Как создать чат бот в Телеграмме для бизнеса

Эти помощники плотно вошли в нашу грешную жизнь, как Меладзе в караоке. Многие слышали про чат-боты, а мы уже создали свои. Они помогают нам и упрощают работу с участниками бизнес-игр. Для каждой игры — свой чат-бот с самой актуальной информацией, который отвечает на частые вопросы участников, напоминает время встречи и, конечно, собирает обратную связь.

И вы можете получить своего помощника, оптимизировать бизнес-процессы и улучшить работу. Мы подготовили для вас инструкцию по работе с чат-ботами. Смотрим и внедряем! Больше материалов в https://t.me/avsoln

Для тех, кто не в курсе

Напоминаем, если вдруг вы не знали или забыли, что чат-боты — это специальные программы, которые работают в мессенджерах и социальных сетях. Они помогают нам решать типовые задачи: задают вопросы и отвечают на них, ищут информацию, выполняют простые задачи. Можно сказать, что это виртуальные менеджеры, которые общаются с клиентами.

У большинства крупных компаний есть свои чат-боты, которые упрощают жизнь клиентам и сотрудникам. Например, чат-бот авиакомпании Aviasales в Telegram помогает найти билеты подешевле. А чат-бот KFC во ВКонтакте позволяет оформить заказ, не выходя из социальной сети, быстро и удобно. Рестораны и доставки еды, магазины украшений, цветочный бизнес, салоны красоты и многие другие пользуются чат-ботами прямо сейчас.

Чат-бот для бизнеса с нуля в Телеграм. Конструктор ботов telegram бесплатно. Пошаговая инструкция

Поговорим о плюсах внедрения чат-бота в ваш бизнес

1. Круглосуточная работа, ни один оператор не сможет сравниться с ним в этом показателе. Бот всегда на связи, независимо от выходных, погодных условий и насморка.
2. Ответ приходит в кратчайшие сроки, нет момента ожидания. Быстро и доступно.
3. Человеку не обязательно посещать сайт, самостоятельно искать информацию. Пара кликов — и ответ готов.
4. С помощью бота можно проводить опросы, выявлять потребности и делать уникальные предложения для разных аудиторий.

Но есть и минусы в работе чат-бота — это нестандартные ситуации, когда боту нечего ответить, поэтому желательна переадресация на живых сотрудников.

Предлагаем сделать собственный чат-бот с очень простым алгоритмом

Позже вы сможете усложнить его, как захотите.

Для своих чат-ботов мы использовали платформу Telegram и создавали их без программирования с помощью ещё одного бота — Manybot.

Итак, Manybot — это:

• создание собственных команд;
• создание меню и подменю;
• автопостинг из RRS, Twitter, YouTube;
• рассылка новостей подписчикам;
• 6 языков интерфейса;
• формы для заказа и обратной связи.

Текст, картинки, видео, файлы — можно использовать любой формат. Здесь нет ограничений на количество сообщений в одной рассылке, так что вы сможете составлять сложные посты и быть уверены, что они дойдут быстро и в нужном порядке.

Пользовательские команды позволяют боту отвечать заранее заданным образом. Вы можете использовать пользовательские команды, чтобы добавить интерактивные функции в ваш бот. Чат-бот станет интереснее, если будет отображать лучшие фото недели, случайные фото, контактную информацию или даже записи любимых/подходящих треков, которые можно прослушать прямо в Telegram.

Как создать чат-бот визитку в Телеграм за 15 минут

Меню позволяет пользователям использовать ваш бот без ввода команд. Вы можете создать красивые меню и подменю очень быстро.

Чат-бот — программа для виртуального общения, имитирующая поведение человека. Это визуальная замена автоответчика; используется как для бизнеса, так и для развлечений. Существует два вида ботов:

• действует по правилам — реагирует только на конкретные запрограммированные команды;
• обучаемый — искусственный интеллект, который понимает язык, — система постоянно «обучается» после каждого запроса и разговора с человеком.

Итак, начнём практическое занятие. Создавать Manybot просто

1. В первую очередь открываем Telegram и ищем в поисковике Manybot.

У нас появляется меню, оно на английском, но весьма логично, и работать с ним не сложно. Нажимаем «Начать» и далее следуем инструкциям.

1. Каждая команда относится к определённому вопросу.

Разобраться с бесплатной версией чат-бота легко, главное — желание и время. Прикрепляем для вас также видеоформат инструкции

«Охотники за продажами. Типы клиентов»

В игре участники узнают о различных типах клиентов и отработают технику идеальных презентаций.

Смотрим, что у нас в итоге получилось, на примере чат-бота игры «Охотники за продажами»

Это информационный бот, его меню состоит из информации о событии, о том, как проходит игра, кто её ведёт, как проходили игры ранее. Все основные вопросы закрывают команды, нажав которые участник получит свой ответ.

Приятным бонусом является видеоформат, ведь вы можете вставить в бот ссылки с ютуба и ваши ролики будут в ленте. Именно с помощью видео мы рассказываем участникам об игре, наглядно показывая героев и механику.

Кроме того, не забудьте указать в чат-ботах всю контактную информацию, с кем можно связаться в случае неординарного вопроса и как вас найти. Мы прикрепили карту, это наглядно помогает сориентироваться и найти локацию.

Дополнительно мы указываем информацию о ведущей и о предыдущих играх, и даже загрузили фото, чтобы посетителям было легче понять атмосферу бизнес-игры.

Таким образом, чат-бот — шикарный помощник для информирования клиентов о мероприятиях, погружающий в событие ещё до его начала. Чат-бот как вовлекающая игра, всегда интересно узнать, а что дальше. Если вы настроите своего помощника с использованием всех форм информации, добавите простое и яркое описание, сделаете команды логичными — цены этому бесплатному чат-боту не будет. Он решит основные вопросы, экономя ваше время. Однозначно стоит пробовать.

Классные видеоотрывки, которые помогают продавать больше, в нашем телеграм-канале.

Источник: prodasch.ru

Как создать бота в телеграмме: и зарабатывать на этом

Это статья с сайта vseofinansah точка ru. Если вы ведите эту статью на другом сайте, значит ее украли.

(12 оценок, среднее: 5,00 из 5)

6 сентября 2013 года Павел Дуров и команда единомышленников выпустили собственный кроссплатформенный мессенджер, и с тех пор пользователи сети стали интересоваться – как создать бота в Телеграмме, который будет находить ответы на простые вопросы без участия человека.

Радует то, что создание ботов в этом популярном мессенджере доступно любому рядовому пользователю. Для этого не потребуется навыков программирования и каких-либо других знаний. В нашей статье мы подробно расскажем как создать бота и заработать на этом.

Что такое бот

Бот – это своего рода пользователь Телеграмма, с которым можно вести переписку, но не являющийся живым человеком, а способный лишь реагировать на заранее заложенные в него разработчиком запросы.

Роботы помогают облегчить выполнение некоторых рутинных, повседневных задач, связанных с поиском информации в сети.

К примеру, боты могут помочь, не выходя из приложения или десктопной версии Телеграмма:

• скачать или просмотреть видео в Ютубе;
• скачать или прослушать музыку ВКонтакте;
• создать мем, используя заранее заготовленные шаблоны;
• изучить английский язык, обмениваясь опытом с другими пользователями;
• найти кулинарный рецепт;
• подобрать гифку для выражения определенной эмоции;
• и многое другое.

Где скачать

Мессенджер доступен как на мобильных устройствах, так и на компьютере.

Поддерживаются смартфоны, работающие на базе всех 3-х популярных операционных систем:

1. iOS;
2. Windows Phone;
3. Android.

Также поддерживаются все компьютерные операционные системы:

Скачать приложение для смартфонов, планшетов и компьютеров можно на официальном сайте — telegram.org.

Как можно самостоятельно написать бота в Телеграме

Создать чат-бота в Телеграме с нуля без навыков программирования? Перед тем как написать этот гайд мы сами прошли весь процесс и теперь даем пошаговую инструкцию, следуя которой написать бота сможет каждый.

Какие функции подключать к ботам, зависит только от вас, сферы деятельности, целей и задач бизнеса.

Современные боты многофункциональны и способны заменить целые сайты. Это уже не примитивные программы, работающие по принципу «вопрос-ответ». Новое поколение помощников имеет полноценный интерфейс и использует нейросети.

Разновидности телеграм-ботов

Классические

Это простые программы с функцией виртуального собеседника. Они ведут диалог с пользователем и отвечают на вопросы заранее прописанными фразами. Такие чат-боты призваны разгрузить операторов, беря на себя часть их функций.

Для администрирования

Боты-администраторы часто используются владельцами каналов и групповых чатов. Они собирают статистику, добавляют к постам реакции, отвечают за отложенный постинг, следят за активностью в чате, настраивают antispam-фильтры.

Магазины

Сегодня многие компании переносят каталоги товаров в мессенджер, чтобы пользователям было удобнее выбрать, купить и оплатить заказ в Телеграме. Чат-боты помогают купить кофе, заказать еду, подобрать одежду. При этом они интегрируются с популярными платежными системами и напоминают о брошенной корзине.

Инструменты

Сюда относятся боты, которые позволяют читать электронные письма, мониторить цены билетов, проверять статус доставки, напоминать о неоплаченных штрафах, скачивать файлы, распознавать музыку.

Развлекательные

Бот, например, может хранить подборку рецептов — текстовых или в формате видеороликов. Или подбирать фильмы и сериалы для просмотра, следить за киноафишами и анонсами театров.

Боты для заработка в Telegram

Они дают возможность зарабатывать на выполнении разных заданий: просмотр поста, подписки на группу, канал, приглашение друзей. В некоторых приложениях реализована партнерская программа, бонусная система поощрений за активность.

Что нужно, чтобы самостоятельно написать бота

Есть два доступных способа создания бота: самому написать код или использовать ноукод-платформу, где бот собирается из готовых элементов. Что предпочесть? Все зависит от того, насколько крутой чат-бот вам нужен и есть ли у вас навыки программирования. Давайте разберем каждый способ отдельно.

С помощью кода — для тех, кто умеет программировать

Для написания бота подходит любой язык PHP, Node.js, Java, Go и другие. Чаще всего пишут на Python, поскольку в языковой системе много готовых решений. Если вы хотите освоить создание сложных приложений с широким функционалом, стоит научиться программировать на Python. Он сравнительно легкий и подходит новичкам.

Для создания чат-бота необходимо установить python-telegram-bot. Здесь описан весь процесс разработки приложения для Телеграма. Плюс — потребуется текстовый редактор, чтобы написать код.

С помощью платформы-конструктора — быстро и просто

Навыки программирования здесь не требуются. Процесс создания бота упрощен максимально — справится любой пользователь ПК. Да, приложение получится простым, но зато вы все сможете сделать сами, быстро и совершенно бесплатно.

Разработать бот без кодинга помогают специальные платформы-конструкторы. Многие из них представлены в бесплатных версиях, но с ограниченным функционалом — позволяют создать 1–2 бота с лимитами по числу команд или количеству пользователей.

Популярные платформы для телеграм-ботов

Manybot

Конструктор, позволяющий самостоятельно создавать ботов для мессенджера Telegram.

• Можно сделать многоуровневое меню и форму обратной связи.
• Доступны функции ведения блога, прием заказов, отправка сообщений.
• К боту можно подключить несколько сотрудников.

• Есть реклама, которую нельзя отключить.

PuzzleBot

Интуитивно понятный конструктор для создания многофункциональных ботов, онлайн магазинов, инструментов модерации.

• Бесплатно позволяет создать одного бота и настроить максимум 15 команд.
• Есть отзывчивая поддержка, подробное руководство и доступ в личный кабинет.
• Доступно создание WebApp-ботов — интегрированные в Телеграм сайты.

• В бесплатной версии есть лимит до 150 подписчиков.

Botobot

Сервис, ориентирован на ритейл. С его помощью можно создать функциональные bot-магазины с витринами и онлайн-оплатой.

• Позволяет сделать каталог, корзину, настроить новостную рассылку.
• Можно связать bot с CRM-системой и отслеживать аналитику продаж.
• Можно добавить промокоды, запустить реферальную программу лояльности.

• Во free версии можно создать только 1 бот с 20 товарами.

Unisender

Простой удобный конструктор чат-ботов с готовыми шаблонами для разного бизнеса. Подходит для доставки еды, записи в салон красоты.

• Возможность интеграции с amoCRM, «Гугл-таблицами», «Битрикс24».
• Широкий выбор блоков и шаблонов для разных целей.
• Бесплатный пробный период 14 дней.

• Цена от 800 рублей в месяц.

BotTap

Конструктор чат-ботов для малого бизнеса и предпринимателей. Подходит для оформления заказов в кафе и ресторанах, доставки еды.

• Можно создать чат-бота для Telegram, ВКонтакте и Viber.
• Есть интеграции с Qiwi, «ЮKassa», «ЮMoney» и другими.
• Оплата только по факту, без привязки карты.

• Есть реклама, которую можно отключить только на дорогих тарифах.

Chatforma

Удобная платформа для создания полнофункциональных чат-ботов в Telegram.

• Позволяет создавать платные каналы и отключать доступ, когда подписка закончилась.
• Можно настроить оплату, стартовое приветствие, создать навигацию по чат-боту.

• Free версия доступна только на 15 дней.

Aimylogic

Конструктор с искусственным интеллектом и продвинутой функциональностью. Помогает создавать чат-ботов, которые отвечают потребностям бизнеса.

• Бот собирает лиды, принимает оплату, напоминает о корзине.
• Помогает получить обратную связь от юзеров.
• Можно тестировать бота в процессе разработки, чтобы исключить ошибки и улучшить его.

• Во free-версии в контактах бота должно быть до 100 пользователей.

Bot Kits

Недорогая платформа для создания ботов при помощи блок-схем. Позволяет реализовать сценарии любой сложности.

• Доступная стоимость — 390 руб. за стандартный тариф.
• Два простых шаблона для старта: автоответчик и вопрос/ответ.
• Один бот можно создать совершенно бесплатно.

• Сложный интерфейс для новичка.
• Максимум 100 исходящих сообщений в сутки на бесплатном тарифе.

Flow XO

Многофункциональный конструктор, который подходит для создания чат-ботов с англоязычной локацией.

• Есть готовые шаблоны сценариев, которые достаточно чуть подкорректировать.
• Доступна визуализация сценариев — удобно проверять, как все работает.
• Бот можно интегрировать в различные платежные системы и сервисы.

• Интерфейс хоть и простой, но на английском языке.
• Free версия позволяет создать до 5 ботов.

Инструкция: как зарегистрировать нового бота

После того, как вы определитесь с сервисом-конструктором, нужно зарегистрировать бота. А для этого используется BotFather — официальный сервис, с помощью которого настраиваются и управляются телеграм-боты. Его ключевая задача — выдать уникальный токен для авторизации помощника и работы с Bot API.

Получение токена в BotFather: инструкция

1. Откройте чат с BotFather и отправьте команду /newbot. Теперь нужно ввести название своего бота.
2. Введите Username — техническое имя бота. Оно должно быть уникальным, на латинице и в конце обязательно должно стоять bot.
3. BotFather пришлет токен бота — его нужно сохранить и использовать для настройки в сторонних сервисах.

Функции BotFather для настройки бота

• /setdescription — описание бота, которое пользователи видят в графе «Что умеет?». Нужно уложиться в 512 символов.
• /setabouttext — меняет описание в профиле бота. Лимит — 120 символов.
• /setuserpic — отвечает за смену аватарки.
• /setcommands — меняет список команд бота (количество и название).
• /setjoingroups — добавление бота в групповые чаты.
• /setprivacy — устанавливает уровень приватности, доступа к перепискам.
• /deletebot — удаляет бота.

Как сделать бота на примере Botmother

Создайте аккаунт разработчика

• Зарегистрируйтесь на botmother.com с помощью личной почты или войдите через Google.
• Нажмите «Создать нового бота».
• Выберите опцию «Пустой бот».

Если будут трудности, можно обратиться за помощью в поддержку

Создайте приветствие

1. В конструкторе перейдите в закладку «Компоненты» (это функции и действия бота). Нажмите на кнопку «Сообщения» и перетяните ее в рабочую область экрана.
2. Напишите текст приветственного сообщения и нажмите кнопку «Сохранить».

Подключите бота к мессенджеру

Дополнительные функции

Чтобы бот задавал вопрос с вариантами ответов и отвечал в зависимости от выбора пользователя (например, «Что вам больше нравится: Чай или Кофе?»), сделайте следующее:

1. Откройте конструктор Botmother.
2. Добавьте два новых экрана — на одном напишите «Чай», на другом «Кофе».
3. Сохраните. А если нужно изменить ответы, дважды кликните на названия и отредактируйте.
4. Теперь добавим кнопки. Для этого перенесите на стартовый экран элемент «Кнопки» и добавьте две «Чай» и «Кофе».
5. Каждая кнопка должна вести на свой экран. В поле «Переход на экран» выберите экран «Чай». То же самое сделайте со второй кнопкой и сохраните изменения.
6. В результате пользователь после нажатия на кнопку попадет на соответствующий экран. Его нужно заполнить контентом — картинкой, ссылкой на прайс лист, текстом.

Протестируйте бота

У нас получился bot со следующим сценарием:

1. Бот приветствует пользователя.
2. Задает ему вопрос «Что вам больше нравится: Чай или Кофе?».
3. Пользователь выбирает один из двух вариантов и нажимает на кнопку.
4. Бот присылает соответствующее сообщение.

Отройте бот и проверьте, все ли идет по заданному сценарию. Если что-то не так, отредактируйте функционал в настройках в конструкторе.

По аналогичному принципу новые телеграм-боты создаются в других конструкторах, описанных в статье выше.

Резюме

Создание чат-бота в Telegram — дело несложное, если воспользоваться специализированными ноукод-платформами. Они не требуют навыков программирования, а интерфейс у сервисов интуитивно понятный даже для новичков.

Достаточно выбрать подходящую платформу с перечнем необходимых функций и команд, собрать из готовых блоков цепочку сообщений, протестировать и запустить чат-бот. Загружать на сервер его нет необходимости — bot будет работать 100% автономно на платформе. Главное зарегистрировать его в официальном сервисе BotFather.

Большинство конструкторов позволяют бесплатно создать один бот, однако с ограничениями по количеству команд и юзеров. Платный тариф обойдется примерно 500 рублей в месяц.

Источник: adpass.ru