Составьте, оформите телеграмму фирмы «Юнисиб» Кемеровскому предприятию «Кристалл» о полном отказе от оплаты за поступившую продукцию в связи с тем, что эта продукция не была заказана. Остальные реквизиты укажите самостоятельно.
КЕМЕРОВО
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 142
ООО КРИСТАЛЛ
ПРОСИМ ВАС ОБРАТНО ПРИНЯТЬ ОШИБОЧНО ПОСТАВЛЕННУЮ ПРОДУКЦИЮ ТЧК ОПЛАТА ЗА ПРОДУКЦИЮ НЕ БУДЕТ
ПРОИЗВЕДЕНА ТЧК ДИРЕКТОР ЮНИСИБ ПЕТРОВ
115184, Новосибирск, Инженерная ул., д. 5
ООО «Юнисиб»
Директор И. О. Петров
Составьте характеристику-рекомендацию на работника вашего предприятия для поступления его в аспирантуру Новосибирского института народного хозяйства.
на специалиста отдела сопровождения кредитных проектов
Ярославского РФ ОАО «Россельхозбанк»
Волкова Андрея Ивановича
Волков А.И. родился в 1984 году, в 2006 году окончил Новосибирский государственный аграрный университет по специальности финансы и кредит.
С мая 2007г. по май 2010г. работал в Новосибирском региональном филиале ОАО «Российский Сельскохозяйственный банк» в должности экономиста отдела сопровождения кредитных проектов корпоративных клиентов.
Как поставить ПАРОЛЬ НА ТЕЛЕГРАМ? Как создать и установить код пароль в телеграм?
В обязанности Волкова А.И. входило формирование кредитных дел в части документов, характеризующих обеспечение обязательств заемщиков, оформление пакета документов по предоставленным кредитам, необходимых для субсидирования части процентной ставки из средств федерального и регионального бюджетов.
За время работы Волков А.И. зарекомендовал себя как квалифицированный специалист, способный принимать решения и нести ответственность за конечный результат. Волкову А.И. присущи высокая работоспособность, коммуникабельность, доброжелательность. Особенно хочется подчеркнуть его умение ладить с людьми и бесконфликтно решать возникающие вопросы.
Волков А.И. постоянно повышает свой профессиональный уровень: изучает законодательные и нормативные документы по вопросам банковского дела, читает специальную литературу по вопросам работы с официальными документами, ответственно и серьезно относится к выполнению должностных и других возложенных на него руководством обязанностей.
Руководство организации выделяет постоянное стремление И. И. Иванова к профессиональному росту: в настоящее время данный сотрудник получает новое профессиональное образование по специальности «юриспруденция».
Новосибирский РФ ОАО «Российский Сельскохозяйственный банк» рекомендует Волкова А.И. к поступлению в аспирантуру Новосибирского института народного хозяйства.
Начальник отдела сопровождения кредитных проектов,
Назовите все виды документов и укажите, по каким признакам они классифицируются.
1) по отражаемым видам деятельности:
документы по общим и административным вопросам (могут составляться работниками всех подразделений предприятия);
документы по функциям управления (составляются работниками финансовых органов, бухгалтерии, отделов планирования, снабжения и сбыта, других функциональных подразделений);
— как быстро и легко спамить в телеграмм??
2) по способу фиксации информации:
письменные (рукописные, машинописные, типографские);
3) по месту составления:
4) по степени сложности:
простые (посвященные одному вопросу);
сложные (охватывающие несколько вопросов);
5) по степени гласности:
документы с ограниченным доступом (совершенно секретные, секретные; документы для служебного пользования (ДСП), с грифом «конфиденциально»);
6) по юридической силе:
подлинные (действительные и недействительные);
7) по срокам исполнения:
срочные (документы со сроком исполнения, установленным законом и соответствующими правовыми актами, а также телеграммы и другие документы с грифом «срочно»);
8) по стадиям подготовки:
черновой документ – рукописный или машинописный документ, отражающий работу автора над текстом документа оригинала;
оригинал (подлинник) – единственный экземпляр документа, оформленный и подписанный с чернового документа в соответствии с установленными требованиями;
копия – идентичное, заверенное должностным лицом воспроизведение подлинника;
выписка из документа – заверенная часть текста подлинника;
дубликат – повторный экземпляр документа, имеющий юридическую силу с подлинника;
9) по происхождению:
личные (письма граждан с изложением жалоб, предложений, просьб);
10) по срокам хранения:
документы постоянного хранения;
документы временного хранения;
11) по степени обязательности:
директивные (обязательные для исполнения);
12) по степени унификации:
индивидуальные (носят характер разового документа);
типовые (рассчитаны на изложение однородных процессов и явлений);
трафаретные (имеют заранее напечатанный текст с пробелами, которые заполняются при окончательном оформлении в зависимости от конкретной ситуации);
примерные (носят ориентировочный характер и используются для составления и оформления документов по аналогии);
унифицированные в виде анкеты и таблицы;
13) по характеру содержания:
Источник: www.freepapers.ru
Клиент отказался от услуги: когда нужно вернуть предоплату, а когда нет
Елена Мехоношина
Брать с клиентов предоплату — удобно. Деньги уже в кассе, осталось оказать услугу. Проблемы возникают, когда клиент передумал и хочет деньги назад. Можно ли сделать предоплату невозвратной? Что будет, если не вернуть деньги? Как подстраховаться от убытков, если клиенты часто отказываются?
Рассказываем всё по порядку.
Сделать предоплату невозвратной нельзя
Обычно предприниматели берут предоплату в подтверждение, что клиент точно воспользуется услугой.
К примеру, женщина записывается на маникюр за месяц на последние числа декабря. Перед Новым годом желающих сделать ногти будет много. Поэтому салон сразу берёт с клиентки 2 000 ₽ и бронирует за ней время. Другим желающим на это время откажут.
Ещё пример. В кафе обращается фирма, заказывает кейтеринг на три дня и вносит предоплату 10 000 ₽. Повара и официанты кафе будут заняты в эти дни в офисе фирмы. Приготовить и привезти еду другим клиентам не смогут.
По закону клиент может отказаться от услуги и забрать предоплату в любой момент.
Сделать услугу неотменяемой, а предоплату невозвратной нельзя. Даже если вписать такой пункт в договор с клиентом, он не будет действовать. Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст.
328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.
В наших примерах получится так. Клиентка передумала делать маникюр — салон обязан вернуть 2 000 ₽. Фирме стал не нужен кейтеринг — кафе обязано вернуть 10 000 ₽.
Но не всё так печально. Из предоплаты можно вычесть свои расходы и оплату уже сделанных услуг. Про это подробно расскажем ниже.
Предоплату надо вернуть в течение семи дней после отказа клиента от услуги. Но в своём договоре с клиентами этот срок можно сделать короче или длиннее — ст. 314 ГК РФ.
Предоплата без состоявшейся услуги — неосновательное обогащение предпринимателя по ст. 1102 ГК РФ. Если деньги не вернуть, клиент заберёт их через суд с процентами и оплатой услуг юриста.
Ещё за отказ вернуть предоплату клиенту-физлицу может оштрафовать Роспотребнадзор по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. ИП грозит от 1000 ₽ до 2000 ₽, юрлицам от 10 000 ₽ до 20 000 ₽.
Получается, за невозврат женщине 2000 ₽ за маникюр салон рискует заплатить в несколько раз больше.
Продавать невозвратные абонементы тоже нельзя. Правда, там есть исключения, мы говорили о них в отдельной статье.
Из предоплаты удерживают свои расходы и оплату уже оказанных услуг
Может выйти так, что до отмены брони предприниматель уже потратил деньги на клиента. Например, мастер салона купил смываемый лак за 300 ₽, потому что клиентка не хотела гель-маникюр. А кафе закупили шпажки для канапе стоимостью 500 ₽. На этот случай закон защищает предпринимателя.
Клиент обязан оплатить расходы, которые предприниматель уже понёс. Поэтому предоплату возвращают за вычетом таких расходов. В наших примерах салон вернёт 1700 ₽: 2000 ₽ минус 300 ₽ на лак, а кафе вернёт 9500 ₽: 10 000 ₽ минус 500 ₽ за шпажки.
Иногда расходы полностью покрывают предоплату. Тогда к возврату клиенту будет ноль. Если к моменту отказа от кейтеринга в холодильнике кафе уже лежат полуфабрикаты на 10 000 ₽, предоплату можно не возвращать. Правда, полуфабрикаты придётся отдать фирме, если они захотят.
Главное, чтобы у предпринимателя остались чеки на расходы. И чеки должны подтверждать траты на этого самого клиента. На такие случаи лучше оговаривать подробное техзадание. К примеру, прописывать меню кейтеринга в спецификации к договору на обслуживание. Там канапе — значит, нужны шпажки.
Если клиент пойдёт судиться, предприниматель покажет суду чеки на шпажки.
А вот вычесть из предоплаты потерянную прибыль нельзя. Это упущенная выгода предпринимателя по ст. 15 ГК РФ. Клиент и снятая бронь тут ни при чём.
Отдельный случай — когда клиент отказался от уже начатой услуги. Если официанты покормили людей один день, а потом фирма отказалась от кейтеринга, она оплачивает только этот день. Часть услуги — часть оплаты.
И ещё — оплату за часть услуги оставляют себе только, если у клиента нет претензий по качеству.
Клиент не пришёл на услугу — оплата не возвращается
Другая ситуация — когда клиент не пришёл в назначенное время, не открыл дверь или просто опоздал. Потом позвонил и потребовал предоплату назад, ведь услуги не было.
Если клиент просто передумал и не пришёл, он обязан оплатить услугу полностью — ст. 781 ГК РФ.
Но если окажется, что клиентка не доехала на маникюр из-за ДТП не по своей вине, удержать из предоплаты можно только свои расходы, а остаток надо вернуть.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Источник: e-kontur.ru
Как написать поставщику письмо на возврат денежных средств
Возврат денег от контрагента происходит при ошибочном перечислении, при невыполнении или некачественном выполнении условий договора. Рассказываем, как запросить возврат денежных средств и как отразить операцию в бухучете.
В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть суммы, ранее перечисленные поставщику. Рассмотрим отражение операций в бухгалтерском учете и юридические нюансы при возвращении денег на расчетный счет.
Как получить деньги назад
Вот примеры причин возврата денежных средств:
- излишнее перечисление суммы;
- ошибочное перечисление;
- расторжение или изменение условий договора.
Чтобы вернуть деньги при переплате или получить их назад, необходимо направить требование поставщику. Это может быть претензия на возврат денежных средств за товар в связи с отказом от товара или в связи с ошибкой при перечислении средств.
Как составить требование
Унифицированной формы такого письма не существует. Заявление составляется в свободной форме, на фирменном бланке.
Вот как правильно написать заявление на возврат денежных средств:
1. Укажите получателя и составителя заявления.
2. По тексту укажите:
- банковские реквизиты, куда поступят денежные средства;
- основания для перечисления;
- реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма;
- ожидаемый срок поступления денег;
- подпись и расшифровку Ф.И.О. ответственного лица — руководителя организации.
3. Если заявление подписывает представитель, приложите копию доверенности.
Шаблон заявления
Заявление на возврат аванса
Заявление при ошибочно перечисленной сумме
В целях устранения разногласий с поставщиком рекомендуем к письму приложить акт сверки расчетов.
Образец акта сверки
При составлении требования и акта сверки обязательно сделайте ссылку на договор.
Если товар некачественный
Если покупатель выявил недостатки оплаченного товара, он направляет поставщику претензию и акт неполучения товара (или акт о выявленных недостатках), отказ от товара оформляет с помощью накладной. Брак, замеченный при приемке товара, оформляйте с помощью унифицированной формы ТОРГ-2.
Используйте бесплатно инструкции от экспертов КонсультантПлюс, чтобы правильно отразить в учете претензии и расчеты по ним.
Отражение операций в учете
Рассмотрим порядок отражения операций на счетах бухгалтерского учета со стороны всех участников сделки.
Излишне перечислен аванс
Дт 51 Кт 62 — поступил аванс
Дт 62 Кт 76,2 — по письму излишек переведен на счет 76.2 «Расчеты по претензиям»
Дт 76.2 Кт 51 — излишне полученная сумма отправлена покупателю
Дт 60 Кт 51 — перечислена предоплата
Дт 76.2 Кт 60 — отправлено письмо на возврат части платежа
Дт 51 Кт 76.2 — излишне перечисленная сумма поступила на счет
Дт 51 Кт 76.2 — ошибочно полученная сумма
Дт 76.2 Кт 51—- отправлен возврат
Дт 76.2 Кт 51 — ошибочно перечисленная сумма.
Дт 51 Кт 76.2 — получен возврат
Расторжение или изменение условий договора
Дт 51 Кт 62 — поступила предоплата
Дт 62 Кт 76.2 — расторгли или изменили договор
Дт 76.2 Кт 51 — деньги вернули
Дт 60 Кт 51 — перечислен аванс
Дт 76.2 Кт 60 — договор изменили или расторгли
Дт 51 Кт 76.2 — деньги поступили на счет
Нюансы учета при УСНО
Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений. Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т. е. на момент поступления денег возникает доход.
При ошибочном или излишнем перечислении платежей полученные суммы не учитываются при формировании налогооблагаемого дохода (п. 1 ст. 346.15 НК РФ). До выяснения обстоятельств эти средства не попадают под определение доходов от реализации или внереализационных доходов (ст. 249, 250 НК РФ).
Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора. На момент поступления предоплаты у налогоплательщика возникает обязанность в увеличении дохода. При взыскании полученных от покупателей авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того периода, в котором возвращены денежные средства (п. 1 ст. 346.17 НК РФ).
Срок возврата платежей
Ошибочно или излишне перечисленные платежи возвращаются в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ).
В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их взыскания на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п. 1 ст. 395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении (информационное письмо ВАС РФ № 49 от 11.01.2000).
Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п. 3-4 ст. 487 ГК РФ).
Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими деньгами, обратите внимание на дату документа и не позднее семи дней исполните обязательства.
Иная юридическая ситуация складывается в случае возвращения аванса при расторжении или изменении договора подряда. Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ. В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена. При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда (ст. 717 ГК РФ).
Хранение документации
Вся служебная переписка хранится не менее 5 лет, не являются исключением и письма на возвращение денег.
Если хозяйственная деятельность ведется активно и переписка объемная, используйте журнал регистрации входящих и исходящих писем, утвердив его форму в учетной политике и включив в должностные обязанности ответственного лица обязанность вести журнал учета корреспонденции.
Вам в помощь образцы, бланки для скачивания
- Челозерцева Александра
2022-07-18 09:02:29
Иногда контрагенты самостоятельно возвращают деньги. Но чаще всего они запрашивают письмо. Если контрагент добровольно не возвращает суммы, необходимо написать претензию на возврат, так как письмо — менее требовательная форма.
Источник: ppt.ru