Одним днём мы, редакция pythonist.ru, от нечего делать, стали кидать друг другу задачки и смотреть, кто быстрее решит. В какой-то момент нам пришла в голову идея автоматизировать этот процесс. Нам понадобился бот, который отправлял бы нам случайные задачки, а мы бы уже их наперегонки решали.
Итак, что мы имеем:
- Наша редакция предпочитает общение в telegram
- Мы все пишем на Python
Следовательно, нам нужно написать на python что-то, что будет отправлять нам задачки прямо в чат. Источником задач мы, конечно же, взяли наш цикл статей по проекту Эйлера. Он ещё только в процессе заполнения, но его вполне можно использовать для наших задач.
Теперь, нужно разобраться с библиотеками, которыми мы будем пользоваться при написании бота. Ими станут:
- pytelegrambotapi — основная библиотека для написания самого бота
- beautifulsoup4 — для парсинга сайта и обработки ссылок на задачи
Итак, приступим, для начала необходимо в новом проекте установить необходимые библиотеки:
Как создать умный чат-бот в Telegram
pip install pytelegrambotapi pip install beautifulsoup4
Отлично, бот создан, самое веселое ждет нас впереди, начинаем писать бота. Где писать — выбор каждого, главное, что внутри.
В последнем сообщении от BotFather, мы получили токен нашего бота, им нельзя делиться, так как это ключ к боту, позволяющий делать с ним всё что угодно.
Для начала нам нужно подключить бота к нашему python-коду, напишем следующее:
import telebot TOKEN = ‘СЮДА ПИШЕМ ТОКЕН’ bot = telebot.TeleBot(TOKEN)
Таким образом, наш скрипт будет понимать, с чем он работает, и отправлять запросы именно через нашего бота. Повторюсь, что очень важно не показывать никому свой токен, это может стоить вам бота.
Для того, чтобы убедиться, что всё в порядке, напишем небольшую функцию, для обработки команды ‘/start’. Telebot предоставляет удобные инструменты для обработки сообщений, собственно поэтому мы его и используем.
Итак, напишем декоратор, а потом разберемся, что к чему.
Честно, даже с первого раза получилось. А теперь давайте разбираться что и как работает.
Первой строкой мы обратились к декоратору message_handler, он обрабатывает все входящие сообщения, если не передать ему никаких параметров. Мы же передали ему commands=[‘start’]. Это значит, что он будет реагировать только на сообщения-команды (начинающиеся со слэша), а в нашем случае, только на команду /start. Другие сообщения его не интересуют.
Затем мы прописываем функцию, которую декорируем, и говорим нашему боту, чтоб отвечал на сообщение ‘/start’ неким сообщением.
Последние две строчки нужны для того, чтобы бот работал постоянно, пока запущен. Просто оборачиваем bot.polling() в бесконечный цикл.
Бот работает, надо разобраться с тем, как мы будем получать задачи.
Для этих целей отлично подойдет BS4, который мы сразу установили. Это жутко удобная библиотека для парсинга совершенно любых сайтов, все зависит от скилла.
Но перед тем, как отдать сайт на съедение beautifulsoup, мы должны получить его html-код, делается это очень просто, импортируем встроенную библиотеку urllib, и отдаем ей url нашего сайта.
import urllib site = urllib.request.urlopen(‘https://pythonist.ru/spisok-zadach-proekt-ejlera-s-resheniyami/‘).read()
Передадим библиотеке beautifulsoup наш html-код, записанный в переменную site и, обработав улучшалкой beautifulsoup.prettify(), выведем полученный результат, чтобы убедиться, что все идет по плану.
soup = bs4.BeautifulSoup(site) print(soup.prettify())
На выводе мы получим огромное полотно кода, среди которого нас интересует только вот этот кусок:
Задача 1 «Числа, кратные 3 или 5»
Задача 2 «Четные числа Фибоначчи»
Задача 20 «Сумма цифр факториала»
Задача 21 «Дружественные числа»
Задача 23 «Неизбыточные суммы»
Задача 24 «Словарные перестановки:
Именно тут хранятся нужные нам ссылки на задачи, а мы находимся всё ближе к своей цели. Теперь нам нужно достать эти ссылки, чтобы у нас была возможность отправлять их. Для этого немного переписываем предыдущий код, не переживайте, без объяснений не останетесь:)
site = urllib.request.urlopen(‘https://pythonist.ru/spisok-zadach-proekta-ejlera-s-resheniyami/’).read() soup = bs4.BeautifulSoup(site) raw_excersises = soup.find(‘div’, ) #забираем интересующий нас кусок кода excersises = raw_excersises.find_all(‘a’) links_to_excersises = [] for i in range(len(excersises)): links_to_excersises.append(excersises[i].get(‘href’)) print(‘I have a list’)
Что происходит в этом коде:
- забираем html код сайта
- скармливаем этот код bs4
- находим нужный нам фрагмент кода, в котором хранятся ссылки
- забираем непосредственно блоки с ссылками
- в цикле for собираем список, состоящий только из ссылок
- убеждаемся, что код выполнился
У этого кода есть один недостаток — при добавлении новой задачи на сайт, придется перезапускать бота, чтобы он заново спарсил список. Но так он работает намного быстрее, так как парсинг — дело долгое.
Ну все, осталось самое простое — по запросу выбрасывать ссылку на случайную задачу в чат. Для этого напишем декоратор-обработчик команды, назовем ее /task.
Тут особо сложного ничего нет, пройдемся по порядку:
- импортируем модуль random, он нужен для выбора случайной статьи
- задаем обработчику параметр, обеспечивающий работу только при сообщении /task
- выбираем ссылку, которую будем отправлять
- отправляем эту ссылку
Простой бот техподдержки в Телеграм для оперативной обратной связи с клиентами
Создание бота обратной связи в Телеграм — это простой и эффективный способ организации оперативной связи с клиентами. Важно учитывать, что боты обратной связи не заменят полноценной технической поддержки, но при правильной настройке могут значительно упростить и ускорить процесс общения с клиентами. Кроме того, боты обратной связи могут помочь в сборе отзывов и предложений пользователей, что является важным инструментом для развития бизнеса.
Если вы хотите создать своего бота обратной связи, но не знаете, как это сделать, я советую начать с самого простого сервиса — livegrambot. Здесь я расскажу, как создать бота за 5 минут. И, конечно, поделюсь личными лайфхаками, как эффективно использовать такой бот в своём деле.
Почему я настаиваю собирать обратную связь от клиентов в боте, а не в личной переписке:
- Все запросы, вопросы или отзывы вы собираете в одном месте (в самом боте или в чате). Дальше расскажу, как это всё можно выгрузить в таблицу для дальнейшей обработки
- На вопросы могут отвечать несколько человек, которых вы добавили в чат с ботом. При этом в чате команда может общаться как между собой, так и с клиентами — не пересекаясь в диалогах
- Бот сохраняет вашу анонимность, если по каким-то причинам вы не хотите переписываться с пользователями в личных сообщениях.
- И самое главное — не у всех пользователей есть возможность писать в личные сообщения. Это связано со строгой политикой безопасности Телеграм. И если в личку вам может написать не каждый, то уж в бот написать сможет любой! А это значит, что вы не упустите ни одного клиента
У меня есть история, как из-за неосторожных действий я попала на неделю в спам и не могла написать администратору канала в личку. Я хотела купить у него рекламу. Уже тогда у каждого админа канала считалось хорошим тоном иметь такого бота для обратной связи. Но не все это использовали. И зря!
**Создание простого бота обратной связи в Livegrambot
**Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы создать своего:
- Найдите Livegrambot через поиск в Телеграм и напишите в строке сообщения команду /addbot2
- Livegrambot отправит подробную инструкцию. Следуйте ее указаниям, чтобы создать нового бота в BotFather с уникальным именем и токеном
Как создать уникальный токен бота в BotFather, я подробно описывала в своей статье «Как сделать кнопку в закрепе канала или чата Телеграм» в разделе про ControllerBot
- Отправьте сообщение с токеном в Livegrambot, как указано в инструкции
- Вы можете вернуться в BotFather позже, чтобы настроить внешний вид бота: установить аватар, добавить описание
- Настройте автоответ для новых пользователей в Livegrambot (кнопка «Тексты»). Автоответ можно настроить на нескольких языках — при запуске бота ваши пользователи смогут выбрать, на каком языке общаться
Использование бота
После создания бота перейдите в него и нажмите кнопку START
- Если вам написали в бот, ответьте через Reply («Ответить»). Только в этом случае бот перешлет ваш ответ пользователю
- Вы сможете увидеть ник того, кто написал в бот, но он видит только переписку с ботом и доступа к вашей личке у пользователя нет
- Бот можно добавить в чат, тогда все сообщения он будет пересылать туда. Каждый, кто находится в чате, может ответить на сообщение через Reply.
Следует учитывать, что создание и настройка бота обратной связи — это только первый шаг. Важно следить за работой бота и своевременно отвечать на запросы клиентов. Чем быстрее и качественнее вы будете отвечать на вопросы пользователей, тем выше будет уровень доверия к вам или вашей компании.
Экспорт истории чата в Telegram
Самое классное, что всю обратную связь можно выгрузить из чата. Экспортированную историю чата в Telegram вы можете использовать для различных целей. Например:
1. Архивирование. Историю чата можно архивировать и сохранить на своем компьютере или в облачном сервисе, чтобы иметь доступ к ней в любое время. Если вы вдруг потеряете доступ к вашему аккаунту Telegram, то все данные останутся у вас.
2. Отчетность. Историю чата можно использовать для составления отчетов и анализа работы. Например, вы можете проанализировать количество сообщений, чтобы определить, насколько продуктивно вы работаете с вашими клиентами.
3. Исследование. Историю чата можно использовать для изучения диалогов и выявления определенных трендов и паттернов. Например, вы можете проанализировать, с какими вопросами и проблемами чаще всего обращаются в техподдержку.
Для экспорта истории чата в Telegram вам нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте компьютерную версию Telegram
- Выберите чат, историю которого вы хотите экспортировать
- Нажмите на три точки справа от названия чата и выберите пункт «Экспортировать чат»
- Выберите формат, в котором вы хотите экспортировать историю чата (HTML или JSON), интервал сообщений, какие медиа скачать и нажмите «Экспортировать»
Например, для анализа обращений я экспортирую историю чата в формате json. Скачанный файл открываю с помощью блокнота .txt, далее копирую данные и вставляю в таблицу. Очищаю таблицу от ненужных строк и оставляю только сообщения от пользователей.
Надеюсь, что эта статья была полезна для вас и помогла разобраться в этой теме. Если у вас есть вопросы или комментарии, не стесняйтесь оставлять их ниже!
Нравится 2263818 и ещё 25
26
2
Сохранить
Lvl. 3
Дарья Яговитова
Руководитель digital-агентства в ИП Яговитова Дарья Александровна
Продвижение эспертов | Чат-боты | Автоматизация
Digital blogger
РАССКАЗЫВАЮ, КАК
использовать нейронные сети для достижения крутых результатов в своём деле
создать чат-бота без навыков программирования
бесплатно продвигаться в СМИ
навести порядок в делах и всё успевать!
В БЛОГЕ
статьи с последними трендами IT и digital
«Экспертная пятница» — прямые эфиры с приглашенными экспертами в различных областях
Рубрика «7 вопросов эксперту» — по воскресеньям приглашаю экспертов ответить на мои вопросы
Хотите стать спикером или героем моего интервью? Пишите мне в чат
ДЛЯ БИЗНЕСА
настрою управление в вашем сообществе без штата модераторов
разверну геймификацию и сарафанку в вашем чате
подключу инструменты для оцифровки участников сообщества
подружу чат-ботов с вашей CRM
ОБРАЗОВАНИЕ
2011 год, Магистр информационных систем (СПбГУАП)
2022 год, профессиональная переподготовка по программе «Технологии анализа данных» (ИТМО)
КНИГИ
2018 год — книга «Как приручить Телеграм: руководство по созданию, ведению и продвижению канала» — рейтинг на ЛитРес 4,4*
2019 год — книга «Увлекательное расхламление с пользой для кошелька» — рейтинг на ЛитРес 4,7*
Источник: tenchat.ru
Как общаться с людьми через бота в телеграмме
Как общаться с ботом? Как он работает? Начать работу с ботом просто: достаточно выбрать его из каталога, перейти по ссылке или найти по имени через поиск и вступить с ним в переписку. Чаще всего, для запуска бота вводится команда /start или предлагается нажать кнопку старта на виртуальной клавиатуре.
Как отвечать на сообщения за бота в телеграмме?
Чтобы отвечать пользователям из Telegram-бота, достаточно выбрать команду «Ответить» (рис. 1) и отправить ответ (рис. 2). Сообщение автоматически продублируется на e-mail пользователя, в его профиль и во входящие сообщения в GetCourse (рис.
Как отправлять сообщения через бота Telegram?
Как вести бота в Телеграм?
Как создать нового бота в Telegram
Как отвечать на сообщения через бота?
Чтобы ответить на входящие сообщения, нажмите Reply (Ответить) или используйте жест — свайп влево. Если сообщения некоторых пользователей вам показались нежелательными, вы можете отправить их в бан. Ответьте на сообщение командой /ban для пожизненной блокировки пользователя.
Как заставить бота Telegram отвечать?
Ответ на команды
Чтобы отправить ответ на команду, используйте действие Telegram Bot — Reply to Message на шаге вашего рабочего процесса . Вы можете использовать идентификатор чата из данных, отправленных в ваш рабочий процесс в триггере Telegram Bot — New Update. Это позволит убедиться, что ваш бот Telegram отвечает в правильном чате.
Что можно сделать с помощью чат бота?
Чат-бот (англ. chatbot) — это программа, которая имитирует реальный разговор с пользователем. Чат-боты позволяют общаться с помощью текстовых или аудио сообщений на сайтах, в мессенджерах, мобильных приложениях или по телефону.
Как с помощью бота отправить сообщение?
Чтобы отправить сообщение себе через telegram бота, воспользуйтесь API методом sendMessage. Для в вашем браузере прописываем следующий адрес, и вместо token и chat_id ставим свои данные. https://api.telegram.org/bot< token >/sendMessage? chat_id=< chat_id > «Управление ботами». В списке подключенных ботов найдите нужный чат—бот. В выпадающем списке выберите «Обновить права доступа». Разрешите сайту открыть приложение Telegram, если нужно.
Чем отличается бот от чат бота?
Боты, в отличии от чат-ботов, обычно имеют свой алгоритм работы и не созданы для общения. Первые боты получили свою работу на автоматических космических станциях в 60-х годах 20 века, а потом проложили дорогу в жизнь роботам — сначала промышленным, потом и игрушечным!
Вам также может быть интересно
Как связаться с оператором СберБанка телефон Как связаться с банкомВ мобильном приложении СберБанк Онлайн
Источник: ostrovtenerife.ru