Как сделать рассылку в Телеграмме через бота

С первым пунктом на первый взгляд проблем нет: Делаем запрос к некоему сборщику (который никак не связан с ботом), он должен вернуть массив или объект записей для новой рассылки. Проблема в другом: когда и как запускать этот сборщик.
Можно решать задачу «в лоб» — поставить setInterval или setTimeout и вызывать некую веб-службу, может даже обращаться к api-методу. Но здесь есть очевидный минус: При обновлении скриптов или перезапуска сервера или как в случае с некими популярными хостингами, использующими serverless computing наше приложение после бездействия выключится и таймеры с интервалами исчезнут.
Поэтому первый пункт я советую делать не на уровне NodeJS, а на уровне сервера и помогут нам в этом знания настройки cron’a. Если не знаете, как настраивать, то спросите примеры у гуру или на каком-нибудь другом ресурсе.
Если Ваш бот развёрнут на AWS, то можно написать к примеру такую конфигурацию в файле serverless.yml :

# Каждый день в шесть утра запустить рассылку sendMail: handler: handler.sendMail events: — http: path: sendMail method: post cors: true # Запускать эту функцию каждый день в 6 утра (время местное у сервера) — schedule: cron(0 6 * * ? *)
Enter fullscreen mode

Exit fullscreen mode

Как сделать рассылку сообщений в телеграм боте | Массовая рассылка в телеграм

Здесь говорится о том, что у нас уже есть POST-метод sendMail на нашем сервере и мы хотим его запускать каждый день в шесть утра.
У меня бот развёрнут на heroku и там нет этих возможностей, зато справка heroku говорит, что можно воспользоваться GitHub Actions. В проекте на гитхабе создал каталог .github/workflows , в нём файл manualPOST.yml

name: Cron for friday mailing on: schedule: — cron: «0 6 * * 5» jobs: cron: runs-on: ubuntu-latest steps: — name: Call friday sheduler run: curl -X POST https://telegram-bot.herokuapp.com/api/sendMail
Enter fullscreen mode

Exit fullscreen mode

Здесь говорится, что каждую пятницу, в шесть утра, будет вызываться https://telegram-bot.herokuapp.com/api/sendMail , который отвечает за рассылку.
Мой бот находится не по адресу telegram-bot.herokuapp.com , этот адрес я привёл для примера.
Сейчас текст sendMail приводить не буду, позже, возможно в комментах, дам ссылку на гитхаб. В написании этой функции нужно учитывать особенности serverless functions и помнить, что срок их жизни весьма недолгий. Поэтому у меня там запускаются несколько задач в промисах: сбор подписчиков и сбор материала. Затем, когда Promise.all вернёт мне результаты, запускаю другую службу- рассылки адресатам данных. Таким образом сохраняются требования системы о том, что службы сами по себе работают недолго.

Второй и третий шаги рассылки можно позже подсмотреть в гитхабовских проектах.

Источник: dev.to

Рассылка в Telegram: 3 совета, как сделать ее правильно

Telegram – бесплатный мессенджер, пользоваться которым можно как на телефоне, так и на стационарном компьютере. Несмотря на то, что ресурс предназначается, прежде всего, для общения, его активно осваивают маркетологи и бизнесмены, как дополнительную площадку для продвижения брендов, товаров и услуг. Эффективным инструментов доступа к вниманию пользователей является массовая рассылка в Телеграм. Для того, чтобы правильно её использовать, необходимо знать функциональные тонкости и пользоваться ими аккуратно, во избежание блокировки, как спамера.

Массовая коммуникация представлена традиционной отправкой сообщения группе пользователей. Для этого пользователи должны быть либо участниками чата, либо быть подписанными на ваш канал.

Во многих соцсетях этот инструмент широко используется в маркетинговых и рекламных целях, однако рассылка в Telegram носит скорее информационный характер, существенно ограничивая возможность спам-рассылки. Задача администрации, как можно зорче следить за спам-рассылками, а умелых маркетологов – организовать их, как можно эффективнее.

Посмотрите видео: Типичные Ошибки в Instagram

Несколько советов по массовой рассылке в Телеграм

Массовое уведомление подписчиков канала и обращение к сразу всем участникам чата – удобная функция Telegram. Используя её, можно оповестить о свежих новостях и поступлениях товаров, разослать прайс-документацию возможным клиентам, поделиться изображением необходимого содержания.

1. Массовая рассылка в Телеграм удобна при наличии канала

Функционал мессенджера таков, что все подписчики канала получают авто-уведомления о появлении сообщения. Это удобно, но в то же время эта функция защищает от спама, используя общепринятые законы:

• Служба рассылает уведомления исключительно подписчикам;
• Владелец аккаунта должен лично подтвердить свою подписку на ваш канал;
• У подписчика есть возможность в любой момент отписаться от канала и, тем самым, прервать получение вашей информации;
• Данные посетителей конфиденциальны и вы не сможете использовать их для передачи любой другой информации, не по теме подписки.

2. Рассылка в Telegram через группу (чат) или супер-чат

Для этого необходимо сначала создать чат для конкретной группы:

• в одноимённом приложении смартфона находим Меню и выбираем «Новая группа»;
• если вы работаете с ПК, то ищите кнопку «Создать группу».

Созданной группе нужно присвоить название, учитывающее тему, которую вы планируете донести аудитории. Далее следует подключить участников, используя свой список контактов. В окне диалога разместить запись (в виде текста, картинки, видео, анимации или документа) и отправить участникам.

Обычная группа (тематический чат) имеет лимит до 200 участников, а супергруппа до 5000.

Такую массовую рассылку в Телеграм через групповой чат можно использовать для рекламы, то есть продвигать товар, услуги или интернет-магазин.

3. Как не попасть в блокировку за спам

Для того, чтобы не поступало жалоб на спам, а администрация не блокировала аккаунт:

• Рассылайте сообщения исключительно тем, кто находится в списке контактов и не беспокойте незнакомых людей.
• Посылайте сообщения только тем контактам, которые знают о вашей деятельности и не против получать регулярные новости.
• Не отсылайте приглашения, если не уверены, что данному человеку это будет интересно.

Как видите, если вы уже знаете о том, как организовать массовую рассылку в Телеграм, то планируя рассылку в Telegram, тщательно проанализируйте возможные последствия, так как Телеграм не приветствует любые проявления рекламы. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

Обязательно скачайте:

• Контент-План (календарь постов) для публикаций в соцсетях
• Книга-бестселлер по созданию продающих и рекламных текстов
• ЧИТАТЬ в Telegram

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 10 отличий Telegram от Viber

Оставьте комментарий к этой статье ниже

Поделиться записью

• Поделиться Facebook
• Поделиться Twitter
• Поделиться LinkedIn
• Поделиться Vk
• Поделиться по почте

Источник: igorzuevich.com

Чат-боты для рассылок: чем полезны и как настроить

62% людей предпочитают обратиться к чат-боту компании, если у них возникли какие-то вопросы или проблемы с заказом. И только 38% хотят непременно пообщаться с сотрудником. Виртуальному помощнику можно поручить стандартные диалоги с пользователями и простые операции, в том числе рекламные рассылки. Рассказываем, что такое чат-бот и как через него получать лиды.

Что такое чат-боты в соцсетях и мессенджерах

Чат-боты в социальных сетях и мессенджерах — это программы для автоматических продаж и общения с пользователями.

Простые боты отвечают на стандартные вопросы клиентов, рассказывают о товарах и услугах, делают рассылку сообщений, собирают отзывы. Также они выполняют команды, заданные разработчиком — например, принимают заказы и платежи, показывают баланс на счете. Более сложные боты на основе искусственного интеллекта поддерживают диалог и способны обучаться. В 2022 году 88% клиентов хоть один раз обращались к чат-ботам компаний, а 96% — знают, что это такое. В России бизнес чаще всего использует чат-боты на следующих площадках:

• ВКонтакте;
• Телеграм;
• Viber;
• WhatsApp.

Пример. Через чат-бот ВКонтакте сеть пиццерий рассылает своим клиентам персональные промокоды на скидку или подарок к заказу. Компания анализирует историю взаимодействия через CRM-систему и решает, какое именно предложение может заинтересовать данного человека. Новому клиенту она дает промокод на бесплатный напиток при первом заказе, постоянному — скидку 20% при покупке от 1500 ₽.

Чем полезны рассылки через чат-боты

Чат-бот — один из инструментов автоворонки, который маркетологи задействуют на разных этапах. На стадии привлечения клиентов бот приветствует новых подписчиков и дает промокод на скидку. На этапе постпродажной поддержки — отправляет информацию о купленном товаре, инструкцию по эксплуатации, предлагает сопутствующие товары, помогает решить проблему с возвратом.

Массовые рассылки, которые можно поручить чат-боту, также являются частью стратегии маркетинга. Компании делятся со своими клиентами новостями, рассказывают о новых продуктах, скидках и акциях, дают полезные советы по использованию товара, приглашают на мероприятия или розыгрыши призов. Это нужно, чтобы привлечь внимание к бренду и повысить лояльность аудитории.

Рекламные сообщения отправляют вручную или через чат-бот для рассылки. Если у вас мало заказчиков или вы работаете с VIP-клиентами, за которыми закреплен персональный менеджер, подойдет первый вариант. В остальных случаях стоит подумать об автоматизации процесса — так вы сможете освободить сотрудников от рутины и привлечь более широкую аудиторию.

Чем рассылки через чат-бот выгодно отличаются от сообщений, рассылаемых вручную?

• Автоматическая рассылка. Можно настроить чат-бот, чтобы он отправлял сообщения по расписанию — например, каждый вторник бар с живой музыкой рассылает постоянным клиентам анонс мероприятий на ближайшие выходные. Или делать рассылку при определенных событиях — если человек подписался на Телеграм канал компании, он получает приветственное письмо со скидочным купоном.
• Больший охват. Чат-боты могут доставлять сообщения одновременно многим пользователям — это займет всего несколько минут. Для этого нужно заранее составить текст и настроить рассылку. Вручную за это время вы успели бы отправить лишь пару писем.
• Возможность диалога. В чат-боте можно не только рассылать сообщения, но и отвечать на частые вопросы пользователей. 53% клиентов считают долгое ожидание ответа самой неприятной частью взаимодействия с компаниями, поэтому процесс лучше автоматизировать. Например, клиент интернет-магазина получил рекламное письмо и решил уточнить стоимость доставки. Вместо того, чтобы звонить по телефону горячей линии или писать в службу поддержки, в чат-боте он выбирает команду «Условия доставки» и сразу получает ответ.
• Интеграция с другими сервисами. Чат-бот для рассылки возможно интегрировать с различными системами. Например, с CRM-системой, чтобы отправлять более точные и персональные предложения. Допустим, человек интересовался условиями путевки на море на сайте туристического агентства, но ничего не купил. Через CRM и чат-бот можно так настроить рассылку, чтобы этому клиенту проходили предложения с горящими турами в интересующем направлении.
• Аналитика. Чат-боты для рассылки дают информацию о количестве доставленных сообщений, открытии писем и переходе по ссылкам. Вы можете оценить эффективность рассылки и, если нужно, внести изменения.

19% фирм уже используют чат-бота в повседневной работе, а 62% — хотят его внедрить. При этом 3 из 4 владельцев бизнеса, которые применяют виртуальных помощников, довольны результатом. По прогнозам экспертов, к 2027 году чат-бот станет основным каналом обслуживания клиентов для 25% компаний.

Какие бывают сценарии с чат-ботами

Любое сообщение в чат-боте для рассылки встроено в воронку продаж и преследует определенную цель. Например, чтобы человек оставил свой номер телефона, подписался на ваш канал в Телеграм, перешел на сайт. Исходя из этого, маркетолог выбирает подходящий сценарий взаимодействия с клиентом.

• Лид-магнит. Подписавшемуся на группу ВКонтакте пользователю компания предлагает оставить номер телефона и email, а взамен дает бесплатную электронную книгу, чек-лист или гайд. Бизнес получает контакт потенциального клиента и дальше ведет его по воронке продаж, а человек — полезную информацию.
• Бесплатная консультация. Ее используют в качестве лид-магнита и когда клиент просит помочь выбрать товар, подходящий тариф. Цель бесплатной консультации — убедить воспользоваться основной версией продукта. К примеру, частный психолог на пробной сессии старается построить доверительные отношения с человеком и пригласить его на платную встречу. Он предлагает варианты, как решить проблему клиента, и дает понять, что это возможно.
• Временный бесплатный доступ. В течение демо-периода клиент может пользоваться продуктом бесплатно или за символическую стоимость. Этим сценарием часто пользуются онлайн-кинотеатры, предлагающие бесплатный доступ к фильмам на 7, 14 или 30 дней. Если пользователю понравится платформа, он купит подписку.
• Промокоды. Компании отправляют своим подписчикам промокоды на скидку, небольшой подарок или бесплатную доставку. Если чат-бот интегрирован с CRM-системой, аудиторию можно сегментировать и персонализировать предложение. Так бизнес мотивирует новых и постоянных клиентов покупать больше, продвигает новые продукты, реализует устаревшие коллекции и сезонные товары. Время действия промокода ограничено, чтобы покупатель не раздумывал слишком долго.
• Регистрация на вебинар, мастер-класс, конференцию. Цель этих бесплатных мероприятий — убедить воспользоваться продуктом компании. Например, онлайн-университет проводит вебинары для потенциальных студентов, где рассказывает об особенностях профессии, зарплате, востребованности и карьерных возможностях. В конце эфира слушателей приглашают на курсы и дают промокод на скидку.

В чат-боте для рассылки возможны и другие сценарии. Например, компании отправляют подписчикам важные новости и ссылки на интересные статьи в блоге, информируют о статусе заказа, количестве бонусных баллов и поступлении нового товара, предлагают оставить отзыв, ответить на вопросы анкеты или оценить качество обслуживания.

Как настроить чат-бота, который будет приносить лиды

Согласно «правилу трех секунд», именно столько времени у вас есть, чтобы зацепить внимание человека. Иначе он закроет сообщение и забудет о нем. Для эффективной рассылки соблюдайте следующие правила.

• Учитывайте потребности пользователя. Изучите свою целевую аудиторию, разделите на группы и отправляйте письма, которые подходят именно этим клиентам. Если девушка покупала в интернет-магазине товары для рукоделия, будет уместно пригласить ее на творческий мастер-класс. Чтобы повысить уровень доверия, настройте в чат-боте обращение по имени.
• Давайте пользу. Делитесь в рассылке уникальным и полезным контентом, иначе покупатели могут уйти к более активным конкурентам. Приглашайте клиентов на бесплатные консультации, вебинары, мастер-классы и конференции для знакомства с вашим продуктом.
• Контент должен быть простым и понятным. У людей обычно нет времени читать длинный текст, поэтому сообщение должно быть лаконичным. Так, для рассылки в Телеграм достаточно нескольких строк, в которых вы раскрываете суть вашего предложения и основные выгоды, и привлекательной картинки.
• Делайте регулярные рассылки. Не забывайте о своих подписчиках — постоянно, но ненавязчиво напоминайте о своей компании или бренде. В среднем требуется сделать около 15 касаний, прежде чем клиент сделает заказ. Этот показатель может меняться в зависимости от специфики бизнеса.
• Учитывайте время сообщений. Отправляйте письма в те часы, когда целевая аудитория наиболее активна в сети. Если работаете с разными регионами, учитывайте разницу во времени. Когда в Новосибирске время обеда, в Москве только начинается рабочий день. Если сделать массовую рассылку, открываемость писем в этих городах будет разной.

Как установить и удалить чат-бот в Битрикс24, рассказываем в видео.

Платные и бесплатные способы привлечения трафика в чат-бота

Привлекать пользователей в чат-бот можно разными способами. Бесплатные инструменты больше подходят для имеющейся клиентской базы.

• Email-рассылка. Если вы уже отправляете клиентам письма по электронной почте, в конце каждого ставьте ссылку на ваш чат-бот. Например, с такой подводкой «Хотите общаться с нами быстрее и первыми узнавать о новых поступлениях? Переходите в чат-бот по ссылке».
• Социальные сети. В конце публикации дайте ссылку на чат-бота и кратко поясните, что он умеет делать или чем подписка выгодна пользователю. К примеру, пригласите участников группы подписаться на чат-бота, чтобы участвовать в розыгрыше призов.
• Форма на сайте. Пользователь заходит на ваш сайт и видит всплывающее окно с предложением перейти в чат-бот — например, чтобы получать самые актуальные предложения со скидками. Человек нажимает на кнопку и подписывается на рассылку на удобной ему площадке — во ВКонтакте, Телеграм, Viber или WhatsApp.

Платные способы рассчитаны на привлечение новых и удержание постоянных клиентов.

• Таргетированная реклама. Настройте рекламу вашего чат-бота в социальных сетях, чтобы ее видела только заинтересованная часть аудитории. Вы можете выбрать пол, возраст, регион и интересы пользователей, которые увидят рекламное предложение.
• Контекстная реклама. Запустите кампанию в поисковике — пользователи будут видеть рекламу чат-бота в начале поисковой выдачи по определенной фразе. Например, если у вас праздничное агентство в Самаре, можно настроить показ на такие запросы: «День рождения ребенка в Самаре», «Аниматоры в Самаре», «Корпоратив в Самаре».
• Рассылка по номерам телефонов. Короткое предложение подписаться на рассылку в чат-боте можно отправить в СМС. Используйте телефонные номера только из вашей клиентской базы, чтобы люди не посчитали это сообщение спамом.
• QR-коды на продукции. Если вы выпускаете собственный товар, разместите на упаковке код с зашифрованной ссылкой на чат-бот. Бесплатно и быстро сделать QR-код можно в специальном онлайн-генераторе.

Битрикс24 — это не только продажи

Это набор инструментов для организации работы всей компании. Вместо десятка дорогих сервисов и приложений — один Битрикс24.

Источник: www.bitrix24.ru