Как составить контент план для группы Вконтакте

контент-директор Студии Чижова

В большинстве случаев бизнесу нужно использовать все типы контента, но многое зависит от ниши бизнеса.

Например, один из наших клиентов — юридическая фирма в сфере банкротства физлиц. Особенность аудитории в том, что люди находятся в сложной жизненной и психологической ситуации, поэтому вовлекающий контент мы практически не использовали. Только предлагали подписчикам пообщаться на какие-то важные темы.

В некоторых случаях не нужен продающий контент. Чаще всего такое встречается в медицине, где люди выбирают не столько клинику, сколько врача, которому доверяют. Поэтому в медицинской сфере обычно делаем ставку на репутационный контент.

Чтобы найти оптимальное соотношение разных типов контента — нужны опыт и насмотренность. Если вы ведете сообщество самостоятельно, можем порекомендовать пробовать разное, смотреть на результат и постепенно выстраивать контент-стратегию, которая дает эффект.

Как создать продающую группу в Вконтакте. Контент-план.

Как составить контент-план

1. Проанализировать соцсети конкурентов

Это поможет определить, какой контент интересен целевой аудитории, а какой «‎заходит» не очень, и вести свои соцсети более эффективно.

Найти конкурентов можно с помощью Яндекса и Google, рейтингов СМИ, каталогов, справочников и сервисов карт. Другие варианты: внутренний поиск соцсетей, а также специальные сервисы, например, TargetHunter , Pepper.Ninja , Popsters , LiveDune . Последние помогут не только найти, но и проанализировать соцсети конкурентов.

Студия Чижова советует обращать внимание на следующее:

Посты каких типов публикуют чаще, а каких реже, и как на них реагирует аудитория. То есть как конкуренты вовлекают, прогревают и продают.

Какие у конкурентов численные показатели постов — сколько собирают лайков, как часто бывают репосты, какой коэффициент вовлеченности и так далее.

В какое время публикуют контент и когда он собирает больший отклик. Это поможет понять, когда аудитория готова взаимодействовать с брендом в соцсетях.

Для других задач маркетинга и бизнеса не помешает также изучить рекламу конкурентов: какие форматы и офферы используют, куда ведут пользователей, сколько дней работает креатив. И узнать, как они работают с заявками: оперативно ли отрабатывают, насколько качественно отвечают на вопросы и так далее.

2. Узнать, кто ваша аудитория

Чтобы точнее попадать контентом в потребности и интересы аудитории, постарайтесь как можно глубже понять, для кого делать контент:

Проанализируйте социально-демографические и географические характеристики аудитории. К первым относятся пол, возраст, образование, доход, семейное положение, род деятельности. Ко вторым — город и страна, где живет потенциальный покупатель.

Изучите сообщества, на которые подписаны клиенты в выбранной соцсети. Так вы поймете, что входит в круг интересов аудитории, какими темами и форматами ее можно привлекать.

Контент-план публикаций в сообществе ВК и не только

Поближе познакомиться с ЦА помогут такие сервисы, как TargetHunter , Pepper.Ninja , Церебро Таргет . Еще будет полезно учесть психологические особенности аудитории. То есть представить типичного пользователя и определить, какие у него ценности, характер, чем он занимается на досуге и так далее. В блоге Unisender есть подробный гайд по тому, как правильно составить портрет клиента .

Дмитрий Гапоненко

старший стратег Студии Чижова

Чтобы работать с аудиторией, надо понимать ее мотивы. Мы в своей работе используем метод Jobs To Be Done (JTBD).

Суть в том, что, например, клиентом пиццерии становится не просто «мужчина 25-30 лет из Уфы со статусом в отношениях».Человек заказывает пиццу, потому что не хочет готовить после работы или потому что устраивает вечеринку с друзьями.

То есть мы сначала определяем мотивы, создаем портреты сегментов аудитории и под них разрабатываем отдельные воронки с учетом их возражений и потребностей.

3. Определить оптимальную частоту публикаций

В разных соцсетях она различается. Но для всех платформ работает правило — чем больше публикаций, тем выше охват. Это не означает, что нужно каждый день выкладывать по 50 постов. Нужно найти баланс между «аудитория устала от постов‎» и «‎аудитории не хватает постов» — а потом публиковать контент с выбранной частотой регулярно.

Чтобы найти баланс, попробуйте оценить:

Особенности площадки. Зачем люди сидят в соцсети, когда обычно заходят и как часто готовы потреблять контент? Например, в TikTok обычно приходят, чтобы развлечься, в то время как в Telegram — чтобы узнать что-то новое, пообщаться с коллегами. Делать первое легче, поэтому такой контент можно публиковать чаще.

А еще важно учесть, как работают алгоритмы площадки, рекомендательная лента — от этого тоже зависит регулярность. Такую информацию можно узнать из правил конкретной соцсети, отраслевых исследований, экспертных статей.

Частоту публикаций у конкурентов. Пройдитесь по страницам компаний из вашей ниши. Посмотрите на лайки и другую активность аудитории — так станет понятнее, какая периодичность подходит потенциальным подписчикам. В любом случае важно не уступать конкурентам в активности. Для более глубокого анализа соцсетей других компаний можно использовать специальные инструменты: Popsters , TargetHunter .

Свои возможности. Попробуйте понять, как часто вы сможете делать реально качественный и нужный людям контент. Достаточно ли для этого сотрудников, времени, денег.

Источник: www.unisender.com

Как правильно составить контент-план для социальных сетей

Вы видели, как ведут сообщества различных компаний? Когда публикуют от одного до нескольких постов в день, причем на самые разные темы. Думаете, они прямо в этот момент их сделали и оформили? Не факт! Всю информацию для публикаций, включая темы и детали контента, обычно собирают заранее.

В этой статье я расскажу, причем тут контент-план, для чего он нужен и как его можно составить.

Что такое контент-план

Контент-план (КП) – это просто график публикаций от двух недель до месяца. Обычно составляется в виде таблицы, там уже прописывается площадка, дата и время размещения. Какая это будет таблица – электронная или, скажем, нарисованная на доске – решать вам. Первый вариант удобно отправлять начальству и другим принимающим участие лицам, а второй подойдет скорее для индивидуального пользования и наглядности.

Зачем он нужен

А зачем вести этот самый КП, какую пользу он приносит? А вот такую:

1. Организует маркетинговый процесс: когда, сколько и как надо публиковать контент.
2. Помогает ориентироваться в выборе темы, комбинировать рубрики, подбирать последовательность и так далее.
3. Напоминает о важных датах, вроде праздников в компании, регионе или стране.
4. Позволяет готовить материал заранее и не тратить потом на это свое и без того драгоценное время. Текст или изображения всегда можно будет подкорректировать, освежить, подогнать и так далее.

Потом, кстати, легче будет еще оценить, какая рубрика или тема востребована у аудитории или наоборот. С тем же успехом анализ публикаций проводить возможно в разы быстрее.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Виды контента для соцсетей

Контент, публикуемый в социальных сетях, можно поделить на несколько видов в зависимости от его основных целей:

• Вовлекающий – тот, что работает на привлечение новых подписчиков и способствует росту активности тех, что есть сейчас. Такой контент люди хотят или должны (в зависимости от условий) лайкать, комментировать и репостить, а те, кто не подписаны – подписываться. Сюда относят различные розыгрыши, конкурсы, опросы, игры, обсуждения и так далее.
• Продающий или рекламный, который приносит лиды и продажи. Это тот самый пост, напоминающий пользователям, что аккаунт компания ведет не просто так, что она что-то интересное да продает. Скидки, акции и специальные предложения входят в эту группу. Что важно, так это не перебарщивать с ними. Рекомендуемая периодичность – 1 продающий пост на 5 с любыми другими темами.
• Полезный – это тот, что решает какую-то проблему или дает полезную информацию. Это могут быть советы, лайфхаки, гайды и инструкции к продуктам или услугам компании. Здесь же стоит отметить списки с подборками/дайджестами, ответы на часто задаваемые вопросы. Что дает? Пользователи такие публикации часто лайкают, репостят и добавляют в закладки. Только учтите, что информация должна быть реально полезной, нужной, актуальной для вашей аудитории.
• Репутационный – повышает лояльность аудитории, подтверждает экспертность компании или ее сотрудников. Кроме того, он позволяет продемонстрировать преимущества бренда перед конкурентами, отработать возражения и негатив. Сюда входят отзывы, новости, интересные истории или фотографии сотрудников и довольных клиентов.
• Развлекательный, как и репутационный, повышает лояльность, а еще вызывает у аудитории положительные эмоции. Здесь стоит отметить различные истории, лонгриды, развлекательные видеоролики, мемы или комиксы, также многое другое.

Часто в одном посте могут сочетаться по два таких вида, например, развлекательный и полезный контент – это подборка подкастов, музыки или прочих аудиоматериалов. Ваша задача заключается в удачном комбинировании этих разновидностей в своем аккаунте или сообществе, чтобы и выглядело органично, и было интересно для аудитории.

И еще – если однажды вам покажется, что вы исчерпали темы для публикаций, можно устроить опрос в сообществе или задать вопрос напрямую. Так вы выясните, чем интересуется ваша аудитория и что в рамках вашего сообщества она хочет видеть. А еще идеи можно черпать из комментариев или обсуждений, некоторые даже пишут напрямую с предложениями. И не забывайте про бенчмаркинг!

Что из этого выбрать

Первое правило при выборе основных тематик – ориентирование на интересы аудитории и ваше направление в принципе. Исходя из того, кто и как интересуется вашей продукцией или услугами, и нужно составлять список тем и рубрик.

Если в компании ведут аккаунты на нескольких социальных сетях, то для каждого канала составлять контент-план нужно индивидуально. При этом стоит адаптировать тип контента под особенности конкретной площадки. Например, в Telegram люди больше читают текст, особенно новости. Во ВКонтакте заходят послушать музыку, почитать статьи и посмотреть мемасики. Соответственно, тематика контента подбирается под эти особенности.

Как составить контент-план

Теперь приступаем непосредственно к составлению КП для социальных сетей. Основная часть, где придется работать, – это подбор тематик и написание текстов для постов. Но перед этим тоже стоит кое-что сделать:

1. Установите оптимальное количество постов в день. Это круто, когда они выходят каждый день по несколько штук. Но если писать особо не о чем, так как ваше направление не столь обширно, как, скажем, у Aviasales, то по одному посту в день более чем достаточно. Максимум – три за день, а если чаще, то вы просто сольетесь с общим потоком.
2. Определите время для размещения. Старайтесь выкладывать публикации за 20-30 минут до пика активности аудитории, чтобы они не затерялись в потоке.
3. Выделите праздники, особые события и прочие важные для компании даты. Не забывайте и о событиях в вашей сфере деятельности, а также о новинках и проводимых мероприятиях (мастер-классах, ярмарках, презентациях и так далее).
4. Если ведете несколько площадок, старайтесь не дублировать контент. Попытайтесь подбирать разную информацию: где-то постить побольше видео, а где-то – фото или статей. Можете даже рубрики разные вести, чтобы точно не повторяться. Единственное, что можно дублировать – акции, скидки и специальные предложения.
5. Соблюдайте очередность и соотношение. 1 продающий пост на 4 или 5 других видов – это практически идеально. И не стоит выкладывать продающие посты в выходные дни, так как тогда пользователи будут хуже на них реагировать. Исключение – длительные акции или сезонные предложения, вроде Черной пятницы или Нового года.

Другой актуальный вопрос – на какой период составлять контент-план? Минимум на две недели, максимум можно на месяц. Это позволит своевременно вносить правки, если будут появляться различные события, новости и прочие сведения. При этом не придется каждую неделю потеть над придумыванием плана.

Что дальше

Вести КП можно в календаре, текстовом файле или таблице, последний вариант самый удобный и практичный. Оформить таблицу можно офлайн или онлайн, чаще используют второй вариант, так как там легко указывать ссылки и делиться файлом с другими.

Соответственно, первым делом надо создать таблицу. Рекомендую в Яндексе, Google или других онлайн-сервисах. На каждую площадку добавляем новые листы или новые файлы.

Далее стоит придумать темы и рубрики. Здесь можно опираться на то, что вы уже публиковали раньше, новости в тематике, а также на контент у конкурентов. Можете помечать их разными цветами, чтобы не путаться.

При желании вы можете заранее подготовить тексты для постов. Будет комфортнее заранее создать к ним сопроводительные видео, фотографии или иллюстрации. А при желании можете прикреплять ссылки на вложения или тексты, чтобы выглядело все аккуратно.

Итак, план составлен, и можно приступать к публикации. Не забывайте отслеживать статистику, чтобы проверять востребованность той или иной темы, а также активность пользователей в целом. Ну и размещайте посты в пики этой самой активности, чтобы добиваться лучшего отклика.

Как выглядит контент-план

Если вы не знаете, как выглядит контент-план для социальных сетей, посмотрите на примеры в интернете, там есть масса разных вариантов. Единого стандарта не существует, поэтому можете вдохновиться и сделать что-то, основываясь чисто на своей фантазии. Главное, чтобы вам потом с этим работать было удобно. Я лишь приведу пару примеров от себя, а дальше перечислю несколько полезных сервисов для оформления.

Когда мы вели аккаунты сообществ нашего института, то пользовались нижеуказанным шаблоном. Рубрик у нас тогда было мало, так как и инфоповодов с событиями не всегда было достаточно, приходилось импровизировать. Здесь мы указывали лишь темы публикаций, тексты составляли на ходу, и, судя по опыту, скажу, что это не самый комфортный формат работы.

Еще в Excel есть шаблоны, и там можно найти пример КП для социальных сетей. Он выглядит несколько сложнее и предполагает привязку ссылок и изображений прямо в таблице. В общем, смотрите сами, это лишь один из вариантов.

Лучшие сервисы для оформления контент-плана

Еще есть множество онлайн-сервисов, которые позволяют красиво и аккуратно оформить контент-план. И вот некоторые из них:

1. Документы Google или Яндекс. Про них чуть выше я уже говорила. Простой и бесплатный вариант, при этом визуально можно оформлять на свое усмотрение. Удобный инструмент, если КП разрабатывают несколько человек.
2. Календарь. И вновь можете прибегнуть к решениям Google или Яндекса. Комфортно тем, что вы просто выбираете подходящую дату и время, а там уже прикрепляете текст и ссылки. При необходимости можно даже напоминание задать, чтобы не забыть. Есть возможность предоставления общего доступа к своему календарю для совместной работы. А чтобы не перекликалось с вашими личными делами, просто создайте еще один дополнительный календарь.
   
3. Trello. Эта платформа больше используется для постановки и отслеживания выполнения задач. При этом ее можно использовать и для создания контент-плана. Внутри есть куча полезных инструментов, вроде назначения дедлайнов и ответственных или прикрепления ссылок и вложений. Выглядеть это будет приблизительно как на изображении ниже. Работает как бесплатно, но с ограниченным функционалом, так и платно.
   
4. Miro. Что-то из того же разряда, что и Trello, но возможностей там куда больше. Кроме планирования задач, там можно вести диаграммы, блок-схемы, онлайн-доски и так далее. Подойдет также для создания и ведения КП. Тут тоже есть доступ и по платной подписке с расширенным функционалом, и бесплатно.
5. SMMplanner. Популярный онлайн-сервис, в котором можно не только график публикаций составить, но и запланировать их размещение на конкретную дату и время. Можно пользоваться им бесплатно, но в аккаунте будут довольно жесткие лимиты. Для бизнеса вложение в подписку будет вполне окупаемо.
6. Амплифер. Тоже сервис для автоматического постинга в социальных сетях. Он очень удобный и наглядный, для назначения публикации на определенный срок нужно только ввести необходимые данные, прикрепить вложения и выбрать площадку. Бесплатно пользоваться можно 7 дней, дальше придется платить, причем немало.
   
7. SmmBox. Точно такой же сервис, как и два предыдущих, разве что функционал пошире. Здесь есть фоторедактор, защита изображений с помощью водяных знаков, сокращение ссылок, также удаление по таймингу. Сервис даже связан с Aliexpress через реферальную программу. Стоит, к тому же, чуть дешевле, и тоже есть бесплатный доступ.

Помните, главная миссия контент-плана – облегчить вам задачу. Если она, наоборот, усложняется, лучше пересмотрите подход или выберите другую площадку. И не забывайте про цели, ради которых вы ведете сообщества и аккаунты в социальных сетях.

Источник: timeweb.com

Контент-план для социальных сетей: идеи и лайфхаки

Контент-план — это эффективный способ планировать публикации в соцсетях. Его используют контент-менеджеры, редакторы, копирайтеры и все, кто ведёт сообщества или блоги в интернете. Контент-план выполняет важные функции для успешного развития соцсетей:

• продвигает продукт — вы сможете выстроить грамотную стратегию и подчинять ей посты и истории так, чтобы контент отвечал запросам аудитории;
• обеспечивает регулярность — вы заранее знаете, сколько постов и на какую тему запланировано, а читатели не остануться без контента на неопределённый срок;
• сохраняет баланс — вы грамотно распределяете продающий, развлекательный, информационный и репутационный контент. Помните, что продающий должен занимать наименьшую долю.

Примерное соотношение видов контента в соцсетях

Содержание статьи скрыть

Идеи для контент-плана

У профессионалов на составление контент-плана уходит пара часов, но если вы только в начале пути и не знаете, где брать идеи, то вот вам несколько лайфхаков:

• равняйтесь на лучших — посмотрите аккаунты конкурентов и ведущих компаний вашей отрасли и выберете для себя лучшее. Проанализируйте о чём они пишут, какие фото- и видеоматериалы используют и как общаются с аудиторией.
• изучите целевую аудиторию — возраст, пол, география могут расширить или наоборот сузить ряд тем, которые стоит поднимать в своих соцсетях.
• работайте на опережение — подумайте, с какими возражениями вы можете столкнуться, продвигая свой продукт, и закройте их заранее. Этой теме можно посвятить серию постов или превратить в игру в историях и закрепить в «Актуальном».
• актуализируйте старое — вернитесь к прошлым публикациям, проанализируйте ошибки, обновите данные, изучите комментарии и создайте на этой основе новый контент.
• будьте в курсе событий — оперативно реагируйте на события в мире и свяжите это с вашей деятельностью — так вы напомните о себе и повысите лояльность аудитории. Этот приём называется ситуативным маркетингом, и в соцсетях он заходит на ура.

Пример ситуативного маркетинга: информационный портал «Афиша Daily» творчески подготовился ко Всемирному дню мороженого

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться

Как составить контент-план

Вот ключевые моменты, на которые нужно обратить внимание при разработке контент-плана.

Для каждой соцсети — свой план . Первым делом нужно понимать, что контент-план пишется для каждой социальной сети. Это связано с тем, у разных соцсетей свои особенности, аудитория и сильные и слабые стороны. При этом контент-план для одной соцсети можно адаптировать под другую — с учётом особенностей и популярных трендов каждой. Для историй разрабатываются отдельные графики, но если вы публикуете посты не каждый день, то контент-планы можно совместить.

Планируйте долгосрочно . Обычно контент-план составляют минимум на две недели, но мы рекомендуем писать сразу на месяц. Заранее определитесь с количеством постов в день и когда будете их выкладывать — для этого изучите статистику активности целевой аудитории в каждой конкретной соцсети.

Выберите формат планирования. Контент-план может быть в виде календаря или рубрик. В первом случае вы отталкиваетесь от дней недели и дат, во втором — от контента. Рубрики — более свободный и творческий подход, календари — универсальный и детальный. В любом случае, выбирайте те форматы, которые удобны вам и вашей команде, а при необходимости изобретайте свои — при помощи нашего мини-гайда.

Гайд: элементы контент-план

● Таблица. Самый удобный формат для контент-плана — легко делится на периоды и рубрики и можно добавлять новые листы для каждой соцсети

● Цвета. Разные виды контента удобно помечать цветами — так вы сможете соблюдать баланс между продающим, развлекательным, вовлекающим и информационным контентом

● Колонки. Минимальный набор — дата и тема. К ним можно добавить столбцы с ссылками на текст и фото, статусы, ответственного, время публикации, статистика просмотров и другое

Сервисы для ведения контент-плана

Если над вашими соцсетями работает не один человек, а команда, то важно написать его так, чтобы каждому было удобно им пользоваться. Контент-план можно вести в обычной таблице Excel или в таблицах Google — настройте их как календарь, разбейте на колонки и используйте автозаполнение для повторяющихся элементов и сортировку по словам, датам и цветам.

Но всё же возможности обычных таблиц ограничен, особенно при работе в команде, поэтому предлагаем 5 удобных онлайн-сервисов для составления контент-плана и совместной работы.

1. Trello

Trello — это сервис управления проектами, который позволяет организовать работу команды онлайн по технике канбан — через интерактивные доски и карточки. Благодаря простому интерфейсу и готовым шаблонам, вы легко разберётесь в настройках сервиса и сможете вести контент-план, ставить задачи, назначать ответственных и дедлайны и контролировать выполнение.

Пример оформления контент-плана в «Трелло».

2. YouGile

YouGile — сервис для совместной работы в больших командах с широкими возможностями для индивидуальных настроек. Вы можете создавать неограниченное количество досок и проектов, назначать исполнителей и распределять роли с разным уровнем доступа. Чаты внутри задач позволят оперативно решать вопросы, а таймеры дедлайнов — не забыть вовремя выложить пост.

3. Wrike

Wrike — это облачная платформа для управления проектами с шаблонами под разные проекты. Она подходит для ведения контент-плана и командной работы — вы сможете выбирать формат — таблица или канбан-доска, ставить задачи ответственным, отслеживать статусы, получать напоминания и интегрировать сервис с Google Drive, Gmail и другими сервисами.

4. MeisterTask

MeisterTask — сервис для управления задачами и разработки контент-планов. Вы сможете вести контент-планы для каждой соцсети в одном месте, создавать неограниченное количество разделов, фильтров и меток, автоматизировать повторяющиеся задачи и общаться с командой в чатах и комментариях.

5. Worksection

Worksection — сервис для управления проектами по системе канбан. Вы сможете вести контент-план, обсуждать с коллегами его пункты и этапы выполнений, ставить задачи и подзадачи и отслеживать дедлайны.

Вспомогательные сервисы

Когда разработка контент-плана позади, пригодятся другие «помощники», облегчающие ведение соцсетей — сервисы по работе с текстом и визуальным оформлением. Так вы сможете автоматизировать проверку текстов на ошибки, заспамленность и канцеляризмы, подобрать фото для постов и создать простую анимацию для историй.

Сервисы для работы с текстом:

• Главред — сервис, который поможет придерживаться инфостиля: почистить стоп-слова и проверить синтаксис.
• Орфограммка — платформа проверки текстов на грамматику и пунктуацию.
• eTXT — ресурс анализа уникальности текста.
• Text — сервис для seo-анализа и проверки текста на грамматику, заспамленность и уникальность.
• ADVEGO — комплексный сервис для seo-анализа и проверки орфографии, транслитерации, неправильной раскладки, уникальности и др.

Больше полезных сервисов для работы с текстом ищите в нашей подборке

Сервисы для работы с изображениями:

• Fotor — графический и фоторедактор, позволяющий создать разные форматы визуального контента: от обложек соцсетей и коллажей до рекламных баннеров с нуля.
• Canva — сервис дизайнов с шаблонами постов для соцсетей, иконок и рамок с библиотекой статичных и анимированных стикеров и фонов.
• Шрифты онлайн — бесплатная галерея декоративных, готических и рукописных шрифтов на русском языке.
• Pixabay — сток бесплатных фото, видео, иллюстраций и графики.

Больше полезных инструментов для работы с с графикой и фото смотрите в нашей подборке

Подведём итог

Контент-план необходим для успешного ведения социальных сетей: он помогает сэкономить время, повысить качество публикаций и логически выстроить стратегию продвижения в диджитале. Выбирайте способ планирования контента, воспользуйтесь нашими лайфхаками и тестируйте сервисы, чтобы найти свой стиль и эффективно продвигаться в соцсетях.

Источник: checkroi.ru