Сегодня будем делать бота — это отличное (и быстрое) занятие, которое развивает уставший мозг и даёт возможность отправить друзьям ссылочку со словами «Смотри, это моё».
Для работы понадобятся
- Редактор кода, чтобы писать код. Если не знаете, какой выбрать — мы уже рассказывали. Если не умеете писать код, то вот инструкция, как его написать и запустить.
- Node.js любой версии, выше 0.12. Нужно, чтобы библиотека для ботов заработала. Как установить Node.js.
- Консоль. Или встроенный в систему вариант, или какой-нибудь другой.
- VPN. Возможно, но не факт, потому что Телеграм работает не везде.
Шаг 1. Регистрируем бота
Придумываем название и имя боту. Название — то, как он будет подписан в списке контактов. Имя — строка, по которой его можно будет найти. Обратите внимание, что имя должно оканчиваться на bot . В ответ мы получим токен — длинную последовательность символов, которая пригодится нам в будущем. Мы назвали бота echoKeksBot , но вам придётся придумать другое название, потому что это уже занято.
Как сделать бота на телефоне | Как сделать бота в телеграмме
Извините.
Шаг 2. Создаём проект
Создаем папку в любом месте и открываем её в консоли. Там пишем npm init -y — эта команда создаст файл package.json , который выглядит примерно так:
Теперь установим node-telegram-bot-api — это библиотека для создания телеграм-ботов на Node.js. Введём команду:
npm install —save —save-exact node-telegram-bot-api
Создадим пустой файл index.js и напишем там самого простого бота, который будет отвечать на любое сообщение:
bot.on(‘message’, (msg) => < const chatId = msg.chat.id; bot.sendMessage(chatId, ‘Привет, Друг!’); >);
Шаг 3. Запускаем бота
Тут всё просто, в консоли пишем node index.js , заходим к нашему боту в телеграм и начинаем с ним общаться. Не закрывайте консоль — бот работает только на вашем компьютере, и без консоли он не станет отвечать.
Как видим, бот успешно отвечает. Но бот-повторяха — не интересно, усложним задачу. Пусть бот присылает нам картинку.
Шаг 4. Отсылаем картинку
Добавим картинку с Кексом в папку с проектом. Для отправки изображения используем метод .sendPhoto() — передадим в него id чата и путь до картинки. Получится такой код:
bot.on(‘message’, (msg) => < const chatId = msg.chat.id; bot.sendPhoto(chatId, ‘keks.png’); >);
Запускаем бота, проверяем, работает:
Шаг 5. Добавим клавиатуру. И пёсика
Добавим фотографию милого пёсика в корень проекта. Теперь там две картинки.
Создадим конфигурацию для клавиатуры в боте, пусть у нас будет 3 кнопки: «Хочу кота», «Хочу пёсика» и «Пойти учиться».
// Конфиг клавиатуры const keyboard = [ [ < text: ‘Хочу кота’, // текст на кнопке callback_data: ‘moreKeks’ // данные для обработчика событий >], [ < text: ‘Хочу песика’, callback_data: ‘morePes’ >], [ < text: ‘Хочу проходить курсы’, url: ‘https://htmlacademy.ru/courses’ //внешняя ссылка >] ];
На нажатия первых двух кнопок мы ответим соответствующим сообщением в Телеграме, а последняя уведёт на внешний ресурс.
Чтобы отличить первые 2 кнопки, воспользуемся полем callback_data , где будем передавать тип кнопки. Для обработки нажатий добавим слушателя на событие callback_query , и в зависимости от значения query.data отправим нужную картинку к пользователю.
// Обработчик нажатий на клавиатуру bot.on(‘callback_query’, (query) => < const chatId = query.message.chat.id; let img = »; if (query.data === ‘moreKeks’) < // если кот img = ‘keks.png’; >if (query.data === ‘morePes’) < // если пёс img = ‘pes.png’; >if (img) < bot.sendPhoto(chatId, img, < // прикрутим клаву reply_markup: < inline_keyboard: keyboard >>); > else < bot.sendMessage(chatId, ‘Непонятно, давай попробуем ещё раз?’, < // прикрутим клаву reply_markup: < inline_keyboard: keyboard >>); > >);
Не забудем про возможные ошибки и предложим пользователю попробовать снова, если он ввёл что-то не то. Перезапустим бота и проверим — всё работает. Главное — не закрывать консоль, иначе бот перестанет отвечать.
Полный файл с кодом: index.js.
В следующей части как раз разберёмся, как загрузить и запустить бота на сервере, чтобы он работал, даже если ваш компьютер выключен.
«Доктайп» — журнал о фронтенде. Читайте, слушайте и учитесь с нами.
Читать дальше
Случайное число из диапазона
Допустим, вам зачем-то нужно целое случайное число от min до max . Вот сниппет, который поможет:
function getRandomInRange(min, max)
- Math.random () генерирует случайное число между 0 и 1. Например, нам выпало число 0.54 .
- (max — min + 1): определяет количество возможных значений в заданном диапазоне. 10 — 0 + 1 = 11 . Это значит, что у нас есть 11 возможных значений (0, 1, 2, . 10).
- Math.random () * (max — min + 1): умножает случайное число на количество возможных значений: 0.54 * 11 = 5.94 .
- Math.floor (): округляет число вниз до ближайшего целого. Так, Math.floor(5.94) = 5 .
- . + min: смещает диапазон так, чтобы минимальное значение соответствовало min . Но в нашем примере, так как min = 0 , это не изменит результат. Пример: 5 + 0 = 5 .
- Итак, в нашем примере получилось случайное число 5 из диапазона от 0 до 10.
Чтобы протестировать, запустите:
console.log(getRandomInRange(1, 10)); // Тест
- 7 сентября 2023
В чём разница между var и let
Если вы недавно пишете на JavaScript, то наверняка задавались вопросом, чем отличаются var и let , и что выбрать в каждом случае. Объясняем.
var и let — это просто два способа объявить переменную. Вот так:
var x = 10; let y = 20;
Переменная, объявленная через var , доступна только внутри «своей» функции, или глобально, если она была объявлена вне функции.
function myFunction() < var z = 30; console.log(z); // 30 >myFunction(); console.log(z); // ReferenceError
Это может создавать неожиданные ситуации. Допустим, вы создаёте цикл в функции и хотите, чтобы переменная i осталась в этой функции. Если вы используете var , эта переменная «утечёт» за пределы цикла и будет доступна во всей функции.
Переменные, объявленные с помощью let доступны только в пределах блока кода, в котором они были объявлены.
if (true) < let a = 40; console.log(a); // 40 >console.log(a); // ReferenceError
В JavaScript блок кода — это участок кода, заключённый в фигурные скобки <> . Это может быть цикл, код в условном операторе или что-нибудь ещё.
if (true) < let blockScoped = «Я виден только здесь»; console.log(blockScoped); // «Я виден только здесь» >// здесь переменная blockScoped недоступна console.log(blockScoped); // ReferenceError
Если переменная j объявлена в цикле с let , она останется только в этом цикле, и попытка обратиться к ней за его пределами вызовет ошибку.
- 30 августа 2023
Быстрый гайд по if, else, else if в JavaScript
Допустим, вы собираетесь идти на прогулку. Если на улице солнечно, вы возьмёте с собой солнечные очки.
Это можно описать с помощью оператора if .
let weather = «sunny»; if (weather === «sunny»)
А если погода не солнечная, а, скажем, дождливая, вы возьмете зонт.
Этот сценарий можно описать с помощью if-else .
let weather = «rainy»; if (weather === «sunny») < console.log(«Возьму солнечные очки»); >else
Условный оператор if-else if-else
Теперь представим, что у вас есть несколько вариантов транспорта для дороги на работу: машина, велосипед, общественный транспорт. Выбор будет зависеть от различных условий, например, погоды и времени суток. Логично, что в дождь безопаснее ехать на автобусе, а в хорошую погоду можно прокатиться на машине или велосипеде, если утро и пробки. То есть схема такая:
И всё это очень легко описывается кодом:
let weather = «sunny»; let time = «morning»; if (weather === «rainy») < // если дождь, то только так console.log(«Еду на автобусе»); >else if (time === «morning») < // если не дождь и утро console.log(«Еду на велике мимо пробок»); >else < // если второе не дождь и не утро console.log(«Еду на машине»); >
Ветвление только может показаться сложным, но вообще оно очень логичное, если понять, какие действия после каких условий выполняются. Разберитесь один раз и поймёте на всю жизнь, 100%.
- 30 августа 2023
Как исправить ошибки SyntaxError в JavaScript
Ошибки SyntaxError появляются, если разработчик нарушил правила синтаксиса JavaScript, например, пропустил закрывающую скобку или точку с запятой. Давайте посмотрим, что означает каждая ошибка и в чём может быть проблема.
Ошибка TypeError: что это и как её исправить
Ошибки TypeError появляются, когда разработчики пытаются выполнить операцию с неправильным типом данных. Давайте разберём несколько примеров: почему появилась ошибка и как её исправить.
3 способа объявить функцию в JavaScript
Функции в JavaScript можно объявить тремя способами: через декларативное объявление, функциональное выражение или с помощью стрелок. Звучит сложно, но на самом деле всё совсем не так.
Как сделать простой слайдер на HTML и JavaScript
Вы сверстали сайт и сделали его красивым с помощью CSS. Осталось добавить интерактива, и можно добавлять проект в портфолио.
«Оживить» на сайте можно что угодно: меню, модальные окна, корзину, пагинацию… В этой статье мы разберём слайдер — посмотрим, как его сделать на чистом JavaScript. Слайдер пригодится для раздела с отзывами, фотографиями сотрудников, изображениями товаров или чего-нибудь ещё — всё зависит только от вашей фантазии и проекта.
☝ Мы покажем лишь один из возможных вариантов. Это не эталонное решение, да в разработке и не бывает единственно верного способа решить задачу. Но код точно работает, поэтому можете скопировать его в свой проект.
Полезные команды для работы с Node.js
Перед тем как рассматривать полезные команды при работе с Node.js, её необходимо установить.
Команды помогают узнать версию Node.js,
node -h — показывает список всех доступных команд Node.js.
node -v , node —version — показывает установленную версию Node.js.
npm -h — показывает список всех доступных команд пакетного менеджера npm .
npm -v , npm —version — показывает установленную версию npm .
Команда npm update npm -g позволяет обновить версию npm .
npm list —depth=0 показывает список установленных пакетов.
Команда npm outdated —depth=0 покажет список установленных пакетов, которые требуют обновления. Если все пакеты обновлены, список будет пустым.
npm install package — позволяет установить любой пакет по его имени. Если при этом к команде добавить префикс -g пакет будет установлен глобально на весь компьютер.
Команда npm i package является укороченной альтернативой предыдущей команды.
npm uninstall package — удаляет установленный пакет по имени.
Команда npm list package — покажет версию установленного пакета, а команда npm view package version — последнюю версию пакета, которая существует.
Для работы с пакетным менеджером также пригодится файл package.json , который должен лежать в директории, с которой происходит работа в консоли.
Он содержит различные мета-данные, например, имя проекта, версия, описания и автор. Также он содержит список зависимостей, которые будут установлены, если вызвать из этой папки команду npm install .
Кроме этого он ещё имеет скрипты, которые вызывают другие команды консоли. Например, для этого файла вызов команды npm start вызовет запуск задачи Grunt с именем dev . А команда npm run build вызовет скрипт build , который запустит задачу в Grunt с именем build .
Во время работы часто возникает необходимость установить некоторые пакеты. Если установить пакет с префиксом —save , то он автоматически запишется в package.json в раздел dependencies . Такая же команда с префиксом —save-dev запишет пакет в раздел devDependencies .
nvm (илиNode Version Manager) — утилита, которая позволяет быстро менять версии Node.js.
Чтобы её установить, достаточно запустить скрипт
curl -o- https://raw.githubusercontent.com/creationix/nvm/v0.31.0/install.sh | bash
Теперь можно установить последнюю версию Node.js, например, 5.0 с помощью команды nvm install 5.0 . Чтобы начать использовать её, введите команду nvm use 5.0 . Таким образом, можно быстро переключаться между версиями, например, для тестирования.
Как составлять регулярные выражения
Регулярное выражение — это последовательность символов (селекторов). Оно используется для поиска и обработки строк, слов, чисел и других текстовых данных.
Регулярные выражения выручают при решении разных задач. Например, с их помощью легко искать и менять строки в коде. Но чаще всего регулярные выражения используют для валидации форм. Давайте посмотрим, как это делать.
Проверка типа интерфейса в TypeScript
Проверка типов интерфейса — одна из ключевых возможностей TypeScript. Она помогает убедиться, что объект или класс содержат необходимый набор свойств и методов, указанных в интерфейсе. Благодаря проверке типов вы можете писать более надёжный код, ведь часть ошибок будет найдена ещё на этапе компиляции.
Источник: htmlacademy.ru
Как быстро и легко создать и настроить Telegram бота
Чтобы не терзать вас в неведении о моих успехах за 3 месяца работы, вот:
Создание бота:
Для начало обязательно должен предупредить об ограниченном функционале бота, которого вам должно хватить, но возможно дальнейшее расширение посредством программирования, к которому я не прибегнул.
Процесс создания бота занимает не более одной минуты.
Бот создан, но его необходимо оформить и настроить.
Тут тоже все просто. Для этого необходимо 4 команды:
- /setuserpic — чтобы изменить аватарку бота;
- /setdescription — чтобы изменить текст, который пользователи видят перед тем как нажать на Start;
- /setabouttext — чтобы изменить текст внутри профиля бота;
- /setname — чтобы изменить имя бота;
Если все же возникли трудности то вотвидеоурок
Этот раздел мог быть в разы больше, но я ограничусь основами, таких как создание команд, автопостинг и формы.
Сначала распишу зачем нужны команды. Они являются основой всех ботов. Вот так они будут выглядит:
Еще их можно вызвать через “слэш”.
- Нажимаем в меню вашего бота на команду “Пользовательские команды”
- Выбираем раздел “Создать команду”
- Отправляем название команды, например “/photo” или “/sites”
- Отправляем текст или/и фотографию (команду всегда можно изменить и удалить) и нажимаем сохранить. Или выбираем один из пунктов:
«Добавить вопрос” — иначе говоря форма. Форма — это команда, внутри которой есть вопросы.
Когда пользователь вызывает такую команду, то ему задаются вопросы по порядку, а ответы отправляются обратно администраторам.
Зачем нужны формы?
Формы расширяют возможности вашего бота, позволяя:
- 1) Cобирать обратную связь
- 2) Получать контент от пользователей
- 3) Принимать заказы
Подключается командой “/autoposting” в вашем боте. Она позволяет автоматически копировать посты с VK, YouTube, Twitter и RSS ленты.
P.S. Для продвижения бота использовал стикер пак
Источник: mipped.com
Чат-бот в Telegram: что важно знать и как создать
Почему чат-боты в Telegram набирают популярность, как создать чат-бота и внедрить технологию ChatGPT?
Сегодня чат-боты – популярный способ коммуникации клиента с бизнесом. Как правило, они используются для автоматизации рутинных задач и упрощения общения с пользователями. Один из самых популярных мессенджеров, который поддерживает создание чат-ботов – Telegram. Если вы хотите создать своего первого чат-бота в Telegram, обязательно прочитайте эту статью.
Далее расскажем о том, как создать чат-бота в Telegram, и о том, на что следует обратить внимание при его разработке. Мы рассмотрим основные шаги по созданию бота: от выбора инструментов до финальной настройки функционала. После прочтения вы сможете создать своего первого чат-бота в Telegram без каких-либо сложностей.
Что такое чат-боты
Чат-бот – это программа, которая может поддерживать разговор с пользователем посредством текстовых сообщений в мессенджерах или в чате на сайте. Они используют искусственный интеллект и нейронные сети для понимания запросов пользователя и предоставления соответствующих ответов, а также проведения опросов, обработки заказов и других задач.
Чат-бот может быть частью бизнес-стратегии и использоваться для увеличения эффективности коммуникации с клиентами. Он может выполнять задачи по автоматическому ответу на повторяющиеся запросы клиентов, что позволяет сократить время ответа на запросы и устранить необходимость вручную обрабатывать каждый запрос отдельно. Подробнее о чат-ботах и их пользе для бизнеса можно узнать из нашей статьи.
Популярность чат-ботов
За последние несколько лет чат-боты стали одним из самых популярных инструментов коммуникации. Они используются в различных областях, от бизнеса до медицины и государственного управления.
По прогнозам различных аналитических компаний, через 3–4 года индустрия чат-ботов достигнет отметки свыше 100 млрд долларов. Впрочем, это может случиться и раньше, ведь все больше и больше компаний начинают осознавать важность внедрения технологий искусственного интеллекта и нейросетей в бизнес-процессы, иначе клиенты предпочтут конкурентов, которые уже работают с новыми технологиями.
Одна из причин популярности чат-ботов заключается в том, что они предоставляют возможность быстрого и удобного общения с пользователями. Например, банки используют чат-боты для обработки запросов клиентов по кредитам или вкладам. Зачастую ответ на запрос приходит мгновенно, что экономит время как клиента, так и работников банка.
Другой причиной популярности является то, что чат-боты могут быть легко интегрированы в другие системы. Например, чат-бот можно объединить со сторонними сервисами оплаты или CRM-системами.
Чат-боты также обладают большой гибкостью и адаптивностью. Они могут быть настроены на выполнение различных задач и операций, таких как обработка заказов, регистрация на мероприятия или предоставление информации о товарах и услугах. Современные боты могут обрабатывать запросы разной сложности, делать персонализированные подборки товаров и даже проводить обучение по заданной программе.
Однако, при создании чат-бота есть несколько важных аспектов, которые нужно учитывать.
- Во-первых, чат-бот должен быть простым и понятным для пользователя. Не стоит перегружать его большим количеством функций и возможностей, которые пользователь может не понять или не использовать. Всегда проверяйте бота заранее. Попросите пройти путь клиентам ваших друзей или родственников. Структура бота должна быть настолько интуитивной, чтобы его поняла даже ваша бабушка.
- Во-вторых, важно учитывать целевую аудиторию чат-бота. Например, если вы создаете бота для продажи товаров определенной категории, например, косметика, то лучше всего нацелиться на женскую аудиторию. А если ваш бот предназначен для консультаций по финансовым вопросам, то он будет интересен людям обоих полов среднего возраста.
- Также следует уделить внимание автоматизации процесса общения с пользователем. Хороший чат-бот должен иметь достаточное количество заранее подготовленных ответов на типичные запросы клиентов. Это поможет избежать рутинной работы операторов и сократить время обработки запросов.
- Наконец, важно помнить о безопасности. Чат-бот может содержать конфиденциальную информацию, такую как данные клиентов или банковские реквизиты. Поэтому необходимо обеспечить надежную защиту данных и использовать соответствующие протоколы шифрования.
В каких мессенджерах чаще всего используют чат-ботов
Согласно статистике Umnico на 2023 год, лидером по использованию ботов являются Telegram. Боты набирают популярность для обработки запросов в Facebook Messenger и WhatsApp. Также компании часто подключают чат-бот к онлайн чату на сайте.
При выборе мессенджера для внедрения чат-бота необходимо учитывать ряд факторов:
1. Аудитория
Какую аудиторию вы хотите охватить? Если ваша целевая аудитория предпочитает использовать определенный мессенджер, например, WhatsApp или Viber, то имеет смысл создать бота именно там.
2. Возможности
Каждый мессенджер имеет свой набор возможностей для создания чат-ботов. Например, в Telegram можно использовать inline-клавиатуры и кнопки быстрого ответа, а в WhatsApp – шаблоны сообщений. Поэтому перед выбором мессенджера необходимо изучить его функциональные возможности.
3. Техническая сторона
Каждый мессенджер имеет свой API для работы с ботами, поэтому при создании бота нужно использовать соответствующие технологии и инструменты.
В целом, Telegram является одним из самых удобных мессенджеров для создания чат-ботов благодаря своему открытому API и наличию большого количества готовых библиотек и инструментов разработки. Однако если ваша целевая аудитория активно использует другой мессенджер (например, WhatsApp), то имеет смысл рассмотреть возможность создания чат-бота там.
Независимо от выбранного мессенджера, при создании чат-бота необходимо учитывать потребности клиентов и обеспечивать высокое качество обслуживания через автоматизированный сервис.
Что такое Telegram-бот
Чат-бот в Telegram – это программа, которая может автоматически обрабатывать запросы и отправлять сообщения пользователям в мессенджере Telegram. Боты могут быть использованы для различных задач, от простых оповещений до более сложных функций, таких как анализ данных или обработка заказов.
Одно из главных преимуществ Telegram-ботов – это возможность интеграции с другими сервисами и платформами. Например, вы можете создать бота для своего интернет-магазина и настроить его для автоматической обработки заказов или уведомлений о новых продуктах.
Кроме того, чат-бот телеграм позволяют упростить коммуникацию с клиентами и подписчиками. Вы можете настроить автоответы на часто задаваемые вопросы или предоставить пользователю доступ к информации о вашей компании через бота.
Создание чат-бота в телеграм не требует специальных навыков программирования, поэтому практически любой желающий может создать своего собственного бота.
Преимущества чат-ботов в Telegram
В наше время чат-боты стали очень популярным инструментом в бизнесе и маркетинге. Рассмотрим некоторые преимущества использования чат-ботов в Telegram.
Доступность 24/7
Одним из главных преимуществ чат-ботов в телеграм является их доступность круглосуточно, без перерывов на обед, праздники или выходные дни. Это значительно упрощает общение с клиентами, которые не имеют возможности посетить позвонить в колл-центр в рабочее время. Благодаря чат-ботам пользователи могут получить необходимую информацию и помощь в любое время суток, что повышает уровень удобства и удовлетворенности клиентов. Более того, доступность чат-ботов 24/7 позволяет увеличить эффективность работы компании, так как они могут обрабатывать запросы клиентов в режиме реального времени, без задержек и простоев.
Быстрое решение проблем
Часто бывает так, что клиентам нужна помощь немедленно, например, при заказе товара или услуги. Чат-боты способны быстро отвечать на запросы и решать различные проблемы без задержек. Они работают круглосуточно и могут обслуживать несколько клиентов одновременно, что значительно сокращает время ожидания ответа.Коммуникационная платформа Umnico предлагает подключить нейросеть GPT к Telegram. Благодаря этому ваш чат-бот может великолепно имитировать общение с «живым» оператором, но при этом работать строго по вашему регламенту.
В отличие от NLP-моделей, GPT-4 умеет распознавать все опечатки в запросах пользователей и мгновенно находить наиболее подходящий вариант ответа. Telegram ChatGPT может быть использован для проведения опросов или поддержки пользователей, а всё что требуется для работы — это таблица с параметрами для опроса или категориями вопросов и ответами на них.
Сокращение расходов
Использование чат-ботов может сократить расходы компании на оплату труда операторов колл-центра и других сотрудников, которые отвечают на вопросы клиентов. Чат-боты могут выполнить большую часть работы этих сотрудников, освободив их для более сложных запросов. Это позволит не расширять штат.
Улучшение качества обслуживания
Чат-боты настроены на автоматическое решение простых вопросов и задач, таких как оформление заказа или оплата счета. Это позволяет операторам колл-центра концентрироваться на более сложных задачах, что повышает качество обслуживания клиентов. Также скорость обработки входящих обращений положительно сказывается на качестве обслуживания и лояльности.
Увеличение продаж
Чат-боты являются эффективным инструментом, который помогает компании увеличить объем продаж. Одним из способов достижения этой цели является предложение дополнительных товаров или услуг при оформлении заказа. Более того, чат-боты могут быть использованы для персонализации предложений и рекомендаций для каждого клиента, что позволяет сделать процесс покупки более удобным и привлекательным для потребителей. Сервис Collect.chat провел исследования и назвал 5 крупнейших отраслей, которые получают дополнительную прибыль от использования чат-ботов:
Анализ данных
Чат-боты могут собирать и анализировать данные о клиентах. Например, контактные данные, предпочтения, интересы, обратную связь и т. п. Это позволяет компании совершенствовать свои продукты и услуги, настроить персонализированный подход к каждому клиенту и снизить количество ошибок в работе.
В целом, чат-боты предоставляют компаниям новые возможности для улучшения обслуживания клиентов и увеличения продаж. Однако, необходимо помнить о том, что чат-боты не могут заменить полностью операторов колл-центра или других специалистов. Они могут быть эффективными при решении некоторых задач, но все же требуют контроля со стороны бизнеса. По данным Juniper Research, в 2023 году банки, розница и медицина сэкономят 2,5 миллиарда часов обслуживания клиентов и 11 миллиардов долларов благодаря внедрению в работу чат-ботов.
Как создать бота в Telegram
Создание чат-бота в Telegram осуществляется в рамках другого бота – BotFather. Рассмотрим подробнее процесс создания бота в телеграм.
Как быстро настроить бота в Telegram
Когда бот зарегистрирован в Telegram, вам нужно завершить настройки и подключить чат-бот к конструктору ботов. Конструктор позволяет настраивать сценарии работы чат-бота: как на какие запросы пользователя будет отвечать, какие параметры в их профилях учитывать при составлении ответа и так далее. Один из таких сервисов – платформа омниканальной коммуникации Umnico.
Подключение чат-бота Телеграм в конструкторе Umnico не занимает много времени и не требует особенных навыков в разработке. Как только вы настроите интеграцию с сервисом, можно приступать к созданию сценариев, кнопок, выбору дизайна и тестированию. Что потребуется сделать:
- Пройдите регистрацию в Umnico.
- Подключите вашего Telegram бота к платформе.
- Собрать все частые вопросы и ответы на них.
- Создать сценарий работы бота в простом и понятном конструкторе.
Советы по созданию чат-ботов
При разработке чат-бота в телеграме применяйте несколько правил, чтобы он отрабатывал эффективно.
Не придумывайте вопросы за пользователей
Не нужно пытаться угадать, какие вопросы зададут ваши клиенты. Проанализируйте существующую историю обращений и соберите информацию у сотрудников поддержки и продаж, выявите наиболее часто повторяющиеся запросы и добавьте их в бота. Далее вы сможете дополнять бота при необходимости.
Собирайте контактные данные
Если у бота есть такая возможность, обязательно добавьте форму сбора контактов и используйте базу для дальнейшего маркетингового продвижения.
Тестируйте ботов
Не забывайте протестировать бот не только внутри команды, но и на реальных клиентах. Важно, чтобы бот был простым, понятным, логичным и грамотно отвечал на запросы пользователей.
Что в итоге
Исследования показывают, что рынок чат-ботов будет неуклонно расти в ближайшие 5 лет. Для бизнеса это может значить только одно – технологию нужно внедрять в работу уже сегодня. Выберете подходящие мессенджеры, например, WhatsApp, Telegram и чат на сайте для тестирования ботов. Вы также можете подключить функционал аналогичный ChatGPT к Telegram с помощью конструктора чат-ботов Umnico.
Так вы разгрузите персонал от рутинной работы без весомых затрат на расширение штата. Пройдите быструю регистрацию в Umnico и протестируйте все возможности чат-ботов для вашего бизнеса бесплатно.
Источник: umnico.com