Для блога Fashion Factory Кирилл Комаров рассказал об эффективном способе привлечения подписчиков в группу «ВКонтакте». На примере группы марки «ВОЛЧКА» они разобрали свой кейс.
«Сразу хотим сказать, такой кейс не получится, если бренд и контент группы плохого качества. У «ВОЛЧКА» все было замечательно. Мы решили увеличить объем релевантных подпсчиков с помощью «ловушки». «Ловушка» – это реклама, которая показывается людям, вступивших в аналогичные паблики.
В реальном мире можно привести аналогичный пример: ты идёшь в магазин за газировкой, но не знаешь, за какой именно. Заходя в магазин, ты выбираешь между Pepsi, Coca-Сola и квасом. Только сравнив их, ты определяешь, что лучше купить. Подобным образом работают наши «ловушки».
Человеку, который подписывается на стритвир (конкуренты, тематические паблики, новостные паблики) мы предлагаем «попробовать» «ВОЛЧОК». Это если грубо и буквально.
Метод Портрет целевой аудитории Всё начинается с анализа ЦА. Самое важное — это знать человека, которому ты хочешь показать рекламу. Составление портрета необходимо, чтобы понять: где, когда, зачем, для чего, почему ты должен показать ему рекламу.
Как правильно оформить кейс
По понятным соображениям мы не будем выкладывать этот портрет, но можно руководствоваться этими пунктами: – возраст; – пол; – геопозиция; – социальный статус; – образование; – интересы; – что вызывает негатив; – что вызывает позитив. Последние два пункта – самые важные, с них и начинаются «танцы с бубном». Нужно понимать, что человек будет хейтить, а что будет лайкать. Портрет ЦА нужен , чтобы, во-первых, понимать самим, кому мы показываем рекламу, а, во-вторых, отсеивать ненужные аудитории.
Охотник Targethunter.ru — лучший, по нашему мнению, ресурс для сбора базы данных аудитории во «ВКонтакте». Если введёте промокод «metodkomarova», получите бонусы. 1. Ищем похожие сообщества стритвира, андеграунда и вбиваем паблики конкурентов. 2. Ищем предстоящие мероприятия – модные тусовки и «дискотеки».
2. Чекаем сообщества и мероприятия вручную: смотрим количество подписчиков и подходят ли они по формату. 3. Собираем всех участников по портрету ца. 4. Фильтруем от ботов. 5. Сохраняем два списка: — первый список всех пабликов, которые подойдут для «ловушки». — второй список со всеми участниками, которым можно будет показывать посты.
Настраиваем ловушку Инструментом «вступление» создаём список всех пабликов и переносим в рекламный кабинет «ВКонтакте», создав новую аудиторию ретаргетинга. Настраиваем рекламное объявление на страницах сайта типа «сообщество». Указываем аудиторию ретаргетинга нашей ловушки. По поводу креатива объявлений: он был не нужен, паблик и так ведется круто, и в рекламных показах участвовали посты и фото из группы.
Теперь все люди, которые вступают в паблики конкурентов или похожей тематики, видят рекламу паблика «ВОЛЧКА».
Кейс оформление группы ВК. Как создать группу вконтакте зоо бад добавки. Дизайн группы Вк с нуля.
Интересный случай: объявление не прошло модерацию. По правилам «ВКонтакте» запрещено давать рекламу паблика, написав заглавными буквами название. ,Переименовывать сообщество на тот момент не хотелось, и пришлось написать администрации — «у нас концептуальный паблик и просим сделать исключение».
Админы «ВКонтакте» пошли на встречу и пропустили рекламу, за что им огромный респект. Результаты ловушки: стоимость клика — 2 рубля 13 копеек, стоимость подписчика — 4 рубля 46 копеек на длинной дистанции. Продвигаем посты паблика Все посты паблика мы решили продвигать тоже через таргет. Для этого в настройках аудитории ретаргетинга мы указали «ловушку» и загрузили список, который содержит всех участников групп конкурентов.
Реклама постов заходила на ура. Результаты рекламы: стоимость перехода — 1 рубль 96 копеек. Стоимость подписчика — 3 рубля 51 копейка на длинной дистанции».
{«width»:960,»column_width»:122,»columns_n»:6,»gutter»:45,»line»:20} false 767 1300 false true {«mode»:»page»,»transition_type»:»slide»,»transition_direction»:»horizontal»,»transition_look»:»belt»,»slides_form»:{}} {«css»:».editor {font-family: Open Sans; font-size: 16px; font-weight: 400; line-height: 24px;}»}
Источник: blog.fashionfactoryschool.com
Как оформить SMM-кейс: как написать и где опубликовать
Эксперты тендерной площадки Workspace рассказали, как написать хороший бизнес-кейс по таргету и SMM, из каких разделов он должен состоять и где разместить такой контент, чтобы его точно заметили и прочитали.
Зачем писать SMM-кейсы
Кейс — это очень удобный и чуть ли не единственный формат контента, при помощи которого вы сможете продемонстрировать свой профессионализм и экспертизу. Да еще и доказать всё это цифрами и фактами. А самое главное — заказчики не доверяют красивым словам и декларациям на сайте или в рекламе: им нужны примеры конкретных измеримых результатов. По этой причине клиент вообще может начать сотрудничество с того, что попросит показать примеры работ.
Вот что можно донести при помощи кейса:
- Вы профессионал и точно знаете, что и как делать в каждом конкретном случае.
- Вы не боитесь сложных задач.
- Знаете, как преодолеть трудности.
- Всегда добиваетесь поставленных целей.
- Заказчик понимает, как строится работа.
- Показать ценность услуги.
- Показать примерные результаты, на которые сможет рассчитывать заказчик SMM-продвижения.
Как написать SMM-кейс
На что обратить внимание при написании продающего кейса?
Кейс — это всегда конкретика
Стандартная структура кейса обычно выглядит так:
- Какая задача стояла перед подрядчиком.
- Как ее решили, из каких этапов состояла работа.
- Какие инструменты и подходы использовались при решении задачи.
- С какими трудностями столкнулись, как их удалось решить.
- Какие получили результаты.
SMM-кейс — это всегда про цифры
Всё это — не просто в виде абстрактных рассуждений, а с конкретными цифрами, метриками и KPI.
Вообще кейс — это всегда про измеримые результаты.
Кейс — это наглядное визуальное оформление
Сухой текст без единой картинки плохо воспринимается в принципе, и кейсы — не исключение. Разбавляйте разделы релевантным визуалом: скриншотами из рекламного кабинета, графиками роста охватов и количества конверсий.
Не стоит углубляться в профессиональную терминологию
Владелец автосалона, который заказывает SMM-продвижение, понятия не имеет про таргетированную рекламу, посевы в сообществах, процент конверсий и так далее. Говорите с ним на его языке без лишних профессиональных терминов.
Кейс, написанный на языке заказчика, — никаких лишних терминов
Кейс — это полная картина работы
Будет ошибкой осветить в кейсе какой-то один участок работы, например, запуск и настройки таргетированной рекламы. Расскажите о бизнесе заказчика и его продукте, о том, как вы изучали конкурентов и целевую аудиторию, запустили кампанию и получали результаты. Приведите выводы, отзывы заказчика и другую информацию.
Продающий кейс — это коммерческие факторы
Что в идеале должен сделать человек, который прочитал кейс? Верно: обратиться к вам за аналогичной услугой. Помогите ему и сделайте путь простым и легким: упакуйте в текст кнопки CTA, формы заявки и другие коммерческие элементы.
Оптимизируйте кейс в плане SEO
Просто отлично, если ваш пример можно будет найти через поисковый запрос в Яндексе или Google. Но для этого нужно насытить текст ключевыми словами, хотя бы на уровне заголовков и подзаголовков. Найти их можно через Яндекс.Вордстат и другие более продвинутые сервисы для подбора ключевиков под конкретный запрос.
Структура кейса по SMM
Стандартный кейс состоит из данных о клиенте, поставленной задаче или проблеме, решении, процессе работы, возникших трудностях и полученном результате. Расскажем подробно о каждом.
Данные о клиенте
В разделе общая информация о заказчике, его продукте, целевой аудитории, нише и так далее.
Если заказчик разрешает раскрывать финансовые данные — есть смысл указать бюджет, который потратили на работу. Это важный момент, он поможет потенциальному заказчику сориентироваться в порядке сумм и понять, потянет ли он такое.
Описание задачи и решение
Плохо: запустить таргетированную рекламу. Хорошо: запустить рекламную кампанию, повысить лояльность к бренду, привлечь новых подписчиков, отстроиться от конкурентов. Чем подробнее, тем лучше, здесь также работает базовое правило написания продающих кейсов.
Пример хорошей постановки задачи для продающего кейса
Еще лучше — изначально указать конкретные измеримые цели и KPI, которые нужно достичь. Высший пилотаж — писать не просто «привлечь подписчиков», а «увеличить количество подписчиков на 50 %», не «снизить стоимость привлечения», а «довести стоимость привлечения одного подписчика до 10 рублей».
Потом, когда будете подводить итоги, можно сравнить то, что планировалось с тем, что получилось. И показать, как хорошо вы справились с задачей и выполнили (перевыполнили) показатели.
Процесс работы
В разделе указываем этапы работы пошагово. Максимально структурировано, лучше — в виде нумерованного или маркированного списка. Каждый этап подробно распишите: что сделано, с какой целью, какие промежуточные результаты в цифрах вы получили.
Здесь же делаем акцент на том, как вы преодолевали сложности и какие нестандартные решения принимали. Такие вещи делают кейс уникальным. А еще показывают, что вы готовы к трудностям и можете действовать во внештатных ситуациях. Это может стать изюминкой всего кейса — читатели это любят.
Трудности проекта
Советуем описать сложности проекта — нестандартные требования заказчика, специфику ниши и всё то, что редко встречается в вашей практике.
Вот хороший пример:
Описание задачи и сложностей проекта в SMM-кейсе
Далее нужно рассказать, как решались эти сложности: с помощью каких инструментов, сервисов, а может быть, коммуникационных навыков.
Результаты
Самое важное — показать, что поставленных целей вы добились: выполнили и перевыполнили требуемые показатели. Если результаты хуже тех, что были нужны, польза от такого кейса будет сомнительной. Если это, конечно, не антикейс, когда исполнитель умышленно хочет показать читателю, как он опростоволосился и не справился.
Но антикейсы — это уже высший пилотаж, так как даже при кажущемся фэйле он должен показывать ваш профессионализм и экспертность.
Результаты должны быть проверяемыми и доказанными. В идеале это могут быть скрины из рекламного кабинета или хотя бы просто скриншоты страницы в сообществе до и после. До работы было 500 подписчиков, после стало 1500. И даты — до начала работы и после нее.
Кейс ВК: наглядное визуальное оформление — лучшая иллюстрация результата
Как оформить кейс
Особенности оформления зависят от площадки, на которой вы собираетесь публиковать материал. Если на своем сайте — вам и карты в руки, вы сами решаете нюансы оформления. Если на внешней площадке — внимательно ознакомьтесь с ее требованиями. Где-то есть четкие требования к структуре, заголовку, объему материала. Где-то можно давать ссылки на ваш сайт, где-то нет.
Даже формат может быть разным: от простого перечисления этапов до полноценной истории.
Рассмотрим самые важные моменты оформления.
Оформление кейса: пример
Визуал
Визуал любят все: давайте в кейсе информативные иллюстрации, графики, схемы. Важно, чтобы картинка была релевантной подписи.
Отзывы
Достоверности ради возьмите у клиента отзывы и опубликуйте его в кейсе. Идеально, если дадите ссылку на сайт, личный аккаунт или паблик вашего заказчика — таким отзывам доверяют больше. Избегайте выражений «сработали хорошо», «результатом довольны» и прочих слов ни о чем. Пусть клиент приведет в отзыве те же цифры и конкретику, о которой говорится в кейсе.
Отзыв на работу одного маркетингового агентства прямо в кейсе
Чек-лист
Подытожьте главное: облегчите читателю задачу. Это может быть перечисление этапов работы, главные выводы о полученных результатах — то, что вы сами считаете самым важным и что может пригодиться читателю.
Помните, что читатели бизнес-кейса — ваши потенциальные клиенты. Составьте список самых важных для них тезисов.
Где публиковать кейсы — 4 канала
Итак, кейс написан, пора заняться его дистрибуцией — распространением по различным каналам. Чем их больше — тем лучше: контент увидит больше людей, материал привлечет хороший трафик, а вместе с ним — лиды и заявки. Перечислим основные площадки, на которых можно опубликовать ваш кейс.
Социальные сети
Работу можно вести по нескольким направлениям:
- Опубликовать кейс в своем сообществе. Это самый простой и бесплатный вариант.
- Запустить таргетированную рекламу. Делаете пост с кейсом и льете на него платный целевой трафик — проще некуда.
- Сделать посевы по другим сообществам и группам. Работает так: вы за деньги или по договоренности размещаете пост в партнерских пабликах, и его видят подписчики этих площадок. Главное — подобрать релевантные площадки, где есть ваша ЦА.
Рассылки
Если у вас есть ощутимая база подписчиков, есть смысл отправлять им кейсы в формате email-рассылок. У таких писем высокая открываемость, а главное — стопроцентное попадание в целевую аудиторию.
Специализированные медиа
Есть платные и бесплатные варианты СМИ и медиа, где может быть опубликован ваш кейс. За деньги — в любом крутом издании. Бесплатно — в отраслевых блогах, VC.ru и ему подобных медиа, специализированных площадках — например, на площадке Workspace в разделе кейсов , где свой кейс может опубликовать любое агентство.
Раздел кейсов по SMM на портале Workspace
Вот несколько советов перед размещением кейса на сторонних площадках.
- Платформа должна быть релевантна тематике кейса, чтобы ее прочитала именно ваша ЦА.
- Не упаковывайте в текст прямую рекламу: это не нравится ни читателям, ни редакциям большинства площадок.
- Лучше публиковать уникальные материалы. Если кейс уже где-то опубликован, лучше сделать рерайт.
Конкурсы на лучший кейс
Например, Workspace Digital Awards : мало того, что ваш кейс прочитают представители целевой аудитории (кстати, довольно многочисленной), так еще есть шанс получить престижную награду и пополнить список регалий.
На конкурс принимаются работы агентств, компаний и инхаус команд, работающих не только в сегменте SMM, но и в нишах разработки, маркетинга и рекламы, SEO, дизайна и брендинга, PR и так далее.
Главная страница сайта Workspace Digital Awards. Еще успеете принять участие!
Как согласовывать с клиентом публикацию кейса
Интересный момент: у вас есть крутой клиентский кейс, вы хотите разместить его на сайте, в своем сообществе или в профильном медиа. Казалось бы, для клиента тоже есть профит: он получит упоминание о своем бренде — радоваться надо бесплатному пиару!
Но у заказчиков есть свои резоны: не каждый обрадуется обнародованию внутренней информации. Особенно это касается показателей KPI — их могут увидеть конкуренты, коллеги и воспользоваться ими в своих целях. Если в процессе работы что-то шло не так — это тоже может смутить заказчика, ведь не каждый готов публично рассказывать о трудностях.
Поэтому кейс с клиентами обязательно надо согласовать. Чтобы не делать лишнюю работу и не переписывать материал, обсудите до написания следующие моменты:
- Указываем ли название компании, паблика или сообщества.
- Указываем ли бюджет на SMM или таргет.
- Раскрываем ли ключевые показатели эффективности, показываем ли скриншоты и графики.
- Говорим ли о трудностях и фейлах.
Постарайтесь убедить клиента, что чем интереснее и насыщеннее будет кейс — тем больше людей его прочтут. Мало кому интересно читать сладкие истории о том, какая замечательная компания Н. и как у них всё хорошо. Все понимают, что в бизнесе случаются и провалы, и неудачи. Говорить об этом — нормально.
Что делать, если клиент не хочет раскрывать информацию? Не указывайте название компании, замазывайте все опознавательные знаки на иллюстрации. Представьте, что этот клиент под NDA.
Чек-лист по написанию SMM-кейса
- Делайте кейс конкретным: конкретная задача, конкретная работа, конкретный результат. Всё это — измеримое и доказанное.
- Кейс должен быть насыщен визуалом, иметь коммерческие элементы, SEO-оптимизированным.
- Стандартная структура кейса — исходные данные, описание задачи, этапы работы, трудности и полученные результаты.
- Кейс можно опубликовать на различных каналах: в собственных соцсетях и мессенджерах, на сторонних площадках и даже представить на конкурс кейсов.
Источник: dzen.ru
Как создать спрос на новый продукт через таргет и рассылку ВК
В этом кейсе поговорим о том, как продвигать группу в ВК, используя таргетированную рекламу и рассылку. Особенность данного проекта в том, что компания только выходит на рынок одежды и в группе существует всего один пилотный товар для продажи — свитшоты с Дэдпулом (супергерой из комиксов Marvel).
ВВЕДЕНИЕ:
Проблема:
До работы с нами клиент уже имел самостоятельный опыт настройки таргетированной рекламы. В ходе аналитики и общения выяснили:
— стоимость товара клиента выше средней по рынку, но бренд не имеет никакой истории
— нет четкой отлаженной воронки продаж
ХОД РАБОТЫ:
Работа над позиционированием
- Скорректировали описание сообщества.
Вместо абстрактного описания о том, что компания специализируется на производстве одежды высокого качества, мы сделали упор на конкретные преимущества в качестве одежды и обозначили товар, который есть в наличии. Это позволило сделать максимально конкретное и персонализированное предложение для ЦА.
2. Настроили чат бота для отправки приветственного сообщения вновь вступившим в сообщество.
Поскольку компания новая и только вышла на рынок, мы создали небольшую историю от лица создателей, где рассказали о руководителях, о причинах создания такого вида одежды и о принципах, которым следуют ребята.
Цель этой истории — привлечь внимание новых подписчиков группы и сразу познакомить с компанией, закрывая основные сомнения и вопросы.
Запуск таргета:
Первые заявки и первый негатив
После анализа предыдущей рекламной кампании и подготовки сообщества к рекламе, мы запустили РК на самую горячую аудиторию — активные участники сообщества крупного прямого конкурента, который месяц назад запустил распродажу свитшотов с дэдпулом.