В статье рассматривается пошаговая настройка рекламы в вк для тех, кто планирует самостоятельно ее запустить и начать уже получать заявки, даже если нет сайта.
- Какие основные ошибки не допускать, чтобы не потратить деньги впустую?
- Как сделать рекламу в вк, чтобы она привлекала, заинтересовала и приносила заявки?
В данном ролике мы ответили на эти вопросы, используя для примера задачу — как привлечь клиентов на маникюр начинающему мастеру, у которого еще даже нет сайта.
Таргетированная реклама вконтакте, с чего же начать?
Первое, если у вас нет страницы бизнеса или сообщества — его необходимо открыть и оформить.
Теперь откроем рекламный кабинет и для этого нужно сделать несколько шагов:
1. Пройдем по пути: Реклама (в правом нижнем углу страницы) — Реклама (в шапке открывшейся страницы) — Запустить рекламу
Приложение КВИЗ ВКонтакте Стань одним из первых
Или просто откройте страницу по этой ссылке: https://vk.com/adscreate
2. В новом окне найдите кнопку «Создать объявление»
Переходим к следующему шагу — формат объявления.
Какой формат объявлений выбрать?
ВКонтакте предлагает несколько форматов таргетированной рекламы. Так как настраиваем таргет через квиз, наиболее подходящим форматом является «Запись с кнопкой» — формат с очевидным призывом совершить действие.
1. Выберите формат «запись с кнопкой»
2. Нажмите «Создать запись»
Переходим к следующему пункту — создание объявления.
Как привлечь внимание клиентов Вконтакте?
Так как задачу выбрана в разрезе: как найти клиентов на маникюр — привлечь внимание и начать получать заявки, мастеру не имеющего сайта, в 2020 году — когда традиционные методы рекламы вк устарели
Квиз — это достаточно новый формат рекламы для клиента, увлекающий игровым форматом, соответственно — решили вопрос устаревших видов таргетинговой рекламы вконтакте.
Для создания квиза, используем конструктор Marquiz — он позволяет сформировать формат квиз лендинга, соответственно — решили задачу отсутствия сайта.
И так, для создания объявления, просто указываем ссылку на квиз.
Если квиз не создан — можно посмотреть данный ролик и сделать квиз за 10 минут.
Переходим к следующему шагу — оформление объявления.
Как повысить кликабельность объявлений?
Важным фактором кликабельности объявления является — правильный заголовок и подзаголовок, так как на это обращают внимание в первую очередь.
Используйте технологию 4U:
Полезность — Уникальность — Ультра-специфичность — Срочность.
Где полезность это конечная выгода клиента и обычно выражаем его глаголом — сэкономить, сохранить, увеличить, а где в тему — в повелительном наклонении: получите, сэкономьте, заработайте; с уникальностью все понятно — то, что отличает ваш продукт от других и отвечает на вопрос «чем он круче»; ультра-специфичность это польза в измеряемых единицах: 25% скидка, в 3 раза быстрее и тп; срочность — ограничение предложения по времени или если используется квиз, то определение быстроты и не сложности действий.
При использование квиза, можно использовать подобную формулировку:
«Ответьте на _ вопросов, чтобы [ценность]», например:
— ответьте на 5 вопросов, чтобы подобрать оптимальный материал для постройки дома;- ответьте на 4 вопроса, чтобы рассчитать стоимость доставки до вашего города;
— ответьте на 5 вопросов, чтобы узнать размер вашего костюма без примерки.
Подзаголовок должен дополнять заголовок, в нем можно разместить информацию о бонусах и скидках, например: «В конце вас ждет каталог со всеми нашими работами и бонус на первую покупку». Тут работает важное правило: «Хороший заголовок показывает ценность от прохождения квиза, а хороший подзаголовок — дополнительные бонусы, не наоборот.»
Фотографию используем 537×240 px или в пропорции 2,28 к 1. Желательно, чтобы фото должна ассоциироваться тематикой квиза.
Переходим к следующему шагу — настройка аудитории.
Как настроить географический таргет в вк?
Одна из причин, почему для старта лучше выбрать рекламу в контакте — это широкая возможность настройки аудитории — фильтр по интересам, статусу, месторасположению, образованию и тд. Это огромный плюс, чтобы точечно расходовать средства на рекламу, но вот именно тут и проявляется первые основные ошибки.
Например, неправильная установка географии.
Рассматривая настройку таргетированной рекламы вконтакте для привлечения клиентов на маникюр начинающему мастер, сложно указать ошибку, так как понятно, что данная услуга имеет строго локальный параметр, потому можно отдельно рассмотреть другой вариант, например — продвигаем мебель. Ее возможно продавать по всей России. Но если углубиться в вопрос, можно понять, что мебель, например кухонный гарнитур — все таки субъективный выбор и перед покупкой нужны замеры, да и просто оценить цвет и пощупать руками. Соответственно понимаю, что люди вряд ли поедут даже с другого конца города. Соответственно, нужно определить точное месторасположение, чтобы не тратить денег на жителей удаленного района.
Как настроить демографический таргетинг?
В разделе демография, важным параметром всегда учитывайте возраст, так как вконтакте очень молодой аудитории, не относящихся к нашей целевой аудитории. . Естественно указываем точные характеристики.
Как использовать таргетинг по интересам и категориям интересов?
К настройкам по интересам, просто подходите ассоциативно. При необходимости также используйте сообщество, особенно те в которыми сами интересуетесь и конкурентов =). Но при указании параметров следите за количеством охвата (в верхнем правом углу), так как если ввести строгие фильтры, охват может быть очень узким и реклама не сможет дойти до потенциального клиента, соответственно, тут лучше чем то пренебречь.
Переходим к следующему шагу — настройка отслеживания.
Как настроить эффективную рекламу в вк?
Важно с первого запуска накапливать данные о аудитории, так как в дальнейшем благодаря этому возможно настроить эффективную ретаргетинговую рекламную компанию — то есть рекламу направленную на аудиторию, которая ранее проявляла какую либо активность в сторону продукта. Для этого создайте 2 новые аудитории ретаргетинга: аудиторию которая действовала наиболее подходящим для нас образом и аудитория которая не является для нас клиентами. Также обязательно создайте пиксель и установите его код.
Какая правильная стратегия бюджета для рекламы вконтакте?
Для максимального охвата при первом запуске рекламы в вк используйте CPM, Оплата за показы. Цену за 1000 показов настройте пределах до 60% от минимальной рекомендуемой суммы. Ограничьте показы до 2 показов на человека.
Переходим к следующему шагу — запустить объявление.
Как запустить рекламу в вк?
1. Поставьте лимит объявления, это обезопасит вас от слива денег, если объявление окажется неэффективным
2. В разделе «Статус» кликните и выберите «Запустить», ВК предложит вам выбрать сперва способ оплаты и пополнить бюджет
3. Советуем выбирать способ оплаты от физ лица, если потребуется после перейти на безнал — напишите нам, мы подскажем одну хитрость
4. Пополните счет любым удобным вам способом
5. Проверьте, чтобы статус вашего объявления после пополнения стал «на проверке»
6. Как только модераторы проверят объявление, оно будет запущено на заданную аудиторию
Попробуйте запустить вашу первую рекламу ВКонтакте и получить заявки с квиза, если вы еще не пользуетесь нашим сервисом, пора исправить эту ошибку — пройдите быструю регистрацию вот здесь «»
Источник: spark.ru
5 онлайн-сервисов для создания квизов
Квизы — это интерактивные опросы, тесты или викторины. Суть: пользователи отвечают на вопросы, а потом оставляют контактные данные, чтобы получить просто результаты или какой-то бонус — скидку, полезные материалы, подборку товаров.
Рассказываю о пяти конструкторах, с помощью которых можно добавить квиз на свой сайт, в соцсети или запустить его на отдельной странице (квиз-лендинге):
Описания и тарифы актуальны на январь 2021 года. Инструменты расположены в произвольном порядке, а не по рейтингу, функциональности или стоимости.
Marquiz
Marquiz — конструктор маркетинговых квизов. Даёт возможность встраивать их на сайты, запускать квиз-лендинги и соответствующие приложения для группы «ВКонтакте».
С помощью сервиса можно:
- создавать квизы по 50 готовым шаблонам (формы для сбора лидов, обратной связи после вебинара или другого мероприятия, расчёта стоимости ремонта, бронирования столиков, регистрации на конференцию и так далее);
- выбирать встроенные наборы цветов/шрифтов или создавать собственные темы оформления;
- использовать разные форматы: картинки, произвольный ответ, выбор дат, эмоджи, список, ползунок с числами и другие;
- добавлять подсказки к вопросам, настраивать нелинейные опросы (когда следующие вопросы зависят от предыдущих ответов);
- настраивать подсчёт баллов за ответы и показывать результаты;
- предлагать полезные материалы сразу после того, как пользователи пройдут квиз;
- направлять пользователей в мессенджеры: WhatsApp, Facebook* Messenger, Instagram* Direct, Telegram, «ВКонтакте»;
- связывать сервис с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24, U-ON.Travel, LPTracker) и сервисами рассылок (UniSender, GetResponse, SendPulse);
- привязывать созданный одностраничник к своему домену;
- использовать внутреннюю аналитику сервиса или подключать сторонние системы: Google Analytics, «Яндекс.Метрику», Roistat;
- Подключать уведомления о заявках по электронной почте и Telegram.
Стоимость сервиса зависит от количества заявок. Минимальный тариф — 600 рублей в месяц, он позволяет собрать до 30 заявок. Если нужно генерировать до 5 тысяч заявок, придётся платить ежемесячно уже 15 000 рублей. Снятие копирайта Marquiz оплачивается отдельно. Есть бесплатный тестовый период на 14 дней.
Envybox
Envybox — набор конверсионных инструментов для сайта, в числе которых есть конструктор квизов. Можно встроить на существующую страницу или запустить отдельный квиз-лендинг. (Разработчики утверждают, что виджет гарантированно увеличит число заявок на сайте в 4,8 раза.)
В Envybox бизнесу и специалистам предлагают:
- настраивать логику ответов и давать бонус после прохождения опроса;
- создавать ответы не только с текстом, но и со списками, изображениями, датами, добавлять подсказки к вопросам;
- менять оформление: цвет кнопок и других элементов;
- собирать телефоны и электронные адреса пользователей (кстати, у сервиса есть внутренняя CRM-система);
- получать лиды в Telegram, по почте или SMS;
- настроить интеграцию со сторонней CRM (amoCRM, Bitrix24, retailCRM, LP), сервисом email-рассылки (MailChimp, MailerLite, SendPulse, UniSender);
- подключить системы аналитики — Google Analytics, «Яндекс.Метрика», Roistat — или смотреть статистику в личном кабинете.
Стоимость сервиса — 990 рублей в месяц (при оплате за год дешевле, 745 рублей). Можно бесплатно тестировать конструктор квизов в течение первой недели.
LPmotor (mottor)
LPmotor — конструктор многостраничных сайтов, интернет-магазинов, лендингов и квизов. Последние можно разместить на отдельном сайте или встроить в существующий.
В конструкторе можно:
- использовать готовые шаблоны и создавать собственные.
- добавлять пояснения к вопросам, предлагать один или несколько вариантов ответов.
- отображать ответы в виде текста, картинки или их микса. Изображения можно брать из внутренней библиотеки или загружать свои.
- менять отступы, типы и цвета кнопок, размеры шрифтов и полей.
- отправлять потенциальному клиенту SMS-сообщение, например: «Спасибо! Мы позвоним вам в течение дня»;
- запускать А/В тесты , чтобы определять, какие варианты сайтов/страниц приносят больше заявок и звонков;
- пользоваться встроенной CRM и аналитикой или подключать сторонние решения: Яндекс.Метрика, Google Analytics, AmoCRM, Bitrix24 и др. Ещё есть интеграции с сервисами email-маркетинга (GetResponse, MailChimp, SendPulse, UniSender);
- принимать оплату через «ЮMoney» («Яндекс.Деньги»), «ЮКасса» («Яндекс.Касса»), PayPal, Robokassa, CloudPayments.
Минимальный тариф — 466 рублей в месяц (при оплате за год). Его ограничения: один домен, 750 страниц, нет совместного доступа и A/B-тестирования. Чтобы пользоваться совсем без лимитов, придётся платить 6 658 рублей в месяц. Триал — только 3 дня.
Enquiz
Enquiz называет себя продвинутым конструктором квизов. Продающие и развлекательные тесты можно встраивать в существующую страницу, запускать на отдельном лендинге, размещать в виде виджета.
- создавать квизы на основе 150 шаблонов (авто, бизнес, здоровье и красота, недвижимость, образование и другие) и разрабатывать собственные шаблоны;
- настраивать выбор из нескольких вариантов ответов и задействовать ветвление: показывать вопрос в зависимости от выбранного варианта;
- применять разные форматы ответов: да/нет, цифры, текст, картинки, картинка + текст;
- показывать подсказки к вопросам (ещё пользователь может вводить произвольный текст и даже загружать собственные картинки);
- размещать калькулятор для расчёта стоимости услуг, а результаты выдавать в обмен на контактные данные;
- менять цвет кнопок и фона;
- собирать телефоны, email, контакты в Skype и Telegram;
- подключать сервисы веб-аналитики: Google Analytics, «Яндекс.Метрика», а также Facebook* Pixel, чтобы настраивать рекламу на участников квиза;
- интегрировать сервис с CRM (Amo, TimeDigital) и email-сервисами (UniSender, Bitrix24, SendPulse, MailChimp, GetResponse), подключить и многие другие инструменты через Webhooks, Zapier и Apiway;
- включить квиз-чат (когда пользователь заполняет квиз, открывается чат, где можно начать переписку с ним).
У сервиса есть пробная версия — 10 дней. Минимальный тариф — 350 рублей в год. Но он позволит собрать только до 40 лидов и на квизе будет логотип Enquiz. Тариф с неограниченным количеством заявок и полной функциональностью обойдётся в 667 рублей в месяц.
FormDesigner
FormDesigner — онлайн-конструктор веб-форм, опросов и калькуляторов для сайта. Работает с любыми CMS , но не делает квиз-лендинги и игровые приложения для соцсетей.
- использовать десятки шаблонов в разных тематиках (авто, недвижимость, медицина, образование и культура, мероприятия и праздники);
- показывать подсказки к вопросам, предлагать один или несколько вариантов ответов;
- выстраивать динамическую цепочку вопросов на основе предыдущих ответов (но ответ может быть только текстовым, без картинок);
- собирать ФИО, email, телефоны посетителей;
- настраивать дизайн фона, кнопок, подключать CAPTCHA и защищать отдельные формы паролем;
- совместно работать над квизами с другими пользователями;
- принимать оплату с помощью Robokassa, Interkassa, WebMoney, LiqPay, «ЮMoney» («Яндекс.Касса»), PayPal, Unitpay;
- интегрировать сервис с MailChimp, GetResponse, Bitrix24, «Мегаплан», UniSender, Mailigen, amoCRM;
- использовать внутреннюю систему аналитики или подключать Google Analytics, «Яндекс.Метрика», Roistat;
- настраивать уведомления о заявках по SMS, Telegram и электронной почте.
В бесплатном тарифе можно создавать 3 формы (в каждой до 10 элементов) и принимать до 100 заявок ежемесячно. Базовый тариф, который позволяет создавать 5 форм и получать до 1 000 заявок, стоит 5,45 доллара в месяц. Для платных тарифов с абонентской платой — пробный период 7 дней. Есть тарифы без абонплаты (от 0,08 доллара за одну заявку).
Что в итоге
| Форматы ответов | Картинки и текст | Картинки и текст | Картинки и текст | Картинки и текст | Текст |
| Интеграция с CRM | amoCRM, Bitrix24, U-ON.Travel, LPTracker | amoCRM, Bitrix24, retailCRM, LP, EnvyCRM. | amoCRM, Bitrix24 | amoCRM, Bitrix24, TimeDigital CRM | Bitrix24, «Мегаплан, amoCRM. |
| Нелинейные опросы | Да | Да | Нет | Да | Нет |
| Интеграция с системами аналитики | Google.Analytics, Яндекс.Метрика, Roistat | Google.Analytics, Яндекс.Метрика, Roistat | Google.Analytics, Яндекс.Метрика | Google.Analytics, Яндекс.Метрика | Google.Analytics, Яндекс.Метрика, Roistat |
| Приём оплаты | Нет | Да | Да | Нет | Да |
| Тарифы | От 600 рублей в месяц. Триал — 14 дней | От 745 рублей в месяц. Триал — 7 дней | От 466 рублей в месяц. Триал — 3 дня | От 30 до 667 рублей в месяц. Триал — 10 дней | От 5,45 доллара в месяц. Есть бесплатный тариф |
Квизы — только часть комплексного маркетинга. Чтобы эффективно генерировать и обрабатывать лиды, нужно разбираться во многих аспектах — digital-стратегии, привлечении трафика, юзабилити, веб-аналитике. Самостоятельно — сложно, с курсом «Профессия Интернет-маркетолог» — гораздо легче и быстрее.
* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook и Instagram на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности.
Система управления контентом, или просто движок. Позволяет загружать информацию на сайт и настраивать его функции. Упрощает взаимодействие администратора с сайтом (для этого используется административная панель, или просто админка). Тем не менее требует навыков веб-разработки и обеспечения безопасности данных.
Экспериментальный способ проверки гипотез в маркетинге, принятия решения об изменениях на сайте или странице.
Обычно схема такая: одна половина аудитории видит исходный вариант, другая половина — новый (допустим, где кнопка другого цвета или размера). Потом анализируют поведение и сравнивают эффективность (чаще по конверсиям) обоих вариантов.
Если новый вариант лучше, то вносят изменения. Если старый — оставляют так же.
Отдельный одностраничный сайт с опросами, интерактивными тестами или игровыми викторинами.
Источник: skillbox.ru
Как получать больше заявок через квиз
Отталкивайтесь от своей аудитории, встав на место клиента. На какие вопросы ему интересно и легко было бы отвечать. Не перегружайте квиз терминами вашей ниши, они могут быть не знакомы посетителю. Общайтесь простым языком, психологически клиенту будет легче доверить решение своей проблемы именно вашей компании и оставить контакты.
Для чего нужен квиз?
Главное назначение квиза — помощь потенциальному клиенту в выборе товара или услуги. Квиз помогает сэкономить время и силы на подбор товара/услуги среди тысяч однотипных предложений. В процессе прохождения квиза клиент видит, что учитываются его предпочтения, а получая индивидуальное предложение остается удовлетворенным и с большой вероятностью оставляет контакты для подтверждения сделки.
Квиз не подходит для сбора контактных данных «В лоб», и вероятнее всего его эффективность будет ниже ожиданий при таком использовании. Но если вы учтете все наши советы и подойдете к созданию квиза с умом, то получите в 4-6 раз больше заявок (по сравнению с классическим LandingPage).
Как повысить конверсию квиза
Вы должно помочь клиенту с выбором: «Ответьте на 3 вопроса, чтобы подобрать 5 лучших дизайнов для вашего маникюра». А после прохождения теста предложите оставить контактные данные, для получения скидки на выбранный товар или услугу. Итоговая конверсия квиза складывается из 3 параметров:
- конверсия начала прохождения
- конверсия ответов на вопросы
- конверсия отправленной формы обратной связи
Каждый этап требует проработки и может быть индивидуальным для различных сфер бизнеса. Мы собрали основные гипотезы по увеличению конверсии квиза для вас!
Используйте LandingPage
Небольшая информация о вашей компании (логотип, телефон, юридические данные) повысит доверие и конверсию в прохождение квиза. Вы также можете добавить на стартовую страницу ссылки на правовую информацию, чтобы избежать проблем с законодательством и пройти модерацию в рекламных кабинетах.
Активные стартовые страницы увеличивают процент начавших прохождение квиза в среднем на 21-24%
Продумайте заголовок
Первое, на что обращает внимание посетитель — заголовок, поэтому используйте продающие формулировки: «Ответьте на _ вопросов, чтобы [ценность]», например:
- ответьте на 5 вопросов, чтобы подобрать идеальный материал для постройки бани;
- ответьте на 5 вопросов, чтобы рассчитать стоимость доставки до вашего города;
- ответьте на 5 вопросов, чтобы узнать размер вашего костюма без примерки
Для усиления эффекта добавьте хороший подзаголовок, который будет дополнять основной, разместив в нем информацию о скидках и бонусах, например: «В конце вас ждет индивидуальный каталог со кухонь и бонус на первую покупку».
Хороший заголовок показывает ценность от прохождения квиза, а хороший подзаголовок — дополнительные бонусы, не наоборот!
Сделайте квиз заметнее
В сервисе Matomba существует 8 способов установки и показа квиза: Подберите вариант, который привлекает больше всего внимания вашей целевой аудитории.
- установка кнопки квиза на сайт;
- открытие квиза по нажатию на любую кнопку или баннер;
- автооткрытие квиза при выполнении заданных условий (закрытие страницы, через время, на нужной странице);
- вставка открытого квиза в нужную часть сайта через Iframe;
- установка квиза в группу ВКонтакте, как приложение ВК;
- прямая ссылка на квиз на наших поддоменах с возможностью подключения своего домена;
- квиз можно использовать как отдельную страницу — идеальный способ для сбора заявок через Инстаграм или мессенджеры;
- всплывающий баннер — показывается при пролистывании сайта и всегда остается на виду
Качество фотографий и шрифтов
Картинки низкого качества или плохо читаемые шрифты значительно снижают конверсию квиза. Вы можете использовать интегрированный фотосток Unsplash для выбора изображений в хорошем разрешении и настройки дизайна в редакторе Matomba, для подбора идеального шрифта.
Все изображения обрабатываются и выводятся с использованием современных инструментов отложенной загрузки, что увеличивает скорость загрузки наших квизов в сравнении с аналогичными сервисами!
Подбирайте правильные форматы вопросв
Главная задача квиза — привести как можно больше людей на страницу формы захвата. Для этого необходимо грамотно подобрать вопросы и их типы. В сервисе Matomba можно настроить один из 11 форматов вопросов. Используйте варианты с выбором готовых ответов и избегайте полей ввода. Для получения адреса используйте формат карта, а для даты календарь!
Предложите динамическую скидку
Люди любят скидки, даже незначительные. С помощью инструментов Matomba вы можете добавить скидку в процентах или выбранной валюте, которая будет нарастать с каждым пройденным вопросом, или сгорать каждые несколько секунд, мотивирую пройти квиз до конца. Кстати мы выяснили самую конверсионную цифру для скидки — 31%
Добавьте эксперта
Некоторые вопросы могут оказаться слишком сложными и непонятными для рядового пользователя. Чтобы не потерять потенциального клиента на этом этапе — добавьте консультанта и подсказку. Укажите для чего вам нужна данная информация или подробнее раскройте вопрос. Вы также можете сделать сложные вопросы необязательными, или добавить поле ввода для свободного ответа.
Подсказки к ответам
Иногда может потребоваться дополнительная информация о варианте ответа, например из какого материала делается определенны вариант покрытия. Подсказка поможет определиться с выбором
Составляйте логические связи
Старайтесь не делать квиз слишком длинным. В этом вам может помочь использование древовидной системы, в которой видимость того или иного вопроса зависит от прошлых ответов посетителя. Например, если пользователь выбрал фотосессию в помещении, следующий вопрос можно задать по типу помещения — лофт или современный стиль.
Используйте витрину товаров/результаты
Вы можете заполнить целый каталог товаров или услуг, но в конце теста показывать только те, которые подходят пользователю, в зависимости от выбранных им ответов в квизе. Такой подход позволит персонализировать подборки для каждого клиента. Особенно такой вариант будет идеален для квизов, предлагающих расчет стоимости.
Почему это работает: когда пользователь ответил на все вопросы и увидел промежуточный результат, его мозг воспринимает это как вознаграждение и «соглашается» оставить свои контакты, чтобы получить еще большую награду. Если вы после ответов на все вопросы сразу предлагаете оставить свой телефон — это большой стресс, и «будущая награда» уже не выглядит такой привлекательной.
Мотивируйте оставить заявку
Зачастую клиенты не видят причин делиться своим контактом с вами прямо сейчас. Напугайте — хорошим мотиватором может быть «страх потери»: добавьте к форме обратной связи предложение, которое нельзя пропустить, например: оставьте телефон для бронирования последнего билета в первый ряд по низкой цене. Если закрыть квиз, последний билет достанется кому-то другому.
Плохой вариант: заполните форму, менеджер перезвонит/отправим презентацию и т.п.
Лучше: оставьте email, чтобы закрепить за вами скидку.
Больше конкретики
Сообщите клиенту, как скоро с ним свяжутся или отправят полезный контент. Непонимание того, что будет дальше отпугивает клиента
Дайте клиенту выбрать способ связи
Добавьте дополнительные способы связи через мессенджеры или соц сети. Людям проще расставаться с таким контактом, нежели с телефоном или электронной почтой. Сравнивайте конверсию по каждому каналу связи не только в заявку, но и в продажу
Двухшаговая форма обратной связи
Если квиз носит информационно-образовательный характер, например: «Ответьте на 5 вопросов, чтобы узнать, как получать больше заявок из Instagram». Попробуйте на шаге сбора контактов использовать двухшаговую форму захвата. Сначала спросите имя и электронный адрес, чтобы отправить PDF с методическими материалами. А следующим шагом спросите телефон, чтобы пользователь получил консультацию или специальную цену на ваши услуги. Таким образом вы сможете прорабатывать клиентов, которые не готовы покупать у вас товар или услугу через email рассылки, которые можно проводить через наш сервис
Подходит ли вам квиз?
Зачастую зарождается много сомнений по поводу использования квиза в некоторых сферах бизнеса. Давайте разберем несколько заблуждений на эту тему!
У меня только один товар
Представьте, что вы продаете «Умные часы». Предложите пройти квиз, чтобы узнать, стоит ли покупать новый гаджет. Задавайте вопросы, например, про детей и свободное время, а после покажите результат: «Вам может быть полезен такой гаджет, потому что дети обожают слушать сказки от «Алисы», а вы сможете уделить свободное время себе или супруге. Хотите получить доставку уже завтра? Тогда оставьте свой номер телефона!» Такие вопросы могут показаться вам странными, но главное — чтобы они цепляли целевую аудиторию.
В наших квизах страница результата — это полноценная карточка товара с галереей, рейтингом, кнопками поделиться и скидкой
Я оказываю услуги
Значительная часть пользователей Matomba оказывают услуги, например, создают сайты, разрабатывают дизайн интерьера или подбирают недвижимость. Хорошим примером будет строительство загородных бань. Для заказчика важно получить баню, но детали строительства для него не знакомы. Через квиз помогите узнать, какой материал лучше всего подойдет для строительства: кирпич, дерево или блоки, задайте вопросы по канализации и электрификации. Такие вопросы покажут экспертность вашей компании, повысят доверии и увеличат шансы успешной сделки.
Мои клиенты знают чего хотят и выбирают по цене
Такое чаще всего бывает в сфере закупок или в нише ремонта квартир. В этом случае предложите ответить на несколько вопросов, чтобы узнать примерную стоимость работ или поставки: «Ответьте на 5 вопросов, чтобы узнать стоимость ремонта вашей квартиры». Узнайте метраж, стиль интерьера, все, что поможет вам дать приблизительную оценку стоимости работ.
Перед тем как запросить телефон, покажите результат: «Примерная стоимость квадратного метра в loft стиле составит 1400 рублей. Но, кажется, у нас есть возможность дать более заманчивое предложение. Оставьте свой телефон, чтобы мы уточнили пару моментов и рассказали, на чем можно сэкономить”.
Какие ошибки «убивают» конверсию?
100% рецепта успеха не существует: в одном квизе “фишка” может сработать, а в другом — результата не будет. Но есть несколько ошибок, которых стоит избегать и в продвижении курсов, и в продаже недвижимости. Неправильное понимание идеи квиза — формирует ошибки!
Неоправданные ожидания
Самая частая ошибка, которая встречалась за время разборов — неоправданные ожидания. Это как раз тот случай, когда вы просите пройти квиз, чтобы узнать стоимость, но после ответов на все вопросы предлагаете оставить свои контакты.
Результат : человек недоволен и эмоционально закрывает вкладку с вашим квизом.
Решение : покажите промежуточный результат. Когда пользователь ответил на все вопросы и увидел промежуточный результат, его мозг воспринимает это как вознаграждение и «соглашается» оставить свои контакты, чтобы получить еще большую награду или вариантов решения его проблемы.
Сложные вопросы
Эта ошибка встречается реже, но все равно у многих забрала огромное количество заявок. Иногда мы забываем, что клиенты не так хорошо разбираются в нашем продукте, как мы.
Решение : упрощайте вопросы и варианты ответов, говорите с покупателем на его языке.
Результат : пользователи перестают проходить квиз, потому что боятся ответить неправильно или вовсе не понимают, что от них хотят.
Перечисляют «в лоб” варианты товаров
Посетитель начинает проходить квиз для того, чтобы определиться, например, с условиями размещения в гостинице. И после вопросов о дате заезда и выезда, сразу предлагают варианты номеров на выбор.
Результат : Посетитель начал квиз для того, чтобы ему «помогли выбрать», а не поставили перед выбором. Да еще если учесть, что подобный квиз не выявляет индивидуальные потребности посетителя (например, нужна мини-кухня), клиент не увидит в предложении уникальности и уйдет.
Решение : задавайте правильные вопросы: “Нужен ли вид на город», «Есть ли необходимость в ортопедическом матрасе?”, » А чтобы их составить — послушайте разговор клиента и менеджера или сделайте сами запись разговора (конечно же, предварительно уведомив об этом клиента).
Задача квиза показать, что вы знаете и учитываете все требования клиента.
Нет сильного предложения
Без сильного предложения ни квиз, ни сайт, ни ваш аккаунт в соцсетях не будут приносить результаты. Не забывайте в конце квиза делать предложение, от которого нельзя отказаться. Вы никогда не увидите большого количества заявок, если напишите что-то вроде: «Оставьте свой телефон, мы с вами свяжемся».
Результат : пользователю не понятно, зачем проходить квиз или оставлять контакты в конце.
Решение : используйте свое уникальное предложение или что-то шаблонное, проверенное временем — заголовок по технологии 4U, как вариант.
Используя эти подсказки, вы уже можете значительно увеличить количество заявок с квиза.
Источник: matomba.ru