Мессенджер Телеграм – многофункциональное приложение, растущая популярность которого обусловлена универсальностью и разнообразием функций. Telegram можно устанавливать на различные платформы, сохраняя историю общения.
Функционал программы не исчерпывается организацией обмена новостями, информацией или мультимедийным контентом. Телеграм можно использовать в целях рекламы товаров или услуг.
Для организации эффективной работы с приложением служат автоматические подпрограммы, которые называются ботами. Эти роботы предназначены для выполнения конкретных целей. Алгоритм установки и использования ботов несложен. Вне зависимости от операционной системы, установленной на устройстве, каждый абонент Телеграм может использовать помощников для реализации собственных задач.
Для чего нужны боты
Bot является своеобразным посредником между человеком и базами данных, предназначенным для ведения диалога и упрощения поиска. В качестве руководства программа выбирает набор ключевых запросов и параметров. Работа организуется в соответствии с принципами искусственного интеллекта. В сообщении, поступившем от пользователя, помощник распознает ключи, а затем обращается к базе данных за ответом.
Чат-бот с заявками в Telegram канал
Боты-консультанты справляются с ответами на стандартные вопросы клиентов ничуть не хуже, чем профессиональные специалисты. Часто невозможно определить, кто автор ответа: человек или программа.
Как работать с ботом
Готовый чат-бот использовать легко. Выбрав помощника, пользователь сможет выполнять с роботом следующий набор действий:
- добавлять в канал;
- провести настройку и обучение;
- предоставлять дополнительные сведения.
Продвинутый пользователь может создать хелпера самостоятельно, назначить круг выполняемых задач и присвоить ник. Однако начинать знакомиться с ботами следует с выполнения элементарных операций.
Как добавить бота
Добавление хелпера в мессенджер осуществляется согласно следующему алгоритму:
- С помощью поисковой строки внутри программы найти нужный канал.
- Пригласить чат-бота подключиться.
- Проверить появление хелпера в списке контактов.
Создание чатов в Telegram для Android, iOS и Windows
Современные мессенджеры предлагают своим пользователям много возможностей, включая функции совершения аудио- и видеозвонков. Но при этом наиболее часто приложения для общения через интернет используются для обмена текстовыми сообщениями. О том, как осуществляется создание чатов в различных вариантах приложения-клиента Telegram с целью ведения диалога с другими участниками популярнейшего сервиса рассказано в предлагаемой вашему вниманию статье.
Виды чатов в Telegram
Мессенджер Телеграм считается одним из самых функциональных средств обмена информацией через интернет на сегодняшний день. В отношении переписки между участниками сервиса это выражается в возможности создавать и использовать разные ее виды, в зависимости от потребностей пользователя. Всего в Telegram доступно три вида диалогов:
Ниже в статье рассмотрены действия, которые необходимо предпринять для создания обычных и секретных диалогов в мессенджере, работа с группами участников Telegram подробно разобрана в другом материале, доступном на нашем сайте.
Как создать обычный и секретный чат в Телеграме
Поскольку Телеграм является кроссплатформенным решением, то есть может функционировать в среде Android, iOS и Windows, рассмотрим, чем отличаются действия по созданию диалогов при использовании приложений-клиентов сервиса для этих трех ОС.
Конечно же, прежде чем переходить к обмену сообщениями, необходимо добавить собеседника в перечень доступных для обращения из мессенджера, то есть в «Контакты». О том, как пополнять собственную «телефонную книгу» в разных вариантах Telegram и различными способами рассказано в статье по ссылке ниже. К слову, после ознакомления с этим материалом, у тех, кто ищет способ создания простого чата в Телеграме, часто не остается вопросов, так как после нахождения и/или сохранения нового контакта вручную, открывается окно диалога с ним.
Android
Пользователи Telegram для Android лидируют по количеству ежесекундно создаваемых ими диалогов в мессенджере, так как они составляют наиболее многочисленную аудиторию сервиса. Открытие экрана переписки в данном варианте приложения-клиента производится по одному из следующих простых алгоритмов.
Простой чат
- Запускаем Телеграм, что автоматически открывает перед нами экран с перечнем уже созданных ранее диалогов. Тапаем круглую кнопку с изображением карандаша в нижнем углу экрана – «Новое сообщение», выбираем будущего собеседника в списке контактов.
В результате открывается экран, где можно сразу же писать послание. 
- Доступ к контактам, а далее к отправке одному из них информации можно получить не только с помощью кнопки, описанной в пункте выше, но и из главного меню мессенджера. Касаемся трех черточек в левом верхнем углу экрана мессенджера, тапаем «Контакты» в отобразившемся меню.
Выбираем нужный идентификатор из списка – окно переписки с ним откроется автоматически. 
Каким бы образом ни был создан простой диалог, его заголовок, то есть имя контакта, с которым происходит обмен информацией, остается в перечне доступных до тех пор, пока не будет удален пользователем принудительно.
Вызов опций, доступных для каждой переписки, осуществляется длительным нажатием по ее заголовку — имени участника. Касаясь пунктов появившегося в результате меню, можно «Удалить» диалог из перечня отображаемых, «Очистить историю» сообщений, а также «Закрепить» до пяти наиболее важных бесед вверху демонстрируемого мессенджером списка.
Секретный чат
Несмотря на то что «Секретный чат» более сложен для реализации разработчиками сервиса, его создание пользователем осуществляется так же просто, как и обычного. Можно пойти одним из двух путей.
- На экране, демонстрирующем заголовки уже существующих диалогов, касаемся кнопки «Новое сообщение». Далее выбираем «Новый секретный чат» и затем указываем приложению имя участника сервиса, с которым требуется создать скрытый и максимально защищенный канал коммуникации.
- Инициировать создание защищенного диалога можно также из главного меню мессенджера. Открываем меню, коснувшись трех черточек вверху экрана слева, выбираем «Новый секретный чат» и указываем приложению имя будущего собеседника.
В результате откроется экран, на котором осуществляется секретная переписка. В любой момент можно включить автоматическое уничтожение передаваемых сообщений через определенный промежуток времени. Для этого вызываем меню диалога, коснувшись трех точек вверху экрана справа, выбираем «Включить удаление по таймеру», задаем временной промежуток и тапаем «Готово».
Созданные секретные чаты так же, как и обычные, добавляются в перечень доступных на главном экране мессенджера, даже если приложение-клиент будет перезапущено. Защищенные диалоги выделены зеленым цветом и отмечены значком «Замок».
iOS
Начать обмен информацией с другим участником сервиса, используя Telegram для iOS совершенно несложно. Можно сказать, что мессенджер предугадывает потребность пользователя перейти к переписке с тем или иным контактом и делает все автоматически.
Простой чат
Вызов экрана для получения возможности отправки сообщений другому участнику Телеграм в версии мессенджера для iOS может осуществляться из двух основных разделов приложения-клиента сервиса.
- Открываем мессенджер, переходим в «Контакты», выбираем нужный. Вот и все – диалог создан, а экран переписки отобразится автоматически.
- В разделе «Чаты» касаемся кнопки «Написать сообщение» в правом верхнем углу экрана, тапаем по имени будущего собеседника в перечне доступных. Результат тот же, что и в предыдущем пункте — откроется доступ к обмену сообщениями и другой информацией с выбранным контактом.
После закрытия экрана переписки, ее заголовок, то есть имя собеседника помещается в перечень на вкладке «Чаты» Telegram для iOS. Доступно закрепление избранных диалогов вверху списка, выключение звуковых уведомлений, а также удаление беседы. Для доступа к этим опциям сдвигаем заголовок чата влево и нажимаем соответствующую кнопку.
Секретный чат
Пользователям доступно два варианта действий в результате выполнения которых будет создан секретный чат с наличествующей в «Контактах» Telegram для iPhone личностью.
- Переходим в раздел «Чаты» мессенджера, затем нажимаем «Написать сообщение». Выбираем пункт «Создать секретный чат», определяем, с каким именно контактом налаживается защищенный канал коммуникации, тапнув по его имени в списке доступных.
- В разделе «Контакты» касаемся имени интересующей нас личности, что откроет экран простого чата. Тапаем по аватарке участника в заголовке диалога вверху справа, получая таким образом доступ к экрану с информацией о контакте. Нажимаем «Начать секретный чат».
Результатом выполнения одного из вариантов действий, описанных выше, станет отправка выбранному участнику Telegram приглашения присоединиться к секретному чату. Как только адресат появится в сети, станет доступной отправка ему сообщений.
Для определения временного промежутка, через который передаваемая информация будет уничтожаться, следует коснуться значка «Часы» в области ввода сообщений, выбрать значение таймера из списка и нажать «Готово».
Windows
Telegram Desktop – удобное решение для обмена текстовой информацией, в особенности если передаваемый объем превышает несколько сотен символов за короткий промежуток времени. Стоит отметить, возможности по созданию чатов между участниками в Windows-версии мессенджера несколько ограничены, но в целом удовлетворяют наиболее часто возникающие потребности пользователей.
Простой чат
Для получения возможности обмениваться информацией с другим участником Телеграм при использовании мессенджера для десктопа:
- Запускаем Telegram и получаем доступ к его главному меню, кликнув по трем черточкам в левом верхнем углу окна мессенджера.
- Открываем «Контакты».
- Находим нужного собеседника и кликаем по его имени.
- В результате: диалог создан, а значит, можно приступать к обмену информацией.
Секретный чат
Возможности создания дополнительно защищенного канала передачи информации в Телеграм для Виндовс не предусмотрено. Такой подход разработчиков вызван высочайшими требованиями к безопасности и конфиденциальности пользователей сервиса, а также самим принципом организации передачи данных через секретные чаты в рамках сервиса Telegram.
В частности, местами хранения ключа шифрования информации, передаваемой с помощью мессенджера, являются устройства адресата и адресанта сообщений, то есть если бы в десктопной версии приложения-клиента присутствовала описываемая функция, теоретически, злоумышленник, получивший доступ к файловой системе ПК, мог получить ключ, а значит и доступ к переписке.
Заключение
Как видим, при создании обычных и секретных чатов в Telegram никаких сложностей у пользователя возникать не должно. В независимости от среды (операционной системы), в которой функционирует приложение-клиент, для начала диалога требуется минимум действий. Два-три касания экрана мобильного девайса или несколько кликов мышью в десктопном варианте мессенджера – доступ к обмену информацией в рамках сервиса будет открыт.
Источник: lumpics.ru
Заявки с сайта в Telegram с помощью Google Tag Manager
Подробное руководство по настройке отправки заявок с сайта в Telegram с помощью Google Tag Manager своими руками.
Возможности диспетчера тегов Google безграничны. С его помощью можно решать большое количество различных задач специалистов разного профиля — маркетологов, аналитиков, разработчиков. Чем больше я работаю с этим инструментом и чем больше знаю, тем больше понимаю, что ничего не знаю (с). Одной из таких нетривиальных задач, которую можно решить с помощью GTM, является отправка заявок с сайта в мессенджер Telegram.
Чтобы проще было понять, о чем идет речь, я записал короткое видео демонстрации того, что мы будем учиться отслеживать:
Пользователь заходит к вам на сайт, оставляет заявку, и вы сразу получаете ее в Telegram. Реализовать это можно самостоятельно, без каких-либо финансовых затрат, используя только возможности Telegram, Google Spreadsheet и Google Tag Manager.
Какой практический смысл этой настройки?
Вопрос хороший, особенно в текущих условиях рынка, когда владельцы бизнесов стараются настраивать проекты таким образом, чтобы получать лиды в CRM-системе, имея единую централизованную систему сбора данных о входящих обращениях с последующей возможностью построения сквозной аналитики.
Перед проведением 2 ноября 2020 года бесплатного вебинара на своем канале YouTube, на котором в режиме реального времени показывал данную настройку, я определил для себя несколько целей:
- продемонстрировать нестандартные возможности работы с Google Tag Manager;
- иметь запасной вариант приема обращений (дополнение к CRM-системе, e-mail и т.д.);
- потому что это бесплатно и просто, а значит каждый может попробовать настроить;
- забавы ради;
Полное видео трансляции можно посмотреть ниже:
Как это сделать?
Последовательность настройки отправки заявок с сайта в Telegram с помощью GTM сводится к нескольким простым шагам:
- создание Telegram-бота;
- получение token;
- активация бота;
- получение chat id;
- настройка извлечения данных из полей формы в Google Tag Manager + специальный тег;
- добавление кода в редактор скриптов с указанием всех настроек;
- отправка заявки с сайта и проверка, дошла ли она в Telegram;
Давайте рассмотрим каждый шаг подробнее.
Создание Telegram-бота
Рекомендация: для удобства работы и тестирования установите десктопную версию Telegram.
Главный бот BotFather
Нажмите на кнопку Start или введите /start:
Вы увидите список команд для создания бота или управлениями текущими (уже созданными):
Команды для бота
В списке есть команда /newbot. Данная функция позволяет создать нового бота. Вы можете прописать эту команду вручную в поле отправки сообщения или просто нажать на эту команду в списке:
Придумайте имя для бота и нажмите Enter (в моем примере — myfirstbot):
На следующем шаге выберете логин (username) для вашего бота. Он должен заканчиваться на bot. Например: TetrisBot или tetris_bot (в моем примере — moyLeadBot):
Логин (username) Telegram-бота
Если логин занят, вам придет уведомление: Sorry, this username is already taken. Please try something different. Вам нужно будет придумать другой username для своего бота
Сохраните токен, который бот вам пришлет в ответном сообщении (в моем примере — 1373742947:AAEULIWMmPCEAqSoduIYlIj-PezQrIjDmmE) . Он понадобится вам в дальнейшем.
Затем следует активировать бота. Чтобы это сделать, вам нужно найти его в поиске Telegram и нажать на Start:
Теперь необходимо получить chat id. Вставьте в браузер ссылку:
Источник: osipenkov.ru