, переходить на ваш сайт, писать отзывы и т.д. в зависимости от специфики вашего бизнеса.
Оптимальный вариант записи
На платформе есть свои особенности, которые надо учитывать в рекламе при организации продаж в Telegram. Современный пользователь не очень любит читать длинные посты, особенно рекламного характера. Поэтому стоит задуматься о бюджете и его полезном применении в части текстового сопровождения рекламной компании или стандартных публикаций, которые будут выходить на вашем канале.
Выделим некоторые базовые характеристики, которые вам помогут создать тексты для продаж в Telegram.
Первый и очевидный совет – короткие и ёмкие тексты.
Второй: сочетание текста, ссылки и визуального контента.
Третий: используйте смайлики только если это уместно для вашей аудитории. Если текст не эмоциональный, это выглядит по-детски. Для некоторых серьёзных пабликов использовать смайлики вообще не уместно.
Четвёртый: необходимо указывать цену, товарные характеристики и другие важные особенности товаров и услуг. Не заставляйте клиента путешествовать по разным сайтам и вашим пабликам в поисках цен и описания. Скорее всего, в результате таких поисков, он найдёт поставщика с более простыми и прозрачными условиями.
В идеальном сообщении в вашем канале продаж в Telegram должны быть: название и цена, короткое и ёмкое описание товара или услуги, их характеристики, отзывы, визуальный контент, ссылка на приобретение, выгода – промокод, скидка и т.д.
Удобство и выгода
Продажи в Telegram отчасти легче организовать в силу того, что сам мессенджер очень прост и интуитивен. Он лишён всей этой пестроты и хаотичности, которые присущи крупным социальным сетям. Здесь больше молодёжи, которая как раз тяготеет к экономии времени и получению товаров и услуг в один – два клика. Также несомненный плюс Telegram в том, что он не выдаёт переписки и конфиденциальную информацию. Даже несмотря на санкции относительно этой площадки, он продолжал показывать стабильный рост, а он невозможен без активности его пользователей и их постоянного прироста.
К тому же в Telegram нет навязчивой рекламы: всплывающих окон, мигающих баннеров, пугающих заголовков. Если вы устали от спама, вам сюда.
На платформе Telegram потребителями вашего товара или услуги станут современные образованные думающие люди, которые ценят качество, достоверность, время и деньги.
Источник: wazzup24.ru