Какие действия в ВК можно осуществить от имени группы?
Всем привет, дорогие друзья! Сегодня я решил рассказать вам о том, как выполнять те или иные действия в социальной сети «ВКонтакте» от имени сообщества. Из данной статьи вы узнаете, как ВКонтакте писать от имени группы, как делать репосты на стену паблика и как создавать мероприятия.
Действия от имени группы в ВК
Как известно, некоторые действия во ВКонтакте можно совершать от имени сообщества. Сегодня мы поговорим об основных возможностях администратора группы во ВКонтакте.
Отправка сообщений
Написать другому пользователю от имени сообщества может любой администратор группы. Но здесь есть один нюанс. Писать можно только тем людям, кто ранее писал сообществу (или подписался на рассылку, если используется соответствующее приложение).
Данная возможность используется для рассылки важной информации своим подписчикам, для оповещения о различных акциях, розыгрышах, распродажах, событиях и т.д. Это не только возможность грамотного управления сообществом и общения со своей аудиторией, но также и отличный маркетинговый инструмент.
Как сделать сообщение сообщества в VK с телефона.
Репост записи
Увидев интересный и качественный пост в новостной ленте, у вас может возникнуть желание поделиться им со своими подписчиками в группе. Копировать всю информацию вручную, создавая новую запись – долго и неэффективно. Да и плагиат не всегда приветствуется аудиторией. Другое дело репостинг, когда запись публикуется вместе с источником.
Поэтому, во ВКонтакте предусмотрена возможность делиться постами с подписчиками своего паблика.
Создание мероприятия
Если вам нужно позвать людей на встречу, пригласить их на концерт, представление или выступление, организовать встречу с подписчиками и т.д., создайте мероприятие. В соцсети ВК это можно сделать и от имени сообщества.
Данная функция позволит оповестить всех участников сообщества о наступлении события, независимо от того, были ли они приглашены или нет.
Как писать?
Теперь давайте перейдем к пошаговым инструкциям.
Как ВКонтакте писать от имени группы:
- Откройте страницу группы и нажмите кнопку «Сообщения» в правом меню.
- Выберите нужный диалог.
- Напишите сообщение.
Как видите, инструкция довольно проста. Разберется даже новичок. Если никто из пользователей еще не отправлял сообщений в паблик, то данный раздел будет пуст. Также справа будет меню, где есть разделы «Непрочитанные» и «Неотвеченные». Они позволяют быстро найти диалоги с соответствующими сообщениями.
Как сделать репост?
Чтобы поделиться записью в ВК от имени сообщества, проделайте следующие шаги:
- Найдите нужный пост в ленте или откройте его в отдельном окне.
- Нажмите кнопку «Поделиться» (стрелка).
- Далее выберите пункт «Подписчики сообщества».
- Выберите паблик.
- Добавьте свой комментарий, если необходимо (можно также прикрепить фото, видео, аудио или документ).
- Нажмите кнопку «Поделиться записью».
Готово! Таким образом, вы сможете сделать репост любого поста.
Помните, что на стене будет также отображен источник.
Как создать мероприятие?
Прежде чем перейти непосредственно к созданию мероприятия, необходимо включить данную опцию в настройках паблика:
- Перейдите в «Управление» сообщества.
- Справа выберите «Разделы».
- Найдите пункт «Мероприятия» и включите их.
- Сохраните изменения.
После проделанных действий на странице паблика появится кнопка для создания мероприятия.
- Нажмите ее.
- Укажите название, выберите тематику и тип события, укажите время начала и окончания, контактные данные и адрес (если необходимо).
- Нажмите кнопку «Создать».
Готово! Теперь мероприятие создано, и вы можете перейти на его страницу для публикации материала и приглашения новых участников.
За неделю до начала события все участники группы получат уведомление. При этом вы можете высылать до 5000 приглашений в сутки. Приглашать можно друзей и участников своих пабликов.
Сегодня мы поговорили о различных действиях во ВКонтакте для руководителей пабликов. Используйте полученные знания. Надеюсь, статья была полезной.
А о том, как освоить группы в Телеграме, есть статья на нашем сайте.
Читайте далее:
«Анонимка»: что нужно знать об анонимных сообщениях в ВК
Для чего создаются обсуждения в группе ВК и как их использовать?
Пошаговая инструкция, как сделать репост в Фейсбук
Как можно отправить фото в Одноклассниках?
Советы, как писать в Телеграме в канале
Источник: smmx.ru
Сообщения сообщества вконтакте
Всем привет! Те из Вас, кто часто посещает крупные группы, где оказывается техническая поддержка пользователей, скажем МТС, мегафон, ТЕЛЕ 2 и тд. еще около месяца назад заметили кнопку «отправить сообщение» сообществу. Она расположена рядом с кнопкой «вступить в группу».
С помощью кнопки «отправить сообщение» вы можете связаться непосредственно с администратором ( модератором, редактором ) сообщества и получить у него прямой ответ на поставленный вопрос. Это особенно важно в сфере, где замешаны большие деньги — банки, инвестиции, лизинг и тд.
Так, например, просто спрашивая совета по своей банковской карте в темах и на стене группы вы рискуете нарваться на мошенников или получить неквалифицированную помощь. Поэтому разработчики вконтакте сперва протестировали модель ответов пользователям от имени сообществ на крупнейших группах вконтакте и только лишь потом анонсировали ее для обычных пользователей, занимающихся администрированием сообществ в ВК.
Покажем вам, как работает данная функция на примере группы МТС. Заходим в нее и под аватаркой видим две кнопки. Нас интересует опция «отправить сообщение»:
Отправить сообщение сообществу ВК
Нажав на нее вы перейдете в диалог «с сообществом». По сути он ничем не отличается от переписки с тем же администратором группы, разница лишь в том, что вам будет показана статистика скорости ответа на запросы и вы примерно сможете оценить как долго вам ждать ответа.
В данной группе «Среднее время ожидания ответа — 1 день».
Среднее время ожидания ответа
А вот как будет выглядеть ваш диалог:
Переписка с сообществом ВК
Так это выглядит на пользовательском уровне, теперь давайте посмотрим настройки со стороны администрирования сообщества.
По сути возможность переписываться напрямую с администрацией сообщества — не что иное, как официальный канал связи или тех. поддержки. Он удобен в том случае, когда у сообщества много модераторов, админов и редакторов и вам, чтобы задать вопрос не надо писать каждому и ждать кто из них первый ответит. Достаточно лишь создать сообщение, обращенное напрямую к сообществу и ждать ответа.
Для администрации наличие возможности отвечать напрямую на письма дает большие просторы для кросс продаж, сбора статистики и тд. Так как в отличии от того же телефонного звонка здесь можно сразу увидеть профиль человека, город в котором он находится, его интересы и тп.
Вся переписка сохраняется полностью, что является огромным плюсом. При использовании инструмента ответа от имени сообщества происходит ответ не от конкретного человека, а от имени «бренда», что позволит крупным компаниям не создать сотни аккаунтов, для ведения непубличного диалога с клиентами.
Что касается подключения данной опции, то вам нужно зайти в сообщество. Нажать по кнопке «управление сообществом» или «управление страницей» и перейти в модуль настройки.
На вкладке «информация» вам нужно найти кнопку «Сообщения» или «Сообщения сообщества». Подключив сервис Сообщений, администраторы и редакторы смогут получать личные сообщения от пользователей и отвечать на них от имени сообщества.
У кнопки есть параметра — «выключены» и «включены».
Включение сообщений сообщества ВК
Выбираем «включены» и жмем на кнопку «сохранить», расположенную внизу странички. Теперь опция активирована. Можете попросить кого-нибудь из Ваших знакомых написать вам через форму группы или паблика. Тогда под аватаркой сообщества вы увидите, что появилось новое сообщение:
Новое сообщение в сообществе ВК
Щелкнув по кнопке вы перейдете в меню, отвечающее за ответы на сообщения. Вот как оно выглядит:
Диалоги от имени сообщества ВК
На вкладке «все» отображаются все сообщения, адресованные сообществу. Если навести курсор мыши и «подсветить» сообщение — появится возможность удалить его, нажав на крестик, или пометить как важное, нажав на звездочку справа.
В самом диалоге после решения всех проблем/запросов пользователя можно пометить диалог — » отметить как отвеченный», тем самым вы закроете его и другим администраторам, модераторам, редакторам не нужно будет к нему возвращаться.
В режиме просмотра диалога у вас есть возможность, нажав по кнопке «действия» посмотреть материалы из диалога, выполнить поиск по истории сообщений и очистить историю сообщений:
Кнопка «действия» и ее возможности
Вот такие основные возможности дает нам включенная опция приема сообщений для сообществ на сайте VK.COM. Вы уже затестировали ее? Оказалась она полезной или нет? Отписывайтесь в комментариях.
Источник: smmis.ru