Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Как предотвратить появление проблем?
Мы разработали систему тестирования бота, чтобы обнаруживать проблемы до запуска обновления у клиента
Автоматическое тестирование чат-бота
«АльфаСтрахование-Жизнь» — компания по страхованию жизни из группы «АльфаСтрахование». Работает по трем основным направлениям: инвестиционное страхование жизни, накопительное страхование жизни и кредитное страхование жизни. Входит в ТОП-3 страховщиков жизни в России по объемам сборов.
Контекст
В проекте для АльфаСтрахование-Жизнь мы сделали чат-бота, который получает и обрабатывает данные из нескольких источников: баз данных и электронных таблиц.
Чат-бот взаимодействует с несколькими системами: веб-чат, Telegram, рабочее место оператора, база знаний бота в Dialogflow.
Проблема
Системы, от которых зависит чат-бот, живут и развиваются независимо.
Telegram бот с проверкой номера
Система может быть отключена для обновления, обслуживания или просто стать недоступной. В источнике данных может измениться структура хранения.
Когда происходит сбой взаимодействия с внешней системой, нужно понять, в какой точке произошел отказ и предпринять действия по восстановлению работоспособности.
До введения автотестов могло пройти несколько часов от появления проблемы до обнаружения и устранения причины.
Задача — реализовать систему мониторинга для отслеживания работоспособности чат-бота, проверки взаимодействия бота с другими системами и источниками данных
Для автоматизированного тестирования бота выбрали Cypress и Cucumber.
Cypress — это современный фреймворк для тестирования веб-интерфейсов. Cucumber — инструмент для написания тестов естественным языком Gherkin. Такое сочетание позволяет отделить написание тестовых сценариев аналитиком от реализации js-кода тестирования разработчиком.
На основе тестовых сценариев мы можем сформировать документацию по функционалу системы. Документация всегда актуальна и понятна заказчику и любому члену команды.
End-to-end тесты:
Проверка взаимодействия двух интерактивных систем: веб-чата в личном кабинете и рабочего места оператора
Тест имитирует разговор пользователя со специалистом клиентского сервиса. Сложность состояла в том, чтобы в рамках одного теста синхронно запустить два сценария на Cypress:
1. Об ращение пользователя к специалисту через веб-чат личного кабинета.
2. Работа специалиста с пользователем через веб-интерфейс рабочего места оператора. Сейчас для проекта АльфаСтрахование-Жизнь используется сервис Livetex.
Сценарии в тесте удалось синхронизировать через запуск дополнительного сервера. В каждый сценарий добавили команды, которые отправляются серверу после действий в системе. Например, пользователь не отправит сообщение боту, пока сервер не получит сообщение о прохождении авторизации рабочего места оператора во втором сценарии.
Телеграмм бот с функцией проверки Подписки на каналы
Проверка взаимодействия чат-бота с источниками данных: excel-файлами и базой данных
Для чат-бота разработали специальные команды. Команды позволяют добавлять и удалять полисы, очищать текущую сессию, переключаться на бота при общении с оператором.
Получили систему управления сессией. С ее помощью можно настроить контекст, в котором будет работать чат-бот.
Для проверки взаимодействия бота с источниками данных создается выборка полисов. По каждому из этих полисов поданы заявления различного типа, заявления находятся на разных стадиях рассмотрения. В тесте номера полисов добавляются в сессию, бот запрашивает данные, результат сверяется с эталонными значениями.
Источник: innervate.ru
Особенности настройки Telegram_Bot в Hass.io
Вкратце основные действия которые нужно совершить для создания собственного бота заключаются в следующих шагах:
Далее мы идем в браузер и вводим следующий текст в адресную строку:
Где id: в разделе «chat» и есть искомый «chat_id» необходимый для конфигурирования бота.
Однако есть ряд особенностей.
Для того чтобы у вас открылась эта строка в браузере, нужно чтобы ваш браузер обходил блокировки телеграма. Для этого можно поставить браузерный прокси, например Proxy SwitchyOmega для Google Chrome. (Это кстати решит и проблему постоянного отваливания официального сайта Home Assistant)
Далее приступим к настройке
Чтобы быть последовательным, приведу базовую конфигурацию бота, которая проверена и работает:
telegram_bot: — platform: polling proxy_url: !secret telegram_proxy_url proxy_params: username: !secret telegram_proxy_username password: !secret telegram_proxy_password api_key: !secret telegram_bot_api_key allowed_chat_ids: — !secret telegram_bot_chat_id notify: — name: telegram platform: telegram chat_id: !secret telegram_bot_chat_id
Данная конфигурация содержит в себе ссылки на разные данные хранящиеся в файле secrets.yaml, инструкцию по использованию которого можно прочитать в официальной документации.
В файл Secrets.yaml мы вносим все полученные ранее данные (API Key и chat_id)
Настройка Proxy
Как мы видим, для того чтобы бот работал из России, необходимо использовать прокси. Тип прокси для корректной работы — SOCKS5.
Перечень рабочих прокси можно найти в интернете. Например идем по этой ссылке и ищем там список прокси. Если скопировать ссылку из списка, то мы получим строку содержащую в себе:
Адрес прокси, порт, логин и пароль для прокси (обычно это telegram|telegram) но есть исключения.
Строка url для конфигурации должна выглядеть в итоге так:
Чтобы проверить работоспособность прокси, нужно установить ее в свое приложение на десктопе и что-нибудь написать самому себе (установка обычно осуществляется кликом на ссылку, но можно и вручную в разделе Настройки приложения Telegram)
ВАЖНО .
Надо понимать, что использование сторонних бесплатных прокси серверов, влечет за собой возможность использования технологии Men In The Middle (MiTM что означает «Человек посередине»). НО! В официальном FAQ от Telegram указано, что перехват сообщений невозможен как при использовании обычных так и секретных чатов. (Будем надеяться что все таки это факт)
Проверка работы
После того как мы все настроили, нужно проверить работоспособность бота. Для этого мы идем в раздел Инструменты разработчика -> Службы
Далее выбираем службу notify.telegram и вводим следующий текст: и отправляем.
И тут мы подошли к самому важному
Несмотря на то, что вроде бы все настроено, прокси работает и все должно быть замечательно, но ничего не приходит, нужно учесть один маленький нюанс:
IP адрес сервера Telegram 149.154.167.220, но некоторые провайдеры (например Дом.ру точно) подменяют этот адрес на свой адрес блокировки.
Поэтому для того, чтобы все корректно работало, надо прописать этот IP адрес в раздел HOSTS вашего роутера в виде:
На тот случай если адрес сменится, вот вам заграничный ресурс, который выдаст актуальный IP адрес сервера.
После всех этих этапов все должно заработать.
Источник: sprut.ai
Как проверить работу чат бота
В современном мире чат-боты широко используются для автоматизации процессов в коммерческих и некоммерческих секторах. Однако, перед тем как предложить бота для использования, необходимо проверить его на работоспособность и эффективность работы. В данной статье мы разберем несколько полезных советов и инструкций, которые помогут вам проверить работоспособность вашего чат-бота.
Как понять, что вы имеете дело с ботом
Прежде всего, чтобы понять, что вы имеете дело с чат-ботом, необходимо обратить внимание на название. Название чат-бота всегда содержит ключевое слово «bot». Кроме того, чат-боты никогда не инициируют диалог и не имеют статуса «онлайн» или «не в сети».
Ручное тестирование
Перед развертыванием чат-бота рекомендуется протестировать свой диалог в приложениях для обмена сообщениями, таких как WhatsApp или Wechat. Для этого необходимо перейти в раздел «Чат-боты» и выбрать «Проверить URL», где вы сможете вручную протестировать свои сценарии и ответы.
Как проверить своего бота в телеграмме
На главной странице раздела «Чат-боты» вы можете посмотреть информацию по чат-ботам во всех каналах. Это поможет вам лучше понять активность пользователей и получить информацию о подписчиках, что очень важно для дальнейшей оптимизации бота. Информация, которую можно получить:
- Подписчиков всего — общее количество подписчиков в «Аудитории» бота;
- Подписчиков активных — общее количество подписчиков со статусом контакта «Подписан» и «Новый».
Как проверить работоспособность бота в телеграмме
Если вы хотите узнать, с чем пользователь имеет дело, вы можете воспользоваться специальным сервисом Dovidka.info. Для этого просто введите название бота в поиск. Если у вас возникнут проблемы на этом этапе, сообщите об этом в Киберполицию.
Как протестировать бота в телеграмме
Полезные советы и выводы
Проверка работоспособности и эффективности чат-бота является важным этапом, который необходимо пройти перед тем, как предложить его для использования. Ручное тестирование и использование специальных сервисов могут помочь вам выявить возможные недостатки и ошибки работы бота. Кроме того, учитывайте потребности и интересы пользователей, чтобы улучшить работу вашего чат-бота.
Как проверить чат в Телеграме
Как проверить своего бота в телеграмме
Чтобы проверить своего бота в Telegram, нужно зайти на главную страницу раздела «Чат-боты». Там можно увидеть информацию по чат-ботам во всех каналах. В частности, можно посмотреть общее количество подписчиков в разделе «Аудитория» бота. Также в этом разделе можно узнать общее количество активных подписчиков, которые имеют статус «Подписан» или «Новый».
Эти данные позволят оценить популярность вашего бота и оценить его эффективность в решении поставленных задач. Также в этом разделе можно обновить данные о своем боте и настроить его параметры для улучшения его работы. Оценка эффективности и постоянное улучшение бота помогут вам привлечь новых пользователей и улучшить их опыт использования вашего чат-бота.
Как узнать chat ID Telegram бота
Для проверки работоспособности чат-бота можно использовать ручное тестирование. Например, можно протестировать диалог в приложениях для обмена сообщениями, например в WhatsApp или Wechat, перед тем как развернуть чат-бота. Чтобы протестировать чат-бота вручную, необходимо перейти в раздел «Чат-боты» и выбрать функцию «Проверить URL». Затем можно протестировать свои сценарии и ответы, вводя сообщения в поле ввода и оценивая полученные ответы. Таким образом, ручное тестирование поможет убедиться, что чат-бот работает правильно и эффективно выполняет свои задачи.
Источник: svyazin.ru