Как создать анкету в ВК в сообществе

Как добавить форму заявки ВКонтакте к своему паблику?

В последнее время ВКонтакте радует обновлениями. Видно, что после редизайна в проект как будто вдохнули новую жизнь. Большие работы по видео-трансляциям, которые уже работают в тестовом режиме. Огромные изменения в лучшую сторону в рекламном кабинете и в API для сторонних сервисов. Поэтому какие-то рядовые изменения проходят для меня незаметно.

Буду иногда делиться с вами советами по раскрутке в социальных сетях. Если понравилось, оставьте комментарий у меня на стене ВКонтакте.

Для чего нужны заявки?

Не каждый ваш потенциальный клиент готов вам звонить. На это может быть много причин и вы никогда не узнаете точную. Времени открывать почту, искать ваш адрес, копировать его и писать сообщения тоже нет. Большинство людей сидят в социальных сетях с мобильных устройств, а там вообще лениво приложения менять.

На сайтах для этих целей уже давно придумали формы, в нашем шаблоне Aquarelle мы много уделяем этому внимания. Вкратце. Форма — это специальный набор пустых полей, которые вы заранее составляете и затем просите посетителя заполнить. Обычно, результат отправляется вам на почту или хранится в какой-то системе.

Как создать анкету в сообществе в ВК?

И как я же обрадовался, когда у сообществ ВКонтакте появилась возможность добавлять свои приложения и среди них появились «Заявки».

Теперь можно легко настроить форму и она автоматически будет показана под аватаркой. Все заполненные данные будут отправлены администраторам и сохранены во внутренней системе хранения и фильтрации данных! Своего рода CRM с заявками.

Вот так это будет выглядеть у вас:

Интересно как такое сделать?

Добавляем форму заявки ВКонтакте

Для начала у вас должен быть свой паблик/страница/сообщество. Не уверен, что с группой тоже прокатит, но попробовать стоит. Далее вы должны быть там администратором
После этого следуйте простой фото-инструкции и вы легко повторите результат.

Заходит в настройки сообщества, далее идём в раздел «Приложения»

Смотрим ниже и видим список доступных приложений. Нас интересует «Заявки».

Выбираем и настраиваем название формы. Для понимания сделал сразу скриншот того, что получилось в итоге.

Обратите внимание, что приложение может быть доступно не всем.

КАК СДЕЛАТЬ ФОРМУ СБОРА ЗАЯВОК ВКОНТАКТЕ?

После добавления формы перейдите к её настройкам и внутри задайте все нужные поля. Все разделы можно удалять, редактировать и изменять.

После настройки рекомендую зайти ещё в одни «Настройки», вот прямо в форме, над кнопкой «Сохранить». И там задать приветственное письмо от вашего паблика людям, кто заполнил анкету.

Буквально за 7 минут настроил форму и ещё 30 минут писал статью.

Если внедрили или не получилось что-то — пишите ВКонтакте под этим постом.

Источник: www.siteskill.ru

Как использовать новую форму сбора заявок для сбора лидов во Вконтакте

В статье вы узнаете, нужна ли вашему бизнесу форма для сбора заявок ВК, в чем ее преимущества и недостатки. Научитесь создавать и редактировать форму в приложении, узнаете, какие есть аналоги и альтернативы.

Форма для сбора заявок Вконтакте — небольшая анкета, которую может заполнить пользователь. Сначала он видит в своей ленте объявление. Например, такое:

Если он кликает на кнопку, то видит форму, в которой может задать вопрос, записаться на консультацию, оформить подписку или предварительный заказ.

Заявка, которая открывается при нажатии на кнопку «Заказать»

Кому пригодится форма для сбора заявок во Вконтакте

Всем, кто продает любые товары или услуги через соцсеть: ветеринарной клинике и автосервису, модному ателье и школе иностранного языка, персональному фитнес-тренеру и копирайтеру.

Приложение по сбору заявок поможет найти клиентов:

• Любым B2C компаниям
• Интернет-магазинам ВК
• Организаторам совместных закупок
• Обучающему и информационному бизнесу
• Фрилансерам

Вы легко настроите форму под задачи вашего бизнеса — оформите внешний вид, выберете предустановленные вопросы и добавите свои, определитесь с нужным целевым действием.

5 причин использовать новую форму для сбора лидов

1. Легко настроить

Стандартные поля — имя, фамилия, город, возраст — уже внесены в форму. Вы можете сформировать дополнительные поля, исходя из вашего продукта и особенностей взаимодействия с клиентами.

2. Экономит бюджет

Само приложение абсолютно бесплатно. Стоимость трафика Вконтакте заметно ниже, чем из контекстной рекламы.

У меня есть кейс, где стоит задача продать банкеты на дни рождения. Стоимость перехода в директе по многим профильным поисковым запросам — в среднем 20 рублей. С ВК эта стоимость 4-6 рублей.

Дмитрий Румянцев, автор книги «Продвижение бизнеса Вконтакте: быстро и с минимальными затратами».

Сначала пробовали вести трафик на лендинг с вакансией, и получили всего 1 отклик при потраченных 1500 руб. Поняли, что нужно менять стратегию и настроили форму лидов во Вконтакте. С формы люди откликались на вакансию гораздо охотнее, благодаря чему удалось получать отклики в среднем по 20 р.

Наталья Конасова, старший таргетолог интернет-агентства Sabit.

3. Удобная работа с контактными данными

Они сохраняются во внутренней памяти приложения. Вы можете получать их через личные сообщения или на email, скачивать в виде таблицы или выгружать в собственную CRM-систему с помощью CallBack API. Вы увидите новые заявки сразу после отправления и сможете оперативно обработать запросы.

4. Простая и понятная форма для клиентов

Ее легко заполнить за 1-2 минуты, основные данные подтягиваются автоматически. Нужно только проверить их правильность и дополнить при необходимости. Форма одинаково хорошо воспринимается на десктопах и мобильных телефонах.

5. Комфортная среда пользователя

Клиенты остаются в привычной для них социальной сети. Им не нужно выходить в «большой» интернет, звонить или искать аккаунт администратора или email, по которому можно обратиться. Они принимают решение за один шаг, вместо того чтобы тратить время на переход по ссылке на сайт компании и поиск формы на этом сайте.

Как за 10 минут установить и настроить приложение «Форма сбора заявок»

Чтобы подключить приложение, откройте раздел «Управление сообществом» и найдите вкладку «Приложения». Из предложенных вариантов выберите нужный:

Перейдите к настройкам. Когда вы меняете поля, форма справа тоже меняется:

Можно добавить до 5 дополнительных вопросов. Предусмотрено два типа ответа — открытый (текст в строке или абзаце) или закрытый (вариант из списка):

Если нет Политики конфиденциальности, разработайте ее. Без ссылки на документ приложение не работает. Разместить Политику можно на сайте компании, на странице сообщества или в обсуждениях. Достаточно ссылки на пост:

Поблагодарите пользователя за то, что он заполнил форму и отправил заявку. Напишите обращение в окне подтверждения. Укажите ссылку на сайт или сообщество, чтобы клиент мог подробнее ознакомиться с вашей компанией и продуктом:

Настройте форму под ваши потребности:

• Запретите или разрешите заполнять форму тем, кто хоть раз уже отправлял заявку
• Настройте получение уведомлений о поступлении заявок в личные сообщения ВК или на email
• Установите пиксель ВК, которые соберет данные пользователей, открывших форму, и сохранит их в разделе «Ретаргетинг» вашего рекламного кабинета.

Скопированную ссылку можно вставлять в любые посты, кнопка сформируется автоматически. Используйте ее для публикаций в ленте своего сообщества и сообществ-партнеров.

Чтобы создать рекламное объявление с кнопкой, ведущей на форму, в рекламном кабинете выберите формат «Сбор заявок». Нажмите кнопку «Создать запись», укажите рекламируемую группу и создайте объявление с нужной формой:

Осталось оформить рекламное объявление, выбрать целевое действие из выпадающего списка и настроить рекламную кампанию:

Важно. Кнопки «Купить» и «Заказать» используйте для недорогих, привычных потребителю товаров и товаров импульсной покупки. Для дорогостоящих, сложных и новых продуктов выбирайте простое целевое действие, не подразумевающее расставание с деньгами «здесь и сейчас» — кнопки «Попробовать», «Заполнить», «Подробнее».

Вы можете разработать несколько форм и добавлять их к разным типам объявлений.

Другие приложения ВК для сбора заявок со страницы сообщества

Помимо «Формы сбора заявок» Вконтакте предлагает и другие приложения для работы с лидами. В них отсутствует автоматическая подгрузка данных из ВК. Пользователю придется вносить ФИО и другие сведения самостоятельно.

Заявки

• Можно создать только одну форму. К посту нельзя прикрепить кнопку, поэтому приложение не получится использовать для сбора данных в рекламных объявлениях.
• Чтобы заполнить заявку, пользователю нужно кликнуть по кнопке в правом поле под шапкой в сообществе или перейти по любой ссылке/кнопке в виджете:

• Обратная связь с клиентами от имени сообщества.
• Можно оставлять комментарии в таблице с заявками, фильтровать лиды и помечать их определенным цветом в зависимости от этапа продажи:

Анкеты

• Можно создать несколько анкет и сделать анонс каждой из них в ленте. Просто скопируйте ссылку на нужный опрос и вставьте ее в пост, кнопка появится автоматически.
• Восемь типов вопросов, можно создать текстовый блок и несколько разделов. Данные пользователя не подтягиваются.
• Cтатистика по ответам экспортируется в формате .csv. Ее можно отфильтровать по дате поступления, полу и возрасту респондента:

Запись на прием

• Подходит для салонов красоты, клиник, персональных фитнес-тренеров, фотографов, организаторов мероприятий, кафе и ресторанов (для бронирования столиков).

Позволяет перечислить весь список услуг и специалистов, установить стоимость и продолжительность оказания услуги, ограничить количество записей:

• Комментировать заявки и изменять их статус можно прямо в приложении:

Есть аналогичные приложения для онлайн-записи клиентов: «DIKIDI Online» и «Бронирование».

uCalc — калькуляторы и лид-формы

• Перед настройкой приложения нужно зарегистрироваться — отправить адрес электронной почты.
• Разработчик предлагает один бесплатный и четыре платных тарифа. Бесплатного тарифа достаточно, если проектов меньше 4, а количество уведомлений на email — не более 100 в месяц.
• Вы можете собрать калькулятор самостоятельно или использовать один из двенадцати шаблонов, созданных для разных компаний: автосервиса, строительства и ремонта, службы доставки и других:

Главное, что надо запомнить о сборе заявок во Вконтакте

1. Используйте форму для сбора заявок, если вы продаете во Вконтакте товары и услуги.
2. Она легко настраивается и делает удобной работу с данными потенциальных клиентов.
3. Пользователи оценят простую и понятную заявку прямо во Вконтакте. Учитывайте характерную для соцсетей «холодность трафика» и невозможность подробно рассказать о продукте.
4. Для сбора лидов с рекламных постов используйте приложение «Форма сбора заявок» и «Анкеты».
5. Для получения заявок со страницы сообщества пригодятся приложения «Заявки», «Анкеты», «Запись на прием», «uCalc».

А вы когда-нибудь использовали приложения для получения заявок от клиентов во Вконтакте? Если да, то какие именно? Если нет, то попробуйте и поделитесь с нами результатами.

Источник: lead-academy.ru

Как сделать опрос ВКонтакте и красиво его оформить

Эта статья посвящена опросам ВКонтакте. С их помощью можно наладить связь с участниками группы или паблика, а также узнать мнение друзей и получить помощь в решении сложного вопроса. Давайте же разберемся, как сделать опрос в ВК, оформить его и правильно настроить.

Создание и оформление в десктопной версии

1. Анонимный опрос. Если вы установите галочки напротив этой графы, то в результатах анкетирования будет показано только количество людей, которые проголосовали за каждый вариант ответа. В случае отсутствия галочки, анкетирование будет публичным – каждый проголосовавший пользователь сможет просматривать других участников голосования.
2. Выбор нескольких вариантов. Этот параметр позволяет голосовать как за один из предложенных ответов, так и за несколько. Можно отметить даже сразу все варианты. Соответственно, если не поставить галочку у этого пункта, то юзеры смогут выбрать только один пункт при голосовании.
3. Ограниченное время голосования. В некоторых случаях необходимо ограничить время, в течение которого пользователи смогут принять участие в анкетировании. Если это ваш случай, ставьте галочку напротив этого пункта и укажите дату и время, до которого можно повлиять на ход голосования. По умолчанию голосовать можно будет в течение 24 часов. По истечении этого времени опрос будет помечен как завершенный, и будут показаны его результаты.

На этом процесс настройки и оформления можно считать завершенным. Жмите кнопку “Опубликовать” и ждите результаты сбора общественного мнения.

Опрос можно создавать непосредственно в беседе. Для этого наведите курсор на значок скрепки и прикрепите анкету к вашему сообщению. Настройка и оформление выполняются точно так же, как и при добавлении опросника на стену.

В диалоге функция добавления опросника отсутствует, так как его создание при переписке двух человек попросту не имеет смысла. Однако если вы все же хотите отправить анкету личным сообщением одному конкретному человеку, то можно создать голосование на стене и переслать его в диалог.

Как создать с телефона

Для создания анкетирования на телефоне можно использовать как приложение для смартфона, так и мобильную версию сайта – в обоих случаях функционал для настройки и оформления будет таким же, как и в полной версии сайта.

В приложении зайдите на свою страницу или в сообщество, в котором планируете разместить анкету и перейдите в поле создания новой записи. Нажмите на многоточие на панели инструментов и выберите пункт “Опрос” в выпадающем меню. После заполнения всех полей, создания оформления и регулировки настроек нажмите на галочку в правом верхнем углу для добавления опросника на стену.

В мобильной версии сайта вам также необходимо перейти в поле создания нового поста, нажав на надпись “Что у Вас нового?” В следующем окне кликните на скрепку и выберите пункт “Опрос”. Заполните поля “Тема” и “Варианты ответов”, выберите стиль оформления и необходимые опции настроек, после чего нажмите на галочку в верхнем углу для публикации – все точно так, как и в мобильном приложении.

Создание опроса в группе и добавление его в обсуждение

Принципы создания анкеты на стене сообщества вы уже знаете, так что сейчас разберем лишь вопрос о том, как прикрепить голосование в обсуждение.

Чтобы иметь возможность создавать дискуссии, нужно включить их в настройках группы. Перейдите в меню управления сообществом и в подменю “Разделы” сделайте обсуждения открытыми или хотя бы ограниченными.

Нажмите “Добавить обсуждение”, чтобы открыть окно создания новой темы дискуссии в группе. За прикрепление опроса в обсуждении отвечает кнопка в виде гистограммы на панели инструментов. Кликните на нее и приступайте заполнению полей “Тема” и “Варианты ответов”.

Обязательно заполните поля заголовка и текста обсуждения, в противном случае вы не сможете его опубликовать. Когда все будет готово, нажмите на кнопку “Создать тему”.

В обсуждении отсутствуют инструменты для оформления анкеты.

Созданное обсуждение можно закрепить в верхней части главной страницы группы. Для этого наведите курсор на многоточие в верхней части уже опубликованной записи и выберите пункт “На главную”.

Статистика голосования

Создатель голосования, как и любой пользователь, принявший в нем участие, может посмотреть статистику проведенного опроса. Если же юзер не голосовал, то и посмотреть результаты он не сможет.

Общая статистика будет показана человеку сразу, как только он выбрал один из вариантов ответа. Чтобы узнать подробности, необходимо повторно кликнуть на анкету. В развернутой информации об итогах голосования можно увидеть всех проголосовавших пользователей (при условии, что опрос не анонимный).

Есть возможность раздельного просмотра проголосовавших за каждый вариант ответа, фильтрации юзеров по городу, стране, полу и возрасту. Также вы можете скопировать специальный код, чтобы вставить виджет с опросником на сайт.

Заключение

Стандартных инструментов опроса ВКонтакте вполне достаточно, чтобы собрать подробную информацию о вкусах, предпочтениях и интересах участников вашего сообщества, принять коллективное решение в беседе или попросить друзей помочь в принятии нелегкого решения.

Если вы еще никогда не использовали голосования в ВК, то мы рекомендуем попробовать их хотя бы ради интереса. Мы уверены, что вам понравится и вы возьмете этот инструмент себе на вооружение.

Не забывайте подписываться на Quasa Media, чтобы всегда быть в курсе последних новостей.

Источник: quasa.io