Если вас взломали или вы потеряли телефон, восстановить аккаунт в Telegram все же можно. Центр цифровой экспертизы Роскачества объясняет, как это сделать и как обезопасить свой аккаунт в будущем.
В 2023 году пользователи все чаще сталкиваются с попытками мошенников взломать аккаунты в популярных мессенджерах и соцсетях, в том числе в Telegram. Мошенники постоянно придумывают новые схемы. Еще в конце 2022 года была зафиксирована волна таких атак, когда человек получает от знакомых людей ссылку с просьбой проголосовать в каком-то конкурсе, в котором принимает участие ребенок или иной близкий родственник. Обычно никто не отказывается помочь. Переход по ссылке заканчивается взломом и кражей аккаунта, с которого потом рассылается «письмо счастья» всем контактам. А дальше сценарии могут быть самыми разными.
Что делать, если аккаунт Telegram взломали
Завершить сеансы на всех устройствах
Если вы потеряли телефон, завершите все сеансы на других устройствах и установите пароль на «Телеграм». После чего заблокируйте сим-карту с помощью мобильного оператора. Чтобы завершить сеансы на других устройствах со смартфона, зайдите в «Настройки» и там выберите «Устройства». Нажмите «Завершить все активные сеансы». Этот метод сработает, только если мошенники не успели изменить все реквизиты для входа в аккаунт.
После перевыпуска сим-карты достаточно будет только снова залогиниться в свой аккаунт
Восстановить аккаунт с помощью электронной почты
Если утерян доступ в аккаунт по номеру телефона, его можно восстановить с помощью привязанной электронной почты. Но этот метод сработает, если вы на этапе установки пароля выбрали данную опцию. Если почта не привязана, то и восстановить пароль, а с ним и аккаунт не получится. Для привязки e-mail к своему аккаунту нужно зайти в «Настройки => Конфиденциальность => Облачный пароль».
Удаление аккаунта
Чтобы удалить аккаунт с любого устройства, перейдите на страницу удаления аккаунта на сайте Telegram. Введите номер телефона аккаунта, который вы хотите удалить. Из приложения аккаунт удалить нельзя.
Это самый действенный метод, но он имеет радикальные последствия: все чаты и подписки будут удалены. Тем не менее аккаунт можно будет снова привязать к старому номеру, создав свежий аккаунт.
Как обезопасить свой аккаунт
Ранее мы уже рассказывали, как боты могут угонять аккаунты в «Телеграме». И хотя методы восстановления аккаунтов есть, лучше не допускать таких ситуаций и заранее обезопасить свою «учетку».
- Используйте двухфакторную аутентификацию. Метод уже был описан выше. Между устройствами могут быть небольшие отличия.
- Привяжите аккаунт к электронной почте. Это не только пригодится как метод против взлома, но и понадобится, если вы забудете свой пароль и не сможете войти в аккаунт.
- Создайте сложный вопрос для восстановления пароля. Его можно придумать на этапе создания двухфакторной аутентификации. Ваше имя или год рождения могут уже быть известны взломщику.
- Создавайте сложные пароли. «123456» к таким не относится. Используйте буквы, цифры и специальные символы. Чем длиннее пароль, тем он надежнее.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
- цифровая грамотность
- мессенджеры
Источник: rskrf.ru
Основные проблемы входа в аккаунт Telegram и как их решить
Некоторые проблемы, связанные со входом в учетную запись Telegram могут быть устранены без помощи поддержки мессенджера. Ниже собраны решения самых частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи при логине в Telegram.
Не пришел код входа в Телеграм
Если вы вошли в систему с другого активного устройства, Telegram отправит вам код входа через мессенджер, а не через SMS. Просто проверьте одно из других устройств, из которых уже выполнен вход. Это должно выглядеть примерно так:
Если вы не можете проверить другое устройство, нажмите кнопку «Не получил код?». В этом случае вам прийдет код через SMS, как при первом входе.
Слишком много попыток входа
Если вы получили сообщение ошибки «Слишком много попыток, пожалуйста повторите позже» — это означает, что вы пытались выполнить какое-то действие (в большинстве случаев, пытаясь войти в систему) слишком много раз за последнее время.
В этом случае вы должны подождать примерно 24 часа, прежде чем сможете повторить попытку входа. Если вы хотите узнать точное оставшееся время, можно сделать это через web-версию Telegram — web.telegram.org, попытавшись войти в систему, а затем нажав кнопку «показать технические данные» (show technical details). Вы увидите подобное сообщение «FLOOD_WAIT_XXX», где XXX — количество секунд, оставшихся до того, как вы сможете повторить попытку.
Превышен лимит или Внутренняя ошибка сервера
Вы увидите такое сообщение, если недавно удаляли свою учетную запись. Чтобы устранить проблему, просто подождите пару недель, прежде чем пытаться зарегистрироваться снова по этому номеру телефона.
Ваш телефон был забанен
Если ваш номер телефона был запрещен для регистрации и вы считаете, что решение было принято ошибочно, отправьте его в личные сообщения на этот Twitter аккаунт.
Другие проблемы
Если вы не нашли здесь свою проблему, сообщите об этом в Twitter, указав свой номер телефона и скриншот экрана, которые помогут дать точное решение вашей проблемы.
В превью используется стикер из набора «Darth Vader».
Подписывайтесь на канал Вам Телеграм — актуальные новости, полезные статьи и советы по работе с Telegram.
Источник: www.vamtlgrm.com