Вместе с заявкой на восстановление страницы ВКонтакте требует отправить твое фото на фоне страницы с заявкой или с кодом на листе бумаги. Бывает, что ВКонтакте это фото не принимает. Как сделать фото, чтобы его приняли?
Что требуется? Какое должно быть фото?
Нужно сделать достаточно качественное фото, где видно твое лицо рядом с экраном и заявку на экране, которую ты оформляешь, или твое лицо и бумажку с кодом в руке (в зависимости от того, что конкретно просит ВК). Формат файла — лучше всего JPG (JPEG). Разрешение (количество точек по горизонтали и вертикали) — 1300×1000 или выше, но не гигантское.
Служба поддержки ВК сравнит твое лицо с лицом на фотографиях на странице, которую ты хочешь восстановить (если фотографии на странице есть, хотя бы одна!), и убедится, что с просьбой о восстановлении обращается именно настоящий владелец страницы, а не злоумышленник. А заявка на фоне или код на бумаге нужны, чтобы злоумышленник не мог взять любое твое фото и отправить от твоего имени. Такие требования нужны для безопасности твоей же страницы.
Как сфотографироваться на фоне высокой достопримечательности? #мобильнаяфотография #фотография
Как правильно сделать фото?
Если ВК требует фото на фоне заявки
Нужно сделать свой фотопортрет на фоне монитора (экрана), чтобы было хорошо видно твое лицо и заявку на экране. Фотография должна быть четкая (в фокусе), освещение должно быть хорошее (лицо не должно быть в тени). Советуем использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию). Удобнее будет, если ты попросишь кого-нибудь тебе помочь.
Если ты пользуешься ВК только с телефона и у тебя нет компьютера, ноутбука или планшета, придется найти что-нибудь из этого. К тому же отправлять заявку рекомендуется именно с компьютера. С телефона у многих возникают проблемы.
Некоторые думают, что надо сфотографироваться на фоне своей страницы в ВК, которую требуется восстановить. Это неверно. Надо сфотографироваться именно на фоне страницы с заявкой, которую ты заполняешь и куда собираешься прикрепить это фото.
Если ВК требует фото с кодом на бумаге
Если требуется написать на бумаге «Для ВК» и секретный код, то возьми толстый маркер и сделай надпись достаточно крупно. Фотография должна быть четкой и сделанной при хорошем освещении. Должно быть видно, что ты именно держишь лист бумаги с надписью в руке. Иногда подносят бумагу близко к камере, а лицо при этом находится дальше — это неправильно.
На фото должны быть твое лицо, твоя рука, которая держит бумагу, и надпись на этой бумаге. Все это лучше расположить примерно в одной плоскости, то есть на одинаковом расстоянии от камеры.
Если ВК требует фото документа (паспорта)
Нужно сделать просто четкое фото или отсканировать документ. Главное — текст должен быть четким, а изображение в целом не слишком темное и не пересвеченное. Файл должен быть достаточно высокого разрешения, но не слишком большой. 1300×1000 пикселей достаточно, можно больше, но не в разы.
Как правильно фотографироваться на фоне достопримечательности?
Если у него гигантское разрешение и файл занимает много мегабайт, ВК скажет, что фото не соответствует требованиям. То же самое — если фото в низком разрешении, некачественное, либо если есть признаки редактирования (Фотошоп).
Почему ВКонтакте не принимает фото?
ВКонтакте проверяют качество твоего фото и не одобряют заявку, если фото недостаточно качественное. Либо заявка просто не отправляется, если фото плохое. Проблему можно решить. Тебе нужно только понять, что сделать хорошее фото — это твоя личная забота. Свою проблему ты должен решить сам. Придется сделать фото заново и отправить еще раз.
Если заявка на восстановление отклонена, то придется подавать ее снова.
Совет: не спорь со службой поддержки о качестве твоего фото. Не тебе решать, какое качество является достаточным, а какое — не является. Ты сам попал в такую ситуацию, что приходится отправлять фото для восстановления доступа к странице, поэтому выполняй требования.
Теперь конкретные решения для разных ситуаций:
Фотография на фоне заявки слишком темная
Слишком темное фото
ВК пишет: «Фотография на фоне заявки слишком темная, попробуйте сфотографироваться в хорошо освещенном помещении, использовать вспышку или уменьшить яркость экрана». Как исправить?
- Сделай свет в комнате поярче, включи еще один источник света, направь свет на лицо (настольная лампа, торшер и т.п.) и сделай фото еще раз.
- Если фотографируешься вечером, попробуй лучше сделать это утром или днем, когда в комнате светло.
- Попробуй сделать экран более темным (убавить яркость).
- Нельзя фотографироваться напротив окна, напротив светильника. Источники света должны быть позади фотокамеры или сбоку, но никак не в кадре.
- Если телефон автоматически регулирует яркость так, что экран очень светлый, а лицо очень темное, попробуй настроить яркость. Можно нажать на экране на темное место — например, лицо, стену, тень, чтобы баланс яркости отрегулировался.
- Попробуй включить вспышку на телефоне (фотоаппарате). Но если она отразится в экране, будет хуже.
- Если есть планшет, попробуй открыть на нем создание заявки и выйти с ним на улицу днем, чтобы сделать фото.
Главный секрет: сделай в комнате как можно светлее. Фотографируйся днем. Добавь еще больше света. Включи люстру. Принеси светильники и направь на себя.
Но в кадре источников света не должно быть (кроме экрана с заявкой).
Изображение слишком низкого качества
ВК пишет: «Вы пытаетесь загрузить изображение слишком низкого качества. Пожалуйста, приложите фотографию в большем разрешении» или «Вы загружаете изображение, не соответствующее нашим требованиям». Что делать? Есть требование: фото должно быть размером не менее 1300 пикселей (точек) по горизонтали.
Вовсе не обязательно искать другой телефон с более хорошей камерой или фотоаппарат. Большинство современных телефонов могут сделать такое фото без проблем. Советуем при съемке использовать горизонтальный формат фото (альбомную ориентацию), когда длинная сторона — горизонтальная.
Возможно, дело в настройках камеры. У тебя последний Айфон, фото отличные, что, они ВК не устраивают? А может, когда-то ты выбрал в настройках камеры низкое разрешение. Если смотришь фото только на маленьком экране, то для тебя и разницы нет. Настрой камеру на самое высокое качество или попроси кого-нибудь разобраться.
Кроме того, даже дорогому телефону иногда сложно сделать хорошее фото, на котором одновременно и твое лицо, и светящийся экран. Или сделать фото в темной комнате. Если ничего не получается, попроси знакомого, который понимает в технике, сфотографировать тебя.
Как узнать размеры фото на компьютере?
- Открой папку, где хранится фото.
- Нажми на фото левой кнопкой мышки один раз (выдели это фото).
- Внизу окна будет показан размер. Например, 960×720 — это мало, а 1300×1000 — уже достаточно.
Совет: если ничего не получается, пригласи в гости кого-нибудь из друзей, чтобы помогли сделать фото. На самом деле это несложно. Хорошее фото можно сделать почти любым телефоном при достаточном освещении.
Фото нечеткое (не в фокусе)
Если резкость фото недостаточная (лицо или экран с заявкой получились нечеткие, не в фокусе или смазались), то его не примут. На телефоне можно сфокусировать изображение, нажав пальцем на экране на то место, куда нужно навести резкость — на лицо или на экран. Расстояние от головы до экрана должно быть небольшое. На фотоаппарате фокус наводится, когда ты нажимаешь кнопку спуска не до конца (наполовину). А если фокусировка не автоматическая, а ручная, то нужно крутить кольцо на объективе.
А если фото смазывается и не получается сделать четкое, значит, в комнате слишком темно. Сделай так, чтобы освещение было хорошее.
Фото зернистое, некачественное
Чаще всего фото получается зернистым, когда недостаточно светло. Чтобы это исправить, воспользуйся теми же советами, которые мы уже дали: сделай свет в комнате поярче, принеси еще одну лампу, направь свет на лицо. Если фотографируешься в темное время суток, подожди до утра или до полудня, когда в комнате будет более светло.
Фото зеркально перевернуто
Если делать фото на фронтальную камеру телефона (селфи-камеру), то изображение может оказаться зеркально перевернутым по горизонтали. Либо отключи эту функцию, либо используй основную камеру телефона.
Фото не загружается или не отправляется, выходит ошибка
Значит, у тебя проблемы с твоим браузером (программой, через которую ты заходишь на сайт ВКонтакте) или компьютером, подключением к интернету и тому подобное. Попробуй очистить временные файлы (кэш и куки) или установить другой браузер и отправить заявку с фото через него. Если ничего не получается, файл с фото не добавляется, найди другой компьютер (ноутбук) или пригласи компьютерного мастера.
Если ты пытаешься загрузить фото для заявки с телефона, то не пытайся. У многих с этим проблемы. Например, ты нажимаешь на кнопку «Выбрать файл» и ничего не происходит. Решение проблемы только одно: найди компьютер или ноутбук и создавай заявку с него, через полную версию сайта ВКонтакте.
На странице, которую хочу восстановить, нет моих фотографий
Тогда и смысла нет отправлять свое фото на фоне заявки — твоя заявка будет отклонена. Почему? Объяснение здесь: Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать? Единственное исключение — если фотографии на странице были, но удалены человеком, который взломал ее (читай там же).
Подумай: может быть, первый способ восстановления для тебя более реален?
Как больше не попадать в подобную ситуацию?
Прочитай, что нужно делать, чтобы твоя страница ВКонтакте всегда была в безопасности: Безопасность ВКонтакте.
Еще по теме
- Восстановление пароля, доступа ВКонтакте
- Заблокировали (заморозили) страницу ВКонтакте. Что делать? Решение
- Моя страница ВКонтакте
- ВКонтакте: быстрое восстановление пароля недоступно. Почему? Что делать?
- Что делать, если нет паспорта, а ВКонтакте требует его для восстановления доступа?
- Заявка на восстановление страницы ВКонтакте отклонена. Что делать?
Источник: vhod.ru
Объясните пожалуйста, как можно сделать фото на фоне профиля не имея к нему доступа?
3. попросите кого-то из друзей или родственников сфотографировать вас или сфотографируйтесь самостоятельно.
Пример такого изображения вы можете увидеть на нашей страничке Помощь: http://ok.ru/help/2/15/3035
Для фотографирования можно использовать цифровой фотоаппарат, любое мобильное устройство или планшет. На фотографии должно быть отчетливо видно ваше лицо и фон нашего сайта.
Фотографию отправляйте, пожалуйста, по электронной почте в Службу поддержки Одноклассников, приложив файлом к письму.
Доброго Вам времени суток!
Ваш ответ (. фотографию, на которой отчётливо видны вы на фоне нашего сайта. Сделать такую фотографию можно, даже если у вас нет доступа к профилю.) поставил меня в очень затруднительное положение. Перешёл по ссылке, но ответа там не нашёл. Объясните пожалуйста, как можно сделать фото на фоне профиля не имея к нему доступа? К тому-же на главной фото профиля я в головном уборе.
Какие ещё необходимы Вам подтверждения моей личности, кроме основных подтверждающих моё право на профиль — почтовый ящик, через который мы имеем возможность общаться и номер телефона (зашифрованный в личных данных профиля, и который невозможно взломать, либо подделать), на который приходят с Вашего сайта сообщения кода для подтверждения активации профиля?
Пожалуйста, помогите мне восстановить профиль по любым разумным и доступным мне данным.
Ответы на вопрос (1):
03.05.2016, 08:51,
г. Ростов-на-Дону
Как восстановить доступ к заблокированному профилю в Одноклассниках без фотографии и поддержки?
Ваш профиль заблокирован за нарушение правил пользования сайтом в одноклассниках там нет фотографии но тех поддержка не хочет восстановить доступ. Что делать?
Для проведения процедуры идентификации заблокированного счета вам необходимо выслать по электронной почте:
Для проведения процедуры идентификации заблокированного счета вам необходимо выслать по электронной почте:
1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт
(паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны);
2) фотографию, на которой изображён ваш открытый паспорт рядом с другим личным документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении, загранпаспорт, военный билет.
Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.
Жалоба на профиль Одноклассников: почему повторно блокируют и не восстанавливают?
Я обращаюсь к Вам с жалобой на Ваш сайт Одноклассники
Уже четвертый раз блокируют мой профиль (3 раза по подозрению на взлом) четвертый якобы я нарушила правила сайта, так мне ответили служба поддержки пользователей.
Я ничего не нарушала, и мне не понятно почему и за что мой профиль был заблокирован.
И много в обсуждениях жалуются пользователи что ни за что блокируют страницы, где не мало потрачено средств, теряются друзья, игры, группы. Почему такие жесткие правила на вашем сайте, на других сайтах мои страницы живут по 10 лет с момента открытия профиля, а на Вашем сайте уже несколько профилей заблокировано и не востановлено.
Прошу перед блокировкой хоть как то уведомлять пользователей, и тщательно проводить проверки за что заблокирован пользователь. Многие пользователи спамят или жалобы катают не аргументировано а лишь бы пакость сделать.
И прошу востановить мой профиль.
Вот мои данные профиля.
Я формирую мультимедиа приложение (для продажи), в котором использую большое количество фотографий.
Я формирую мультимедиа приложение (для продажи), в котором использую большое количество фотографий. Фотографии берутся с сайта, где по условиям размещения фотографий пользователи сайта должны размещать фотографии на которые они имеют авторские права и фотографии можно использовать для коммерческих целей. Условиями использования фотографий являются: обязательное изменение изначальной фотографии, использование фотографий не самой по себе, а как части другого произведения (концепция сайта — помощь иллюстраторам и дизайнерам). При этом администрация сайта объявляет, что у нее нет возможность проверить правомерность размещаемых фотографий, поэтому, чтобы обезопасить себя от возможных претензий, то нужно обратиться к автору произведения за разрешением на использование. У меня в мультимедийном приложении предполагается очень много фотографий и связываться по каждой из них с автором (учитывая, что автор может быть из любой страны и встает в том числе языковой барьер) — это слишком большие затраты времени, которые могут свести на нет все возможные преимущества создания данного мультимедийного приложения.
Если я сделаю скриншоты (фотографии экрана), из которых будет ясно, что данная фотография взята с данного сайта (т.е. по предоставляемым сайтом условиям), то может ли на меня подать в суд автор фотографии в случае, если пользователь сайта оказался недобросовестным и разместил чужую фотографию (или даже свою) и какую ответственность я несу в данном случае.
Запрос документов и профилей в соцсетях от подозрительной компании на сайте hothat.ru: чем грозит?
Первый раз получил, вот такое сообщение:
Вам необходимо предоставить скан-копию вашего паспорта для сверки регистрационных данных.
Для подтверждения, что вам действительно принадлежит паспорт, скан-копия которого будет предоставлена, дополнительно пришлите, пожалуйста, фотографию, на которой будут видны: владелец паспорта; непосредственно паспорт, скан-копия которого будет предоставлена (должна быть видна его первая страница с фото владельца паспорта); какое-либо устройство, на дисплее которого будет видна данная страница.
Еще просят профили в соц сетях и т.д.
Компания выступает под реквизитами другой компании, сайт хостинг партнер другой, на на сайте хостера реквизиты другой?
При этом мы ни кого не обманываем, это действительно страничка принадлежит моей тете, как нам быть?
Моя тетя зарегистрировалась на сайте одноклассники. Но в силу обстоятельств забыла какой был логин и пароль. Мы обратились в службу поддержки, меня попросили сфотографировать владельца профиля на фоне переписки со службой поддержки и отправить им, якобы удостовериться что это она, а не кто либо другой.
Мы это сделали, после этого нам в ответ стали присылать письма вспомните логин, напишите еще раз обращение и т.д. и т.п. суть в том, что мы просто хотим удалить страничку, а сайт не идет нам на встречу. При этом мы ни кого не обманываем, это действительно страничка принадлежит моей тете, как нам быть? На наши просьбы положительного ответа нет, помогите пожалуйста.
Есть факт, что страничку взламывают и проводят рассылку сомнительного содержания, подвергающею мою репутацию среди родственников и друзей под сомнение. Еще попросили прислать номер телефона, отправили им действующий на данный момент номер телефона, безрезультатно. Помогите пожалуйста.
На одном очень крупном ресурсе в Интернете был взломан мой профиль, размещен в статусе текс с рекламой одного сайта.
На одном очень крупном ресурсе в Интернете был взломан мой профиль, размещен в статусе текс с рекламой одного сайта. Теперь этим профилем пользуется неизвестный. Я обращалась в службу технической поддержки ресурса, чтоб мой профиль либо заблокировали, либо восстановили мой пароль, меня игнорируют. Хочу подать в суд по статье 152.1 ГК РФ. Да вот только не знаю на кого, на физическое лицо, на тот крупный ресурс, на котором размещены мои фотографии или на тот сайт, который рекламируют используя мое изображение?
Может ли пользователь попасть в «долги» к администрации сайта (не авансовый платеж) без каких-либо предупреждений?
На одном из сайтов (портал соц. сети) присутствует «соглашение» («условия пользования»), с которыми необходимо согласиться для регистрации. В Соглашении есть пункт:
Настоящее Соглашение остается в силе во время того, как Вы используете Вебсайт, Службу, и/или являетесь его пользователем. Вы можете прекратить ваше членство в любое время. Сайт «Наш портал» может прекратить ваше членство по любой причине, отправив Вам уведомление по адресу электронной почты, который Вы указали при регистрации, или по другому адресу электронной почты, который вы указали на сайте «Наш портал» позже. Пользуясь Службой и становясь Пользователем, Вы признаете, что сайт «Наш портал» может взимать плату за услуги, и имеет право прекратить членство Пользователя. Это происходит в том случае, если Пользователь нарушает это Соглашение или не в состоянии заплатить за Службу, как этого требует настоящее Соглашение.
Может ли пользователь попасть в «долги» к администрации сайта (не авансовый платеж) без каких-либо предупреждений?
(т.е. в определенный момент оказаться, что пользователь должен n-ую сумму за пользование сайтом).
В случае, если профиль был взломан, то, возможно, данные транзакции были произведены злоумышленниками?
28.03.16 г. мой профиль в соцсети одноклассники был взломан. Через мой профиль от моего имени с моей карты были списаны 950 рублей на покупку ОКов., пока банк не блокировал карту. Моим профилем мошенники пользовались около 30 минут.
Администрация одноклассники предупредили меня увидев, что с моего профиля идет спам (пытались взломать профили моих друзей в Израиле, Германии, Украине, России, Британии), но не принимали мер по блокировке в течении 30 минут. Банк перевыпустил банковскую карту на мое имя, восстановил списанные 950 рублей, а соцсеть одноклассники разблокировал мой профиль. И спустя практически 1,5 месяцев одноклассники заблокировал мой профиль (сообщив, что не подлежит восстановлению по требованию банка (Сбербанк). Шайхутдинов Мансур
ПеревестиСоздать правилоСвойства письма
Ваш профиль был заблокирован по запросу из банка за проведение платежей с карты, которая попала в чёрный список.
В случае, если профиль был взломан, то, возможно, данные транзакции были произведены злоумышленниками. Администрация сайта «Одноклассники» не несёт ответственности за действия злоумышленников.
К сожалению, профиль восстановлению не подлежит.
Помог ли вам наш ответ? Да Нет
P.S. История переписки крайне важна для решения проблемы. Не стирайте ее, пожалуйста.
Служба поддержки пользователей OK.ru 14.05.2016 00:30 — Шайхутдинов Мансур напи
Я считаю действия нарушают мои права, блокировка профиля не законна. Куда мне обращаться?
Ссылаясь на то, что якобы им уже поступали письма с разрешением о предоставлении данного профиля?
Я хочу подать жалобу на администрацию сайта ok.ru, так как они не компетентно отнеслись к моей проблеме. Дело в том, что мой профиль заблокировали, по факту злоумышленника, который 10 апреля взломал мою почту, украв от туда мои личные фотографии, писал письма администрации сайта, что якобы его взломали, вот мои фото, прошу вернуть мне мой профиль.
Но на тот момент, служба поддержки сайта отказала ему в предоставлении доступа к моему профилю, так как он не смог предоставить первоначальные данные создания самого профиля. Спустя два с половиной месяца. 23 июня этого года, мой профиль заблокировали.
Как только я увидела блокировку, то стала писать в службу, НО, на все мои письма были просто игнорированы и мое дело даже не рассматривали.. ссылаясь на то, что якобы им уже поступали письма с разрешением о предоставлении данного профиля. У меня есть все доказательства, что я являюсь истинным владельцем данного профиля, а также имеются все даты и счета пополнений., вплоть до квитанций.
Кто бы и что бы им не писал за мой профиль, только Я могу предоставить изначальные данные и только я могу сделать фото на фоне переписки с администрацией сайта. Но при всем этом.. они просто игнорируют! На моем профиле имеется целый альбом с реал фотографиями мои и моих родных. И я боюсь, что профиль попадет в чужие руки и это нарушает мою конфиденциальность! Прошу вас. помогите мне.
Я потеряла уже надежду. и не знаю к кому мне обращаться.
Источник: www.9111.ru
Зачем «Однокласникам» мое фото?
Из переписки со службой технической поддержки.
«Пожалуйста, пришлите фотографию, на которой видны вы на фоне переписки с нашей службой поддержки. Для этого:
1. Откройте переписку со Службой Поддержки на вашем компьютере;
2. Сядьте рядом с компьютером, на котором открыта переписка;
3. Попросите сфотографировать вас (должен быть виден монитор компьютера и ваше лицо);
4. Приложите фотографию к этому электронному письму.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Без фотографии на фоне переписки мы никак не сможем помочь вам в восстановлении вашего профиля, т.к. это единственное доказательство того, что именно вы являетесь заявленным пользователем, а не мошенником, пытающимся получить доступ к вашему профилю.»
Как мое фото докажет что я это я если профиль ПУСТОЙ (я его завел и забыл) а теперь надо завести новый а номер телефона привязан ко старому. Можно конечно купить симку и не париться, но дело принципа — ЗАЧЕМ ИМ ФОТО НА ФОНЕ ЭКРАНА :)))
- Вопрос задан более трёх лет назад
- 6149 просмотров
Комментировать
Решения вопроса 1
Они действуют по стандартной инструкции, в которой как раз фото вполне может помочь. А под ваш конкретный случай, было леньнеподходила другая заготовка в письме ответа
Источник: qna.habr.com