В этой статье — о видах рассылок и о том, в каких случаях их применять.
Что такое рассылки, и чем они хороши
Во ВКонтакте можно собирать подписчиков на рассылку в личные сообщения. Собираем базу подписчиков, и рассылаем им сообщения прямо в личку. Хотя рассыльщики есть и в других соцсетях, полноценно эта функция реализована только в ВК.
ВК-рассылки — это замена емейл-маркетинга вот с такими преимуществами:
- Средняя открываемость первого письма в емейл-маркетинге в случае сбора подписчиков по холодной аудитории — 40-50%. В ВК-рассылках — почти 100%. На дистанции, открываемость емейлов неминуемо падает ниже 20%. В ВК-рассылках надо очень сильно накосячить, чтобы открываемость упала до 50%. Кроме того, сообщения в личке большинство людей открывают в течение нескольких часов, а в емейл-маркетинге письма открывают в течение двух суток.
- В ВК-рассылках есть взаимодействие — подписчик может общаться с нами, отвечать на наши вопросы и задавать собственные. Технически, в емейлах это тоже возможно, но такой привычки у людей нет, и на емейлы из рассылок подписчики не отвечают.
- В ВК-рассылках есть много дополнительных функций: чат-боты, возможность вставлять аудио- и видеоматериалы прямо в сообщение, удобное создание подписных страниц и так далее.
- ВК-рассылки — это одна из основных причин, по которым ВК во многих проектах остаётся единственной рекламной площадкой.
Первый вид рассылки — оповещение о новых постах
Моё ноу-хау:) Подходит, если вы публикуете контент не чаще одного раза в день.
Приложение «Рассылки» во Вконтакте
Схема простая: люди подписываются на рассылку ваших новых постов, чтобы их не пропустить. И каждый новый пост вы пускаете в рассылку. Пишете короткое описание и даёте ссылку: “Сегодня выложили урок из нашего главного курса по дизайну. Разбираем полезные горячие клавиши в Фотошопе — vk.com/ssylka”.
Итог — в дополнение к традиционному охвату новостной ленты в 5-30%, вы получаете базу целевой аудитории с охватом около 80%.
Второй вид — дайджест
Это — разновидность предыдущего вида рассылок. Только на этот раз вы шлёте в личку не все ваши посты, а их подборку. Делать это стоит не чаще одного раза в неделю и не реже одного раза в месяц.
«Лучшие посты за прошедшую неделю:
— Как сделать простой логотип за полчаса — vk.com/ssylka1
— Работы выпускников нашего последнего курса. Есть на что полюбоваться:) Смотрите сами — vk.com/ssylka2
— Новые шаблоны для баннеров от нашего старшего преподавателя Арсения — vk.com/ssylks3»
Третий вид — мини-автоворонка
Это некий полезный материал, состоящий из нескольких частей. Каждая часть — отдельное сообщение. В конце — предложение купить.
Обычно открываемость рассылок падает после 4-7 сообщений. Соответственно, такие автоворонки обычно включают в себя 3-6 полезных материалов, а последнее сообщение — продающее.
Периодичность — ежедневно или через день. Иногда с перерывом на выходные, поскольку открываемость на них падает.
Примеры: мини-курсы; подборки полезных материалов; чек-листы… На самом деле всё полезное, что мы размещаем при обычном постинге. Если вы ведёте группу уже пару месяцев, вы можете собрать несколько лучших материалов на какую-то тему и сделать из них такую авторассылку.
Четвёртый вид — «бесконечная» рассылка
Тоже моё ноу-хау:) Это длинная рассылка, в которой иногда бывают десятки сообщений. Тут нет стандартной схемы «даём пользу в начале, продаём в конце». Здесь мы рассылаем полезные материалы (основной вид контента, на который аудитория и подписывается), а одновременно с этим:
- Вызываем аудиторию на диалог. Задаём ей вопросы, через которые впоследствии эту аудиторию дополнительно утепляем (высылаем материалы под её запросы) и продаём (предлагаем продукт, который этой аудитории поможет).
- Ведём аудиторию в другие наши контент-маркетинговые площадки — группы в соцсетях и рассылки.
- Продаём. На протяжении всей рассылки упоминаем свои продукты и даём на них ссылки.
По сути, это как ведение группы, но повторяющееся для каждого человека с начала.
Периодичность — от 2 раз в неделю до 1 раза в день.
Пятый вид — акции, новинки, викторины
Тут всё просто — человек подписывается, чтобы узнавать о скидках и новых продуктах. Разновидность такой рассылки — это викторины через чат-боты. Например, викторина от магазина фермерских продуктов, в которой человеку предлагается узнать, насколько хорошо он способен оценить качество и натуральность продуктов. А в конце — предложение купить пробную корзину + автоматическая подписка на рассылку с акциями и новинками.
Шестой вид — прямая продажа
Альтернатива лендингу. Главное условие — вызывать аудиторию на диалог, в противном случае у такой рассылки нет преимуществ перед лендингом. Подписчику задаются вопросы, какой продукт его интересует, для чего, что он хотел бы о нём узнать и так далее.
Бывают рассылки, заточенные под продажу в день подписки. В них высылается от 5 до 10 сообщений с обязательным сообщением, нацеленным на немедленную продажу. А потом в течение 3-5 дней высылается ещё пара сообщений, допродающих тем, кто не купил. Классно подходит для недорогих продуктов стоимостью до 7000 рублей. Описания такого типа рассылок (где продажа идёт в день подписки) я нигде не встречал, но у пары моих клиентов мы так делаем — и трафик туда ведём в больших объёмах, это работает.
Чаще такие рассылки идут от 3 до 7 дней и содержат от 10 сообщений.
Седьмой вид — регистрация на вебинар
По сути, это разновидность предыдущего вида рассылки. Только тут мы через рассылку регистрируем человека на вебинар. Так же, как делали бы это через регистрацию на сайте, когда человек отправляет свой емейл. А потом через рассылку напоминаем о событии — шлём сообщение за день, за час и за пару минут до начала. За счёт более высокой по сравнению с емейлами открываемости, доходимость до вебинара выше минимум в 1,5 раза.
Чат-боты
Меня на каждом интенсиве спрашивают: “Чат-боты работают?” На самом деле, это всё равно что спросить, работает ли интернет-маркетинг. У кого-то работает, у кого-то — нет:)
Чат-боты — это та же рассылка, но с кнопочками. Человек, например, может выбирать, какой контент получать дальше. Или отправлять заявку через личку. Или участвовать в викторине. Всё это — просто инструменты, которые можно использовать.
При этом всё это можно делать и с другими инструментами — перенаправляя людей на сайт с квизом, давая ссылку на лид-форму, предлагая оставить телефон для связи и т. д. Часто удобней всего это реализовать через чат-бот, и в таких случаях он нужен.
Должна быть хорошая идея и её исполнение. А чат-бот — лишь инструмент, с помощью которого это можно сделать.
Мы чаще всего используем возможности чат-бота, чтобы переводить человека из одной рассылки в другую (человек выбирает, что его интересует, и получает серию писем под свой интерес) и для отправки заявок (человек жмёт на кнопку “Да, хочу купить”, и получает ссылку на оплату или переходит в диалог с менеджером по продажам).
Распространённые ошибки
Первая ошибка — присылать простые текстовые сообщения без всяких «украшательств». А ведь в рассылки можно вставлять:
- Картинки
- Видео
- Аудио-сообщения! Нестандартный приём, который сразу сближает нас с подписчиком
- Статьи
- Документы и гифки
- Эмоджи
Холодная аудитория не читает обычные тексты, аудиторию надо развлекать, а контент надо делать максимально простым для потребления. Тут работают все те же принципы, что и в стандартном контент-маркетинге.
Вторая ошибка — куча длинных сообщений сразу после подписки. Это придавливает аудиторию. Человек только что подписался, а его тут же «обязывают» прочесть кучу сообщений в личке, хотя у него пока нет на это ни мотивации, ни времени. Как и всегда в контент-маркетинге, вход должен быть предельно простым.
В идеале, в начале мы даём очень привлекательный и при этом маленький материал. Первое сообщение не должно быть длиннее 500 символов, однако может содержать ссылку на более объёмный материал.
Что делать с базой, когда рассылка кончилась
Рассылка заканчивается, но глупо «выбрасывать» аудиторию, которая была ею подогрета и которая может купить в дальнейшем. Поэтому:
- Автоматически подписываем людей на другие рассылки — с новыми постами, дайджестом или акциями.
- “Руками” шлём этой аудитории какую-то важную информацию. Например, про новый супер-продукт или распродажу.
Популярное
Телеграм — опасная площадка:) Любой пост, который мы публикуем на канале, приводит к волне отписок. Ещё больше подписчиков просто отключают уведомления от канала или переносят его в архив
Кейс будет в первую очередь полезен тем, кто продвигает спортивные секции и вообще локальный бизнес. Но и остальным будет интересно
Источник: potok.life
Рассылки Вконтакте. Как сделать рассылку сообщений ВК?
Большую популярность за последние несколько месяцев набрали рассылки Вконтакте. Суть заключается в том, что можно делать рассылки пользователям, которые писали в сообщения сообществу или дали свое согласие на отправку сообщений в приложении. Подробнее в видео:
Вот список наиболее популярных сервисов рассылок:
Все предельно просто: мы добавляем приложение в свою группу, создаем рассылку, на которую подписываются пользователи (например: Новости) и далее просто стимулируем пользователей подписаться на рассылку или написать в сообщения сообществу.
Вот так выглядит установленное приложение в группе:
Открываемость писем составляет от 70 до 90% и, самое главное, она не падает от рассылки к рассылке.
Здесь нет спама, не доходимости писем, черных и белых списков — все гораздо проще, чем в e-mail.
Это вовсе не значит, что нужно забыть про E-mail рассылки, скорее, нужно дополнить ее сообщениями Вконтакте.
Огромный плюс, который я вижу, это возможность создавать кнопки подписки и размещать на своих сайтах.
Если раньше все собирали Имя и E-mail, то теперь будет всего одна синяя кнопка без лишних вопросов и полей для заполнения. Очень удобно, функционально и, безусловно, приведет к увеличению как конверсии сайта, так и доходимости до продаж.
Также не стоит забывать и том, что в рассылках Вконтакте можно создавать автоматические серии писем. Первое письмо после подписки, второе письмо через три дня, третье письмо через неделю и т.д. Вам не придется постоянно делать все вручную — разработчики уже все автоматизировали.
Видео по работе с рассылками Вконтакте
Кстати, когда вы последний раз заходили на E-mail и читали письма? Не смотрели, а именно читали)Источник: cyber-business.ru
Рассылка сообщений Вконтакте
Сегодня будет рассмотрена тема, которая в последнее время интересует большое количество наших читателей, а именно — рассылка Вконтакте. В статье будут описываться основные методы, которые помогут рассылать сообщения различным пользователям одновременно, к которым будут относиться и незнакомые люди. Помимо этого мы рассмотрим различные нюансы такого рискованного занятия, чтобы человек, который занимается массовой рассылкой, в социальной сети Вконтакте не попал под наказание модератора.
Что необходимо знать про рассылку в соцсетях?
Бесспорно массовая рассылка является очень удобным и, что самое главное, полностью бесплатным способом распространения рекламы. Хотя перед тем, как таким процессом начать заниматься, следует понять несколько главных нюансов.
Если разобраться, то распространение в сети одинаковой информации, даже если она написана разными словами в различных стилях, считается обычным спамом. Но в некоторых случаях такая процедура является просто необходимой, к примеру, если нужно сделать мероприятие Вконтакте.
В этой социальной сети спам является наказуемым. Это связано с тем, что такие рекламные сообщения мешают рядовым пользователям сети и вообще от рекламы, особенно дешевой, многих просто «тошнит». К тому же Вконтакте — это социальная сеть с хорошей коммерческой составляющей, так как в самом начале ее создавали именно для монетизации. В связи с этим за распространение рекламной информации модераторы могут наказать определенными санкциями.
В настоящее время массовая рассылка считается устаревшим методом рекламирования товаров либо услуг. Например, лет 10 назад, когда почтовый спам входил в моду, возврат от рассылок e-mail составлял больше 500%. Сейчас такой способ дает полезную отдачу не более 2%, что будет зависеть от актуальности услуги или товара, который рекламируется.
В социальной сети Вконтакте на сегодняшний день рассылка сообщений является одним из самых простых методов получить бан, при этом аккаунт не всегда удается восстановить. Для этого хватит только того, чтобы один из получателей рекламы пожаловался модераторам на спам. Проанализировав написанное выше, можно сделать вывод, что причиной блокировки аккаунта либо группы может быть не только нарушение правил социальной сети, но также спам в виде огромного количества рассылок.
Раскрутить группу Вконтакте при помощи спама можно, но следует соблюдать определённые правила.
p, blockquote 10,0,0,0,0 —>
Самым оперативным методом рассылки сообщений считается использование определенных программных алгоритмов: сторонние сервисы, приложения, также можно создать свое приложение. Наиболее безопасным способом является рассылка вручную, которая означает ручной поиск необходимых адресатов, составление текста вручную, при этом для каждого пользователя он должен составляться индивидуально (можно использовать шаблоны сообщений Вконтакте), после чего с пользователем ведется дальнейший диалог. Такой метод достаточно тяжелый в отношении физических, моральных и временных затрат. А если подумать какая от проделанной работы может быть польза (нулевая), то возникает мысль вообще таким мероприятием не заниматься.
Проанализировав все написанное выше, хочется посоветовать пользователям не заниматься массовыми рассылками, и не важно где вы это делаете — Вконтаке либо другой сети. В современном мире такой процесс неэффективный, к тому же могут заблокировать аккаунт и вы получите множество негативных высказываний в свой адрес от рядовых пользователей, а именно от получателей рекламы.
Но если желание у вас не пропало, то мы научим как с минимальными потерями рассылать рекламные сообщения. Сразу необходимо понять главное, что одновременно максимально безопасных и очень эффективных методов не существует. В связи с этим сначала нужно оценить все плюсы/минусы, все риски и только потом приступать к массовой рассылке.
Самый безопасный метод рассылки сообщений
Как было отмечено выше, ручной способ рассылки сообщений считается самым безопасным. Рассмотрим какие нюансы нужно знать, чтобы пойти правильно по такому пути. Во-первых, сообщения необходимо рассылать адресно. Исключительно в таком случае можно получить практический эффект, так как в данном случае адресат будет относиться к целевой аудитории, соответственно рассылаемые сообщения могут быть для него полезными.
Также много сил займет и поиск целевой аудитории. В такой ситуации можно применить внутренний поиск, благодаря которому можно сортировать все количество пользователей, к примеру, по месту проживания, возрасту, полу и т.д. К тому же будет возможность искать по ключевым словам определенной темы. Система социальной сети покажет сообщения (публичные) людей, которые такие словоформы использовали, и в случае частого употребления одного объекта, можно сделать вывод, что ему это интересно, соответственно такой продукт ему можно предлагать.
Как вариант, можно воспользоваться программой Quick Sender, которая создана для продвижения сообществ Вконтакте.
p, blockquote 16,0,0,0,0 —>
- В этой программе как раз есть функция «Рассылка рекламных сообщений» : рассылка сообщений в группе в ВК, списку пользователей, друзьям, обсуждениям и т.д.
Текст рассылки не нужно создавать как рекламный. Как заметили многие пользователи, если к тебе стучатся незнакомые люди в друзья — значит они в большинстве случаев что-то продвигают. Если пользователь принимает подобную дружбу, то становится в курсе деятельности нового друга. Такого рода молчаливое саморекламирование Вконтакте сегодня является очень распространенным.
Если проанализировать как нужно писать текст, то разговор рекомендуется начинать без каких-либо намеков на рекламу. Лучше начать с приветствия и интереса к делам собеседника, хотя и это далеко не всегда срабатывает. Нормальный человек понимает, что праздного интереса в наше время не бывает. Если незнакомец написал, значит он что-то хочет и при попытке сообщения с рекламой сразу же может последовать жалоба с последующей блокировкой.
Стоит также отметить, что различные мероприятия по рассылке стоит начинать с фейковых аккаунтов, которые в случае неудачи будет не жалко потерять. Не секрет, что на контакт с пользователем лучше выходить в виде противоположного пола, при этом нужно учитывать сексуальные пристрастия и возраст. Например, если целевой пользователь — это мужчина ( 25-40 лет), то писать ему лучше от имени девушки (18-25 лет). Если молодой человек будет традиционной ориентации, то сообщение его гарантированно заинтересует. Женщин в возрасте 40 лет и старше (незамужних), ка правило, интересуют мужчины 30-40 лет.
В определении цели не последнее место занимает активность пользователя. Когда он просиживает в сети сутками, очень активно общается и публикует фотографии пачками, то это означает, что он мало действий выполняет в реальном мире. Другими словами, — страдает от дефицита секса, не женат/ не замужем, живет в основном в социальной сети.
Перечисленные выше признаки означают, что это может быть идеальная цель при правильном подходе и ее можно использовать для своих задач. Стоит только изучить его стиль общения, отношение к виртуальной действительности, навыки, чтобы общение происходило на одном языке.
Еще стоит учитывать, что система регулярно обучается отслеживать спам, из-за чего не рекомендуется писать чужим людям чаще чем 5 сообщений в сутки. С одной стороны такое количество покажется маленьким, но если такую процедуру выполнять чаще, то сообщения автоматом отправляться в спам и, соответственно, адресат их даже не увидит. Если пользоваться массовыми рассылками (сколько их должно быть в цифрах неизвестно), блокировка аккаунта последует обязательно. Если превысить лимит отправленных писем в сутки, то это также будет поводом для блокировки.
Источник: online-vkontakte.ru