Чтобы получать заявки через сообщество ВКонтакте, необходимо вложить в него немало сил: оформить и регулярно вести. А сайта может и не быть вовсе. Так как же поступить, если заявки нужны здесь и сейчас, но нет возможности заняться группой ВК или сайт с низкой конверсией?
Выход есть! Протестируйте лид-форму ВКонтакте. В этой статье мы как раз разберёмся, как это сделать.
Что такое лид-форма (сбор заявок)?
В предыдущей статье я рассказывала о том, как работать с лид-формой Facebook. Во ВКонтакте принцип аналогичный. И даже интерфейс схожий.
Суть работы заключаются в следующем: пользователи нажимают на рекламу, но переходят не на сайт или группу, а на форму, где могут оставить заявку. Выглядит она так:
С лид-формой работает только один формат рекламы — запись с кнопкой.
Настройка формы сбора заявок Вконтакте и публикация с кнопкой
Такой инструмент действительно может приносить большое количество заявок по низкой цене. Во-первых, это удобно для пользователей (не нужно переходить в группу или на сайт, внимание не рассеивается). Во-вторых, во ВКонтакте есть оптимизация, с помощью которой можно добиться оптимальной цены за заявку.
Рекомендации по работе с лид-формой ВКонтакте
Чтобы сбор заявок работал хорошо, необходимо соблюсти некоторые рекомендации.
- Добавляйте в форму интересное предложение. Не нужно призывать пользователей сразу к покупке. Призовите оставить заявку на расчёт стоимости или бесплатную консультацию. Также предложите скидку или интересный оффер.
- Если у вас есть сайт или группа, то используйте лид-форму для второго касания с аудиторией. Это когда аудитория уже познакомилась с вами и даже взаимодействовала с первым объявлением, которое вы ей показали (например, поставила лайк, перешла на сайт/в группу). В этом случае аудитория уже знает вас, ваш продукт, но по какой-то причине не дошла до заявки. Специально для таких пользователей вы создадите лид-форму с «вкусным» предложением, ограниченным по сроку. Тогда заявки будут вам обеспечены.
- Будьте готовы к тёплым лидам. Люди приходят в соцсеть, чтобы развлекаться, а не делать покупки. Поэтому не ждите, что при первом касании с аудиторией она тут же купит ваш продукт. В большинстве случаев пользователи будут оставлять заявку, чтобы узнать больше или получить консультацию, расчёт стоимости и т.д. Менеджеры должны быть готовы к таким лидам и уметь правильно их обрабатывать.
- Тестируйте несколько лид-форм. Как и рекламные объявления, формы тоже нужно тестировать. Создайте несколько форм с разными предложениями для небольшого сегмента аудитории, выявите лучшую и используйте её на широкий сегмент.
Как настроить лид-форму во ВКонтакте?
Давайте рассмотрим процесс создания рекламы со сбором заявок пошагово.
КАК СДЕЛАТЬ ФОРМУ СБОРА ЗАЯВОК ВКОНТАКТЕ?
Шаг 1. Перейдите в рекламный кабинет и нажмите на «Создать объявление».
Шаг 2. Выберите «Сбор заявок», а затем — «Создать запись».
Шаг 3. Выберите сообщество. Затем нажмите на «Добавить форму».
Да, нужно, чтобы сообщество было создано, а также добавлена аватарка. Однако оформлять и вести его при таком типе рекламы необязательно.
Шаг 4. Введите название формы.
Шаг 5. Введите заголовок для формы (например, оффер), добавьте обложку и описание вашего предложения. Также в описание можно поместить призыв к действию.
Шаг 6. Теперь нужно выбрать поля для формы.
Не добавляйте много полей, оптимальный вариант — 1-2. Также можно добавить свой вопрос. Например, спросить нишу пользователя. Но это нужно лишь при острой необходимости.
Шаг 8. Напишите текст, который увидит пользователь после отправления заявки. Слово «Спасибо» писать не нужно, оно появится автоматически. А вот сказать, что произойдёт дальше, — обязательно.
Также можете призвать пользователя перейти на сайт, чтобы посмотреть видео, подписаться на группу или прочитать отзывы в обсуждениях сообщества.
Шаг 9. Настройте, куда будут приходить заявки. Данные из формы могут получать администраторы сообщества в личные сообщения, а также на почту.
Шаг 10. Добавьте код пикселя, чтобы те, кто открывали форму, собирались в отдельную аудиторию. С этой аудиторией можно будет работать в дальнейшем. Например, исключить её из показа, чтобы транслировать рекламу тем, кто ещё не взаимодействовал с объявлением.
Шаг 11. Сохраните форму.
Форма готова! Теперь нужно создать рекламное объявление.
Как создать рекламное объявление со сбором заявок?
После сохранения формы ВКонтакте предложит создать объявление. Нажмите на соответствующую кнопку:
Добавьте текст объявления, изображение и призыв. Также можно выбрать название кнопки из предложенных.
После создания объявления укажите параметры вашей аудитории.
В настройках цены можно выбрать цель «Заявки» и указать желаемую стоимость лида. С помощью этой настройки система будет оптимизировать кампанию.
Не занижайте цену заявки на этом этапе. Системе сначала нужно обучиться, понять, кто с наибольшей вероятностью оставит заявку, и лишь потом стоимость лида будет снижаться.
После этого введите название рекламной кампании и сохраните объявление.
В статистике объявления вы сможете увидеть количество заявок и их стоимость (CPL).
После пополнения бюджета в разделе «Бюджет» можно запускать рекламную кампанию и тестировать форму.
Надеюсь, что теперь настроить для лид-форму для вас не проблема. А если ещё остались недопонимая по этой теме, то задавайте вопросы в комментариях. Я с радостью на них отвечу
Источник: epicmarketing.ru
Как создать лид-форму в Facebook и Вконтакте
Лид-формы позволяют разместить пост с встроенной формой заявки, где после нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» пользователю предлагается ввести данные о себе, и заявка попадает напрямую к вам. Как сделать лид-форму во «Вконтакте» и Facebook и собирать контактные данные аудитории — читайте в этом материале.
► Кейсы по Facebook и секреты увеличения ROI — в нашем FB-чате. Вступайте в коммьюнити — у нас палят темы и обмениваются опытом!
Лучший инструмент для автоматизации Facebook | Забирай скидку 20%
Содержание скрыть
Как работает лид-форма
- Ваш пост показывается клиенту.
- Клиент кликает на кнопку.
- Затем клиент заполняет форму заявки (ФИО, номер телефона, электронная почта).
- После клиент жмет «Отправить».
- Вы получаете организованные данные.
Преимущества использования лид-формы
- Этот формат рассчитан на быстрый результат “показал-получил заявку-победил”.
- Для создания лид-формы не нужен сайт или группа, куда клиенту нужно специально попасть/зайти. Это значительно упрощает вашу работу.
- Можно получить недорогие и качественные лид-формы, если, конечно, грамотно настроить таргетинг.
- Само по себе, это экономный вид продвижения, который позволяет добиться нормальных результатов по соотношению цена показов к лиду.
- Простота и скорость в создании, в целом, на это дело уйдет максимум минут 10, затем запускаете таргетированную рекламу и готово.
- Анализ аудитории.
- Автоматическое формирование базы контактов.
Как создать лид-форму в Facebook
1. В своём личном рекламном кабинете в разделе «Кампании» жмете на «Создать».
2. Щелкаете на «Генерация лидов».
3. Если до этого вы не делали лид-форм для этой страницы, то нужно будет согласиться с условиями рекламы от FB.
4. Выставляете настройки по аудитории, плейсменту, бюджету.
5. Прописываете сам рекламный пост.
6. После загрузки креативов щелкаете на «Новая форма».
В параметрах надо будет определиться с типом формы.
Далее вводите данные в полях: придумайте заголовок, подберите картинку, пропишите варианты, которые может выбрать пользователь.
7. После вы отметьте галочкой, какие данные вам нужно собрать. При необходимости можете добавить свои вопросы.
8. В конце заполните информацию для Политики конфиденциальности и экрана «Благодарим». Хорошей идеей будет не только сказать спасибо, но и указать ссылку на веб-сайт, например.
Как создать лид-форму во «Вконтакте»
Стоит отметить, что лид-форма в ВК особенно хорошо работает для получения регистраций и откликов на какие-либо курсы, вебинары или на получение заявок по подключению услуг.
1.В рекламном кабинете в ВК щелкаем на раздел «Сбор заявок».
2. Нажимаете «Создать объявление» и жмете «Добавить форму».
3. Вводите заголовок, прописываете описание и добавляете обложку. Разрешение изображения должно быть 1200х300px.
4. В разделе «Вопросы» вы указываете данные, которые вам нужны.
5. В Политике конфиденциальности надо дать ссылку на документ, в Подтверждении — можете дать ссылку на основной сайт и сказать «Спасибо».
После настройки формы сохраните ее. Затем создавайте объявление, настройте таргетинг и собирайте заявки. Успешного вам продвижения!
0
Источник: protraffic.com
От контакта к продаже: как работать с рекламой ВКонтакте для «Сбора заявок»
В этом году ВКонтакте появился новый формат рекламных записей — объявления «Сбор заявок» помогают компаниям получать лиды прямо из ленты новостей. Делимся кейсами и советами для рекламодателей. При переходе по объявлению формата «Сбор заявок» пользователи попадают на форму с частично заполненной информацией.
Компании остаётся только обработать заявку — связаться с клиентом удобным способом. Многие рекламодатели из разных сегментов бизнеса уже успели успешно поработать со «Сбором заявок» и увеличить продажи. Мы выбрали самые вдохновляющие примеры с комментариями специалистов, чтобы вы смогли оценить результаты.
Продажа недвижимости
Коттеджный посёлок на берегу моря «Айдар», продажа домов и квартир
 |
Виктория Лукьяненко Cертифицированный таргетолог, инфопродюсер (специализация: недвижимость, b2b, мягкие ниши) |
Клиент — застройщик, объект — коттеджный посёлок «Айдар» на берегу Чёрного моря. Тестировались разные форматы в различных соцсетях. Лучший результат показали формы для сбора заявок ВКонтакте. Например, это объявление было настроено на аудиторию с интересами «Жилая недвижимость» (с делением по полу и возрасту пользователей).
На объявление потратили около 55 000 ₽, получив более 200 000 показов и 5000 переходов. CTR составил 2,1%, а стоимость клика — 11,75 ₽. Запуск аналогичных объявлений с формой сбора лидов в Facebook давал результаты в разы хуже. При этом качество лидов было примерно на одном уровне — это к расхожему мнению, что аудитория в Facebook более платёжеспособная.
К достоинствам «Сбора заявок» отнесу механику получения контактных данных. Контакты подтягиваются в форму из данных, указанных при регистрации профиля, процент «недозвонов» по таким заявкам значительно ниже. Также можно добавлять дополнительные вопросы, чем мы и воспользовались — это немного снизило конверсию (и увеличило стоимость заявки), но принесло более «чистый», осознанный трафик.
Click.ru возвращает 7,5% от расходов в Telegram Ads и снижает комиссию на пополнение до 10%
- Верните 7,5% от расходов.
На карту, электронными деньгами или реинвестируйте в рекламу. - Самая низкая комиссия на рынке.
Мы снизили комиссию на основные тематики до 10% (ранее 15%). - Ускоренная модерация.
То, что раньше занимало дни, теперь займёт всего несколько часов. - Первое пополнение от 3000 евро.
Это гораздо выгоднее, чем работать напрямую с платформой.
Реклама. ООО «Клик.ру». ИНН 7743771327.
Продвижение финуслуг
«Банк Зенит», продвижение продуктов «Потребительские кредиты» и «Рефинансирование»
Руководитель отдела таргетированной рекламы i-Media
Коллеги обратились к нам в поисках нового канала привлечения заявок для основных продуктов банка. Мы предложили попробовать формат «Сбор заявок» во ВКонтакте. Мы уже работали с форматом и видели его потенциал. Самое сложное — правильно выстроить процесс обработки лидов, он существенно отличается от получаемых с сайта. Коллеги из «Банка Зенит» внедрили наши рекомендации.
Результат — почти готовый канал привлечения в таком конкурентном направлении бизнеса всего за месяц. По итогам месяца за счёт использования формата удалось:
- увеличить количество заявок из ВКонтакте в 2,5 раза и снизить CPL в два раза по продукту «Потребительские кредит»;
- увеличить количество заявок из ВКонтакте в три раза и снизить CPL в 2,5 раза по остальным продуктам;
- создать дополнительный канал привлечения лидов по ключевым банковским продуктам.
Реклама нового заведения
Fitness House, Тольятти, открытие нового зала
Трафик-менеджер агентства HiConversion
Со «Сбором заявок» пользователь сразу понимает, что от него хотят, к тому же ему не нужно переходить на сторонние страницы. От него требуется только одно простое действие — отправить форму, потому что поля с номером телефона и адресом почты уже заполнены.
Здесь нашей задачей был лид не дороже 300 ₽. Мы охватили всех жителей Тольятти и получили 583 лида при среднем CPA 230 ₽. Клиент очень доволен!
Советы по настройке «Сбора заявок» от ВКонтакте
Также мы подготовили несколько советов — рассказываем, как грамотно работать со «Сбором заявок», чтобы реклама приносила максимальный результат.
Первое впечатление — самое главное
В описании формы кратко изложите суть вашего предложения — что именно получит клиент, если отправит вам свои данные.
Уважайте пользователей — следите, чтобы в текстах формы не было грамматических и пунктуационных ошибок. Для проверки вы всегда можете воспользоваться сервисом из нашей подборки.
Также в форму можно добавлять обложку размера 1200×300 рх — это делает её заметнее и привлекательнее. Вы можете нанести логотип вашей компании или небольшой приветственный текст.
Сплит-тестирование
Перед запуском основной рекламной кампании проведите A/Б-тестирование форм. Создайте несколько объявлений с разными анкетами и запустите рекламу с небольшим бюджетом. Так вы сравните их эффективность на старте, подберёте лучший вариант и потратите основной бюджет на ту форму, которая приносит больше результата.
Просите только необходимые данные
При создании анкеты в «Форме сбора заявок» система предлагает выбрать, какая информация о пользователе вам нужна: имя, фамилия, возраст, день рождения, email, телефон или город. Спрашивайте у клиента только те данные, которые вам действительно необходимы.
Работаете с почтовыми рассылками? Тогда будет достаточно поля email без телефона. И наоборот — если вы обрабатываете заявки через менеджера колл-центра, не ставьте галочку в поле почты.
Используйте короткую форму, если ваш товар или услуга пользуются большим спросом и не отличаются высокой ценой — она соберёт больше откликов.
Создавайте длинную форму и просите клиента указать дополнительные сведения, если ваш бизнес — это недвижимость, производство оборудования или автомобильная отрасль. Лидов с такой формы будет меньше, но вырастет их качество — если пользователь заполнил все поля и потратил своё время, значит, он действительно заинтересовался предложением.
Дополнительные вопросы для сбора обратной связи
В любом случае всегда старайтесь делать формы лаконичными и не перегружать их вопросами. Всего вы можете задать клиенту до пяти дополнительных вопросов, но это не значит, что обязательно нужно задействовать их все.
Если всё, что вам нужно знать о пользователе, это его имя и телефон, оставьте в форме только эти поля и не задавайте дополнительных вопросов.
Вы сами определяете, в каком виде хотите получить ответ клиента — предоставить выбор из нескольких вариантов или оставить поле для открытого ответа.
Если вы хотите получить обратную связь и дополнительную продажу, например, предложить промокод со скидкой за отзыв, выбирайте поле с открытым вариантом ответа.
Что делать, если «реклама не работает»
Если вы запустили рекламу для «Сбора заявок», но получаете слишком мало лидов, попробуйте ответить на эти вопросы:
- Все ли данные, которые вы спрашиваете у пользователя, вам действительно нужны? Например, многим компаниям достаточно знать только имя пользователя, тогда можно не спрашивать фамилию.
- Есть ли возможность сократить форму? Прочитайте вашу форму ещё раз — если есть вопросы, от которых можно отказаться не в ущерб эффективности, сделайте это.
- Правильно ли вы настроили целевую аудиторию? Подумайте, действительно ли ваше предложение интересно тем, кому вы предлагаете заполнить форму.
Бонусы
Также повысить конверсию помогает бонус для клиента. Предложите промокод, скидку или подарок за заполнение анкеты и посмотрите на результат. Главное, помните: чем проще будет форма, тем больше контактов вы получите.
И не забывайте своевременно обрабатывать заявки. Если нет возможности сделать это сразу, отправьте контрольный email и поблагодарите за оставленную заявку. Лид — это потенциальный клиент, поэтому важно максимально быстро связаться с ним, пока он помнит о вашем предложении.
Источник: www.cossa.ru