Многим кажется, что раскачать новое сообщество ВКонтакте — практически невыполнимая задача. Но когда знаешь “правила игры”, это становится делом техники. Наш таргетолог Насият Юсупова это наглядно демонстрирует. За 2 месяца работы ей удалось привести в новое сообщество ВКонтакте 102 заявки, 69 записей и 341 подписчика.
О проекте:
Ольга Балабан — врач косметолог-дерматолог, руководитель косметологической клиники в Санкт-Петербурге.
Наше сотрудничество началось в феврале в запрещенной соцсети. Ранее с заказчиком работал другой таргетолог: из-за отсутствия результатов сотрудничество с ним было завершено.
В Инстаграме* мы проработали месяц, после чего его заблокировали.
Задача
Подготовить сообщество ВКонтакте с нуля, привлечь новых подписчиков и клиентов на косметологические процедуры.
Обложки для компьютерной и мобильной версии
Подготовка к продвижению
— Создали сообщество ВКонтакте с нуля;
— Разработали обложку для компьютерной и мобильной версии, обложки для меню;
Как раскрутить страницу в ВК ( сервис LiderPiara)
— Перенесли весь контент;
— Подтвердили лицензию для запуска рекламы (без этого настроить рекламу для косметолога ВКонтакте не получится);
— Оформили все необходимые разделы: услуги, фотографии, отзывы, видео, клипы, меню.
— Создали приветственный виджет и рассылку в Сенлер.
Гипотеза: собрать базу подписчиков в Сенлер для дальнейшего взаимодействия с ними. С помощью рассылки мы сможем получать записи на процедуры без трат на рекламу. После подписки на рассылку приходит сообщение с промокодом на скидку. И через некоторое время напоминание о действующих акциях.
Приветственный виджет
Привлечение клиентов
Мы решили запустить в рекламу акцию на биоревитализацию, так как эту процедуру нужно делать курсом. Мы рассуждали так: мы платим за привлечение клиента один раз, клиент покупает у нас процедуру несколько раз.
Целевая аудитория:
ЦА — женщины от 30 лет, которые ухаживают за собой и хотят избавиться от возрастных изменений. Гео 5-10 км от клиники.
Таргетолог разработала майнд-карту и план, где раскрыла всю ЦА по теплоте:
Зеленым выделены аудитории для теста
Гипотезы по аудиториям
Гипотез по аудиториям было очень много. Но так как бюджет был ограничен, то в первую очередь протестировали:
— ключевые фразы 10 км
— активные участники прямых конкурентов 5км
— супергео 2км от клиники
— подписчики прямых конкурентов 5-7км.
Несколько дней и 3 000р. бюджета ушло на поиск рабочей связки.
Что сработало
Лучшие показатели были получены с аудитории подписчиков конкурентов 5-7км от клиники.
- Всего на рекламную кампанию за 2 месяца (с 1 апреля по 28 мая) было потрачено 24.800 руб.
- Подписалось на рассылку 116 человек. Мы за этих людей заплатили 1 раз, но теперь можем отправлять им бесплатно рассылки с информацией об акциях и специальных предложениях. 1 мая запустили на них рассылку со специальным предложением и получили 3 записи на процедуру со средним чеком 12000р. 25 мая запустили снова рассылку на акцию на курс биоревитализации и получили 16 записей: 13 на биоревитализацию, 3 на ботокс и 1 на чистку.
- Подписалось на сообщество 341 человек. В апреле цена подписчика стоила — 63 руб . В мае из-за обновлений и новых правил ВК, она подросла до 92 руб . Этих людей мы будем греть к записи контентом.
- 102 заявки и 69 записей к косметологу на различные процедуры. Тут обязательно нужно помнить об LTV (прибыль, полученная от одного клиента за всё время сотрудничества с ним). Если клиент после первого приема останется доволен работой косметолога, то он будет приходить снова и снова, а также советовать знакомым и родным. Также процедура биоревитализации выполняется курсом 3-4 процедуры.
- Охвачено 43 132 человек, переходов по рекламе 823, средняя цена клика 24 руб .
- Конверсия в запись 67%, конверсия посадочной страницы 40%.
Статистика сообщества. Период 1 апреля-14 мая
Как быстро раскрутить страницу в VK и привлечь свою аудиторию
Выводы:
Реклама ВК сильно отличается от FB. Вначале было очень сложно подстроиться под новую площадку, понять аудиторию ВК и найти рабочую связку.
Также в апреле очень сильно “глючил” рекламный кабинет и аукцион ВКонтакте. Были сложности с модерацией и откруткой рекламы, что сильно усложняло работу.
В конце апреля ВК ввел новые правила для креативов и запретил эмоджи, что также усложнило работу. Пришлось выключить рабочие креативы, создать и запустить новые.
С 10 мая модераторы ВК выключили все рабочие креативы из-за новых обновлений. Запретили до/после, ввели правило 20% текста. Также начали отклонять «неэстетические креативы». В связи с этим показатели рекламы очень выросли. Так как на «эстетические» макеты люди начали плохо реагировать!
Что порадовало? Конечно, конверсия в запись и в подписку. Она выше, чем в запрещенной соцсети, на 40%!
Несмотря на все сложности, удалось принести клиенту хороший результат и окупить рекламную кампанию.
Источник: dzen.ru
Продвижение косметики в соцсетях
Многих интересует продвижение косметики в соцсетях. В статье я подробно расскажу, какой контент генерировать, как рекламировать продукт и как повысить узнаваемость бренда.
Рассмотрим два случая:
1. Когда вы покупаете товар у производителя и перепродаёте его;
2. Когда вы сами производите продукт.
В первом случае вам нужно обязательно съездить к производителю и заготовить большое количество контента — видео, фото, сделать различные фотосессии вашего продукта, причём чем больше их будет, тем лучше.
Второй вариант — это полный простор для креатива. Поэтому если вы сами производите натуральные продукты, в данном случае органическую косметику, то запасайтесь качественным оборудованием для фотографий. Не обязательно профессиональным — тот же самый айфон подойдёт. Лучше заморочьтесь по поводу освещения, по поводу фона, на котором вы будете фотографировать ваш продукт и который впоследствии станет вашим фирменным стилем.
Реклама
Как продвигать через рекламу? Во-первых, вам обязательно нужен сайт, потому что далеко не всё работает через соцсети. Это нужно для того, чтобы вы получали трафик с поиска, с SEO. Да и, в конце концов, вы однажды упрётесь в какой-то потолок по обработке заявок через соцсети и вам нужна будет статистика, которую вы сможете увидеть только через сайт.
Конкурсы и розыгрыши
Если у вас натуральный продукт, вы можете использовать конкурсы и розыгрыши — это очень круто зайдёт. Но вопрос в цене конкурсного подарка. Если она низкая, то и заинтересованность в конкурсе будет максимально низкая. Если подарок дорогой, то будет гораздо интереснее, причём само оформление конкурса должно быть стильным, чтобы вас по нему узнавали.
Продвижение по гео
Как продвигать через Ads Manager? Если у вас есть Инстаграм, то вам лучше продвигать геолокацию как на охват, так и на поднятие публикаций с сужением по гео. Не обязательно сужать до точки, где расположен торговый центр, в этом случае у вас будет слишком маленькая аудитория.
Итак, вот чек-лист на продвижение косметики в соцсетях:
1. Генерируйте кучу полезного для пользователей контента — фотографии, видео, сторис, гифки, — чтобы их глаз радовался.
2. Если у вас свое производство, фиксируйте всё, что с ним связано, и делитесь с подписчиками. В дальнейшем это можно использовать для рекламы.
3. Обязательно создайте свой сайт, чтобы видеть всю сквозную аналитику.
4. В рекламе используйте поднятие постов из инстаграм-профиля по геолокации, тестируйте по охватам.
5. Используйте конкурсы с ценными подарками.
В целом это более доступный способ продвижения косметики в соцсетях, который работает при небольшом бюджете. Увеличиваете бюджет — возрастает и погружённость, и всё остальное. Ещё одно видео про продвижение косметики ручной работы смотрите по ссылке.
На этом сегодня всё, с вами был Владимир Казаков. Подписывайтесь на мой канал и задавайте свои вопросы по продвижению в соцсетях. Пока!
Предыдущая запись
Аналитика трафика из социальных сетей Вконтакте, Facebook, Instagram и его аналитика — это, на самом деле, не такой уж.
Следующая запись
Какова стратегия ставок для рекламы на Facebook? Когда работает ручная ставка в Facebook, а когда — автоматическая.
Источник: madwins.ru
Продвижение косметики в соцсетях
У продвижения определенных категорий товаров и услуг есть свои особенности. Например, не стоит рекламировать медицинские товары в TikTok, а стройматериалы — при помощи одного ВКонтакте.
В нашей новой статье мы решили поговорить про продвижение косметики в социальных сетях. Расскажем о наших фишках и лайфхаках, которые мы вывели из собственной практики.
В какие соцсети лучше идти
Некоторые бренды косметики продвигаются абсолютно везде, начиная от Твиттера и заканчивая чуть ли не Snapchat. Это неверный путь. Не стоит идти во все социальные сети и тратить время и ценные ресурсы для их раскручивания. Нужно прежде всего провести анализ вашей ЦА и конкурентов.
Для выбора площадки для продвижения необходимо провести анализ:
- Аудитории.
- Деятельности конкурентов.
Анализ ЦА
Составьте подробный портрет целевой аудитории.
Понятно, что антивозрастные кремы заинтересуют женщин среднего возраста, молодым девушкам имеет смысл рекламировать декоративную косметику и парфюм, а косметическим салонам – профессиональные линейки. Именно поэтому важно разбивать ЦА на отдельные сегменты. Ведь у каждой из них свои интересы и предпочтения.
Когда вы проведете этот анализ, обязательно ознакомьтесь с последней статистикой по соцсетям.
По данным TNS Web Index и TopMail, возрастная аудитория распределяется так:
- 15-25 лет – ВКонтакте и YouTube;
- 25-35 лет – Facebook;
- 35-45 лет – Фейсбук и Одноклассники;
- старше 45 лет – Одноклассники.
Статистические данные по Instagram отсутствуют. Однако по опыту известно, что реклама косметики в Инстаграме дает ощутимый рост продаж, и эту сеть стоит включить в работу.
Анализ конкурентов
Сложный этап – анализ конкурентов. Следует выяснить:
- какие соцсети используют продавцы похожих товаров;
- какой контент выбирают;
- какие игры/челленджи/конкурсы проводят и т.д.
Чем обширнее будет этот анализ, тем легче вам будет определиться не только с выбором социальных сетей, но и со стратегией продвижения.
Какую стратегию выбрать
Выбор стратегии осуществляется с учетом правил и возможностей соцсетей:
ВКонтакте
Особенность сети – наличие Умной ленты, то есть лента ВК обновляется быстро, и в топ публикаций выходят интересные и уникальные посты. Поэтому размещать посты нужно часто, а сами они должны быть качественно разработанными.
Основные методы: размещение лонгридов, посев в тематических сообществах, регулярный постинг, проведение конкурсов/челленджей/игр, таргет.
Эту соцсеть предпочитают представители «среднего класса», предприниматели, поэтому для продвижения дорогих брендов выгодно использовать именно ее.
Инструменты: регулярный постинг, проведение Прямых эфиров, публикация Сториз и видеороликов, таргетированная реклама.
Почти 80% пользователей этой соцсети – женщины, поэтому продвижение косметики в Инстаграм – выгодный вариант.
Большее внимание необходимо уделять красоте фотографий и видео, а не текстам.
Инструменты: таргетированная реклама, хэштеги (помогут пользователям найти то, что их интересует), ведение Прямых трансляций, публикация Сториз, сотрудничество с блоггерами.
Нужно эффективное SMM-продвижение? Обращайтесь к специалистам Clever marketing!
Момент, который часто не учитывают, – это время публикаций. По данным Popsters, активность российской аудитории распределяется так:
- высокая активность в социальных сетях отмечается во вторник, наименьшая – воскресенье;
- VKontakte и Instagram – популярный день – понедельник;
- пользователи Одноклассников и Фейсбука наиболее активны во вторник;
- YouTube больше всего посещают в четверг, но во вторник и в субботу активность снижается минимально.
По времени суток пользователи более активны в период с 11 до 19 часов.
Как оформить аккаунт/сообщество
Рынок косметики – ниша с высоким уровнем конкуренции. Чтобы покупатели шли именно к вам, нужно тщательно продумать оформление. Даже интересный и качественный текст никто не будет читать, если «хромает» визуальная часть.
Реально работают яркие и нестандартные картинки, «продающая» обложка. На обложке размещают товар и кнопку для перехода в магазин. Подбор мотивирующих картинок зависит от вида продвигаемого товара.
Если вы решили продвигаться во ВКонтакте, то обязательно следует уделить внимание динамическим обложкам для мобильной версии. Ведь почти 70% аудитории этой социальной сети сидит со смартфонов.
В Одноклассниках и на Фейсбук есть возможность размещать анимированные обложки — это привлечет внимание пользователей и позволит выделиться среди конкурентов.
Подключаем рекламу у микроблогеров
Рекомендации и отзывы блогеров не только повышают лояльность пользователей, но и косвенно влияют на рост продаж. Женщине намного проще поверить рекомендациям другой женщине, чем самому красивому рекламному буклету.
Чтобы услуги блогеров окупились, необходимо:
- проанализировать ЦА инфлюэнсера на соответствие вашей;
- предоставлять косметику на тестирование;
- показывать средство в кадре так, чтобы было видно, что им активно пользуются, а не только что открыли коробочку ради рекламы, то есть пост или рекламная Сториз должны быть максимально нативными;
- в постах и публикациях должны быть реальные эмоции.
Нужно ли настраивать таргет
Да, таргетинг отлично будет работать в тандеме с качественным SMM. Главное: проработать цепляющие взгляд, яркие креативы и интересные тексты. И конечно, собрать нужную вам аудиторию через парсеры, разбить ее на отдельные сегменты, и на них уже запускать рекламные объявления.
Таргетинг можно и нужно настраивать на конкурсные посты.
Какие активности нужно проводить
Главное правило – посетители страницы не должны заскучать. Важный момент раскрутки ресурса – конкурсы и челленджи. Чем чаще проводятся игры, тем лучше показатели вовлеченности целевой аудитории.
Чтобы заинтересовать участников, следует подготовить призы. Важно, чтобы награда была связана с продвигаемым продуктом. Тематика конкурсов может быть разной, но учитывающей интересы аудитории. Можно организовать конкурс селфи, а тематикой челленджей должна быть красота и уход за собой.
Работают на продажи вебинары и мастер-классы. Эти инструменты помогают повысить доверие при условии, что дают полезную информацию. При проведении мастер-классов следует оставить пользователям возможность писать комментарии и задавать вопросы в директ. Ни в коем случае не оставлять сообщения без ответа.
Заключение
Следует ли идти бренду косметики в соцсети? Однозначно да! Нужно ли при этом продвигаться во всех соцсетях? Нет. Вначале нужно проанализировать свою ЦА и конкурентов, выбрать KPI, и уже после этого определиться с теми площадками, на которых вы будете продвигаться.
А если сами вы затрудняетесь провести эти анализы, то вы всегда можете обратиться к нам! Мы знаем, все о SMM-продвижении.
В диджитал-маркетинге существует такое понятие, как SMO — Social Media Optimization. Это оптимизация сайта под целевую аудиторию социальных сетей. У этого метода есть много весомых преимуществ.
Tone of voice
Выбор Tone of Voice — важное решение для любой компании, так как именно он предполагает, каким образом бренд будет коммуницировать с конечным потребителем.
Дизайн ленты Инстаграм: тренды 2021
Тренды дизайна ленты в Инстаграм 2021: естественность, минимализм, винтаж, коллаж, иллюстрации, мемы, необычные шрифты,
Источник: 1btl.ru