Всем привет и это мой первый кейс по таргету VK. Расскажу с чем столкнулся, какие были трудности и как они преодолевались.
Начнём с того, что бюджет был ограничен, настолько, что не было возможности для фотосессии — пришлось всё искать в нашем любимом интернете. А затраты на рекламную компанию были настолько малы, что не было возможности провести тест на разную ЦА.
Заказчик изначально говорил о больших цифрах — отбор ЦА проходил довольно долго. Использовал TargetHunter и так же был анализ конкурентов. Были отобраны группы по массажу в городе Санкт — Петербург, которые крутят рекламу в VK. Для теста 10-15 групп хватало — остановился на таком количестве.
Использовался вариант на широкую — только по интересам и путём отбора ЦА через специальные сервисы.
Сама ЦА отбиралась по интересам — спорт, похудение, диета, йога, фитнес, массаж, салоны красоты. Учитывая большие цифры откинул для себя 16500 групп и из них 950000 живой аудитории. Звучит круто, согласен. Но потом начали появляться нюансы:
Как создать группу в ВК
1) Бюджет ограничен, начинали с 500р и на тест не было согласия — стартуем сразу за лидами
2) Отсутствие оформления группы и рабочей страницы
3) По желанию заказчика были использованы фото с процессом антицеллюлитного массажа и фотографии до — после из интернета
Непрочитанных сообщений копилось много из-за нехватки времени их обрабатывать. Решили настроить чат-бота, чтобы дополнительно обрабатывать заявки. Он отправлял приветственный текст, спрашивал когда было последнее посещение массажиста и закидывал сертификат на первое посещение. И вот они, первые лиды.
С бюджета в 500-600 рублей на сеанс пришло 4 клиента на услугу, стоимость 1790-2290 (зависит от акции, рассылалось 2 варианта). И один купленный абонемент, стоимость 11990 на 5 посещений.
Был сделан дизайн группы, дизайн страницы администратора и описание услуг. Название услуги первый сеанс сменил на знакомство с мастером.
Источник: dzen.ru
Кейс: Продвижение ВКонтакте для эксперта в нише детского массажа и гимнастики, 150 лидов по 133 рублей
Курс 0-2 — не знают как правильно ухаживать за малышом Курс 2-6 — нет переворота, кривошея, не лежит на животе, не знают как помочь Курс 6-9 — не ползает, как научить ползать на четвереньках? Курс 9-18 — боится ходить, как научить?, ссылка на сообщество ВКонтакте
Эксперт работает с детьми 30 лет, из них 24 – по специальности «Медицинский массаж в педиатрии»
Школу детского массажа и гимнастики успели посетить более 5000 малышей, 150 000 подписчиков в Инстаграм
Цели по проекту
Главная цель рекламной кампании — получение заявок на бесплатный ознакомительный курс массажа и полезные чек-листы доступны после регистрации на сайте школы и купон в размере 1000 рублей. Поэтому все действия были направлены на получение обращений и снижение их стоимости с помощью автоворонки продаж, через сервис Senler.
Как создать группу ВКонтакте и какой тип сообщества выбрать. Главные лайфхаки, плюсы и минусы
Отправные KPI
Ранее рекламу не запускали. Заявок из ВКонтакте нет, в основном через inst. Четких KPI нет. Моя задача заключалась в настройке таргетированной рекламы и внедрения воронки
Определение основных УТП компании
В штате нет других массажистов, все рекомендации ученикам даёт лично автор курса Наталия Городкова. Покупателям нравится подача, доверяют как врачу и специалисту. Быстрая полноценная обратная связь — можно задавать любые вопросы о своём малыше каждый день и получать ответы на любой вопрос. 155000 подписчиков в инстаграм. Стаж работы детским массажистом 30 лет.
Более 7000 учеников прошли обучение в онлайн школе.
Поиск сегментов ЦА
Были выделены следующие сегменты аудиторий:
- Прямые интересы: родители, родители до 1 года
- Аудитория конкурентов, у кого есть курсы онлайн массажа (спарсил всех участников групп конкурентов и почистил базу от ботов);
- Компания по ключевым словам и интересы
- Широкая аудитория: все женщины от 22 до 34 лет (кабинетная настройка без каких-либо критериев);
- У вас много упражнений в ленте, зачем платить? – в курсе все собрано в систему, которая работает, плюс возможность неограниченно консультироваться
- Тяжело заниматься, ребёнку не нравится заниматься, я сделаю что-то не так, наврежу
- Важное УТП для этой ниши — В штате нет других массажистов, все рекомендации ученикам даёт лично автор курса Наталия Городкова.
- Ни для кого не секрет, что люди любят скидки. Поэтому, на период РК договорились с клиентом, что новым пользователям, пришедшим по рекламе — будем дарить купон в размере 1000 рублей.
Контент-план
Ведением сообщества клиент занимался самостоятельно, посты публиковались стабильно несколько раз в неделю, что помогало вовлекать новую аудиторию в период рекламной кампании. Кстати, это очень важный момент. Необходимо, чтобы новая аудитория видела вас в своей ленте сразу, пока они ещё помнят о вас и зачем они подписались на вашу группу. Но и переусердствовать тоже не стоит. Полезный контент публиковали каждые 2-3 дня.
Рекламные объявления, которые лучше всего зашли
Создание и открутка рекламной кампании
Трафик шел полностью только ВК, на сайт не уводили пользователей.Заливали трафик на автоворонку в сообщения сообщества
Формат «Универсальная запись» Промо лучше всего сработала, использовали только этот формат, были выявлены следующие аудитории: 1. Ключи и интересы в кабинетной настройке 2. По широкой аудитории. 3. Конкуренты с интересами (Родители, дети до 1 года)
Источник: vc.ru
Соцсети массажиста: как продвигать, чтобы привлекать клиентов?
В соцсетях важен баланс: если вы создаете классный контент, необходимо заниматься продвижением, чтобы его видели. Если вы выделяете бюджет на рекламу, то убедитесь, что ваши публикации и сообщества действительно эффективны.
О том, как выглядит качественный контент в соцсетях массажиста, мы рассказывали в статье ранее. Сегодня настало время обсудить способы продвижения массажного блога на разных площадках. И да, в меню далеко не только таргет 🙂
Таргет в социальных сетях
Пожалуй, самый привычный инструмент. Вероятно больше подойдет массажным салонам с большим спектром услуг и несколькими специалистами, но может привлечь клиентов и для индивидуального массажиста — нужно тестировать 🙂
Конечно, сейчас пользоваться таргетом стало сложнее в отсутствие Instagram*, но в остальных соцсетях такая реклама тоже эффективна.
ВКонтакте на данный момент одна из самых популярных площадок в России и в перспективе аудитория здесь будет только расти. Таргет ВК можно запустить на конкретный пост, на подписчиков или вовлечение, и отдельно — на товар или услугу. Последнее особенно удобно для массажных соцсетей: можно сразу показать услугу «лицом» и дать возможность клиенту записаться здесь и сейчас.
В Одноклассниках довольно активная аудитория, которая особенно хорошо реагирует на контент с медицинской тематикой. Поэтому если вы делаете лечебный массаж и, особенно, если вы занимаетесь реабилитацией, то ОК — подходящая для вас площадка как для публикации контента, так и для запуска таргетированной рекламы.
Помните, что сейчас из-за наплыва рекламодателей в Одноклассниках и ВКонтакте изменились правила для постов и рекламных публикаций. Например, больше нельзя использовать эмодзи и капслок. Будьте внимательны 🙂
Посевы в городских пабликах
Один из самых эффективных инструментов, особенно на площадках без таргета (например, Telegram или Instagram*). В сообществах, посвященных новостям города, точно сидит ваша целевая аудитория — люди, которые живут в той же локации, что и вы, и вполне могут заинтересоваться вашей услугой (кто хотя бы иногда не задумывается о сеансе массажа?). Можно также найти группы по районам или даже по определенным ЖК (да-да, если они достаточно большие, то это вполне возможно!).
Лайфхак: для каждой отдельной рекламы в пабликах придумывайте промокод, по которому будете делать небольшую скидку новому клиенту или оказывать дополнительную услугу.
Человека это простимулирует на покупку, а вы получите бесценную информацию: сколько человек и из какого канала продвижения вы получили. Соберите эти данные, рассчитайте среднюю цену клиента из каждого сообщества, в котором давали рекламу, и в будущем делайте посевы в группах, где лучшее соотношение количества/цены лидов (клиентов).
Блогеры городского масштаба
Преимущество здесь такое же, как и в варианте выше: ЦА, которая во многом совпадает с вашей. Плюс исследования доказывают, что подписчики блогеров с аудиторией в несколько тысяч человек доверяют им больше, чем инфлюэнсрам-миллионникам.
Реклама у блогеров может быть двух форматов: бартер и платное размещение. В первом случае вы оказываете услугу бесплатно в обмен на публикацию определенного контента в соцсетях блогера: пост, сторис, клип с отметкой вашего аккаунта и рекомендацией. В случае с платным размещением вы получаете тот же результат, но платите за него деньгами.
И в первом, и во втором случае вам стоит заранее запросить данные статистики по охватам постов и сторис, чтобы понять, действительно ли ваш контент увидит запланированное количество людей, или же число подписчиков — это результат накрутки.
Почему мы рекомендуем запросить только данные по охватам? Потому что все остальные метрики вы можете посмотреть самостоятельно — с помощью сервиса аналитики JagaJam. Да, даже проверить накрутку 🙂
Добавьте сообщество в сервис и просмотрите основную статистику. В идеале большая часть метрик должна быть в зеленой зоне: это значит, что страница развивается, есть прирост аудитории и реакций, контент выходит регулярно и его видят люди.
Обзор основных метрик страницы
Далее переключитесь на вкладку Метрики и посмотрите данные по подписчикам. Качественный рост будет отражен на графике плавной линией без резких скачков. В противном случае можно сказать, что на определенном этапе развития сообщества подписчики были накручены. Такие группы и блогеров лучше обходить стороной.
Источник: jagajam.com