Как сделать телетайп в Телеграмме

Сейчас недостаточно быть предпринимателем только офлайн. Чтобы фирма развивалась, ее владельцу надо обратить внимание на социальные сети. Ведь в Интернете значительно увеличиваются охваты бизнеса. Если у организации есть онлайн-магазин, она ведет тематические группы, активность посетителей растет. Они комментируют фото, отправляют сообщения в чат или хотят оформить покупку.

С web-платформой Teletype управлять таким потоком обращений легко. Она поможет не потерять заявки и увеличить прибыль.

Агрегатор мессенджеров

Платформа Teletype — это омниканальный #сервис, объединяет #мессенджеры, #онлайн-чаты в социальных сетях и виджеты на сайтах в один Интернет-ресурс. Система реализована в двух вариантах: web-панель и мобильное приложение. Работать с ней можно на компьютере, ноутбуке, смартфоне или планшете. Вся переписка при этом хранится на облачных серверах. Поэтому пользователи не беспокоятся, что закончится место на устройстве.

Телетайп интегрирован со многими каналами связи:

Как писать статьи в Телетайп (Teletype)

• Telegram;
• вКонтакте;
• Facebook;
• Viber;
• WhatsApp;
• Instagram Direct и комментарии;
• #виджет онлайн-чата на сайте;

В конце 2021 года их число увеличится. Появятся Диалоги на Яндексе, Авито, Email, СМС и прием Интернет-платежей. Сейчас разработчики тестируют синхронизации с этими источниками.

Целевая аудитория

Основная задача web-платформы Телетайп — это собрать все источники коммуникации с клиентами в одном месте. Система дает несколько преимуществ:

• скорость — менеджер видит, что пришла заявка, отвечает на нее;
• все данные систематизированы — диалоги разделены по источникам, их можно фильтровать;
• комфорт — не надо переключаться по вкладкам, приложениям и устройствам;
• дружелюбный интерфейс — простой и понятный функционал, есть база знаний, где приведены подробные инструкции.

Web-ресурсом могут эффективно пользоваться не только представители бизнеса, но и самозанятые, а также обычные люди.

Магазин

У онлайн-магазина есть страница с виджетом, витрины в Instagram, Facebook, на визитках и в шапке профиля указаны телефон, учетные записи в мессенджерах. Принимает заявки со всех. Число обращений увеличивается. В таком бизнесе требуется оперативность, слаженная работа коллектива. Если сотрудник не заметил сообщение, фирма теряет прибыль.

Блогер

Обычно у него не больше двух страниц в социальных сетях. Например, Instagram и Facebook. И если основные контакты закрыты (телефон, почта), то есть сообщения в личку и комментарии. Когда их слишком много, легко пропустить что-то важное. Подписчики уйдут.

Фрилансер

Ему важна скорость. Ведь он предлагает свои услуги на разных площадках, ведет переговоры с потенциальными заказчиками в Telegram, Instagram, Facebook, WhatsApp, Email. Если ответил на сообщение поздно, то остался без работы. За то время уже нашли другого исполнителя.

Call-центр

Чтобы не ждать долго на линии ответа, многие предпочитают писать заявки в центр поддержки. Такой способ даже удобнее, можно прикрепить фото, видео. Заказчик получает рекомендации, которые можно потом перечитывать. У фирмы обычно несколько каналов связи: онлайн-чат, Telegram, WhatsApp, Viber. Менеджеры активно используют шаблоны web-платформы, отправляют готовые ответы.

При этом сокращают время на обслуживание клиента.

По такой же схеме работают медицинские центры, службы доставки, салоны красоты, гостиницы, социальная поддержка.

Операторы

В Teletype есть два типа пользователей:

• владелец — создает проект, отслеживает статистику, участвует в диалогах или наблюдает за ними, настраивает систему;
• оператор — ведет переписку с покупателями.

Источник: dzen.ru

КАК ПИСАТЬ ОБЪЕМНЫЕ ПОСТЫ В TELEGRAM С ПОМОЩЬЮ ПЛАТФОРМЫ TELETYPE.IN.

Teletype это блог-платформа. Вы можете не только писать текст, но и размещать картинки, видео, ссылки и очень просто создавать красивое оформление.

• Подписка на разные каналы
• Можно привязать свой домен или поддомен. Получить бесплатный ssl-сертификат
• Можно подключить Гугл Аналитику и Яндекс.Метрику (только, если привязан домен/поддомен)
• На одном аккаунте можно создать несколько разных блогов
• Можно добавлять тематические категории (рубрики) и распределять по ним статьи для удобной навигации
• На ваш блог могут подписываться
• Платформа адаптирована под все устройства: компьютер, смартфон, планшет
• Статьи индексируются в поиске
• Можно взаимодействовать с аудиторией через комментарии к статьям и эмодзи.

Регистрация на Телетайп и основные настройки.

Перейдите по ссылке https://teletype.in/ . Нажмите в верхнем правом углу — СОЗДАТЬ АККАУНТ.

Пройдите несложную регистрацию. Также можно авторизоваться через Гугл, Телеграм и другие предложенные варианты.

Выберите удобный для вас способ.

После регистрации сервис вам предложит подписаться на популярные блоги в Телетайп. Ваше право. Можно пропустить этот шаг и перейти к настройкам.

Рекомендую загрузить Аватарку в виде вашего личного фото.

Настройки.

Оформить внешний вид блога и задайте нужные настройки.

В разделе «Внешний вид» можно загрузить аватарку, поменять юзернейм (он фигурирует в ссылке на ваш блог, если не привязан свой домен).

В поле «Отображаемое имя» укажите свое имя.

В поле «О себе» расскажите о себе, как об авторе блога или о своем блоге – о чем он, что здесь найдут полезного и интересного ваши читатели. Или напишите чем вы можете помочь.

Если у вас есть основной сайт, то можете указать на него ссылку. Или указать ссылку на ваш профиль/группу в соцсети, лендинг и т.д.

В самом низу можно включать/отключать такие опции, как оставление комментариев, реакций и отображение имен авторов. Изначально, все эти настройки включены.

Не забудьте в конце нажать на кнопку «Сохранить», чтобы внесенные изменения применились.

Публикация статьи в Teletype

Шаг 1. Чтобы опубликовать статью в Телетайп, перейдите на главную страницу вашего блога и нажмите «Новая статья».

Можно добавлять тематические категории (рубрики) и распределять по ним статьи для удобной навигации.

Шаг 2. Напишите название статьи в заголовке. Сделайте его по центру. Внесите корректировки по тексту.

Пример как выглядит заголовок.

Если вам нужно добавить в текст ссылку, или применить форматирование – курсив, жирный, подчеркнутый и т.д., выделите мышкой нужный текстовый фрагмент. Вверху у вас появится панель инструментов. Выбираете нужный и применяете к тексту.

Нажав на Букву Аа вы сможете сделать форматирование текста:

Когда пишите текст, выглядит это так:

При вставке картинки можно выбрать нужный размер. Для этого наведите мышкой на добавленную картинку, замените размер или удалите и вставьте другую.

Важно!

Когда ставите курсор в тело поста, появляется плюсик +. Он позволяет встраивать в статью разные элементы: подзаголовки, списки, цитаты, изображения, коды, видео и другие элементы.

А вот так выглядит добавление ссылки в тексте статьи.

1) Выделите текст, в который хотите вставить ссылку. В появившемся вверху окне нажмите ссылку:

2) Вставляете ссылку в появившемся окне и нажимаете ENTER.

3) Ссылка будет теперь спрятана в текст и выглядит это так:

Написали текст. Теперь нужно его сохранить и опубликовать.

Первое действие. Нажимаете СОХРАНИТЬ.

Второе действие. Нажимаете ОПУБЛИКОВАТЬ.

Далее можете выбрать нужные вам настройки и еще раз нажимаете ОПУБЛИКОВАТЬ.

Источник: teletype.in

Интеграция Teletype (Телетайп) и Telegram (Телеграм)

Подключение за 5 минут, 30 дней на тесты, попробуйте.

Какие данные можно передавать из Teletype в Telegram

События в Teletype

Нажмите на название события, чтобы посмотреть доступные поля.

Документация по API — здесь.

1. Новое сообщение в чате

Описание

Доступные поля

Id Название

payload.id	Идентификатор сообщения
payload.dialogId	Идентификатор диалога
payload.text	Текст сообщения
payload.attachments	Аттачменты
payload.operator.id	Идентификатор оператора
payload.operator.name	Имя оператора
payload.operator.avatar	Ссылка на аватар оператора
payload.client.id	Идентификатор клиента
payload.client.name	Имя клиента
payload.client.avatar	Ссылка на аватар клиента
payload.channel.id	Идентификатор канала
payload.channel.type	Тип канала
payload.channel.name	Название канала
payload.status	Статус сообщения
payload.type	Тип сообщения
payload.createdAt.date	Дата и время создания сообщения
payload.createdAt.timezone	Временная зона
payload.isItClient	Признак того, что сообщение пришло от клиента

+ можно добавить свои поля, которые есть в вебхуке.

2. Повторное сообщение в чате

Описание

Доступные поля

Id Название

payload.id	Идентификатор сообщения
payload.dialogId	Идентификатор диалога
payload.text	Текст сообщения
payload.attachments	Аттачменты
payload.operator.id	Идентификатор оператора
payload.operator.name	Имя оператора
payload.operator.avatar	Ссылка на аватар оператора
payload.client.id	Идентификатор клиента
payload.client.name	Имя клиента
payload.client.avatar	Ссылка на аватар клиента
payload.channel.id	Идентификатор канала
payload.channel.type	Тип канала
payload.channel.name	Название канала
payload.status	Статус сообщения
payload.type	Тип сообщения
payload.createdAt.date	Дата и время создания сообщения
payload.createdAt.timezone	Временная зона
payload.isItClient	Признак того, что сообщение пришло от клиента

+ можно добавить свои поля, которые есть в вебхуке.

Если вы не нашли нужное событие, но в сервисе есть нужный вебхук, то используйте универсальный коннектор «Входящий вебхук». Можно будет завязать логику связок на любое поле, приходящее в вебхуке.

Действия в Telegram

Нажмите на название действия, чтобы посмотреть доступные поля.

Документация по API — здесь.

1. Создать сообщение

Поля запроса

Id Название

message	Сообщение

Поля ответа

Id Название

queue_id	Отправленные сообщения

2. Создать уведомление о заявке

Поля запроса

Поля ответа

Id Название

queue_id	Отправленные сообщения

Кейсы использования сервиса смотрите здесь.

Почему ApiMonster выгодней услуг программиста в сегменте типовых задач?

Давайте разберемся на примере среднего php/js-программиста с зарплатой 120 000 руб/мес и типовой задачей по работе с API сроком на 3-5 дней с учетом нескольких итераций правок.

Стоимость программиста

Срок Стоимость работы Что получите

1 месяц	120 000 ₽
1 день	5 714 ₽	Скорее всего ничего. 1 день это только в ТЗ вникнуть, поискать решение и почитать документацию.
3 дня	17 142 ₽	Сырой вариант решения.
5 дней (неделя)	39 998 ₽	Более менее рабочий вариант решения, но без гарантий, годовой поддержи и рисками, что программист исчезнет или потребуются новые платные доработки.

Стоимость ApiMonster

Тариф Стоимость за год Что получите

990 ₽ / мес.	11 800 ₽	Стабильное решение и поддержку на 1 год, бесплатную настройку под ключ за 2-5 дней, полный возврат денег в случае неудачи в настройке.
1 990 ₽ / мес.	23 880 ₽	Стабильное решение и поддержку на 1 год, бесплатную настройку под ключ за 2-5 дней, полный возврат денег в случае неудачи в настройке.
2 990 ₽ / мес.	35 880 ₽	Стабильное решение и поддержку на 1 год, бесплатную настройку под ключ за 2-5 дней, полный возврат денег в случае неудачи в настройке.

Итого

ApiMonster в год может стоить дешевле, чем неделя работы программиста.

Если ApiMonster может решить вашу задачу, то его стоимость скорее всего будет ниже стоимости решения задачи своими силами, при этом вы получите готовое решение всего за 1 неделю + год поддержки и гарантии работы.

ApiMonster очевидно выгоднее.

Не хватает возможностей?

Пожалуйста, заполните бриф и мы постараемся добавить новый функционал в ближайшую неделю.

Также можете написать нам в чат в телеграме.

План настройки интеграции Teletype с Telegram

1	Настроить подключение для Teletype в ApiMonster.
2	Настроить вебхук в Teletype, указав ссылку из ApiMonster.
3	Настроить подключение для Telegram в ApiMonster, указав логин/пароль/токен для доступа к апи.
4	Создать связку.
5	Указать в качестве источника данных Teletype.
6	Создать требуемое действие для Telegram, указав в какие поля Telegram передавать значения полей из Teletype.
7	Настроить фильтры для каждого шага при необходимости.
8	Протестировать связки и убедиться что они работают согласно ТЗ.

Пример типовой настройки, посмотрите видео

Или пройдите полный курс по Apimonster.

Тарифы

Даем 30 дней на тест, что бы могли оценить стоимость сервиса под ваши задачи.
Наши тарифы одни из самых выгодных на рынке, мы посчитали.
Кешбэк до 25% при оплате за несколько месяцев.

Тариф 2

990 ₽. / мес.

• 1 200 транзакций / мес.
• 12 000 вебхуков / мес.
• До 5 входящих вебхуков / сек.
• Неограниченное число подключений на каждый сервис
• Бесплатная настройка
  под ключ

Тариф 3

1 990 ₽. / мес.

• 5 000 транзакций / мес.
• 50 000 вебхуков / мес.
• До 30 входящих вебхуков / сек.
• Неограниченное число подключений на каждый сервис
• Бесплатная настройка
  под ключ

Тариф 4

2 990 ₽. / мес.

• 10 000 транзакций / мес.
• 100 000 вебхуков / мес.
• До 50 входящих вебхуков / сек.
• Неограниченное число подключений на каждый сервис
• Бесплатная настройка
  под ключ

Тариф 5

6 990 ₽. / мес.

• 50 000 транзакций / мес.
• 500 000 вебхуков / мес.
• До 70 входящих вебхуков / сек.
• Неограниченное число подключений на каждый сервис
• Бесплатная настройка
  под ключ

Кешбэк

Оплачивайте сервис на несколько месяцев и получайте кешбэк на баланс до 25%.

Сумма платежа Кешбэк Выгода Итоговая сумма на балансе сервиса

10 000 ₽	20 000 ₽	30 000 ₽	40 000 ₽	50 000 ₽
5 %	10 %	15 %	20 %	25 %
+ 500 ₽	+ 2 000 ₽	+ 4 500 ₽	+ 8 000 ₽	+ 12 500 ₽
+ 10 500 ₽	+ 22 000 ₽	+ 34 500 ₽	+ 48 000 ₽	+ 62 500 ₽

FAQ

Что такое транзакция?
Это любой исходящий вебхук (запрос в api): отправить конверсию, создать/найти сделку/контакт/задачу и тд.

Сколько нужно транзакций?
Умножьте количество заявок в месяц на 3-4. Например, если заявок 100, то транзакций будет около 300-400 — создать сделки, отправить конверсии, уведомления. Для персонального расчета тарифа воспользуйтесь калькулятором.

Сколько нужно входящих вебхуков в месяц?
Обычно в 2-5 раз больше количества транзакций. Данное ограничение введено для уменьшения нагрузки от проектов с аномальным количеством вебхуков, создающих лишнюю нагрузку. Если вы не отправляете по 10 вебхуков в секунду, то для вас скорее всего ограничение не актуально.

Сколько нужно входящих вебхуков в секунду?
Обычно входящий вебхук — это создание или обновление заявки. Данное событие редко происходит чаще 1 раза в секунду, поэтому лимита в 5-30 вебхуков в секунду более чем достаточно.

Пока не готовы начать работу с сервисом? Подпишитесь на наши блоги для дополнительного прогрева:

Источник: apimonster.ru