Проблемы со звонками через «Одноклассники» или другую социальную сеть – это довольно-таки частое явление, с которым сталкиваются многие пользователи. Видеозвонки посредством социальных сетей проблематичны потому, что задействуют гораздо больше ресурсов компьютера, чем, например, аналогичная операция, выполненная специализированной программой, вроде Skype. Здесь у вас работает браузер, а обращение к устройствам компьютера происходит через прослойку Flash-приложения, которое и без того не отличается стабильностью. Помимо очевидной рекомендации по совершению звонков через предназначенные для этого сервисы, могу привести ряд рекомендаций, которые помогут в разрешении вашей проблемы.
Обновление Flash Player
Для того чтобы все Flash элементы на страницах сайтов отображались и загружались нормально, важно следить за актуальностью данного компонента. Если у вас высвечивается окно, как на изображении ниже, то не игнорируйте его, а выполните операцию по скачиванию свежей версии программы.
КРИНЖ ПЕНСИОНЕРЫ В ТИК ТОКЕ
Даже если подобные сообщения вас не тревожат, перейдите на сайт get.adobe.com/ru/flashplayer чтобы попытаться установить последнюю ревизию приложения самостоятельно.
Внимание! Стоит учесть, что если основной браузер, используемый вами для общения в Одноклассниках, это Chrome или Internet Explorer, то обновления для Flash Player устанавливаются одновременно с новой версией обозревателя. Для проверки доступности свежих сборок Chrome запустите программу и нажмите по самой крайней кнопке на панели инструментов, выбрав пункт «О браузере…». В свою очередь, апдейты для IE приходят вместе со всей системой.
Другие рекомендации
Есть еще несколько рекомендаций, следуя которым можно диагностировать и исправить появившуюся проблему. Попробуйте:
- Совершить звонок через другой браузер. Поскольку заочно установить наличие или отсутствие в вашем обозревателе каких-либо блокирующих расширений или просто повреждений важных компонентов, попробуйте установить программу для просмотра страниц глобальной сети от другого разработчика, например Opera, или Mozilla Firefox. Совершив звонок через них и не столкнувшись с неполадкой вы сможете понять, заключается ли проблема в используемом обозревателе, или нет.
- Если проблема не в приложении для выхода в интернет, то проверьте корректность работы драйверов. Просто вставьте в дисковод CD, который поставлялся в комплекте с компьютером, и произведите повторную установку ПО для камеры и микрофона. Поскольку зависание происходит на этапе обращения браузера к данным устройствам, есть повод задуматься об их исправности.
- Проверьте работоспособность камеры и микрофона с помощью другого сайта или программы.
Похожие статьи:
- Стал свистеть микрофон на ноутбуке HP
- Проблемы со звонками в Skype
- Восстановление приложения Skype на смартфоне
- Что делать если взломали скайп
- Возврат средств Skype
Источник: computerologia.ru
Как я восстановила доступ в Одноклассники #shorts
Предоставление разрешения на доступ к камере в Одноклассниках
Во время использования Одноклассников практически любому пользователю может понадобится предоставить доступ к имеющейся камере, чтобы быстро сделать снимок, начать трансляцию или связаться с другим участником социальной сети. По умолчанию доступ не будет разрешен, поскольку это противоречит правилам конфиденциальности, что и вызывает надобность вручную справиться с поставленной задачей. Методы установки разрешений меняются в зависимости от типа используемого девайса, поэтому предлагаем разобраться с данной темой более детально.
Полная версия сайта
По традиции начнем с рассмотрения полной версии сайта, с которой взаимодействуют практически все обладатели компьютеров и ноутбуков. Здесь есть два доступных метода, которые позволяют выдать разрешение веб-камере для совершения звонка или запуска трансляции. Мы советуем сначала ознакомиться со всеми представленными руководствами, чтобы в итоге выбрать подходящее и быстро выставить необходимую конфигурацию конфиденциальности.
Способ 1: Всплывающее предупреждение
Настройками большинства браузеров заложено, что при попытке задействовать камеру на экране автоматически отобразится уведомление, в котором можно выбрать, предоставить доступ или запретить его. Давайте разберем этот вариант на примере совершения звонка к другому пользователю.
-
Для начала откройте список друзей удобным для вас образом, например, через верхнюю панель сайта.
Выбранные только что параметры будут автоматически сохранены, поэтому вы можете не беспокоиться о том, что каждый раз при попытке задействовать камеру придется осуществлять описанные ранее действия. Теперь доступ будет предоставлен всегда или до тех пор, пока вы самостоятельно не запретите его через настройки.
Способ 2: Настройки браузера
Почему не работает видеозвонок в Одноклассниках, что делать?
Что делать, если не работает видеозвонок в Одноклассниках на компьютере? Попробовать обновить браузер, отключить антивирус, обратиться в службу поддержки, чтобы улучшить качество подключения к сети.
Проверьте подключение к сети
Первая причина, почему в Одноклассниках не работает видеозвонок – плохое подключение к сети (или его полное отсутствие). Здесь все логично, опция работает только при соединении с интернетом. Если его нет, если сигнал слабый и сбоит – поговорить не получится.
Как можно исправить ситуацию? Есть несколько действий, которые вы можете предпринять:
- Перезапустите браузер или перезагрузите компьютер;
- Закройте все ненужные вкладки в браузере и сторонние приложения;
- Перезапустите роутер или маршрутизатор;
- Если заходите со смартфона – проверьте баланс, а также остатки трафика по тарифу.
Если ничего из этого не помогло, стоит обратиться в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора – как правило, они работают круглосуточно.
Обновите браузер
Еще одна причина, по которой в Одноклассниках не работает видеозвонок – устаревшая версия браузера, которым вы пользуетесь. Хорошо, что подобную проблему можно решить за несколько минут, просто обновив приложение!
Вот примерная инструкция: учитывайте, что названия пунктов меню и их расположение в интерфейсе могут меняться, все зависит от конкретного браузера. Актуально только для десктопной версии!
- Нажмите иконку меню – как правило, она в верхнем правом углу;
- Найдите раздел «Дополнительно» , а затем – «О браузере» ;
- Кликните по значку «Проверить обновления» ;
- Если вы увидите доступную версию, жмите на кнопку загрузки.
Важно отметить следующее: опция видеообщения доступна только в трех браузерах, это Chrome, Firefox и Opera. Если вы пользуетесь каким-то другим веб-обозревателем, также возможны трудности. Просто смените браузер!
Откройте доступ к камере и микрофону
Есть простой ответ на вопрос, почему в Одноклассниках нет звука при видеозвонке (а также куда делось само видео). Возможно, вы запретили браузеру доступ к микрофону и камере?
Давайте проверим настройки и разрешим все необходимые действия – уверены, тогда дело пойдет куда лучше. Как правило, достаточно просто обновить страницу и попробовать запустить звонок снова – после этого в браузере появится всплывающее окно с запросом на доступ. Нужно просто кликнуть по значку «Разрешить» .
Кроме того, можно взглянуть на адресную строку – если вы видите там перечеркнутый значок микрофона или камеры, нажмите на него, чтобы активировать доступ.
Если у вас не получается видеозвонок в Одноклассниках через мобильное приложение, можно открыть приложению доступ к камере и микрофону через настройки смартфона. Просто найдите название соцсети, загляните в раздел «Разрешения» и убедитесь, что нужные тумблеры активированы.
Разобрались, почему нет звука в видеозвонке в Одноклассниках? Напоследок еще кое-что: если вы опробовали все наши советы, но позвонить так и не получилось, попробуйте временно отключить антивирус. Иногда это помогает – потому что защитное ПО блокирует вашу активность.
Ответили на вопрос, почему не получается видеозвонок в Одноклассниках. Большинство проблем вы можете без труда решить самостоятельно, за пару минут – и вернуться к общению с близкими!
Источник: messenge.ru