Как сделать рейтинг активности в группе ВК

Как проанализировать активность участников сообщества Вконтакте?

Всем, привет! Решила записать небольшой урок о полезном инструменте для владельцев сообществ Вконтакте, с помощью которого можно проанализировать активность участников. Например, такие показатели, как активность по часам и дням, активность по лайкам, репостам, комментариям, проанализировать посты на предмет активности, определив те, которые получают больше отклика.

О данном инструменте узнала на бесплатном тренинге Михаила Христосенко по продажам через свою группу Вконтакте. По рекомендации Михаила применила его:

1. Для анализа своего сообщества – чтобы определить наиболее удачное время для публикаций – дни недели и часы. Когда большая часть моей аудитории проявляет активность в группе, в это время лучше публиковать посты, чтобы они набирали больше просмотров, лайков, репостов.

2. Проанализировала посты – что больше лайкают и репостят. Это подсказка, на какой тип контента делать акцент в дальнейшем, чтобы собирать вирусность (например, бесплатный трафик за счет репостов).

Инструмент рейтинг активности подписчиков | Настройка начисления баллов за активность в группе ВК

3. Для анализа сообществ конкурентов. Если ваше сообщество пока небольшое, можно проанализировать несколько более крупных групп по вашей теме. Определить пики активности ЦА, почерпнуть идеи востребованного контента для публикаций. Также можно посмотреть, какие рекламные посты, и в каких сообществах размещают конкуренты.

Этот инструмент доступен на сервисе Publer.pro и называется «Анализ пабликов ВК».

Сам по себе Publer – многофункциональный. Здесь можно искать и анализировать рекламные посты, сообщества, профили в ВК, Инстаграм, Одноклассники, тизеры в популярных тизерных сетях и таргетированной рекламе. Подбирать подходящие площадки для рекламы, заимствовать идеи для рекламы, мониторить рекламу конкурентов и т.д.

Сервис платный, но есть и бесплатный демо-доступ с ограниченными функциями.

Конкретно в этой статье я остановлюсь на анализе активностей в сообществах ВК. Здесь бесплатно доступно 5 запросов в сутки.

Ниже выкладываю видеоурок с обзором данного инструмента:

Перейдите на сервис Publer.pro и авторизуйтесь через профиль Вконтакте.

На панели инструментов слева зайдите в раздел «Анализ пабликов ВК».

Вставьте ссылку на сообщество для анализа в соответствующее поле и нажмите «Проанализировать».

Вы увидите краткую информацию о группе:

1. Название, аватарка, количество живых участников, процент ботов (он определяется какими-то внутренними алгоритмами сервиса).

2. Общее количество постов в группе, показатели ER (степень вовлеченности участников, т.е. процент участников, проявляющих активность в виде лайков, репостов, комментариев). Если навести на эти данные мышью, можно увидеть пояснения и формулу, по которой высчитывается этот процент.

3. Количество рекламных постов (постов со ссылками) и репостов сообщества за последние 3 месяца. Вся эта информация кликабельна, при нажатии откроются конкретные посты.

В блоке справа отображается подробный анализ активности в виде наглядных графиков:

В частности, активность по дням недели. Можно посмотреть, как общую активность, так отдельно по лайкам, репостам и комментариям.

Например, из данного графика я вижу, что наиболее активна аудитория в сообществе по средам, четвергам и понедельникам. В субботу и воскресенье активность заметно падает. Кстати, это может быть полезно, если вы анализируете паблик на предмет размещения в нем рекламного поста, исходя из полученных данных, стоит подбирать день для публикации.

Из графика общей активности по часам видно, что время, на которое припадают пики активности аудитории: 6-7, 11-12, 16-17 часов.

Если отфильтруем, к примеру, только активность по комментариям, то тут пики: 6-7, 11-12, 18-20 часов. Собственно, в этих временных промежутках и стоит выкладывать посты, чтобы они получали большую вовлеченность.

При анализе нескольких целевых сообществ, естественно, пики будут отличаться, но будут и совпадения. Совпадения пиков могут служить для вас ориентиром, когда активность вашей ЦА во Вконтакте наиболее высокая.

В соседней вкладке «Посты» мы, как раз, можем проанализировать посты, которые собирают больше всего отклика. Для этого используем соответствующий фильтр – по лайкам, репостам или комментариям.

Например, когда я анализировала посты в нескольких целевых сообществах, в том числе своем, то определила типы, которые собирают больше всего репостов:

• конкурсные посты;
• посты с анонсом каких-либо мероприятий с призывом сделать репост;
• посты в формате сторителлинга (где идет интересная история из жизни, подводящая к вашему офферу);
• контентные посты – подборки различных сервисов, инструментов, советов, кейсов;
• посты на актуальные и трендовые темы в нише.

Вкладка «Прирост участников» показывает динамику изменения количества участников в группе по дням, неделям и месяцам. Информация доступна в виде графика и списка.

Правда, не для всех групп она отображается. Например, для моего маленького сообщества в 450 чел. она не показывается, для группы коллеги в 3000 человек тоже не захотела отображаться. А для группы Михаила Христосенко в 18500 участников доступна. По его графику мы видим плавный рост за последние 3 месяца: с 15 тыс. участников в июне до 18,5 тыс. в сентябре.

Во вкладке «Купленные посты» могут отображаться рекламные посты, которые сообщество закупает в других пабликах. Здесь, как я поняла, данные собираются из бирж, к которым подключен мониторинг Publer (в частности, внутренняя биржа ВК, Sociate и др.).

Сравнение активности пабликов

Удобный инструмент, который позволяет наглядно сравнить активность аудитории по дням недели и времени сразу в нескольких целевых пабликах. Следовательно, выявить примерные совпадения пиков.

Чтобы сравнить сообщества, в блоке «История запросов» отмечаем галочками те, что нас интересуют, жмем «Сравнить выбранные».

Получаем такую картину:

Для удобства каждое сообщество помечается своим цветом. В сравнительной таблице мы видим численность сообществ, процент ботов, количество постов, лайков, репостов, комментариев, процент вовлеченности, количество публикаций постов в день. К сожалению, не отображается процент аудитории по полу и возрасту.

Далее идет сравнительный график активности по дням недели. Здесь, как раз, можем увидеть совпадения активности по дням. Среда, четверг, понедельник, вторник – дни, когда самая высокая активность во всех анализируемых сообществах. Также в 3 из 4 сообществ довольно неплохая активность есть и в субботу.

В графике активности по часам видим совпадения по временным промежуткам: 9-10, 11-12, 16-17, 20-21.

Пересечение аудиторий

Еще один интересный инструмент, который показывает количество совпадающих участников в двух сравниваемых сообществах. Например, сравнив свой паблик с группой Сергея Копыленко (тематика у нас одна и та же), сервис выдал мне число пересекающейся аудитории 100 человек.

25 и 3% — это процент пересечения аудитории из моего сообщества и сообщества Сергея. Так как мое меньше, то соответственно % пересечения у меня выше.

Если вы ранее не использовали данные инструменты и не знали о них, то теперь можете применить в своей работе.

Кстати, у Publer есть партнерка. Рекомендуя этот сервис, вы можете зарабатывать % от покупки платных тарифов приглашенных вами людей. Взять свою партнерскую ссылку и указать Вебмани-кошелек для выплат вы можете в личном профиле.

Что существенно повышает уровень вовлеченности аудитории?

Так как в этой статье мы говорим об активности аудитории в сообществе ВК, стоит упомянуть о том, что ее здорово повышает отправка анонсов в рассылку. Когда я публикую свежий пост в группе, то сразу делаю для него анонс и отправляю по своей базе подписчиков ВК. Каждый раз получаю отклик – в виде сообщений, лайков и т.д.

С инструкцией по созданию рассылки Вконтакте вы можете ознакомиться тут.

В дополнение рекомендую материал о сборе целевой аудитории для таргетированной рекламы через сервис Таргет Хантер. Он будет полезен для продвижения вашего сообщества и набора подписной базы Вконтакте.

На этом статью завершаю. Как всегда, рада вашим вопросам и комментариям.

С уважением, Виктория Карпова

Источник: o-zarabotkeonline.ru

Мониторинг активности групп VK. Обрабатываем данные на VKScript

Столкнулся с задачей мониторинга активности пользователей всем известной социальной сети. Передо мной стояла задача собирать данные о количестве пользователей, находящихся онлайн в определенной группе или сообществе.

Инструменты

• PHP 5 (Zend Framework)
• Vk API
• Cron

Архитектура

Реализацию условно можно разделить на 2 части. Первая — скрипт, который на id группы находит количество пользователей онлайн и записывает его в БД. Вторая — админка, позволяющая добавлять новый группы для мониторинга и просматривать статистику по уже добавленным группам.
Что бы статистика была актуальна, необходимо как можно чаще мониторить состояние группы в текущий момент времени. Скрипт стоит повесить в Cron, пусть он у нас вызывается каждых 5 минут.

Обзор Vk API

Если с админкой все более-менее понятно, то вот со скриптом сбора статистики не совсем. Ознакомившись с методами, предоставляемыми API, прихожу к первому решению.

Первое решение (неверное)

С помощью методов groups.getMembers, users.get получаем список участников группы и их статус — онлайн или оффлайн. Далее считаем сколько пользователей онлайн. Все просто. Однако кажущаяся простота в результате приносит ряд проблем.
Все бы хорошо, если у Вас группы маленькой численностью (до 1000 человек). В противном случае упираемся в ограничения API — за один раз можно получить информацию только о 1000 пользователей. Что нам это ограничение — можно же вызывать метод в цикле, но нет. Производить вызовы API разрешено не чаще 3 запросов в секунду.
Посчитаем примерное количество запросов которое понадобится. Возьмем сообщество habrahabr Vk. Оно насчитывает более 40.000 пользователей, следовательно нам понадобится ~40 запросов чтобы получить членов сообщества и 40 запросов — их статус.
Отправляемся искать новое решение.

Второе решение (верное)

Обнаруживаем в документации метод execute

Универсальный метод, который позволяет запускать последовательность других методов, сохраняя и фильтруя промежуточные результаты.

Принимает он на вход строку с кодом написанным на так называемом VKScript (похож на javascript). Проблема лишь в том, что вменяемая документация по этому методу и самому языку отсутствует. Вероятно решение найдено, так что можно углубится в изучение API Vk и VKScript в частности.

Работа с API

Скачиваем класс для работы с API, предлагаемый разработчиками. Я привел его только к более приемлемому виду, чтобы он вписался в coding style применяемый в Zend Framework.

Класс Api

_accessToken = $accessToken; > public function api($method, $params = array()) < $params[‘access_token’] = $this->_accessToken; $query = $this->_apiUrl. $method . ‘?’ . $this->_params($params); $responseStr = file_get_contents($query); if(!is_string($responseStr)) < return null; >$responseObj = json_decode($responseStr); return $responseObj; > private function _params($params) < $pice = array(); foreach($params as $k=>$v) < $pice[] = $k.’=’.urlencode($v); >return implode(‘ > >

Аутентификацию и авторизацию я описывать не буду, так как она осуществляется через OAuth, много информации в рунете, да и на странице Vk API.

Осуществим пробный вызов к API — получим первые 20 постов в группе habrahabr

public function wallsAction() < //. $api = new Vkapi_Model_Api($accessToken); $response = $api->api(‘wall.get’,array(‘owner_id’ => ‘-20629724’)); $this->view->walls = $response->response; >

Сейчас сделаем тоже самое, только через метод execute

public function wallsAction() < //. $api = new Vkapi_Model_Api($accessToken); $code = » var walls = API.wall.get(< owner_id : -20629724 >); return walls; «; $response = $api->api(‘execute’,array(‘code’ => $code )); $this->view->walls = $response->response; >

В итоге получаем один и тот же результат.
Одно что плохо — это то, что мы смешали код VKScript и PHP. Выглядит это очень плохо. Займемся рефакторингом.
Было бы неплохо, чтобы каждый скрипт хранился в отдельном файле и вызвать его можно было бы одной функцией. Еще необходимо предусмотреть то, что в последствии нам еще понадобится передавать какие-то данные в этот скрипт ( сейчас например owner_id жестко забит в код).

Выносим VKScript в отдельные файлы

В корне нашего модуля создадим папку с названием «vkscripts», в нее будем складывать наши скрипты (например getWalls.vks). Пропишем путь к скриптам в config-файле application.ini

vkapi.scripts.path = APPLICATION_PATH «/modules/vkapi/vkscripts»

Нам нужен класс, который был бы удобен для вызова скриптов, расположенных в этой директории. Воспользуемся возможностями PHP5, а именно магическим методом __call. По названию вызываемого метода мы будем искать скрипт с таким названием.

Исходник класса

_api = $api; > public function __call( $methodName, $arguments ) < $script = $this->_getScript($methodName); if(count($arguments))< $script = $this->_prepareParams($script, $arguments[0]); > $response = $this->_api->api(‘execute’, array(‘code’ => $script)); if( $error = $this->_getError($response) )< throw new Exception($error->error_msg, $error->error_code); > return $response->response; > private function _getError($response) < if( isset($response->error) )< $error = $response->error; return $error; > return null; > private function _getScript( $name ) < $scriptsPath = Zend_Registry::get(‘vkapi_config’)->scripts->path; $filePath = $scriptsPath . ‘/’ . $name . ‘.vks’; if(is_file($filePath)) < $script = file_get_contents($filePath); return $script; >return null; > >

Итак, давайте что-нибудь сделаем с этим классом.
В папку vkscripts кладем файл getWalls.vks с таким содержимым

var walls = API.wall.get(< owner_id : -20629724 >); return walls;

В контроллере:
public function wallsAction() < //. $api = new Vkapi_Model_Api($accessToken); $executor = new Vkapi_Model_Executor($api); $response = $executor->getWalls(); $this->view->walls = $response->response; >

Мы получили тот же результат, только налицо существенные плюсы: мы разнесли код в отдельные файлы, сделали его более читабельным, упростили вызов execute.
Следующий шаг — добавление возможности передавать параметры в наш скрипт. Воспользуемся для этого неким представлением. В коде VKScript вначале при необходимости что-то получить на вход будем писать так:

var groupId = %GROUP_ID%; var offset = %OFFSET%; // . здесь пошел наш код

А в нашем классе будем перед вызовом api с этим кодом заменять %VAR_NAME% на значение переменной.
Допишем наш класс Executor следующим образом

Исходник доработанного класса

_getScript($methodName); if(count($arguments))< $script = $this->_prepareParams($script, $arguments[0]); > $response = $this->_api->api(‘execute’, array(‘code’ => $script)); if( $error = $this->_getError($response) )< throw new Exception($error->error_msg, $error->error_code); > return $response->response; > // . private function _prepareParams($script, $params) < foreach ($params as $key =>$value) < $script = str_replace(‘%’ . strtoupper($key) . ‘%’, $value, $script); >return $script; > >

В контроллере же при необходимости передачи параметром пишем следующее
public function wallsAction() < //. $api = new Vkapi_Model_Api($accessToken); $executor = new Vkapi_Model_Executor($api); $response = $executor->getWalls(array( ‘group_id’ => -20629724, ‘offset’ => 0 )); $this->view->walls = $response->response; >

Что соответственно подставит в наш скрипт вместо %GROUP_ID% и %OFFSET% переданные значения.
Вот как выглядит структура модуля

Получаем количество пользователей онлайн

Cуществует ограничение на вызов методов API в execute. Лимит 22 вызова (найден практически). Так же в паутине я не нашел информации о том, что и на другие операторы (например сложение, вычитание ) тоже существуют ограничения, однако они есть. Поскольку если пробегать по массиву пользователей и считать количество онлайн я получал ошибку о превышенном числе операций, то было решено возвращать из execute полный список пользователей, после чего уже на стороне моего сервера считать их количество.
Из-за ограничения в числе запросов к API в методе execute нам все равно придется выполнить как минимум 1 запрос на 10.000 участников группы, потому что для обработки 1.000 требуется 2 запроса.
Вот скрипт который получился

$count = 1; $offset = 0; $nowOnline = 0; while($count > $offset)< $users = $executor->getOnline(array( ‘group_id’ => $groupId, ‘offset’ => $offset )); $count = $users->count; $offset = $users->offset; foreach ( $users->users as $online) < if($online)< $nowOnline++; >> >

Итак протестим и увидим — данные полученные через API почти совпадают с данными с vk.com, возможно эта неточность из-за кешей, или по другой причине, не видной извне.

Замечания

VKScript не поддерживает функции, операторы инкремента, декремента.

Итог

Мы разработали инструментарий для работы с API vk.com через метод execute. С помошью его можно разрабатывать приложения сбора статистики и т.д. причем выглядеть это будет очень даже приглядно. Прикрутить к этому всему интерфейс — это уже тривиальная задача. В конце замечу, что другая социальная сеть Facebook предоставляет доступ к исполнению кода, написанного на языке называемом FQL (Facebook Query Language, схож с SQL), у которого возможностей явно побольше чем у VKScript со всеми его ограничениями.

Источник: habr.com

Активность в группе ВК – на что влияет и как с ней работать?

О том, как узнать самого активного участника в группе ВКонтакте, где это посмотреть и как повысить лояльность – разберемся по порядку.

Что такое активность в группе ВКонтакте и для чего она нужна?

Активность в группе ВКонтакте – составное понятие, которое включает:

• лайки;
• репосты;
• комментарии;
• подписки;
• добавление файлов;
• выход из группы;
• количество лиц в обсуждениях.

В общем, речь идет о том, насколько много людей взаимодействуют на вашем аккаунте и сообществе. И чем больше отклик, обратная связь людей, тем более популярен паблик. От этого зависит, как много клиентов вы привлечете, и как они будут к вам относиться.

Помните, что перед анализом активности, нужно учесть индивидуальные настройки. Ведь в некоторых сообществах отключены комментарии или речь идет о закрытых группах. Это влияет на охват и лояльность пользователей.

Для чего и как определять самого активного участника в группе ВКонтакте?

Чаще всего поиск самого активного участника в группе ВК нужен для проведения конкурсов, награждений и изучения целевой аудитории. Тогда проще составлять контент план и менять направленность своего сообщества. Плюс – конкурсы и розыгрыши всегда привлекают больше людей благодаря репостам и наличию приза.

Лучший инструмент, чтобы узнать активного участника – Топ фан, причем подойдет не только для ВК, но и Фейсбука. Рейтинг активности формируется на основании анализа лайков, репостов и комментариев в выбранный промежуток времени. Многие считают, что Топ фан – идеален для поиска активных участников, проведения розыгрышей и привлечения новых пользователей.

Главные плюсы программы:

1. Быстрое повышение активности других участников.
2. Есть черный список, можно настроить приложение под себя.
3. Рейтинг обновляется каждый день.

Если не хочется устанавливать дополнительные программы, достаточно зайти в раздел статистика, на странице сообщества, перейти к строке с самыми активными и посмотреть их. Но помните, что в первом случае придется устанавливать приложение на компьютер и там все анализировать, а во втором проверить активность получится с телефона.

Проверка активности в группе ВК

Изучать активность в группе и находить самых ярых фанатов нужно для того, чтобы стать ближе к целевой аудитории, понять, кто больше принимает участие и что их интересует. Таким образом, вы повышаете качество сообщества, настраиваете таргет для рекламы и привлекаете все больше людей. Ещё одна причина – изучить, какой контент больше нравится. Лучшим вариантом в этом случае будет изучение статистики сообщества, которая расположена в отдельной вкладке. Когда вы перейдете туда, можно увидеть:

• уведомления о новых записях – расскажет, как много людей подписались на уведомления;
• обратная связь расскажет, как много людей поставили лайки, поделились, прокомментировали;

• активность расскажет, сколько оставили комментариев на стене, сколько фото добавили, оставили комментариев к обсуждениям.

Важно! Помните, что период анализа можно менять. Достаточно навести курсор и крутить колесо на мышке. Доступна проверка активности только с основной версии ВК, а именно с компьютера.

Как поднять активность в группе ВК?

Чтобы поднять активность в группе и привлечь новых посетителей можно использовать специальные сервисы или программы, в зависимости от цели, которую вы преследуете. Ведь время на самостоятельную раскрутку группы ВК есть не всегда, да и не все умеют это делать грамотно.

Тогда в помощь вам:

Название сервиса

Вктаргет. Есть бесплатная и платная раскрутка. Подойдет для новеньких, тут можно заработать, сделать рекламу и проанализировать активность.

Лайкмания. Накрутить лайки и друзей (даже мертвых и несуществующих). Тут все очень просто, использовать можно на телефоне и компьютере.

Босслайк. Тут вам устроят голосования, накрутят лайки и даже комментарии.

Quick Sender. Серьезная и профессиональная программа, скачивается для ПК, есть бесплатная версия и много функций внутри.

LInviter VK. Инструмент анализа и продвижения любых групп ВКонтакте. Скачивается для компьютера и синхронизируется с ним.

Возможные проблемы при проверке активности в группе ВК

Есть и пару проблем, которые возникают при анализе активности группы, например:

• платные приложения и программы – тут либо искать аналог бесплатных, либо платить;
• некоторые приложения для анализа не поддерживаются на телефоне – лучше анализировать с компьютера. Это полноценнее и проще;
• анализируются данные только за неделю или месяц – просто крутите курсор мышки вверх и меняется период. Можно просмотреть историю с момента открытия группы.

Заключение

Анализировать активность – можно и нужно, если хотите развиваться, становится лучше и быть в топе. Гением быть необязательно – в помощь бесплатные программы раскрутки ВК, приложения по анализу (при загрузке выдает полную инструкцию) и статистика.

Читайте далее:

«Собачки» в группе ВК: что за зверушки и что с ними делать?

Что дает виджет группы ВК на сайте, и как его сделать?

Трансляции в группе в ВК: что нужно о них знать, и как ими пользоваться?

Комментарии в группе ВК: что с ними делать и как их использовать

Как узнать, кому ставят лайки друзья и прочие пользователи?

Источник: smmx.ru

Статистика группы ВКонтакте — детальное руководство

Статистика групп и страниц позволяет узнать многое как о востребованности страницы и её контента, так и о инструментах привлечения аудитории.

Поделиться
Поделиться

1. Источники привлечения аудитории

• Участники
• Реклама
• Виджет для сторонних сайтов
• Уникальные посетители и просмотры
• Охват аудитории

Сначала давайте посмотрим на естественный прирост участников. Он выглядит вот так:

Если мы видим, что количество участников растет, но при этом данный прирост не сводится ни к результатам рекламной компании (рекламы просто нет, или переходов с них крайне мало), ни к результатом переходов с виджетов (виджетов нет, или переходов с них крайне мало), то у нас три основных варианта:

Во-первых, привлечение аудитории за счет альтернативных каналов генерации переходов

Здесь мы увидим параллельно росту количества участников рост охвата и посещений. Причем количество посетителей превышает количество вступивших.

Альтернативных каналов генерации переходов море — это и все круги спама , и рекламные публикации в сообществах и профилях, и всевозможные ссылки, и просто иные рекламные системы (реклама в приложениях, реклама в поиске, всевозможные рекламные сети и т. п.).

Корпоративный пакет COSSA-2023

Cossa анонсирует главный рекламный формат на весь 2020 год: сразу 8 различных форматов.

Пакет идеально подходит для онлайн-сервисов, стартапов, интернет-компаний и digital-агентств.

Успейте приобрести пакет до повышения цены!

После окончания нагона стороннего трафика, помимо увеличившегося числа участников, вы должны увидеть и рост посещаемости, и рост охвата.

Во-вторых, покупка участия

И сам ВКонтакте и многие рекламные сети (есть даже профильные ресурсы — всевозможные биржи покупки упоминаний) — предлагают офферную систему рекламы. Офферная система предполагает, что вы открыто платите пользователю за действие (в данном случае вступление в группуподписка на сообщество).

Здесь так же, как и в предыдущем варианте, вы увидите рост посещаемости площадки. Но, к сожалению, мотивационный трафик отличается тем, что не дает значительного роста посещаемости и охвата после окончания компании, а так же часто дает отток аудитории после окончания компании. Хотя здесь кому как повезет, бывает, что мотивированный участники становятся полноценными участниками.

В большинстве случаев главный итог офферных компаний — число участников. Показатели активности аудитории и её вовлеченности растут не так заметно, а порой и хуже, чем с прямой рекламы сообщества .

Рекламы в мае и июне нет, а линия ведет к точке, находящейся в июле.

Несмотря на отсутствие рекламы, заметен прирост участников.

Посещаемость внезапно растет в момент прироста участников, а затем выходит на уровень, который был до этого.

В-третьих, покупка ботов

Вы увидите резкий пик посещаемости, а потом настолько же резкий пик оттока участников.

Толку от ботов, конечно же, мало, но, если цель сообщества — количество участников, то боты рано или поздно появляются, т. к. это — самый эффективный и дешевый способ выполнения норм по цифрам участников.

Победить нагон ботов можно только одним способом — отказом от итоговой отчетности о работах по количеству участников. Прирост участников необходимо отслеживать, но не стоит сводить все работы только к этой цифре, искушение нарисовать которую слишком высоко.

Вот такой резкий отток участников — верный признак наличия ботов в сообществе. Причина пика проста — ВК почистил себя от ботов, а значит, боты пропали и из списков участников сообщества точно так же, как пропали и из всей сети вообще.

Те же данные, только в профиль.

Итог:

Как только вы видите, что резкий рост участников никак не связан ни с рекламной компанией, ни с переходами с виджетов, то немедленно запрашивайте у подрядчика детальное объяснение данной ситуации.

Вполне возможно, что разовый пик роста вызван удачной новостью, разошедшейся по сети сотней репостов. Но не стоит переоценивать роль удачи и совпадений в вопросе цифр

2. Вовлечение аудитории

Вовлечение аудитории проще всего оценивать по соотношению следующих показателей:

• Охват аудитории
• Обратная связь

Для качественной оценки необходимо просуммировать охват подписчиков за период, и количество активностей из раздела обратная связь за период. Проще всего это сделать, выгрузив все данные из ВК в формате Excel.

Поделив количество вовлеченных контактов на охват подписчиков, мы увидим коэффициент вовлечения подписчиков. Чем он ближе к единице — тем лучше. Чем он дальше, тем хуже.

Показатели от 0,1 до 0,01 — это в пределах нормы, т. к. есть правило 1990 , которое говорит нам, что полного вовлечения добиться почти невозможно. Показатели ниже 0,01 — повод задуматься как о качестве аудитории, так и политике взаимодействия с аудиторией.

В малых сообществах (до 1 000 человек) коэффициент вовлечения может быть даже выше единицы.

Если коэффициент вовлечения выше единицы у среднего и крупного сообщества, то можно говорить о вирусности сообщества, т. к. это значит, что подписчики распространили материал по сети и вовлекли в его обсуждение сторонних пользователей.

Оценивать общую вовлеченность аудитории сети в жизнь вашего сообщества можно, поделив количество вовлеченных контактов на общий охват.

Пример оценки вовлечения аудитории:

Возьмем в качестве периода 30 июля.

Охват подписчиков — 469. Общий охват — 885.

Количество вовлеченных контактов — 96.

Показатель вовлечения подписчиков — 0,2.
Показатель вовлечения охваченной аудитории — 0,1.

Есть сообщества, в которых основной упор по взаимодействию с аудиторией ставится не на работу со стеной и новостной лентой, а на работу в обсуждениях. Если у вас такое сообщество, являющееся альтернативой форуму, то можно рассчитывать вовлечение, опира ясь не на охват, а на посещаемость, т. к. именно посещаемость отображает наибольшее количество контактов.

В любом случае, вовлеченность меряется как соотношение количества вовлеченных контактов к общему количеству полученных контактов. Чем выше доля вовлеченных контактов в общем количестве контактов, тем эффективнее собщество с точки зрения взаимодействия с аудиторией.

3. Заявленный формат сообщества

Часто, начиная работу, специалисты говорят о формате сообщества, его целях задачах и основных каналах взаимодействия с аудиторией.

Для того, чтобы проверить, насколько заявленная идея сообщества соответствует реальности, необходимы данные следующих разделов:

• Посетители и просмотры
• Охват
• Обратная связь
• Просмотры разделов
• Активность

Если ваше сообщество заявлено как дискуссионная пл ощадка, то общая посещаемость, охват и обратная связь должны быть соизмеримы с просмотром раздела обсуждений и активностью в данном разделе.

Если ваше сообщество заявлено как информационная страница, то вы увидите, что общая посещаемость, охват и обратная связь почти не уходят за пределы коммуникаций на стене.

Если у вас заявлено фотосообщество, то самый популярный раздел у вас, конечно же, — фотоальбомы. Если видеосообщество, то видео. И активности сосредоточены в соответствующих разделах.

Основная масса сообществ все-таки рассчитана на взаимодействие через стену и новостную ленту. Наибольшие цифры охвата и вовлечения также дает стена и её трансляция в новости, поэтому посещаемость разделов заметно отличается от общей посещаемости, но приоритеты в посещаемости разделов, конечно же, зависят от основной идеи и основного контента сообщества.

Пример статистики фотосообщества:

Источник: www.cossa.ru

Настройка конкурса

Конкурсы — это многофункциональный инструмент для полной настройки конкурса активности для вашего сообщества.

Раздел конкурсов находится в панели управления группой: «Самый активный» — «Конкурсы»:

Здесь вы можете видеть список ваших конкурсов. Статус их работы, а также элементы управления для включения и остановки конкурса.
В первую очередь нужно создать новый конкурс кликнув на соответствующую кнопку:

Настройка учета

После чего вы перейдете на страницу настроек конкурса:

Первый раздел предназначен для настройки баллов за ту или иную активность. Здесь вы выбираете какую именно активность вы хотите учитывать и указываете баллы за эту активность.

Дальше идут настройки фильтрации и дополнительные настройки:

Здесь вы можете гибко настроить учет активности вашего конкурса. Указать, какую активность учесть, а какую не нужно. Настроить фильтры для комментариев и пр.
Также в этом разделе вам нужно указать администрацию, если вы планируете выдавать дополнительные баллы “За лайки на комментариях от администрации” или “За лайки на постах администрацией (автору поста)”.

Не путайте данный параметр с черным списком. Если Вам нужно убрать не нужных людей из учета активности — добавьте их в «Черный список» сервиса.

Настройка периода

Последний раздел настроек отвечает за настройку периода проведения конкурса активности:

Не забудьте выставить правильный часовой пояс в настройках периода. Выбранный тип периода будет работать по вашим выставленным настройкам часового пояса.

Разберем каждый период по отдельности:

1. За сегодня — Период учета активности будет от 00.00 часов (сегодняшнего дня) до 00.00 часов (следующего дня). И период будет ежедневно автоматически обновляться. Т.е. каждый день будут данные за текущий день.

2. С начала текущей недели — Учет будет начинаться с понедельника текущей недели. Учет будет идти в зависимости от выбранного периода, но не больше 7 дней. Так как дальше уже начинается новая неделя. Период еженедельно будет автоматически обновляться.

3. За этот месяц — с 1 числа текущего месяца до 1 числа следующего месяца. Период ежемесячно будет автоматически обновляться.

4. Указать дату окончания — возможность указывать конец периода в виде даты, чтобы можно было указывать определенный период, за которое нужно учитывать активность. К примеру, вы указываете период 7 дней и указываете дату окончания на 7 дней вперед. Тогда учет начнется с сегодняшнего дня и остановится через 7 дней.

В данном типе периода появляется галочка “Повторять период”. Она поможет вам не перенастраивать каждый раз при окончании конкурса период заново. Т.е. после достижения выставленной вами даты конкурс не остановится, а начнется новый с такими же параметрами. К примеру вы указываете дату, делаете период 7 дней и включаете «Повторять период» — и виджет автоматически будет обновлять период каждые 7 дней.

Конкретный пример: Устанавливаем дату окончания на 01.09.2018 и выставляем период 7 дней — Период учета активности: 25.08.2018 — 01.09.2018

5. Указать дату начала — данный метод работает аналогично типу «Указать дату окончания», но здесь уже вы указываете дату начала.

6. Произвольный период — данный метод также работает аналогично двум предыдущим типам. Только здесь уже дату начала и конца нужно вводить датой. (Период не может быть больше 35 дней)

Внимание! Максимальный период в конкурсах — 1 месяц.

Тип расчета

Также в настройках периода вы можете увидеть параметр “Тип расчета”:

За период: Учет активности идет на постах, которые входят в выставленный вами период. Т.е. если вы выставили период 1 день — в учет пойдет активность только на тех постах, которые были опубликованы и входят именно в выставленный вами период. И если активность сделали сегодня, но на посте двухдневной давности, то эта активность не учтется.

Все посты (60 дней): Сервис собирает активность на всех постах группы, которые есть в базе нашего сервиса (в нашей базе посты хранятся за период не более 60 дней). Тем самым учет активности идет не только на постах, которые входят в выставленный период, а на всех постах, которые есть в нашей базе. (Сбор лайков ведется на постах не старше 30 дней)

Т.е. выставив период 1 день — учет активности будет вестись на всех постах, которые есть в нашей базе. И если, человек проявит активность на старых постах (не старше 60 дней), то его активность учтется.

Статистика активности

После запуска конкурса снизу вы увидите статистику по выбранному вами периоду:

Зеленым помечается ныне действующий период, а ниже будут располагаться прошлые периоды проведения конкурса.

Далее кликнув на период — вы перейдете на страницу статистики по выбранному вами периоду:

Здесь собрана полная информация о проделанной активности тем или иным человеком. Кликнув на значения активности в таблице вы сможете посмотреть подробную информацию, например, о том, на каком посте была сделана активность, в какое время и пр.

Также данную статистику можно делать общедоступной. Для этого достаточно отметить соответствующую галочку — и вам станет доступна эта ссылка.
Также стоит учесть, что общедоступным можно делать как текущий период, так и каждый период по отдельности. К примеру здесь вы можете сделать общедоступным текущий период:

По данной ссылке статистика будет меняться в зависимости от периода, который является текущим на сегодняшний день. Т.е. если у вас конкурс за 1 день, то каждый день в данной статистике будет актуальный период.
А перейдя в нужную статистику активности можно сделать общедоступным отдельно взятый период:

Тогда по созданной ссылке статистика будет всегда одна и та же. За тот период за который вы эту статистику сделали общедоступной.

Выгрузка статистики в пост ВК

В таблице статистики активности Конкурсов появилась кнопка «Выгрузить в формат поста для вк»:

Которая откроет следующее модальное окно:

Вам нужно лишь скопировать нужное количество людей и вставить его при создании поста в вк.

Возможность добавлять баллы вручную

Иногда бывают случаи, когда помимо автоматически начисляемых баллов за активность, нужна еще возможность начислять баллы тем или иным участникам вручную.

Кликнув на иконку «карандаша» рядом с баллами нужного человека, вы сможете выдавать дополнительные баллы пользователям вручную:

Сначала выбираете действие — добавить или отнять баллы. Затем указываете количество баллов и причину.

Вывод на обложку

Вот и Ваш конкурс создан и работает. Теперь вам осталось только применить его на обложку в конструкторе:

В конструкторе Вам нужно лишь выбрать ваш созданный конкурс и период, за который нужно выводить людей на обложку.
Если вы не хотите, каждый раз менять вручную период конкурса — выберите пункт “Последний период”. Тогда на обложку будет выводиться всегда последний действующий период конкурса.
Если же вы хотите выводить на обложку победителей прошлого периода — выберите “Предыдущий период”.

Источник: dycover.ru