Пожалуй, сегодня невозможно встретить человека, кто активно пользуется мессенджерами и приложениями, но ни разу не общался с ботом-помощником. Бот в данном случае является плюсом — он может помочь пользователю и сэкономить время и ресурсы компании. Но обо всем по порядку.
Сегодня мы поговорим об интересных ботах для чата в Телеграм.
Зачем нужны боты для чатов и какие функции они могут на себя брать
Бот — это что-то типа искусственного интеллекта или робота-помощника, который может выполнить рутинную задачу при условии, что пользовательский запрос совпадает с прописанными в нем командами. Переписка с таким помощником происходит через обычный чат, причем бот, в отличие от операторов, может отвечать в любое время суток.
Современные боты могут:
- просто поболтать с пользователем;
- провести обучение и принять домашнюю работу по итогу;
- найти что-то в интернете;
- скачать информацию;
- развлекать пользователя;
- оставлять нужные комментарии;
- выполнять роль модератора или администратора группы и многое другое.
Как выглядит работа современного бота со стороны? Пользователь отправляет запрос и практически мгновенно получает на него ответ. Удобная функция, которая в зависимости от своего предназначения может облегчить работу администратора или же, к примеру, сделать канал более живым и полезным.
Как создать чат-бота в Телеграмме
Как бота устанавливают в чат
Бот для чата в Телеграм — бесплатный или платный — можно добавить в любой канал или группу.
Открой свой канал, кликни на название и нажми на строку «подписчики».
Выбери «добавить подписчиков».
Введи имя бота в поисковой строке. К примеру, Combot.
Клини по имени бота. В Telegram-канале можно добавить бота только в качестве администратора. Если ты согласен, нажми «назначить».
Активируй или удали права, которые будут у бота, и кликни на галочку-подтверждение. Теперь бот сможет выполнять роль администратора канала.
В группу бот добавляется примерно по тому же принципу. Нажми на название группы и выбери «добавить участника».
- Введи имя интересующего бота (можно тот же Комбот).
- Нажми на галочку и подтверди добавление.
Точно также бота можно добавить в любую группу, причем сделать это может простой участник, а не владелец сообщества. Удаление робота доступно в любое время.
Пишем Telegram Bot на Python / Создание ботов для начинающих за 30 минут
Где найти бота для Телеграма
Поиск нужного бота ничем не отличается от поиска нужного канала или сообщества. Ты можешь воспользоваться поиском в самом Телеграме. Для этого кликни на лупу в верхней части экрана на смартфоне и введи ключевой запрос. К примеру, бот статистики. Затем кликни на «enter», и система предложит тебе наиболее подходящие варианты.
Чтобы ознакомиться с информацией о роботе, нажми на имя любого бота и посмотри описание. Если его нет, скорее всего, бот популярностью не пользуется.
В этом случае можно кликнуть на кнопку «запустить», и, возможно, в ответ поступит информация о том, как работать с этим помощником. На компьютере действия будут идентичны.
Если ты знаешь корректное имя нужного тебе бота, введи его в поисковой строке Телеграма. Можно поискать разные подборки с описанием роботов в сети. Там и описание будет, и, возможно, отзывы. Советуем внимательно читать и то, и другое. Однако важно понимать, что такие списки часто носят субъективный характер, поэтому стоит изучить побольше ресурсов.
Кстати, далее мы дадим свою подборку полезных ботов для Телеги разной тематики.
Еще один вариант — спросить совет у друга. Если он такой же опытный пользователь мессенджера, то наверняка знает о ботах и пользуется хотя бы парочкой из них. Если таких знакомых нет, можно поискать отзывы на специализированных форумах, где общаются такие же владельцы сообществ и каналов в Телеграме.
ТОП-10 самых полезных ботов
Приведем краткий обзор наиболее популярных ботов в Телеграме. Пользоваться ими можно совершенно бесплатно.
Бот для чистки чата в Телеграм, который используют для модерации канала. Он контролирует, чтобы в чате не было флуда, следит за общением и активностью пользователей, строго следует заданным администратором правилам и чистит беседу от участников, кто эти правила нарушает.
Бот для удаления ссылок в чате Телеграма от пользователей, которые вступили в него менее суток назад. Он также является модератором и контролирует рассылку рекламы и спама в группе.
Бесплатный бот из категории развлечений. С его помощью можно общаться со случайным собеседником. Просто запусти робота, прочитай правила и укажи свой возраст, чтобы система смогла подобрать наиболее подходящего собеседника. Дальше можешь отправлять ему сообщения, стикеры, фото и видеофайлы.
Хороший русскоязычный Телеграм-бот, отвечающий за модерацию и соблюдение правил в сообществе. Есть функция приветствия новых пользователей канала или группового чата. Может забанить за мат самостоятельно, а также провести голосование за отправку в бан среди других участников. Собирает статистику по участникам беседы.
Очень популярный бот для сбора статистики. Он не только управляет чатом, но и собирает данные по активности участников, популярности канала. Он показывает и общие данные, и статистику для отдельных пользователей, а также выделяет наиболее активных участников группы. С его помощью очищают канал от молчащих пользователей. Работает на русском языке, меню простое и удобное.
Русскоязычный бот-напоминалка. Скажет, когда нужно совершить следующий платеж, используя для этого смс, электронную почту и другие каналы связи. Можно задать платеж практически любого вида: за коммунальные услуги, телефон, интернет, кредит и т.д. Ты можешь установить дату и время напоминания.
Бот, который помогает работать с контентом. Он может форматировать текст, добавлять разного рода файлы, в том числе и медиа, создавать отложенные публикации и ставить таймер для удаления неактуальных постов. Очень удобно, что все на русском языке.
Может добавлять к публикациям в Телеге виджеты с лайками или эмодзи. Он поможет узнать, был ли реально интересен пост пользователям, а также провести онлайн-опрос за лучшую публикацию на канале. Нет русского языка.
Бот, который может преобразовать любое видео в аудио-формат. Просто отправь ссылку на ролик на Youtube, и в ответ получишь аудиофайл. Нет русской версии, но работать с ботом несложно.
Хороший бот для сбора статистики по своему или чужому каналу в Телегрмме. Покажет информацию о подписчиках, охват публикаций, среднее число просмотров, уровень вовлеченности подписчиков, индекс цитирования и многое другое. Робот работает на русском языке.
Заключение
Роботы в Телеграме могут быть весьма полезными. Они выполняют рутинную работу, могут поболтать и отвлечь, что-то найти или помочь совершить определенное действие. Если у тебя свой канал, то бот-аналитик или модератор будет не лишним.
Что самое приятное, тебе не нужно создавать бота самостоятельно — ты можешь воспользоваться любым из тех, которые сейчас зарегистрированы.
Источник: mrtext.ru
Боты Telegram: всё, что вы хотели про них спросить
Российский мессенджер Telegram в июне 2015 года открыл платформу для создания ботов, которые откликаются на команды пользователей и взаимодействуют с внешними сервисами. С тех пор многие СМИ уже создали своих ботов и с их помощью активно привлекают мобильную аудиторию на свои сайты. Мы попытаемся ответить на самые очевидные вопросы про ботов: что это, как с ними быть, что они могут и как сделать бота для своего СМИ. Итак, /start.
Максим Корнев, доцент кафедры ТРИТ факультета журналистики, Институт массмедиа РГГУ
Материал впервые опубликован в журнале «Журналист» №11/2015
Кто такие «боты»? Это «тролли на зарплате», которые в Ольгино сидят?
Нет. У слова «бот» сейчас несколько значений. И «ольгинские тролли» или «кремлеботы» тут ни при чем.
Изначально «бот» (сокращение от «робот») – программа, которая автоматически, по команде или заданному расписанию выполняет разные действия. Проще говоря, программа для совершения рутинных операций. Причем делает это через те же интерфейсы, что и обычный пользователь, как бы имитируя реального пользователя.
Чем бот лучше «реального пользователя»?
Бот, выполняя однообразную работу, не только экономит силы и время человека, но делает работу на более высоких скоростях.
У ботов лучше реакция и точность действий по сравнению с человеком – это находит применение в компьютерных играх, интернет-аукционах, рекламе, электронной биржевой торговле и так далее. Боты применяются для имитации человеческой деятельности, в частности, в чатах. Это так называемые «чат-боты».
Чат-бота можно настроить на выдачу адекватных ответов на человеческом языке. Конечно, при условии, что он распознает и поддерживает такого рода команды.
Хорошо, а в Telegram-то они что делают?
Боты в Telegram — это разновидность чат-ботов. По правилам все их имена должны оканчиваться словом «bot». По своей сути – это те же пользовательские аккаунты, которыми вместо людей управляют программы.
Они помогают выполнять разные действия: переводить и комментировать, обучать и тестировать, искать и находить, спрашивать и отвечать, играть и развлекать, транслировать и агрегировать, встраиваться в другие сервисы и платформы, взаимодействовать с датчиками и вещами, подключенными к интернету. Ботов Telegram можно «Добавить в группу» (Add To Group), или ими «Поделиться» (Share). И это далеко не все возможности, которые представляет платформа для их создания.
Да, все боты, как и сам Телеграм, бесплатны. Однако возможность взимать плату с пользователей в сентябре 2015 года анонсировал создатель мессенджера Павел Дуров.
Зачем эти боты нужны? Какая от них польза?
Боты – это маленькие умные помощники. Их прелесть в том, что вам не нужно покидать экосистему мессенджера, чтобы решить элементарную задачу: спросить, уточнить, узнать, посчитать. Каждый бот сам по себе, но вместе они образуют вашу личную армию ассистентов, каждому из которых вы даете поручение, а они безропотно и четко выполнят ваши пожелания.
Боты — это небольшие шестеренки и приводные ремни к вашим задачам, которые могут действовать слаженно, если с умом подогнать их друг к другу. Скажем, на какие-то конкретные действия вы можете настроить ботов к определенному времени. Например, доставлять вам с утра свежие новости, прогноз погоды, ситуацию по пробкам. А вечером – рекомендацию по фильму, смешные анекдоты и рецепт дня.
В умелых руках боты могут стать очень мощным ресурсом для организации своего времени и автоматизации повторяющихся действий.
Как общаться с ботом? Как он работает?
Начать работу с ботом просто: достаточно выбрать его из каталога, перейти по ссылке или найти по имени через поиск и вступить с ним в переписку. Чаще всего, для запуска бота вводится команда /start или предлагается нажать кнопку старта на виртуальной клавиатуре. Для работы могут использоваться программируемые кнопки виртуальной клавиатуры, за счет которых бот превращается в мини-приложение с интуитивно понятным интерфейсом.
Дальше бот пришлет вам информацию о себе, инструкции, а также список команд или выведет доступные команды-кнопки на экран.
Есть ли у ботов применение в быту или это очередная игрушка для гиков?
Боты могут быть крайне полезны во всех сферах жизни.С помощью ботов можно связывать объекты материального мира с пользователем. Особенно большие перспективы рисуются в связи с развитием интернета вещей (Internet of Things).
Связь с устройствами и датчиками позволяет реализовать концепцию «умного дома» даже без больших финансовых затрат. Например, российские разработчики научили домашние счетчики воды общаться с владельцем квартиры через мессенджер Telegram. То есть человеку достаточно запросить у бота данные по счетчикам и получить телеметрические сведения прямо к себе на смартфон. Систему планируют привязать к Google Speech API, что позволит использовать голосовое управление.
А кто-то использует ботов Telegram для организации взаимодействия людей, например, позволяя заказчику видеть ход работ и контролировать рабочий процесс.
Что могут дать боты журналистам и издателям?
Применение ботов ограничено только фантазией издателя. Самое просто, что можно сделать – создать мини-представительство своей редакции или проекта. В нём, например, можно дать описание своего издания и контакты, а также настроить обновления по выходу всех или выборочных материалов.
С помощью ботов можно проводить опросы, установить напоминания или привлечь бота в дискуссию, задав ему предварительно параметры для ответов.
Для оживления беседы в групповой чат можно позвать ботов, рассказывающих скабрезные «Анекдоты категории Б» или проверяющих грамматику и указывающих на ошибки.
Боты помогут также вести статистику и наблюдать за активностью в ваших чатах. Сотрудниками Яндекса на базе сервиса статистики Яндекс.Метрика уже создана система аналитики для Telegram-ботов — Botan.
Новые полезные боты для деловых людей появляются регулярно, как и обзоры таких ботов.
Это неопасно? Может, они крадут персональные данные или содержат вирусы?
Боты безопасны. Теоретически боты могут предложить выйти на внешние ресурсы по ссылке, где вас будет поджидать небезопасный контент или вирусы. И это не будет отличаться от того, что вам случайно или специально могут прислать в сообщении другие пользователи.
Однако в рамках самого Telegram боты не могут сделать ничего плохого, так как по своей сути это те же аккаунты пользователей, только управляются алгоритмически. Как и обычного пользователя, надоевшего бота можно удалить и заблокировать.
Важно, что бот не выступает инициатором беседы – это вы первый отправляете ему запрос, поэтому без вашего позволения бот не может вас побеспокоить. Кроме того, даже бот, добавленный к вам в группу, по умолчанию настроен так, чтобы не «видеть» ваших переговоров. То есть его создатель не сможет шпионить и перехватывать сообщения из чата, куда добавлен бот.
Где мне найти бота?
Обзоры ботов появляются регулярно в разных медиа. Однако гораздо удобнее использовать каталоги ботов. Например, Telegram Bot Store. Там боты ранжированы по популярности и свежести, разобраны по языкам и категориям (игры, развлечения, фото и видео, обучение, новости, утилиты, для взрослых и так далее).
Такого рода бот-сторы упорядочивают и делают более понятной и доступной экосистему телеграм-ботов. Можно также подписаться на одно из сообществ в соцсетях.
Как сделать своего бота? Нужны ли специальные навыки?
Чтобы сделать бота с персональными настройками, очевидно, понадобятся специальные знания. Прежде всего, знание английского языка, чтобы разобраться в описании возможностей ботов и интерфейсе взаимодействия с ботами (Bot API).
В Интернете с каждым днём становится всё больше советов, инструкций и мануалов по созданию и настройке ботов даже без специальных знаний.
Например, с помощью ботов Telegram вы можете настроить за 15 минут чат-помощника на собственный сайт.
Хочу сделать бота для своего медиа? Есть варианты, как это сделать без специальных навыков?
Пять медиа, у которых уже есть свои боты:
Читайте наши самые популярные материалы:
Источник: mediatoolbox.ru
Гайд: как создать чат-бота
в Телеграме
Сегодня выигрывает тот бизнес, где клиент получает ответ на запрос быстро, четко и по существу. Рост популярности голосовых и текстовых ботов происходит по всем каналам. Особенно в этом преуспел Telegram: у площадки user-friendly интерфейс и развитое API для запуска ботов.
Оставаясь в рамках Telegram, не перекидывая клиента на сайт, ты можешь в одном канале рассказать про товар, продать его, получить деньги, договориться о доставке и проинформировать клиента о приезде курьера
Артем Мельников, менеджер продукта
Продвинутые боты успешно заменяют собой мобильные приложения и даже сайты.
В этом материале мы даем простые лайфхаки по созданию чат-бота в Telegram, а наш чек-лист поможет проверить, что все сделано правильно.
Эксперты Just AI
Артем Мельников
менеджер продукта
Наталья Лаптиева
руководитель технической поддержки
Содержание
Этап № 1. Анализируем
Отдельный этап разработки – понять, для кого и ради чего нужен чат-бот. Ведь у вас появится полноценный онлайн-сотрудник с высочайшей производительностью. Боты могут развлекать, обучать, консультировать в чате, по телефону или в рассылке и все это в режиме 24/7.
Чаще всего ботам поручают скучные и рутинные процессы. Например, банк напоминает клиентам о текущем платеже, а поликлиника оформляет визит врача на дом пациентам с острой болью. Определив бизнес-модель и функционал бота, вы сможете прописать его tone of voice и найти подходящую технологическую платформу.
Этап № 2. Выбираем решение
Как известно, запустить бота можно несколькими способами – купить готовый, заказать разработчику или сделать самому. По какому пути идти, зависит от требований к функционалу, времени на реализацию и вашей подготовки.
Если вам нужен бот с несложной логикой и узкой специализацией, подойдет и готовое решение. Когда требуется реализация сложных сценариев, стоит задуматься об использовании профессиональных инструментов разработки – диалоговых платформ и фреймворков
Наталья Лаптиева
Этап № 3. Пишем сценарий
Хороший сервис должен быть незаметен. С ботами эта логика действует как нигде еще. Разрабатывая сценарий, вы должны «думать как клиент». Чтобы этого добиться, нужно сформировать базу знаний клиентского опыта. Именно вы понимаете контекст и истинные потребности своих заказчиков.
Сценарий – это диалог между ботом и клиентом.
Пример сценария в редакторе Aimylogic
Готовые решения для создания ботов помогают разработать сценарий быстрее и проще. Например, в Aimylogic уже встроены готовые интенты. Вам только остается подключить нужный блок в диалог. Созданный бот может не только отправлять сообщения, но и делиться картинками, стикерами, музыкой. Это нужно учитывать при написании сценария.
Готовые интенты — это заранее подготовленный список возможных реакций клиента, например, на приветствие или прощание.
Готовые интенты в Aimylogic
Когда карта диалогов прописана, нужно определиться с дополнительным функционалом. Будет ли бот дублировать информацию в сторонний сервис или проверять наличие товара перед оплатой. Всегда оставляйте возможность перевода разговора на человека. И добавьте вашему боту персонализации. Называя клиента по имени, вы повышаете лояльность к сервису.
Не забывайте, боты не всегда могут заменить человека на 100%. В некоторых случаях боту потребуется поддержка оператора. Тут важно передать сотруднику колл-центра всю историю взаимодействия, чтобы клиенту не пришлось отвечать на одни и те же вопросы по второму кругу
Артем Мельников
После того, как сценарий создан, можно переходить в Telegram.
Этап № 4. Публикуем бота
Если название не занято, BotFather сгенерирует боту ссылку и токен. С помощью токена вы сможете сменить имя /setname, добавить описание /setdescription и аватар /setuserpic. На этом же этапе подумайте, каких кнопок с командами не хватает вашему боту. Для их создания нужно зайти в раздел «Настроить гл. меню».
Токен – уникальный ключ, который используется для доступа к Bot API.
Когда токен получен, нужно перейти в настройки каналов в том продукте, который вы используйте. Например, в Aimylogic – это раздел «Каналы». Там нужно выбрать Telegram, в поле токен вставляется код, полученный в мессенджере. Если все сделано правильно, индикатор загорится зеленым — наш бот опубликован.
Теперь можно перейти в приложение Telegram и протестировать его работу.
Раздел «Каналы» в Aimylogic
Очень полезно проводить демо-тестирование или запускать бета-версию на небольшой круг клиентов. Вы сможете оценить, какой путь проходит пользователь, и насколько бот помогает ему в решении проблем. Используя эти знания, уже можно отправляться в «большое плавание»
Наталия Лаптева