Как сделать мини лендинг для Телеграм бота в ботхелп

Всем привет! Меня зовут Билал, или можете просто Бил. Сегодня я расскажу об одном из лучших моих кейсов в нише — Психологии (конкретно психосоматики в сфере отношений/эмоций).

С этим психологом я работаю больше 2 месяцев и до сих пор мы продолжаем с ней работать. Сейчас мы дальше продолжаем запускать рекламу и снижать цену за подписку/консультацию. В этой статье я поделюсь о том, как нам удалось достичь крутых результатов, благодаря таргету в ФБ/Инстаграм, а также классной воронке.

Кратко про моего клиента до начала работы:

Опишу кратко, какая ситуация была у клиента перед тем, как я и мой Продюсер начали вместе с ней работать. Подробно ниже:

• Ниша — Психология. Именно психосоматика в сфере отношений/чувств/эмоций.
• ГЕО — Россия. (Все в онлайн, поэтому можно делать на целую страну).
• Цена за консультацию — 1000-2000 рублей. (Было)
• Метод продвижения — Таргет (очень плохо настроенный и с космическими ценами), инстаграм аккаунт и сарафанка.
• Кол-во консультаций в месяц — 15-20.

Здесь можно сделать выводы о том, что цена за консультацию была очень низкой (а отзывы от клиентов у психолога очень положительные). Кроме того, таргетированная реклама была ужасно настроена. Воронки, продуктовой линейки и какого-либо понятия как продавать, практически не было.

СОЗДАТЬ МИНИ ЛЕНДИНГ БОТ ХЕЛП | Мини Лендинг Для Чат Бота — Примеры, Шаблоны И Конструктор #6

Это говорило нам о том, что с маркетинговой точки зрения были катастрофические проблемы у клиентки, а настройка рекламы требовала изменений.

Пару слов про Маркетинг.

Я проект не вёл один, со мной был еще мой Продюсер/Маркетолог. Он сходу понял, что у клиентки есть большие проблемы с продуктовой линейкой/воронкой продаж/позиционированием. Поэтому была проведена большая работа, которая была направлена на улучшение продукта. Я перечислю кратко самые важные моменты, чтобы было понимание как это происходило:

• Была составлена сегментация аудитории, а также аватар клиентов. У нас было всего 3 сегмента, которые чаще всего покупали у нашего психолога. (Кстати ссылочка на неё — https://docs.google.com/document/d/1FJFyi0hiUYF4rbeVjNbsi7jhHwJgikvmbYzsYMBH9vM/edit?usp=sharing )
• Проработано позиционирование, а также упаковка аккаунтаи клиента. Определились в какую конкретно поднишу будем идти, и с какими болями клиентов будем работать.
• Сделан Телеграм-бот, в котором была большая воронка с прогревом аудитории, а также с дальнейшим закрытием на консультацию и другие продукты.
• Появилась продуктовая линейка: диагностика — консультация — личное наставничество (1 месяц) (upsell) — личное наставничество (2 месяца) (upsell) — 5-ть консультаций/проработка (downsell).
• Сделан мини-лендинг из ботхелпа, откуда люди будут попадать в телеграм-бота и дальше прогреваться.

Работа была проделана колоссальная. Потребовалось 3-4 недели, чтобы закрыть все эти моменты и начинать запускать таргет. Также сразу отмечу, что мы делали акцент конкретно на телеграм-бота, то есть на инстаграм аккаунт мы трафик не гнали и поэтому ему много внимания и не требовалось. (Но перелив из бота в инстаграм мы конечно же, делали).

Мини-лендинг. Зачем и как его создавать? | BotHelp

Продуктовая линейка для нашего клиента:

P.S — Диагностику сделали бесплатной, так как доверие аудитории из-за цены не высокой было. Это конверсию в разы увеличило 😉

Что же, касается аудитории и того, как они будут греться. То план был таков:

Люди приходят в телеграм-бота — идёт активный прогрев лид-магнитом, а также контентом — люди закрываются на бесплатную диагностику (наш психолог общается с клиентом и щупает его) — идет upsell на консультацию — 5000 Р (психолог неделю прорабатывает клиента и консультирует) — дальше upsell на личное наставничество 1 месяц — 50’000 Р или личное наставничество 2 месяца — 100’000 Р. Если не получается upsell, то downsell — 5 консультаций — 20’000 Р.

Я думаю теперь стало ясно какая воронка, и теперь можно переходить к Таргету и рассказать по подробнее о том, каких результатов удалось и по сей день удаётся достигать.

Теперь про таргетированную рекламу:

Здесь уже подробнее распишу, как я запускал таргетированную рекламу на фейсбук и какие параметры я использовал.

Пожалуй, для начала пройдемся по ЦА, дальше пойдем по креативам, плейсментам, текстам для рекламы и в конце разберем саму настройку и результаты.

Работа с целевой аудиторией:

Скажу сразу, ниша — психологии очень широкая, и поэтому можно просто лить на широкую аудиторию. ОДНАКО, мой продюсер сделал сегментацию и составил аватары исходя из нынешних клиентов клиентки и поэтому мы пришли к выводам, что сделаем 3 холодных ЦА и 1 широкую:

1. «23-35 Развелечения/Психология SA1». Возраст — 23-35. Пол — женский (только). ГЕО — Россия (везде также). Это люди, которые любят развлекаться, много гулять и встречаться. Она наиболее платежеспособная и понимающая. Интересы — отношения, эмоции, любовь и т.д. (Точные настройки не смогу дать, так как мы меняем их иногда).
2. «35-45 Бизнес/Психология SA2». Возраст — 35-45. Это люди, которые часто уходят в работу. Их интересует только карьера, но несмотря на это они имеют проблемы с отношениями и возможно, есть боли после расставания. Интересы — предпринимательство, любовь, семья и т.д.
3. «40-55 Религия/Психология SA3». Возраст — 40-55. Это уже более зрелая аудитория, которая верит в бога/эзотерику и т.д. Они менее платежеспособные, но также бывали у нашей клиентки. Интересы — религия, вера в бога, семья, любовь и т.д.
4. «Широкая 21-65+ SA4». Возраст — 21-65+. Тут я думаю все понятно, аудитория широкая, а значит и интересов нету.

Стоит отметить, что лучшие результаты по сей день даёт 4-ая аудитория, так как ниша и сама оптимизация подходит именно под эту аудиторию. Даже сейчас мы можем использовать 3 сегмента, но пока на Широкой мы будем масштабироваться и делать результаты (как ни крути, охваты десятки миллионов).

Также мы брали базу клиентов у психолога и запускали LAL аудитории. Они давали дешёвые результаты, но конверсия у них была слабой, поэтому эти 4 аудитории лучшая идея.

Рекламные креативы.

Тут кратко про макеты, которые я использовал для того, чтобы продвигать наш продукт.

Сразу отмечу, что мы меняли креативы 2 раза, и я дам только конечный вариант, которые лучше всех зашёл. Мы делаем акцент на бесплатное руководство, которое ПОМОЖЕТ оправиться от расставания, а чат-бот это уже как бонус и дополнение.

Также мы запускали видеокреативы (они дали также крутые результаты, между прочим). Креативы в адсетах я всегда запускал вместе и никогда не разделял, что дает всегда лучшие результаты!

Что же, касается текста, то он был у нас разной вариации. Но мы пришли к такому варианту:

Сделай шаг к счастливой и уверенной жизни ‍♀️ ⠀ Забудь про страх и неуверенность в завтрашнем дне, переходи мой в чат телеграм. ⠀ Что ты встретишь у меня в телеграм чате: ⠀ ▪️Руководство «Как справится с психологическими проблемами и расправить крылья». ⠀ ▪️Массу полезной информации, как жить счастливо после расставания, психологических проблем и как психосоматика виляет на здоровье и тд. ⠀ ▪️Разборы примеров моих клиентов, которые после моих методик начали жить счастливо после расставаний, психотравм, негативных установок. ⠀ Ты навсегда забудешь про компенсации своего состояния в виде — постоянных гулянок, эзотериков и тренингов с марафонами, которые дают мимолётный результат. Наконец-то начнёшь дышать полной грудью и радоваться жизнью. ⠀ А в честь нашего знакомства, после прочтения руководство, напиши в телеграм-чат слово «Диагностика» и я скину тебе супер предложение . ⠀ Жду тебя у себя в телеграм-чате

Текста, креативы и аудитории мы разобрали. Теперь приступим к самому вкусному и сочному — настройки рекламных кампаний / результаты.

Рекламный кабинет и результаты:

Перед любыми запусками рекламы я всегда прописываю 3 важных документа, которые дают понятия клиенту о том, что я делаю и также сильно помогают мне: 1 проект-план, 2 структура кампаний, 3 сегментация аудиторий (именно для Таргета).

Рекламный бюджет — 1000 рублей / в день. Мы могли поднимать его, если видели, что результаты идут отлично. Так-то целью было выжать максимальные результаты и в будущем, масштабироваться хотя бы, в 1.5-2 раза (зависит от того, сможет ли, потянуть клиентка).

У нас был свой мини-лединг, куда мы гнали аудиторию. И сделан был он в ботхепле, вот ссылочка — https://taneabot.ru/2

В «проект-плане» я прописываю какие настройки я обычно использую и указываю важные моменты, вроде ретаргета/медиаплана/креативов. Обычно при запуске я использовал такие настройки:

Модель трат — CBO (если 3 аудитории) / ABO (если 1 широкая).

Цель — Конверсии. (Сначала мы дали данные пикселю с помощью Трафика, потом юзаем Конверсии и получаем что нужно).

Плейсменты — авто. (Другие смысла нету, нам нужны покупатели).

Аудитории — сейчас гоним на Широкую, а так их 3.

Посадочная страница — мини-лединг, сделанный в ботхелпе и дальше телеграм-бот.

Источник: teletype.in

Мини-лендинг

Для начала необходимо создать небольшой лендинг с кнопкой, которая будет вести в мессенджер, в диалог с вашим чат-ботом. Как это сделать?

Перейдите в раздел «Настройки» — «Мульти-лендинги»

В разделе уже будет находиться автоматически созданный минилендинг «Основной».

Вы также можете самостоятельно создать несколько таких подписных страниц и настроить сегментацию людей, которые подписались через определенный минилентинг.
Так вы сможете, например, провести A/B тестирование дизайна минилендинга, замерить трафик из разных источников или создавать специальный дизайн под рекламные интеграции

Разберем на примере WinWinBot — как создать вот такой мини-лендинг.

Чтобы вставить картинку (в нашем случае в шапку страницы) — нажмите на значок картинки в меню редактора и выберите способ загрузки.

Для того, чтобы вставить на страницу изображение по ссылке из интернета — выберите «Вставить изображение», если хотите вставить видео — выберите «Видео».

Если собираетесь загрузить фото или видео с носителя — выберите пункт «Загрузка».

Текст тут можно форматировать, как в любом редакторе, прикреплять ссылки, вставлять эмодзи.

Итак, картинка загружена, текст написан. Теперь можно нажать «Сохранить» и перейти по ссылке — посмотреть, как будет выглядеть мини-лендинг.

Нижняя часть с кнопкой и предложением установить мессенджер будет добавлена автоматически.

Источник: winwinbot.ru

Настройка и работа с Bothelp

Платформа Bothelp — многофункциональный сервис для десктопных и мобильных устройств, который дает возможность конструировать ботов, организовывать рассылки, создавать мини-лендинги. Через Bothelp продвигают свои услуги свыше 2000 коммерческих игроков. Также у сервиса есть партнерская программа для агентств, фрилансеров, блогеров, организаторов курсов по чат-ботам и другим смежным тематикам.

Возможности Bothelp

Bothelp — платный сервис с конструктором ботов, возможности которого можно протестировать на бесплатной основе в течение 2 недель. Основой платформы являются инструменты для создания и использования чат-ботов со следующими опциями:

• гибкая работа с клиентами (несколько сценариев для разных вариантов ответа, проведение консультаций, анкетирования, конкурсов и опросов);
• прием и перенаправление заявок на электронную почту, в Google Docs, CRM;
• профиль пользователя с сохраненными ответами;
• запрос на получение контактов пользователя;
• интеграция кнопки для прямого запуска бота в рассылку;
• библиотека шаблонов чат-ботов.

Кроме того, в Bothelp доступны следующие функции:

• создание рассылок;
• автоворонки;
• создание лендингов для оплаты услуг;
• оплата через ЮMoney, ЮКасса, Robokassa;
• лендинги в мессенджерах и соцсетях;
• аналитика;
• мини CRM.

Регистрация и настройки личного кабинета

Перед началом работы с Bothelp необходимо зарегистрироваться и создать учетную запись. Для этого потребуется ввести фамилию, имя, адрес электронной почты и придумать пароль для входа в аккаунт. Также при регистрации сервис потребует номер телефона и поддомен — чаще всего это название компании или имя пользователя в формате: company.bothelp.io. Выбор поддомена должен быть продуман, поскольку его нельзя изменить.

После завершения регистрации вы попадете на платформу с интуитивно понятным интерфейсом. Слева находится узкая панель с инструментами и подразделами для работы с Bothelp. Нажав значок шестеренки в нижней части этой панели, вы откроете в раздел настроек — вторую слева панель. В ней появятся следующие опции:

• общие (язык, часовой пояс);
• агенты: подраздел для добавления администратора (доступ ко всему функционалу) и агента (без доступа к настройкам);
• оплата — настройка или изменение тарифа;
• каналы — подключение Viber, Facebook, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте к аккаунту;
• настраиваемые поля — текстовые или числовые поля, дополняющие стандартные возможности сервиса и предназначенные для записи, сохранения, передачи любых пользовательских данных и для использования фильтров;
• интеграции с Bizon365, GetCourse, через ApiWay, Albato, Zapier;
• быстрые ответы — шаблоны для переписки.

Создание бота в Bothelp

На первом этапе следует создать сценарий бота, который вы позже подключите в мессенджере. Для этого существует раздел «Боты», в который можно войти, нажав соответствующий значок в панели слева.

Откроется соответствующая вкладка в которой присутствуют шаблоны ботов для различных ситуаций:

• FAQ-бот;
• Welcome-серия;
• Автовебинар;
• Вебинар в конкретную дату;
• Викторина с подсчетом баллов;
• Каталог товаров;
• Сбор данных и квалификация.

В открывшейся вкладке справа вверху нажимаем кнопку «Новый бот». Выбираем любую из представленных в списке платформ, на которой будет проводиться викторина.

В открывшемся окне вводим название бота и при необходимости выбираем канал. Завершаем процедуру, после которой на экране появится визуальный редактор с двумя первыми блоками.

Зеленый блок называется «Старт». Он связан стрелкой с новым блоком, который будет приветствием пользователя. Наберем название блока («Приветствие») и текст-приглашение, причем на месте имени нажмем значок выбора переменной и в выпадающем меню выберем позицию «Имя». Это означает, что бот автоматически вставит вместо (%first_name%) имя пользователя.

Оставим галочку в поле «Перейти к следующему шагу после завершения», что позволит нам получить точку входа в следующий «новый блок». Сохраняем изменения.

Добавим еще один элемент, который будет задавать вопрос. Для этого кликнем на красный знак «+» в правом нижнем углу визуальной панели и создадим новое сообщение. В панели справа введем название шага («Вопрос»), сформулируем вопрос («Ваша бизнес-ниша») и сохраним результат. При необходимости сохранения данных в профиле пользователя можно использовать опцию «сохранить в поле». Данные запишутся в поле «Бизнес-ниша», которое можно создать в выпадающем окне.

Аналогичным образом сценарий можно дополнить вопросами с вариантами ответов, файлы, текстовые блоки, изображение, видео и другие элементы для взаимодействия с пользователем. Также есть возможность ожидать ответ в течение определенного времени, а при его отсутствии задействовать заранее подготовленные сценарии.

Все блоки должны быть соединены связями в том порядке, в котором выполняется сценарий. Он может разветвляться в зависимости от ответа пользователя. Связи можно настроить в поле «Перейти к следующему шагу» или просто протянуть мышкой от одного блока к другому.

Далее можно перейти к тестированию результата. При нажатии кнопки «Тестировать» в верхнем правом углу экрана откроется новая вкладка со странице ВКонтакте. Выбрав изображение бота, проверим, как он реагирует на ответы и открываются ли ссылки. В случае успеха создание бота можно считать оконченным.

Создание универсального бота

Конструирование ботов можно реализовать по двум схемам:

• адаптация бота под конкретный канал с задействованием всех возможностей того или иного мессенджера;
• создание универсального чат-бота, которого легко перенести из одного мессенджера в другой.

Второй вариант имеет некоторые особенности, связанные с различиями платформ, под которые разрабатывается бот. Разработчики рекомендуют создавать бота для Telegram, а затем последовательно адаптировать его под Facebook, Вконтакте и Viber. При этом следует учитывать следующие нюансы:

• сообщения не длиннее 500 знаков;
• изначальная подготовка изображений по требованиям Viber (квадратные картинки 400х400 px до 1 МБ;
• вместо вставки видео лучше давать ссылку на YouTube или другой сервис;
• не делать связи от ответов в блоке «Вопрос», так как в Telegram эта опция отсутствует. Лучше воспользоваться кнопками;
• ссылки лучше оформлять не кнопками, а вставлять в текст.

Финансовые условия

Платформа Bothelp позволяет до 14 дней изучать функционал в бесплатном тестовом режиме. Далее придется выбрать один из множества тарифных планов, стоимость которых зависит от числа подписчиков. Проект до 1 тыс. подписчиков обойдется в 990 рублей в месяц, а до 500 тыс. — в 99990 рублей. Вам не нужно выбирать тариф — при превышении числа подписчиков сервис автоматически изменит стоимость услуги.

Источник: system-itc.ru