Как сделать категории в канале Телеграм

Telegram-канал – одна из самых эффективных площадок для взаимодействия бизнеса с аудиторией. Тут можно рассказывать о товарах, услугах и предстоящих акциях, делиться новостями, развлекать подписчиков. Все это способствует привлечению нового трафика, росту узнаваемости компании и продажам. Сегодня расскажем о том, как создать и вести свой коммерческий канал в «Телеграм».

Почему стоит использовать Telegram

На 2021 год число активных пользователей мессенджера составляло 500 000 000 в месяц. Ежемесячный прирост здесь выше, чем в Whatsapp и Viber. Площадка привлекает возможностью мгновенного обмена информацией и дополнительными инструментами для бизнеса. На ней присутствуют многие известные бренды.

Как часто пользуются мессенджером те, у кого он установлен

Массовые рассылки в «Телеграм» стоит использовать потому, что:

1. Все послания точно доходят до адресата. Он с высокой вероятностью открывает сообщение, как минимум, для того, чтобы снять отметку о новых входящих. Открываемость рассылки в разы превышает показатели email, где письма открывают только 20% пользователей. В Telegram это 70-80%.
2. В мессенджере можно получить мгновенный отклик в виде целевого действия или комментария к публикации (если они открыты). Среднее время реагирования подписчика – 3 минуты.
3. Настроить рассылку достаточно просто. Для этого не понадобятся услуги дизайнера, платные сервисы, html-шаблоны. Вложения в данном случае минимальны.
4. Сообщения доставляются независимо от качества связи.
5. Для автоматизации рассылки можно подключать бота. С его помощью компании реализуют сложную воронку продаж для постепенного прогрева клиентов к покупке.
6. Рассылка может выполнять не только рекламную функцию. В мессенджере можно выстроить полноценную коммуникацию с подписчиками, постоянно повышать их вовлеченность и лояльность.
7. В канале удобно проводить разные опросы, которые дают много полезной информации для развития бизнеса: о предпочтениях, желаниях, уровне удовлетворенности покупателей и так далее.
8. Мессенджером пользуется наиболее платежеспособный сегмент аудитории – пользователи возрастом от 25 до 34 лет.
9. Основной интерес пользователей – технологии, IT. Но создать и вести успешный канал на площадке может бизнес любой тематики. Это уже неоднократно доказано на практике. Главное, предоставить аудитории интересный контент и хороший сервис.
10. Компании, которые внедряют мессенджер-маркетинг, становятся ближе к клиентам и отстраиваются от конкурентов.

Интернет магазин в Телеграмм. Самый простой способ за 15 минут

Аудитория мессенджера: распределение по полу и возрасту

Чем канал отличается от группы

Телеграм-канал представляет собой сообщество, в котором публикуется контент для подписчиков. Его создают для передачи данных от одного источника (определенной компании) до широкого круга подписчиков (ее аудитории).

Чем-то он напоминает паблик в соцсети: на него можно подписаться, а потом регулярно читать тематические публикации. Это некий аналог блога. Право публиковать контент принадлежит только администратору.

Отсюда следует главная особенность каналов: их подписчики не могут коммуницировать между собой по умолчанию. Если администратор разрешает обсуждение какого-либо поста, то пользователи могут выразить точку зрения в комментариях.

Других подписчиков паблика посмотреть нельзя: в открытом доступе видно только общее количество. Это гарантирует конфиденциальность каждого участника, поскольку никто не сможет определить, что он присутствует в сообществе. Уведомления о новых подписках тут не приходят.

Число участников в данном формате не ограничено (максимальный порог в группе – до 200 000 подписчиков). Еще один плюс паблика – счетчик просмотров. Такая информация позволяет делать объективные выводы по текущей активности подписчиков и успешности отдельных публикаций.

Способы использования мессенджера в целях продаж и маркетинга

Каналы в «Телеграм» бывают публичными и приватными. Вступить в публичный может каждый желающий, в приватный – исключительно по ссылке-приглашению. В основном бизнес использует первый вариант. Это помогает заинтересовать максимум потенциальных покупателей, прогреть широкий круг аудитории и увеличить продажи.

Но и приватные каналы в e-commerce тоже используются. Чаще всего для общения с постоянными, лояльными покупателями, адвокатами бренда.

Оба вида каналов выполняют разные цели:

• реализация конкретной бизнес-стратегии;
• повышение осведомленности о компании и продукте;
• формирование лояльной аудитории;
• рост узнаваемости бренда, создание положительного имиджа;
• реклама, активное продвижение товара;
• увеличение прибыли и прочее.

Самыми успешными становятся уникальные каналы с полезным, интересным контентом. Они получают ежедневный, активный прирост подписчиков. Тут очень важна экспертность в теме.

Использовать мессенджер можно простыми способами или же задействовать нестандартные подходы. Все зависит от финансовых возможностей и временных ресурсов.

Вот какие есть варианты:

1. Рассылать уведомления о различных событиях и новостях компании. Например, о начале какой-то акции, получении новой линейки товара.
2. Делать тематическую рассылку с регулярными постами на определенные темы, которые связаны с нишей бизнеса. Формат похож на классический блог, только ведется он в Telegram.
3. Создать рекламный канал с анонсами и обзорами продуктов из ассортимента компании.
4. Закупать рекламу в других каналах для привлечения новой аудитории.
5. Разрабатывать собственные наборы стикеров в фирменном стиле магазина. Это эффективный имиджевый ход, который хорошо работает на долгосрочное продвижение.
6. Подключить чат-бот. Задачи автоматизированного инструмента могут быть разные: ответы на частые вопросы, помощь с выбором товара, техническая поддержка и так далее.

Инструкция по созданию Telegram-канала

Создать канал в «Телеграм» достаточно легко, это не потребует много времени. Выполнить задачу можно через смартфон на платформе iOS/Android или с помощью десктопного устройства.

Рассмотрим процесс создания на примере работы с десктопным приложением.

Для начала необходимо зарегистрироваться в мессенджере. Затем – нажать на изображение с тремя полосками вверху слева и выбрать пункт «Создать канал»:

После этого появится отдельное окошко, в котором следует указать название и краткое описание канала. Также на данном этапе можно загрузить аватарку. В качестве аватара обычно добавляют логотип компании. Описание должно вместиться в 255 символов. Название ограничивается 128 символами. Но чтобы оно не выглядело обрезанным, нужно постараться вместить его в 30 символов. В дальнейшем при необходимости эти данные легко редактируются.

Следующий шаг – выбор типа канала. Для массовых рекламных рассылок подойдет публичный формат. Такое сообщество пользователи смогут найти через поиск. Если выбрать частный канал, для подписки на него нужно будет выдавать постоянную ссылку.

В созданное сообщество можно сразу же добавлять подписчиков, рассылая до 200 приглашений. Остальные могут приходить через таргет, объявления в других пабликах, специальные формы и иконку мессенджера на сайте магазина, ссылки в емейл. Продумайте способы привлечения аудитории.

Перед этим важно заготовить интересный актуальный контент. Также постарайтесь оформить сообщество так, чтобы в нем хотелось остаться. Еще раз проверьте:

• аватар – яркий, цепляющий, вызывающий нужные ассоциации, с главными деталями по центру, без множества мелких элементов (если у вас нет логотипа, можно заказать его у дизайнера, найти в фотобанке или на стоке, сделать в онлайн-генераторе);
• название – 1-3 слова с указанием тематики и на языке ЦА, можно добавить ключевые слова, эмодзи;
• описание – лаконичное, понятное, максимально раскрывающее суть, которая считывается беглым взглядом (о чем этот канал, ссылка на сайт интернет-магазина или прайс-лист).

Чтобы изменить информацию в любом из пунктов, нажмите на три точки справа вверху и выберите раздел управления каналом:

Помимо основных элементов, настройте фон в фирменных цветах, напишите вовлекающее приветственное сообщение. Позаботьтесь о том, чтобы ссылка на канал была простой и запоминаемой.

В меню также настраиваются такие полезные функции:

• обсуждения – позволяет создать отдельную группу, где будут дублироваться публикации с паблика, открытые для комментирования;
• подписчики – дает возможность просматривать участников, блокировать нежелательных, добавлять новых;
• черный список – для просмотра тех, кто ранее был отправлен в бан админом;
• подпись сообщений – для указания авторства в публикациях, если ведением сообщества занимается несколько админов;
• недавние действия – для изучения всего, что произошло в паблике за последние 2 дня.

На завершающем этапе назначьте администраторов из числа подписчиков-сотрудников. Сам создатель паблика является админом по умолчанию. Для остальных можно настроить полные или ограниченные полномочия. Например, разрешить только работу с контентом. Настройки осуществляются в том же разделе управления каналом:

Доступные права для администратора:

• редактирование профиля;
• публикация постов;
• изменение/удаление чужих публикаций;
• добавление новых участников.

Каждую публикацию в канале стоит отмечать специальными хэштегами. Если пользователь введет соответствующее значение в поиск, система покажет ему все сообщения в пабликах и чатах с аналогичными тегами. Писать их нужно на языке ЦА, без сложных словосочетаний.

Чтобы создать опрос, выбирайте соответствующий пункт меню. После этого вводите в отдельном окне сам вопрос и предлагаемые варианты ответов:

Этот инструмент помогает узнать мнение подписчиков по любым, важным для компании вопросам. Например, по поводу смены стиля паблика, тематики или частоты постов.

При необходимости к каналу подключается бот. В зависимости от функционала, он дает дополнительные возможности для взаимодействия с аудиторией, позволяет планировать публикации, отслеживать нужные показатели, форматировать посты.

Для примера:

Рекомендации по ведению

Чтобы Telegram-канал приносил желаемые для бизнеса результаты, придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Активно продвигайте сообщество, используя разные методы для привлечения пользователей – промо-посты в смежных пабликах, комментинг в разных блогах, взаимопиар, таргет, упоминания в СМИ. Продвигайте сообщество на сайте, в соцсетях магазина.
2. Не используйте навязчивую рекламу, на первом месте должна быть польза контента для аудитории. Разбавляйте маркетинговую тему интересными нейтральными данными.
3. Подключайте ботов для расширения возможностей канала.
4. Задействуйте интерактив с опросами на актуальные темы.
5. Не присылайте сообщения на канале слишком часто. Чрезмерная навязчивость раздражает подписчиков. Оптимальная периодичность для рекламных постов – 1 раз в неделю.
6. Не постите информацию в ночное время, поскольку многие пользователи мессенджера не отключают уведомления. Период дня для публикаций нужно выбирать с учетом активности аудитории. В большинстве случаев лучший вариант – 8.00 и 20.00 в будние дни. Но все индивидуально и зависит от характера/особенностей ЦА.
7. Создавайте разнообразный контент: информационный, развлекательный, продающий. Например, интернет-магазин велосипедов может постить публикации о разновидностях товаров, советы по выбору комплектующих, лайфхаки по замене пробитых камер, актуальные акционные предложения, подборки популярных позиций. К посту можно прикреплять ссылку на сайт и кнопку с переходом в чат-бот, в котором принимаются заказы.
8. Добавляйте возможность комментирования, чтобы повышать активность в паблике.

Заключение

Telegram-канал – эффективная платформа для реализации важных бизнес-задач. С его помощью можно повысить лояльность клиентов, сделать бренд узнаваемым, увеличить продажи. В мессенджере есть весь необходимый набор инструментов для настройки, продвижения и управления публикациями. Чтобы привлечь больше внимания к своему каналу, создавайте для него эксклюзивный контент и ведите в авторском стиле. При условии правильного подхода он станет мощным дополнительным источником трафика и продаж.

Источник: www.insales.ru

Как создать и настроить канал в Телеграм

Весь процесс состоит из следующих шагов:

Создаем бота

Для полноценного управления своим каналом необходимо иметь бота – робота, который будет вам помогать создавать красивые посты. Его можно создать и потом, но давайте именно с бота и начнем.

Создаем канал

Теперь перейдем непосредственно к созданию самого канала.

Добавляем своего бота в качестве администратора канала

Чтобы вы могли полноценно управлять своим каналом, публиковать не обычные посты, а статьи, добавлять к ним кнопки на подобие лайков в соцсетях, следует сделать созданного на первом шаге бота, администратором своего канала.

Подключаем дополнительны х ботов

Базового функционала канала достаточно только для публикации постов. Никакой обратной связи. Вы сможете увидеть только число подписчиков и просмотров каждого поста. Однако имеется возможность добавить кнопки “лайк”/”дислайк”, комментирование постов, дополнительную статистику. Это можно сделать подключив к своему каналу различных ботов. Любой другой функционал также подключается через ботов.

Используем сервис Telegra.ph и мобильное приложение для него

На предыдущем пункте можно было и остановиться Но мы же хотим сделать не просто канал, а красивый блог! Тогда осталось еще одно. На ряду с мессенджером Telegram его авторы разработали похожую на Medium платформу для публикации статей. Называется она Telegra.ph и доступна по адресу telegra.ph.

Статьи, которые вы опубликуете на Telegra.ph, будут отображаться в Телеграме красиво и лаконично. Поэтому настоятельно советую все свои статьи верстать именно в Telegra.ph.

Но сначала запомните одно – из-за того, что на Telegra.ph можно публиковать статьи без регистрации, редактировать их можно только с того браузера, через который вы их написали. Если статью написали в браузере компьютера, то со смартфона его уже нельзя будет отредактировать и наоборот.

Однако и здесь есть выход – нужно:

а) Подключить бот Telegraph;
б) Установить приложение Telegraph X.

Начнем с подключения бота Telegraph:

Теперь перейдите по этой ссылке и скачайте приложение Telegraph X. Далее по инструкции:

Мне вести блог в Telegram понравилось. Писать со смартфона оказалось не так уж и сложно. За пару дней блогинга я уже написал больше 20 заметок, потому что смартфон намного чаще под рукой и всегда включен – “готовый к труду и обороне”.

Вы также можете посмотреть этот материал, где собраны ссылки на самые важные инструкции по настройке телеграм-канала, опубликованные на нашем сайте.

Независимый медиа-тренер и консультант, блоггер, сооснователь первой фактчек-платформы Таджикистана Factcheck.tj и блогплатфоры Blogiston.tj. Веду данный авторский проект Alifbo.Media — образовательный ресурс о новых медийных технологиях, трендах, онлайн-сервисах для подготовки мультимедийных материалов. В свободное время читаю, веду канал на Телеграм, создаю сайты, программирую.

Источник: alifbo.media

Телеграмм канал: что это такое и для чего он нужен

Telegram

Автор Ирина Егорова На чтение 6 мин Просмотров 19.1к. Опубликовано 30.01.2020

Всем привет, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Казалось бы, ниша социальных сетей прочно занята такими гигантами, как ВКонтакте, Фейсбук и Инстаграм. Но в 2013 году появился новый проект от создателя ВКонтакте Павла Дурова – Телеграмм. Данный ресурс, в первую очередь задуманный как простой мессенджер, сервис обмена сообщени ями, быстро приобрел популярность за счет каналов, аналогов сообществ в соцсетях. Что такое Телеграмм канал, в чем заключаются его особенности и преимущества, мы рассмотрим в этой статье.

Для чего нужны каналы Телеграмм

Изначально каналы разрабатывались как «контентные боты», используемые для рассылки интересных и популярных новостей. Но затем их предназначение несколько изменилось и расширилось.

Прежде чем определиться с назначением каналов, необходимо понять, что они из себя представляют. Телеграмм канал – это специальная площадка, созданная пользователем данной социальной сети, где он может выкладывать любой контент. Это могут быть фотографии, авторские тексты, стихи или видеоролики. То есть своего рода авторский блог. Канал дает пользователям возможность выделиться, самореализоваться и получить признание. Именно это стало одним из факторов, способствующих быстрому росту популярности данного мессенджера.

Другой причиной предпочтения, отданного именно Телеграмму, стала конфиденциальность личных сообщений. Всем известно, что в соответствии с принятым законом, в случае необходимости определенные структуры имеют право получать доступ к личным сообщениям во всех социальных сетях. Телеграмм выделяется на фоне остальных, поскольку его создатель и администраторы оберегают личное пространство своих пользователей.

По статистике, основная целевая аудитория ресурса – это люди с высшим образованием в возрасте от 23 до 35 лет. Благодаря этому, в мессенджере много образовательных и развивающих каналов, где компетентные специалисты делятся своим опытом и рассказывают интересные вещи из своей профессии.

Телеграмм каналы обладают расширенным функционалом. Их основное предназначение заключается в следующем:

• Открывается широкий спектр возможностей для самореализации и самовыражения в любом жанре. Каждый пользователь может делиться с миром своим творчеством, выплескивая таким образом энергию и реализуя свои способности. Талантливые люди могут быть замечены спонсорами, и тогда любимое дело дополнительно сможет приносить доход.
• Образовательные и узкоспециализированные каналы служат площадкой для обмена профессиональным опытом и мнением мастеров в определенной области. Создаются целые группы из специалистов одной категории, обсуждающих рабочие моменты и способы решения возникающих профессиональных проблем. Таким образом, каналы способствуют повышению квалификации и расширению кругозора пользователей.
• Телеграмм каналы дают возможность неплохо заработать. Известные блогеры, раскрутившие свои страницы в мессенджере, имеют с них неплохой доход, за счет рекламы или другого способа монетизации.
• Канал выполняет функции живого журнала или личного дневника. Пользователь может не только оставлять записи о пройденном дне, но и оживлять их, чередуя с фотографиями, видеороликами или музыкой.
• Крупными компаниями или обычными предпринимателями Телеграмм канал может использоваться для рекламы своего бизнеса. На площадке можно транслировать рекламный материал, результаты работ, готовую продукцию и тематический материал, чтобы заинтересовать пользователей.
• Сервис позволяет оперативно совершать обмен данными между пользователями. Благодаря его возможностям, можно отправлять информацию большого объема без искажений. Например фото и видео без обработки и ухудшения качества, как это делают другие мессенджеры и социальные сети.

Учитывая все варианты возможного использования сервиса, становится понятным, почему его популярность так быстро выросла. Сегодня Телеграмм нужен практически всем для работы, образования и развития. Но стоит учитывать и другой момент. Если в большинстве социальных сетей есть хоть какие-то общие черты, то мессенджер в этом плане обошел всех. Поэтому целесообразнее рассмотреть его особенности.

Особенности каналов

Главные особенности Телеграмм каналов:

• Отсутствие возможности оставлять комментарии к записи в чате. Это принципиальное отличие данного сервиса, поскольку практически во всех социальных сетях можно комментировать посты. Таким образом, пользователи могут сосредоточиться на передаваемой информации, не отвлекаясь на споры, дискуссии, а порой, что греха таить, и ругань комментаторов.
• Нет лайков. Популярность записи определяется счетчиком просмотров. Благодаря этому исчезло искусственное повышение популярности за счет накрутки лайков. Хотя существуют специальные боты, с помощью которых создатель канала может открыть возможность лайкать и комментировать свои записи.
• Пользователь самостоятельно выбирает формат канала: он может быть приватным или публичным. Также можно создать чат для определенного круга людей, и никто кроме них не увидит размещенную там информацию.
• Отсутствует цензура. В Телеграмме можно найти абсолютно любую информацию, даже запрещенную законодательством.
• За ведение своего канала совершенно не надо платить. Наоборот, при желании и определенных стараниях с него можно получить неплохие деньги.
• Можно самостоятельно составить свою новостную ленту, контролируя поток поступающей информации.
• Телеграмм предлагает своим пользователям большое количество бесплатных стикеров. А это можно встретить далеко не на всех сервисах.
• И напоследок: возможность создать секретный чат. Диалоги пользователей Телеграмм надежно зашифрованы и не поддаются огласке. По истечении заданного времени они безвозвратно удаляются.

Это основные особенности сервиса. Если смотреть правде в глаза, даже половины из них достаточно, чтобы у человека возникло желание начать пользоваться данным мессенджером.

Как пользоваться каналами

Несмотря на понятный и доступный интерфейс ресурса, на начальных этапах новичку будет сложно сориентироваться. Ведь Телеграмм отличается от привычных соцсетей. Поэтому разберем основные моменты.

Чтобы найти интересные каналы, нужно нажать на значок лупа, расположенный в верхней строке. В появившемся окошке для ввода данных следует написать название чата или его основную идею. После этого сервис выложит список каналов, подходящих под введенные данные. Тогда из них можно будет выбрать наиболее интересные. Также можно воспользоваться специальными топами с каталогами самых лучших каналов, отыскать информацию о них можно как в самом Talegram, так и в сообществах ВК или другой соцсети.

Подписаться на канал тоже достаточно просто. Нужно выбрать наиболее интересный вариант из предложенных поиском и кликнуть на него. На открывшейся странице следует найти кнопку «Подписаться» или «Присоединиться» и нажать на нее. На этом все, подписка на канал оформлена.

Чтобы отписаться от канала, необходимо предварительно зайти в него. И тут весь процесс может происходить по двум сценариям:

1. В верхней строке необходимо найти значок прямоугольник и нажать на него. Открывшееся окно пролистываем до самого низа, там должна находиться кнопка «Покинуть канал». Нажав на нее, пользователь отписывается от получения новостей.
2. Необходимо кликнуть на название канала в верхней строке. После этого откроется окно, которое следует пролистнуть до кнопки «Покинуть канал», и нажать на нее.

Поиск информации в Telegram можно осуществлять по ключевым словам или хештегам. Лучше всего это делать в тематических каналах, тогда шансов найти нужные сведения становится значительно больше.

Телеграмм – это большой простор для деятельности и общения, ограниченный только фантазией и возможностями пользователя. Учитывая бешеный рост популярности сервиса, можно сделать вывод, что он и дальше будет стабильно развиваться. Умение пользоваться каналами очень ценно. Поскольку на сегодня эта площадка обладает неисчерпаемыми ресурсами. И все, что нужно сделать пользователю – это приложить немного стараний, чтобы получить результат в виде новых знаний, стабильного дохода или важных новостей.

Ирина Егорова

Постоянный автор и редактор блога AFlife.ru

Специализируюсь на финансовых обзорах, банковских темах (кредитование, ипотека, вклады, инвестирование, дебетовые и кредитные карты и многое другое). Большой опыт работы в банке, знаю специфику работы «от и до». Могу рассказать о ней грамотным и понятным языком.

Изучаю социальные сети и мессенджеры, а так же способы их раскрутки.

Источник: aflife.ru