Грамотное продающее оформление карточек на Вайлдберриз – залог высоких количественных и качественных показателей трафика, с помощью которого можно подняться в топ выдачи и повысить доверие покупателей к товару.
Но как заполнять карточки на Вайлдберриз, чтобы кликабельность и продажи росли, а товар выделялся среди конкурентов? Экспертной информацией с нами поделились кураторы школы Лео Шевченко, специалисты которой помогают запускать и масштабировать бизнес на маркетплейсах.
Вы можете пройти бесплатный вебинар по созданию инфографики для карточек Wildberries — это поможет для своего магазина и может стать отдельной профессией.
- 1 Название
- 2 Описание
- 3 Фото и видео
- 4 Отработка отзывов и вопросов
- 5 Топ ошибок при составлении карточки товара
Название
- продающим – сразу выделять основные преимущества продукта (но при этом не стоит использовать «Хит продаж» и другие рекламные штампы);
- информативным – формирующим у покупателя полное и правильное представление о товаре;
- SEO-оптимизированным – включающим 2-3 самых распространенных поисковых запроса по товару (их можно узнать в специальных сервисах аналитики для маркетплейсов);
- объемом не более 100 символов с пробелами.
К самым распространенным ошибкам в заголовке относятся:
Как создать карточку товара на Вайлдберриз пошагово
- использование слэшей вместо запятых;
- лишние символы и пробелы;
- частый повтор одинаковых слов и фраз (в том числе, поисковых запросов).
Примеры:
Неудачный – заголовок не информативный, не использованы ключевые фразы, слова разделены слэшем.
Удачный – отражает главные характеристики маски, присутствует поисковая оптимизация, вместо слэша – запятые.
Описание
Этот раздел предназначен для того, чтобы пользователи могли получить всю необходимую информацию о товаре и ответы на большинство типовых вопросов. Хотя иногда клиенты не читают описания, маркетплейс и поисковики анализируют весь текстовый контент в карточке товара и учитывают его при ранжировании.
Часто продавцы просто копируют описание производителя вместо того, чтобы написать свое. Однако далеко не всегда чужой текст полезен для потенциальных клиентов и подходит для продвижения на Wildberries.
Чек-лист для заполнения данного раздела:
- SEO-оптимизация использована умеренно и уместно, текст при этом легко читается и полезен для посетителей;
- свойства и технические характеристики описаны полноценно, лимит (1000 символов с пробелами) использован по максимуму;
перечислены все возможные назначения продукции (влияет на количество категорий WB, в которых будет показана карточка); - указанные данные соответствуют фактическим и документальным параметрам товара;
- в разделе «Состав» нет сокращений.
Фото и видео
Визуальная составляющая карточки не менее важна, чем текстовая. Это «лицо» товара, которое видит покупатель на виртуальной витрине. Как отмечает на своих курсах Лео Шевченко, повысить кликабельность карточки и конверсию в продажи, можно с помощью правильной подачи визуального контента:
Как создать карточку товара на Вайлдберриз? Оптимизация карточки Wildberries
- организуйте профессиональную фото- и видеосъемку – размытые/тусклые/зернистые изображения вызывают сомнения в качестве товара;
- используйте простой, однотонный фон, который контрастирует с товаром и не отвлекает от него внимание;
- наглядно продемонстрируйте функциональность продукции: вылейте воду на непромокаемую ткань, заполните вещами сумку или рюкзак и т.д.;
- добавляйте инфографику на фото и субтитры на видео – убедитесь, что текст читаемый даже со смартфона;
- используйте постобработку аккуратно – цвета на фото и в реальности должны совпадать.
Несколько примеров ошибок в дизайне:
- на фото есть текст, но его трудно читать из-за мелкого шрифта и неконтрастной цветовой гаммы;
- плохое качество фото;
- одежда не на модели – покупателю не понятно, как она будет сидеть, нет инфографики.
Отработка отзывов и вопросов
Главная задача продавца в этом направлении – своевременно реагировать на негативные отзывы и вопросы. Если оперативно, конструктивно и вежливо проработать претензию от клиента, то есть шанс, что он не уйдет к конкурентам.
Практически у всех селлеров с большим количеством продаж есть хотя бы небольшой процент плохих отзывов. Иногда это связано условиями хранения и доставки заказов со стороны самого маркетплейса. Но даже если отзыв несправедливый, пытаться перекрыть его фальшивыми оценками строго запрещено. Площадка следит за подделыванием отзывов и может наказать за такое нарушение штрафом или блокировкой.
Хороший пример отработки отзывов на WB подает один из брендов одежды.
Топ ошибок при составлении карточки товара
Рассмотрим проблемы, которые чаще всего мешают продавцам продвинуть карточку в топ выдачи и повысить продажи:
- Потенциальные клиенты не видят карточку в выдаче. К этому приводят ошибки в SEO-продвижении товара на Вайлдберриз:
- в тексте нет ключевых запросов или они низкочастотные – ваш товар увидит меньшее число посетителей по сравнению с конкурентами, у которых карточка оптимизирована;
- переспам (слишком частый повтор слов и ключевых запросов) – есть риск получить санкции, понижение в выдаче Wildberries и поисковиков, потерять значительную часть трафика.
- У покупателей не возникает полного представления о товаре. В визуальном и текстовом контенте недостаточно нужной информации:
- мало изображений, нет видео, фото на 360;
- на фото и видео нет инфографики, текст на них мелкий, нечитаемый;
- описание не раскрывает свойства товара, не отвечает на вопросы клиентов.
- Товар не вызывает доверия. Эта проблема возникает при:
- низком качестве визуального и текстового контента;
- плохих отзывах без обратной связи.
- Карточка не отражает реальные параметры товара. Искаженный постобработкой цвет на фото, ошибки в характеристиках – все это может послужить причиной разочарования клиентов в покупке и негативных оценок.
Для наглядности сравним 2 похожие позиции разных селлеров по запросу «сумка шопер»:
- Артикул: 35499669 – по 180 руб., количество продаж – 3 800. Ошибки продавца:
- фото без инфографики, нет видео;
- название через слэши, с повтором слов;
- нет SEO-оптимизации в разделах «Описание» и «Характеристики».
- Артикул: 13354653 – по 270 руб., количество продаж – 56 100. Селлер правильно оформил карточку:
- добавил видео-контент, фото с инфографикой;
- оформил название без слэшей и переспама;
- проработал SEO-оптимизацию контента.
Чаще всего ошибки допускают собственники, которые впервые открывают бизнес на маркетплейсе, и не имеют в штате специалистов по продвижению и SEO-оптимизации. Подходящее решение в таком случае – обучиться нужным навыкам самостоятельно. Например, на интенсиве Лео Шевченко можно за 2 дня освоить азы бизнеса на WB. А на 30-дневном курсе по выходу на маркетплейс с нуля есть подробный блок по оформлению карточек и продвижению товара на Вайлдберриз и Озон.
Важно, что программа регулярно пересматривается под изменяющиеся рынки и правила маркетплейса, поэтому участники курса получают только нужную и актуальную информацию. А инструменты аналитики, которые предоставляют в школе, помогут наглядно оценить результат после внедрения советов экспертов.
Источник: howtolearn.ru
Как начать делать карточки на Вайлдберриз?
У нас есть 16 ответов на вопрос Как начать делать карточки на Вайлдберриз? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.
- Как научиться заполнять карточки на Вайлдберриз?
- Сколько стоит инфографика для Маркетплейса?
- Как начать делать карточки на Вайлдберриз? Ответы пользователей
- Как начать делать карточки на Вайлдберриз? Видео-ответы
Отвечает Никита Распопов
Делать каждую вручную долго, поэтому в личной кабинете продавца Wildberries есть функция массового создания и редактирования карточек. Для того .
Как научиться заполнять карточки на Вайлдберриз?
Как оформить карточку товара на WildberriesДобавьте товар на маркетплейсУкажите на товарной странице название брендаВыберите название продукцииУкажите состав, размеры и дополнительные характеристики продукцииДобавьте описание в карточке товараПрикрепите фотографии и видео к карточке товара на маркетплейсе13 апр. 2022 г.
Сколько стоит инфографика для Маркетплейса?
350 руб.Вид услуг:Маркетинг, реклама, PRСтоимость указана:За услугуМесто оказания:Дистанционно
Источник: querybase.ru
Как продавать на Вайлдберриз в 2023 году
Торговать на маркетплейсах проще, чем кажется. Для начала будет достаточно статуса самозанятого и небольшого стартового капитала. Составили инструкции по тому, как продавать на Вайлдберриз в 2023 году
Нам важно ваше мнение
К 2023 году Вайлдберриз стал крупнейшим маркетплейсом в рунете. Ежедневно сайт посещают свыше 20 млн человек, а число заказов достигает 4,5 млн 1 . Учитывая растущую популярность Вайлдберриз, все больше продавцов (маркетплейс называет их поставщиками или партнерами) интересуются, как начать работать с площадкой. Вместе с экспертами «КП» подготовила пошаговую инструкцию по продажам на Вайлдберриз в 2023 году.
Полезная информация о продажах на Вайлдберриз
Как и в случае с другими маркетплейсами, для работы с Вайлдберриз необходимо пройти регистрацию. После одобрения заявки необходимо активировать личный кабинет, эта услуга платная – 30 тысяч рублей. О других важных моментах рассказываем в подробной таблице.
| Регистрация | Происходит на сайте Вайлдберриз. Одобрение заявки и активация личного кабинет занимает до пяти дней. Стоимость гарантийного взноса – 30 000 рублей |
| Товары | Разбиты на категории, количество позиций не ограничено. Список запрещенных товаров может меняться и доступен в правилах Вайлдберриз |
| График выплат | Еженедельно |
| Схемы продаж | FBW (со склада маркетплейса) и FBS (со склада поставщика) |
| Требования к товарам | Должен соответствовать описанию, не быть помятым, не иметь специфического запаха и розничного ценника. Коробка или пакет с товаром должны быть плотно закрыты и соответствовать размеру товара |
| Кто может быть поставщиком | ООО, ИП, самозанятые |
| Документы на товар | Сертификат, декларация соответствия, отказное письмо, документы на товарный знак |
| ЭДО | Маркетплейс работает с «СКБ Контур» и «Тензор», однако для электронного обмена документами подойдет и любой другой оператор |
| Скидки на товары | Поставщик может участвовать в акциях Вайлдберриз и получить компенсацию скидки на товар или сниженную комиссию |
| Документы для регистрации | Загрузка документов на сайт при регистрации необязательна, однако от ООО могут потребовать: ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устав компании От ИП: копия паспорта, ОГРНИП, свидетельство ИП От самозанятого: справка о постановке на учет, копия паспорта |
Схемы продаж на Вайлдберриз
Поставщикам на выбор предлагаются две основные схемы продажи товара – FBW (со склада маркетплейса) и FBS (продавец сам занимается хранением и доставкой товаров). Раньше было выгоднее продавать товары со своего склада, однако с марта Вайлдберриз установил одинаковые тарифы для обеих схем работы.
FBS больше подойдет для прощупывания рынка, когда ассортимент товара небольшой и заказов немного. Кроме того, собственный склад позволяет продавать на Вайлдберриз сверхгабаритные товары до 100 килограммов. Например, мебель, которую маркетплейс не сможет взять на хранение. Также можно быть уверенным, что товар не потеряется.
Тем не менее, такой способ работы может создать дополнительные трудности ввиду самостоятельного сбора заказов, постоянного контроля остатков на складе и своевременной доставки товара до пункта выдачи или покупателю. Чем быстрее товар прибудет в пункт, тем ниже будет комиссия при продаже.
Схема FBW является самой распространенной. Она позволяет взвалить на плечи Вайлдберриз все вопросы с хранением и логистикой. Поставщик не только сэкономит средства на аренде помещений, но и забудет о множестве требований к сборке заказов и о штрафах за нарушение сроков отправки.
Кроме того, со складов Вайлдберриз товар быстрее доедет до покупателя, а это положительно скажется на будущих продажах, ведь пользователи часто ориентируются на сроки доставки. Модель FBW следует выбрать продавцам сезонных товаров и товаров потребительского спроса. К минусом этой схемы можно отнести затраты на хранение, возможность потери товара и факт того, что вы не сможете начать продавать, пока товар не примут на складе.
Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Вайлдберриз
Публикуем порядок действий, которые нужно совершить ИП или ООО для того, чтобы начать торговать на Вайлдберриз.
Регистрация
Для старта продаж на маркетплейсе индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам необходимо пройти регистрацию в качестве продавца. Для этого нужно ввести в поисковой строке браузера «WB Seller» и зайти на сайт Вайлдберриз. Маркетплейс попросит указать страну и мобильный номер телефона.
Если до этого вы уже регистрировались на сайте, то код придет в клиентское приложение или в соответствующий раздел. Его нужно скопировать и ввести для регистрации в качестве продавца. Далее необходимо ввести свой ИНН. Маркетплейс проверит подлинность номера и автоматически заполнит нужные графы.
Оплата взноса
После этого нужно выбрать форму вашей организации и проверить корректность автоматически заполненных данных (краткое наименование продавца, ОГРНИП и прочее) и подписать оферту. Следующий шаг – это оплата гарантийного взноса. Он составляет 30 000 рублей. Оплатить можно по реквизитам либо по QR-коду. Вайлдберриз получит деньги в течение 3-5 рабочих дней.
Важно, чтобы деньги поступили со счета той компании, которую вы указали при регистрации. Оплата с других счетов не даст активировать личный кабинет продавца. Кроме того, в назначении платежа необходимо указать «оплата регистрации на ВБ по ИНН» (вписываются нужные цифры). Новички часто допускают ошибку и указывают другой текст, в результате платеж теряется и личный кабинет не активируется.
Заполнение карточек и отправка товаров
После успешной регистрации поставщику потребуется создать карточки своих товаров. Здесь важно соблюдать все требования Вайлдберриз, чтобы после проверки не переделывать работу. Выберите категорию товара, заполните характеристики, сгенерируйте штрих код, добавьте описание и загрузите фотографии. Отдавайте предпочтение качественным снимкам и грамотно заполняйте описание, ведь качество карточки напрямую влияет на объем будущих продаж. После того, как продавец пройдет основные этапы подготовки и выберет схему работы (FBW или FBS), ему останется отгрузить товары на склад и ждать заказов.
это интересно
Расчетный счет для ИП
Бизнесмены получают доходы на расчетный счет. Сколько стоит его оформить и как выбрать тариф.
Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Вайлдберриз
Вайлдберриз одним из первых стал сотрудничать с самозанятыми. Регистрация таких продавцов на Вайлдберриз схожа с процедурой для ИП и ООО.
Регистрация
Самозанятому нужно будет указать контактные данные и ИНН. Какое-то время маркетплейс будет проверять введенные данные. Если не возникнут дополнительные вопросы, то начнется следующий этап.
Оплата взноса
Самозанятым, также как и ИП и ООО, нужно будет внести гарантийный взнос в систему Вайлдберриз. Помимо этого, партнер должен подписать договор электронной оферты.
Заполнение карточек и отправка товаров
Важно, что после успешной регистрации самозанятые поставщики смогут заполнить карточки только на товары собственного производства. Перепродавать продукцию других брендов им запрещено. Тем не менее, самозанятый может закупить, например, вазы, расписать их, и это будет считаться собственной продукцией.
Самозанятым доступны обе схемы работы с Вайлдберриз – FBW и FBS. Если продукции немного, лучше выбрать второй вариант. Еще один важный момент – годовой доход от продажи товаров не должен превышать 2,4 млн рублей.
это интересно
Как продавать на Озон в 2023 году
Вайлдберриз – не единственный популярный маркетплейс. Озон предлагает несколько иной подход к продавцам и покупателям.
Комиссии и тарифы Вайлдберриз
С марта 2023 года Вайлдберриз установил одинаковые тарифы для обеих схем работы (FBW и FBS). Размер комиссий регулярно пересматривается, поэтому важно отслеживать актуальные значения в разделе «Аналитика» и официальном telegram-канале маркетплейса
| Комиссия за продажу товара | Зависит от категории (от 3% до 25%), может быть снижена при участии продавца в акциях маркетплейса |
| Логистика | 50 рублей за 5 литров (объем короба с грузом) плюс 5 рублей за каждый последующий литр для FBW и FBS |
| Обратная логистика | Минимум 33 рубля за единицу товара |
| Приемка товара для FBW | Базовый тариф напрямую на склад – 15 рублей за 5 литров плюс 1,5 рубля за каждый последующий литр, в пункты приема поставок – 15 рублей за единицу товара |
| Приемка товара для FBS | Рассчитывается индивидуально |
| Хранение | Базовый тариф для FBW – 0,1 рубля за 5 литров плюс 0,1 рубля за каждый последующий литр. Для FBS бесплатно |
| Утилизация товара | 33 рубля за единицу товара |
Какие товары стоит продавать на Вайлдберриз
Топ самых популярных товаров на Вайлдберриз не отличается от других маркетплейсов. Это одежда и обувь, детские товары, товары для дома и дачи, бытовая техника. Ориентироваться на этот список новичку нужно с осторожностью, при большом количестве предложений от конкурентов придется снижать цену.
На старте продаж лучше брать небольшие партии и тестировать ниши. Если в итоге маржинальность будет выше 100%, а поток клиентов станет стабильным, можно увеличивать поставки. Если продавец намерен продавать обувь или одежду, стоит начать с товара одного размера, чтобы минимизировать число возвратов.
Хорошим вариантом для старта могут стать сезонные товары к Хэллоуину, Новому Году, Дню всех влюбленных и так далее. Спрос на них традиционно высок, а значит можно увеличить цену и рассчитывать на хорошую маржу. Здесь важно правильно подобрать сроки, чтобы не остаться с нераспроданным товаром или не успеть закупить нужное количество.
Желающим продавать собственную продукцию рекомендуется зарегистрировать товарный знак. Если ваш товар окажется популярным, конкуренты могут его скопировать и обратиться в Роспатент. Тогда вы не только останетесь без покупателей, но и потеряете собственный бренд.
Советы эксперта
— Начиная работу с Вайлдберриз, в первую очередь важно помнить о юнит-экономике — говорит руководитель направления Marketplace в Salist.ru – сервисе компании Sape Максим Колесов. — На волне роста маркетплейсов многие начинающие селлеры упускают это из вида, и юнит-экономика у них перестает сходиться. Необходимо учесть себестоимость, все затраты, комиссии и налоги на товар. Далее разложите весь «пирог затрат» слоями и оцените, на какую прибыль вы можете рассчитывать по итогу продаж. В интернете, а также у некоторых маркетплейсов, есть онлайн-инструменты, которые помогут построить приблизительную модель юнит-экономики. После этого вам останется все посчитать, поставить реалистичные цели и, следуя им, начать продажи, — советует эксперт.
Он также настоятельно рекомендует соблюдать правила Вайлдберриз и продавать только разрешенные товары. Так как требования маркетплейса постоянно меняются, необходимо узнавать подобную информацию напрямую от Вайлдберриз, например, из оферты.
— В документе описаны все типы штрафных санкций, применяемых маркетплейсом в данный период времени, все формулы расчетов с поставщиком и ряд дополнительных нюансов, о которых лучше знать заранее, чтобы не столкнуться с непредвиденными проблемами, — говорит Максим Колесов.
Популярные вопросы и ответы
На популярные вопросы по продажам на Вайлдберриз отвечает совладелец сервиса аналитики продаж на маркетплейсах MarketGuru Дмитрий Сизон
Как можно увеличить продажи на Вайлдберриз?
Чтобы карточка товара росла, нужно следить за ее составляющими:
1) Внешний вид: качественные фото и видео, их информативность и эстетичность;
2) Цена: она должна соответствовать качеству и не слишком выбиваться из цен товаров подобного сегмента;
3) Рейтинг, отзывы: довольные покупатели и их обратная связь делают продавцу отличную рекламу;
4) Корректное заполнение всех полей карточки;
5) Эффективная реклама. Для начала достаточно рекламы на Вайлдберриз, а затем уже можно подключать внешние источники: соцсети, таргет, коллаборации с блогерами.
Могут ли физические лица продавать на Вайлдберриз?
В качестве продавца зарегистрироваться на Вайлдберриз как физлицо без статуса невозможно – обязательно нужно быть самозанятым, ИП или юрлицом.
Доход самозанятого не должен превышать 2,4 миллиона рублей в год, а продавать он может только товары собственного производства. Нельзя продавать и товары, которые подлежат обязательной сертификации: детские игрушки, пищевые продукты, косметику и так далее.
Если такие условия не подходят, придется выбрать между ИП и юрлицом. В случае с ИП плюсом будет более простая налоговая отчетность, зато юрлицу проще привлекать инвестиции.
Что запрещено продавать на Вайлдберриз?
Согласно правилам продажи товаров дистанционным способом, которые утверждены постановлением правительства, на российских маркетплейсах нельзя продавать алкоголь и другие товары, которые запрещены или ограничены законом к продаже на территории РФ.
В список запрещенных товаров к продаже на Вайлдберриз входят:
На этом список не заканчивается – ссылку на полный перечень можно найти в тексте оферты на портале WB Partners.
За что могут заблокировать продавца на Вайлдберриз?
Если продавец добавит в свой ассортимент товары из списка запрещенных, Вайлдберриз заблокирует такие карточки. Если ситуация повторится, личный кабинет продавца будет заблокирован пожизненно. Также продавец попадет в бан, если на него поступит жалоба от правообладателей. Разблокируют, когда он докажет обратное.
Какие есть плюсы и минусы у Вайлдберриз?
Вайлдберриз – одна из крупнейших онлайн-площадок в России. К ее плюсам можно отнести огромную аудиторию – более 75 миллионов пользователей, широкий ассортимент товаров, понятную структуру платформы, эффективные маркетинговые инструменты. Также к плюсам относится высокий трафик – площадка тратит внушительные суммы на привлечение покупателей.
Минусы – это большие комиссии маркетплейса в некоторых категориях, довольно строгие правила и высокая конкуренция.
Источники
- Wildberries: итоги 2022 года
https://www.wildberries.ru/presscenter/articles/wildberries-itogi-2022-goda
Источник: www.kp.ru