Чтобы клиенты писали не в Директ, а сразу в мессенджер.
Дарья Сопина
Работает с контентом с 2013 года. Пишет статьи о социальных сетях, маркетинге, финансах, бизнесе и инвестициях. Создает рекламные материалы для публикаций в Яндекс.Дзене и Пульсе от Mail.ru. More posts by Дарья Сопина.
Дарья Сопина
5 Apr 2021 • 5 МИН
Инстаграм* еще в феврале 2020 года анонсировал возможность прикрепить в профиль кнопку Вотсапа, при клике на которую должен был открываться чат в мессенджере. Однако в России эту функцию до сих пор не ввели — кнопка только недавно начала появляться за рубежом.
И что делать, если вы активно продвигаете страницу в Инстаграме* и получаете оттуда новых клиентов, но общаться с ними удобнее в мессенджере? Прикрепить ссылку на Вотсап в шапку профиля. Кажется, это можно сделать за пару секунд, но нет — в процессе есть множество нюансов. Давайте разбираться: предлагаем пошаговую инструкцию и отвечаем на вопросы.
Шаг №1. Выбираем, куда попадет пользователь
Можно общаться с клиентами как обычно, с личного профиля — тогда вам будут доступны стандартные функции переписки. А можно вести его в чат в Вотсап Бизнес. Тогда человек увидит ваш график работы, название компании и другую информацию о вас.
- добавлять товары в каталог — загружать их фото, цены, описание;
- добавить шаблоны ответов на распространенные вопросы;
- помечать сообщения от клиентов ярлыками, чтобы быстро находить нужные.
Что выбрать, решайте сами. Если захотите завести профиль в Вотсап Бизнес, сделать это можно в отдельном приложении на андроид и iOS.
Шаг №2. Создаем ссылку на Вотсап
В Вотсап Бизнес все легко — нужно зайти в «Настройки», в «Инструменты для бизнеса» и нажать на «Короткая ссылка», а потом скопировать ее. Здесь же можно будет выбрать шаблонный текст — он появится в чате, когда пользователь откроет его. Потенциальный клиент сможет менять текст этого первого сообщения или вообще удалить его и написать что-то свое.
Если вы решили использовать обычный профиль Вотсапа, придется повозиться чуть дольше и создать ссылку вручную. Напишите что-то типа :
Укажите свой номер телефона без пробелов и знака «+». По этой ссылке люди уже могут открывать чат с вами. К ней вы тоже можете добавить шаблон приветственного сообщения, но придется делать это вручную. Тогда ссылка будет выглядеть так:
Пробелы в этой ссылке недопустимы, поэтому придется ограничиться одним словом. Например, используйте в качестве шаблона «Здравствуйте» — человеку уже не придется писать приветствие.
Также можно использовать ссылки вида:
где первая — это просто ссылка на чат, а вторая — ссылка на чат с шаблонным сообщением. Знак «%20» используется здесь в качестве пробела, а каждое слово стоит в отдельных кавычках <>. И ссылка, при нажатии на которую откроется част с заготовленным сообщением «хочу записаться на осмотр», будет выглядеть как-то так:
Подобные ссылки, особенно если в них много текста, получаются слишком длинными — иногда они не помещаются в описание профиля. А еще подобные линки выглядят неопрятно: пользователю сложно понять, куда он перейдет. Поэтому их желательно сократить, чтобы соблюсти правила оформления эффективного профиля.
Шаг №3. Делаем ссылку красивой
Можно использовать обычные сокращатели типа «Кликера». У вас получится не очень понятная ссылка, состоящая из рандомных букв, но она будет не такой громоздкой.
А можно использовать специальные сервисы, которые позволяют персонализировать ссылку — например, написать в ней ваш никнейм в Инстаграме*. Или указать название мессенджера: все, что захотите. Подобных сервисов много:
Bitly бесплатно сокращает любые ссылки. А если захотите персонализировать их, нужно будет оплатить один из тарифов. Минимальный стоит 29 $ в месяц и позволяет создавать до 1 500 персонализированных ссылок.
Bit.do сокращает и персонализирует бесплатно, а еще позволяет отслеживать клики. Вы указываете слово, которое будет в ссылке, а сервис отдает линк с ним. Но есть нюанс — если слово уже занято, создать ссылку с ним не получится, и придется выбрать другое.
Watcapp создан специально для генерации ссылок на чаты в Вотсапе. Одна ссылка, содержащая ваш логин в Инстаграме*, обойдется в 500 ₽. А еще здесь можно запросить создание отдельной страницы, на которой будут размещены все ваши контакты.
Какое сокращение выбрать, решать вам. Главное — не забудьте скопировать сокращенную ссылку, чтобы потом вставить ее в профиль в Инстаграме*.
Шаг №4. Добавляем ссылку в шапку профиля
Здесь все просто: перейдите на страницу своего аккаунта и нажмите на «Редактировать профиль», а потом вставьте ссылку в поле «Веб-сайт». Если поместить ее в поле «О себе», она будет некликабельна.
Если в ссылке есть ошибка и она ведет на несуществующую страницу, Инстаграм* не даст вам сохранить изменения. Но даже если вам удалось сохранить линк, все равно проверьте его — перейдите по ссылке и убедитесь, что она открывает чат с вами, а в поле для ввода сообщений есть заданный вами текст.
Чтобы получать больше обращений, объясните людям, куда ведет ссылка, и призовите их к действию. Например, напишите в поле «О себе» что-то типа «Записывайтесь на маникюр прямо сейчас по Вотсапу!».
Что может пойти не так: типичные ошибки при добавлении ссылки на Вотсап в Инстаграме*
Нерабочая ссылка. Любой лишний символ в ссылке может привести к тому, что она станет нерабочей, и клиенты не будут попадать к вам в чат. Именно поэтому после публикации изменений в профиле нужно проверить, куда ведет линк.
Долгое ожидание. В некоторых нишах клиенты не переносят долгого ожидания — например, если хотят срочно вызвать эвакуатор или заказать суши прямо сейчас. Именно поэтому лучше использовать Вотсап Бизнес — там вы можете настроить автоответчик, который уведомит о том, что вы заняты и не сможете принять заказ, или примет его за вас.
Блокировка ссылки в Инстаграме*. Если будете часто отправлять ссылку на чат в Вотсапе в личные сообщения пользователям Инстаграма*, эту функцию могут заблокировать. И все последующие ссылки будут просто некликабельны. Поэтому делайте так только в крайнем случае — во всех остальных просто отправляйте смотреть профиль.
Ограничения рекламы. Несмотря на то, что Инстаграм* и Вотсап фактически принадлежат одной компании, они считаются конкурентами. Поэтому иногда алгоритмы соцсети запрещают вести рекламу на профиль, в котором указана ссылка на Вотсап. Зато сокращенные ссылки всегда проходят модерацию.
Сокращайте ссылку, чтобы она выглядела опрятно, объясните пользователям, зачем она нужна, и проверяйте ее работоспособность после публикации — тогда все будет хорошо. А чтобы привлекать в Инстаграме* тех, кто перейдет по ссылке и купит у вас услугу или товар, создавайте качественный контент. В этом поможет сервис отложенного постинга SMMplanner: в нем вы можете запланировать публикации на несколько дней или недель вперед, а потом спокойно заниматься своими делами — посты выйдут без вашего участия.
Источник: smmplanner.com
Как скопировать ссылку Ватсап: на группу, чат, профиль
Как скопировать ссылку Ватсап на профиль (свой и чужой), чат и группу? Расскажем в этой статье!
Как поделиться своим профилем?
Прямая связь – классная опция, позволяющая скопировать ссылку своего Ватсапа на Айфоне и Андроиде! Вам не придется долго думать, можно воспользоваться следующим способом:
- Скопируйте адрес https://wa.me/;
- Поставьте после слэша свой телефонный номер в формате 79…;
- Например – https://wa.me/79119111234.
Готово – теперь любой пользователь может перейти по адресу и нажать на кнопку «Начать чат». Даже если вас нет в списке контактов! Очень удобная функция.
На Айфоне есть дополнительная возможность скопировать ссылку профиля Ватсап. Точнее, поделиться QR-кодом, своеобразной визиткой:
- Нажмите на шестеренку настроек на нижней панели справа;
- Рядом с именем вы увидите значок кьюар-кода;
- Нажмите и предложите товарищу отсканировать картинку на экране;
- Готово, вы автоматически появитесь в его списке чатов.
Переходим к следующему шагу. Расскажем, как скопировать ссылку Ватсап на чужую страницу и отправить другому человеку.
Как поделиться чужим профилем?
Вы можете скопировать ссылку в Ватсап на телефоне Андроид и отправить ее другому человеку – элементарная инструкция уже ждет ниже:
- Откройте приложение и найдите нужный диалог на главном экране;
- Нажмите на имя контакта на верхней панели;
- В открывшемся окне параметров ищите три точки наверху справа;
- Из выпадающего меню выбирайте пункт «Поделиться»;
- Загрузится перечень недавних бесед – можно выбрать пользователя из этого списка или вбить его имя в поисковую строку. Мы ищем того, кому будем отправлять контакт;
- Выбрали человека? Жмите на кнопку отправки.
Если вы пользуетесь Айфоном, скопировать ссылку на чужой профиль можно так:
- Войдите в беседу;
- Нажмите на имя на верхней панели;
- На открывшемся экране ищите кнопку «Поделиться контактом»;
- Выбирайте, кому отправите карточку – на дисплее появится список пользователей.
Справились! Теперь поговорим о том, как скопировать ссылку на группу в Ватсапе на разных смартфонах. Что сделать, чтобы Ватсап не сжимал фото — эта информация по ссылке.
Отправляем ссылку на группу
Важно! Вы не сможете поделиться доступом к приватной беседе, в которой участвуют два человека. Доступный вариант – пригласить пользователя в групповой чат (три и более человек).
Алгоритм для Андроида выглядит следующим образом:
- Войдите в приложение и найдите группу на экране чатов;
- Откройте групповую беседу и нажмите на три точки в верхнем правом углу;
- Кликните по значку «Данные группы»;
- Откроется меню параметров – ищем вкладку «Участники»;
- Чтобы скопировать ссылку на чат в WhatsApp,кликайте по значку «Пригласить по…».
Перед вами несколько вариантов – вы можете сами выбрать, каким образом получить адрес для вступления в группу. Просто нажмите на соответствующую иконку!
- Отправить через Вотсап. Можете выбрать пользователя из списка контактов и вставить приглашение напрямую в чат мессенджера;
- Копировать. Это ответ на вопрос, как скопировать ссылку в Вотсапе в буфер обмена. Далее действуйте на свое усмотрение;
- Поделиться. Это действие позволяет отправить приглашение через соцсети и мессенджеры, подключенные на смартфоне – полный список будет доступен, когда вы нажмете на кнопку;
- QR-код. Друг может просто отсканировать кьюар-код, появившийся на экране, чтобы получить приглашение в сообщество;
- Сбросить. Нажатие сбрасывает адрес для перехода, он теряет силу.
Пользователи Айфона могут поступить так:
- Откройте групповую беседу и нажмите на название на панели наверху;
- Ищите иконку «Приглашение»;
- Выбирайте одно из доступных действий.
По аналогии с Андроидом вы можете:
- Поделиться веб-адресом с человеком внутри мессенджера;
- Копировать – то есть отправить в любую социальную сеть или мессенджер, даже скопировать ссылку из Ватсапа на компьютер;
- Отсканировать кьюар-код;
- Сбросить.
Где искать кнопку «Поделиться» и как ей воспользоваться – рассказали. Теперь вы можете делиться своим/ чужим профилем или интересными группами в любое время! О том, как поменять фото другого контакта в приложении, мы расскажем далее.
Источник: w-hatsapp.ru
Как перенести чаты и историю переписки из WhatsApp в Telegram
На случай блокировки Instagram и возможного отключения других сервисов компнаии Meta может потребоваться перенос данных из мессенджера WhatsApp.
В Telegram 7.4 появился импорт сообщений из WhatsApp, Line и KakaoTalk. Мы уже протестировали новую функцию и сейчас расскажем, как она работает.
Переносить сообщения будем из WhatsApp, но для начала нужно убедиться, что у нас установлена версия Telegram 7.4 или новее, а собеседник есть в обоих мессенджерах.
Если человека нет в Telegram, то вы все равно сможете перенести переписку, но он не получит к ней доступ, поэтому стоит это учитывать.
Как перенести чат из WhatsApp в Telegram
1. Открываем WhatsApp и находим нужный чат
2. Проведите пальцем влево на выбранном чате и нажмите кнопку Ещё
3. Выберите Экспорт чата
4. WhatsApp предложит экспортировать чат с медиафайлами или без них
5. После создания архива с чатом появится окно Поделиться, тут надо выбрать Telegram
6. Выберите чат в Telegram, в который необходимо импортировать переписку
7. Дождитесь окончания процесса импорта сообщений
Теперь в Telegram появились сообщения из WhatsApp. Рядом с ними отображается ярлык Imported и дата импорта.
Как экспортировать групповой чат из WhatsApp в Telegram
1. Открываем WhatsApp и находим нужный чат
2. Проведите пальцем влево на выбранном чате и нажмите кнопку Ещё
3. Выберите Экспорт чата
4. WhatsApp предложит экспортировать чат с медиафайлами или без них
5. После создания архива с чатом появится окно Поделиться, тут надо выбрать Telegram
6. Выберите групповой чат в Telegram, в который необходимо импортировать переписку или создайте новый
7. Дождитесь окончания процесса импорта сообщений
Если создадите новый групповой чат, то потом сможете добавить других участников.
Кстати, рядом со всеми перенесёнными в Telegram сообщениями отобразится ярлык Imported и дата экспорта. Их будете видеть не только вы, но и будущие участники пересозданного чата.
(44 голосов, общий рейтинг: 4.75 из 5)
Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
Источник: www.iphones.ru