Как продавать в Телеграмме товары через свой канал

Как это выглядит для клиента?

Пожалуй, такой интернет-магазин можно назвать самым простым и понятным – ничего лишнего.

Допустим, вы продаете электрические штопоры для вина. Ваш клиент заходит в созданный вами чат-бот, видит иллюстрированное описание магазина и нажимает /start. Перед ним появляется мини-меню: он может перейти в каталог штопоров или воспользоваться быстрым поиском. В первом случае он сможет пролистать каталог с крупными картинками и описаниями, во втором – увидит выпадающее окно с уменьшенными изображениями и краткой информацией о товарах. Такое окно позволяет сэкономить время на поиск необходимого и увидеть всю витрину разом.

Далее ваш покупатель кликает на понравившийся штопор, переходя к его описанию. Если все устраивает, он добавляет товар в корзину и переходит туда сам. В ней он видит всю информацию по своему будущему заказу и может изменить количество позиций.

После нажатия кнопки «Оплатить» чат-бот запрашивает номер телефона, адрес доставки и отправляет счет в формате PDF. Затем вводом рандомной фразы клиент возвращается в главное меню. Теперь при клике на «Ваши заказы» он видит свой сформированный заказ и кнопку оплаты. Кликнув по ней, он получает ссылку и переходит на платежную страницу Robokassa, где вводит данные банковской карты (или использует другой удобный ему способ оплаты – от Yandex Pay до карт рассрочки).

КАК СОЗДАТЬ РЕАЛЬНО ПРОДАЮЩИЙ МАГАЗИН В ТЕЛЕГРАММЕ

На этом клиент завершает процесс покупки. А что видите вы? На ваш e-mail и в Telegram приходят 3 уведомления: о новом заказе, о выставлении счета и об оплате заказа. Останется лишь организовать доставку. Аналогичным образом происходит продажа услуг или цифровых товаров.

Давайте посмотрим, как это работает, на примере магазина «Ливенское. Ягодная плантация».

Заходим в чат-бот

Закажем варенье в разделе «Десерты»!

Добавим в корзину

Выберем способ доставки

Нас просят ввести телефон – и следом адрес доставки

Находим свой заказ и жмем «Оплатить». Нам присылают ссылку, которая ведет на платежную страницу Robokassa

Выбираем удобный нам способ оплаты от Robokassa и проводим платеж. Вот и всё!

Как создать магазин? Пошаговая инструкция.

Процесс создания магазина представляет собой выстраивание простых логических цепочек. Создавая функциональные блоки и соединяя их стрелками, вы формируете путь клиента от базового каталога до платежной страницы.

Регистрируемся

Для начала регистрируемся на платформе Leadtex с помощью телефона или e-mail. В своем аккаунте переходим в раздел «Новый проект», выбираем название и прочие характеристики нашего будущего бота – от языка до ниши. После клика по кнопке «Создать» мы попадаем в главный редактор.

Получаем API-токен

Теперь необходимо подключить наш будущий магазин к мессенджеру. Для этого выбираем Telegram в разделе «Каналы». Нам предложат зайти по ссылке в официальный бот Telegram – BotFather. В нем выбираем пункт «Newbot», задаем имя и название нашего магазина – и получаем желанный API-токен: его нужно будет скопировать и добавить в раздел «Каналы» — подраздел «Telegram», в который мы уже заходили. Здесь же можно добавить картинку, описание и прочую информацию, которую будет видеть наш клиент.

Создаем сценарии

Заходим в «Сценарии» и начинаем работу с блоками. Первый блок – стартовый, это то, что увидит наш покупатель после нажатия «Старт». В нем мы можем поприветствовать клиента, добавив небольшой описательный текст и картинку – а также разместив кнопки: например, «Каталог» и «Ваши заказы». Выше мы описывали механику их работы.

Настраиваем каталог

Если мы продаем не 1 товар или услугу (например, курс или тренинг), а несколько – вводить все по очереди вручную будет очень неудобно. Этого легко избежать. Идем в раздел «Списки» и выбираем «Создать список». В этом разделе можно создать список характеристик наших товарных позиций с нужными параметрами – от размера до стоимости.

После создания списка переходим к «Добавлению записи в список». Чтобы добавить несколько торговых предложений, проще всего воспользоваться сервисом «Google Таблицы» или Excel. В нем делаем табличку с графами, соответствующими созданному списку — и наполняем ее информацией о наших товарах и услугах. Сюда же можно внести ссылки на картинки для каждой позиции. Останется импортировать нашу таблицу.

Заходим в сценарий «Каталог» и указываем, какие параметры увидит клиент, когда в него перейдет. Здесь главное – не перегрузить информацией, поэтому лучше указывать описание и расширенные характеристики в следующем блоке. Кстати, чтобы не выводить весь каталог сразу, можно ограничить вывод наших товаров или услуг несколькими позициями, а остальные убрать под кнопку «Весь каталог».

В третьем блоке выбираем «Чтение записи из списка» и так же настраиваем характеристики, которые будет видеть наш покупатель. Это тот товар или услуга, к которому он перейдет из каталога. Добавляем кнопку перехода в корзину – и проводим стрелку к четвертому блоку.

Корзина и оплата

В корзине нам надо произвести простые и понятные настройки характеристик товара – и выбрать Robokassa в качестве способа оплаты. О том, как подключить Robokassa, мы поговорим чуть позже. При необходимости можно выставить счет – он придет в формате PDF прямо в Telegram, как мы описывали ранее.

Возвращаемся в раздел «Создание блока» и находим «Список заказов». К этому блоку нам надо будет провести стрелку от первого сценария, соединив с ним кнопку «Ваши заказы». В «Списке заказов» вводим текст, который будет появляться после успешной оплаты, активируем ползунок оплаты через Robokassa и делаем прочие простые настройки на свой вкус. Готово! Теперь кликом по кнопке «Ваши заказы» наш покупатель может посмотреть, что он покупал – и получить ссылку на оплату.

Настраиваем уведомления

Всегда удобнее работать, когда тебя автоматически и мгновенно оповещают о статусе заказов. Чтобы подключить эту опцию, заходим в раздел «Настройки» — подраздел «Уведомления». Здесь можно настроить уведомления на e-mail, в WhatsApp и конечно, Telegram. Чтобы настроить уведомления по e-mail, достаточно вписать его в соответствующее поле – больше ничего не требуется. Чтобы настроить их для Telegram, нам надо скопировать появившийся код и отправить его боту. Ну а для получения их в WhatsApp просто добавляем свой телефон.

На этом все – наш магазин готов к работе! Конечно, это далеко не все. Есть еще множество функций: от интеграции с CRM до автоворонок и аналитики. Однако, описанных шагов более чем достаточно для создания полноценного магазина в Telegram. А если вам лень тратить время и на эту работу, вы всегда можете заказать чат-бота «под ключ».

Подключаем прием платежей

Чтобы мы могли принимать платежи, нам надо зарегистрироваться в Robokassa и создать в Личном кабинете магазин – под магазином сервис понимает не только сайт, но и тот же канал в Telegram: главное, чтобы была ссылка и наполнение. Инструкцию по регистрации и созданию магазина можно найти здесь – там нет ничего сложного: нас попросят ввести необходимые для работы данные и подписать один договор. А подключат всего за день. После этого мы получим в свой арсенал все популярные способы приема платежей, множество удобный бесплатных опций, а еще – бесплатную онлайн-кассу (услуга называется «Робочеки»), чтобы навсегда забыть об отправке чеков в налоговую.

По сути нам надо «подружить» платежный сервис с нашим чат-ботом, указав необходимые настройки. Заходим в раздел настроек платформы Leadtex, выбираем подраздел «Интеграции», а в нем – Robokassa.

В его настройках копируем идентификатор и вставляем его в соответствующее поле на платформе Leadtex. Затем идем в «Технические настройки» и генерируем два пароля, которые тоже вставляем в нужные поля. Останется выбрать систему налогообложения и ставку НДС. Не забудьте поставить галочку «Отправлять чеки»!

После заполнения этих полей мы получим ссылку, которую необходимо вставить в поле Result URL в технических настройках магазина Личного кабинета Robokassa.

Затем переходим в наш бот, заходим в подключенные каналы и копируем появившуюся там ссылку. Ее надо вставить в поля Success URL и Fail URL и сохранить настройки. Все!

После проверки наш магазин будет активирован. Останется вернуться в наш бот и кликнуть «Сохранить» в блоке «Интеграции».

Вот и весь путь создания нашего Telegram-магазина с нуля до старта продаж. Желаем вам удачной торговли и хороших клиентов! А если у вас возникнут вопросы – мы всегда на связи.

Теги:

• #Касса под 54 фз
• #Банк эквайринг для интернет магазина
• #Подключить оплату в telegram
• #Скачать бесплатную кассу

Источник: robokassa.com

Магазин одежды в Telegram

Что-то мы все о суши да о пицце. Так может сложиться неверное впечатление, что возможности продаж в Telegram ограничены некоторыми нишами, а это не так. Сегодня поговорим о плюсах магазина одежды. Особенно, учитывая, что люди вернулись на улицы и многие поняли, что пора обновить гардероб, а идти в многолюдный торговый центр еще страшновато.

Краткость – сестра преимущества

После нажатия /start появляется меню: Каталог – Корзина – Заказы – Новости – Настройки – Помощь.

Нажимаем Каталог и видим семь кнопок по нескольким разделам. Выбираем любую и снова получаем кнопки для уточнения.

Наш выбор – Брюки/шорты/юбки. Заходим в брюки. Бот выдает несколько разных товаров. Для каждого доступны одно или несколько фото, краткое описание, выбор размеров.

По нажатию на кнопку Подробнее в данном магазине предлагается перейти в Instagram, но можно задать и другое действие.

По нажатию на Купить выбирается количество единиц товара, после чего появляется кнопка В корзину, ее тоже нужно кликнуть для продолжения оформления заказа.

Помимо кнопок, которые появляются в переписке, внизу под чатом закреплены еще три: Домой, Каталог и Корзина. Нажимаем последнюю и видим отобранный товар. Можно переходить к оформлению.

Как создать магазин одежды и получить новые возможности

С нашим сервисом у владельца магазина без лишних хлопот появляется возможность проводить промоакции и рассылки по клиентам, принимать платежи и получать статистику по всем активностям.

Нет предела совершенству

Недавно попалась на глаза свежая статья на Shutterstock blog, посвященная дизайну онлайн-магазина. В качестве примера приведен именно магазин одежды и даются советы по эффективному и элегантному проектированию. Если посмотреть на скрины гипотетического ресурса, будет понятно, что реализовать эту логику в формате чата проще простого.

Автор упомянутого поста Грейс Фассел проанализировала различные онлайн-магазины и отметила, что все взаимодействие покупателя сводится к шести шагам:

• приветствие на главной,
• знакомство с избранным/закрепленным товаром,
• изучение каталога,
• изучение страницы товара,
• действия с корзиной,
• продолжить покупки, благодарность за покупку, надежды на скорую встречу и т.д.

Попробуйте и вы – создайте магазин одежды в Telegram с помощью «Ботобот».

Подключение Платежной ссылки

Если текущие платежные интеграции не подходят, вы можете подключить способ оплаты – Платежная ссылка. Этот метод позволяет перенаправить пользователя для оплаты на заранее заданный URL адрес, например, страницу с реквизитами. Важно понимать, что при

Фантастика против реальности: три технологии для розницы из sci-fi фильмов

А вы бы хотели, чтобы фантазия стала реальностью? Например, фантазия кинорежиссера относительно будущих технологий розничной торговли? E-commerce тоже розница, только нового века. Не будем в миллионный раз тревожить «Назад в будущее»

Источник: www.botobot.ru

Как заработать на Telegram-канале

Автор на личном примере показывает, как продвигать и монетизировать Telegram-канал в 2021 году

Telegram сегодня — это многофункциональная и полноценная площадка, которую можно использовать и как социальную сеть, и как СМИ, и для зарабатывания денег. О том, как продвигать и монетизировать канал в 2021 году Sostav рассказала Анастасия Каспер, предприниматель и маркетолог, основатель SMM-агентства KasLead, автор Telegram-канала «SMM без предрассудков», где она делится опытом продвижения в социальных сетях.

Способы монетизации

Для монетизации сегодня можно использовать несколько способов:

• продажу рекламы;
• продажу инфопродуктов и услуг;
• участие в партнерских программах;
• продажу приватных доступов на закрытые каналы;
• создание и развитие канала с целью его дальнейшей продажи.

Все способы эффективны, однако каждый из них имеет свои нюансы, о которых стоит рассказать подробно, с практическими примерами.

Продажа рекламы в Telegram-канале

Продажа рекламы — популярный и простой способ монетизации Telegram-каналов. Если канал развивается, имеет хороший охват, а его владелец выбирает для продвижения белые методы, публикует уникальный и интересный контент, найти рекламодателя будет легко.

Совет: составьте предложение для рекламодателей заранее — на случай если нужно будет отправить его заинтересовавшимся пользователям. Укажите точную цену, условия размещения и требования к рекламным постам.

Как правильно разработать прайс

Какую цену объявлять за рекламу — зависит от СРМ (стоимость 1 тыс. показов) в определенной тематике и от охвата постов.

Пример: СРМ в тематике «Недвижимость» примерно 2,6 тыс. руб. Соответственно, если у канала 2 тыс. просмотров на один пост, можно указывать цену за рекламу 5,2 тыс. руб. В тематике «Маркетинг» СРМ — 2 тыс. руб. Следовательно, маркетинговый канал с аналогичным охватом может объявлять цену за рекламу 4 тыс. руб.

Что учесть при формировании прайса:

• число просмотров одного поста за 24 или 48 ч.;
• как долго пост остается в ленте/топе;
• тип канала — авторский или не авторский;
• показатели рекламной отдачи;
• периодичность публикации рекламы на канале;
• принцип формирования стоимости с включением цены рекламного поста или без.

Совет: не публикуйте слишком много рекламных постов на авторском канале. Если цена будет высокой, а отдача низкой, рекламодателей это вряд ли привлечет.

Пример рекламной отдачи Telegram-канала (скрин сервиса Телеметр)

Где найти рекламодателей

Есть два способа:

• выход на администраторов других каналов;
• размещение канала на биржах, например на Teleg.in, где его смогут увидеть администраторы других Telegram-каналов, блогеры, представители сторонних сервисов.

Можно вступить в администраторские чаты в Telegram, чтобы размещать свои предложения о рекламе.

Продажа собственных инфопродуктов и услуг

Если вы эксперт, то можете монетизировать Telegram-канал за счет своих услуг и инфопродуктов. Главное — публиковать качественный, полезный контент. Это основное условие для привлечения рекламодателей.

Совет: не рассчитывайте на молниеносную прибыль — это небыстрый процесс. Будьте готовы к вложениям. Не поддавайтесь соблазну быстрого заработка путем размещения на экспертных и авторских каналах чужой рекламы в большом количестве. Это может привести к потере репутации и утрате к вам доверия со стороны подписчиков.

На собственном опыте я убедилась, что продажа инфопродуктов и услуг — один из самых эффективных способов монетизации Telegram-каналов. Начинать нужно с привлечения целевой аудитории на ваш канал. Проанализируйте ее — определите пол, возраст, интересы.

Только после анализа целевой аудитории можно приступать к разработке и оценке способов привлечения. Они бывают платными и бесплатными. Среди них:

• закупы в других каналах;
• таргетированная реклама в социальных сетях;
• закупы у блогеров из TikTok, Instagram, YouTube;
• публикации в СМИ;
• «переливание» аудитории из ваших социальных сетей и сайтов — это бесплатно.

Совет: если ваша задача — продажа услуг и инфопродуктов с высоким ценником, публикуйте прямые посты о том, кто вы, чем занимаетесь, какая тематика у вашего канала. Такие посты формируют лояльную аудиторию.

Самая эффективная реклама в Telegram — на конкурентных каналах: там гарантированно присутствует именно ваша целевая аудитория. Не ограничивайтесь одной тематикой. Так, маркетинговые услуги можете смело рекламировать на каналах, посвященных бизнесу.

Как это работает

Что обеспечивает продажи:

• ваш контент;
• ваша подача.

Работающий метод продажи инфопродуктов в Telegram-канале схематично можно описать так:

• публикуется авторская уникальная и полезная информация — та, которую не найти в открытых источниках;
• подогревается интерес аудитории к инфопродукту, в том числе посредством раскрытия личной информации. Прямым текстом озвучивается предложение купить инфопродукт.

Совет: работайте с возражениями, будьте готовы к их появлению, даже если ваш продукт идеален. В комплексе с другими мероприятиями это станет гарантией первых продаж. Если вы продаете по-настоящему полезный и качественный продукт, у него появятся положительные отзывы, которые подогреют и следующих клиентов.

Продажи в лоб в Telegram работают плохо. Другое дело — публикация контента, который транслирует аудитории ценность продукта.

Пример: одновременно с каналом в Telegram можно продвигать и каналы, аккаунты на других сервисах. Например, я занимаюсь продвижением своего YouTube-канала. И вот что я вижу: с канала в Telegram на YouTube переходит основная аудитория. Сейчас в YouTube у моего канала 1750 подписчиков. Я публикую анонс каждого видео на YouTube в своем Telegram-канале. Так я обеспечиваю первые просмотры, а они в свою очередь дают хороший толчок для дальнейшего продвижения видео. При таком подходе у видео больше шансов выстрелить, получить неплохой приток органических просмотров, подписчиков. Безусловно, здесь стоит учитывать и тематику видео, и заголовки, и теги. Но все-таки именно приток просмотров за счет подписчиков моего канала в Telegram в течение первых часов с момента публикации видео на YouTube обеспечивает блестящий старт.

Продажа приватных доступов

Если вы эксперт и на своем Telegram-канале делитесь личным опытом и если ваш контент качественный, интересный, вы его не публикуете в открытом доступе, ваш способ монетизации — продажа приватных доступов. Ваш канал по сути становится закрытым, а доступ к нему оформляется в виде подписки — за определенную плату. Монетизировать в этом случае имеет смысл не просто экспертность, но экспертность с большой буквы.

Приватный доступ как способ монетизации оптимален для каналов об инвестировании, финансовых рынках и о торговле на них (продаже сигналов на криптовалюты). Растет число каналов с платной подпиской и в тематике маркетинга.

Совет: общайтесь с подписчиками, если вы автор закрытого канала. Поддерживайте с ними обратную связь, отвечайте на вопросы, помогайте и разъясняйте те моменты, которые им непонятны. Главная мотивация для продления подписки на ваш канал — это общение и помощь в решении вопросов.

Сколько стоит подписка на закрытый канал эксперта в Telegram? Цена зависит от нескольких факторов:

• тематики канала;
• объема информации, публикуемой на канале, и уровень ее сложности.

Пример: стоимость доступа к закрытому каналу с уроками по анимации — 950 руб. в месяц. Стоимость подписки на канал с Форекс-сигналами — уже от 4 тыс. руб. в месяц.

Раскрутка и продажа каналов

В 2020 году в Telegram начали появляться биржи по продаже каналов, и этот сегмент развивается очень активно. Растет, что логично, и популярность такого способа заработка. Каналы в Telegram сегодня продаются, покупаются, перепродаются. Как способ монетизации раскрутка и продажа канала — рабочий вариант.

Если вы планируете развивать канал в Telegram с нуля для его последующей продажи:

• выбирайте тематику правильно — это даст вам возможность публиковать интересный контент в любом объеме;
• проверяйте конкурентность выбранной тематики; высокая конкуренция, конечно, станет залогом быстрого роста (спрос со стороны аудитории будет расти, появится возможность рекламироваться на каналах конкурентов), но чтобы выйти в таких условиях в топ, вам потребуется немало сил, времени и средств;
• продвигайтесь белыми методами — закупайте рекламу у других каналов и используйте таргетированную рекламу в соцсетях; статистика вашего канала останется чистой, и при продаже это будет вашим преимуществом, так как чистая статистика — решающий показатель.

Совет: выставляйте канал на продажу только тогда, когда он или достиг нужного уровня, или вплотную приблизился к нему. Приступайте к продаже непосредственно после закупов — когда ваш канал находится на пике активности и его показатели вовлеченности оптимальны.

Как рассчитать стоимость канала и что в нее включить:

• все без исключения расходы: закупы, контент, таргет и так далее;
• наценку (ориентируйтесь на +30% к себестоимости).

Конечно, многие каналы комбинируют методы монетизации.

Наглядно распишу пример комбинирования монетизации одного из своих каналов — «Точка Джи».

Канал был создан с целью монетизации на рекламе, а также в качестве кейса для демонстрации того, как можно зарабатывать на канале даже с такой необычной тематикой.

Цифры по каналу

• Изначально было потрачено около 10 тыс. руб. на тексты от копирайтера.
• Затраты на закупы рекламы в других Telegram-каналах, а также таргетированную рекламу в Instagram составили 207 тыс. руб.
• Канал продан за 300 тыс. руб. (себестоимость +35%).
• Заработано на продаже канала — 83 тыс. руб.
• Также до сделки канал монетизировался за счет продажи рекламы и платного доступа к боту с заданиями для взрослых (бот создан под этот канал). Примерный заработок за тот период (реклама + бот) — 350 тыс. руб.
• Общая прибыль по каналу составила около 433 тыс. руб.

Совокупность этих способов монетизации помогла получить прибыль, а также упаковать интересный кейс. Далее канал был продан, но спустя время я выкупила его обратно, так как предыдущий владелец перестал им заниматься. Сейчас обдумываю новые идеи по его развитию.

Источник: www.sostav.ru