Без моего ведома произошло в одноклассниках АВТОПОДЛЮЧЕНИЕ VIP услуги залезли в мою карту и сняли 490 р. Что мне делать ,как вернуть деньги.
16 апреля 2018, 02:54 , Сергей,
Ответы юристов
Виктория Ахматова
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Здравствуйте. Для начала свяжитесь с администрацией сайта и отвяжите карту. Также необходимо отписаться от всех платных функций сайта в настройках аккаунта. Можете заблокировать карту и перевыпустить ее.
Ещё вы можете обратиться с заявлением о незаконном снятии средств в банк или в полицию, но возможность положительного решения данного вопроса довольно мала.
16 апреля 2018, 03:05
Юлия Баранченкова
Юрист, г. Железногорск
Общаться в чате
Напишите в их адрес претензию
16 апреля 2018, 04:46
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, мы забронировали беседку, нам обещали привести её в порядок, но не сделали этого и в добавок был ливень! Можно ли вернуть деньги, договора нет только чек по оплате?
14 июля, 11:04 , вопрос №3775798, Наталья, г. Липецк
Защита прав потребителей
Деньги из Одноклассников за 3 Шага
Буду благодарен, если получу ответ на вопрос желательно развёрнутый. Так вот, в апреле этого года была получена расписка на довольно крупную сумму. Вернуть деньги должны были в мае, но тишина. Возможно ли вернуть деньги или нет? Сумма 100т.р и ещё, читал в интернете, это почти не возможно! Заранее спасибо!
Если конечно это вопрос к юристу.
Показать полностью
13 июля, 19:13 , вопрос №3775273, Николай Колесов, п. Тульский
Защита прав потребителей
Такая ситуация. Я 13 июня приобрёл абонемент в фитнес клуб на три месяца за 11900, по акционной цене. Для реабилитации, после эндопротезирования тазобедренного сустава, я инвалид 3 группы. Не работаю.
При хождения в клуб, ухудшелось состояние, плюс обнаружили гоноартроз коленного сустава 2 степени, что тоже давало боль. 30 июня я написал заявление на расторжении договора, по состоянию здоровья. По истечении 10 десяти моё заявление не было даже рассмотренно, звонил два раза за эти дни, но безуспешно. 12 июня написал претензию и возврат денежных средств в размере 9100 рублей.
Подтверждение копий выписки из амбулаторной карты. На что дали ответ, что согласно правилам клуба (он висит у них в углу на стене) расчёт производится за полную стоимость одного месяца по прайс-листу и составляет 10900 рублей. И к выплате 1000 рублей. Есть ли смысл обращаться в суд и вернуть деньги?
Показать полностью
13 июля, 11:28 , вопрос №3774705, Максим, г. Иркутск
Банкротство
Здравствуйте хотела оформить банкротство, у итоге передумала, оплатила платёж платеж, сейчас хочу расторгуть договор, отказываются возвращать деньги, прошло всего пару дней. Как можно вернуть деньги или цде бесполезно.
Показать полностью
13 июля, 10:27 , вопрос №3774529, Индира, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте я зашёл на какой то сайт Газпром инвестиций и перевёл деньги на брокерский счёт как можно вывести деньги с брокерского счёта на свою карту возможно это или нет
Источник: pravoved.ru
MMR одноклассники – можно ли вернуть деньги за платные услуги?
Большинство пользователей не знают, о чем идет речь, утверждая, что никакую покупку на сайте они не совершали. Таким образом, возникает вполне обоснованное недоумение. И данная статья поможет разобраться с этим вопросом.
Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-79-07. Это быстро и бесплатно!
Откуда берется это сообщение и куда уходят деньги?
Важно учесть, что при получении подобного смс-сообщения не стоит сразу бросаться в панику и звонить оператору с просьбой заблокировать карту. Для начала можно просто совершить звонок в техническую службу поддержки банка и уточнить, присылали они такое сообщение или нет. Благодаря полученной информации можно будет сделать вывод, произошел сбой в программе банка или все-таки руку к этому сообщению приложили мошенники. И неожиданностью является то, что причина кроется ни в том и ни в другом варианте.
Обычно подобное списание денег происходит по невнимательности самого пользователя социальной сети. Дело в том, что каждый день сайт присылает различные уведомления с просьбой принять участие в той или иной акции. Суть акции заключается в подключении бесплатной услуги, обеспечивающей ВИП-статус клиента на определенное время. Если пользователь дает согласие, то ему открывается бесплатный доступ к сервису. Однако это и является ловушкой.
Демо-версия ВИП-статус предоставляется на три дня. Об этом написано в условиях пользования услугой, предлагаемой разработчиками. Также в описании указывается, что по истечении этого времени услуга переходит на платную основу. И пользователь, не обративший внимание на мелкий шрифт, неосознанно дает свое согласие.
При этом дополнительные уведомления о продлении услуги никто присылать не собирается. Как не собирается предупреждать о том, что подключена платная подписка.
На четвертый день абоненту придет сообщение, что с его счета снята определенная сумма за подключение платной версии ВИП-статуса.
Можно ли отключить данную услугу и вернуть деньги на законодательном уровне?
Подобное предоставление услуг регулируется отдельными правилами. Они прописаны в Постановлении Правительства Российской Федерации. И прописанные в них нормы попадают под действие Федерального закона и закона о защите прав потребителей.
Что касается возможности отказаться от платной услуги, подключенной сайтом «Одноклассники», и вернуть средства, то закон отрицает такую возможность, аргументируя это тем, что согласие обычно происходит по желанию пользователя данных услуг. Еще одна статья в ГК РФ дополняет высказывание тем, что сделка может быть осуществлена в следующих формах:
- Устной;
- Письменной;
- В виде молчания.
И на основании любой из этих форм возврат средств также невозможен, так как сделка с сайтом происходила на основе молчаливого согласия абонента на платную услугу.
Стоит рассмотреть ситуацию подробнее. Когда пользователь нажимает на согласие с условиями сайта по предоставлению услуги ВИП-статуса, он автоматически принимает все оговоренные услугой пункты, в число которых входит дальнейшее подключение платной опции. Таким образом, участник сделки выражает свое согласие в виде молчаливого подтверждения прописанных сайтом условий посредством нажатия определенной кнопки.
Из-за такой хитрости обращаться в банковскую организацию с требованием возврата денег или отправлять гневные письма администрации сайте будет бессмысленно, так как по закону пользователь самостоятельно согласился на оплату услуги. Если обратиться к своду правил, то пункт 68 утверждает, что оператор в принципе не несет ответственность за данные, которые получает клиент.
Возможно, удастся связаться с технической поддержкой сайта и объяснить сложившуюся ситуацию. Можно даже попытаться поднять вопрос возврата денег. Но, скорее всего, подобная операция тоже окажется безрезультатной. Поэтому единственный выход – отказаться от взятых платных подписок, подключенных исключительно по невнимательности пользователя.
Каждому стоит внимательнее читать условия предоставляемой услуги, и если было замечено хоть одно предложение с упоминанием оплаты, рекомендуется отказаться от возможной демонстрационной версии предлагаемой компанией опции. Чаще всего подобные условия прописываются мелким шрифтом, чтобы не привлекать внимание клиента.
Каким образом можно отвязать банковскую карту?
Несмотря на то, что владельцы карт утверждают, что не привязывали инструмент к сайту, это не так. Операция была выполнена автоматически, как только пользователь нажал на кнопку «Согласен с условиями». Привязать удается посредством совершенной хотя бы раз покупке на сайте социальной сети. Данные практически сразу же прикрепляются к зарегистрированному аккаунту и становятся активны при подключении платных услуг.
Для того, чтобы отключить карту, потребуется:
- Зайти на личную страницу.
- Выбрать раздел «Услуги и платежи». Совершить вход в раздел.
- Выбрать подраздел «Мои банковский карты». Зайти.
- В открывшемся списке привязанных карт поставить галочку «Удалить» напротив нужной карты.
- Подтвердить операцию.
Чтобы отключить саму услугу mmr odnoklassniki, необходимо будет дополнительно выполнить следующее:
- Посетить раздел «Платежи и подписки». Он находится под главной фотографией страницы.
- В списке активных платных услуг выбрать требуемую и отключить ее, нажав значок «Отказаться от подписки».
- Подтвердить операцию.
- Дождаться сообщения о том, что услуга отключена.
К сожалению, деньги за отключение услуги вернуть не получится.
Немного слов о мошенниках
Если выяснилось, что никакая платная услуга подключена не была, значит, аккаунт пользователя попал в руки мошенников. Пострадавшему рекомендуется проверить данные своей странички, и если не получится осуществить вход под известным логином и паролем, значит, произошел взлом аккаунта.
Чтобы решить проблему, необходимо обратиться в службу поддержки сайта Одноклассники. Они помогут заблокировать доступ к карте и попытаются восстановить страницу.
+7 (800) 551-79-07 (Регионы РФ)
+7 (800) 551-79-07 (Москва)
+7 (800) 551-79-07 (Санкт-Петербург)
В этой статье вы узнали, про MMR одноклассники – можно ли вернуть деньги за платные услуги? Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок».
Редактор: Игорь Решетов
- вернуть деньги
- mmr одноклассники
- mmr
- одноклассники
- вернуть деньги за платные услуги
- баллы одноклассники
Источник: www.cherlock.ru
Получил 600₽ на счёт
30-го мая нашёл в списке истории операций небольшие списания комиссий, нажал оспорить и вернуть комиссию мне, вернули, оспорил, зачислили деньги обратно на счёт карты, без лишних звонков, без объяснения диспетчеру. Автоматически всё сработало, быстро и удобно. Всего около 600 рублей, мелочь, а приятно
Оставьте отзыв
Помогите другим пользователям выбрать лучший банк
О банке
Народный рейтинг
средняя оценка
решено проблем
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Альфа-Банк
Альфа-Банк
«Альфа-Вклад. Максимальный»
от 1095 дн.
Альфа-Банк
«Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)»
от 1095 дн.
Альфа-Банк
«Альфа-Вклад (с пополнением)»
Альфа-Банк
«На любые цели под залог недвижимости»
Альфа-Банк
Альфа-Банк
«Рефинансирование»
Альфа-Банк
«На покупку автомобилей (автокредит)»
Обслуживание в отделении банка user-449914479007 В начале 2023 года я завела себе вируальную дебетовую карту от Альфа Банка. Через время мне понадобилась аналогичная пластиковая карта. 26 апреля я обратилась в отделение Альфа.
О моей карте user-972914487399 ДОСТОИНСТВА:
Яркий дизайн, не нужна отдельная карта, милый котик на стикере и неплохой кешбек.
Офис Альфа user-727014486960 В июне я решил оформить дебетовую карту Альфа-Банка.22 июня я приехал в отделение на улице Тольяти, чтобы получить карту
Альфа-Банка . Меня очень тепло встретили и.
Хорошие впечатления user-198814487128 Недавно получил карту от Альфа банка, но по какой то причине она была не полностью активна, якобы я не получил её в физическом виде, хотя прошёл уже день, как сотрудник мне её.
Оформление карты в офисе user-216314487260 1 июля я приехал в отделение около метро Отрадное, чтобы оформить карту. Очень вежливый сотрудний банка Андрей помог решить проблему, и буквально за несколько минут решил вопрос с.
Альфа Банк user-727014486960 22 июня получал в Офисе подробную консультацию по карте Альфа Банка. Консультант Алёна была очень добра и рассказала, как пользоваться дебетовой картой альфа банка и не.
Условия user-914814487220 Хороший банк. Карта с бесплатным обслуживанием. Очень понравилась система кешбеков. Так же хорошо, что переводы на любые другие банки происходят без комиссии. Операторы быстро.
Источник: www.banki.ru