Как сделать отзывы в сообществе в ВК

Отзывы в группе в ВК — приложение для сообществ

Теперь впечатления о своих услугах, товарах или же творчестве можно насобирать благодаря новой функции каталога приложений под названием «Отзывы» в группе ВК.

В самих настройках приложения можно активировать уведомления, чтобы всегда быть в курсе того, когда отзыв появился и сразу же ответить клиенту, не прерывая общение в сообществе.

Также можно настроить появление виджета на видном месте страницы или самого сообщества.

Отзывы в группе в ВК — приложение для сообществ

Можно также оставить призыв «поделиться» в строке обратной связи, на тот случай если у вас пока еще мало рецензий. Но если все же отзывов много, то самые лучшие можно добавить в виджет .

Как установить виджет Отзывы в группу Вконтакте

Это отличный способ раскрутить группу в ВК, ведь виджеты привлекают внимание.

p, blockquote 8,0,1,0,0 —>

Благодаря такому действию их увидит любой посетитель страницы. Также полезное нововведение: из обсуждений готовые отзывы всегда можно перенести в само приложение .

Чтобы это сделать, необходимо вставить ссылку на нужное обсуждение , а затем выбрать и показать необходимые отзывы . На личной странице или же личным сообщением можно поделиться отзывом , при этом сама рецензия будет в виде сниппета.

Как добавить отзывы в группу ВК

Чтобы добавить приложение «Отзывы» проделываем следующие действия :

1. Первым делом переходим в раздел «Управление сообществом» , открываем вкладку «Приложения» и добавляем приложение «Отзывы» .

2. Далее в этом же разделе находим добавленное приложение и возле него нажимаем на кнопку «Изменить» .

Сайт из сообщества Вконтакте | Как создать сайт ВК | Как добавить отзывы на сайт из сообщества ВК

3. Теперь открываем вторую вкладку «Настройки» и устанавливаем виджет в группу.

• На выбор есть 2 формата отзывов;
• Если у Вас есть обсуждение с отзывами, то Вы можете загрузить их в виджет ;

4. Подтверждаем установку виджета.

• Не забудьте изменить настройки видимости виджета во вкладке «Приложения» (нужно сделать так, чтобы виджет видели все пользователи);

Теперь любой пользователь на главной странице сообщества может оставить отзыв в группе ВК.

После нажатия на кнопку пользователя перенесёт в приложение, где он может оставить свой отзыв.

Пользователь может написать отзыв и отправить его.

Админу сообщества придёт уведомление и, перейдя в приложение, он может решить, какой отзыв добавить виджет , а какой удалить .

Виджет с отзывами будет расположен под основной информацией сообщества.

• Если отзыв не появился в течение 3 минут , то зайдите в приложение и во вкладке «Настройки» нажмите «Обновить» ;

Виджет «Отзывы» отлично подойдёт коммерческим сообществам. Если Вы продаёте товары или предоставляете услуги, то это отличный выход.

Статьи по теме:

• Как добавить метки в группе в ВК
• Как сделать ссылку словом в ВК (любая страница)
• Как добавить беседу в группу в ВК
• Частная группа в ВК: что это?
• Как скрыть участников группы в ВК
• Привязка сообщества в ВК к юридическому лицу
• Меню группы в ВК
• Журнал действий в группе в ВК
• Как отключить комментарии в группе в ВК
• Как запретить комментарии от имени сообществ в ВК
• Как сделать QR-код в ВК
• Как указать источник в ВК
• Как выложить историю в группе в ВК
• Анализ группы в ВК — бесплатное приложение
• Живая обложка в ВК — как загрузить в группу
• Виральный охват в ВК
• Как включить оповещения в группе в ВК
• Как добавить донаты в шапку в ВК — приложение для сообществ
• Как настроить RSS в группе в ВК
• Как добавить адреса и время работы в группе в ВК
• Как добавить главную кнопку сообщества в ВК
• Вакансии в группе в ВК — приложение для сообществ
• Лучшее время для постинга в ВК
• Анонимные сообщения в ВК — приложение для сообществ
• Как отключить комментарии к отдельной записи в ВК

Источник: online-vkontakte.ru

Как создать новое обсуждение в группе ВКонтакте – подробное руководство

Теперь впечатления о своих услугах, товарах или же творчестве можно насобирать благодаря новой функции каталога приложений под названием «Отзывы» в группе ВК.

В самих настройках приложения можно активировать уведомления, чтобы всегда быть в курсе того, когда отзыв появился и сразу же ответить клиенту, не прерывая общение в сообществе.

Также можно настроить появление виджета на видном месте страницы или самого сообщества.

Работая с отзывами помните о следующих правилах:

Чем проще процедура, тем выше конверсия. Если для того, чтобы выразить свое мнение, пользователь должен проделать много шагов, то он не станет тратить на это свое время.

Не ограничивайте клиента только одним способом оставить отзыв, позвольте ему выбрать. Одним удобнее просто написать комментарий, другим захочется поделиться фото, третьим для экономии времени подходит опрос. Узнайте как опросы повысят активность.

Не оставляйте отзывы без ответа. Многие не видят смысла писать отзыв, так как считают, что это игра в одни ворота. Покажите, как вы цените мнение тех, кто выбирает вас. Ответьте с благодарностью на положительный отзыв, оперативно решите проблему того, кто оставил отрицательный.

Ни в коем случае не удаляйте отзывы недовольных клиентов. Когда все отзывы положительные, это создает впечатление, будто они все фейковые.

Не переборщите с просьбами. Частые напоминания о необходимости оставить отзыв могут сработать с точностью да наоборот.

Как установить виджет отзывы ВКонтакте

Перейдите на сервис для разработчиков, расположенный по адресу «vk.com/dev». Кликните по голубой кнопке «показать всё», и на открывшейся странице выберите пункт «комментарии».

Появится страница с предварительными настройками. В соответствующих полях формы, которая расположена ниже описания виджета, нужно ввести данные о сайте: название, адрес, основной домен, тематику. Здесь же можно выбрать, сколько комментариев будет отображаться на странице — остальные будут показаны после клика по клавише «показать еще».

Если нужно настроить типы контента, который можно будет разместить в комментарии, установите галочку напротив «Включить расширенные комментарии». Перейдя по ссылке «Подробнее» выберите один или несколько из предложенных вариантов.

Стоит обратить внимание на поле «ширина», позволяющее задать размер формы комментов. Это особенно важно для сайтов, где используются широкие шаблоны.

После настройки параметров, виджет готов для вставки в HTML-код сайта. Его можно скопировать из окна «Код для вставки» внизу формы настроек. Все действия, которые потребуется произвести с полученным кодом, подробно описаны в инструкции на той же странице. Для ее вывода на монитор кликните по ссылке «Перейти к подробной документации виджета».

Когда код скопирован, вставьте его в заголовок нужного файла, располагающегося в шаблоне. Если сайт собран на наиболее популярном сейчас движке «WordPress», используется файл «header.php» из папки с темой. Вставляйте фрагмент кода между тегами «

Вторая часть кода должна быть вставлена в том месте, куда планируется установка формы — обычно под текстом, в самом низу страницы.

Зная все эти нюансы, можно легко установить виджет отзывы ВКонтакте на свой сайт, тем самым сделав его более удобным и улучшив поисковые показатели.

Формула сбора отзывов

Если вы в самом начале пути по сбору обратной связи, можете воспользоваться примерно таким перечнем вопросов:

1. Просьба представиться.
2. Возраст.
3. Род занятий.
4. Как узнали о продукте.
5. Почему появилось желание приобрести продукт.
6. Были ли сомнения перед покупкой.
7. Какой фактор стал решающим.
8. Какие результаты получили.
9. Что могли бы сказать людям, которые до сих пор сомневаются, приобретать продукт или нет.

Это универсальная формула для сбора отзывов. Ее можно подкорректировать под вашу нишу и добавить другие вопросы. Грамотно собранные отзывы могут стать дополнительным инструментом продаж.

Как анализировать работу сайта из сообщества

После того, как вы оформите все блоки и опубликуете сайт, в сообществе можно будет отслеживать его результаты его работы. Статистика доступна по нескольким разделам:

• Посещаемость (просмотры, уникальные посетители, переходы с рекламы)
• Целевые действия (переходы в сообщество, подписки на сообщество, заявки и сообщения)
• Активность на сайте (просмотры контактов, взаимодействия с кнопкой целевого действия)

Как я уже отметила выше, сайты, сделанные на основе сообщества ВКонтакте, не особенно успешно индексируются Яндексом и Google, их невозможно технически оптимизировать, поэтому единственный вариант привлечения трафика на ваш новенький ресурс – это реклама, причем не только таргетированная, но и контекстная.

Кстати, с недавних пор на сайт из сообщества можно поставить пиксели соцсетей для запуска ретаргетинговых кампаний, а также подключить системы аналитики, Яндекс.Метрику и Google Analytics:

Для этого нужно просто указать код или ID счетчика или пикселя.

Как создать обсуждение с мобильного телефона

Заходите в мобильную версию ВКонтакте или приложение на телефоне или планшете. Открываете нужное сообщество и жмете по вкладке «Обсуждения».

Нажимаете «Создать тему» (плюсик справа сверху) и попадаете в окно редактирования.

Здесь вводите название и жмете «Ок».

Наконец, отправляете первое сообщение.

На этом всё. Согласитесь, очень даже легко?

Что такое обсуждения ВКонтакте и зачем их создают

Прежде, чем я перейду к вопросу создания, давайте разберем, что это вообще такое и зачем они нужны владельцам сообществ.

Обсуждения – это стандартный блок для администраторов групп и сообществ ВКонтакте, позволяющий создавать специальные «Чаты» для общения с аудиторией.

А еще это отличный способ не только спровоцировать на активность подписчиков, но и получать от них обратную связь, что, в правильных руках, может послужить отличным инструментом оценки качества услуг или товара.

Итак, для чего могут пригодиться обсуждения в группе ВКонтакте:

• Общение клиентов;

Если сообщество развлекательное: фан-клуб или юмористический паблик, то чат будет отличной площадкой для обсуждения новостей или популярных событий. В конце концов, любая активность – это плюс для сообщества.

• Игры – наше все;

Да, их можно использовать, как площадку для игр в слова. Это весело, забавно и опять же мотивирует людей общаться между собой.

• Отзывы и предложения;

Многие популярные паблики используют чаты, как средство получения обратной связи. Это очень важно, особенно когда нужны отзывы от клиентов о качестве продвигаемых товаров или услуг.

• FAQ и блок с дополнительной информацией.

Еще можно создать FAQ или удобную страничку с информацией о сообществе, а благодаря Wiki-разметке очень красиво всё это оформить.

Комментарии «ВКонтакте» на компьютере

Просматривая комментарии под каким-либо постом «ВКонтакте», пользователь сначала по умолчанию видит самые интересные сообщения, то есть те, что набрали наибольшее количество лайков под данным постом. Чтобы изменить порядок их отображения, нужно кликнуть на «Сначала интересные», после чего откроется выпадающий список, где можно изменить вариант на «Старые», либо на «Новые», чтобы сначала отображались первые или последние комментарии. Каждый комментарий других пользователей можно лайкнуть, нажав на кнопку с сердечком и счетчиком лайков. Помимо этого, можно посмотреть ответы на конкретный комментарий, нажав на соответствующую кнопку со счетчиком ответов.

Как добавить комментарий?

Чтобы оставить свой комментарий, например, под каким-либо постом, нужно просто нажать на кнопку с комментарием, после чего появится специальная область. Здесь можно нажать на кнопку со своей аватаркой, чтобы выбрать из списка администрируемые сообщества, от имени которых можно оставить свой комментарий. Написать свой текст можно в соответствующем поле, а справа от него имеются дополнительные кнопки, которые позволяют прикреплять различные вложения, фотографии и добавлять смайлики или стикеры к комментарию. Для того, чтобы оставить комментарий, требуется просто нажать на кнопку отправления справа.

Если навести курсор мыши на свой оставленный комментарий, появятся дополнительные кнопки, которые позволяют редактировать (кнопка с карандашом) и удалять комментарий (кнопка с крестиком).

Настройки приватности

Если пользователь хочет отключить возможность комментирования фотографий из конкретного альбома, он может перейти в раздел «Фотографии» через левое меню на сайте и в общем списке выбрать требуемый альбом, после чего следует навести на него курсор мыши и нажать на появившуюся кнопку «Редактирование альбома» (иконка карандаша).

Далее отобразится страница, на которой можно поменять название и описание альбома, а также его видимость для других пользователей и параметры возможности комментирования. Здесь следует нажать на установленный вариант и выбрать подходящий пункт (например, «Только друзья»).

Остальные настройки, связанные с комментированием, можно найти, нажав сначала на иконку с миниатюрой своей аватарки в правом верхнем углу, после чего в выпадающем списке следует перейти в раздел «Настройки». Далее в левом меню нужно открыть вкладку «Приватность», после чего пользователь попадет на страницу с соответствующими настройками. Здесь, например, в разделе «Записи на странице» можно указать свой вариант в пункте «Кто видит комментарии к записям» (чтобы ограничить видимость для всех, следует выбрать пункт «Только я»). Подобным образом можно настроить и все остальные пункты, связанные с возможностью комментирования на странице пользователя.

Как удалить

Что делать, если обсуждение уже неактуально или срочно нужно его удалить? Для этого заходим внутрь и нажимаем «Редактировать тему».

А теперь на выбор:

• Можно закрыть: чат будет существовать и дальше, просто писать в нем никто, кроме администрации, не сможет.
• Можно удалить, чтобы не осталось и следа.

Как поступить – решать только вам.

Источник: migrt.ru