Как сделать призыв к действию в ВК

Разберём, где лучше всего разместить call-to-action и стоит ли ограничиваться одной кнопкой.

Выше или ниже «линии сгиба»

Наверняка многие слышали, что размещать кнопку лучше выше «линии сгиба», т.е. на первом экране. Логика очевидна. Не все добираются до конца страницы или письма. По исследованиям Nielsen Norman Group , 80% времени на сайте посетители рассматривают первый экран.

И всё же бывают ситуации, когда кнопка, расположенная внизу, работает лучше. По данным компании Kissmetrics, кнопки в конце страницы показывают себя эффективнее , если предложение сложное и предполагает серьёзные инвестиции: обучение, строительство дома, сложное ПО, лечение. Так, более длинная и подробная страница для клиники Sierra Tucson с кнопкой в конце показала конверсию в два раза выше, чем короткая с кнопкой на первом экране.

Вывод: Если у вас сложный продукт или услуга, которые требуют высокого уровня доверия, попробуйте разместить призыв к действию ближе к концу страницы или письма.

Как создать сильный призыв к действию в письме

Справа или слева

Многие размещают кнопку сразу под заголовком в верхнем левом углу экрана. И это работает, потому что сюда посетители смотрят в первую очередь. Такой расклад подтверждают паттерны просмотра страниц . Например, F-паттерн и зигзагообразный паттерн.

Есть ещё диаграмма Гутенберга , которая советует размещать call-to-action в правой нижней области экрана, или в зоне выхода. Однако на практике такое встречается редко.

Вот для мобильных версий есть смысл протестировать кнопку, расположенную немного правее от центра. Большинство людей правши. Когда держишь телефон в правой руке, удобнее нажимать на кнопки, которые находятся справа.

Вывод: Предпочтительнее размещать кнопки в левой части экрана, однако есть смысл протестировать и правую сторону, особенно для мобильных версий или для последнего экрана страницы.

Всплывающие окна

Ещё один эффективный способ разместить call-to-action на сайте — использовать всплывающие окна, или попапы .

Тесты показывают , что пользователи не любят попапы. Однако это не мешает им хорошо конвертироваться.Так, ребята из EmailSoldiers получают в 2 раза больше подписок именно с помощью попапа.

Главное здесь — придумать ценное предложение и определить наиболее подходящее время для показа.

Милая собачка от UniSender не даёт мне уйти с сайта без бесплатной email-стратегии. Правда надпись на кнопке немного не соответствует призыву. Лучше бы смотрелось что-то вроде «Получить мою email-стратегию»

Вывод: Используйте попапы, чтобы предложить посетителям что-то полезное.

Один vs много

Самый простой способ решить проблему с выбором подходящего места для кнопки — разместить несколько call-to-action. Так часто и делают: добавляют кнопку на каждые 2-3 экрана, а также в начале и в конце страницы или длинного письма.

Как написать эффективный призыв к действию? | Call To Action

Чтобы не показаться навязчивым при таком подходе, лучше использовать разные формулировки call-to-action. Однако менять стоит только текст, но не суть призыва. Иначе есть риск запутать посетителей.

Два одинаковых по сути призыва к действию от Ecwid — «Создать магазин» и «Регистрация»

Если хотите чтобы призыв к действию всегда оставался в зоне видимости, закрепите область экрана с кнопкой. Тогда пользователь сможет быстро найти call-to-action, когда созреет принять решение.

Можно ли использовать разные призывы к действию

Иногда на сайтах встречаются call-to-action с разным посылом. Обычно их добавляют, чтобы ориентироваться на посетителей на разных этапах воронки продаж или из разных сегментов.

Два призыва от Skyeng не конфликтуют друг с другом, так как рассчитаны на разные сегменты — на школьников и взрослых

И всё же лучше использовать разные call-to-action не параллельно, а последовательно. Если клиент только что купил ваш товар, предложите ему подписаться на социальные сети или рассылку. Круто, если сообщение будет адаптировано под конкретный продукт.

После покупки камеры клиенту сразу предлагают новый call-to-action:«Чтобы получать советы о том, как использовать вашу камеру по полной, подпишитесь на рассылку»

Факторы, влияющие на call-to-action

Я постаралась собрать в статье наиболее общие рекомендации по дизайну, тексту и размещению call-to-action. Однако даже эти советы будут работать не у всех, так как оптимальный вариант призыва к действию зависит от многих факторов.

Сфера бизнеса

Тут всё просто. «Купить производственную линию» и «купить рубашку» — разные вещи. У этих продуктов различные циклы продаж, и это влияет на call-to-action.

Согласно исследовательскому проекту Persado , для ритейла, ИТ-компаний и финансовых организаций подходят разные призывы к действию . Для финансовой сферы оказались эффективными «наблюдательные» call-to-action (Посмотреть предложение), а для ИТ — «исследовательские» (Попробовать сейчас).

Интересно, что в сфере B2B более 70% небольших компаний вообще не используют call to action .

Прикольно, когда при формулировке call-to-action используют слова из конкретной сферы бизнеса. Не «оставить заявку», а «вызвать врача»

Путь клиента

Если клиент пару минут назад узнал о вашем сервисе или компании, вряд ли он тут же захочет расстаться с деньгами. Поначалу ему надо присмотреться — узнать о компании больше подробностей, получить что-то бесплатно. Особенно это актуально для сложных продуктов с длинным циклом продаж.

И наоборот, если клиенты чего-то ждут, не надо ходить вокруг да около. Нужно сразу дать им возможность купить или заказать товар. Например, не стоит настойчиво предлагать фанатам узнать больше о концерте кумира.

Путь клиента помогут отследить куки. Если их нет, велика вероятность, что пользователь посещает сайт в первый раз. Если он уже был на определённых страницах, тогда и призыв лучше сформулировать с учётом этой информации.

Особенности посетителя

Исследование 330 тыс. различных кнопок показало, что персонализированные call-to-action работают эффективнее обычных на 200%. Персонализированные призывы к действию, адаптируются под конкретного посетителя, с учётом его предыдущих покупок, положения в воронке продаж. Более того, в некоторых случаях показатель конверсии достигает 45%. И это неудивительно, потому что при таком подходе call-to-action соответствует уровню интереса и знаний посетителя.

Легче всего настроить персонализированные call-to-action для посетителей и клиентов, у которых есть личный кабинет. Можно использовать специальный сервис, вроде Marketing Hub , который будет менять кнопки в зависимости от статуса клиента, прошлых покупок и других параметров.

Вот так меня встречает сервис для управления проектами Basecamp. «Добро пожаловать назад. Войдите в свой аккаунт»

В рассылках всё ещё проще — достаточно создать несколько писем с разными призывами для разных сегментов.

Используемое устройство

Выше я уже рассказывала про особенности дизайна и размещения call-to-action для смартфонов:

• Кнопки стоит делать покрупнее.
• Располагать call-to-action лучше на первом экране и правее от центра.

Кроме того, для пользователей мобильных устройств можно добавить специальные призывы. Например, call-to-action звонка, когда номер набирается по клику.

Как улучшить call-to-action

Итак, call-to-action зависит от многих факторов. Так как же определить, что сработает именно для вас? Для начала создайте какой-нибудь вариант call-to-action, следуя советам из статьи. А потом приступайте к его последовательному улучшению, используя простой алгоритм:

1. Определите, насколько хорошо работает текущий вариант call-to-action. Измерьте не только клики, но и конверсию. Согласно исследованиям , самый высокий CTR у кнопки ещё не гарантирует высокую эффективность.
2. Проанализируйте поведение пользователей. Посмотрите тепловую карту, чтобы понять, как часто посетители нажимают на кнопку и что отвлекает их внимание. Изучите записи сеансов, чтобы увидеть, как посетители смотрят сайт, где останавливаются, с какого места уходят.
3. Сформулируйте гипотезы на основе проведённого анализа. Подумайте, какой call-to-action будет работать лучше. Может, разместить его в другом месте? Изменить текст? Или вообще поменять суть предложения?
4. Выберите гипотезу и проведите А/Б тест с помощью любого удобного инструмента. Например, Roistat , Google Optimize или Unbounce . Проверять лучше один параметр. Например, только цвет или только размещение. Удобно, что тот же Unbounce сам выберет наилучший вариант из предложенных и вам не придётся ничего менять вручную.
5. Повторите 4 шаг с другой гипотезой.

Призыв к действию — гораздо больше, чем просто ещё один элемент страницы или письма. Call-to-action — это итоговый результат, на который работает весь остальной контент.

Согласно Wingify почти 30% тестов, которые запускают их пользователи, это тесты call-to-action. Изменить призыв к действию быстро, а конверсия при этом может вырасти значительно. Переписываешь текст призыва с «Заказать информацию» на «Получить информацию» и клики растут на 40% . Или перекрашиваешь кнопку и получаешь на 21% больше лидов.

И всё же не стоит зацикливаться на бесконечном совершенствовании формы и текста призыва. Не забывайте обращать внимание на всё остальное. Возможно, что причина низкой конверсии вовсе не надпись «Купить» на кнопке, а слабый текст, который не смог мотивировать посетителя совершить целевое действие.

Источник: www.unisender.com

Рекламные посты для бизнеса ВК: как писать промо, чтобы у вас покупали – 9 основных правил

Каждая рекламная кампания — это десятки и даже сотни уникальных рекламных объявлений. На каждое из них таргетолог делает ставку, но по факту «выстреливают» из них единицы. Почему одни промо работают, а другие нет? И главное: как написать рекламный пост в ВК, чтобы он сработал?

1. Правильно определяем цель

Золотое правило продвижения ВКонтакте: один пост — одно целевое действие. Причём это касается как контента, так и рекламы. Поэтому очень важно в самом начале продвижения понять: чего конкретно мы ждём от пользователей? Нужны новые подписчики, регистрации на вебинар, посетители сайта?

Один промопост в ВК = Одно целевое действие

Сразу скажу, что у вас могут одновременно работать промо с разными целевыми действиями. Например, мы сначала собираем лайки, затем ретаргетом догреваем до регистрации или перехода на сайт, а затем доводим до покупки и повторных продаж.

В этом случае рекомендую создавать отдельную рекламную кампанию под каждый этап продвижения пользователей по лестнице Ханта . Можно сделать также отдельные посадочные страницы, чтобы повысить конверсию в целевое действие.

2. Выбираем подходящий формат рекламного поста для бизнеса ВК

После того как мы определились с целевым действием, можем переходить к выбору формата. Разделение здесь довольно условное:

• Нужны переходы на сайт – берем рекламу сайта, карусель или универсальную запись
• Нужно набрать подписчиков – подойдет промопост с кнопкой
• Продукт сложный и нужно прогреть текстом – выбираем лонгрид (с кнопкой или без)
• Если стоит задача почаще мелькать перед аудиторией – вполне можно обойтись тизерами (для ПК), а также сторис и клипами (для мобильных) с оплатой за показ

Не стоит ограничиваться одним-единственным форматом рекламной записи. Лучше протестировать хотя бы 2-3 формата и найти тот, который лучше воспринимает ваша целевая аудитория здесь и сейчас.

Для продвижения инфобизнеса мы обычно выбираем универсальную запись — она даёт лучшую окупаемость трафика.

Важный нюанс: чем меньше лимит символов в промопосте, тем хуже мы прогреваем аудиторию — мы недопродаём аудитории целевое действие. Поэтому, выбирая между рекламой сайта и универсальной записью, мы выберем универсальную запись.

3. Собираем информацию, чтобы написать рекламный пост в ВК

Прежде чем перейти к созданию промо, нужно тщательно подготовиться. На этом этапе мы погружаемся в предложение и изучаем продукт, который нам предстоит рекламировать:

• изучаем информацию на посадочной, в сообществе, на подписной странице;
• просматриваем вебинар, марафон и т.д. — фиксируем ключевые моменты, заходы, жизненные ситуации, результаты;
• вычитываем комментарии под постами, отзывы клиентов и выписываем формулы речи, ожидания, запросы, впечатления и др.;
• детально изучаем анкеты покупателей продукта (их предоставляет заказчик, но не всегда они у него есть): почему клиенты обратились к эксперту, как выбирали, какие ожидания, какой пол, возраст, семейное положение и т.д.

Особое внимание стоит уделить историям из практики, кейсам: кто и в каких ситуациях обращался к эксперту, что получил на выходе, что происходило в процессе и т.д. Всё это ляжет в основу цепляющих историй — сторителлинга .

4. Изучаем опыт конкурентов

Как писать рекламные посты для ВК, не вкладывая в рекламу и сбор первичной информации ни копейки? Конкуренты — вот кладезь полезной информации. С их помощью вы можете:

• найти новые боли, драйверы, барьеры, которые пригодятся в рекламной кампании;
• собрать или уточнить портрет идеального клиента, если вы только начинаете и информации явно не хватает;
• проанализировать целевую аудиторию, узнать её интересы и лидеров мнений.

И всё это — бесплатно.

Чтобы найти конкурентов, нам пригодится парсер TargetHunter:

Поиск > Сообщества > Ключевая фраза и Поиск > Сообщества > Статус . Ищем сообщества по названию, описанию и статусу. Здесь можно указать название ниши, целевой аудитории, товара, услуги, геолокации.

Рекламные посты для бизнеса ВК – поиск конкурентов

Анализ > Похожие сообщества . Вбиваем своё сообщество и/или прямых конкурентов и собираем сообщества, которые VK считает максимально близкими. Здесь зачастую можно найти варианты, которые по ключевым словам так сразу и не найти.

Анализ > Целевые сообщества и Анализ > Целевые вступления . Загружаем наше ядро аудитории и смотрим, где ещё состоят и куда вступает наша аудитория.

Далее, чтобы написать качественный текст для рекламного поста в ВК, нам нужно проанализировать отзывы конкурентов и рекламные посты конкурентов в ВК.

Парсинг Анализ > Промопосты поможет найти и разобрать по косточкам лучший рекламный пост для группы ВК, в которой сидит ваша целевая аудитория.

Чем больше реакций, просмотров и дублей рекламного объявления — тем лучше это промо сработало у конкурента.

Кроме того, мы можем собрать примеры рекламных постов в ВК, которые размещаются непосредственно в сообществах — через биржу (маркет-платформу) или напрямую. Сделать это можно с помощью парсинга Поиск > Новости .

Здесь важно подметить персонализацию, заходы, структуру, вложения.

Полностью копировать чужую работу не стоит, а набраться идей можно вполне.

5. Соблюдаем структуру промопоста

Одно из главных правил промопоста — он должен прогревать аудиторию, продавать идею.

Как написать эффективный рекламный пост, который справится с этой задачей? Используйте структуру, согласно которой в каждом промо должен быть:

• заголовок — здесь может быть обращение к целевой аудитории, главное преимущество, триггер;
• посыл — основная идея, рекламный заход. Например, мы можем заходить через чувства или через факты, через проблему или через мечту. Зачастую здесь используется именно давление на боль;
• предложение — собственно то, что мы продаём аудитории. Сначала «продаём» участие в мероприятии, затем «продаём» опыт эксперта;
• закрытие возражений — убираем барьеры, которые мешают совершить целевое действие. Информацию в основном берём из комментариев и отзывов;
• призыв к действию — побуждение совершить целевое действие (перейти по ссылке, зарегистрироваться, подписаться).

Для написания промопостов удобно использовать готовые формулы продающего текста. Среди широко известных: AIDA , До-После-Мост, PmPHS и другие. Если вы решили использовать сторителлинг, то пригодятся архетипичные сюжеты (например, Золушка или Путешествие) и специальные техники (например, Спарклайны, Мономиф).

Главное — не забывайте про ключевые элементы структуры самого промопоста (см. список выше). Упустите хотя бы один из них — эффективность рухнет.

Как создать рекламный пост в вк – примеры

Этот пример мы взяли из кампании, запущенной до запрета смайлов в рекламе ВК
Как написать рекламный пост для ВК: призыв к действию

В посыл закладываются боли, драйверы, мечты, проблемы и жизненные ситуации из отзывов, воронки, комментариев, промопостов конкурентов. Словом, именно здесь мы применяем всю собранную на ранних этапах информацию.

А чтобы сделать грамотную персонализацию, нам пригодится информация, полученная на этапе анализа ядра аудитории: пол, интересы, профессии, геолокация и другие факты. Идеально, если у вас есть майндкарта с сегментами аудитории.

1 сегмент аудитории = 1 промопост

Будьте конкретны: читатель должен чётко и совершенно однозначно понять что, где и как вы ему предлагаете.

Избегайте слишком длинных предложений и сложных оборотов. Чтобы читателю было комфортно, не забывайте про «воздух» (пробелы) между абзацами.

Направлять взгляд читателя можно с помощью некоторых символов (например • или →). А вот эмодзи использовать не получится — новые правила VK запретили смайлы в тексте.

Совет: когда пишете промопост, представляйте себе человека, для которого вы пишете. Погружайтесь, вживайтесь в образ, проживайте его эмоции. Тогда читатель с первых строк узнает себя, и промопост «выстрелит».

6. Усиливаем текст

Как сделать рекламный пост в ВК ещё лучше? Есть две вещи, которые легко и непринужденно усиливают промопост: это персонализация и триггеры.

Грамотная персонализация отсеивает нецелевую аудиторию и цепляет внимание потенциальных клиентов. Как правило, персонализированное обращение размещают в начале промопоста и/или на картинке. Только, пожалуйста, избегайте избитых штампов («Мамочка из Бутово?») — они всех раздражают.

Я знаю порядка 30 разных триггеров, которые улучшат практически любой рекламный текст. Главное грамотно и точно подобрать триггер под продукт, нишу, аудиторию.

Например, стабильно хорошие результаты дают триггеры: социальное доказательство, эффект толпы, общий враг, дефицит, интрига, срочность и другие. Но самые сильные — это стыд, страх, желание. В целом упоминание в тексте низменных желаний, за которые стыдно, вызывает сильный отклик у людей.

Источник: dzen.ru

Как сделать призыв к действию небанальным: шесть нестандартных приемов

Как создать оригинальные призывы, рассказал на конференции «Суровый Питерский SMM» директор агентства «Убедительный Маркетинг» Дмитрий Кот. Мы подготовили конспект его доклада.

Коммерческие тексты откровенно подводят пользователя к покупке. В них часто встречаются призывы «Прямо сейчас!», «Ставь „лайк“, если», «Хотите узнать подробности?», «Хотите (стать лучше, больше зарабатывать и пр.)».

Подобные призывы уже не работают и, более того, раздражают подписчиков. Разберемся, как с помощью призыва подтолкнуть человека совершить действие: коммерческое (что-то купить) и некоммерческое — перейти по ссылке, поставить лайк, написать комментарий.

Какими должны быть коммерческие призывы

Призывы в объявлениях и на страницах, на которые приземляется трафик, должны располагаться на кнопке и быть максимально понятными и информативными: например, не просто «Покупай», а «Забронировать место», «Записаться на тренинг».

На кнопке можно разместить призыв от первого лица — написать текст в той форме, в которой человек сам себе его произносит: «Начать мой путь в digital», а не «Начать ваш путь в digital», «Иду учить английский», а не «Приходите учить английский». Этот метод хорошо работает на продающих страницах, где реклама сфокусирована на потребителе и не имеет авторства.

Выбирайте для призывов не самые распространенные глаголы вроде «купить» или «пойти» — ищите более интересные, привлекающие внимание варианты, тестируйте разные конструкции и формулировки: например, добавляйте к глаголам личные местоимения первого лица.

Ниже — пример призыва к действию из рекламы жилого комплекса: «Хочу здесь жить».

Было бы здорово немного «докрутить» призыв — добавить к нему личные местоимения и привязать конкретный образ: «Я хочу здесь жить», «Я с семьей хочу здесь жить» и пр. Это помогло бы пользователю представить себя и своих близких жителями этого места, и, возможно, подтолкнуло бы к покупке.

У коммерческих текстов, опубликованных в соцсетях, есть авторы — конкретные люди или компании, — и именно их текст читают пользователи. Поэтому для призывов в соцсетях формат подачи текста от первого лица не подойдет.

Коммерческий призыв сводится к одному — к побуждению пользователя отдать свой ресурс: время или деньги. И откровенное давление может дать обратную реакцию — пользователь не захочет покупать. Сделать призыв небанальным и замаскировать прямое давление на потребителя можно с помощью нескольких приемов.

Провокация

В этом случае мы призываем пользователя действовать с нами и указываем на отрицательные последствия бездействия. Для этого нужно использовать формулировки, которые умышленно бьют по больному: «Вы с нами или до сих пор живете на бабушкину пенсию?», «Вы с нами или продолжаете винить во всем обстоятельства?».

Особенности призывов с «Вы со мной» и «Вы с нами»:

• люди реагируют на личность автора и прислушиваются или не прислушиваются к мнению конкретного человека — такой вариант призыва можно использовать в авторских текстах;
• люди реагируют на репутацию компании или на намек, что неких «вас» уже много (например, набрана группа, осталось одно место среди участников) — такой вариант призыва можно использовать в текстах от лица компании или в рекламе курсов, тренингов и обучения, куда набирают группы.

Призыв можно сделать более развернутым, зашив в первую часть конкретную выгоду: «Зарабатываете 5000 в день или живете на бабушкину пенсию?», «Вы со мной и начинаете говорить на английском прямо сейчас или путешествуете с Google Переводчиком?». Минус такого приема — объемные предложения. Придется тщательно подбирать формулировки, чтобы найти наиболее емкие.

Провокация во второй части призыва должна быть немного болезненной, задевать читателя за живое. Тут должно быть указано действие, которое человек выполняет с сожалением. Как не надо: «Вы со мной или смотрите футбол на диване?». Конечно, я смотрю футбол на диване! Футбол на диване — вполне приятное занятие, которое не вызывает сожаления.

Ищите формулировки, которые заденут потребителя. Чтобы найти точки боли, можно намеренно занижать положение, в котором сейчас находится ЦА, или атаковать инструменты, которые она использует.

Выгода с «действительно»

Cлово «действительно» обычно используют в речи определенные группы людей: тещи, свекрови, сварливые жены и родители — и в речи делают на нем акцент: «Ты действительно хочешь это?»

Этот прием помогает усилить выгоду, которая зашивается в призыв: «Регистрируйтесь, если действительно хотите увеличить охваты», «Скачивайте, если действительно хотите похудеть». Так мы призываем прислушаться к себе.

Выделять в тексте слово «действительно» с помощью Caps Lock, курсива и жирного шрифта не надо — все и так опознают интонацию, с которой его надо произносить.

Обратите внимание, что на фоне «действительно» глагол «хотите» становится более незаметным и перестает перетягивать внимание на себя. В таких призывах он выглядит естественно, но все-таки попробуйте добавить более необычное действие, чтобы усилить призыв и сделать его эффективнее. А глаголы в начале формулировок, до «действительно», должны обозначать четкое и понятное действие: приходите, скачивайте, регистрируйтесь.

Часто посты в соцсетях не прочитываются полностью, и подобные развернутые призывы в конце текста напоминают пользователю о выгоде. Повторение призыва два—три раза в объемном тексте для соцсетей делает его более сильным и понятным читателю.

Призывы в виде вопроса

Такой метод позволяет уйти от директивного «делай» и обратиться к потребителю с вопросом: «Задумайся, что будет, если. ». Глагол «задумайся» на подсознательном уровне заставляет человека хоть долю секунды, но поразмыслить над тем, о чем говорится в призыве, обратиться к своему прошлому опыту или включить воображение. Призыв в виде вопроса позволяет немного «уколоть» читателя, так как описывает проблему, от которой он убегает.

Есть два способа мотивировать человека к действию: акцентировать внимание на его стремлении к чему-то или, наоборот, на попытке убежать от чего-то. Например, стремление к финансовой стабильности или уважению коллег, попытку избежать проблем на работе. Их можно совмещать, чтобы создать в голове пользователя некий образ «жути», который будет стимулировать его быстрее принимать какие-то решения и действовать: «Вы уверены, что хотите терпеть лишения?», «Задумайтесь, что подумает о вас директор, если вы опять опоздаете?»

Эти призывы сами по себе волшебства не сделают. Они ориентированы на человека, который находится на последней стадии принятия решения о покупке, и его надо немного подтолкнуть. Но подготовительная работа — продающий текст, прогретые подписчики, грамотно выстроенный цикл раскрутки и лояльная аудитория — поможет сработать таким призывам.

Скрытые призывы

Такой прием помогает смягчить директивные призывы типа «покупай», «бронируй» благодаря добрым словам в адрес подписчика, например, комплиментам.

Скрыть призыв можно за приятным рекламным образом и обозначить в нем внешнюю и внутреннюю роль читателя:

• внешняя роль — то, каким читатель хочет быть в глазах окружения (внимательный сын, успешный бизнесмен);
• внутренняя роль — это то, кем бы он сам хотел быть, то, что он говорит себе в зеркало (например, талантливый специалист, заботливая мама).

Примеры скрытых призывов: «Талантливые копирайтеры идут на этот тренинг», «Заботливые мамы дают своим детям „Растишку“». Второй призыв точно воздействует на аудиторию — какая мама скажет, что она не заботливая?

Мы оставляем человека один на один с сомнениями: а я заботливая мама? а если я не даю ребенку «Растишку», насколько я заботливая мама? Отлично — положим конец сомнениям: покупай «Растишку», корми ребенка, будь заботливой мамой.

Иррациональные призывы

Прием оказывает давление на человека, указывает на конкретное действие, которое он должен совершить. Иррациональные призывы работают при условии, что они короткие.

Если в призыве есть «потому что» и после него указана какая-то причина, человек на подсознательном уровне склонен больше доверять этой информации, даже если причина банальна: приходи на тренинг, потому что это нужно.

Пример из жизни: перед менеджером поставили задачу — увеличить продажи сникерсов в магазине без бюджета. Он решил поэкспериментировать с призывами:

1. Возле сникерсов повесил табличку «Купи несколько штук и положи в холодильник». Результат — продажи увеличились, но незначительно.
2. Тогда он повесил новую табличку: «Купи 18 штук и положи в холодильник». Результат — продажи выросли в 2,5 раза.

Как видим, даже сомнительный призыв работает, если в нем есть одно или несколько четких и конкретных действий — купи и положи в холодильник.

От обратного

С помощью этого приема мы призываем читателя не делать что-то и обозначаем последствия: «Не регистрируйся на тренинг — продолжай зарабатывать копейки», «Не поступай в вуз — должен же кто-то мести улицы». Так, мы обращаемся к чувству вины, неудовлетворенности текущей жизнью и сомнениям о будущем — есть ли там перспектива.

Как мотивировать пользователя кликнуть

Перейти по ссылке в письме очень легко, но пользователи не хотят этого делать. Читателей пугает страх неизвестности: а что там по ссылке? вдруг это вредный сайт? Поэтому рядом с призывом надо показать, что при переходе все будет просто — ничего не нужно будет искать, от пользователя потребуются минимальные усилия: «Узнайте 3 совета по составлению заголовков. Видео всего на 2 минуты», «Заполните короткую анкету всего с тремя полями и получите скидку 5%».

Подводя итог

Для усиления или смягчения коммерческих призывов можно использовать несколько приемов:

1. Провокация. Подталкивает пользователя действовать с нами и указывает на отрицательные последствия бездействия: «Вы с нами или продолжаете винить во всем обстоятельства?».
2. Выгода со словом «действительно». Усиливает преимущества, зашитые в призыв: «Скачивайте, если действительно хотите похудеть».
3. Призывы в виде вопроса. Моделируют жуткую ситуацию, стимулирующую пользователя быстрее принимать решения и действовать: «Вы уверены, что хотите зарабатывать копейки?».
4. Скрытые призывы. Оставляют человека один на один с сомнениями, от которых поможет избавиться рекламируемый продукт: «Заботливые мамы дают своим детям „Растишку“».
5. Иррациональные призывы. Оказывают давление на человека, указывают на конкретное действие, которое должен совершить потребитель: «Купи 18 штук и положи в холодильник».
6. От обратного. Призыв обращается к чувству вины, неудовлетворенности текущей жизнью и сомнениям потребителя о будущем: «Не поступай в вуз — должен же кто-то мести улицы».

Большинство из этих принципов акцентируют внимание на негативном опыте пользователя, его недовольстве текущей ситуацией. Важно не переусердствовать с отрицательными составляющими в призывах и не оскорблять подписчиков.

Источник: ppc.world