Как создать чат менеджера для Телеграм

Здравствуйте, друзья! Учитывая скорость отправки сообщений, уровень защищенности, возможность передавать различные типы файлов и многое другое, на сегодняшний день, Телеграм завоевывает все больше поклонников. Интерфейс простой, но от всем привычных других социальных сетей он отличается. Из-за этого у новых пользователей часто возникают трудности в элементарных вопросах.

Сегодня давайте разберемся с одним из них: как создать чат в Телеграмме. Расскажу, как начать обычную переписку с пользователем, сделать закрытый чат, или отправить сообщение самому себе.

Для начала разберемся с терминами, которые присутствуют в мессенджере. Здесь можно создать: чат, группу или канал.

Чат – это переписка двух пользователей, зарегистрированных в Телеграмм. Вы можете что-то написать человеку, позвонить, отправить фотографию, видео, файл и прочее. При желании, его можно сделать секретным (про особенности напишу дальше в статье).

Группа – это та же переписка, но не с одним человеком, а с огромным количеством людей (добавить в нее можно до 100000 участников). Здесь в диалоге вы так же сможете обмениваться файлами и фото, и в любой момент добавить новых пользователей.

Чат-бот в Telegram с возможностью связаться с менеджером

Канал – это способ транслировать на любимую вами тему для большой аудитории. Подписаться на него может неограниченное количество пользователей. Но здесь подписчики не могут оставлять комментарии к опубликованным постам. То есть в диалоге будут появляться посты, созданные владельцем или администратором канала. В результате, лишних тем для обсуждения не будет и подписчики полностью фокусируются на публикуемой вами информации. О том, как создать канал в Telegram, я уже писала.

Как вы уже поняли, мы поговорим именно о чатах. А если вас интересуют другие варианты, переходите по указанным ссылкам.

Как делается новый чат

Мессенджер является кроссплатформенны – можно установить приложение на смартфон, скачать утилиту для компьютера или зайти прямо с браузера в онлайн-версию. Поэтому разберемся, как сделать чат в Телеграмме во всех этих случаях.

На телефоне

Чтобы в Telegram создать чат на смартфоне с операционной системой Android, нужно нажать на круглую синюю кнопку с карандашиком, расположенную в правом нижнем углу.

Затем из списка контактов выберите пользователя (здесь будут отображаться все люди из вашей телефонной книги, у кого установлен мессенджер) и нажмите на него.

Откроется окошко с чатом. Вот здесь будет отображаться вся последующая переписка с человеком. Можете писать свое первое сообщение.

Когда вы запускаете Телеграмм, то первым открывается окошко со всеми чатами. В примере отображается то, что мы только что создали. Кликнув по нему, общение можно продолжить.

Еще один вариант создания новой переписки – это нажать на три полоски в верхнем углу.

Из бокового меню выберите «Контакты».

Найдите нужного человека и жмите по нему.

Можно начинать общение: напишите текст, отправьте смайлик или стикер, документ, фото или видеозапись.

На компьютере

Чтобы сделать чат в Телеграмме с помощью установленной на компьютер программы, нажмите на три горизонтальные полоски слева.

Дальше нас будет интересовать пункт «Контакты».

Если у вас в открывшемся окне нет ни одного пользователя, то их нужно добавлять вручную. Для этого кликайте по кнопке «Добавить контакт». Кстати, если в главном окне вы нажмете кнопку «Новый контакт», то тоже откроется нужное нам окно.

Если в списке есть люди, то просто найдите нужного и нажмите на него. У вас сразу откроется окно для переписки.

На странице создания нового контакта необходимо указать имя, фамилию человека, и его номер телефона. Первые два пункта могут быть любые, главное, чтобы потом в списке всех чатов вы с легкостью по имени находили нужный. Номер телефона писать нужно действующий. Более того у пользователя должен быть установлен Телеграмм, иначе переписываться с ним вы не сможете. В конце жмите «Добавить».

В новом окне чата напишите сообщение выбранному человеку. После этого переписка с ним отобразится слева.

В дальнейшем, в области слева у вас появится много переписок. Чтобы начать общение с нужным пользователем, достаточно, просто выбрать его из списка (разумеется, он там появится только если вы с ним уже переписывались).

В веб-версии

Зайти в чат в Телеграмме можно и в онлайн версии мессенджера. Для этого через браузер зайдите на страницу соцсети и нажмите на три горизонтальные полоски, чтобы открыть боковое меню.

Затем выберите пункт «Contacts».

Если в списке есть нужный человек, то жмите по нему. Чтобы добавить новый контакт, выберите «New contact».

Заполните предложенные поля в следующем порядке: номер телефона, имя и фамилия, и жмите «Save».

Откроется окно переписки с человеком. Напишите ему сообщение, чтобы он отобразился в списке ваших чатов.

Создание секретного чата

Если вы общаетесь на важные темы, связанные с бизнесом, финансами или прочим, и боитесь, что кто-то может получить доступ к вашей переписке, то вы легко можете закрыть чат в Телеграмм. Звучит это слегка запутанно, но на самом деле потрудится пришлось разработчикам, вам же для его создания достаточно будет нажать всего пару кнопок.

Секретный чат в Telegram – это такая же переписка между двумя пользователями, только сообщения передаются по типу «клиент-клиент», они не хранятся на серверах Телеграмма. Также для всех сообщений применяется надежный протокол шифрования – MTProto, разработанный Павлом Дуровым. Возможность создать секрет-чат есть только у пользователей смартфонов, с ПК или через браузер сделать его нельзя.

Заходите в приложение и открывайте диалог с тем пользователем, с кем хотите начать секретное общение. Дальше нужно нажать вверху на имя человека.

Когда откроется страница с подробной информацией о контакте, нажмите там на кнопку «Начать секретный чат».

Затем подтвердите свое решение.

После этого откроется новый диалог с пользователем. О том, что он тайный будет свидетельствовать изображение замочка вверху рядом с именем. В небольшом окошке посредине будут указаны и некоторые особенности такой переписки. Можете начинать писать сообщение.

По ходу общения и все действия ваши или собеседника будут описываться вот такими сообщениями. Например, о том, что вы или он сделали скриншот, изменили настройки таймера самоудаления писем.

Если нужно удалить сообщение с чата, то нажмите на него и выберите соответствующий пункт.

Кстати, пересылать письма другим людям нельзя. Поэтому, если вы увидите, что собеседник делает скриншоты такой переписки, то, скорее всего, он хочет ей с кем-то поделиться.

Если нажать справа вверху на три точки, откроется следующий выпадающий список. Здесь можно «Позвонить» другу, «Включить удаление по таймеру» (сообщения будут автоматически удаляться через указанный промежуток времени), «Очистить историю» (все сообщения удалятся и у вас, и у друга), «Удалить чат», «Отключить уведомления» (входящие письма не будут сопровождаться звуковым сигналом).

Нажав на имя пользователя в самом чате, появится следующее окно. Здесь можно настроить уведомления, посмотреть общие медиа записи, посмотреть ключ шифрования (если он одинаковый на обеих устройствах – шифрование надежное).

В дополнительном меню еще есть пункты блокировки, удаления и изменения контакта. Можно добавить ярлык для чата на главный экран смартфона.

В списке общих чатов секретный будет отличаться от других: имя пользователя написано зеленым и рядом будет изображение замочка. В обычных переписках имя человека написано черным.

Если вы хотите создать скрытый чат в Телеграмм с человеком, которым раньше не переписывались, или просто удалили с ним диалог, тогда откройте боковое меню и выберите в нем пункт «Новый секретный чат».

Дальше определитесь с контактом и начинайте общение с ним.

Сообщение самому себе

В мессенджере можно создавать и что-то на подобии заметок для себя. Например, записывать дела на день или неделю, сохранять интересную музыку или видео и прочее. Сделать это можно отправляя сообщения самому себе в Телеграмме. Для этого перейдите в боковое меню и нажмите на пункт «Избранное».

Посмотрите подсказку, что это «Ваше личное хранилище». Отправляйте сюда музыку, фотки, файлы, стикеры, просто пишите текст и в любой момент можно посмотреть нужную информацию, найдя ее через поиск.

Кстати, обратите внимание на пункт «Заходите в этот чат с любых устройств». Он здесь не просто так. Создать эту переписку можно только или с установленного на телефон приложения, или с помощью программы на компьютере. В веб версии «Избранного» нет, но если чат создан с другого устройства, то добавить в него файлы, медиа или текстовое сообщение можно.

Я, например, добавила сюда песню. Справа вверху есть три точки.

Здесь все пункты такие же, как и в обычном чате с другим человеком. Также можно нажать на само название «Избранное» вверху.

Откроется отдельная страничка. Здесь будет 5 вкладок вверху, чтобы вы быстро могли найти песню, файл, голосовую запись и прочее. Также здесь есть кнопка поиска – изображение лупы.

Как я уже сказала, в Телеграмм сообщение самому себе можно отправить и с компьютера, если у вас на нем установлено соответствующее приложение. Заходите в него, жмите на три полоски слева вверху и кликайте по изображению закладки в круге.

У вас откроется диалог с нужным нам названием – «Избранное». Напишите в нем сообщение, и он появится слева в списке всех чатов.

В онлайн версии создать диалог у вас не выйдет, но если сделать это одним из двух описанных выше способов, то вы сможете писать через браузер сообщения самому себе в чат, который называется «Saved Messages».

Теперь вы точно сможете добавить чат в Телеграмме с нужным человеком с любого устройства. Причем можно дополнительно засекретить свою переписку или написать себе же, чтобы не потерять и не забыть важную информацию.

Источник: inetfishki.ru

Боты для рассылок в Телеграме: как их создавать и использовать

В Телеграме есть удобный инструмент для массовых рассылок – боты. С их помощью можно собирать базу подписчиков, сегментировать ее и рассылать персонализированные сообщения.

В этой статье коротко расскажем, почему рассылку нужно делать именно через бот и как сделать рассылку в Телеграме.

Зачем для рассылки в Телеграме нужен бот

Бот в Телеграме можно настроить на рассылку, чтобы он мог отправлять сообщения всем пользователям, которые его запустили. Как это выглядит на практике:

• компания привлекает аудиторию в бот
• пользователь активирует его командой /start, давая тем самым согласие на получение сообщений
• бот приветствует подписчика и добавляет его в список получателей будущей рассылки

Важно: нельзя создавать телеграм-бот для рассылки в личные сообщения – это будет считаться спамом. Нужно, чтобы человек самостоятельно активировал бот и подписался на его обновления, нажав кнопку старта. Это действие является согласием на получение сообщений, в том числе и массовой рассылки.

Отправлять сообщения подписчикам бота – легальный способ рассылки в Телеграме

Еще иногда боты используют для рассылки сообщений по групповым чатам Телеграма. Мы не рекомендуем так делать, потому что пользователи вступают в группы, чтобы общаться друг с другом, а не читать рассылки.

Рассылка в Телеграме: виды, особенности и инструкция по запуску

Возможности ботов для рассылки

Бот позволяет использовать Телеграм как полноценный канал для рассылок. Для этого у него есть следующие возможности:

• добавлять медиафайлы
• форматировать текст, добавлять ссылки и эмодзи
• отправлять рассылку в указанное время
• персонализировать сообщения
• сегментировать подписчиков

Как правильно использовать эмодзи в рассылках

Как создать бот для рассылки в Телеграм

Создать бот легко, для этого не нужен программист. Все делается бесплатно с помощью официального бота Телеграма. Для этого нужно:

1. Перейти в BotFather и нажать кнопку Start внизу экрана.
2. В появившемся списке нажать команду /newbot.
3. Придумать имя бота, которое пользователи будут видеть в списке контактов – нужно выбрать узнаваемое имя, например, Бот Sendsay.
4. Придумать имя пользователя – уникальное имя бота на английском, которое будет указано в ссылке. В нем обязательно должно быть слово bot, например, SendsayBot. Юзернейм может быть занят, тогда надо будет придумать что-то другое.
5. Получить токен – это уникальный код бота, который понадобится для интеграции с сервисами рассылок.

Готово! Вы создали собственный телеграм-бот.

Также через BotFather можно добавить описание и аватар бота, поменять его юзернейм, добавить список команд, которые он будет выполнять, или вообще удалить 

Пока этот бот ничего не умеет делать, его нужно запрограммировать для выполнения различных команд. Для этого можно воспользоваться специальными сервисами или запрограммировать его с помощью специалистов.

Самостоятельно программировать бот сложно и долго, намного проще воспользоваться сервисами для рассылок. Они позволяют за пару минут настроить бот и сразу начать отправку сообщений.

Как настроить бот для рассылки сообщений в Телеграме

Есть 2 основных способа рассылать сообщения подписчикам бота: через сервисы рассылки и через конструкторы. У каждого способа есть свои особенности, плюсы и минусы.

Настройка через сервисы рассылки

Есть крупные сервисы для рассылок, через которые можно отправлять сообщения по разным каналам. Например, сервис Sendsay, который может отправлять рассылки через:

• электронную почту
• личные сообщения ВКонтакте
• боты в Телеграме
• SMS
• Web Push
• мобильные push-уведомления

Делать рассылку в телеграм-боте через такие сервисы удобно, потому что:

Омниканальность как мастхэв для бизнеса

• все подписчики хранятся в одном месте – у каждого пользователя есть карточка с контактными данными,
• есть удобный интерфейс создания сообщения – с функциями персонализации и верстки текста ,
• подключается сквозная аналитика – по UTM-меткам в ссылке сообщения можно анализировать поведение пользователя на сайте.

Интерфейс создания сообщения для рассылки через бот в Телеграме

Еще к таким сервисам легко подключить телеграм-бот и начать рассылку. Например, для подключения бота к Sendsay нужно добавить уникальный токен, который выдал BotFather, и все – бот настроен и может отправлять сообщения своим подписчикам.

Для подключения бота к Sendsay нужно просто добавить уникальный токен 

Такие сервисы позволяют не только запустить рассылку за пару часов, но и сэкономить бюджет. Так, рассылка в Телеграме через Sendsay будет стоить 660 ₽ в месяц для бота, у которого менее 1000 подписчиков.

У таких сервисов также есть персонализация сообщений и сегментация подписчиков. Но эти функции осложняются особенностями Телеграма: он не передает никакой личной информации о подписчике кроме имени и фамилии.

В Sendsay эта проблема решается с помощью объединения ID пользователя в Телеграме с его электронной почтой. Если пользователь переходит в Телеграм из письма, то Телеграм-контакт свяжется с email-контактом. После этого данные email будут доступны и для Телеграма.

Настройка через сервисы-конструкторы

Это более сложные сервисы, которые используют для сложных взаимодействий с пользователем. Например, чтобы человек мог общаться с ботом в режиме чата: бот предлагает нажать кнопку или написать сообщение → пользователь совершает действие → бот в ответ присылает следующее сообщение.

Пример взаимодействия в режиме чата: бот предлагает написать сообщение, в ответ на которое отвечает следующим сообщением

Через такие сервисы-конструкторы отправляют и обычные рассылки: разовые письма и полноценные цепочки в том числе и триггерные. Запускать рассылку может наступление конкретного времени, действие на сайте или действие в боте – получен или не получен ответ, активирована кнопка действия или нет, и прочее.

Интерфейс конструкторов интуитивно понятный. Для создания простых рассылок и цепочек не нужны знания программирования, но для сложных вариантов интеграции с CRM-системами понадобится программист и умение работы с переменными.

Из плюсов: многофункциональные боты для рассылки в Телеграме, кнопки действия, сегментация, персонализация, сортировка пользователей по поведению и активированным кнопкам, расширенная статистика.

Как анализировать статистику по email-рассылкам: основные нюансы

Минус – стоимость. В среднем такие сервисы стоят от 900 до 3000 ₽ в месяц. Если у вас есть сервис рассылок и вам нужен бот для простых цепочек, то в таком конструкторе нет необходимости.

Итак, резюмируем о рассылках через телеграм-боты.

• Боты в Телеграме – многофункциональные помощники, которые могут выполнять запрограммированные действия.
• Легально делать массовые рассылки можно только подписчикам бота. Использовать бот для рассылки в Телеграм конкретным пользователям нельзя, если пользователь не давал согласия. В противном случае такая рассылка будет считаться спамом.
• Отправлять сообщения можно с помощью сервисов рассылки или специальных конструкторов.
• Для рассылки нужно создать собственный бот и подключить его к сервису с помощью токена.
• Сервисы рассылок удобны тем, что всех подписчиков можно хранить в одном месте, быстро создавать сообщения и изучать статистику по рассылкам.
• Конструкторы – сервисы с более широким функционалом, который позволяет создавать сложные механики взаимодействия с ботом, делать воронки продаж и запускать игры для вовлечения. Минус – стоимость.
• Бесплатную рассылку в телеграм-бот можно делать только на пробных тарифах некоторых сервисов. Для полноценной работы с мессенджер-маркетингом нужно оплачивать доступ или программировать бот самостоятельно.

Что такое спам-рассылка, как ее отличить от честного email-маркетинга и как заблокировать

Кроме того, мы делимся полезной информацией в сфере digital-маркетинга в нашем телеграм-канале, при подписке на который дарим книгу «Email-маркетинг для бизнеса». Подробнее о том, как ее получить, рассказали в закрепленном сообщении канала.

Подключайте Sendsay, чтобы сделать ваш email-маркетинг мощнее

Источник: sendsay.ru

4 классных способа создать чат в Telegram

4 — й год работаю удалённо и создаю различные источники дохода. Строю бизнес в интернете и активно инвестирую.

Здравствуйте, дорогие мои читатели и личности, случайно зашедшие на страницы блога. Сегодня хочется открыть завесу тайны в вопросе, как создать чат в телеграмме, чтобы пообщаться со своими друзьями, знакомыми или клиентами.

Содержание скрыть

В прошлый раз мы обсуждали создание познавательного канала и как на нем заработать.

Однако канал без чата существовать не может, ведь нам необходимо получать обратную связь от клиентов, а на канале такой функции не предусмотрено.

Поэтому не будем терять время и переходим к разбору основной темы сегодняшнего урока.

Как отличить чат от группы

В первую очередь хочется сказать, что такое чат. В нем могут общаться один или несколько человек. Они могут обмениваться информацией, мнениями, ссылками. Файлами и так далее.

Ничего не напоминает? Как мне кажется это очень похоже на группу в Вконтакте.

Поэтому стоит сказать, что на самом деле это одно и то же. Ведь, как известно, создателем Телеграма и Вконтакте один и тот же человек, и соответственно он взял из ВК самое лучшее от диалогов и сообществ:

• Во-первых, виртуальное общение, эмоджи (смайлики), стикеры.
• Во-вторых, присутствие руководителя группы, который устанавливает правила и выгоняет тех, кто им не следует.
• В-третьих, возможность сделать его закрытым.

Изначально такое сообщество получило название группа Телеграм, но так как он больше позиционирует себя как мессенджер, то в простонародье его стали называть чатом.

Виды чатов в Telegram

Сегодня Telegram считается самым лучшим способом по обмену информацией. Для посетителей были разработаны специальные «комнаты» для общения по интересам.

Они подразделяются на следующие виды:

• Обычный – самый простой способ общения, где в диалог вступают два участника социальной сети.
• Закрытый – это то же место для диалога между двумя собеседниками, но с большей сохранностью их информации. В этом случае предотвращается вероятность несанкционированного использования переписки.

Тут информация передается между собеседниками напрямую без отсылки ее на сервер. Так же информация защищена специальным способом шифрования. Кроме вышесказанного участники секретного сообщества могут не раскрывать свою личность, чтобы инициировать общение, достаточно только никнэйма. А в случае если необходимо подчистить следы, есть функция полного уничтожения всей информации.

• Групповой – как уже можно логически догадаться, предназначен для общения большого количества людей. Разработчиками заложено до 100 тысяч участников в одной группе.

Создание простого чата в Телеграм на телефоне андроид

Все нижеперечисленные действия относятся к русскоязычной версии приложения. Есть разные способы создания для общения.

• Первым действием запуск приложения на телефоне. После чего в правом нижнем углу будет находиться кнопка с изображение карандаша или ручки. Ну, это, что кому ближе. Спорить не буду. И наконец, в адресной книге выбираем адресата, с кем хотим пообщаться.

• Результатом вышеперечисленных действий будет открывшееся для общения окно, в котором сразу же можно писать сообщения.

• Вышеописанные действия являются не единственными. Также попасть в чат общения можно, выполнив следующие действия: «нажать на три горизонтальные линии» — «нажать на ссылку контакты» — «в открывшемся меню найти адресата».

• Нажимаем на контакт, и, как и в первом случае автоматически откроется окно переписки.

Независимо от способа создания название диалога будет находиться в списке до того как его принудительно не удалит сам пользователь телеграм.

• Также можно выполнять различные действия с чатом, такие как удаление, очистка диалога или закрепление. Меню управления появляется когда мы зажимаем пальцем на сроке с именем собеседника и держим до того пока на экране не появится контекстное меню.

Вот мы и узнали, как создать чат в телеграмме с телефона андроид.

Создаем секретный чат в Телеграм на андройде

Для разработчиков было тяжело внедрить технологию секретных чатов в исходный код приложения, однако они берегут своих пользователей. Поэтому этот нюанс не отразился на сложности создания. Для этого также существует два метода.

1. Приложение телеграм у нас уже запущено, поэтому в окне чатов нажимаем на иконку карандаша и в выпадающем окне тыкаем на строку «создать новый секретный чат». После чего указываем собеседника, с которым хотим поговорить тет-а-тет без свидетелей.
2. Второй способ, как и в случае с обычным чатом начинается с открытия меню под тремя горизонтальными линиями. В открывшемся списке предлагаемых вариантов нажимаем на «Создать новый секретный чат». После чего указываем контакт, с которым нам необходимо связаться.

После нажатия откроется окно для секретной переписки, в котором можно писать все что угодно, не боясь попасться на крючок спец службам.

Однако если это все — таки произошло, можно быстро включить автоматическое уничтожение данных. Стоит отметить, что удаление можно настроить по определенному таймингу, то есть при завершении определённого периода времени приложение будет совершать очистку.

Это делается из меню диалога путем нажатия на три точки и перехода в подраздел «Включить удаление по таймеру.

Созданные нами секретные чаты располагаются в одном списке с обычными, одним отличием является наличие иконки замка рядом с названием.

Как создать простой чат в Telegram на айфоне

Активация экрана переписки для айфона может осуществляться двумя способами:

• Для первого переходим в раздел «Контакты», выбираем нужный и нажимаем на него. Все, можно общаться.

• Во втором варианте необходимо из списка чатов нажать на изображение ручки в правом верхнем углу. Это действие перебросит в список контактов, где нужно выбрать того с кем будем общаться и тапнуть на него.

Создаем секретный чат на айфоне

Для этого процесса также есть два варианта действий.

• Из списка групп нажимаем на иконку с карандашом и в выпавшем списке выбираем команду «Создать секретный чат. После определяемся адресатом, нажав на него в списке контактов.

• Второй способ реализуется путем нажатия на имя адресата в строке контактов, после чего нажимаем на аватарку и выбираем «Начать секретный чат».

Итогом вышеперечисленных способов, как первого, так и второго будет отправка абоненту приглашения на вступление в секретный чат. А рядом с его ником появится значок замка.

Заключение

Вот мы и разобрались, как создать чат в телеграмме. Как видно из вышеприведенной информации, создание как закрытых, так и открытых групп не вызовет больших трудностей. Эта операция доступна для любых телефонов на операционной системе Android и IOS. Причем всего за несколько нажатий на экран

На сегодня все. Сейчас открывайте приложение телеграм на своих телефонах и пробуем советы на практике. Если появятся вопросы, пишем их в комментариях. Отвечу всем без исключения. До скорых встреч.

С Уважением, автор блога Федор Лыков.

Источник: osnovy-pc.ru