Как сделать форму сбора заявок в ВК

Реклама с лид-формой во ВКонаткте — это эффективный рекламный формат, позволяющий без перехода на сайт получать заявки из социальной сети. В данной статье можно будет узнать весь процесс создания лид-форм и способы ее оптимизации.

• Создание формы;
• Создание объявлений;
• Выбор аудитории;
• Отправка email;
• Скачивание заявлений;
• Оптимизация.

Создание лид-формы во ВКонтакте

Пример лид-формы ВКонтакте.

Для этого потребуется перейти в рекламный кабинет и кликаем на «Создать объявление».

Форма сбора заявок в ВКонтакте

В выпавшем списке выбираем «Сбор заявок».

Нажимаем на «Создать запись» или выбираем существующую.

Выбираем нужную страницу для продвижения.

Нажимаем на «Добавить форму».

Вопросы представляют собой необходимые данные для заполнения, которые будет передавать пользователь после заполнения формы. Среди возможных вариантов:

• Имя;
• Фамилия;
• Номер телефона;
• День рождения;
• Отчество;
• Email адрес;
• Возраст;
• Город, страна.

При необходимости можно создать дополнительный вопрос, кликнув на соответствующую кнопку.

После этого выбираем нужный вариант вопроса и тип ответа, который может быть:

• Текст (строка);
• Текст (абзац);
• Один из списка;
• Несколько из списка;
• Раскрывающийся список.

Вводим ссылку на политику конфиденциальности, что является обязательным элементом для создания формы.

Как сделать форму сбора заявок/анкету в сообществе в Вконтакте #анкета #вконтакте #сообщество

Заполняем «Подтверждение», что будет видеть пользователь после успешного заполнения формы, куда будет входить:

• Описание;
• Ссылка. На нее будет попадать пользователь, кликнув на специальную кнопку.

Включаем или отключаем дополнительные настройки:

• Запретить повторное заполнение формы;
• Уведомлять о новых заявках в личные сообщения;
• Уведомлять о новых заявка по email (приходить уведомления будут только на email администраторов).
• Пиксель. Здесь нужно ввести лишь ID пикселя, вида VK-RTRG-XXXXXX-XXXXX.

В конечном итоге кликаем на «Сохранить форму».

И переходим к созданию объявлений.

Создание объявления для лид-формы во ВКонтакте

Чтобы создать объявление достаточно заполнить:

После заполнения данных кликаем на «Создать» и переходим к выбору таргетинга.

Выбор аудитории для запуска лид-форм во ВКонтакте

В первую очередь добавляем возрастную маркировку, если это необходимо.

Если ранее уже были сохранены настройки можно выбрать один из шаблонов.

Далее идут географические данные:

• Страна;
• Города и регионы. При необходимости можно выбрать один или несколько городов/регионов;
• За исключением. Для того, чтобы исключить показ рекламы из части регионов или городов.

Демографические данные позволяют выбрать:

• Пол;
• Возраст;
• День рождения. Среди возможных вариантов сегодня, завтра или в течение недели;
• Семейное положение. Может быть: не замужем, есть друг, помолвлена, замужем, в гражданском браке, влюблена, все сложно, в активном поиске.

«Интересы и поведение» помогают выделить подходящую аудиторию по интересам.

Подписчики сообществ позволяют найти подходящих пользователей по их подпискам в группах.

Активность представляет собой аналог подписчиков сообществ, но выделяет максимально активных пользователей.

Ключевые фразы, недавно появившаяся настройка, позволяющая показывать рекламу по ключевым словам.

Образование и работа разделяют пользователей на 3 группы: среднее и высшее образование и любое.

При помощи настройки «Должности» можно сегментировать аудиторию по их работе.

В дополнительных параметрах задается:

• Аудитории ретаргетинга. Настраивают показ объявлений по заранее созданному списку пользователей;
• За исключением. Тоже самое, только исключает показ;
• Владельцы устройств. Настройка показа по определенным мобильным телефонам;
• Пользователи ОС. Аналогично, но представляет собой показ по определенным операционным системам.

При необходимости сохраняем настройки, чтобы в дальнейшем использовать шаблон.

Выбираем пиксель ВКонтакте и тип события, которые помогут отслеживать статистику.

Указываем время показа и определяем с показом в праздничные дни.

В качестве ориентира по количеству кликов и показов можно использовать блок в правой части экрана, позволяющий увидеть:

• Целевую аудиторию;
• Охват;
• Показы;
• Бюджет.

И все это за день или неделю.

Далее идет выбор стратегии и ставки, а по умолчанию предлагаются автоматические стратегии:

• Заявки. Позволяет при помощи специального алгоритма оптимизировать показ так, чтобы получать лиды по нужной цене;
• Максимум показов. Алгоритм будет пытаться добиться максимального количества показов в пределах установленного бюджета;
• Максимум переходов. Аналогично стратегии выше, но основной целью алгоритма будет являться клики по объявлению.

Если убрать рычаг в положение «Выкл» у опции «Автоматическое управление ценой», то будут предложены две стратегии с ручным управлением:

• CPM. Оплата за показы. В этом случае потребуется установить оптимальную цену за тысячу показов;
• CPC. Оплата за переходы, когда устанавливается цена за клик по объявлению.

В конечном итоге выбираем кампанию, в которую будут сохранены объявления, или при необходимости создаем новую.

Также заполняем данные по пикселю и типу события.

Далее получаем данные по рекламному аккаунту прямо в таблице, но при необходимости можно через вкладку «Детализация».

Далее можно настроить столбцы с показателями и посмотреть данные по дням.

Отправка email при получении лида во ВКонтакте

Для этой цели можно использовать различные сервисы, например, Apix Drive или Albato, но в данном случае будем использовать готовый и бесплатный инструмент от Elama по передаче лидов из Вконтакте на email. В первую очередь переходим в «Инструменты»-«Сбор лидов».

Выбираем нужный аккаунт и добавляем страницу для передачи лидов.

Вводим URL группы.

После этого нам показывается инструкция.

По ней переходим в «Управление» под логином администратора.

Далее открываем вкладку «Работа с API»-«Callback API».

Здесь копируем секретный ключ и адрес, на который должен отправляться запрос и добавляем страницу в системе.

Добавить несколько администраторов достаточно прописать их один за другим.

Скачивание заявлений с формы заявок

Чтобы получить список полученных контактов необходимо также перейти в «Управление».

Нажать на «Приложения» и выбрать нужный пункт.

После этого у столбца «Заявки» нажимаем на «Скачать».

Оптимизация лид-форм во ВКонтакте

В случае с данным типом рекламы оптимизацию можно произвести на трех уровнять:

• Выбор аудитории для показа. Здесь можно тестировать разные способы подбора, использование групп, интересов, должностей или других настроек;
• Объявлений. Для того, чтобы добиться максимального CTR можно поэкспериментировать с изображениями, текстами, призывами к действию и другими элементами;
• Оптимизация самой формы. В некоторых случаях, когда поступает большое количество не целевых лидов возможно следует добавить уточняющий вопрос, который будет отсеивать пользователей, которые не осознанно отравляют свои контактные данные. Аналогично, чтобы повысить конверсию в лид на уровне заявки можно упростить форму.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Подписывайтесь на наш Telegram-канал

Подписывайтесь на наш Youtube-канал

Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте

Источник: seopulses.ru

Запускаем кампанию с лид-формой ВКонтакте: пошаговое руководство

Елизавета Котова OneSpot

В каждом бизнесе есть лиды — заявки, которые компания может превратить в реальных клиентов и заказы. Лид-форма позволяет собирать контакты потенциальных заказчиков. Разбираемся, как её настроить.

Что такое реклама с лид-формой?

Лид-форма ВКонтакте — это автоматизированная форма для сбора заявок от клиентов. Вот пример того, как она может выглядеть.

В каком случае она вам нужна:

• У вас есть интересная акция, но нет времени, возможности или желания создавать лендинг отдельно под неё.
• Вы хотите продвигать товар, услугу или мероприятие и собирать заявки от потенциальных клиентов.

Через лид-форму собираются контакты пользователей. Алгоритм социальной сети вычислит людей, которым будет наиболее интересна ваша реклама, и покажет им объявление с лид-формой в новостной ленте. Этот механизм увеличивает вероятность того, что человек заполнит заявку.

Форма отвечает огромному количеству запросов — всё зависит лишь от ваших целей и желаний. Вы можете собирать регистрации на мастер-класс, заявки на просмотр квартиры в ЖК, обратные звонки и т.д.

Уже не терпится запустить кампанию? Приступим!

Запускаем рекламу с лид-формой: выбираем цель, готовим пост

Есть два способа создать рекламу с лид-формой: через рекламный кабинет и с помощью приложения «Форма для заявок». Начнём с первого и более нового метода.

Это усовершенствованный формат «Формы заявок», который запускается через рекламный кабинет.

Выберите пункт «Заполнение лид-формы». В открывшемся окне нажмите на кнопку «Создать запись» или выберите пост, уже готовый к рекламе. Во втором случае необходимо ввести ссылку на выбранный пост.

Важно! Чтобы запустить рекламную кампанию с определенным постом, он должен быть опубликован от имени сообщества. Также у вас должны быть права на продвижение записей. Позаботьтесь об этом заранее, иначе случится вот такая грустная история и рекламу придётся отложить, пока не разберётесь с настройками:

Когда вы выберете пост для продвижения, вам откроется форма для заявок.

Первоначальным названием формы будет дата, но не волнуйтесь — вы сможете отредактировать название. И не только его! В форме можно изменить вопросы и обложку, добавить документ с политикой конфиденциальности, ввести текст, который подтвердит отправление заявки.

Вы можете редактировать форму и выбирать название кнопки в зависимости от цели компании.

Если вы всё сделали правильно, то форма появится в таблице администрирования. Там будут все ваши формы. Одновременно можно запускать 3-4 лид-формы.

Перейдём к более старому способу — подключение лид-формы через приложение. «Форма заявок» начинает работать автоматически, когда вы создаете объявление в формате «Сбор заявок», или добавляется вручную через сообщество.

Если вы устанавливаете приложение самостоятельно:

• Зайдите в настройки сообщества
• Выберите раздел «Управление» и пункт «Приложения»
• В каталоге приложений найдите «Форму заявок» и установите ее

Начните создавать рекламное объявление. На скриншоте выше вы можете увидеть кнопку «Добавить форму». Нажмите на неё. У вас появится новое окно с редактируемым разделом.

Когда вы выберете пост для продвижения, откроется форма для заявок. Повторите действия, которые мы описали в инструкции для рекламного кабинета.

Способы выгрузить собранные лиды

Есть три способа получать отправленные заявки. Вам доступна полная свобода выбора — можете подключить один, два или все три.

• Личные сообщения ВКонтакте или email. Сообщения приходят сразу после отправления клиентом заявки. Почта для принятия лидов должна принадлежать админу сообщества. Этот способ подходит для рекламных кампаний с предполагаемой небольшой конверсией. В противном случае на почту или в личные сообщения будет приходить целый ворох уведомлений.
• Excel. Способ для любителей классики. Получить заявки в xls таблице можно с помощью кнопки «Скачать».‍
• CallBack API. С помощью API заявки будут мгновенно отправляться в CRM-систему. Чтобы настроить Callback API перейдите во вкладку «Работа с API», добавьте свой сервер. Затем перейдите в «Типы событий» и выберите опцию lead forms: новые заявки.

Как форма сбора заявок работает на мобильных устройствах

Рекламный кабинет ВКонтакте пока не адаптирован к мобильной версии. Если вы решите настроить рекламу через телефон, делать это придётся в горизонтальной полной версии. Неудобно, да? Чтобы не усложнять себе жизнь, планируйте запуск и настройку рекламного объявления в тот день, когда сможете работать на ноутбуке.

Теперь посмотрим, как выглядят рекламные объявления для пользователей приложения ВКонтакте:Форма адаптирована для мобильного экрана, сохраненные данные вставляются автоматически, доступно дополнительное целевое действие.

Но не всё так просто. Если представитель вашей аудитории открывает форму через браузер, который не обновлён до последней версии, — форма может не открыться или работать некорректно.

Казалось бы, попробуй найди пользователей, которые «сидят» ВКонтакте через браузер! Однако эта ситуация возможна в более неочевидном случае. Например, если вы опубликовали ссылку на форму в Instagram, телефон предложил клиенту способ открыть её, и человек нажал на иконку браузера. Форма не открылась, клиент расстроился и ушёл со страницы. Предугадать, как поведёт себя пользователь, в этом случае невозможно.

Полезные лайфхаки

Мы составили список советов, которые помогут вам повысить конверсию.

• Уделите особое внимание анализу аудитории. Какой бы привлекательной ни была ваша реклама, но если вы запустите пост с дачными товарами на подростков-скейтеров, заявок будет совсем немного.‍
• Используйте пиксель. Пиксель — это специальный код. Он отслеживает виртуальные шаги человека, который отреагировал на рекламу и совершил целевое действие. Пиксель полезен, если вы настраиваете повторную рекламу и хотите запустить её на пользователей, которые отреагировали на прошлое объявление. Установить его очень просто. Перейдите в рекламный кабинет и зайдите во вкладку «Ретаргетинг». В разделе «Пиксель» нажмите кнопку «Создать пиксели».
  Важный нюанс: не переходите по ссылке «Подробнее о пикселе». После перехода вся информация формы сотрется — неприятная неожиданность, да? И все это только потому, что вам стало интересно узнать больше об этой опции.‍
• Сделайте форму максимально краткой. Ни один человек не любит совершать много лишних непонятных движений, особенно в социальных сетях. Упростите своим клиентам работу. Оставьте в форме только необходимые вопросы и вынесите в начало самое важное.
• Создайте дополнительный триггер для заполнения. Лид-форма — это по сути упрощенный вариант сайта-квиза. А в квизе всегда есть подарок за его прохождение: скидка, подборка товаров и т.д. Даже 5% скидка смотивирует ваших пользователей заполнить форму.
• Обрабатывайте заявки как можно быстрее. С каждым днём и даже часом после заполнения формы прогретый клиент остывает к товару или услуге. Не допускайте этого. Получили заявку — в ближайшее время свяжитесь с человеком, если это предполагает цель формы. Людям, подписавшимся на рассылку, можно сразу отправить первое письмо с благодарностью за подписку или полезной информацией.
• ‍Обращайте внимание на размер изображений, которые вы загружаете. Некачественные картинки моментально вызовут недоверие людей и оттолкнут их. Фото больше указанного размера загружать можно, меньше — нет.

Источник: onespot.one

Форма «Сбор заявок» во ВКонтакте: как правильно настроить и как использовать

Форма «Сбор заявок» в ВК позволяет настраивать рекламу с оплатой за лиды.

Сбор заявок ВКонтакте можно использовать, чтобы предложить участие в мероприятии, записаться в салон красоты или пробный период. После заполнения заявки пользователем вы получите его контактные данные в личные сообщения, на почту или в вашу CRM.

Реклама: 2Vtzqxi7Yrq

Преимущества рекламы для сбора заявок

Формат рекламы за лиды давно присутствует в Инстаграм и Фейсбуке и его появление давно назревало и в ВК. На данный момент можо выделить следующие преимущества такого вида рекламы:

• при взаимодействии с формой, данные не нужно заполнять — они подгрузятся автоматически из профиля, в том числе имя, номер телефона или email;
• рост показателя конверсии — все действия происходят в рамках соцсети, поэтому не нужно совершать лишних действий и переходить на сайт;
• удобная система обработка заявок — новые обращения можно получать в личные сообщения, на почту или в CRM-систему;
• гибкая настройка — можно настроить ответ в свободной форме, выбор нескольких вариантов или в обычном формате;
• сбор аудитории — укажите пиксель ВК, для сбора аудитории ретаргетинга и собирайте всех, кто взаимодействовал с вашей рекламой, для последующего показа промо-постов.

Как настроить рекламу Сбор заявок ВКонтакте

Теперь поговорим о том, как настроить рекламу с лид формой для сбора заявок прямо из ВКонтакте.

Шаг 1. Заходим в свой рекламный кабинет и нажимаем «Создать объявление».

Шаг 2. Выбираем тип рекламной записи «Сбор заявок» и кликаем «Создать запись». Обратите внимание, что при создании объявления формата «Сбор заявок» приложение для сбора заявок будет добавлено в ваше сообщество автоматически.

Шаг 3. Далее нужно выбрать сообщество от имени которого будет создана рекламная запись с формой и в открывшемся окне нажимаем «Добавить форму».

Шаг 4. Переходим к созданию самой формы. Для начала выбираем название.

Изменения будут сразу же отображаться в правой колонке с формой.

Шаг 6. Вопросы. В качестве полей формы можно выбрать один из стандартных параметров и создать свой вопрос.

Шаг 7. Политика конфиденциальности. Вставляем ссылку на политику конфиденциальности своей компании, где отражено с какой целью вы собираете персональные данные, как храните, обрабатываете и удаляете.

Если у вас есть сайт, там должен быть такой документ. Если у вас есть только группа ВКонтакте, то создайте политику конфиденциальности, загрузите её в документы сообщества и укажите ссылку на неё.

Шаг 8. Подтверждение. Пишем текст, который увидит пользователь, заполнивший форму. Дополнительно можно указать ссылку на сайт или на группу.

Шаг 9. Настройки. Указываем, куда будут приходить данные с заявки: на почту, в личные сообщения или туда и туда. А также могут ли пользователи заполнять форму более одного раза.

В завершении подымаемся в начало и в правом верхнем углу жмём «Сохранить форму».

Шаг 10. Создаём объявление с формой. После создания формы, откроется окно со всеми вашими формами и рядом с каждой будет кнопка «Создать объявление».

После чего создаём обычное рекламное объявление, где при переходе на ссылку будет открываться лид-форма.

Как использовать объявления с лид-формой

Объявление с формой для сбора лидов, отлично подойдёт если целью вашей рекламной кампании является:

• сбор подписной базы;
• привлечение клиентов для участия в акции;
• сбор заявок на бесплатную консультацию, предварительный расчёт стоимости или обратный звонок;
• продвижение пробного урока, мастер-класса или мероприятия.

Заключение

Заинтересованным клиентам удобно заполнять форму. Она адаптирована под мобильные устройства и не требует ручного ввода данных для некоторых полей. Пользователи отправляют свои контактные данные, а вам остается обработать полученные обращения.

Полезные ссылки:

• Лучшие биржи рекламы ВКонтакте
• Как работать с маркет-платформой ВКонтакте
• Руководство по работе с хэштегами в ВК

Сравнение онлайн-курсов

Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, скидки, длительность, есть ли программа трудоустройства. Подобрать онлайн-курс >>

Источник: postium.ru