Жизнь – явление весьма непредсказуемое. Никто не может знать, в какой момент и каким образом она оборвется для конкретного человека. Вполне может случиться так, что завтра известие о смерти члена семьи, партнера или близкого друга соответствующие инстанции сообщат именно вам. В этом случае ответственность за информирование родственников ляжет на ваши плечи. Чтобы этот процесс прошел без дополнительных эксцессов и по возможности гладко, рекомендуется предварительно выяснить, как легче сообщить об этом.
- Во-первых, требуется выбрать правильное умонастроение. Следует заранее выплакаться, привести себя в порядок, успокоиться, настроиться на серьезный разговор. Истерика во время сообщения о смерти недопустима, иначе может вызвать непредсказуемую реакцию.
- Во-вторых, заготовьте слова, потренируйтесь их произносить. Говорить нужно четко, простыми словами, без длинных вступлений. Во время сообщения о смерти желательно смотреть собеседнику прямо в глаза, не прятать взгляд.
- В-третьих, следует предоставить человеку возможность справиться с эмоциями и только потом излагать подробности. Обязательно выказать свои соболезнования и слова поддержки, предложить помощь.
Не существует единого алгоритма, как правильно сообщить о смерти отца или матери, другого близкого человека. Все зависит от ситуации и отношений с собеседником.
КАК СКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ О СМЕРТИ БЛИЗКОГО / 5 ПРАВИЛ ПСИХОЛОГА
Какие инстанции сообщают о смерти
Прежде, чем вести разговор с родными и близкими о смерти члена семьи, следует убедиться, что полученная информация правдива и не является, например, розыгрышем.
В случае, если человек на момент смерти находился в медицинском учреждении, под наблюдением врачей, тогда о смерти пациента его семье сообщает медработник – лечащий врач или хирург, проводивший операцию. Беседа может происходить лично или по телефону. Медик должен честно сообщить о смерти в больнице, указать обстоятельства и причины, приведшие к трагедии, ответить на вопросы, дать разъяснения. Утешать родственников пациента врач не обязан, но он может помочь прийти в себя или отправиться от шока вследствие полученного известия. Также представители больницы уведомляют, куда отправлено тело, каким образом его можно забрать, какие документы для этого потребуются.
Если близкий человек умер на улице или при обстоятельствах, которыми заинтересовались правоохранительные органы, то ответственность за сообщение плохих новостей берут на себя сотрудники данной службы. Во время такого звонка или визита лицо при исполнении должно представиться (предъявить документы), изложить суть произошедшего, пригласить на опознание. Если ведется следствие, то дополнительно могут задаваться вопросы о личности погибшего, его образе жизни и близком окружении.
Еще по теме:
2020.03.02
К чему снится покойный человек
Почти у каждого человека случаются сны, в которых фигурируют умершие родственники, друзья или.
МЕРТВЫЕ В СОЦСЕТЯХ Что происходит со страницами умерших людей в соцсетях?
2020.03.08
Зачем стакан воды покойному человеку
Одной из самых устойчивых погребальных традиций, сложившихся в нашей стране, является традиция.
2020.03.17
Источник: blagodel32.ru
Прочтите это, прежде чем решите опубликовать слова скорби по умершему в соцсетях
Давайте вернемся в 9 июня 2012 года. Было воскресенье, и в 8.20 утра врачи сообщили, что мой муж умер.
К 9.20 утра мой телефон разрывался от звонков и смс, которые усложняли мои попытки дозвониться до людей и служб. Мне нужно было сообщить родственникам, позвонить врачам, в организации, предоставляющим ритуальные услуги и т.д. Важные дела, которые не терпели отлагательств.
В 9.47 я говорила с офицером полиции (потому что да, если умирает супруг/супруга, то с вами немедленно связывается полиция), когда мне позвонил незнакомый номер. Обычно я не отвечаю на подобные звонки, но сейчас я знала, что придется пойти против моих правил. Когда я ответила на звонок, я услышала в трубке следующее: «Он мертв? О Боже! Кто рядом с тобой? Ты в порядке?
Почему я узнала об этом из Facebook? Тая, что вообще происходит?»
Фейсбук? Я была в растерянности. Я два дня не заходила в соцсеть, и естественно у меня даже не было времени в последние полтора часа сделать это.
«Я перезвоню тебе», — сказала я и повесила трубку. Я позвонила лучшей подруге и попросила ее узнать, кто написал это, и потребовать, чтобы это сообщение немедленно удалили. Я еще даже не успела сообщить о смерти мужа его лучшему другу, ее крестной дочке или родителям нашего крестного ребенка… Но зато миллионы людей УЖЕ знали.
Безусловно, я не могу говорить за целую планету, но выскажусь за себя. Речь пойдет о «скорби в соцсетях».
Сколько подобных постов, где знакомые и незнакомые люди высказывают слова соболезнования, вы видели в последнее время? Наверняка, немало. Смерть – часть нашего бытия, и всех она настигнет в тот или иной момент. Век информации изменил способы общения людей и внес некоторые коррективы.
Следующее мое утверждение поймут те, кто пережил подобное:
Существует иерархия скорби.
Да, иерархия. Многие люди этого не понимают или понимают, но не хотят думать или говорить об этом.
Как иерархия соотносится со скорбью? Позвольте мне объяснить. Когда кто-то умирает (будь это внезапная смерть или смерть после долгой болезни, будь это смерть молодого человека или пожилого), правда такова, что никто не знает, что на самом деле чувствует его близкий человек.
Смерть близких – это всегда шок. Она напоминает нам о том, что и нам когда-нибудь придет конец. Люди, узнав о горе, произошедшим с их знакомым, стараются поддержать его.
Раньше, когда не было соцсетей, мы в знак поддержки звонили по телефону, оставляли голосовые сообщения или посылали цветы. Если человек был близок, то мы навещали его, плакали вместе и всячески помогали пережить этот страшный период.
Сейчас же мы делаем это в соцсетях – публикуем посты в Фейсбуке, выкладываем картинки в Инстаграм, делаем ретвиты в Твиттере.
Какая, спросите вы, в ээтом проблема? Разве не должны люди выражать свою любовь, заботу, поддержку тем, кто пережил утрату?
Почему? Послушайте. Я знаю, вам больно. Угадайте что? Мне тоже. Я знаю, вы шокированы. Угадайте что? Я тоже. Соцсети – это выражение вас самих.
Вам «нужно» выразить свою боль и высказать слова поддержки.
Но тем не менее…
Дайте нам минуту.
Дайте тем, кто пережил утрату, время. Когда кто-то уходит в мир иной, соцсети – это самое последнее, о чем думают близкие умершего. И даже если они хотят сообщить о своем горе в соцсетях, я напоминаю, что…
Существует иерархия скорби.
Если человек в браке, об этом должен сообщить супруг/супруга.
Если молодой человек в отношениях, то об этом должен сообщить его партнер, родители или братья и сестры.
Если человек пожилой и не в браке (разведен/овдовел), то печальную новость должны сообщить дети.
Если вы не знаете о семье умершего, то велика вероятность, что вам не стоит ничего писать об этом.
К чему я клоню?
Подумайте о том, каково это, когда родственники умершего узнают, что о его смерти написали в соцсетях. Лично мне было еще больнее. За 4 года я испытала это дважды, поэтому прошу вас, наберитесь терпения. Вы можете выразить соболезнование лично, по телефону, через голосовые сообщения. Первые 24 часа после утраты – это самое тяжелое время для того, кого постигло горе.
Источник: dailynova.me
Как написать письмо о смерти в вашей семье
Когда вы переживаете потерю члена семьи, вы можете взять на работе отпуск в связи с утратой, чтобы принять меры по организации похорон и провести время со своими близкими. Вы также можете отправить электронное письмо своему руководителю или коллегам, чтобы сообщить им о своей утрате. Изучение того, как написать письмо о смерти в вашей семье, может позволить вам эффективно общаться с работодателем и получить поддержку от членов вашей команды.
В этой статье мы объясним причины, по которым необходимо уведомлять работодателя о смерти в семье, перечислим шаги по составлению такого письма и приведем примеры сообщений.
Поводы для сообщения о смерти в вашей семье
Прежде чем взять отпуск по уходу за ребенком, вы можете сообщить работодателю о смерти в вашей семье. Вы можете отправить прямое сообщение своему руководителю, который может передать новость вашим коллегам.
В конечном итоге вы сами решаете, каким объемом информации вы хотите поделиться. Вот причины, по которым сообщение по электронной почте о вашей утрате может быть полезным:
1. Объяснение вашего отсутствия
Во время тяжелой утраты вы можете отсутствовать на рабочем месте в течение нескольких дней. Сообщение о смерти в вашей семье может объяснить, почему вы можете быть недоступны в течение некоторого периода времени, что позволит вашим коллегам подготовиться к вашему отсутствию. Они могут выполнять ваши должностные обязанности от вашего имени, что позволит вам сосредоточиться на потребностях вашей семьи, не беспокоясь о том, что происходит на работе.
Например, если вы находитесь на завершающей стадии проекта, но уходите в отпуск, сообщение для ваших коллег по команде может информировать их об изменении планов.
2. Просьба о конфиденциальности
Еще одна причина отправить письмо об утрате вашей семьи — попросить коллег предоставить вам пространство в это непростое время. В сообщении можно попросить коллег воздержаться от контактов с вами, пока вас нет в офисе, и заранее поблагодарить их за уважение ваших пожеланий. Конфиденциальность может дать вам возможность пережить утрату.
Электронное письмо — это альтернатива личному обсуждению вашей тяжелой утраты. С помощью прямого сообщения вы можете раскрыть информацию, которой вам удобно поделиться с компанией, и уточнить, почему вы ожидаете отсутствия на работе.
3. Получаю поддержку
Когда ваши коллеги узнают о вашей утрате из электронного письма, они могут ответить соболезнованиями вам и членам вашей семьи. Их поддержка может проявиться, например, в виде цветов или открыток с написанными от руки добрыми словами. Вы можете быть уверены, что ваши коллеги думают о вас и вместе работают над выполнением ваших служебных обязанностей, пока вы находитесь в состоянии траура. Такое освобождение от обязанностей может позволить вам сосредоточиться на проведении времени с семьей, не беспокоясь о том, может ли ваше отсутствие создать проблемы на рабочем месте.
Что включить в уведомление о тяжелой утрате
Электронное сообщение о кончине члена семьи часто бывает лаконичным и состоит из нескольких предложений или короткого абзаца. Вот компоненты, которые следует включить в сообщение такого типа:
- Формальное приветствие: Первое слово, которое читает получатель письма, — это приветствие, которое появляется в верхней части сообщения. Примеры формальных приветствий дорогой и для тех, кого это может касаться.
- Заявление о вашей утрате: Вы можете сообщить, что цель электронного письма — поделиться новостью о смерти вашего близкого человека.
- Призыв к действию: Поскольку вы ожидаете, что будете недоступны, когда будете находиться в состоянии тяжелой утраты, вы можете дать инструкции своим коллегам о том, как действовать в отношении проектов, над которыми вы работали, или задач, которые были у вас в расписании.
- Организация похорон: Если вы приглашаете коллег посетить службу по случаю похорон члена вашей семьи или внести свой вклад в создание мемориала, вы можете указать в электронном письме дату, время и место проведения мероприятия.
Как написать письмо о смерти в вашей семье
Следующие шаги покажут вам, как составить электронное письмо, информирующее ваших коллег об утрате в вашей семье:
- Обратитесь к получателю: В официальном приветствии обратитесь к получателю письма по имени. Если вы сообщаете новость нескольким членам команды, укажите название отдела или команды, чтобы получатели могли убедиться, что вы пишете именно им.
- Сообщите о потере в вашей семье: Посвятите первую строку своего письма утрате члена вашей семьи. Вы также можете сообщить имя родственника и свои отношения с ним.
- Обсудите вашу тяжелую утрату: Сообщите своему руководителю или коллегам, что вы берете отпуск, указав даты, когда вы планируете отсутствовать на работе. Подумайте о том, чтобы объяснить, с кем ваши коллеги могут связаться по поводу ваших рабочих обязанностей.
- Попросите о поддержке: В последнем предложении письма можно изложить просьбу о конфиденциальности, поскольку вы занимаетесь делами своей семьи. Выразите признательность коллегам, которые выполняют вашу просьбу.
- Подпишите свое имя: Включите заключительное напутствие, например искренне или добрые пожелания в нижней части письма. Если это официальное письмо в Отдел персонала для ведения документации, укажите свое имя и фамилию в качестве электронной подписи.
Образцы электронных писем с уведомлением о тяжелой утрате
Ниже приведены образцы электронных писем, которые помогут вам сообщить о своей утрате работодателю:
Пример 1
Если вы делитесь новостями только со своим руководителем, ваше сообщение может выглядеть следующим образом:
Уважаемый господин. Смит:
Я пишу, чтобы сообщить вам о безвременной кончине моей любимой мамы. Мы с братьями и сестрами едем в наш родной город, чтобы принять меры по организации похорон. Мы предполагаем, что похороны состоятся в следующую субботу, 26 апреля. Я планирую вернуться в офис в следующий понедельник, 28 апреля.
Я уже поговорил с Майклом о том, чтобы продолжить маркетинговую кампанию в мое отсутствие. Благодарю вас за понимание.
Пример 2
Ниже приведен пример электронного письма, которое можно отправить коллегам по работе или клиентам:
Спасибо за ваше сострадание и поддержку.
Пример 3
В некоторых случаях подобный формат может иметь массовое электронное письмо, разосланное всей компании:
Кого это может касаться:
С глубокой печалью сообщаю вам о кончине моего брата и делового партнера Рональда Гивенса. Г-н. Гивенс был первопроходцем, который страстно любил свою работу и был большим активом для нашего сообщества.
Ключевые слова:
Источник: hr-portal.ru