В 2020 году в журнале вышло большое руководство, как открыть онлайн-школу и каких ошибок можно избежать на старте проекта. Этот план — по-прежнему отличная база для начинающих в сфере онлайн-обучения. Но «Понятно» — ещё и про актуальность.
Всё это время мы выпускали свежие материалы для тех, кто думает на перспективу или уже готов запускать курс. Общались с экспертами, конспектировали выступления спикеров — участников знаковых для эдтеха конферений. И конечно, собирали истории наших клиентов — действующих школ. Весь этот опыт мы объединили в обновлённом лонгриде.
Для кого:
Для тех, кто только присматривается к миру онлайн-образования.
Для тех, кто в общих чертах понимает, каким будет его первый онлайн-курс, но ещё не представляет, как воплотить идею в жизнь.
Для тех, кто собирается открыть онлайн-школу вот-вот.
Для тех, кто всё уже давно создал, но интересно, что думают близкие по духу люди.
Отличие от офлайн-бизнеса
Основное отличие онлайна — отсутствие привязки к месту. Создать бизнес можно где угодно, ученики и сотрудники не зависят от географии. Обучение и управление командой идёт удалённо, а специализированные сервисы позволяют учиться в удобное время, без жёсткого расписания и оглядки на часовой пояс.
Как запустить онлайн школу с нуля без бюджета и вложений (честная стратегия для новичка)
В онлайне у вас не будет обязательных расходов на аренду, оборудование учебных классов, внешнюю рекламу, соблюдение требований пожарной безопасности или охраны труда. А значит, потребуется меньший бюджет.
Стартовать можно и вовсе без финансовых вложений, если есть лояльная аудитория. Например, подписчики в соцсети и смартфон для записи уроков, общения в чате или в прямом эфире.
Себестоимость такого запуска ниже, и если продукт заходит аудитории, окупаются эти стартапы зачастую быстрее.
Большинство процессов в онлайне уже автоматизированы: от регистрации на мастер-класс до отправки сертификата ученику. Можно настроить автовебинары и рассылки, создать чат с куратором, подключить бота и запустить таргетированную рекламу на курс или открытый урок.
А что с лицензией? Физлицам, самозанятым и ИП без обучающих сотрудников в штате лицензия на образовательную деятельность не нужна.
Кто вы? Идея и выбор ниши
Юлия Фёдорова
Основатель онлайн-школы для руководителей образовательных проектов JPFedorova
«Не ищите универсальных решений. Онлайн-школа по астрологии и онлайн-школа бизнес-английского очень разные — важно разобраться в нише, понять, в чём её особенность».
Почему из всех предложений на рынке потенциальный ученик должен выбрать именно ваш курс, обратить внимание на предложение онлайн-школы?
У вас здорово получается преподавать — в школе, университете или на дому. Вы легко доносите информацию, вас любят ученики. В офлайне вы как рыба в воде — пора адаптироваться в онлайне и подумать про запуск бизнеса и открытие онлайн-школы.
Вы отлично разбираетесь в определённой области, обладаете уникальными навыками или уверенно владеете интересным ремеслом. Самое время передать эти знания и опыт другим — создать курс .
Как запустить онлайн школу в ВК с нуля | 4 шага по настройке таргета на инфобизнес ВКонтакте
Вы знакомы с крутым экспертом и знаете, что с ним мир онлайн-образования заиграет новыми красками. Но ваш эксперт не готов запускать обучение самостоятельно. Тогда вы можете выступить как онлайн-продюсер — взять на себя организационную часть, маркетинг и продажи в этом бизнесе.
Когда идея выкристаллизуется, сверьтесь с трендами — но не полагайтесь на них целиком.
Николай Воронин
владелец онлайн-школы каллиграфии
« Изучайте нишу и не ведитесь на тренды — они быстро меняются, скоротечны и на них легко обжечься».
Посмотрите, как меняются топовые направления в онлайн-обучении. В исследовании TalentTech, Нетологии и EdMarket в 2019 году это были:
Иностранные языки.
Рабочие специальности.
Финансы, бухгалтерия, налоги.
Маркетинг, коммуникации, продажи и реклама.
Менеджмент и управление.
В последнее время приоритеты смещаются — важно то, что в ближайшей перспективе начнёт приносить доход. Или подстрахует в сложной ситуации.
Востребованы специальности и навыки аналитики, программирования, SEO, видеомнтажа, UX-дизайна. В тренде — подготовка универсалов, которые компетентны в смежных направлениях и могут решать задачи на развитие бизнеса в комплексе. Стабилен интерес к ИТ-специальностям. Актуальны профессии на стыке разных индустрий: data-журналист или science-художник.
Кроме того, сегодня люди по-прежнему готовы учиться на онлайн-курсах «нецифровым» профессиям.
В условиях нестабильной экономики меняются и запросы в ожиданиях — в приоритете недорогие короткие курсы, помощь в трудоустройстве и быстрый выход на заработок.
Когда идея готова, помните: это прототип. То, от чего вы отталкиваетесь и что может ещё много раз трансформироваться. Менять идеи в процессе — нормально. Держаться за них вот что бы то ни стало — фатальная ошибка.
Источник: zenclass.ru
Как рекламировать онлайн-бизнес во ВКонтакте
Для успешной генерации клиентов онлайн-школы мы рекомендуем использовать таргетинг ВКонтакте — способ доносить нужную информацию до аудитории, отобранной по узким критериям. Рассказываем, как использовать такую рекламу онлайн-бизнеса с умом и не тратить лишних денег.
Шаг 1. Подготовьте площадку
Создайте площадку, на которой вы будете публиковать контент. Тщательно заполните все поля, которые предлагает соцсеть. Включите возможность отправки сообщений.
Обложка. Загрузите обложку. Размер картинки для полной версии сайта — 1590 на 400 пикселей. В мобильной версии она будет обрезаться, поэтому основные элементы располагайте ближе к центру изображения. Закажите обложку у дизайнера или попробуйте нарисовать сами, например, в сервисе Canva.
Информация о сообществе. Расскажите в двух-трех предложениях, какую ценность будущие подписчики получат в сообществе. Формулируйте тщательно — сделайте так, чтобы объяснение понял любой, даже далёкий от ниши человек. Старайтесь не использовать профессиональный жаргон или просторечные выражения.
| Пример | Так лучше |
| «Это супер-группа, в которой происходит постоянная актуализация информации из мира программирования. Мы расскажем новичкам, как сделать первые шаги во фронтенд технологии, изучим основы полиморфизма и инкапсуляции, сделаем конкретную библиотеку для CSS на вашем фреймворке». | «Учим веб-программированию — от новичка до специалиста. Окончив курс, вы сможете делать сайты как фрилансер или найдёте работу в крупной компании. Во время обучения каждый сделает себе пакет шаблонов, которые сократят время на написание кода». |
Способы связаться с вами. Оставьте ссылку на свой сайт или на диалог с администратором сообщества. Подключите приложение «Гамаюн» — пригодится для создания рассылок, когда аудитория уже будет собрана.
Шаг 2. Проанализируйте аудиторию
Социальная сеть ВКонтакте предлагает несколько способов поиска нужной аудитории. Обратите внимание на другие сообщества — группы и паблики. Сам факт подписки человека на определённую страницу означает его интерес к этой сфере. Используйте несколько подходов к поиску нужных сообществ в соцсетях.
Анализ сообществ
Воспользуйтесь специальными сервисами для парсинга и анализа аудиторий в социальных сетях. Попробуйте разные — они похожи по функциям, но отличаются по интерфейсу. Вот несколько популярных сервисов, в которых есть подробные инструкции по работе:
| Сервис | Цена в рублях за месяц | Демо |
| церебро.рф | От 1225 | Нет |
| pepper.ninja | От 490 | Да |
| segmento-target.ru | От 390 | Да |
| Targethunter.ru | От 550 | Да |
Найдите во ВКонтакте хотя бы одно обновляющееся сообщество ваших конкурентов. В нём должна быть аудитория — как минимум 300-500 человек. Это должны быть живые люди, а не боты — проверьте, есть ли лайки, комментарии и репосты. Загрузите ссылку этого сообщества в парсер, например, в «Пеппер.Ниндзя».
Запустите «Поиск сообществ» — сервис проанализирует профили пользователей и подскажет, на какие ещё сообщества они подписаны. Укажите в поле «пересечения» цифру 10-20 — это означает, что будут показываться сообщества, в которых есть хотя бы 10 пользователей из исходного паблика.
Если ниша популярная и в результате вы найдёте более 100-200 сообществ — увеличивается количество пересечений. В итоге у вас должны остаться 10-20 сообществ, в каждом из которых есть 500-5000 человек.
Анализ по ключевым словам
Сервис покажет вам как сообщества конкурентов, так и паблики по интересам. Обычно этого достаточно для запуска таргетинга. Если ниша непопулярна и сообществ совсем мало, пробуйте сделать анализ по ключевым словам.
Во вкладке «Сообщества» вбейте в нужное поле «ключевые слова» — те слова, которые отражают суть вашей ниши. Например, вы запускаете курсы по SMM. Используйте ключи «SMM, парсинг, таргетинг, посты, сообщества, ВКонтакте». Чем больше слов вы придумаете, тем лучше — сервис выдаст много сообществ. Отсейте заброшенные сообщества, указав дату последнего опубликованного поста.
Шаг 3. Выгружайте аудиторию
В «Пеппер» нажмите «Запуск парсинга». Откройте окно с фильтрацией пользователей. В поле «Количество активностей» укажите цифру 5 — сервис будет учитывать в анализе пользователей, которые хотя бы пять раз проявили себя в группах. В количестве пересечений — 2-3 сообщества.
Выгружайте базу, добавляйте её в рекламный кабинет ВКонтакте — сервис сделает это автоматически.
Настройте слежку за сообществами конкурентов. Зайдите во вкладку «мониторинг сообществ», нажмите «запуск». Укажите, как часто собирать аудиторию и загружать её в рекламный кабинет ВКонтакте. Например, раз в сутки или раз в неделю. Сервис будет отслеживать новых подписчиков, фильтровать ботов и постоянно обновлять аудиторию.
Шаг 4. Сегментируйте аудиторию и готовьте продающие посты
Зайдите в рекламный кабинет ВКонтакте. Сервис разрешает сегментировать аудиторию по нескольким десяткам фильтров.
Создайте новый пост — мы рекомендуем выбирать или «запись с кнопкой», или «сбор заявок», так проще отследить конкретные действия. Но если вы считаете, что ваша сфера лучше про рекламируется «каруселью» фотографий — пробуйте. Таргетинг во ВКонтакте для интернет-бизнеса не имеет готовых рецептов, всё всегда проверяется тестированием.
Изучите фильтры. Подумайте, на какие группы лучше распределить собранную базу пользователей. Под получившиеся группы подготовьте продающие посты в вашем сообществе. Поставьте таймер на публикацию через несколько дней. Как должен выглядеть результат:
| Аудитория | О чём пост |
| Мужчины, 18-21 год | Намекаем на то, что фотография поможет знакомиться с девушками |
| Женщины, 25-35 | Говорим о том, что фотография — это отличная профессия, в которой можно заработать |
| Женщины, 20-40, с детьми | Фотография — отличное хобби, которое поможет развить творческие способности и поможем сделать красивые детские снимки |
Подготовьте рекламные объявления под каждый пост. Чем точнее вы настроите фильтры, тем будет лучше. Используйте собранную ранее базу — загрузите её в поле «аудитория ретаргетинга».
Шаг 5. Настройте и протестируйте объявления
Экономьте бюджет. ВКонтакте предложит вам рекомендуемую стоимость за тысячу показов или за один переход. Снизьте это число на 30-50% и впишите получившуюся сумму в поле цены. Система показа рекламы работает по собственному алгоритму сервиса, но таргетологи советуют сначала выставлять меньшую сумму — если ниша без особой конкуренции, объявления начнут показываться. Контролируйте статистику — если за 2-3 часа показов нет, увеличьте ставку.
Тестируйте объявления и ваши креативы. В таргетинге, как и в любом направлении маркетинга онлайн-бизнеса, нет точных инструкций и решений — всё зависит от вашей сферы и аудитории. Настройте дневной лимит бюджета в 200-300 рублей и посмотрите, много ли аудитории приходит по вашему объявлению. Если конверсия минимальна, нужно останавливать компанию и менять либо аудиторию, либо объявление.
Как правило, конверсия повышается, если в объявлении чётко сформулировано предложение, есть кнопка действия и качественные иллюстрации. Тестируйте рекламные гипотезы и всё получится.
Запомнить
Чтобы успешно пользоваться рекламными возможностями ВКонтакте, нужно:
- Следить за площадкой, куда приходят пользователи — она должна быть оформленной, со сформулированными и понятными призывами для аудитории;
- Анализировать аудиторию — изучите сообщества конкурентов, настройте мониторинг и выгрузку ID новых пользователей;
- Сегментировать аудиторию и создавать продающие посты по сегментам;
- Тестировать объявления и контролировать бюджет.
Есть вопросы? Пишите нам в комментариях. Приходите учиться к нам в Акселератор, на курсе мы расскажем, как создать и продвигать свою онлайн-школу. Если всё ещё раздумываете, посмотрите наш бесплатный онлайн-мастер-класс «Как создать свою онлайн-школу, продюсировать себя или своего эксперта» от основателей Акселератора онлайн-школ Дмитрия Юрченко и Сергея Капустина.
Источник: the-accel.ru
Как открыть свою онлайн-школу. Инструкция
Вам не нужны акселераторы или готовые площадки, чтобы делиться знаниями в интернете и начать на этом зарабатывать. Главное — ваша экспертность и тщательный подход к разработке продукта, считает основатель онлайн-школы iWeek Тимофей Волков и делится инструкцией по созданию собственной образовательной платформы.
Как создать школу с нуля
Сначала была «Нетология» — онлайн-школа маркетинга, которая с годами превратилась в целый диджитал-университет. Потом взлетел Accel — акселератор онлайн-школ, помогающий всем желающим создать свою образовательную площадку в Сети.
Создалось ощущение, что обучать кого-то в интернете легче лёгкого, только купи домен, создай простенький лендинг, запиши несколько вебинаров. Низкий порог входа породил бум образовательных проектов в интернете. Одни только резиденты Accel открыли более 2000 онлайн-школ. Но по-настоящему успешной, то есть с прибылью более миллиона в месяц, из них становится только каждая пятая.
И это ещё оптимистичная статистика. Ради такого результата многим выпускникам Accel пришлось поделиться с акселератором долей в компании. Среди онлайн-школ, которые запускаются без поддержки, такими успехами могут похвастаться, думаю, только 3–5%.
Для начала, конечно, нужно определиться, чему вы будете учить людей. Я предлагаю идти двумя путями. Первый — превратить в идею для образовательной площадки то, чем вы уже занимаетесь. Написание текстов, SMM, менеджмент проектов, да хоть выпечка пирожков — если вы делаете это профессионально и имеете успех на своём рынке, значит, это годная идея. Я так и поступил.
Можно даже сказать, что идея онлайн-школы родилась случайно, из потребностей моих клиентов.
Я занимался настройкой таргетированной рекламы и вёл с десяток клиентов. Многие из них просили записать подробные инструкции, чтобы они лучше разбирались в процессе, и я шёл навстречу. Так появились первые видеоуроки. А потом я подумал: почему бы не превратить это в образовательный продукт?
Есть второй путь. Допустим, вы не профи ни в каком деле, которому можно научить онлайн. Зато у вас есть страсть к самому процессу, вы хотите нести свет знаний. Вы можете стать продюсером онлайн-школы и нанять спикеров. Тему всё-таки нужно выбрать из тех, что вас волнует и интересует.
Иначе есть риск, что вы не погрузитесь в продукт или сделаете всё поверхностно, для галочки. Авторами, конечно, должны быть эксперты в этой теме.
Создание, тестирование, упаковка продукта
О’кей, «Гугл», я знаю, чему собираюсь учить. Что дальше?
Сначала нужно сделать MVP — минимально жизнеспособный прототип — и тут же начать его тестировать. В моём случае это были те самые готовые видеоуроки. Я быстро упаковал их — выложил на платформу GetCourse и записал видеообращение с презентацией курса. Видео записывал самостоятельно, так что это практически ничего не стоило, базовый тариф GetCourse — 4000 рублей в месяц.
Затем я предложил купить обучающий курс людям, которые приходили ко мне за настройкой рекламы, но в итоге отказывались сотрудничать. Мол, не хотите покупать услуги — научитесь и сделайте всё сами! Цену я назначил ниже рыночной: обычно подобный курс стоит 10 000 — 15 000 рублей, я предложил купить его за 3000. Клиенты радостно восприняли идею: из 29 человек, которым я предложил этот курс, оплатили его сразу семеро.
Я подготовил систему обратной связи, чтобы помогать студентам в процессе прохождения курса. Того, что стало происходить дальше, я никак не ожидал. Никто не стал проходить курс!
Когда я начал расспрашивать, почему так, мне все стали говорить, что у них, как у предпринимателей, совершенно нет времени, чтобы заниматься этим самостоятельно. То есть продукт вроде нужен, а вроде нет. Это был мой первый тест «в поле», и результаты оказались крайне неоднозначными.
Я предположил, что не угадал с ЦА, и решил перепозиционировать продукт на эсэмэмщиков. Купившим курс предпринимателям я предложил такой вариант: рекламные кампании им бесплатно настроят другие студенты, которые будут изучать мою программу. Они согласились.
Я начал второй тест. Опубликовал пост в одной из групп в Facebook, посвящённой SMM: вот есть такой продукт и клиенты, которые готовы, чтобы на них практиковались. Вот это был уже успех — я получил более 200 обращений в личку в течение суток.
Для теста я выбрал семерых человек, за символическую цену продал им свой продукт, назначил своим новым студентам клиентов для практики из числа первых покупателей — и мы начали работать.
Серия тестов помогла определиться с ЦА и позиционированием, «пощупать» интерес к продукту. Единственное, что не удалось сделать во время тестирования, — узнать, сколько будет стоить привлечение клиента моей онлайн-школы. Понятно, что нельзя бесконечно получать людей из Facebook бесплатно. И тут наступает пора следующего теста: продукт в продающей упаковке.
Я собрал на конструкторе одноэкранный лендинг, на котором предложил скачать инструкцию на тему «Как стать таргетологом», а также «Чек-лист по созданию продающих объявлений в таргетированной рекламе». При помощи той же самой таргетированной рекламы я стал собирать базу подписчиков. Так у меня появились все данные, чтобы понять, действительно ли я смогу запустить онлайн-школу на эту тему или это просто мои фантазии.
Как создать продуктовую линейку
Для онлайн-школы продуктовая линейка — это ряд курсов, куда входят бесплатные продукты, а также дешёвые ($1–50 в зависимости от ниши), основные и дополнительные. Их может быть очень много, но для старта у школы должны быть как минимум два продукта: бесплатный и основной.
Бесплатный продукт нужен для привлечения аудитории, с его помощью вы рассказываете о себе, демонстрируете экспертность, чтобы потом продать основной курс. Для основного продукта вы (или привлечённый эксперт) выписываете и разбиваете на модули все 100% информации, которую вы бы хотели рассказать по теме курса. Самые «инсайтные» вещи — инструкции и чек-листы, после которых человек может уже что-то сделать руками, — можете потом вытащить для создания бесплатного продукта. А из самых интересных, но коротких модулей можно создать дешёвый курс, который можно допродавать после основного.
- Основной платный продукт — подробный курс по настройке таргетированной рекламы.
- Бесплатные продукты: презентация «Как правильно писать продающие объявления» и мастер-класс по настройке таргетированной рекламы.
- Дополнительный продукт для допродаж — курс «Интеграция рекламных кампаний с чат-ботами и создание автоворонок».
Маркетинг и продажи
Окончательная упаковка вашей онлайн-школы входит уже в разряд маркетинговых задач. Так как ваша площадка — это не просто красивый лендинг, а последовательный диалог с клиентом при помощи визуальных образов и интеграции друг с другом ряда платформ.
На этом этапе вам предстоит создать несколько лендингов — для бесплатного продукта, например вебинара, основного курса, для дополнительных продаж выпускникам основного курса. Также нужны будут презентации для вебинара и других бесплатных продуктов, рекламные креативы для продвижения всех ваших курсов и многое другое. Бюджет — от 35 000 — 50 000 рублей до бесконечности.
Не пытайтесь сэкономить на дизайне и делать лендинги самостоятельно, получится кустарно. При выборе подрядчика отдавайте предпочтение тому, кто имеет опыт в сфере образовательных продуктов.
Когда всё готово и свёрстано, можно начинать строить воронку продаж. Приведу пример, как она работает у нас.
Делаем таргетированную рекламу бесплатного вебинара. Так как мы школа по таргетированной рекламе, настройку рекламы мы делаем себе сами. Тех, кто кликнул на неё, переводим на наш лендинг и предлагаем поучаствовать в бесплатном мастер-классе в формате вебинара плюс скачать полезный материал. Лендинг мы делали сами: наш дизайнер всё отрисовал, а программист разместил это на хостинге и сделал интеграцию форм регистрации по API c платформой GetCourse.
После подписки мы предлагаем человеку либо оставить свой номер телефона, чтобы точно получить SMS-уведомление о начале вебинара, либо подписаться на любой наш чат-бот (FB, ВК, Viber, Telegram, WhatsApp). SMS-уведомления реализовали при помощи платформы SMSС.Ru, стоимость рассылки — от 1 до 8 рублей за SMS. Чат-боты к сайтам мы подключили с помощью сервиса textback.io, цена вопроса — от 1500 рублей в месяц. Эти дополнения сильно влияют на то, сколько людей действительно дойдёт до вебинара.
Человек получает приветственное письмо. Затем ему начинают приходить дополнительные полезные материалы, истории наших кейсов и уведомления о начале мастер-класса. Автовебинар мы создали на платформе «Бизон 365». Стоимость — 3 рубля за каждого человека на вебинаре. После окончания вебинара подписчик переходит на лендинг с продажей основного нашего продукта.
Вебинар, записанный заранее, мы транслируем каждый день. Это наш основной канал продаж. Воронка работает автоматически: один раз мы её настроили, и теперь она ежедневно обеспечивает нам поток входящих клиентов — новых учеников.
Есть ещё один формат продаж для тех, кто не оплатил курс после мастер-класса, — это марафон. Марафон — серия бесплатных уроков по настройке таргетированной рекламы с последующей продажей основного курса. Это, в отличие от автовебинара, «живой» формат, он идёт онлайн. Им мы уже «добиваем» сомневающихся.
Последняя задача — залить лендинги трафиком. На старте достаточно таргетированной рекламы — это не требует больших затрат и позволяет получить мгновенный результат. Дальше вы сможете подключать контекст, рекламу на YouTube, у блогеров, на тематических площадках. Подумайте и о пиаре — люди будут гуглить информацию о вашей школе. Подберите медиа с вашей целевой аудиторией и договоритесь с редакторами о том, что вы подготовите полезные статьи.
Что дальше?
- Сроки: 1–3 месяца
- Бюджет: 100 000 — 700 000 рублей (зависит от ваших компетенций и выбора подрядчиков)
Что сюда входит:
- Создание основного продукта (производство и монтаж)
- Подключение платформ
- Маркетинговые материалы (презентации, креативы)
- Создание бесплатного вебинара / промовидео
- Создание цепочки сообщений (копирайтинг, визуалы)
- Тестирование рекламы
На что придётся потратиться дополнительно:
- Масштабирование рекламы
- Создание стабильной модели обратной связи
- Создание моделей партнёрского трафика
- Улучшение конверсионной цепочки
Подписывайтесь на «Секрет фирмы» в «Яндекс.Дзене»!
Источник: secretmag.ru