Боты — специальные аккаунты в Telegram, созданные для того, чтобы автоматически обрабатывать и отправлять сообщения. Пользователи могут взаимодействовать с ботами при помощи сообщений, отправляемых через обычные или групповые чаты. Логика бота контролируется при помощи HTTPS запросов к нашему API для ботов.
Общие сведения
Что могут делать боты?
Вот несколько примеров использования ботов:
- Интеграция с другими сервисами. Например, бот может отправлять комментарии или управлять «умным домом». Или, например, отправлять вам уведомления при совершении каком-то действия или события (Примеры: GitHub Bot, Image Bot).
- Утилиты и инструменты. Бот может отображать погоду, переводить тексты или предупреждать о предстоящих событиях по вашему запросу (Например: бот опросов).
- Одно- и многопользовательские игры. Бот может поиграть с вами в шашки или шахматы, проводить викторины и так далее. (Пример: Trivia bot).
- Социальные сервисы. Бот может находить вам собеседника, основываясь на ваших общих интересах и увлечениях. (Пример: HotOrBot).
- Все, что вам захочется. Бота можно запрограммировать для чего угодно. Разве что посуду они помыть не смогут.
Как работают боты?
Как уже было сказано ранее, роботы — особые аккаунты, которые не требуют номера телефона при создании. По сути, эти аккаунты играют роль интерфейса к вашему сервису, который работает на удалённом сервере.
✅ Как определить накрутку в Телеграм и ботоводов — Анализ Telegram каналов
Самое интересное в роботах это то, что для их создания вам не нужно изучать низкоуровневые методы работы с MTProto и шифрованием — общение с роботом организовано при помощи обычного HTTPS интерфейса с упрощёнными методами Telegram API. Мы назвали его Bot API.
Примечание
Рекомендуем также ознакомиться с подробным описанием Bot API.
Как создать бота?
Чем бот отличается от обычного аккаунта?
Суперспособности
У роботов Telegram есть много уникальных возможностей — например, кастомизированные клавиатуры, дополнительные интерфейсы для команд по умолчанию, внешнее связывание и специальные режимы приватности для групп.
Инлайн-режим
Пользователи могут общаться с вашим ботом напрямую из поля ввода сообщения — из любого чата или группы. Для этого нужно всего лишь набрать имя пользователя вашего бота и запрос для поиска. Получив запрос, бот может возвратить какие-либо результаты. Как только пользователь нажмёт на один из них, он сразу же отправится в чат. Таким образом можно запрашивать контент от бота в чатах, группах или каналах.
Игры
С помощью ботов пользователи могут играть в HTML5-игры в группах или приватных чатах. Игровая платформа Telegram поможет составить таблицу рекордов и оповещать пользователей об изменении рейтинга.
Под капотом у игр — HTML5, поэтому вы можете создавать игры любой сложности. На данный момент командой Telegram созданы несколько демо-игр:
Клавиатуры
Одна из самых необычных возможностей Bot API — кастомизированные клавиатуры. При передаче сервером ответа есть возможность передать команду на отображение специальной клавиатуры с предустановленными вариантами ответа (см. ReplyKeyboardMarkup). Клиент Telegram, получив сообщение, отобразит пользователю вашу клавиатуру.
Нажатие на клавишу сразу же отправит на сервер соответствующую команду. Таким образом можно значительно упростить взаимодействие робота с пользователем. На данный момент для отображения на клавише могут использоваться эмодзи и текст. Вот несколько примеров таких клавиатур:
За более подробной информацией обращайтесь к описанию метода sendMessage.
Команды
Команды представляют собой более гибкий способ общения с ботом. Рекомендуется следующий синтаксис:
/команда [необязательный] [аргумент]
Команда должна начинаться с символа косой черты «/» и не может быть длиннее 32 символов. Команды могут состоять из букв латинского алфавита, цифр и подчёркивания. Несколько примеров:
/get_messages_stats /set_timer 10min Alarm! /get_timezone London, UK
Сообщения, начинающиеся с косой черты, будут всегда доставляться боту (точно также, как и при ответе на его сообщения и на @упоминания бота в чате). Приложения Telegram будут:
Если в группе есть несколько ботов, вы можете дописать после команды имя бота, чтобы избежать коллизий в общих командах:
Это происходит автоматически, если вы выбираете команду из списка доступных.
Глобальные команды
Чтобы пользователям было проще работать с ботами, мы просим всех разработчиков реализовывать поддержку нескольких простых команд. В интерфейсе приложений Telegram будут ярлыки (быстрые ссылки) для этих команд.
- /start — начинает общение с пользователем (например, отправляет приветственное сообщение). В эту команду также можно передавать дополнительные аргументы (см. внешнее связывание).
- /help — отображает сообщение с помощью по командам. Оно может представлять собой короткое сообщение о вашем боте и список доступных команд.
- /settings — (по возможности) возвращает список возможных настроек и команды для их изменения.
При попытке начать общение с роботом, пользователь увидит кнопку СТАРТ. На странице профиля бота также будут доступны ссылки Помощь и Настройки.
Режим приватности
Ботов часто добавляют в группы, чтобы получать различную информацию — новости, уведомления и т.д. Однако, при добавлении бота вы наверняка спрашивали себя: «А что если этот маленький засранец пересылает всю групповую переписку куда-то “налево”?» Именно поэтому у роботов есть режимы приватности.
Робот с включенным режимом приватности не будет получать всех сообщений, а только сообщения, удовлетворяющие этим условиям:
Это хорошо со всех сторон: во первых, некоторые люди будут спать спокойно (в своих шапочках из фольги), не опасаясь, что их будут прослушивать. Во-вторых, режим приватности избавляет разработчиков от необходимости обрабатывать сотни ненужных сообщений из групповых чатов.
Режим приватности включен по умолчанию во всех ботах. Он может быть выключен — тогда бот начнёт получать все сообщения, как и обычный пользователь. Всем участникам конференции виден текущий статус режима приватности в списке участников группы.
Создаем бот обратной связи в Телеграм
Как создать бот обратной связи в Телеграм и получить дополнительное средство коммуникации, расскажу в сегодняшней статье.
Зачем нужны боты обратной связи в Телеграм
Для начала разберу, зачем используют боты обратной связи.
Раньше главной задачей ботов было создание коммуникации между людьми. Например, между админом и аудиторией канала, продавцом и покупателем и т.д. Отсюда и название «Бот обратной связи». Создавались такие боты на базе конструкторов и имели минимальный функционал. Меню, кнопок, автоответов в них не было.
Со временем ситуация изменилась. Появилась возможность делать в ботах меню, кнопки, собирать данные по пользователям и проводить рассылки.
Сегодня через боты обратной связи, помимо коммуникации, возможно реализовать и другие задачи. Например, собирать контент от подписчиков, автоматизировать продажу товаров и пр.
Пригодятся боты и для связи с людьми, получившими бан за спам, и не имеющими возможность писать другим пользователям мессенджера первыми.
В боты при бане писать все равно возможно.
Создать бот обратной связи возможно через два конструктора: LivegramBot и FleepBot. Ниже я разберу пошагово создание бота в каждом конструкторе. И выскажу свое мнение о лучшем.
Уголок Админа — авторский блог о Телеграм. Только качественная и полезная информация о продвижении и развитии Телеграм-каналов.
Создаем бот обратной связи через FleepBot
Для примера я создам простой бот для связи с одной кнопкой.
Настройка и подключение
2. В боте уже есть качественная инструкция по настройке. Удобно.
3. Нажимаю кнопку «Fleep.бизнес» снизу слева.
5. Ввожу команду /newbot, бот просит придумать название. Назову просто «Бот для связи».
6. Название дано, выбираю юзернейм (на окончании обязательно должно быть слово «bot»). Даю юзернейм «live_support22_bot». Если бот ругается, значит юзернейм занят и следует попробовать другой.
Бот готов, получаю поздравления и токен. Теперь проработаю внешний вид и описание бота.
7. Использую команду /setuserpic для добавления аватарки и отправляю фото. Отправляю команду, выбираю бот и присылаю фото для аватарки.
8. Аватарка сделана, добавляю описание. Есть две команды: /setdescription и /setabouttext. Команда /setabouttext дает возможность установить описание бота в шапке. Команда /setdescription дает возможность установить описание бота при старте.
9. Ввожу /setabouttext и даю описание бота в шапке. Например «Бот для связи с администратором канала».
10. Ввожу /setdescription и отправляю текст для описания бота при старте. Сделаю текст таким же как и в шапке бота «Бот для связи с администратором канала».
Все готово, теперь создаю кнопки в боте.
Инструкция по созданию кнопок
1. Захожу в созданный бот и запускаю его.
2. Запустил бот, теперь настраиваю его. Нажимаю «Настройки».
3. Я делаю простой бот с одной кнопкой. Нажимаю «Меню», затем «Главное меню», жму на значок плюса и нажимаю «Обычная»
4. Бот просит ввести название для кнопки. Назову ее «Техподдержка».
6. Кнопка готова, бот отправляет сообщение о ее успешном создании.
Проверка бота
Бот создан, пора найти и проверить его.
1. С другого аккаунта Телеграм ищу в поиске свой созданный бот.
3. Проверяю кнопку. Все работает, по нажатию бот выдает нужную информацию.
Итак, бот обратной связи в Телеграм получился полностью рабочим и удобным. Дополнительно познакомиться с возможностями конструктора FleepBot возможно в видео ниже.
Создаем бота обратной связи через LivegramBot
Настройка и подключение
Все, выскакивает сообщение об успешном создании бота и в самом низу выдается токен. (Длинная строка с цифрами и буквами).
Я добавлю одну аватарку через команду /setuserpic. Ввожу ее и загружаю фото. Теперь у бота есть аватарка.
По желанию добавляем описание к боту. Я этого делать не буду.
Успешно создаем бот обратной связи в Телеграм.
Проверка бота
Теперь через бот возможно общаться с пользователями. Проверю. Нахожу созданный бот в поиске Телеграм.
Запускаю и пишу ему с основного аккаунта.
Получаю сообщение в боте на втором аккаунте (том, на котором я его создал).
Теперь я попробую ответить. Выбираю сообщение и нажимаю пункт «Ответить» и пишу.
Ответ пришел мне в бот, запущенный на основном аккаунте.
Все работает, получаю двухстороннюю связь.
Подключаем боты к чату
Бот обратной связи в Телеграм возможно подключить к любому чату. Возможно подключить к чату как бот созданный через FleepBot, так и созданный через LivegramBot. Для подключения бота, просто добавьте его в нужный чат с того аккаунта, где его создавали.
После подключения к чату, бот будет пересылать все сообщения от пользователей в чат. Отвечать на сообщения будет возможно прямо из чата. Удобно, если у вас есть отдельная админская группа. В этом случае вы ничего не пропустите, а отвечать на сообщения смогут и другие админы чата.
Пример подключения к чату бота, созданного через FleepBot
Пример подключения к чату бота, созданного через LivegramBot
Какой конструктор выбрать для создания бота обратной связи в Телеграм
Чтобы ответить на этот вопрос, разберу плюсы и минусы каждого конструктора. Конструктор LivegramBot.
- Бесплатный.
- Простой в настройке.
- Есть рассылка по пользователям, запустившим бот.
Минусов я не обнаружил.
Оба конструктора выполняют свои задачи, но, на мой взгляд, лучше выбрать для работы FleepBot.
Заключение
Вот так легко и просто возможно создать бот обратной связи в Телеграм. Советую обязательно использовать его под разные задачи.
Надеюсь, статья была для вас полезной. Всегда рад видеть ваши комментарии. Подписывайтесь на канал для админов в телеграм и рассылку, делитесь статьей.
Успехов вам! До новых встреч в следующих статьях. С уважением, Дмитрий Толстой.
( 14 оценок, среднее 4.29 из 5 )
7 50 908 просмотров
Вам также может быть интересно
0 2 884 просмотров
0 3 647 просмотров
1 51 799 просмотров
0 5 622 просмотров
0 8 317 просмотров
1 19 700 просмотров
Комментарии: 7
Илья 05.04.2020 в 10:11
Здравствуйте Дмитрий.
Не совсем понял, зачем создавать бот-фидбек, если можно просто работать в группе телеграм.
И пока не разобрался, что за дублирование в канале и в ливграм?
Как пользователи в канале смогут отправить фидбек?
Спасибо.
Дмитрий (автор) 05.04.2020 в 19:38
Алекс 18.05.2020 в 18:12
Добрый день!
Спасибо за полезную статью!
Есть проблема — через форму обратной связи в телеграмм посыпалась тонна спама. Форма простая, одно поле с телефоном. Так вот вместо заявки от реального клиента идут сотни писем с левыми номерами.
Сама идея получать заявки с сайта сразу в телефон удобная конечно, но среди сотен левых номеров как распознать 1 реальный ждущий звонка…
Можете подсказать решение данной проблемы?
Спасибо!
Дмитрий (автор) 18.05.2020 в 21:02
Александр 28.10.2020 в 13:11
Дмитрий (автор) 29.10.2020 в 21:19
Кира 21.07.2021 в 12:19
Дмитрий, здравствуйте хотела создать бота ,но в Fleepbot-е нет команды обратной связи ,что делать тогда?
Добавить комментарий Отменить ответ
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.
Инструменты телеграмщика
- Уголок админа — авторский блог о Телеграм.
- Telemetr — сервис глубокой аналитики Телеграм-каналов.
- Telega — биржа рекламы в telegram каналах. Тысячи каналов на любой вкус.
- Fleep — отложенный постинг и боты обратной связи с множеством функций.
- Заработок в Телеграм
- Монетизация каналов
- Партнерские программы
- Полезная информация
- Продвижение каналов
- Социальные сети
- Способы заработка в сети
Информация на сайте предоставлена для ознакомления, администрация сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации
Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами. OK
Источник: blogger-tolstoy.ru
>»>