Как создать группу в ВК для продаж

Как создать группу в контакте для продажи товаров

VKontakte – удобная площадка для предпринимателей. Вы сможете не только рекламировать продукцию в социальной сети, но и запустить полноценный магазин с каталогом и удобной оплатой. В этой статье рассказан пошаговый алгоритм, как создать группу в ВК для продаж. Также вы узнаете, как сразу сделать аккаунт продающим.

Начальные установки

Бизнес-аккаунт может открыть любой пользователь соцсети. Для этого вам нужно перейти в раздел «Сообщества» в меню профиля, а далее нажать синюю кнопку «Создать» в центральной части экрана.

После этого выберите категорию, к которой будет относиться сообщество. Если вы реализуете что-то одно, к примеру, известный инфопродукт, предпочтительней тип «Бренд или организация». Идеальный вариант для магазина – «Бизнес».

Напишите название марки и найдите в списке соответствующую тематику. Обязательно укажите свой сайт, чтобы люди могли переходить на него из главной страницы. В левом углу отметьте, что вы согласны с правилами ВКонтакте. Нажмите «Создать».

КАК СДЕЛАТЬ ГРУППУ ПО ДИЗАЙНУ В ВК И НАЧАТЬ ЗАРАБАТЫВАТЬ? КАК ДОБАВИТЬ ТОВАРЫ И ОФОРМИТЬ ГРУППУ?

Описание магазина

Пошагово разберем, как оформить группу в ВК для продажи товаров:

1. Заполните статус, который находится под названием марки. Он должен быть коротким, не более одного предложения. Расскажите о скидках, сезонных предложениях или опишите, почему стоит обратиться к вам.

2. Внесите данные в блок «Информация». Опишите преимущества компании, вкратце расскажите об ассортименте и программах лояльности. Также можно сразу объяснить, как заказать и оплатить доставку. Далее введите телефон и адрес торговой точки.

3. Подберите подходящее изображение – официальный логотип или фото самого популярного изделия.

Совет: Попробуйте горизонтальную обложку. Она лучше аватара, так как больше и визуально через нее можно передать посыл бренда. Также некоторые компании используют обложку как версию онлайн-билборда.

Зайдите в раздел «Управление» и нажмите «Добавить обложку». Попробуйте подготовить анимацию из 5 фото или видео, которые будут сменять друг друга.

Добавление ассортимента

Перед тем, как вести группу в ВК для продажи, внесите данные в товарные карточки. Для этого перейдите в «Управление» и выберите «Разделы».

Категория «Товары» предложит два вида настроек – базовые и расширенные. В ограниченном функционале вы получите доступ к созданию витрин и карточек. При этом покупатели смогут связаться с вами через личные сообщения или специальную форму. Также можно подключить приложение VK Mini Apps или свой сайт.

Увеличьте продажи в ВК группе

С помощью конкурсов ActiveBot клиенты уже продают на 100000+ рублей!

Расширенные настройки открывают много возможностей. В функционал включена корзина, подключены оплата и несколько видов доставки.

Это полезно: ВКонтакте сотрудничает со службами СДЭК и Boxberry. Система автоматически рассчитает затраты на логистику в зависимости от веса и габаритов груза. Также вы сможете выслать трекинговый код для просмотра статуса посылки.

Если вы подключили полную версию настроек, в правом меню появилась вкладка «Магазин». Для базового режима есть кнопка с товарами на главной странице, под основной информацией.

Подготовить товарные карточки достаточно легко:
1. Отметьте категорию. Это важный пункт, так как по нему система будет показывать вас в поиске, когда потенциальные клиенты будут искать что-то определенное. Например, для картин по номерам подойдет «Рукоделие и творчество».
2. Заполните графы название и артикул.
3. Тезисно опишите продукт, рассказав о его комплектации, качестве, производителях и других особенностях.
4. Добавьте цену.
5. Укажите габариты и массу. Будьте внимательны – все измеряется в миллиметрах и граммах.
6. Напишите, сколько позиций есть на складе.

После заполнения система предложит вам разместить сопутствующие продукты для блока рекомендаций. Функция станет доступной, когда вы заведете следующую карточку.

Создание каталога

После того, как вы выгрузите весь ассортимент, займитесь подборками. К примеру, бренд одежды разделит позиции на «Платья», «Костюмы» и «Комбинезоны». Для этого перейдите в соответствующую вкладку в верхнем рубрикаторе и кликните «Создать». Определитесь, будет ли подборка основной. После этого отметьте галочкой те наименования, которые войдут в созданный список.

Основная подборка отображается на главной сообщества. Показывается три позиции. Если пользователь ими заинтересуется, он перейдет в полный каталог. В базовом режиме в «Разделах» оставляется контакт для связи – личный профиль продавца или сайт бренда. Тогда с вами сможет связаться покупатель, и вы лично решите все дальнейшие вопросы.

Обязательно воспользуйтесь свойствами. Разрешено выбрать до 40 различных характеристик. Отсортируйте все по цвету, размерам, материалам и другим свойствам.

Дополнительные функции в расширенном интерфейсе

Для полного варианта настроек доступны такие разделы, как «Заказы», «Оплата» и «Доставка».
В «Заказах» вы увидите порядковый номер, дату, цену покупки и ее статус, а также имя клиента. Система отмечает этапы заказа – согласована, выполнена, доставлена или на стадии сбора. Если произошел возврат, это тоже указывается. Для удобства продавцы ставят метки, где пишут важную информацию в случае индивидуальных пожеланий.

«Корзина» видна для покупателей. Они попадают в нее, когда находятся на стадии оформления.

Способ расчета платежей, с которым вы сможете работать, зависит от формы деятельности. Для юридических лиц подходит:
• VK Pay;
• Транзакции по банковским картам;
• Переводы через «АТОЛ Онлайн».

Физические лица воспользуются только сервисом платежей VK Pay.

Источник: activebot.ru

Эффективные продажи услуг через ВКонтакте

ВКонтакте – универсальная площадка для продвижения услуг и продажи товаров почти в любой сфере. Предоставить онлайн можно консультацию, обучающий курс, посредничество, перевод, статью, дизайн сайта и многое другое.

Лучше всего в ВК продаются услуги, которые:

• стоят дешево
• предоставляются быстро
• рассчитаны на массового потребителя
• являются в чем-то уникальным.

Дорогую услугу клиенты охотнее приобретут на отдельном сайте, как и услугу, которая требует очень много времени на реализацию. Однако подобного рода сервис хорошо рекламировать в соцсетях.

Крайне узкую целевую аудиторию в ВК искать не имеет смысла. Здесь стоит продвигать то, что понравится широкому кругу людей.

Если ваша услуга уникальна, это создаст вокруг неё ажиотаж. Вирусный контент привлекателен в том числе своей необычностью.

Для продвижения в сегменте В2В соцсеть Вконтакте может подойти. Конечно, крупные организации там партнеров по бизнесу не ищут, зато мелкие фирмы вами, возможно, заинтересуются.

Итак, мы разобрались с тем, что лучше всего продвигать в соцсети.

Теперь рассмотрим поэтапно, как продавать услуги ВКонтакте.

Создаем страницу / группу

Бизнес услуг ВК удобно вести с помощью личной страницы, особенно если услуга разовая или предоставляется нерегулярно. Однако у одного человека может быть максимум 10 тысяч друзей. Кроме того, нет возможности добавить более 40 людей за сутки. Слишком активных пользователей часто блокируют из-за жалоб.

Советы по продвижению личной страницы помогут этого избежать.

Формат сообщества зависит от частоты общения с клиентами. Публичная страница не подойдет, если нужно вести переговоры. Туда нельзя добавлять друзей, там нет раздела “Свежие новости”

Таким образом, для продаж услуг лучше создать группу Вконтакте.

Придумайте название сообщества, которое легко найти по запросу. Например, потребитель вводит в поисковик слова “ретушь фото”. Значит, они обязательно должны быть в названии вашей группы.

На аватарке сообщества разместите краткую информацию о вас. Полностью покрывать её текстом не нужно, достаточно пары строк. Обязательно напишите контакты и название бренда при наличии. Картинка должна соответствовать целям группы и быть красивой. Так, в нашем случае это может быть фото до и после обработки.

Первый пост группы нужно закрепить, тогда он будет в описании. Снабдите его еще одной иллюстрацией. В записи стоит указать цену. Если стоимость не определить, пишите “Цена от…” / “Рассчитать…”

Сроки могут быть приблизительными, главное – обозначить их. Описывайте выгоду, исходя из потребностей целевой аудитории. Покажите отличия от групп, которые предоставляют похожие услуги. Добавьте другие контакты при необходимости, например, сайт.

Не забудьте также наполнить группу интересным контентом. Подписчики не захотят читать только описания услуг и рекламу. Пусть в сообществе будут полезные посты, например, о ретуши.

Хорошая статья с большей вероятностью окажется в умной ленте. Так называется лента новостей, куда попадают только такие посты, которые предположительно могут быть интересны пользователю.

Тем не менее, отдельные посты стоит посвящать скидкам и акциям.
В целом, постарайтесь публиковать хотя бы одну новость в день.

Нужен ли интернет-магазин?

Витрина – это, по сути, тот же каталог товаров с описаниями к ним.
Согласитесь, в широком ассортименте услуг разобраться трудно. Клиенты справятся с этим без вашей помощи, когда изучат витрину.
Во всяком случае, искать нужную услугу станет значительно легче.
Кроме того, для клиента интернет-магазин – привычный облик сайта.

Вот составные части витрины:

У каждой услуги может быть не одна, а несколько иллюстраций.
Если примера выполненного заказа нет, добавьте картинку по теме.

Описание делаем лаконичным или делим его на рубрики. Например, в витрине группы по изучению иностранных языков указываем язык, продолжительность курса, стартовый уровень.
Сами услуги тоже лучше распределить по категориям.

Контактным лицом является кто-то из администраторов сообщества.

Известно, что платить теперь можно через приложение VK Pay. Однако этот сервис доступен только российским пользователям, поэтому желательно предусмотреть разные способы оплаты.

Не все клиенты нажимают на надпись “Связаться с продавцом”. Некоторые из них оставляют комментарии под описанием услуги. Отслеживайте все сообщения клиентов и отвечайте на вопросы.

Как контактировать с клиентами

Перечислим 5 основных правил общения с клиентами в ВК. Нарушение каждого из них приведет к снижению уровня доверия или к резкому отказу от посещения вашей группы.

1. Быстрота реакции . Клиент не планирует долго ждать ответа. Помните, что в ВК предусмотрен автоматический подсчет скорости реагирования группы на сообщения пользователей. Делается это с помощью анализа предыдущих переписок.

Трудно сразу отвечать клиентам? Тогда настройте чат-бот .
Даже сообщения о том, что запрос получен, будет достаточно.
Но в дальнейшем клиентам должен писать живой человек, иначе они будут думать, что ими пренебрегают.

2. Информативность . На три вопроса должно быть три ответа.
Сообщите клиенту все, что он хочет знать о ваших услугах.

3. Грамотность . Проверьте сообщение на наличие ошибок, даже если вы абсолютно уверены, что никогда их не допускаете. Еще некоторых подписчиков раздражают очевидные опечатки.

4. Вежливость . Клиент вам грубит? Не грубите в ответ. Старайтесь сохранять самообладание в любой ситуации.
Кроме того, не забывайте обращаться к клиенту по имени.
Избегайте длинных предложений, их трудно воспринимать. Нельзя разрывать один текст на несколько сообщений.

5. Ненавязчивость . Клиент может принять решение не сразу. Договоритесь с ним о том, что напишете ему позднее.

Советы по продаже

1. Проводите розыгрыши. Они всегда привлекают много посетителей. Некоторые не дожидаются результатов и сами приобретают услуги. Уточните, что для участия в розыгрыше необходимо:
2. быть подписчиком группы
3. сделать репост записи
4. Проводите опросы. Они должны быть связаны с темой сообщества. Например, если вам нужно продать языковые курсы, спросите, сколько языков одновременно изучают ваши подписчики.
5. Расскажите о группе друзьям. Пусть они распространят эту новость. В результате у вас появится больше реальных подписчиков.
6. Предложите знакомым свои услуги. Попросите их написать отзывы. Подписчики прочитают их и поймут, что вам можно доверять.
7. Работайте с негативными отзывами, если они появились в группе. Комментируйте их. Покажите, что осведомлены о проблеме.
8. Не злоупотребляйте накруткой. Большое количество “собачек” в ВК, то есть удаленных пользователей, может насторожить подписчиков.
9. Добавьте раздел FAQ, то есть ответы на часто задаваемые вопросы. Вы будете тратить меньше времени на объяснения.
10. Делайте приятные бонусы. Клиент почувствует, что о нем заботятся. Нет необходимости вкладывать в выполнение бонусов много сил, это должно быть что-то не слишком обременительное.
11. Напоминайте о себе. Устраивайте рассылки с помощью чат-бота.
12. Узнайте, на какие сообщества подписана ваша целевая аудитория. Разместите там рекламу своих услуг. Число подписчиков возрастет.
13. Настройте таргетинг.
14. Взаимодействуйте с партнерскими сообществами, не больше 2-3. Так вы сможете публиковать больше интересных материалов. Например, подписчики захотят узнать, что надеть на фотосессию.

Подведем итоги

Теперь вы знаете, что продажа услуг в ВК не составляет трудности.
В этой статье мы рассказали, что именно хорошо продвигать в соцсети, что должно быть в группе, и как выстраивать отношения с клиентами. Надеемся, что эти советы помогут вам успешно продавать свои услуги в ВК. Удачи!

Источник: crystal-digital.ru

Как продавать товары в Вконтакте? Создание и оформление продающей группы в ВК

Все кто однажды решил, что хочет продавать свои изделия ручной работы, то столкнулся с вопросом — «Как продавать товары в Вк?». Очень много мастеров, которые только начинают продавать свои изделия слышат и видят информацию на тему — как продавать в ВК. И многие просто не знают, что это значит и с чего начать. Это не имеет ничего общего с обычными продажами на ярмарках, и просто создать страницу и выкладывать там свои товары будет не достаточно.

На своем опыте могу сказать, что в понятие «Как продавать в ВК» входит:

• создание и оформление продающей группы или личной страницы
• регулярная работа над продвижением и привлечением клиентов в группу
• Таргетированная реклама

В этой статье я постараюсь максимально понятно рассказать как создать и правильно оформить название для группы ВК, чтобы клиенты могли вас найти.

Если будут вопросы можете смело мне писать, постараюсь помочь чем смогу. Информацию буду делить на несколько статей, которые будут выходить последовательно.

С чего начать, чтобы продавать товары в ВК?

Чтобы начать продавать нужно определиться где продавать. В нашем случае это будет группа или сообщество ВК, которую вы создадите и будите оформлять, вести для будущих покупателей.

После того как вы создадите группумагазинсообщество вам потребуется назвать её. Это очень важный этап, потому-что именно от того как вы назовете свой магазин будет зависеть найдут вас покупатели или нет.

Если вы только начинаете продавать свои работы, то в названии самым важным для вас будет не ваш личный бренд (фио, ник, псевдоним), а ключевое слово вашей деятельности. Ваши клиенты просто не найдут вашу группу по вашей фамилии, т.к они вас еще не знают, но они найдут вас, если вы напишите в названии ваше ключевое слово — то что они ищут.

Как правильно подобрать название магазинагруппы?

Самое важное — это определиться с целевой аудиторией, т.е четко представлять кто может купить ваш товар. Например, если вы вяжете игрушки, то 70% вашей аудитории это мамы, 30% это клиенты которые заказывают на подарки или для себя.

Или например, вы плетете корзины из лозы, то ваша аудитория это люди которые любят уют в доме и уделяют интерьеру особое внимание, или хотят сделать необычный подарок и т.д.

У каждого вида творчества своя отдельная ЦА, она может пересекаться, но в целом она разная. После того как Вы поняли, кому вы будете продавать свои товары, вам нужно точно знать, как ваша ЦА будет искать ваши товары в интернете.

На этом этапе у вас уже будут формироваться ваши ключевые слова. Это именно те фразы или слова, которые заказчик набирает в интернете, чтобы найти товар или исполнителя. Их нужно выписать и не забывать их использовать. Они будут помогать вам приводить заказчиков в ваш магазингруппу.

Например, вы, как и я вяжите игрушки на заказ. Самое ваше главное ключевое слово это — вязаные игрушки.

К нему уже можно добавлять другие слова, чтобы сделать ключевую фразу максимально результативной — именные вязаные игрушки, вязаные плюшевые игрушки и т.д. И не забывайте про ваш город.

Именно «вязаные игрушки» я использую как главное ключевое слово и на его основе создаю название своей группы + город + дополнительное ключевое слово (у меня это амигуруми МК).

Если кто-то наберет в поиске ВК или интернете фразу «вязаные игрушки новочеркасск», то они увидят мою страницу, и мои шансы получить заказ увеличится. Поэтому очень важно подобрать название, так чтобы ваши клиенты легко могли вас найти.

Длина названия ограниченная поэтому постарайтесь максимально наполнить его ключевыми словами. Если все же хотите продвигаться через личный бренд, то создайте название: ключевое слово + личный бренд.

Исходя из статистики самым верным решение будет выбрать фразу «плетеные корзины» . Потому-что «корзина плетеная купить» потенциальные заказчики набирали в поиске 293 разамесяц.
Собираем название: главное кл «Плетеные корзины» + доп. ключевое слово + город

В качестве дополнительного КС можно взять слово «короба». Но лучше если нет подходящих ключей, то можно усилить название смежными КС , например, словом «подарки» или любым другим подходящим по теме.

Получится: Плетеные корзины — Подарки — Ростов

Если у вас не получается самостоятельно воспользоваться сервисом Вордстат, то напишите мне и я пришлю вам статистику по вашему КС.

Куда еще нужно вписать ваше главное КС?

Главное КС нужно вписать не только в название, но и в адрес и описание вашей группы или магазина.

Адрес — это вид вашей ссылки https://vk.com/pletenyye_korziny_rostov

Важно! вписывайте ваше КЛ в правильном транслите на английский. Если вы напишите транслит неправильно, то такая фраза не будет иметь свою силу. Воспользуйтесь транслитерацией онлайн https://translitonline.com/

Если вам не хочется, чтобы ваш адрес был таким длинным, вы можете вписать туда любые слова, которые хотите видеть в качестве вашего адреса или личный бренд.Как продавать товары в Вк?

Использование КС в адресе увеличит ваши шансы попасть в первые 5 позиций поисковой выдачи. А это важно, т.к. вам лучше быть выше по позициям чем ваши конкуренты, чтобы увеличить шанс привлечь потенциального заказчика.

Когда человек пишет запрос «плетеные корзины ростов», то интернет будет стараться показать, ему страницы в которых это КС встречается максимально часто, т.е и в названии и в адресе + описание.

В поле «описание» тоже нужно добавлять главное КС. Можно так же добавить дополнительные фразы по вашему направлению это только увеличит ваши шансы попасть на первые позиции среди конкурентов. И конечно не забывайте добавлять максимально полезную информацию: кто вы, чем занимаетесь, что продаете, как заказать, способы доставки и т.д.

Описание нужно заполнить так, чтобы покупатель прочитав его сразу понял — что вы ему предлагаете и как ему это купить. При этом не забыть ключевые слова.

Надеюсь эта информация будет вам полезной. В видео я покажу наглядно как создать сообщество и сделать начальные настройки.

Видео инструкция как продавать товары в ВК!

Источник: umelki.online