Как создать бота в Телеграмме для продажи через киви

Telegram это не просто мессенджер, иначе он бы не был так популярен во всём мире. Telegram совмещает в себе возможности облачного хранилища, социальной сети и блоговой платформы. Комбинация крайне удачная.

Здесь можно запустить не только свой канал, но и полноценный интернет-магазин, настроить продажи, наладить общение с клиентами. Как это сделать и с помощью каких инструментов – расскажем ниже.

Опытные предприниматели знают, что не стоит игнорировать аудиторию социальных сетей и мессенджеров. Как минимум – это дополнительный источник трафика и заявок на основном сайте магазина, а как максимум – это могут быть самостоятельные платформы для продаж, со своей инфраструктурой и сервисами.

Telegram умеет многое. Основная его задача – обслуживание коммуникаций: текстовые и голосовые сообщения, видео- и аудиозвонки, трансляции, групповые чаты, отправка файлов, ссылок и т.д.

КАК СОЗДАТЬ СВОЙ МАГАЗИН В ТЕЛЕГРАМЕ? КАК ДОБАВИТЬ ОПЛАТУ QIWI? TELEGRAM BOT. Ч2

Именно для этих целей и используют платформу многие представители бизнеса. Но особое внимание предпринимателей в своё время привлекли возможности ботов – это нереально удобное средство автоматизации, которое обеспечивает взаимодействие с пользователями на автопилоте: ответы на популярные запросы, пересылка и сбор данных, оформление заявок и пр.

Почему бы не использовать ботов для продаж? Как раз об этом наш материал ниже.

Основные способы создания интернет-магазинов в Telegram

Чтобы понять возможности продаж через Telegram, нужно вспомнить, какие способы коммуникации с аудиторией он предлагает. Во-первых, это создание групп (групповых чатов), во-вторых, это каналы (примерный аналог блогов, если говорить о функционале), ну и в третьих – боты.

Бот – это специальный интерфейс, используемый для подключения к мессенджеру внешних веб-сервисов. Взаимодействие пользователя с ботом происходит внутри Telegram, например, в Telegram-канале, напрямую в боте или в группе. Система передаёт запрос по API на указанный в настройках бота сервер, принимает его ответ и возвращает пользователю. Непосредственно обработка данных осуществляется на внешнем ресурсе (а не внутри Телеграм).

С помощью ботов можно наладить автоматическую переписку, обработку данных, информирование и пр.

Исходя из сказанного выше, на платформе Telegram возможны следующие схемы реализации продаж:

Важно понимать, что бот выступает лишь в роли своеобразного коннектора между внешним сервером и мессенджером. Это удобный интерфейс для взаимодействия и не более.

Реальные операции производятся на стороне внешних серверов. И потому возможности ботов напрямую зависят от возможностей серверов.

Исходя из сказанного, продажи через ботов могут выглядеть следующим образом (примеры вариантов):

• Вы отправляете заявку в автоматическом режиме, а с вами связывается реальный человек и согласовывает детали продажи. Оплата всегда осуществляется на внешней платформе – на сайте платёжной системы или в интернет-магазине компании.
• Вы отправляете заявку через бота, сервис обрабатывает её и вам просто присылается счёт или ссылка на оплату. Сама оплата опять же осуществляется на внешних платформах. Здесь степень автоматизации заметно выше.
• Бот запускает полноценный интерфейс интернет-магазина прямо в Telegram, вы выбираете нужные позиции, сортируете их по определённым критериям, ищите товары через систему поиска, наполняете корзину и т.д. – всё как в обычно интернет-магазине. Оплата осуществляется через внешние платёжные шлюзы или непосредственно через Telegram. Степень автоматизации и удобства для обеих сторон сделки максимальная.

Естественно, наиболее эффективный способ с точки зрения маркетинга и психологии потребителя – тот, в котором пользователь всё время остаётся внутри программы (в данном случае – внутри мессенджера).

КАК СОЗДАТЬ СВОЙ МАГАЗИН В ТЕЛЕГРАМЕ БЕСПЛАТНО // КАК СДЕЛАТЬ БОТА TELEGRAM // BOT-T

Какие сервисы и инструменты существуют для организации интернет-магазинов в Telegram

Рассмотрим список самых популярных платформ для запуска продаж на базе Telegram.

Обратите внимание, это только готовые платформы. При желании вы можете написать своего бота и подключить его к своему каналу. Для этого потребуется свой сервер (на базе надёжного и высокопроизводительного хостинга), CMS или CMF-система для обслуживания работы интернет-магазина, а также навыки программирования (для написания модуля, обеспечивающего взаимодействие движка магазина с ботом по API Телеграма). Конечно, позволить себе такое смогут лишь единицы.

Ниже варианты для всех остальных, в том числе для тех, кто ничего не понимает в программировании.

Магазин в Telegram от uCoz

Команда Юкит знакома аудитории Рунета по многим проектам. Это и универсальный конструктор многостраничных сайтов uCoz, и конструктор бизнес-сайтов uKit, и конструктор онлайн-калькуляторов uCalc, и сервис email-рассылок RuSender, а также ряд других.

Телеграм-бот для создания магазинов был представлен недавно, но за его работой стоит проверенная временем платформа uShop. Это облачная CMS-система для обслуживания малых и средних интернет-магазинов с комплексным функционалом: система импорта и экспорта, неограниченный каталог, управление скидками и промокодами, набор готовых интеграций и т.п. И всё это по одной приемлемой цене, без деления на разные тарифы.

Схема реализации продаж

Вариант бота от uCoz работает в интерфейсе Telegram. Клиент попадает в полноценный интернет-магазин, адаптированный под мобильные гаджеты прямо в мессенджере. Все шаги, от выбора товара до оплаты, проходят внутри бота.

Параллельно вы получаете полноценный интернет-магазин, который может работать самостоятельно – на вашем домене (или на бесплатном, предоставляемым платформой).

• Бесплатное тестирование в течение 15 дней (можно оценить все возможности интернет-магазина).
• Надёжная и проверенная временем инфраструктура. Здесь уже работают тысячи сайтов. Магазин точно не упадёт под нагрузкой.
• Управлять сайтом можно из браузера.
• Есть всё для работы полноценного магазина: опции и параметры товаров, многоуровневый каталог, импорт и экспорт, калькулятор доставки, установка скидок, система отчётов, личные кабинеты клиентов со списками избранного и отслеживанием заказов, складской учёт и т.д. Магазин может работать самостоятельно или в паре с ботом.
• Магазин в любой момент может быть дополнен вспомогательным функционалом: блогом, форумом, фотоальбомом и т.д. (но речь тут только о полноценном сайте магазина).
• Готовая вёрстка для работы на мобильных устройствах и набор тематических шаблонов.
• Оплата происходит прямо в боте – на базе платёжной системы Телеграм. В качестве альтернативы можно использовать оплату через сайт магазина.
• Доступно проведение рассылок через бота – оповещения о скидках и акциях, уведомления о статусе заказа и т.п.
• Можно заказать создание магазина с ботом под ключ (на базе услуг собственного web-агентства Divly).

• Тарифы в условных единицах, приравненных в долларах США (хотя сама оплата проходит с российских карт и осуществляется в рублях).
• У магазина нет мобильного приложения (неудобно управлять каталогом со смартфона).

Стоимость использования (тарифы и цены):

Тут всё просто. У конструктора uCoz есть только два тарифа, в которых доступен интернет-магазин:

• Магазин – 9,99 $/месяц, 95,90 $/год (выходит 7,99 $/месяц) или $167.83 за 2 года (выходит 6,99 $/месяц). 10 Гб на диске, все возможности и модули платформы uCoz, бэкапы, автопостинг в соцсети и т.п. Домен в подарок при оплате от 12 месяцев.
• Максимальный – 15,99 $/месяц, 153,50 $/год (выходит 12,79 $/месяц) или $268.63 за 2 года (выходит 11,19 $/месяц). 20 Гб на диске, всё на максимуме. Домен в подарок при оплате от 6 месяцев.

Настройка бота с магазином под ключ – 2000 руб.

Рассмотрим процедуру запуска своего магазина на примере решения от uCoz (uShop).

Алгоритм создания бота-магазина будет выглядеть следующим образом:

Здесь же настраивается приём оплаты через Telegram (меню Payments). Для юрлиц доступно более нескольких десятков платёжных систем, а для физлиц – только три (ЮMoney, QIWI и Enot).

Вместо Telegram Payments вы можете использовать способы, доступные внутри конструктора uCoz.

Часть настроек бота вынесена в uShopWebBot:

• Текст приветствия.
• Оплата.
• Кнопки в меню (создание и удаление).
• Рассылки (создать новую и просмотр созданных ранее).

В текст приветствия логично вынести короткое описание вашего интернет-магазина и наиболее важную информацию, включая ссылки на правила работы и т.п. Часть информации можно выводить по нажатию кнопок (для этого нужно создать новые кнопки в меню бота).

Всеми остальными параметрами магазина удобнее всего управлять из панели uCoz (на основном сайте сервиса):

• Наполнение каталога.
• Подключение оплаты (те варианты, что будут работать через сайт).
• Настройки доставки.
• Реклама и продвижение.
• Просмотр заказов, а также аналитических отчётов.
• И т.д.

Наиболее важная опция, которая отвечает за показ товара в телеграм-боте, расположена в карточке товара (в самом конце есть галочка «Отображать в telegram shop»). Если её не отметить, то товары в боте показываться не будут.

После настройки магазина не забудьте проверить работает ли проведение платежей (как минимум смените тестовую версию на основную, если использовался режим тестирования).

Итоги

Telegram – это крайне интересная площадка для ведения бизнеса и, конечно же, для продаж. Чтобы реализовать здесь свой интернет-магазин можно пойти сложным путём и написать собственный web-сервис, который будет объединять вашу CMS-систему с мессенджером.

Но есть более простой, быстрый и логичный способ – использование специальных конструкторов. Конструкторов на рынке достаточно, но многие из них профилируются на автоматизации информационных запросов.

Лучшее решение конкретно для продаж – готовый бот для Telegram от uCoz. Он запускается буквально в несколько кликов. Плюс, вы получаете полноценный интернет-магазин, который может работать самостоятельно или в паре с тем же ботом.

Источник: uguide.ru

Как создать бота в телеграмме и настроить работу команд

Что такое Telegram знает каждый пользователь соцсетей. Это один из самых популярных мессенджеров в России, с помощью которого можно не только переписываться с друзьями, но и продвигать различные бизнес-проекты.

Чат-бот — это программа, которая имитирует реальный диалог с клиентом в различных мессенджерах. На сегодняшний день — это один из успешных инструментов рекламного продвижения. В статье мы разберёмся, как создать чат-бот в телеграмме самостоятельно бесплатно, не прибегая к услугам программистов.

Содержание статьи скрыть

Что такое чат-бот и для чего он нужен

На сегодняшний день, на рынке товаров и услуг большая конкуренция. Очень важно не только привлечь клиента, но и удержать его. По статистике, клиенты делают покупки там, где оперативно отвечают на их вопросы, и покупка совершается сразу.

Ещё несколько лет назад на все вопросы отвечал менеджер и время ожидания было долгим, поэтому клиент мог просто уйти. Теперь для ответов на самые популярные вопросы создаются виртуальные помощники, которые предоставляют клиенту всю необходимую информацию в течение пару минут.

Чат-бот — это виртуальный помощник, который запрограммирован выполнять определённые задачи. Такой помощник есть практически у каждой крупной компании, обучающей платформы или новостного канала.

Основные функции чат-бота:

• ответы на самые часто задаваемые вопросы;
• создание меню с командами для дальнейшей работы;
• создание рассылок для подписчиков;
• ведение статистики подписчиков;
• развлекательный контент;
• показ новостной ленты.

Чат-бот посылает запрограммированную информацию в зависимости от тематики канала. Это может быть график работы магазина, стоимость услуг, курс валют и так далее. В названии такого аккаунта всегда есть слово bot.

Основными преимуществами создания такого помощника является:

• круглосуточная работа — чат-бот предоставит информацию для клиента 24/7;
• клиент может моментально получить ответ на интересующий вопрос;
• для работы с роботом не требуется установка дополнительных программ.

Сегодня все, кто занимается продвижением своего бизнеса, устанавливают чат-боты, чтобы клиент мог получить информацию сразу по запросу. Ниже будет представлена актуальная информация, как создать бота в телеграмме для канала.

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться

Создание чат-бота в телеграме

Для начала необходимо зайти в свой аккаунт в телеграмме или скачать приложение через App Store или Play Маркет. Для установки приложения на компьютер необходимо скачать установочный файл с официального сайта.

Следующий шаг как создать бота в телеграмме самостоятельно бесплатно — создание своего помощника с помощью специальных сервисов-конструкторов. Самые популярные:

• Puzzlebot;
• Manybot;
• Botobot;
• Bottap;
• BotFather.

У каждого сервиса есть платные и бесплатные версии работы, также будет отличаться функциональные возможности будущего помощника. Разберем как создавать ботов в телеграме на телефоне.

Создаём чат-бот через сервис BotFather

Открываем приложение телеграма и в поисковой строке набираем имя «BotFather». Это официальный системный бот приложения, который помогает с регистрацией других ботов в мессенджере. Обратите внимание, что у данного сервиса есть официальное подтверждение — синяя галочка.

Шаг 1. Бот запрограммирован давать ответы, поэтому он никогда не начинает диалог. Чтобы получить информацию об установке вашего помощника, необходимо дать системному боту команду. Напишите в диалоговое окно /newbot. Далее бот будет задавать вопросы или давать инструкции.

Шаг 2. Необходимо придумать имя боту — оно будет отображаться в поисковой строке в списке контактов. Как правило, существующему названию компании или профиля в соцсети дописывают приставку bot. Если имя занято, то будут приходить системные сообщения — необходимо придумать другое. Для названия помощника можно использовать от 5 до 32 символов.

Шаг 3. После успешной регистрации бота появится следующее системное сообщение, в котором есть личный токен для последующих интеграций с различными сервисами.

Чат-бот готов. Для дальнейшей работы необходимо будет скопировать токен и вставлять на рабочие платформы для перехода в чат-бот. Также токен необходимо скопировать и вставить в диалоговое окно и после того придёт системное сообщение, что бот принят и готов к дальнейшей работе.

Настраиваем чат-бот

Для более полной информации необходимо настроить описание чат-бота — вставить аватар, написать информацию о компании.

Для этого нужно в диалоговом окне нажать команду /mybots. Появится меню настроек и редактирования.

И далее по очереди делаем описание каждого необходимого пункта. В любой момент можно редактировать описание и менять информацию.

Создаём команды для чат-бота

Далее необходимо прописать необходимые команды, которые будет выполнять бот. Необходим начать с ним диалог — для этого нажимаем команду «нажать» внизу чата.

Ниже отобразится список команд, которые можно использовать в работе с ботом:

• /newpost — отправка сообщений подписчикам;
• /schedule — посмотреть отложенные посты;
• /subscrlbers — посмотреть количество подписчиков;
• /commands — создание собственных команд и настройка бота;
• /botlang — установка языка бота
• /setdescription — возможность отредактировать описание бота;
• /channels — настройка автоматической выкладки постов в Телеграм;
• /admins — управление администраторами бота;
• /tutorials — ответы на вопросы, связанные с созданием и настройкой бота;