Как раскрутить страницу в ВК для продажи одежды

Специалисты сервиса Кактус (фулфилмент для интернет-магазина и маркетплейсов) рассказали, как интернет-магазину продвигаться ВКонтакте. Как составить SMM-стратегию, как привлекать подписчиков, о чем писать и как продавать через ВК — вы получите пошаговый план продвижения, берите и пользуйтесь.

После блокировки известных всем соцсетей владельцы интернет-магазинов массово переходят в ВК. Кто-то начинает продвижение с нуля, кто-то возрождает давно забытую группу, кто-то увеличивает активность. В нашем материале каждый найдет для себя полезные советы.

Зачем интернет-магазину продвижение в соцсетях?

Вернее, не так. Зачем бизнесу тратить бюджет на SMM, если есть сайт магазина, есть контекстная реклама, email-рассылки и другие каналы продаж? Ответим:

1. Для увеличения числа покупателей. Чем больше людей вступит в сообщество, тем больше потенциальных покупателей вы получите. Дальше дело техники: показывать товары в выгодном свете и мотивировать их купить.
2. Для создания комьюнити. Соцсети изначально предназначены для общения людей — ни сайт, ни контекст в этом их не заменят. Сделайте так, чтобы людям было интересно в вашей группе — это увеличит их лояльность. А где лояльность — там и продажи.
3. Для получения обратной связи. Если люди будут оставлять пожелания, предложения, отзывы — да даже жалобы — в комментариях и сообщениях, вы сможете понять потребности ЦА и улучшить сервис, качество продукта, логистику и другие нюансы.
4. Для привлечения трафика. Контекстная реклама в Google больше не работает — а это значит, бизнес лишился мощного канала трафика. Почему бы не получать его из соцсетей, давая ссылки на сайт и занимаясь SEO?

Подпишитесь, чтобы не пропустить полезные статьи

Пошаговый план SMM для интернет-магазина

1. Выбор подрядчика

Для начала определитесь — сами вы будете развивать группу, наймете штатного маркетолога или воспользуетесь услугами SMM-агентства. Мы бы не советовали делать всё самостоятельно: лучше бизнесу заниматься непосредственно бизнесом, а услуги по продвижению заказать специалистам.

Магазин Одежды в ВК — как Бизнес. SMM разбор группы ВКонтакте

Но даже в этом случае кое-что придется сделать самому. Например, на этапе разработки стратегии рассказать о целевой аудитории, назвать главных конкурентов, определить главную цель продвижения ВКонтакте. Без этого ни одно агентство и ни один маркетолог не сможет выстроить полноценную стратегию. На дальнейших этапах от вас понадобится фактура — фото и видео товаров для иллюстрации к постам. А также экспертиза — например, рассказать об особенностях товара, специфике вашей работы.

2. Разработка стратегии продвижения

Благодаря стратегии перед вами складывается полная и ясная картина продвижения в ВК. Можно составить ее самостоятельно, можно привлечь специалистов.

Этапы разработки стратегии

1. Определение цели продвижения. Мы перечислили их в предыдущем разделе. Если кратко — это трафик, клиенты, продажи.
2. Определение ЦА — ваших покупателей. На них и будем ориентироваться при создании контента.
3. Анализ пабликов конкурентов — о чем пишут, часто ли, как общаются с подписчиками.
4. Составление контент-плана постов на ближайший месяц.
5. Выбор голоса бренда — в каком стиле общаться с подписчиками.
6. Планирование рекламных публикаций и активностей.
7. Определение KPI: количество подписчиков, охватов, лидов с площадки.

Стратегия — не статичный документ: если видите, что гипотеза не подтвердилась, можете смело пробовать новые варианты.

Как раскрутить страницу в ВК? Как раскрутить страницу Вконтакте?

Например, подписчикам не нравится выбранный стиль общения — корректируйте его. Или вдруг выяснилось, что какой-то сегмент ЦА вы ранее не учитывали.

3. Создание и оформление группы или паблика

На этом этапе вам нужны будут элементы фирменного стиля — логотип, корпоративные цвета, шрифты. Если их нет — советуем разработать или хотя бы сделать как на сайте интернет-магазина — чтобы всё было выполнено в едином стиле.

Этапы работы

1. Создайте группу или паблик.
2. Сделайте красивую шапку и шаблоны для постов в едином стиле.
3. Создайте продающее описание — что за магазин, какие товары продаете, дайте ссылку на сайт и контакты.

1. Добавьте продающие кнопки, виджеты. Например, «Заказать», «Вступить в группу», «Написать нам».
2. Добавьте галерею товаров.

1. Заполните раздел фотоальбомов, залейте видео и клипы — замену reels в соцсети, которую нельзя называть.
2. Создайте несколько обсуждений — в их числе обязательно должны быть «Отзывы», «Жалобы и предложения» — для большей активности.

1. Добавьте ссылки: на основной сайт, другие соцсети, страницы магазина на маркетплейсах.
2. Назначьте администратора и укажите контакты. Лучше, если владелец магазина укажет свой личный профиль — это увеличит доверие подписчиков.

4. Написание контента

Перед тем как привлекать в группу подписчиков, нужно наполнить ее контентом. Наоборот нельзя: придут люди, а у вас пустая стена и ноль активности. Составьте контент-план на месяц и начинайте писать и публиковать посты.

Для интернет-магазина мы советуем такие форматы постов

1. Информационные — напрямую не продают, но дают пользу, информируют. Такие посты можно SEO-оптимизировать: добавить ключевые слова в заголовок и описание, и они могут показываться в поисковой выдаче по соответствующему запросу. И конечно, в информационных постах не возбраняется ставить ссылки на релевантные страницы сайта.

1. Продающие — в этих постах рассказываем о поступлении новых товаров, скидках и распродажах, делаем фотоподборки, расхваливаем конкретный товар. Если размещаетесь на маркетплейсах — даете ссылку на страницу магазина и популярные карточки товаров. Здесь продаем по полной: указываем цену, делаем призыв к действию и направляем подписчика по ссылке в карточку товара.

1. UGC, или пользовательский контент — посты, созданные на основе контента пользователей. Написали отзыв — делаете из него пост. Задали вопрос — отвечаете на него. Подписчик сфотографировался с вашим товаром — репостите, чтобы увидели все его друзья ВКонтакте. Такие посты нравятся пользователям и повышают их лояльность бренду.

1. Вовлекающие — посты, которые мотивируют людей на общение, вовлекают в активности. Создайте опрос, задайте вопрос, загадайте загадку, проведите конкурс среди подписчиков. У таких постов всегда больше охватов — а значит, их могут увидеть в ленте сторонние люди и тоже стать вашими подписчиками.

1. Развлекательные — посты, которые просто «улыбают»: смешные мемы, истории из жизни и рабочих будней, видео по теме. Такой контент не несет продающей нагрузки — скорее показывает, что создатели интернет-магазина — такие же живые люди и ничто человеческое им не чуждо.

1. Имиджевые — новости компании, история успеха, интервью с руководителем и сотрудниками, фото и видео рабочих будней. Цель таких постов — стать ближе к народу и укрепить репутацию компании.
2. Сторис — отличный контент для освещения повседневной деятельности. Показывайте новые товары, информируйте о скидках, рассказывайте, как хранится товар на складе — приоткрывайте дверь в обычную жизнь магазина.

Чередуйте эти форматы, смотрите на отклики и при необходимости корректируйте контент-план. Например, видите, что отзывы собирают много лайков — увеличьте количество таких постов, собирайте отзывы активнее. И наоборот: если новости компании мало кому интересны (а они обычно мало кому интересны, увы), сократите их количество.

5. Привлечение первых подписчиков

Теперь группа интернет-магазина готова к приему подписчиков. Дома чисто и красиво, стол накрыт — заходите, гости дорогие. Осталось только правильно их позвать, чтобы пришли, угостились и остались надолго.

• Чтобы привлечь уже имеющихся лидов и клиентов, расскажите о группе по другим своим каналам. Если есть канал в Telegram, аккаунт в другой соцсети, email-рассылка — сделайте отдельный пост или письмо и пригласите вступить в группу. Обязательно дайте выгоды: напишите, зачем людям эта группа, что она им даст и чем отличается от других каналов. Например, пообещайте, что в группе ВК первыми будут появляться новые товары, скидки, спецпредложения.
• В дальнейшем давайте ссылки на группу в каждом посте другого канала, чтобы не забыли.
• Чтобы привлечь новых подписчиков — тех, кто еще не знает про интернет-магазин, запустите таргет на свою целевую аудиторию (мы ее прописали в стратегии). Составьте продающее объявление, дайте плюшки, чтобы люди прошли и подписались.

• Ни в коем случае не покупайте ботов. Они ничего не купят, будут висеть мертвым грузом, создавая видимость комьюнити. Да и вообще смотрится странно — в подписчиках 10 000 человек, а охваты нулевые — 50 просмотров и 1 лайк от админа. Знающие люди обязательно поймут, в чем тут дело.

6. Дальнейшее продвижение

Работа над привлечением подписчиков будет длиться вечно. Не останавливайтесь на достигнутом, пробуйте новые способы:

• Покупайте рекламу в группах, где сидит ваша целевая аудитория. Например, если продаете товары для спортивного питания, вам дорога в спортивные сообщества. Также хорошо работает реклама в городских пабликах, группах по интересам.
• Заказывайте рекламу у блогеров ВКонтакте. Это может быть прямая реклама — смотрите, я купила чудо-средство в интернет-магазине (вот ссылочка) или нативная — обзор на продукцию, упоминание вашего бренда. С блогерами можно договориться и по бартеру: вы им товар, они вам пост.
• Напоминайте о себе подписчикам, которые давно ничего не покупали, с помощью ретаргетинга или личных сообщений.

• Мотивируйте подписчиков делать отзывы у себя на странице. Люди доверяют мнению близких: если они увидят, что их друг искренне рекомендует ваш товар, вполне могут подписаться на группу и тоже купить его.
• Делайте коллаборации с другими сообществами: запустите совместную акцию, конкурс, обменяйтесь постами.

• Пишите вирусные посты, которыми люди будут делиться просто так. Это могут быть актуальные мемы, смешные видео, брендированные картинки и стикеры. Чем больше репостов — тем больше людей узнают о вашей группе.

Отслеживание KPI

Чтобы понимать, в верном ли направлении продвигается группа, надо регулярно смотреть аналитику и делать соответствующие выводы. Еще на этапе стратегии договоритесь, какие KPI вам наиболее важны. Например:

• Количество подписчиков — допустим, + 1000 каждый месяц.
• Охваты: лайки, комментарии, репосты.
• Клики по рекламе и стоимость каждого клика.
• Количество конверсий — заявок, подписок на рассылку, запросов в ЛС.
• Продажи из ВКонтакте.

Обычно SMM-агентства ежемесячно составляют отчеты и присылают их заказчику.

Желаем вашему магазину успешного продвижения ВКонтакте, больше подписчиков, заявок и продаж!

Источник: targethunter.ru

Как брендам одежды и обуви запустить продажи во «ВКонтакте»

«Студия Чижова» рассказывает, как брендам одежды и обуви, которые потеряли часть аудитории после блокировки Instagram*, запустить продажи во «ВКонтакте».

5838 просмотров

После отключения Instagram* российские бренды одежды, обуви и аксессуаров лишились основного инструмента для работы с аудиторией и рекламы в соцсетях. Основной альтернативой поначалу показался Telegram или WhatsApp.

На самом деле возможности мессенджеров не слишком подходят для одежды и обуви. С точки зрения инструментария и объема аудитории для бизнеса эффективнее «ВКонтакте».

В этой статье расскажем, как магазину одежды быстро запустить продвижение магазина в этой социальной сети.

Почему бизнесу лучше выбрать «ВКонтакте»?

На данный момент это единственная социальная сеть с широким функционалом для продвижения и продаж любых товаров или услуг в пару кликов.

Преимущества «ВКонтакте» для фешен-бизнеса
Карточка товара в «ВКонтакте» выглядит так. Можно направить покупателя в магазин

И еще одно немаловажное преимущество — привычный пользовательский опыт. Экс-пользователю Instagram* гораздо проще приспособиться к «ВКонтакте», чем к Telegram, если раньше он не пользовался ни тем, ни другим. Или пользовался «ВКонтакте» давно. Здесь привычная лента и большие возможности для общения, продвижения контента и товаров, своя видеоплатформа.

Пока все пытаются понять Telegram, чтобы потом разочароваться и попрощаться с частью бюджета, нужно как можно раньше определить конкурентов и занять свою нишу во «ВКонтакте».

При этом «ВКонтакте» устроен сложнее, чем Instagram*

Если вы привыкли к Instagram*, то возможности рекламного кабинета, создания магазина и особенности ранжирования контента могут сбить с толку, поэтому с нуля запуститься сложно: лучше обратиться к специалистам или самому потратить время на обучение работе с платформой.

Если вам нужно снимать качественный контент на постоянной основе, лучше отдать настройку рекламы в руки профессионалов

Если вкратце, уход Instagram* — это не трагедия, как показали прошедшие два месяца. Это просто перегруппировка сил на рынке соцсетей, к которой надо приспособиться, чтобы получить результат и продавать в новых условиях.

Пошагово разберем, как фешен-бизнесу с нуля запустить продвижение во «ВКонтакте».

Как быстро запустить продвижение магазина одежды во «ВКонтакте»
Шаг 1. Оформите страницу бренда или магазина во «ВКонтакте» — создание инфраструктуры

В аккаунте бренда можно разместить следующую информацию:

Что нужно для оформления группы магазина в «ВКонтакте»

Название группы и имя в адресной строке

Максимальный размер названия — 32 знака. Во «ВКонтакте» хорошо работает поиск по ключевым словам, поэтому бизнесу в конкурентных нишах лучше использовать словосочетания, по которым вас будут искать.

Обувь, одежда и аксессуары, масштаб — все просто и понятно

Если точное название бренда уже занято, придется придумать что-то еще. Если у вас много подписчиков, то можно попытать счастья и написать в техподдержку с запросом имени. «В некоторых ситуациях мы можем помочь получить занятый адрес или адрес, содержащий служебные слова» (Справка «ВКонтакте»).

Описание бренда

В нем кратко расскажите о себе и используйте ключевые слова.

Если вы знаете, по каким запросам вас будут искать пользователи, используйте их в описании, но не перебарщивайте с ключевыми словами. Описание со ссылкой на сайт должно стать вашей визиткой

Без правильного описания пользователи не смогут быстро сориентироваться. Не давать всю информацию сразу может себе позволить только тяжелый люкс (вроде YSL), которого действительно все знают.

Ссылка на сайт

В отличие от Instargam*, «ВКонтакте» позволяет использовать несколько ссылок, поэтому можно обойтись без сервисов мультиссылок типа Taplink, которые были нужны в Instagram*.

Крупные бренды этим грешат. Например, 12Storeez «ВКонтакте» пока не освоили

Указать свой адрес на карте

Это важно для локальных компаний или брендов с дополнительными услугами — сопровождение стилиста, услуга ателье и прочими, а также для магазинов с несколькими филиалами.

При нажатии на карту пользователь увидит информацию обо всех магазинах: график работы, адрес, телефон.

Это очень удобно: не нужно тратить время на поиск всех адресов

Выбрать тематику сообщества, указать телефон

При создании сообщества выбирайте тип «Бизнес». Далее в разделе «Тематика» найдите «Товары и магазины», выберите нужную категорию.

Если сообщество уже создано, то перейдите в раздел «Управление» и заполните необходимую информацию.

Дополнительно укажите возрастные ограничения, если вы продаете откровенную одежду или демонстрируете товары в провокационных роликах

Настроить кнопку действия

С одним из вариантов:

И выбрать вариант подписи для кнопки. Если ваша цель — привести аудиторию на сайт, то выбирайте кнопку с сайтом. Если сайта нет, на нем технические работы или плохая конверсия, предложите пользователю что-то другое, но обязательно полезное для него.

Лучше всего для выбора кнопки провести тестирование, изучить реакцию пользователя и выбрать лучший вариант.

Так пользователь сможет выполнить нужное действие гораздо быстрее

Настроить импорт RSS

Если на вашем сайте есть блог и вы хотите сразу дублировать материалы от стилиста или создателя бренда в сообщество во «ВКонтакте» в виде статей, это можно сделать в три клика.

Материалы будут размещены вот так:

Можно использовать это для презентации новых коллекций

Создать и загрузить обложку

Важно сделать так, чтобы она хорошо смотрелась в десктопной и мобильной версиях приложения. При этом нужно не забыть о фирменном стиле.

Основная информация должна быть в центральной части

Также в мобильной версии можно использовать видеообложки и менять их с выходом новых коллекций.

Создать раздел удобной навигации для пользователей

Аналог вечных сторис в Instagram*. С информацией об условиях покупки и возврата товара, адресами ваших магазинов.

Раздел лучше разместить над лентой постов, чтобы после контактной информации пользователь сразу нашел ответы на свои вопросы

Подать заявку на верификацию сообщества

Ее может отправить владелец сообщества, если в нем более ста подписчиков и оно создано более трех месяцев назад. Все получится, если вы реанимируете старую группу или кто-то передал вам права от созданного давно сообщества.

После верификации рядом с названием группы появится галочка, а при наведении на нее будет появляться информация о верификации.

Верификация позволяет выделить официальное сообщество среди копий
Шаг 2. Перенесите аудиторию из Instagram* во «ВКонтакте»

Если вы еще не начали переводить аудиторию из Instagram*, сделайте это немедленно.

Размещайте в сторис ссылки на все посты и товары из «ВКонтакте»

Бесплатно на вас никто не подпишется. Пользователю нужна мотивация:

• выгода в любом виде — промокод на скидку;
• быстрое получение карты клиента;
• рассылки с ранним доступом к новой коллекции;
• интересный контент — конкурсы с возможностью показать себя, обзоры коллекции от стилистов.

В сторис информируйте подписчиков о том, например, что новая коллекция и информация о скидках появятся только во «ВКонтакте». Это увеличит охват аудитории.

Предложите подписчикам из Instagram* промокод на скидку за подписку, как сделал этот магазин изделий из кожи

Запустите рекламу сообщества на ваших подписчиков из Instagram*

Это увеличит вероятность подписки. Не забудьте создать качественный контент для объявлений и хороший оффер с соблюдением новых требований к рекламе «ВКонтакте», иначе не сможете отбить бюджет.

Спарсить часть аудитории из Instagram* можно, например, при помощи сервиса Pepper Ninja. Он дает собрать только 20% аудитории.

При этом аудиторию для ретаргетинга нужно правильно сегментировать: нужно выстраивать рекламные кампании по максимально близким и теплым аудиториям.

Шаг 3. Создавайте контент

Функционал во «ВКонтакте» гораздо шире, чем в Instagram*.

Полностью менять подход к созданию контента не придется, нужно его немного скорректировать.

Разработайте контент-стратегию

Помните, что каждая единица контента должна выполнять какую-то функцию.

Мы всегда выстраиваем стратегию по фреймворку AARRR. Он состоит из пяти этапов: привлечение, активация, удержание, желание заплатить, желание рекомендовать.

Воронка AARRR доказала свою эффективность

При правильном планировании каждая единица контента может выполнять несколько задач: увеличение количества аудитории, активация, удержание. Но важно учитывать правила работы экосистемы «ВКонтакте» и создавать только полезный контент.

Подготовьте визуал

Во «ВКонтакте» визуал используется для следующих инструментов:

• контент для ленты,
• обложка сообщества,
• фотоальбомы,
• товары.

Вещи продемонстрированы в подборках готовых луков и на моделях

Для презентации новых коллекций можно использовать статьи. При просмотре таких публикаций страница похожа на страницу издания о моде, пользователю нужно лишь читать материал для просмотра всех товаров.

Пользователь сможет поделиться сразу всей коллекцией, если сохранит или репостнет статью

Если у вас уже есть готовый контент и фирменный стиль, используйте их с небольшой поправкой на особенности постинга в «ВКонтакте». Если всё нужно разработать с нуля или вы хотите сменить концепцию, можно воспользоваться этой инструкцией по разработке визуала.

Создайте контент-план и начинайте постинг

Контент-план удобнее всего оформить в виде таблицы. Составлять его нужно не просто так, а продумывая каждый шаг, чтобы единица контента не просто была, а выполняла свою задачу.

В контент-плане важно отразить:

• Все инфоповоды, которые подходят бизнесу: важные мероприятия, праздники.
• Все маркетинговые активности, которые планируете в каждой из социальных сетей.
• Дату и формат публикации: пост, сторис, видео, где и когда будет выложено.
• Вид взаимодействия аудитории с контентом: на что он направлен — активация и удержание пользователя, привлечение аудитории, прогрев желания заплатить, мотивация рекомендовать контент другим. Не игнорируйте этот шаг: так вы будете понимать, какой результат должен быть после любой активности.
• Таргет и его особенности для каждого поста. Если есть сформированные базы, нужно сразу их указать.

Можно использовать образец контент-плана, который мы подготовили.

Делать упор в контенте на истории нет смысла, публикуйте вместо этого больше постов.

Лента сторис дает приоритет страницам пользователей, поэтому большинство подписчиков истории брендов не видит. Но можно отправлять туда информацию о скидках или важные посты.

Видео, которые раньше публиковали в сторис, отправляйте в посты с контентом и клипы во «ВКонтакте», с отмеченными в них товарами

Не забудьте указать название видео, потому что во «ВКонтакте» хорошо работает поиск. Также рекомендуем систематизировать архив и разместить записи в видео группы и плейлистах.

Если хотите показать видео, используйте клипы «ВКонтакте». Gloria Jeans так показала новую коллекцию

Делитесь архивными снимками, чтобы заинтересовать пользователей. Используйте старые съемки коллекций. Их можно загружать в отдельные альбомы с описаниями и добавлять к постам, просить пользователей поделиться своими снимками и так далее.

Проводите запланированные трансляции в ВК Видео для общения с подписчиками в реальном времени и подведения к покупке. Показывайте производство, показ новой коллекции или любые активности с приглашенными экспертами. Не забудьте о пользе — промокоде на скидку.

Все акции с сайта в формате фото собирайте в «Актуальном» — аналогах вечных сторис. Этот формат чаще используют постоянные пользователи Instargam* (по привычке), но для магазинов он практически бесполезен.

Делайте больше обзоров товаров в постах. Лучше вместо десятка коротких роликов длительностью до 30 секунд выпустить один большой, чтобы успеть показать всё. И не забудьте всё сопровождать ссылками на товары. Постоянные обзоры помогут удержать пользователя.

В видео подробно показан один товар на модели: посадка, швы, сочетание с другими вещами. В ленте такой контент привлекает внимание

Шаг 4. Работайте с аудиторией

«ВКонтакте» — это соцсеть, а не маркетплейс, на который люди приходят за конкретным товаром. Аудитория здесь холодная, ее нужно подвести к покупке. Это возможно при помощи качественного таргета и конструктивного общения с покупателем.

Отвечайте на все сообщения, иначе вам больше никто ничего не напишет. Если приходит негатив, отрабатывайте его правильно. О том, как это делать, мы рассказали в руководстве об обработках заявок для бизнеса.

Вот конкретный пример оформления заказа в личном сообщении через менеджера. Товар найден, заказан, но данные со склада были ошибочными из-за повышенного спроса. Менеджер предложил варианты решения ситуации прямо в чате, без перехода на сайт, оформления возвратов и дополнительных действий для покупателя. Мне нужно только дождаться покупки.

Можете решить проблему пользователя — сделайте это
Шаг 5. Работайте с рассылками в «ВКонтакте»

Мотивируйте аудиторию подписаться на рассылку. Во «ВКонтакте» можно делать рассылки от имени сообщества для всех подписчиков. Как это работает: сообщение приходит от сообщества, если пользователь подписался на рассылку и дал согласие на получение сообщений. Она хорошо работает для сохранения ядра теплой аудитории, прогрева и привлечения новых подписчиков.

Рассылки помогают сэкономить на email-маркетинге — отправка сообщений через приложение «Рассылки» бесплатна, другие — Gandy Mail, Senler — работают по платной подписке. При создании рассылок важно соблюдать правила соцсети.

Рассылок может быть несколько для разных сегментов целевой аудитории

Источник: vc.ru

Продвижение интернет-магазина «ВКонтакте»

Продвижение интернет-магазина ВКонтакте

Как создать сообщество магазина во ВКонтакте

Перед началом продвижения необходимо создать страницу, которую предполагается раскручивать. В ВК личные странички для этого практически не используются. В основном речь идёт о пабликах и группах, публичных площадках, где можно реализовать полноценный интернет-магазин. Так что начать следует с создания сообщества, где впоследствии будут размещаться товары, условия заказа и публикации.

Выбор типа сообщества. Основных видов ВК предлагает два: группу и паблик. Они похожи внешне, но немного различаются функциями, и эти различия следует учитывать при продвижении интернет-магазина ВКонтакте:

• группа предполагает, что на стене пишут в том числе пользователи (эту возможность можно закрыть в настройках), немножко отличается дизайном;
• в паблике записи имеют право писать только администраторы, простым посетителям доступна лишь кнопка «Предложить новость». Раньше на такие страницы нельзя было приглашать пользователей, так что нередко люди создавали группы, чтобы преобразовать их в паблики после рассылки приглашений. Сейчас приглашения доступны для обоих типов сообществ.

Закрытая стена удобнее для официальной страницы компании или интернет-магазина. А на личных страничках подписчиков паблики отображаются в боковой части, группы — в описании и потому менее заметны. То есть оптимальный вариант для коммерческого сообщества — публичная страница.

Создание магазина. Сам по себе процесс прост: достаточно зайти во вкладку «Сообщества» социальной сети и кликнуть по кнопке «Создать».

• Первое, что от вас потребуется, — написать название. Его можно будет изменить впоследствии, так что необязательно с первого раза придумывать окончательный вариант. Если магазин уже существует на какой-то площадке, лучше использовать его название: так вас проще будет узнать.
• После выбора названия ВКонтакте предложит указать тематику сообщества. Выбирать стоит исходя из того, что из предложенного наиболее близко к вашей реальной деятельности, даже если кажется, что ничего похожего нет.

Типы сообществ ВКонтакте

Выбираем тип сообщества ВКонтакте

Дальнейшие действия. Названия и типа достаточно, чтобы создать полностью пустую страницу без контента. Дальше необходимо продумать её наполнение, красиво оформить и создать интересное описание, а затем заполнить товарами и приступать к полноценному продвижению интернет-магазина во ВКонтакте.

Как создать свой магазин ВКонтакте

Создание магазина ВКонтакте

Оформление и наполнение страницы магазина

На этом шаге ориентироваться стоит и на собственное чувство вкуса и на ожидания пользователя. Он должен сразу понимать, что именно предлагает ему ваш магазин, задача описания и оформления — сориентировать человека, дать ему всю необходимую информацию и привлечь его внимание к товару.

Дизайн. Сообщества, помимо аватара, могут иметь шапку — широкоформатную картинку, которая размещается в верхней части страницы. Рекомендуется пользоваться этой возможностью, чтобы страничка выглядела красивее, в само же изображение можно при необходимости вставлять важную для клиента информацию. Аватар должен сочетаться с шапкой.

• Хороший вариант — самостоятельно создавать оформление, выдержанное в едином стиле, или заказать его у дизайнеров.
• Можно использовать фотографии товара или картинки, которые каким-то образом связаны с вашей деятельностью, при необходимости добавлять на изображения текст с информацией (в таком случае нужно уделить внимание его читаемости).
• Если у вас есть логотип, используйте его в качестве аватара или добавьте на картинки.
• Все изображения должны быть хорошего качества, иметь большое разрешение. Понятные и уместные картинки повысят лояльность пользователя к вашему сообществу.

Как выглядит шапка магазина ВКонтакте

Шапка магазина ВКонтакте

Описание. Главное требование к нему — быть ёмким, понятным и чётко описывать суть страницы. В нескольких словах или предложениях расскажите о себе, опишите ассортимент и направление магазина, при необходимости оставьте ссылки на полезные записи либо обсуждения. Там же можно привести краткую информацию:

• время работы;
• регион;
• примерные сроки доставки;
• ассортимент;
• условия заказа и получения товара.

Лимит символов для описания довольно большой, но помните, что пользователи в первую очередь читают верхнюю его часть. На «читать дальше» кликают не все, а только те, кого заинтересовала уже прочитанная информация, так что верхнюю часть поста постарайтесь сделать интригующей и интересной.

Меню. Вариант, актуальный для тех, кто разбирается в вёрстке ВКонтакте, — вместо описания создать меню, по нажатиям на кнопки отправляющее пользователей в разные разделы. Это удобно и позволит вместить больше информации, но помните, что не каждый захочет нажимать на кнопки и разбираться, под каким пунктом что находится.

Обсуждения. Интернет-магазины в ВК используют обсуждения для размещения больших блоков данных. В них публикуются условия оплаты и доставки, подробный алгоритм, как сделать заказ. Часто создаются темы для отзывов покупателей, вопросов и предложений – это поможет поднять активность в сообществе, что хорошо скажется на его статистике, и даст менеджерам магазина полезную обратную связь. Там же можно поднимать темы, связанные с ассортиментом, например как определить свой размер одежды или для каких целей использовать тот или иной товар.

Фотоальбомы. Фотографии — одна из наиболее важных частей интернет-магазина в ВК. На них демонстрируется товар, и важно показать его пользователю с выгодной стороны.

• Изображения необходимо отсортировать по альбомам по тому же принципу, по которому на сайтах интернет-магазинов строятся категории товаров. Обложкой для альбома следует выбирать либо наиболее удачные примеры, либо отдельную картинку с надписью, кратко поясняющую, что человек найдёт в фотографиях.
• Товар желательно показывать с нескольких сторон. Используйте качественные, чёткие и понятные изображения, где хорошо видно, что вы продаёте.
• В описаниях к картинкам пишите информацию о товаре: размер, наличие, варианты, материал изготовления и т. д. Указывайте цены. Некоторые магазины скрывают стоимость, надеясь, что пользователи напишут в сообщения группы, но де-факто люди предпочитают не писать вообще и уходят, не получив нужных сведений.

Фотоальбом сообщества ВКонтакте

Что такое фотоальбом магазина ВК

• короткое рекламное описание товара;
• полноценный обзор какой-либо позиции;
• подробный отзыв от клиента;
• описание скидки или акции;
• конкурс или флешмоб;
• сборник интересных фактов;
• история по теме вашей деятельности;
• статья или обзор;
• новости компании;
• сравнение нескольких позиций и т. д.

Товары. Продвижение магазина в ВК удобно ещё и встроенной функцией добавления товаров: отдельный блок позволяет разместить карточки с изображениями, описанием и кнопкой заказа. Это почти не отличается от аналогичного функционала сайтов интернет-магазинов и позволяет сразу продемонстрировать посетителю, что именно вы ему предлагаете. Некоторые отправляют в карточки весь свой ассортимент, некоторые — только часть, исключая временные и сезонные товары либо плохо продающиеся. Добавление этой функции — ещё не причина забывать про фотоальбомы: не все пользователи будут просматривать витрину, особенно те, кто пользуется мобильной версией и сторонними клиентами ВКонтакте.

Виджеты и дополнительные модули. ВК позволяет добавлять в сообщество множество разных надстроек: от приветствия и предложения написать до подписки на новые записи. Вы в состоянии установить и настроить виджеты, которые будут удобны в продвижении: некоторые из них отлично справляются с лидогенерацией, если применять их правильно.

Как найти приложения для сообществ ВКонтакте

Приложения ВК

Бесплатные способы раскрутки магазина во ВКонтакте

Полностью настроенное сообщество можно начать продвигать. К этому моменту оно должно быть таким, каким его увидит целевой пользователь, и быть полностью функциональным. В качестве методов раскрутки можно выбрать платные, которые позволят быстрее и проще привлечь клиентов, или бесплатные, чуть более длительные и трудоёмкие, зато не отнимающие денег. Оптимальный вариант — сочетать и те и другие методы, начав с тех, что не требуют финансовых вложений.

Оптимизация. О SEO, поисковом продвижении, слышали все, но не каждый применяет эти же принципы для соцсетей. Группы и паблики тоже можно поднять в поиске за счет контента, содержащего ключевые слова. Вместо метатегов Title и Description тут учитывается название и описание страницы, ключи же берутся из контента.

Обширную семантику для сообщества собирать не нужно: просто отберите запросы, ключевые слова и фразы, по которым ваша ЦА могла бы искать вас, и органично вставьте в содержимое страницы. Учитывайте это и при генерации последующего контента. В случае с продвижением в соцсетях значение имеют хештеги: пользуйтесь популярными тегами, чтобы привлечь внимание пользователей.

Приглашение подписчиков. Стандартный способ продвижения интернет-магазина в ВК, который использовался крупными сообществами ещё до развития рекламного кабинета. Добавлять в друзья представителей целевой аудитории и приглашать их в свою группу или паблик — нормальное начало, но продолжать в таком духе долго не стоит.

Страницу, с которой массово рассылаются приглашения, ВКонтакте быстро забанит, а сообщество может оказаться скомпрометировано. Кроме того, такие подписчики редко проявляют активность. Что нужно сделать, так это пригласить в паблик хотя бы нескольких человек из числа знакомых, в идеальном варианте попросить их сымитировать активность. Так новые пользователи будут понимать, что сообщество функционирует и живо.

Конкурсы и марафоны. Конкурс репостов — прекрасный способ получить новых подписчиков и рассказать о себе всей социальной сети. Основное условие каждого из таких мероприятий — подписка на паблик и репост конкретной конкурсной записи. Победитель обычно определяется лотереей, для этого существует множество специальных сервисов, так что самостоятельно выбирать выигравшего не придётся. Возможно, на начальных этапах конкурсный пост придётся рекламировать платными средствами, иначе в группе окажется слишком мало людей, чтобы репосты возымели нужный эффект.

Использование виджетов. Как уже говорилось, дополнительные надстройки сообществ могут применяться для лидогенерации и повышения лояльности пользователя. Это можно сделать несколькими способами:

• составить призыв совершить целевое действие (например, написать в сообщения группы) и оставить кнопку для выполнения этого действия;
• продемонстрировать пользователю то, что его заинтересует: отзывы о продукте, какие-нибудь увлекательные факты и т. д.;
• использовать витрину. Товары в ВК, созданные с помощью специального инструмента, видны не только в сообществе, но и за его пределами при поиске по товарам, а значит, их можно использовать ещё и как метод привлечения новых подписчиков.

Платные методы продвижения интернет-магазина в ВК

В первую очередь это использование рекламного кабинета. Таргетированная реклама позволяет отбирать конкретные группы пользователей и работать с ними: они могут видеть ваши посты в пабликах, на которые подписаны, или в боковой части страницы. Кроме того, можно купить рекламную запись или репост в каком-либо крупном сообществе либо договориться с популярным блогером.

Вывод

Если вы не хотите заниматься всем этим самостоятельно, можете обратиться за помощью к профессионалам. Вам помогут раскрутить магазин в ВК быстро, качественно, без использования сомнительных методов.

Источник: rookee.ru