К аккаунту можно подключить несколько ВК-сообществ и выбрать какое из них будет являться основным. Второе и последующие сообщества будут добавляться согласно инструкции, описанной ниже.
Для подключения сообщества перейдите в раздел «Сообщения» — «VK»:
Затем на вкладке «Сообщество» нажмите кнопку «Подключить»:
Обратите внимание : Подключение интеграции с ВК производится в аккаунте из-под системного домена имя_аккаунта.getcourse.ru.
Если вы находитесь на странице настройки интеграции с ВК под собственным доменным именем, то при попытке подключить сообщество система перенаправит вас на системный домен вашего аккаунта.
Необходимо будет войти в аккаунт заново, так как в системе нет сквозной авторизации между доменными именами.
Онлайн школа на Геткурсе. Подключаем ВКонтакте для дополнительного канала связи с учениками.
Далее в открывшемся окне нажмите кнопку «Разрешить»:
После этого откроется список ВК-сообществ, которыми вы управляете. Выберите нужное сообщество из списка и нажмите «Подключить»:
Потребуется выдать разрешение на доступ к сообществу для приложения:
Далее вы увидите надпись, что ВК-сообщество подключено и есть возможность включить ВК-страницы. Нужно нажать на кнопку «Включить ВК-страницы», выбрать то же самое сообщество и «Добавить»:
После выполнения всех действий на вкладке сообщество вы увидите подключенное ВК-сообщество.
Для удобства навигации название сообщества в рамках аккаунта можно изменить. Изменения при этом не затронут название ВК-сообщества в социальной сети.
Обратите внимание: для корректной работы приложения необходимо проверить его видимость на стороне ВК-сообщества. Приложение должно быть открыто для всех пользователей.
При необходимости вы можете настроить обложку и текст для отображения приложения в разделе «Настроить видимость».
Интеграция CRM c ВКонтакте
Таким образом, всего за пару кликов вы подключили ВК-сообщество к своему аккаунту на GetCourse. Теперь вы можете общаться со своими пользователями через сообщения во ВКонтакте и делать рассылки с помощью транспорта ВКонтакте.
В настройках рассылок вы можете указывать, авторизовывать ли пользователя при переходе по ссылке в рассылке.
Ссылка на это место страницы: #debug
Что делать если подключить ВК-сообщество не удалось
Если подключить ВК-сообщество по каким-либо причинам не удалось, вы можете воспользоваться следующей инструкцией.
На стороне ВК:
1. Удалите все серверы, ведущие на Геткурс (поддомены *.getcourse.ru и собственные домены аккаунта). Для этого в настройках сообщества в разделе «Работа с API»:
— Удалите ключи доступа на вкладке «Ключи доступа».
— Удалите серверы на вкладке «Callback API».
2. Удалите приложение GetCourse в настройках сообщества в разделе «Приложения».
На стороне GetCourse:
1. Удалите все значения в разделе «Настройки аккаунта» — «Интеграция» — «Vkontakte».
2. В разделе «Сообщения» -> «VK» отключить сообщество.
После этого выполните подключение VK-сообщества снова, как показано в 1 разделе статьи.
Источник: getcourse.ru
Интеграция Вконтакте
Для настройки интеграции вам нужно зарегистрироваться на сервисе WireCRM https://wirecrm.com или авторизоваться в личном кабинете, если вы уже имеете аккаунт в данном сервисе, затем вам необходимо установить приложение Интеграция Вконтакте из магазина приложений https://secure.wirecrm.com/marketplace, оно находится на вкладке Интеграции или просто пройти по ссылке https://secure.wirecrm.com/marketplace/118.
Интеграция с сообщениями сообщества
Далее в WireCRM на странице установленного приложения нажимаем кнопку Подключиться, это можно сделать по ссылке https://secure.wirecrm.com/vkontakte, если все прошло успешно вы увидите фразу подключено и список ваших групп Вконтакте.
Для того чтобы в CRM фиксировать чаты, необходимо настроить уведомления о новых сообщениях, для этого нужно на странице настроек https://secure.wirecrm.com/vkontakte/settings сгенерировать ссылку для уведомлений о переписке и указать пользователя для логирования переписок.
Далее необходимо нажать напротив нужной группы ссылку Включить, Вконтакте у вас запросит разрешение на доступ к группе, нужно нажать Разрешить, чтобы приложение интеграции получило доступ к настройкам группы.
Далее нажимаем напротив группы ссылку Настройки.
В форме по этой ссылке вы сможете указать какие события обрабатывать, например, вы можете поставить галочку «Новое сообщение» и «Новое исходящее сообщение», таким образом при обращении клиента в вашей группе Вконтакте через личные сообщения в CRM будет создана активность с текстом этого обращения, а при ответе также будет создана активность и будет видно всю переписку с клиентом.
Если все настроено корректно, то при общении в личных сообщениях группы Вконтакте в CRM системе будут созданы активности Новое сообщение Вконтакте, если пишет новый клиент, то будет создана карточка контакта, если напишет клиент, который уже есть в CRM системе, то сообщение будет прикреплено к уже существующей карточке.
Форма сбора заявок
В WireCRM легко вести учет клиентов и продаж, работать с финансами и складом, создавать документы по шаблону. Первые 14 дней бесплатны для всех новых пользователей. Изучите возможности сервиса, ведите учет клиентов и пользуйтесь поддержкой наших специалистов!
Источник: wirecrm.com
Способы интеграции группы вконтакте с сайтом
В этой главе будут перечислены основные средства, которые помогут более эффективному взаимодействию сообщества и сайта и их перекрестному продвижению.
Если у Вас есть сайт, обязательно установите на нем виджет Вконтакте.
Это поможет постоянно оставаться на связи с Вашими потенциальными клиентами, т.к. посетители сайта могут больше на него и не зайти, а Вконтакте Вы постоянно сможете мотивировать их заходить в Ваше сообщество.
Оставьте нам заявку
Вполне узнаваемый и привычный для всех (https://vk.com/dev/Community), разместите его в колонке слева или справа от основного блока контента на сайте.
По статистике виджет увеличивает приток подписчиков (потенциальных клиентов). 150 уникальных посетителей в сутки — минимальная посещаемость, при которой виджет будет давать ощутимый прирост в сообщество.
Лучше всего использовать виджет с фотографиями участников. Если в сообществе есть «Друзья» пользователя, в первую очередь он увидит их фото, что вызовет больше доверия и интереса к Вашему сообществу.
Хотя, на можете на некоторых страницах размещать виджет с лентой новостей, где пользователь сразу может пролистать несколько записей и решить “остаться на связи” с Вами через сообщество.
Размещайте виджет на всех страницах сайта.
Всплывающее окно на сайте
При первой загрузке сайта (если таковой имеется) сделайте всплывающее окно, например, с вот таким виджетом https://vk.com/dev/Subscribe или продублируйте основной виджет (подробнее в следующей главе).
Наиболее вероятно посетитель подпишется на сообщество для того чтобы изучить «потом», если его интересует данная тематика.
Добавив к этому мотив о скидке на первую покупку или заказ, существенно повысите вероятность обрести подписчика, тем самым установить теплый контакт.
Социальный шеринг на сайте
На страницах сайта (товары, услуги, статьи) вставьте код Яндекса (кнопка «Поделиться»). Это бесплатно, пусть посетители делятся находкой со своими подписчиками.
Здесь Вы можете создать код для сайта с нужными социальными сетями (лучше выбирать больше социальных сетей): http://tech.yandex.ru/share/
В наборе виджетов ВКонтакте также имеется кнопка “Поделиться”. Тогда есть вариант исключить из набора Яндекса иконку ВКонтакте, но при этом, рядом, использовать виджет самой социальной сети ВКонтакте.
Источник: jet-s.ru