Telegram – один из самых активно используемых мессенджеров в России, им пользуются больше 17 миллионов россиян в день. Этот мессенджер хорош не только для личных переписок и новостных групп, но и для бизнеса. С помощью бизнес-аккаунта Telegram можно общаться с клиентами и сотрудниками, продвигать бренд через каналы или рассылки и многое другое. Подробнее об инструментах Telegram для бизнеса мы расскажем в этой статье.
Преимущества Telegram для бизнеса
Прежде чем перейдем к инструментам, уделим внимание преимуществам этого мессенджера для компаний. Вот некоторые из них:
- Легко установить и пользоваться
- Бесплатно и быстро
- Нет ограничений
- Поддержка медиафайлов и документов
- Автоматизация работы
- Большая аудитория
- Комфортно для пользователей
Все эти плюсы позволяют легко использовать мессенджер, эффективно общаться компаниям с сотрудниками, поставщиками, партнерами и, главное, с клиентами.
Как сделать интернет-магазин в Telegram самостоятельно
Инструменты Telegram для бизнеса
Кроме стандартных чатов, у Telegram есть ряд других полезных функций, которые могут быть полезны компаниям. Разберем их подробнее:
1. Telegram-боты
Как мы писали выше в Telegram можно автоматизировать бизнес-процессы и один из способов – чат-боты. С помощью бота можно сообщать клиенту о статусе заказа, делать рассылки, отвечать на частые вопросы, принимать заявки, оформлять заказы, собирать обратную связь, передавать задачи сотрудникам и т.д.
Вы можете выбрать подходящего по функциям бота или создать своего. В отличие от приложений, на разработку и использование ботов нужно гораздо меньше ресурсов, а клиентам ничего не нужно устанавливать. Запустить его можно и через наш сервис, подробнее, как это сделать, можете узнать здесь.
2. Telegram-каналы
В мессенджере можно создавать каналы – это лента сообщений, где можно также отправлять медиафайлы, проводить опросы, открывать комментарии для пользователей под разными постами.
Через канал можно оповещать своих клиентов о новых акциях, продуктах, не боясь блокировки. Пользователи уже сами подписались на вас и согласны получать такую информацию. Кроме того, с помощью канала можно сообщать об изменениях в работе компании, обновлениях или проблемах и другой полезной информации.
Это подходящий формат для небольших заметок, похож на постинг в социальных сетях, с той разницей, что видеть их могут только подписчики канала. Длинные тексты и статьи лучше публиковать на сайтах, а в канале давать на них ссылки и анонсы.
3. Групповые чаты
В групповом чате могут переписываться от 3 до 200 пользователей, а в супергруппе – до 200 тысяч пользователей. В такие чаты можно приглашать клиентов, партнеров, собирать целевую аудиторию. Их удобно использовать для консультаций, ответов на вопросы о продукте, проведения трансляций и хранения файлов. Они бывают закрытые, куда можно вступить только по приглашению, и открытые, в которые могут вступить все желающие.
4. Telegram Ads
Это официальная реклама в мессенджере, которую видят все пользователи, кроме обладателей премиум-аккаунтов. Объявления выглядят как небольшая плашка под основным контентом в каналах, где больше 1000 подписчиков и где невозможны посевы. Кому и где будет показываться реклама (темы каналов, кто целевая аудитория, геотаргетинг и другие параметры) можно настроить в рекламном кабинете.
Рекламировать можно призывы перейти в канал, на конкретную публикацию или в чат с ботом. А не давно стало возможным перенаправлять и на внешние сайты. Такая реклама довольно дорогая (траты от 3000 евро) и поэтому там низкая конкуренция.
5. Посевы в Telegram-каналах
Посевы – это платное размещение рекламных постов в чужих каналах. Это хороший способ продвижения, если с умом выбрать канал, где рекламироваться. Важно проанализировать: есть ли там ваша целевая аудитория, какая вовлеченность аудитории и средние рекламные охваты постов. Важно качество подписчиков, а не количество. Цена такой рекламы зависит от канала, она может варьироваться от 100 рублей до нескольких десятков тысяч рублей, если не больше.
6. Stories
Не так давно в Telegram запустили новую функцию – Stories. Это аналог историй в Нельзяграмме, и использовать их можно по такому же назначению. Пока функция доступна только Premium-подписчикам, а вот смотреть stories могут все. Их можно публиковать только с личных аккаунтов, от каналов и групп нельзя. В мессенджере есть возможность настроить stories так, чтобы их видели все или некоторые контакты. Помимо этого, настраивается и срок видимости: 6, 12, 24, 48 часов или постоянно.
7. Прямые эфиры
В каналах и группах Telegram можно проводить онлайн-трансляции для двух и более подписчиков с возможностью записи видео. Ограничений по количеству участников нет. В зависимости от того, где проходит трансляция, доступны разные функции. Если прямой эфир проходит в группе, то участники могут поднимать руки и участвовать в беседе. В каналах пользователи могут быть только зрителями. Трансляцию можно начать с любых устройств, где есть Telegram.
Это удобный инструмент для проведения вебинаров, конференций, онлайн-занятий и другого видео контента, интересного и полезного для потенциальных клиентов, сотрудников, партнеров. С помощью трансляций можно обучать, рассказывать о преимуществах продукта, показывать подробно товар, как он работает и его сильные стороны, отвечать на вопросы и т.д.
8. Голосовые чаты
Telegram взял хорошее не только с социальных сетей. Там есть возможность проводить аудиоконференции наподобие звонков в Zoom. Запустить голосовой чат может администратор Telegram-канала или группы. Количество слушателей таких чатов не ограничено, их могут слушать тысячи участников. Голосовые чаты можно сохранять как подкасты, слушатели могут поднимать руку для участия в беседе, а спикеры подключаться от имени своих каналов. Это еще один способ для более полного и активного общения со своей аудиторией, для продажи товаров или эффективной коммуникации.
9. Телегомагазин
Ну и последний в списке, но не по значимости инструмент – Телегомагазин. Telegram сделал доступным покупки прямо в мессенджере без необходимости переходить куда-то на сайт. Это своеобразная версия интернет-магазина, для создания которого не нужны разработчики и дизайнеры. С помощью нашего сервиса его можно собрать самостоятельно за 10 минут.
Через телегомагазин клиенты смогут сразу в мессенджере выбирать товары, оформлять и оплачивать заказы. И за счет того, что им не нужно тратить время на переходы на сторонние ресурсы, конверсия и продажи будут расти.
Это подойдет компаниям, продающим товары или услуги онлайн: интернет-магазины, образование, недвижимость, event, общепит, beauty-индустрия, фитнес, медицина, туризм, развлечения, автосервисы и другие. Также это хороший способ для старта бизнеса, когда в начале еще нет средств на разработку полноценного сайта-магазина. Подробнее о Телегомагазине и его настройке можно почитать здесь.
Все эти инструменты доступны после скачивания мессенджера, и не нужно дополнительно устанавливать никакие приложения и настраивать их. А чтобы сделать работу еще удобнее, можно часть рабочих процессов автоматизировать, а как именно рассмотрим в ниже.
Интеграция Telegram с CRM
Автоматизировать бизнес-процессы в мессенджере можно не только с помощью ботов, но и используя интеграции. Например, наша интеграция Telegram с amoCRM и Битрикс24 позволяет:
- Вести переписку прямо из CRM-системы нескольким сотрудникам с одного аккаунта;
- Настроить автоматическое создание сделок в системе, когда начинается переписка с клиентом;
- Собирать и сортировать сделки в системе и благодаря этому не забывать отвечать клиентам и путаться в бесконечных чатах;
- Руководству проверять, как менеджеры общаются с клиентами;
- Настраивать через CRM Salesbot и Digital-воронки;
- Сохранять все переписки и данные о клиенте в CRM;
- Автоматически отправлять Telegram-визитки (шаблон с данными о клиенте) партнерам и подрядчикам (даже если у них нет CRM), когда сделка переходит на определенный этап воронки.
Попробовать интеграцию можно бесплатно в течение 3 дней. Для этого не нужно вводить данные банковской карты, просто зарегистрируйтесь в RadistWeb и следуйте подсказкам.
Выводы
Как видно из всего сказанного, в Telegram много полезных функций, которые могут упростить и сделать более эффективной работу компаний. Telegram:
- Предоставляет возможности для разных форматов взаимодействия с сотрудниками и клиентами: чаты, каналы, группы;
- Помогает автоматизировать рабочие процессы с помощью чат-ботов, интеграций, телегомагазина;
- Позволяет продвигать бизнес с помощью прямых эфиров, stories и т.д.
Источник: radist.online
Как зарабатывать в Телеграм
Интересуетесь, как зарабатывать в Телеграм? И правильно делаете. Начнем с некоторых говорящих цифр. При количестве подписчиков Телеграм-канала чуть более 1000 человек площадка уже начинает представлять интерес для рекламодателей. Даже на таких не особо популярных каналах можно получить с рекламодателя 500 рублей всего за одно размещение. При числе подписчиков более 30.000, грамотная монетизация канала приносит владельцу около 200.000 рублей в месяц. Каналы с числом подписантов около ста тысяч человек можно продать по цене от одного до пяти миллионов рублей. Вот мы и перечисли сходу три способа – как зарабатывать в Телеграм.
- Монетизировать канал при помощи спонсорской рекламы.
- Создавать и раскручивать каналы на продажу.
- Покупать перспективные канала для перепродажи с наценкой.
Последний способ вполне возможен. Авторы популярных каналов зачастую не умеют выгодно продавать и поэтому у них купить канал можно совсем недорого. Этот способ уже требует первоначальных вложений.
Заработок на перепродаже Телеграм каналов
Такой бизнес уже существует и приносит предприимчивым людям миллионы. И уже работают в интернете площадки, биржи, маркетплейсы и аукционы для продажи и покупки, перепродажи Телеграм-каналов.
Биржа продажи и покупки социальных групп Salegroups.ru
Адрес площадки salegroups.ru
Покупка и продажа аккаунтов и групп Вконтакте, Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук, ТикТок, Телеграм-каналы.
На стартовом экране сайта удобный фильтр поиска товара по базовым параметрам: тематика, количество подписчиков, доходность, стоимость.
Есть услуга безопасной сделки.
Сколько стоит купить канала в Телеграм?
Изучая прайсы, примерно средняя цена устанавливается исходя из перспективной доходности канала.
- 70000 рублей прибыли – канал продается за 70000 рублей.
Как видите – покупка канала в Telegram оказывается вполне выгодным вложением средств.
Инвестированные средства вернутся буквально за один-два месяц! Да где это видели такую прибыльность. Если продавцы, конечно, не врут.
- «Не могут же они каждую минуту врать?»
Тут нужно уметь разбираться и самостоятельно определять истинную монетизацию канала.
Вот еще несколько аналогичных площадок, где можно купить и продать канал Telegram с прибылью.
Правда, в этом интересном бизнесе не обходится без подводных камней.
Дело в том, что накрутить показатели канала совсем не сложно. И рекламу можно навесить за несколько дней до выставления канала на продажу. Вот вам и на первый взгляд очень хорошо прокачанный и перспективный с точки зрения монетизации канал.
А после покупки быстро выяснится, что вам продали даже не кота в мешке, а пустой мешок. И подписчики почему-то не посещают, и рекламодатели не спешат с выгодными коммерческими предложениями.
В общем, о тонкостях заработка на купле-продаже Telegram каналов планируем вскоре написать мануал (инструкции).
А как же накручивают показатели каналов?
Для этого в интернете есть рекламные агентства или спонсорские биржи для социальных медиа. Вот несколько таких сервисов:
Много! И накрутят вам совсем недорого любые параметры канала – подписчиков, лайки, расшаривания, просмотры, комментарии, положительные отзывы и вообще любые социальные сигналы.
Так что будьте очень придирчивы при выборе канала на покупку с перспективой заработка.
Однако вернемся к основному вопросу нашего исследования – как зарабатывать в Telegram.
Какие бывают способы заработка в Телеграм
По классификации все способы разделяются на две основные группы:
- Заработок на канале.
- Заработок без канала.
Простой пользователь, еще не обзаведшийся популярным каналом, может зарабатывать на выполнении простых заданий в телеграм-ботах – это примерно как в спонсорских биржах и на буксах.
А отсюда и следующий способ заработка – разработка, создание телеграм-ботов на продажу и под заказ.
Боты – это небольшие программные скрипты, предназначенные для автоматизации выполнения определенных прагматических задач.
Заявленная цена разработки одного бота на заказ составляет от 2000 рулей и выше, в зависимости от сложности задачи.
Как создавать телеграм-ботов мы тоже вскоре будем писать статьи.
Объявления о разработке (создании) Телеграм ботов можно размещать или искать заказы на всех биржах фриланса. О лучших биржах фриланса мы уже писали.
Зачем же заказывают создание ботов?
Эти боты можно использовать как мини-спонсорские биржи, привлекать в них исполнителей и получать деньги от рекламодателей за выполнение определенных действий.
Все в точности аналогично как на буксах и почтовиках.
При помощи Telegram и его ботов (роботов) любой и каждый пользователь может стать владельцем спонсорской буксы и зарабатывать хорошие деньги на предоставлении рекламных услуг всем нуждающимся.
Заработок на администрировании каналов в Telegram
Небогатые люди вынуждены все делать своими руками, а те, кто уже успел накопить небольшой капиталец – нанимают исполнителей.
Поскольку на каналах можно неплохо зарабатывать, то обеспеченные люди приобретают несколько каналов, нанимают админов и затем подсчитывают бабки на Канарах.
Сколько получают админы каналов?
Зарплата администратора канала примерно от 10 до 15 тысяч рублей в месяц.
А если насобачиться, набить руку, стать хорошим администратором – можно найти владельцев сразу нескольких каналов и получать сотни тысяч в месяц.
Опытному администратору достаточно двух-трех часов в день, чтобы полноценно сопровождать канал и решать на нем все вопросы монетизации и продвижения.
Где найти работу администратора канала?
На все тех же фразерский биржах или в телеграм-ботах с объявлениями о вакансиях.
Вот ссылки на такие каналы с вакансиями работы в Telegram.
Однако продолжим рассматривать способы как зарабатывать в Телеграм.
Заработок в Telegram для художников
Стикеры, гифки, анимации – очень ходовой продукт в мессенджере Телеграм. Многие пользователи предпочитают выражать эмоции при помощи смайликов и всяких символов, картинок, а не словами.
Поэтому весьма востребована услуга создания уникальных стикеров и гифок на заказ. Искать заказы или предлагать услуги можно на тех же упомянутых выше каналах или через биржи фриланса.
Продажа инфопродуктов
Telegram – вполне подходящая площадка для заработка на любых инфопродуктах типа обучающих курсов или консультаций.
Конечно, для такой деятельности нужно быть экспертом или преподавателем, коучем в какой-либо области знаний.
Но можно продавать готовые курсы либо зарабатывать в партнерских программах на продаже чужих инфопродуктов. В этой схеме Телеграм каналы используются для рекламы и продвижения партнерских обучающих курсов и иных инфопродуктов.
Тема как зарабатывать в Телеграм настолько обширна, что мы планируем и дальше публиковать обзоры и инструкции по монетизации общения в мессенджере.
Источник: 1000rabota.ru