Руководство по опросам в соцсетях
Надоедать клиентам по телефону или устроить опрос в соцсетях? Решать вам. Но если выберете второе – в статье ниже подробное руководство, о чем и как спрашивать.
11 774 просмотров
Прошли те времена, когда мнение покупателей спрашивали по телефону или в торговых центрах. Теперь социальные сети дают огромные возможности для проведения опросов. Это просто, быстро и бесплатно. Можно спросить у подписчиков что угодно и когда угодно. Какие опросы можно проводить?
Зачем это делать? И как опросы работают в Instagram, ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook?
Подробное руководство от команды «Тесла Таргет» ниже.
Опросы «ВКонтакте»
Опросы ВКонтакте имеют достаточно широкий функционал. Радует и то, что зачастую у постов с опросами охват выше, чем у обычных. Вот несколько советов о том, что можно сделать с их помощью:
1. Напоминать подписчикам о себе
У опросов во «ВКонтакте» есть очень удобная фишка. Можно выставлять время, до которого можно поучаствовать в опросе. Как только время истекает — каждый участник получает уведомление об окончании. Это повод для участников снова зайти в группу и узнать правильный ответ.
Как Сделать Опрос — Голосование в ВК с Телефона в 2022
Главное — выбрать интересный вопрос, ради ответа на который люди снова откроют пост.
2. Настроить таргет на нужную аудиторию
А ещё опросы помогают таргетологам. С помощью опроса вы можете сегментировать целевую аудиторию своей группы, а уже потом под каждый сегмент создавать персональное предложение. Сделать это достаточно просто.
Допустим, у вас интернет-магазин кроссовок. Вы можете спросить у своих подписчиков, кроссовки какой марки им по душе. А затем использовать специальные сервисы-парсеры, (например, Target.Hunter), который поможет найти нужную аудиторию. И показать рекламу именно тем, кто выбрал в нашем опросе кроссовки Nike.
Или у вас курс по похудению. Просто сделайте опрос в рекламном объявлении “Хотите попасть на консультацию к пластическому хирургу?” А далее уже предлагайте свой оффер тем, кто ответил ДА.
3. Вовлечь в обсуждение тех пользователей, которые заходят на ваш сайт
На сайте можно разместить виджет с опросом от ВКонтакте. Такой виджет покажет, что у вас есть живая страница в социальной сети. А количество участвующих в опросе людей послужит для вас репутационным плюсом.
4. Выбрать лучшие темы для постинга
Не знаете, какие посты хочет читать ваша целевая аудитория? Вместо того, чтобы гадать, можно спросить напрямую! Так вы поймете, что для вашей ЦА интереснее всего.
И уже исходя из этого будете выстраивать стратегию продвижения и вести человека по воронке продаж. Ведь сначала нужно выстроить доверительные отношения с вашей аудиторией, а уже потом стимулировать людей к покупке.
Покажите подписчикам, как их мнение важно для вас. В результате подписчики станут не просто людьми, потребляющими контент. Но и теми, кто может влиять на него.
Радует и возможность создавать индивидуальный дизайн в опросах. Вы можете не только выбрать стандартный фон, но и загрузить свою картинку.
5. Получить обратную связь
Так уж сложилось, что людям больше нравится участвовать в опросах, чем оставлять комментарии или ставить лайки. Часто мы не можем однозначно оценить, насколько интересен наш пост. Допустим, вы делаете серию постов на какую-то тему. Чтобы понять, хотят ли подписчики читать дальше, лучше спросить прямо.
6. Понять точки роста для вашего продукта
Не бойтесь быть откровенными. Спрашивайте честно, с какими проблемами клиенты столкнулись при использовании вашей плиты/ноутбука/сервиса доставки. Так вы покажете подписчикам, что открыты к обсуждению и не боитесь признавать ошибки.
7. Постоянно узнавать вашу ЦА
Лучший способ продать товар — залезть в голову потребителя и понять, что там происходит. Именно это помогло герою Мела Гибсона в фильме “Чего хотят женщины”. Но, поскольку мы не умеем читать мысли, приходится пользоваться более реальными методами.
Опросы — один из способов лучше познакомиться с подписчиками. Допустим, вы продаете курсы по английскому. Спросите подписчиков, как давно они пытаются выучить язык? Что в изучении языка для них самое сложное? Почему они бросали учить английский раньше?
Так вы составите портрет ваших покупателей, поймете их боли, желания и потребности. В результате, с помощью контента вы сможете показать экспертность и закрыть боли подписчиков (потенциальных клиентов).Что не только улучшит качество вашего контента, но и в перспективе повлияет на продажи.
Опросы в Instagram
В этой социальной сети можно использовать опросы со специальным виджетом только в Stories. Но даже такая возможность уже запускает полет для фантазии. Что можно сделать?
1. Поиграть с подписчиками
Аудитория активно участвует в легких и незатейливых опросах, где надо выбрать правильный ответ. Для них это отличный шанс проверить свою эрудицию. Главное — придумать действительно вызывающий любопытство вопрос для широкой целевой аудитории.
Отлично заходит игра верю/не верю. Нужно выбрать интересный и спорный факт для вашего бизнеса или отрасли в целом. Подписчики попробуют отгадать правда это или нет.
А на следующий день или через несколько часов выложить правильный ответ. Если своим вопросом вы смогли заинтересовать аудиторию, то они точно откроют Stories снова в поисках ответа.
2. Сделать подписчиков своими партнерами
Спросите в Stories, на какой из двух товаров лучше сделать акцию. Стоит ли менять дизайн у вашего товара? Сделать 30 товаров в упаковке, вместо 15? Закупать ли обувь бренда Adidas, или остановиться только на Nike? Так подписчики станут не просто потенциальными покупателями, а вашими партнерами.
Как и во ВКонтакте, такие опросы помогут понять, чего хотят ваши подписчики.
Пользователи почувствуют, что могут напрямую влиять на дальнейшую судьбу продукта и менять его под свои запросы. И у вас будет шанс стать не просто ещё одним магазином, а любимым брендом для ваших подписчиков. Главное воплощайте в реальность то, что решили ваши подписчики и не забывайте сообщать об этом. Тогда доверие к вам будет крепнуть с каждым днем.Например, наш контент-отдел спрашивал подписчиков, в чем прийти на работу в понедельник. Выпал пал на зеленую одежду)
Можно пойти дальше и создать целую игру, в которой подписчик сможет влиять на ваш продукт. Например, спросите подписчика о том, какой из цветов лучше выбрать для создания нового платья. На следующей день спросите мнение по поводу фасона. Потом вместе с пользователями выберите подходящую длину. И вскоре в вашем каталоге появится совместное с подписчиками творение.
3. Узнать мнение целевой аудитории
Вопросы из разряда “Что лучше?” стары как мир, но до сих пор не теряет своей актуальности. Так вы поймете, какой товар вызывает большую симпатию у ЦА и будете активнее его продвигать.
4. Повысить рекламный охват вашей истории
Со второго апреля публиковать опросы можно ещё и в рекламе в Stories. Представители Instagram отметили, что при использовании этой функции в 90% случаев выросло количество просмотров рекламных роликов.
Компании Dunkin’ эта функция помогла на 20% сократить затраты в расчете на один просмотр. Next Games удалось на 40% увеличить количество установок приложения. Так что, пока функция совсем свежая, можно смело её тестировать и замерять результаты. Наши таргетологи уже тестируют)
Facebook и Одноклассники в плане опросов менее подвижны. Впрочем, в них можно использовать для опросов большую часть идей. Но функционал существенно ограничен. Например, нельзя делать опросы в сторис. В Одноклассниках сторис в принципе нет.
С другой стороны, варианты все же есть. О них ниже.
Опросы в Facebook
К сожалению, возможность применения опросов в Facebook достаточно ограничена. Штатный сервис позволяет публиковать фотографии и даже gif-анимацию для каждого варианта опроса. Но размер фото и gif-анимации достаточно небольшой. В опросе также можно выбрать период, в течение которого будет идти голосование.
Создавая опрос на Facebook можно воспользоваться сервисами: My Polls, Poll, Acepolls.
Опросы в Одноклассниках
Также, как и во «ВКонтакте», в «Одноклассниках» можно прикреплять опросы прямо к посту. Несомненный плюс — возможность вставлять сразу две фотографии.
Аудитория в Одноклассниках отзывчивая и активная, поэтому смело задавайте подписчикам все вопросы. Здесь можно создать анонимные опросы, ограничить время голосования и дать подписчикам возможность выбрать несколько вариантов ответа.
Подытожим, опросы — важный и нужный инструмент для взаимодействия с вашими подписчиками. Без них страница вашего бренда выглядит отстраненной. Без постоянного общения с подписчиками вы становитесь брендом-эгоистом, которого не интересует мнение своей аудитории. Поэтому советуем использовать фишки и механики, описанные в нашей статье. Применяя опросы вы:
- Узнаете мнение подписчиков о вашем товаре или услуге.
- Поймете вкусы и предпочтения вашей целевой аудитории.
- Вовлечете пользователей в обсуждение.
- Проанализируете реакцию людей на ваши посты.
- Определите точки роста для вашего продукта.
- Создадите интересную игру, от которой пользователь не сможет оторваться.
Не бойтесь общаться с вашими подписчиками. Интересуйтесь их мнением, проблемами и желаниями. Будьте открыты. Спокойно воспринимайте критику и смело обсуждайте ваш продукт с пользователями. Именно такая искренность поможет сделать ваш продукт ещё лучше и завоевать сердца подписчиков.
Понравилась статья? Больше полезного можно найти в нашей группе.
Источник: vc.ru
Как добавить опрос в статью Вконтакте
Функционал статей Вконтакте постоянно расширяется и публикации становятся структурированными и интересными. Потому что добавляется элемент интерактивности. Пользователь не только может ознакомиться с предложенной информацией, но и совершить действие, к примеру выразить свое мнение по поводу прочитанного. В этом ему поможет опрос, который теперь вы можете добавить в статью. Рассмотрим все способы добавления.
Как создать опрос в статье Вконтакте
При написании статьи вы можете в любой момент добавить новый опрос. Для этого нужно нажать на + и выбрать соответствующий элемент.
Форма создания выглядит точно также, как и при формировании опроса на стене. Нужно указать тему, определенное количество вариантов ответа, выбрать понравившейся фон, настроить приватность, возможность выбора нескольких ответов и время голосования, если есть в этом необходимость.
После жмем на Прикрепить и опрос в статье.
Как добавить существующий опрос в статью Вконтакте
Для этого нужно выбрать опрос, абсолютно любой, не важно кто его создал. Открываем его отдельно (нажимаем на пост с опросом, чтобы он открылся в диалоговом окне) и копируем ссылку из адресной строки. Вставляем ссылку в текст статьи и у нас появляется блок с опросом в тексте.
Впоследствии ссылку можно удалить, опрос никуда не пропадет. Его можно оставить по центру статьи — это расположение по умолчанию. Также можно уменьшить ширину блока и разместить слева. Для этого нужно навести курсор на блок опроса.
В правой части можно добавить текст. Опрос органично впишется в содержимое вашей статьи. Он позволит пообщаться с вашей аудиторией и узнать мнение по указанному вами вопросу.
Источник: searchlikes.ru
Опросы ВКонтакте. Как создать, закрепить на стене
Для повышения активности подписчиков группы Вконтакте рекомендуется помимо интересных постов создавать опросы.
Интерактивность, вовлеченность пользователей в жизнь группы увеличит их мотивацию общаться в пределах группы, быть активными.
Опросов (голосований Вконтакте) можно делать несколько. Один, главный (по теме группы) лучше закрепить на стене группы над лентой постов или создать в обсуждениях. Другие голосования, быстро теряющие актуальность, пускайте в ленте постов (не закреплять запись).
Как сделать опрос в ВК на главной странице
Чтобы сделать опрос в вк, создайте новую запись на стене. Здесь можете обойтись даже без слов, нажмите на окошечко с записью, затем на блок ПРИКРЕПИТЬ. Прикрепите сначала привлекательную фотографию, а затем нажмите ОПРОС.
Напишите интересную тему голосования, заполните варианты ответов, поставьте галочку ОТ ИМЕНИ ГРУППЫ жмите ОТПРАВИТЬ. Опрос в вк на стене появится.
Чтобы закрепить опрос под описанием группы, жмите на дату под постом, а затем на ЗАКРЕПИТЬ. 
Также есть возможность продублировать код опроса от сервиса Вконтакте на своем сайте. Так вы свяжете сайт с группой, увеличите активность голосования.
Опрос в контакте в обсуждениях
Бывает, что место для закрепления записи уже занято каким-то важным закрепленным постом или Меню. В этом случае можете добавить опрос через блок Обсуждений. Проверьте, включены ли ОБСУЖДЕНИЯ для вашей группы (смотрите Управление сообществом).
Лучше включить ограниченные Обсуждения, если не хотите, чтобы темы создавали участники группы. 
Нажмите ДОБАВИТЬ ОБСУЖДЕНИЕ. Напишите тему и текст обсуждения (можно и не писать, обойтись прикреплением фотографии), прикрепите опрос. 
Откроется новая форма, которую надо заполнить (название голосования, варианты ответов). Затем жмите СОЗДАТЬ ТЕМУ.
Чтобы голосование не было скрыто в Обсуждениях, выводилось на главной, нажмите настройки опроса в группе ВКонтакте и выберите НА ГЛАВНУЮ страницу.
Все готово, можете стать первым проголосовавшим.
Кода опроса для дублирования на сайте в этом случае нет.
Не откладывайте дело в долгий ящик. Сделайте опрос в группе вконтакте на главной странице прямо сейчас.
Источник: moi-start.ru
Опросы Вконтакте. Таргетированная реклама ВКонтакте с опросами.
Опросы Вконтакте. Таргетированная реклама ВКонтакте с опросами. В сегодняшнем видео я расскажу Вам как использовать опросы в таргетированной рекламе ВКонтакте, а не только для публикаций и выявления потребностей целевой аудитории. Так что, смотрите видео и обязательно применяйте этот способ в таргетированной рекламе Вконтакте.
Всем привет. На связи Владимир Казаков, агентство «Madwins». В сегодняшнем видео я расскажу Вам о том, как настроить таргетированную рекламу вконтакте на аудиторию, которую нельзя выявить по интересам и через парсер.
Как использовать опросы в таргетированной рекламе ВКонтакте
Для примера я возьму нишу подготовки к ЕГЭ. Как мы настраиваем таргетированную рекламу на эту целевую аудиторию и в этой нише?
У нас есть курс подготовки к ЕГЭ. Нам нужно собрать школьников. Причем нам нужно собрать не только школьников, а также нужно собрать школьников, которые сдают определенный предмет в следующем году, либо в этом году. Какую схему мы придумали в этом случае?
Итак, мы сделали следующее: эту рекламную кампанию мы проводили в 16-ом году, но наперед планировали еще на 17-ый. Что мы сделали? Мы запустили опрос для того, чтобы собрать сначала аудиторию, которая сдает ЕГЭ в 16-ом году и в 17-ом. В 17-ом мы собирали на будущее, наперед, чтобы потом с ней работать. Выделили достаточно бюджета на этот опрос и начали крутить его в ленте на целевую аудиторию.
Не секрет, что школьники в личной странице указывают не свой реальный возраст, и очень сложно выявить, даже если мы выявили, что это школьник, очень сложно выявить, какой предмет он сдает.
Что мы делали дальше?
Первое — мы собрали аудиторию, которая проголосовала за вариант «сдаю ЕГЭ в 2016 году», причем аудитория достаточно большая была. Далее. Мы спарсили отдельно эту аудиторию, и потом уже на эту аудиторию, которая проголосовала, что они сдают в 16-ом году, настроили рекламную кампанию с опросом «какой предмет Вы сдаете ЕГЭ в 2016 году?». Причем это точное попадание, что аудитория знала, что они сдают ЕГЭ, потому что они проголосовали. Мы составили список предметов, по которым есть подготовительные курсы, и крутили на эту аудиторию опросы.
Соответственно, после того, как мы выявили, кто за что проголосовал, кто-то за историю, психологию, математику, химию, мы спарсили отдельно каждый предмет и настраивали рекламную кампанию в тизерах к рекламным постам на эту аудиторию, которая проголосовала за конкретный предмет. То есть рекламные объявления уже были следующего характера: «Сдаешь историю в 2016-ом году? Запишись на бесплатный пробный урок,» — к примеру.
Я сейчас уже не помню, какой там оффер был, но суть в этом, что Вы можете таким образом, через опросы, сегментировать целевую аудиторию и найти. Неважно, какая это ниша, но суть в том, что, если Вашу целевую аудиторию нельзя определить, чем они интересуются, через интересы вконтакте, через парсеры, через поведение людей вконтакте, поведение Вашей целевой аудитории, то можете выявлять её через опрос. Причем это очень круто работает, и когда мы настраивали эту рекламную кампанию, писали реально все заинтересованные. Все, кто проголосовали за конкретный предмет, они действительно интересовались этим предметом.
На этом сегодня всё. Обязательно используйте возможность настройки таргетированной рекламы в ленте новостей и через тизеры с помощью опросов, с помощью выявления целевой аудитории, применяя опросы.
С Вами был Владимир Казаков, digital-агентство «Madwins». Подписывайтесь на наш канал и на мой инстаграм. Пока!
Об авторе Владимир Казаков
Владелец SMM-агентства «Madwins». Cпикер всероссийских конференций Риф Кавказ, Суровый Питерский SMM, Найди свой трафик, SMM Десант, Делай SMM, Нефть Мед SMM. Все статьи автора
Предыдущая запись
Куда гнать трафик из ВКонтакте. Плюсы и минусы вариантов. Очень часто мне задают вопрос «Куда гнать трафик.
Следующая запись
Как правильно провести конкурс ВКонтакте? Очень многие начинающие предприниматели хотят продвинуть свою.
Оставьте заявку, нажав на картинку⬆ Я свяжусь с Вами и обсудим ваш проект! Владимир Казаков. CEO Madwins.
Источник: madwins.ru