Весьма интригующий заголовок и эта тема будет полезна не только тем, кто занимается ремонтом квартир/дизайном интерьера, либо любой другой схожей нишей, но и всем, кто решается запустить свой товар или услугу в ВКонтакте впервые.
Тут я пишу только о своем опыте, делюсь своими наработками и показываю то, что работает у меня и у моих клиентов.
Группа и её упаковка
Первое, на чем я делаю акцент — это группа/публичная страница, ибо в ней и будет находится ваша целевая аудитория, которая в будущем купит ваш товар или услугу. С помощью группы вы будете привлекать заинтересованных людей, взаимодействовать с ними через контент, продумывать воронку продаж, определять нужное количество касаний, чтобы пользователь купил ваш товар.
Вот вы создали группу и она у вас пустая. Что надо сделать, чтобы она начала продавать?
Правильный ответ: правильно упаковать.
Что я подразумеваю под упаковкой?
- оформление группы
- контент
- описание группы
- закрепленный пост
И сейчас мы пройдемся по каждому пункту для наглядного примера.
Кейс оформление группы вконтакте ремонт. Последовательность ремонта квартир. Как оформить аккаунт вк
Шапка и аватарка группы
Что должно быть на обложке?
- Ваше УТП (рекомендуем заглянуть в статью «Как НЕ надо составлять УТП»).
- Номер телефона или сайт, чтобы человек мог с вами связаться и оставить заявку на замер.
- Логотип компании или ваша фотография, если продвигаете личный бренд.
Выше я описал то, что считаю необходимым для размещения на шапке, но это не все. На шапке вы можете разместить все, что считаете необходимым. Призывы к действию, сделать обложку динамической и разыгрывать призы. Вариантов много, экспериментируйте.
Аватарка — это ваш логотип и первое, на что обращает внимание человек. И чем больше он будет запоминаться, тем лучше. Но не стоит перебарщивать с яркими цветами.
Статус — представьте, что вам закрыли название вашего сообщества и через статус вам надо максимально подробно описать то, чем занимаетесь вы или ваша компания. Сделайте это.
Описание группы — здесь вам нужно рассказать подробнее о вашем компании. Почему человеку нужно обратиться именно к вам (выгоды и преимущества перед другими компаниями). Люди любят цифры, поэтому расскажите о дате основании компании, количестве завершенных проектов и о том, как много у вас отзывов.
Закрепленный пост — место, в котором стоит рассказывать о действующих акциях, либо рассказать историю как вы делали ремонт под ключ, описать все этапы и приложить фото до/после.
Как настроить рекламу в ВК для ремонта квартир?
С оформление разобрались и пора переходить к следующему пункту.
Контент
Я разделяю контент в процентном соотношении. Информационный — 40% , продающий — 30%, развлекательный — 15% и истории — 15%. В плане публикаций советую:
- Портфолио. Публикуйте фотографии с новых объектов, либо уже готовые проекты. Это вызывает доверие у целевой аудитории, они сразу же понимают, за что будут отдавать свои деньги, и после чего будут готовы на более высокие чеки.
- Советы. Это отдельная рубрика, которой стоит уделить внимание, но не перегибать. Вы показываете свой аудитории, что сделать ремонт/собрать кухню/сделать натяжной потолок — это сложно и чтобы не усложнять себе жизнь, они должны обратиться к вам.
- Гифки и красивые картинки дизайна-интерьера собирают большое количество лайков, репостов, но никакой пользы от них вы не получите. Зато «разбавить» контент с их помощью — можно.
- Конкурсы. Тема достаточно интересная, но придумать приз — не такое и простое занятие, ибо кто-то дарит 1000 рублей, кто-то дарит тумбочку, кто-то дизайн-проект. В последних двух вариантах — мы попадаем в нашу ЦА, а если брать такие призы, как 1000 рублей на телефон, то есть шанс, что в группу наплывут халявщики. (Как сделать конкурс интересным для подписчиков и заработать на нем? Читайте в статье: 9 советов для проведения конкурсов в соцсетях)
- Компания. Под данную категорию попадают рассказы о работниках компаний, поздравления их с днем рождения и другие «внутренности».
И вот группу оформили, наполнили её контентом и пора преступать к способам продвижения.
Анкеты и формы сбора заявок
В качестве посадочной страницы я использую калькулятор, ибо это универсальная вещь для привлечения клиентов на замеры. Будь то ремонт, кухни, мебель, потолки и т.д. Пользователь думает, что он, заполняя анкету, сможет узнать стоимость ремонта.
В рекламе я использую форму сбора заявок, а в группу устанавливаю приложение анкеты. И сейчас объясню почему.
В форме сбора заявок можно автоматически проставить телефон и в рекламном кабинете сразу показывается, какое объявление дало результат.
Пример использования лид-формы для ремонта квартир в Вологде
Анкета устанавливается в группу на тот случай, если человек после того, как увидел рекламу — перешел не по ссылке, а в группу. Она отлично работает в связке продающий пост + призыв к действию с ссылкой на анкету.
Вопросы в анкете оставляйте на своё усмотрение, по опыту скажу, что люди охотно отвечают на любое количество вопросов, даже на 10.
Примеры объявлений, которые я использую в рекламе
Вот и все секреты продвижения ремонта квартир в ВКонтакте. Пользуйтесь ими, если хотите продвигать свою компанию. Данные наработки работают во всех городах.
Источник: conversion.im
Как упаковать группу в ВКонтакте для ремонта квартир?
Приветствую, это пошаговое руководство будет полезно тем, кто решил заняться продвижением ремонта квартир/дизайна-интерьера и схожими нишами в ВКонтакте.
- оформление группы
- контент
- описание группы
- закрепленный пост
И сейчас я пройдусь по каждому пункту:
Оформление группы:
Что должно быть на обложке?
- Твое уникальное торговое предложение (то, что действительно отличает тебя от других)
- Номер телефона или сайт, чтобы человек мог с тобой связаться и оставить заявку на замер
- Логотип компании или твое фото, если продвигаешься личный бренд
Выше я описал то, что считаю необходимым для размещения на шапке, но это не все. Можно добавить призывы к действию, сделать обложку динамической и разыгрывать призы. Вариантов много, экспериментируй.
Аватарка — это твой логотип и первое на что обращает внимание человек. И чем больше он будет запоминаться, тем лучше.
Статус — место для УТП и дополнительных способов связи.
Описание группы — здесь нужно рассказать подробнее о компании. Почему человеку нужно обратиться именно к тебе (выгоды и преимущества перед другими компаниями). Люди любят цифры, поэтому расскажи о дате основании компании, количестве завершенных проектов и о том, как много у тебя отзывов.
Закрепленный пост — место, в котором стоит рассказывать о действующих акциях, либо рассказать историю как ты делал ремонт под ключ, описать все этапы и приложить фото до/после.
С оформление разобрались и пора переходить к следующему пункту.
Контент
- Портфолио. Публикуй фотографии с новых объектов, либо уже готовые проекты. Это вызывает доверие у целевой аудитории, они сразу же понимают, за что будут отдавать свои деньги, и после чего, будут готовы на более высокие чеки.
- Советы. Это отдельная рубрика, которой стоит уделить внимание. Ты показываешь своей аудитории, что сделать ремонт/собрать кухню/сделать натяжной потолок — это сложно и чтобы не усложнять себе жизнь они должны обратиться к тебе.
- Гифки и красивые картинки дизайна-интерьера собирают большое количество лайков, репостов, но никакой пользы от них ты не получишь. Зато «разбавить» контент с их помощью можно.
- Конкурсы. Тема достаточно интересная, но придумать приз — не такое и просто занятие, ибо кто-то дарит 1000 рублей, кто-то дарит тумбочку, кто-то дизайн-проект. В последнем варианте мы попадаем в нашу ЦА, а если брать, такие призы как 1000 рублей на телефон, то есть шанс, что в группу наплывут халявщики.
- Компания. Под данную категорию попадают рассказы о работниках компаний, поздравления их с днем рождения и другие «внутренности».
И вот группу оформили, наполнили её контентом и пора приступать к способам сбора заявок.
Анкеты и формы сбора заявок
Для привлечения клиентов я использую калькулятор или опрос, ибо это универсальная вещь для закрытия клиентов на замеры. Будь то ремонт квартир, кухни, мебель, потолки и т.д.
В рекламе я использую форму сбора заявок, а в группу устанавливаю приложение анкеты. И сейчас объясню почему.
В форме сбора заявок можно автоматически проставить телефон и в рекламном кабинете сразу показывается какое объявление дало результат.
Пример использования лид-формы для ремонта квартир в Вологде.
Анкета устанавливается в группу на тот случай, если человек после того, как увидел рекламу — перешел не по ссылке, а в группу. Она отлично работает в связке продающий пост + призыв к действию с ссылкой на анкету.
Вопросы в анкете оставляй на своё усмотрение, по опыту скажу, что люди охотно отвечают на любое количество вопросов, даже на 10.
Вот и все секреты оформления группы в ВКонтакте и немножко о продвижении для ремонта квартир. Данные наработки работают во всех городах.
А если ты хочешь привлечь клиентов в свой бизнес, пиши мне в личные сообщения — vk.me/id47917342
Источник: spark.ru
Кейс: Ремонт квартир под ключ
Отличный кейс по привлечению клиентов по нише «Ремонт квартир». В 2 раза удалось снизить цену лида. И так, как же мы подошли к этому проекту? Читаем ниже.
С чего начали работу?
1) Кратко:
Изменили оформление группы, сделали в едином стиле.
Оптимизировали группу под SEO-поиск по ключевым фразам.
Добавили приложения (заявки, анкета, приветствие, рассыльщик).
Проработали УТП и закрепленный пост.
Проработали контент-план и в целом контент по группе.
Вычистили группу от ботов и нецелевых подписчиков.
2) Составили ментальную карту потенциальных заказчиков и целевой портрет аудитории. Скрин карты:
Это нужно для более качественной проработки потенциальных заказчиков. Также данная карта нужна для структурирования поиска новой ЦА. В целом, для тестирования аудиторий.
3) Провели полный анализ подписчиков группы с помощью парсера. По статистическим данным были выявлены дополнительные аудитории для поиска ЦА.
4) Приняли решение, что трафик ведем в группу для полноценного сбора статистики и чистоты тестов. Выбрали несколько посадочных точек для тестирования:
Приложение «Заявки»
Приложение «Анкеты»
Приложение «Рассыльщик»
Трафик на подписку в группу
Личные сообщения группы
5) Разобрали «по полочкам» какие есть преимущества. Составили небольшой чек-лист (он нам пригодится в дальнейшем), чтобы не нагружать клиента.
6) Разобрали конкурентов в регионе. Составили предложение из выгод и что было бы полезно клиенту получить.
7) Сделали несколько отдельных посадочных страниц.
В начале работы, мы решили вести на анкеты, посмотреть какие будут результаты:
анкета
Спустя несколько дней работы, результаты оказались не те, которые мы ожидали, даже на анкету заявки изначально выходили по 300-400 рублей, что считается в этой нише, хорошим результатом, но мы хотели экспериментировать, уменьшать цену, и делать заявки по минимальной цене.
Нам требовалось, только изначально менять посадочную страницу (место на которое ведем клиентов).
Мы проанализировали, что выкладывают конкуренты, какие подходы они используют и на основании этого, сделали, что-то лучшее, и как видим ниже, результаты были отличные, стоимость клика была супер маленькая, но вот конверсия и перехода в заявку, как раз таки нас и не устроила, поэтому мы приняли решение, менять посадочные страницы
Далее, мы подготовили Quiz-опрос, и начали вести трафик на него:
Детализация заявки
Обратите внимание, на сайте пользователь проходит тест из нескольких вопросов. Во-первых, это дает хорошую детализацию заявок и увеличивает конверсию сайта.
На данном этапе можно разделить заявки по актуальности, то есть нужен ремонт квартиры или дома, требуется ремонт всей квартиры или только отдельной части.
Выдаем потенциальному клиенту ряд вопросов:
— Что это за помещение (квартира, дом или что-то иное)
— Площадь ремонтируемого помещения
— Требуется планировка или нет
— Требуется ли дизайн-проект
Под каждый вопрос, мы сделали цепочку развития, чтобы после прохождения Quiz-опроса, клиент был к нам максимально лоялен.
Честно признаемся, мы ожидали, что цена заявки сразу упадет, мы крутили около 2-х недель, но результаты были на том же уровне, 400-500р за заявку, мы словно приняли это как вызов )))
Далее, мы подготовили чат-бот в Senler, чтобы клиенты сразу с нами общались в сообщения, тем самым, мы всегда сможем им написать, подогревать их контентом и даже кто не записался сейчас, мы сможем записать его в будущем:
Чат-бот
Так выглядела посадочная страница:
Итак, подключили самый эффективный промопост, начали вести на Senler:
С помощью этой стратегии мы стали получать стабильное количество заявок уже из подписавшихся на наше сообщество.
Полноценно с группой заказчика было проработано 5 месяцев, и в данной нише это достаточно мало для подведения итогов работы, так как цикл сделки в ремонте квартир, бывает, затягивается на год и более.
Потраченный бюджет за 5 месяцев — 54600 руб.
Стоимость клика на протяжении всей работы от 2 до 9 руб. Получено кликов — 7264 шт.
Подписано договоров на ремонт — 7 шт, только из ВК.
Подписано договоров на строительство бань — 4 шт.
Сумма по 11 подписанным договорам — 3.250.000 руб. Стоимость затрат на 1 подписанный договор — 4963 руб. В проработке находятся еще 3-4 договора на сумму около 1,5 млн. руб.
Были дополнительные заявки по разработке дизайн-проектов и отдельных работ: электрика, сантехника и многие другие.
Вывод:
Как видно из кейса, за 5 месяцев проделан огромный объем работ и много что было протестировано и испробовано. Что можно сказать:
1) Ниша по ремонту квартир при правильном подходе прекрасно подходит для продвижения в ВК.
2) Достаточно длительный цикл сделки дает нам понять, что работать нужно минимум 2-3 месяца для получения первых хороших результатов (подписание договора).
3) Работает только комплексный подход! Оформление группы + контент в группе + таргет + аналитика и корректировки. Не нужно делать что-то одно и ждать результаты — вы их не получите. Поверьте, всё проверили.
4) Очень хорошо работает персонализация в объявлениях.
5) Своевременный ответ и качественная проработка заявок — это 90% вашего успеха. Не нужно надеяться, что вы вложите 30 тыс. рублей, и к вам побегут клиенты подписывать договоры на ремонт. Много зависит от того, как вы с ними будете общаться.
6) Данная ниша позволяет превышать стоимость клика и в 10 руб., и стоимость подписчика в 50 руб., так как суммы подписанных договоров достаточно большие.
7) При правильном подходе к работе нет ярко выраженной сезонности. Это важно, так как фирма должна работать круглый год.
Источник: t4ka.ru